Universidad Nacional de Piura

Facultad de Ciencias Contables y Financieras

Escuela de Ciencias Contables y Financieras

Ao de la Integracin Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad

CURSO:
Administracin II
PROFESOR:
Rudy Moscol
ALUMNAS:
Neyra Campos Claudia Isabel
Sandoval Alzamora Yomaira Lucero
Garca Ortiz Roger
Huachillo Cristhian
CICLO:
IV
SEMESTRE:
II-2012

TTULO: Diagnstico de la variable manejable organizacin y

administracin de la Empresa Punto Blanco S.A.C
Justificacin
La problemtica de Punto Blanco S.A.C implica la comprobacin sistemtica de los lmites de riesgo de
cada cliente activo; tengamos en cuenta que la empresa funciona no porque vende mucho, sino porque
cobra todo lo que vende. Muchas empresas son muy cuidadosas en la realizacin de controles de riesgo
de crdito a nuevos clientes, es importante comprobar que dicha informacin est actualizada
mensualmente.
Como antecedentes al ao 2012, se viene observando una deficiencia en el rea de cobranza. Las
tcnicas que se han empleado hasta el momento, ya no estn brindando los mismos resultados
favorables de antes. Es por ello que se est realizando el estudio a las causas de la morosidad para con
la empresa. Lo que se quiere investigar en este estudio, es saber el porqu de la morosidad del cliente; es
decir, cundo empez a fallar el cliente?, o qu fue lo que pas para llegar hasta el punto de la
morosidad? Derrepente la calidad de vida empresarial no es la misma, ya no se maneja el mismo
presupuesto o simplemente por ser clientes estables de la empresa tienen la plena seguridad de ampliar,
sin el consentimiento de la empresa, el plazo de pago establecido desde un principio.

Punto Blanco S.A.C es una empresa dedicada a la comercializacin de abarrotes en general. Los
productos que ofrece la empresa son alimentos, bebidas y productos de limpieza e higiene en general.
Dentro de las polticas de venta, bsicamente se trabaja con el sistema de contado y crdito, siendo ste
ltimo el ms empleado ofreciendo la alternativa de eleccin al cliente, quien luego de evaluar los
diferentes niveles de precios que ofrece cada sistema opta por el ms adecuado a sus posibilidades.
Al analizar los detalles de cada zona del departamento de Piura vemos que la morosidad viene a ser el
47% del total de las deudas de los clientes. El 53% restante viene a ser tambin parte de la deuda pero
que an no est vencida, cabe decir que estas cifras van en constante variacin pero siempre con
mrgenes de morosidad que ponen en riesgo la disponibilidad de Punto Blanco S.A.C.
Es por eso que el estudio a la morosidad de la empresa, es de suma importancia. Si no se emplean
medidas preventivas del caso desde ahora, las consecuencias pueden ser lamentables en el futuro.
Lo que se espera lograr con el estudio realizado, es evitar el derrumbe econmico y financiero de la
empresa. Tomar medidas de prevencin en caso de clientes con elevado nivel de morosidad. Saber
sobrellevar la relacin entre cliente y empresa de una manera cautelosa para beneficio de ambos. Tener
mayor rentabilidad, y sobre todo, mantenerse a flote en el medio comercial y con ello lograr que la
empresa sea mejor, tener mayores ingresos, reducir costos, no mantener ninguna clase de deudas ya
sean bancarias o a terceros.
Los clientes se acostumbrarn a un nuevo sistema de cobranza y se mantendran al da en sus deudas
con la empresa con el fin de no perder la confianza que se logr establecer entre cliente y empresa. Y asi,
con ese nuevo mtodo de cobranza o dialogo entre cliente y empresario, ambos saldran beneficiados;
creciendo en paralelo la empresa y el cliente.

MARCO TEORICO
Bases tericas
1. TEORA DE LA MOROSIDAD
2. CONCEPTO DE MOROSIDAD
3. IMPACTO DE MOROSIDAD EN LA ECONOMIA DE LA EMPRESA
4. FACTORES DETERMINANTES DE LA MOROSIDAD
5. MEDIDAS DE MOROSIDAD
6. TEORA DE LA EMPRESA
7. CONCEPTO DE EMPRESA
8. IMPORTANCIA DE LA EMPRESA EN LA ECONOMIA
9. CLASES DE EMPRESA
10. OBJETIVO DE LA EMPRESA

FLUJOGRAMA DE LA CREACION DE UNA IMNOVACIN

Inicio

Generar ideas
Evaluar
Testar
Implantar
Consolidar
Proceso de innovacin
Innovacin
Generar ideas

Evaluar

Testar

Implantar

Consolidar

Innovar: Generar Ideas, Evaluar,

Testar, Implantar, Consolidar.

Proceso de Innovacin:
Innovacin/Generar Ideas, Evaluar,
Testar, Implantar,Consolidar

Si

Realizar
otro
procreo
de
innovaci
n?
No
Fin

FLUJOGRAMA DE CREACION DE VENTAJAS COMPETITIVAS

Personal
de trabajo
Intangibl
e

Ventajas
competiti
vas

Recur
sos
Radica de los Tangibles

Competi
tiva

El ms
destacado,
pues dice
invertir en
capital
humano,
capital
tecnolgico
,
reputacin
y

Son recursos Valiosos,

son una ventaja
competitiva cuando
mejoran eficiencia y
eficacia de la empresa.

Los recursos deben ser

nicos. Las personas
son una ventaja
competitiva cuando sus
habilidades,
conocimientos y
capacidades no estn al
alcance, de la
competencia.

Los recursos deben ser difciles de imitar. Las

personas son una fuente de ventaja
competitiva, cuando los dems no pueden
imitar sus capacidades y contribuciones.

Empres
Empres
a
a