TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

En los aos 50 en Estados Unidos se desarrolla una nueva concepcin de administracin; Una
nueva visin apoyada en el comportamiento humano contribuyendo a la bsqueda de soluciones
en la organizacin.
Toma el enfoque de las ciencias del comportamiento y abandona las posiciones rgidas y
normativas de las teoras anteriores y adopta posiciones ms amplias descriptivas y
explicativas.

Teora de las Necesidades segn Maslow.

El estudio de la satisfaccin de las necesidades humanas ha dado lugar a la elaboracin de

diferentes teoras, en este informe se tratara la Teora de las necesidades humanas que fue
elaborada por el siclogo estadounidense Dr. Abraham Maslow (1908-1970) mximo exponente
de la sicologa humanstica, en su obra Motivacin y Personalidad en 1954, con lo cual
pretenda dar a conocer que el hombre es un ser que tiene necesidades para sobrevivir, adems
de ser un ser biosicosocial, Maslow agrupa todas las necesidades del hombre en 5 grupos o
categoras jerarquizadas mediante una pirmide, las cuales son;

a- Necesidades fisiolgicas (aire, agua, alimentos, reposo, abrigos etc.)

b- Necesidades de seguridad (proteccin contra el peligro o el miedo, etc.)
c- Necesidades sociales (amistad, pertenencia a grupos, etc.)
d- Necesidades de autoestima (reputacin, reconocimiento, respeto a si mismo, etc.)
e- Necesidades de autorrealizacin (desarrollo potencial de talentos, dejar huella, etc.)

Maslow cree que el hombre es un ser cuyas necesidades crecen y cambian a lo largo de toda su
vida. A medida que el hombre satisface sus necesidades bsicas o primarias, otras ms
elevadas como las secundarias ocupan el predominio de su comportamiento y se vuelven
imprescindibles.
Maslow plantea que el ser humano esta constituido y compuesto por un cuerpo fsico, cuerpo
sociolgico y cuerpo espiritual y que cualquier repercusin o problema que ocurre en cualquiera
de estos cuerpos repercute automticamente sobre el resto de los cuerpos de la estructura. Por
esto Maslow propone dentro de su teora el concepto de jerarqua, para as darle orden a las
necesidades a nivel del cuerpo fsico, sociolgico y espiritual.

Las necesidades se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados de poder.

Decide darle un orden de pirmide a su teora, encontrndose, las necesidades de sobrevivencia
en las partes ms bajas, mientras que las de desarrollo en las partes ms altas. La teora de
Maslow plantea que las necesidades inferiores o primarias(fisiolgicas, de seguridad, sociales y

autoestima) son prioritarias y por lo tanto ms influyentes e importantes que las necesidades
superiores o secundarias (autorrealizacion; trascendencia).

Existen una serie de diferencias entre las necesidades superiores y las inferiores segn la
pirmide de Maslow:

- Cuanto ms elevada es la necesidad menos imprescindible es para la supervivencia del

individuo.
- A medida que se cubren las necesidades superiores existe un mayor nivel de supervivencia de
la persona.
- Si se cubren las necesidades superiores se producen resultados subjetivos ms deseables, por
ejemplo ms felicidad, pero depende de cada individuo.
- Es necesaria una serie de condiciones externas buenas para la cobertura de las necesidades
superiores, son precisas unas condiciones muy buenas para hacer posible la autorrealizacin.
- La satisfaccin de las necesidades inferiores es mucho ms palpable, ms tangible que la
satisfaccin de las necesidades superiores, y se mide ms en trminos cuantitativos.
- Las necesidades superiores son desarrollos de evolucin tarda; son menos exigentes y se
pueden retrasar ms en el tiempo.

Teora de la Motivacin segn Herzberg.

Sus investigaciones se centran en el mbito laboral. A travs de encuestas observo que cuando
las personas interrogadas se sentan bien en su trabajo, tendan a atribuir esta situacin a ellos
mismos, mencionando caractersticas o factores intrnsecos como: los logros, el reconocimiento,
el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos, etc. De este modo, comprob que los
factores que motivan al estar presentes, no son los mismos que los que desmotivan, por eso
divide los factores en:
- Factores Higinicos: Son factores externos a la tarea. Su satisfaccin elimina la
insatisfaccin, pero no garantiza una motivacin que se traduzca en esfuerzo y energa hacia el
logro de resultados. Pero si no se encuentran satisfechos provocan insatisfaccin.
- Factores motivadores: Hacen referencia al trabajo en s. Son aquellos cuya presencia o
ausencia determina el hecho de que los individuos se sientan o no motivados.
Los factores higinicos coinciden con los niveles ms bajos de la necesidad jerrquica de
Maslow (filolgicos, de seguridad y sociales). Los factores motivadores coinciden con los niveles
mas altos (consideracin y autorrealizacin)

Factores Higinicos
Factores motivadores
- Factores econmicos: Sueldos,
- Tareas estimulantes: Posibilidad de
salarios, prestaciones.
manifestar la propia personalidad y de
- Condiciones fsicas del trabajo:
desarrollarse plenamente.
Iluminacin y temperatura adecuadas,
- Sentimiento de autorrealizacin:
entorno fsico seguro.
Certeza de contribuir en la realizacin de
- Seguridad: Privilegios de antigedad,
algo de valor.
procedimientos sobre quejas, reglas de - Reconocimiento de una labor bien
trabajo justas, polticas y procedimientos hecha: La confirmacin de que se ha
de la organizacin.
realizado un trabajo importante.
- Factores Sociales: Oportunidades para - Logro o cumplimiento: La oportunidad
relacionarse con los de ms compaeros. de realizar cosas interesantes.

- Status: Ttulos de los puestos, oficinas

propias, privilegios.
- Control tcnico.

- Mayor responsabilidad: El logro de

nuevas tareas y labores que amplen el
puesto y brinden un mayor control del
mismo.

De la teora de Herzberg se deriva el concepto de job enrichment(enriquecimiento del trabajo)

que supone disear el trabajo de un modo ms ambicioso de modo que permita satisfacer
motivos de mas alto valor. Para lograrlo se deben aplicar los siguientes principios:
- Suprimir controles.
- Aumentar la responsabilidad sobre las tareas a desarrollar.
- Delegar reas de trabajo completas.
- Conceder mayor autoridad y mayor libertad.
- Informar sobre los avances y retrocesos.
- Asignar tareas nuevas y ms difciles.
- Facilitar tareas que permitan mejorar.

Teora X y Y de McGregor

Las teoras X e Y de Douglas McGregor fueron publicadas en 1957 y ejercieron una gran
influencia en el avance y maduracin del comportamiento organizativo.
McGregor identific dos posiciones extremas que denomin teoras X e Y.
Las dos teoras se sitan en los extremos entre los supuestos tradicionales y autocrticos sobre
las personas (teora X) y los supuestos basados en los resultados de los estudios sobre las
relaciones humanas (teora Y). McGregor parte de la razonable suposicin de que la mayor parte
de las decisiones de los directivos se basan en la idea que tengan sobre sus subordinados.

La teora X:
Comporta un mtodo autocrtico de direccin. Presupone que a la mayora de las personas des
desagrada el trabajo y hacen todo lo posible por evitarlo, son egostas e indiferentes a las
necesidades de la organizacin, tienen pocas ambiciones y evitan la responsabilidad a toda
costa. Las compensaciones habitualmente utilizadas para motivarles no contrarrestan su

aversin al trabajo, por lo que la nica manera de conseguir que desempeen adecuadamente
su cometido es coaccionarles, amenazarles y controlarles.

La teora Y:
Parte de un enfoque humanista y de apoyo en la direccin de las personas. Presupone que las
personas no son perezosas ni indolentes, y que cualquier comportamiento que pudiera dar lugar
a esa consideracin se debe a sus experiencias con las organizaciones, pero que si se les
proporciona un ambiente propicio y unas condiciones adecuadas para liberar su potencial, el
trabajo les resultar tan natural como el juego o el descanso. En esas condiciones no
necesitarn el control externo pues se dirigirn por s mismas hacia los objetivos propuestos y se
auto controlarn para no apartarse del comportamiento adecuado a su consecucin.

COMP
ORTA
MIENT
O
HUMA
NO

DEFINICIN

*El comportamiento humano es concebido como la manera como

los hombres gobiernan su vida y dirigen sus acciones y
conductas.
*Es la forma en que las personas expresan y manifiestan su
conducta con arreglo a las normas y a la moral imperante en la
sociedad.
*El comportamiento humano es una interaccin y una resultante de
dos factores clave:
-Las motivaciones, expectativas y los deseos conscientes e inconscientes de la estructura
biopsquica.
-Las demandas e influencias que recibe del entorno geogrfico, econmico, tecnolgico, social y
cultural.

CARACTERISTICAS
*Se necesita de un medio social
*Permite el desenvolvimiento y desempeo de cada individuo
mediante sus destrezas y habilidades en el medio que les rodea.
*Es uniforme y permanente, pero no inmutable
*Permite una socializacin del ser humano en el mundo exterior

FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL COMPORTAMIENTO HUMANO

PSICOLOGICO:
Un factor de mucha importancia en el comportamiento humano, social e incluso en la vida diaria
es la psicologa, que es la ciencia de la vida mental, tanto de sus fenmenos como de sus
condiciones. Fenmenos son lo que llamamos sentimientos, deseos, cogniciones,
razonamientos, decisiones y cosas similares; consideradas superficialmente es tal su variedad y
complejidad que deja una impresin catica al observador.
LA ACTITUD:
En este grado la persona hace una evaluacin favorable o desfavorable del comportamiento.
LA NORMA SOCIAL:
Es la influencia de la presin social que es percebida por el individuo (creencia normativa) para
realizar o no ciertos comportamientos.
CONTROL DEL COMPORTAMIENTPO PERCIBIDO:
Cmo las creencias del individuo hacen fcil o difcil la realizacin del comportamiento
.
LOS FACTORES BASICOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
Factores Biolgicos:
Entre todas las posibilidades genticas de dos, cada ser humano que nace hace su propia
combinacin de genes los cuales influyen en el desarrollo biolgico y determina en parte la
conducta. A ese elemento lo llamamos genotipo.
Sobre esta estructura gentica actan otros factores como son los externos (alimentacin,
medicinas ingeridas durante el embarazo, estados emocionales durante este periodo, cmo
aconteci el parto, etc.). A la unin de estos factores se les denomina fenotipo.
Factores Ambientales y de Socializacin:
El medio ambiente es todo lo que nos rodea y todos los elementos ambientales son necesarios
para el desarrollo fsico e intelectual normal. La socializacin se refiere a los modelos de
conducta que adoptamos en los grupos, como son: la familia, la escuela, los amigos, etc.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERIA METALURGICA

TEMA:
Comportamiento Humano

PROFESOR:
Crisologo Chavez, Victor
INTEGRANTES:
Blas Salvatierra, Neybi
Guzman Carrera, Anthony
Custodio Bobadilla, Miguel
CURSO:
Psicologia y Sociologia

CICLO:
II

TRUJILLO PERU

2012