Curso: Gestin y Direccin de Empresas

Conceptos

Profesor: Marco Antonio Luna

1.- INTRODUCCIN:LA ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIONES CAP.1

Administracin

Coordinacin y supervisin de las actividades laborales de otras personas de tal

manera que se realicen de forma eficiente y eficaz

Eficiencia

Hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a partir de la menor
cantidad de recursos

Eficacia

Hacer las cosas correctas o realizar actividades de tal forma que se logren los
objetivos de la organizacin

Gerente

Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los
objetivos de la empresa.

Gerente de Nivel
Alto

Gerentes que se encuentran cerca o en los niveles ms altos de la estructura

organizacional; son los responsables de tomar las decisiones de la empresa y
de establecer los objetivos y planes que afectan a toda la organizacin.

Gerente de Nivel
Medio

Gerentes que se encuentran entre el nivel ms bajo y los ms altos de la

organizacin; son quienes dirigen el trabajo de los gerentes de primera lnea.

Gerente de
Primera Lnea

Nivel ms bajo de la administracin que dirige el trabajo del personal, y que por
lo general est involucrado directa o indirectamente con la produccin de la
organizacin o con el servicio a los clientes de la empresa.

Planeacin

Funcin administrativa que involucra definir objetivos, establecer estrategias

para lograr dichos objetivos, y desarrollar planes para integrar y coordinar
actividades.

Organizacin

Funcin administrativa que involucra acordar y estructurar el trabajo para

cumplir los objetivos de la organizacin.

10

Direccin

Funcin administrativa que involucra trabajar con personas y a travs de ellas

cumplir los objetivos organizacionales.

11

Control

Funcin administrativa que implica dar seguimiento, comparar y corregir el

rendimiento laboral.

12

Roles
Gerenciales

Categoras especficas del comportamiento gerencial

13

Roles
Interpersonales

Roles de los gerentes que involucran personas y otros deberes que son de
naturaleza ceremonial y simblica; ejemplos: representante, lder, enlace.

14

Roles
Informativos

Roles de los gerentes que implican reunir, recibir y transmitir informacin;

ejemplos: monitor, difusor, portavoz.

15

Roles Decisorios

Roles de los gerentes que conllevan la toma de decisiones; ejemplos:

emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos, negociador.

16

Habilidades
gerenciales
importantes

- Delegar eficazmente (asegurarse de que el trabajo se hace bien)

- Ser un comunicador eficaz
- Razonar crticamente
- Administrar la carga de trabajo / tiempo
- Identificar claramente los roles de los empleados
- Crear un entorno de apertura, confianza y reto

17

Habilidades
tcnicas

Conocimiento especfico del trabajo y de las tcnicas necesarias para realizar

competentemente tareas laborales.

18

Habilidades
humanas

Capacidad de trabajar bien con otras personas tanto individualmente como en

grupo.

19

Habilidades
conceptuales

Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas

20

Efecto del cambio

tecnolgico que
afectan el trabajo
de un gerente

21

Efecto del cambio

relacionado con
amenazas a la
seguridad que
afectan el trabajo
de un gerente

22

23

24

25

Efecto del cambio

relacionado con el
mayor nfasis en
la tica de la
organizacin y de
los gerentes que
afectan el trabajo
de un gerente
Efectos del cambio
relacionado con la
mayor
competitividad que
afectan el trabajo
de un gerente

- Desplazamiento de los lmites de la organizacin

- Centros de trabajo virtuales
- Fuerza de trabajo ms mvil
- Acuerdos laborales flexibles
- Empleados con mayor potencial
- Equilibrio entre la vida laboral y la persona
- Administracin de riesgos
- Incertidumbre con respecto a futuras fuentes de energa y precios
- Centros de trabajo reestructurados
- Preocupaciones relacionadas con la discriminacin
- Preocupaciones sobre globalizacin
- Ayuda a los empleados

- Redefinicin de valores
- Recuperacin de la confianza
- Mayor responsabilidad

- Servicio al cliente
- Innovacin
- Globalizacin
- Eficiencia y productividad

Organizacin

Acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propsito especfico.

Caracterstica de
las
organizaciones

Las organizaciones tienen tres caractersticas: primero, una organizacin tiene

un propsito definido. Este propsito generalmente se expresa a travs de
objetivos que la organizacin espera cumplir. Segundo, cada organizacin est
formada por personas. Cuenta con ellas para realizar el trabajo necesario para
que la organizacin logre sus metas. Tercero, todas las organizaciones crean
una estructura deliberada dentro de la cual los miembros realizan su trabajo.

26

Universalidad de
la administracin

27

Productividad

28

29

Realidad de que la administracin es necesaria en organizaciones de todo tipo y

tamao, en todos los niveles y en todas las reas de trabajo, sin importar donde
se localicen:
- Organizaciones de cualquier tamao: pequeas y grandes
- En todos los niveles de la organizacin, inferiores y superiores
- Todo tipo de organizaciones: lucrativas y no lucrativas
- En todas las reas de la organizacin: manufactura, marketing, recursos
humanos, contabilidad, sistemas de informacin etc.
La cantidad de bienes o servicios producidos dividida entre los insumos
necesarios para generar ese resultado

Recompensas
de un gerente

- Crear un ambiente laboral en el que los miembros de la organizacin pueden

trabajar a su mxima capacidad.
- Tener oportunidades de pensar creativamente y utilizar su imaginacin
- Ayudar a otros a encontrar sentido y satisfaccin en su trabajo
- Apoyar, dirigir y cuidar a otros
- Trabajar con varias personas
- Recibir reconocimiento y estatus en la organizacin y en la comunidad
- Influir en los resultados de la empresa
- Recibir una remuneracin adecuada en forma de salario, bonos o acciones

Retos de un
gerente

- Trabajar arduamente
- Tener que lidiar con distintas personalidades
- Con frecuencia tener que trabajar con recursos limitados
- Motivar a los trabajadores en situaciones caticas e inciertas
- Combinar conocimientos, habilidades, ambiciones y experiencias de un grupo
de trabajo heterogneo.

Evaluacin por
comparacin
(Benchmarking)
30

Programa del
Curso como
referencia

Es una forma de determinar cuan bien marcha una determinada unidad de

negocios u organizacin en comparacin con otras unidades de otro lugar. Fija
un patrn de medida del rendimiento del negocio dentro de un contexto amplio y
da una idea de cul es la mejor prctica. Tambin se le define como un proceso
sistemtico continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo
de las organizaciones que cuentan con el reconocimiento de presentar las
mejores prcticas a los fines de la mejora de la organizacin.

Fundamentos de la Administracin
1.1 La empresa.
1.2 Teora de la empresa. - 2 1.3 Administracin y su naturaleza.
1.4 La gerencia y el proceso gerencial.
1.5 Habilidades administrativas.
1.6 Antecedentes epistemolgicos.
1.7 Retos administrativos a inicios del siglo.