Gua Especializada de Usuario DSC v3.

(( TELEMERGENCIA ))

Gua Especializada de
Usuario
Para Sistemas DSC

Nmeros de Emergencia:

513-8686 / 0800 13
740
Opcin:

Para Alarmas.

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1 y 2 Para Soporte Tcnico.

Bienvenido a nuestro servicio, nos sentimos realmente satisfechos y
comprometidos con su incorporacin a Prosegur Activa.
El tcnico le explicar el funcionamiento y la operacin del Sistema de
Seguridad instalado en su domicilio. Por favor, conserve esta cartilla en
lugar seguro para futuras referencias.
En sta gua rpida usted encontrar numerosas opciones que Ud. Puede
emplear para cubrir sus particulares necesidades. A continuacin
describimos estas opciones, su funcionamiento ser detallado por el
tcnico instalador.

LO MAS IMPORTANTE
EL ARMADO O ACTIVACION
&
TECLAS DE EMERGENCIA

El sistema de alarmas funcionar ofrecindole seguridad y

tranquilidad siempre y cuando usted haga un correcto uso del
mismo, es decir saber armarlo (activarlo) y desarmarlo
(desactivarlo).
---------------------------------------------------------------------------------------------------------ARMADO DE SISTEMA
---------------------------------------------------------------------------------------------------------Recuerde que antes de Armar su sistema debe tener el LED (luz indicadora) de Listo o
Ready encendido, para que esto ocurra debe tener todas sus puertas y ventanas
cerradas, con LED Listo encendido, INGRESE su cdigo de 4 dgitos.
INTERPRETACIN DE SONIDOS DEL TECLADO.
Si al ingresar mediante el teclado su cdigo de acceso (4 nmeros) el teclado emite:
(3) beeps cortos sucesivos y luego una secuencia de beeps alternos:
Entonces el Armado ha sido CORRECTO.
(1) solo pitido largo por 2 segundos:

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Entonces el Armado ha sido INCORRECTO.

Causas:
a.- Cdigo incorrecto
Solucin:
Ingresar 3 veces [#] e intentar nuevamente *
b.- Cdigo correcto
Solucin:

Verificar que todas las zonas estn cerradas

*Recuerde que la tecla [#] o michi presionado 3 veces sirve como un BORRADOR al ingresar
errneamente su cdigo.
Recuerde que su sistema puede armarse o activarse de do formas:
-Modo AUSENTE (cuando todos salen fuera del inmueble).
-Modo PRESENTE (cuando se quedan en el inmueble).
La diferencia esta que cuando se arma AUSENTE, todos los sensores perimetrales e interiores
se activaran ante una deteccin y cuando se arma de modo PRESENTE solo los sensores
perimetrales se activarn ante una deteccin.
INTERPRETACIN DEL SONIDO DE LA SIRENA AL INTENTAR ARMAR O
ACTIVAR.
Si esta intentando armar su sistema y se emite un sonido de sirena:
Entonces esto significa que el Armado ha sido INCORRECTO.
Causas:
a.- Zonas abiertas durante el proceso de armado
Solucin:
Ingresar nuevamente su cdigo, cerrar todas las zonas e intentar nuevamente (Nota: El
sistema no comunicar evento alguno a la Central de Alarmas debido a que solo ha
sido un mal Armado).
----------------------------------------------------------------------------------------------------------

TECLAS DE EMERGENCIA DEL TECLADO LED

---------------------------------------------------------------------------------------------------------Tecla(s) F (Fuego Audible)
Presionando durante 3 segundos el sistema comunicar a la Central de Alarmas un
evento de incendios.
Si desea silenciar la sirena, ingrese nuevamente su cdigo de usuario.
Tecla(s) A (Mdica Silencioso)
Presionando durante 3 segundos el sistema comunicar a la Central de Alarmas un
evento de emergencia mdica.
Tecla(s) P (Pnico Silencioso)
Presionando durante 3 segundos el sistema comunicar a la Central de Alarmas un
evento de Asalto.

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----------------------------------------------------------------------------------------------------------

TECLAS DE EMERGENCIAS DEL TECLADO LCD

---------------------------------------------------------------------------------------------------------Teclas de Fuego (Audible)
Presionando durante 3 segundos las dos teclas de fuego a la vez, el sistema
comunicar a la Central de Alarmas un evento de incendios.
Si desea silenciar la sirena, ingrese nuevamente su cdigo de usuario.
Teclas de Emergencia Mdica (Silencioso)
Presionando durante 3 segundos las dos teclas con tringulos con signo de admiracin
en el interior a la vez, el sistema comunicar a la Central de Alarmas un evento de
emergencia mdica.
Teclas de Pnico (Silencioso)
Presionando durante 3 segundos las dos teclas con los escudos a la vez, el sistema
comunicar a la Central de Alarmas un evento intrusin.
Es muy importante que estas teclas sean presionadas una sola vez, para que de sta manera
se genere un solo evento, evitando la congestin de la lnea telefnica y posibilitar una
rpida y eficiente comunicacin de la Central de Alarmas con Usted.

OPCIONES DE USUARIO
----------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. CDIGOS DE ACCESO
---------------------------------------------------------------------------------------------------------Ud. puede crear hasta 37 cdigos de acceso de 4 dgitos:
40
01 al 32
33 y 34

Cdigo Maestro.
Cdigo de Usuario
Cdigo de Coaccin.

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41 y 42

Cdigo de Supervisin (Para uso de particiones).

Nunca arme (active) o desarme (desactive) su sistema de alarmas con los cdigos de coaccin
a no ser que se encuentre obligado, amenazado o coaccionado por un delincuente.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------1.1 El cdigo maestro de fbrica es 1234, inmediatamente despus de terminada la

instalacin, el usuario debe cambiarlo y conservar el nuevo cdigo en lugar seguro:
*5 + 1234 + 40 + nuevo cd. Maestro + # # #
---------------------------------------------------------------------------------------------------------1.2 Crear claves de usuario:
*5 + cd. maestro + 2 dgitos del 01 al 32 + nueva cd de usuario + # # #
Anotar las claves de usuario creadas con su correspondiente nmero.
Ej. Clave 01 = 2121, asignado a Luis.
Estas claves permiten armar y desarmar el sistema a las personas autorizadas por Ud.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------1.3 Borrar claves de usuario:
Para borrar un cdigo de usuario que ya no se quiera utilizar, siga la siguiente secuencia.
*5 + cd. maestro + 2 dg.(el que desee borrar del 01 al 32) + * + # # #
---------------------------------------------------------------------------------------------------------1.4 Crear cdigos de coaccin:
*5 + cd. maestro + 33 34 + nuevo cdigo de coaccin + # # #
Estos cdigos se usarn ante una circunstancia en la que el Titular o Contactos se encuentren
coaccionados o forzados a desarmar su sistema.
Ingresando este cdigo se desarmar su sistema y enviar una alarma silenciosa a la Central
de Alarmas.
Es muy importante que todos los usuarios de sistema tengan conocimiento del cdigo de
coaccin.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. FUNCIONES ASTERISCO (*)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

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2.1 Excluir Zonas:

*1 + nmeros de Zonas a excluir + # + cdigo vlido
Las Zonas excluidas volvern a su estado de programacin inicial una vez desarmado el
sistema.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------2.2 Determinacin de fallas (con panel desarmado):
*2
Esta funcin permite establecer las fallas de su sistema, para ello primero deber efectuar una
llamada a la Central de Alarmas de Prosegur Activa en donde un operador en lnea le brindar
las pautas necesarias para diagnosticar su sistema y posteriormente segn sea el caso, dar
solucin al mismo.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------2.3 Memoria de alarmas:
*3
Se iluminarn las zonas alarmadas desde la ltima vez que se arm el sistema, si Ud desea
borrar estas alarmas de memoria entonces con el sistema desarmado ingresar dos veces su
cdigo de usuario.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------2.4 Encender/Apagar el avisador de puerta:
*4
Las zonas son programadas como avisador por el instalador, emiten tonos en el teclado cada
vez que una zona es abierta con el sistema desarmado. (utilizado generalmente en oficinas)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------2.5 Resetear un Sensor de Humo
Cuando un receptor de humo se activa, ste tiene que ser reseteado manualmente segn el
siguiente procedimiento
[*7] + [2]
---------------------------------------------------------------------------------------------------------2.6 Armar el sistema sin Demora de Entrada:
*9 + cdigo de usuario + ###
El sistema se armar. Las zonas tipo Demora 1 y Demora 2 sern instantneas y las zonas
presente/ausente sern excluidas.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------2.7 Armar sin Cdigo Maestro o Usuario:
Con el sistema desarmado

*0

El sistema se armar sin introducir un cdigo de acceso, para esto, la opcin debe ser
previamente habilitada por el instalador.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------2.8 Salida rpida:

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Con el sistema armado

*0

El sistema le permitir (durante dos minutos) salir a travs de una zona definida como
Demora 1 (puertas designadas para acceso con el tcnico), para esto, la opcin debe ser
previamente habilitada por el instalador.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------

3. PROGRAMACIONES BSICAS DE USUARIO:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------3.1 Ingresar hora y fecha:
*6 + cd. maestro + 1 + hora + mes + da + ao + # # #
La hora se ingresa con cuatro dgitos en formato militar. Mes, da y ao con dos dgitos cada
uno. (Necesario nicamente en fallas de suministro elctrico muy prolongadas)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------3.2 Prueba del sistema:
*6 + cd. maestro + 4
El sistema se probar totalmente (sirena, dispositivos y lnea telefnica) enviando un reporte a
la Central de Alarmas. (se recomienda coordinar con la Central de Alarmas de Telemergencia
antes de la prueba)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------Si Ud no ha manipulado su teclado y ste se encuentra emitiendo:
(2) pitidos cortos o se prende el indicador de FALLA:
Entonces indica Falla de Sistema.
Causas:
a.- Mltiples
Solucin:
Llamar a la Central de Alarmas y verificar *2.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------Si Ud se encuentra en el modo de programacin de usuario:
(3) pitidos cortos :
Entonces la Programacin es CORRECTA
(1) pitido largo :
Entonces la Programacin es INCORRECTA.
Causa:
a.- Error al ingresar cdigos.
Solucin:
Volver a intentar

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---------------------------------------------------------------------------------------------------------4.- INTERPRETACIN DEL SONIDO DE SIRENA POR CORTE DE LINEA.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------Si su sistema se encuentra armado y de pronto detecta un corte o suspensin de lnea
telefnica, entonces ste emitir un sonido de sirena por 3 minutos.
Esto significa que el sistema le esta avisando de manera local, que no dispone de lnea
telefnica y por ende no esta en comunicacin con la Central de Alarmas, por ello no recibir
llamada alguna de nuestros operadores hasta que posterior al restablecimiento del servicio
telefnico lleguen nuevamente a la Central Receptora de Alarmas las seales emitidas por su
sistema
Consideraciones:
a.- Desde otra lnea telefnica llame al 104 para indagar sobre su repentino corte o
suspensin del servicio.
b.- Si desea que la sirena deje de emitir el respectivo sonido, solo tiene que ingresar
nuevamente su cdigo de usuario.
Si su sistema se encuentra desarmado y de pronto detecta un corte o suspensin de lnea
telefnica, entonces ste mediante el teclado emitir dos beeps constantes que le avisar
localmente que no se encuentra en comunicacin con la Central de Alarmas.
Consideraciones:
a.- Desde otra lnea telefnica llame al 104 para indagar sobre su repentino corte de servicio.
b.- Si desea que el teclado deje de emitir el respectivo sonido, solo tiene que presionar # # #.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------

5.- COMO LLENAR Y ADMINISTRAR SU CARTILLA DE CODIGOS DE

USUARIO
---------------------------------------------------------------------------------------------------------Ejemplo:
Asumiendo que el cdigo maestro del titular es 3456 y quiero asignarle o cambiarle a JUAN
PEREZ el cdigo de usuario 8765, en la posicin 30 entonces el procedimiento es el
siguiente:
*5 + 3456 + 30 + 8765 + # # #

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Luego se proceder a anotarlo en la cartilla de esta manera.

COD #
30

APELLIDOS Y NOMBRES

PEREZ JUAN

Si Ud desea cambiar un cdigo de usuario, solo tiene que leer la seccin 1.2 y si desea
eliminar a JUAN PEREZ como usuario del sistema, leer la seccin 1.3 o hacer lo siguiente:
*5 + 3456 + 30 + * * * + # # #
CARTILLA DE CODIGOS DE USUARIOS
Anotar en sta cartilla la relacin de personas asignadas con cdigo de usuario de acuerdo al
ejemplo anterior.
COD. #
01
02
03
04
05
06
.
.
.
.
.
.
.
.
31
32

APELLIDOS Y NOMBRES

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TABLA DE FALLAS DSC

Para verificar las fallas del sistema, presionar *2
(En el caso del panel SCW9045, al presionar *2 desplazar con la tecla > para visualizar las
existentes en pantalla)

Led
1

Falla
Servicio es requerido: Presione [1] para determinar la falla especifica. Los indicadores 1-5 se alumbraran para
indicar la falla.

Indicador [1] Batera baja; La batera de reserva del control principal esta baja (baja a 11.5 voltios bajo
carga). La falla ser restaurada cuando la batera cargue a ms de 12.5 voltios.
Indicador [2] Falla del circuito de la campana: El circuito de la campana esta abierto (vea
Seccin 5.13
Campana en la pagina (vea la seccin 5.13 Campana en la pagina 25).).
Indicador [3] Falla general de sistema: una impresora conectada al Modulo Impresora PC5400 tiene una
falla y esta fuera de lnea.
Indicador [4] Sabotaje General del Sistema: Sabotaje ha sido detectado en un modulo.
Indicador [5] Supervisin General del Sistema: El control ha perdido comunicacin con un modulo
conectado al keybus (vea la seccin 2.6 Supervisin en la pagina 5). La memoria de eventos
registrara el evento.

Nota: Todas las condiciones de sabotaje deben ser fsicamente restauradas antes que la condicin de falla sea
aclarada.
2

Indicador(es) [6-8] No es Usado.

Falla de CA: Esta falla indica que la energa CA no esta haciendo mas suministrada al control. El indicador falla
(o sistema), destellara si una falla CA esta presente, si la opcin indicador de Falla Destella si CA Mostrada, esta
inhabilitada (seccin [016], opcin [1]). Consulte la (seccin 5.8 comunicador-cdigos de reporte-pagina 19)
para informacin acerca de reporte de falla CA
Falla en Monitorear la Lnea Telefnica (TLM): Hay un problema con la lnea telefnica (vea la seccin 5.12
Monitor de la Lnea Telefnica (TLM) en la pagina 25 ).

Falla para Comunicarse (FTC): El comunicador falla para comunicarse con cualquiera de los nmeros telefnicos
programados (vea la seccin 5.5 Comunicador Marcacin en la pagina 18).

Falla de Zona (incluyendo zona de incendio): Esta falla ser generada si cualquier zona en el sistema esta
experimentando fallas, queriendo decir que una zona no puede proporcionar una alarma al control si es
requerida para hacer eso (ejemplo: una zona de incendio esta abierta, o hay un corto en una zona DEOL, o una
falla de supervisin en una zona inalmbrica). Cuando una condicin de falla de zona ocurre, el (los), teclados
(s) en el sistema empezaran a sonar (beep). Presione la tecla [5] mientras esta en el modo falla para ver las
zonas afectadas.

Nota: Una falla en la zona de incendio ser generada y mostrado en el estado armado.
Sabotaje de zona: Una zona configurada por la supervisin del resistor al final de la lnea tiene una condicin de
sabotaje, o el interruptor de sabotaje esta abierto en un dispositivo inalmbrico. Cuando una condicin de
sabotaje ocurre, el (los) teclado (s) empezara (n) a sonar (beep). Presione [6] mientras esta en el modo falla
para ver las zonas afectadas. Si una zona es saboteada o esta con falla debe ser restablecida completamente
para borrar la falla.
Nota: Habilitando sabotajes/fallas no mostradas como abiertas en la seccin [013], opcin [4], las fallas y
sabotajes no se mostraran como abiertas en el teclado, y estarn escondidas del usuario fina. Si la opcin esta
inhabilitada las fallas y sabotajes sern mostradas en el teclado.

Nota: Una vez una zona es saboteada o fallada debe ser restaurada completamente, antes de la condicin de
falla se aclara.
Batera Baja del Dispositivo: Un dispositivo inalmbrico presenta una condicin de batera baja. Presione [7]
una, dos o tres veces para ver cuales dispositivos estn experimentando falla de batera. Un teclado LED,
indicara la falla de batera usando los indicadores de zona 1-8. Lo siguiente ocurrir:
Tono (beeps)
El Teclado

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Del
Presione [7]
Presione [7] de nuevo
Presione [7] de nuevo
8

teclado
1
2
3

muestra:
Zonas con bateras bajas(teclado LED-indicadores de zona 1-32).
Teclados porttiles con batera baja (teclado LED-indicadores de zona 1-4).
Teclas inalmbricas con bateras bajas (teclado LED-indicadores de zona 18).
Para ver las condiciones de batera de las teclas inalmbricas 9 a 16, Ud. Debe hacerlo en un teclado LCD.
Perdida de la Hora del Sistema: Cuando el control es encendido, el reloj interno tiene que ser fijado a la hora
correcta. Esta falla es aclarada cuando se ha hecho un intento por reajustar el reloj.