UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CURSO ESPECIAL DE TITULACIN EN ADMINISTRACIN

TITULO

PRESENTADO POR:
Bach.
PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO EN
ADMINISTRACIN

HUANCAYO - PER
2015

DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INTRODUCCIN
NDICE DE CONTENIDOS
DEDICATORIA...........................................................................................................2
AGRADECIMIENTO..................................................................................................2
INTRODUCCIN.......................................................................................................2
NDICE DE CONTENIDOS........................................................................................2
NDICE DE FIGURAS................................................................................................7
CAPTULO I ANLISIS Y DIAGNOSTICO SITUACIONAL.......................................7
1.1

Resea histrica (contextualizacin de la empresa)...................................7

1.1.1
1.2

Direccionamiento Organizacional (visin, misin, valores)...................7

DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA..............................................................7

1.2.1

Matriz FODA..........................................................................................7

1.2.2

Cadena de valor.....................................................................................7

1.2.3

Matriz EFE Y EFI...................................................................................7

1.2.4

Matriz BSG.............................................................................................7

1.2.5

Etc..........................................................................................................7

1.3

BASE LEGAL...............................................................................................7

1.4

OBJETIVOS DE LA EMPRESA...................................................................7

1.4.1

Objetivo general.....................................................................................7

1.4.2

Objetivos especficos.............................................................................7

1.5

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL............................................................7

CAPTULO II CONTEXTUALIZACIN DE LA EMPRESA........................................7

2.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..........................................................7

2.1.1

rbol de causa efecto, rbol de problemas o espina de pescado........7

2.1.2

Justificacin e importancia.....................................................................7

2.2

OBJETIVO....................................................................................................7

2.3

ENFOQUE ESTRATGICO (Estrategia para plantear la solucin del

problema)................................................................................................................8
CAPTULO III MARCO TERICO.............................................................................8
3.1

MARCO TERICO.......................................................................................8

3.2

ESTADO DEL ARTE (antecedentes del estudio).........................................8

3.2.1

Antecedentes Internacionales...............................................................8

3.2.2

Antecedentes nacionales.......................................................................8

CAPTULO IV FORMULACIN Y EVALUACIN DE LA PROPUESTA...................8

4.1

ANLISIS DE MERCADO (Mercado potencial, mercado objetivo, mercado

disponible)..............................................................................................................8
4.2

POBLACIN Y MUESTRA..........................................................................8

4.2.1

Poblacin...............................................................................................8

4.2.2

Muestreo................................................................................................8

4.2.3

Informe cualitativo de mercado.............................................................8

4.2.4

Informe Cuantitativo de mercado..........................................................8

4.3

MERCADO Y COMERCIALIZACIN...........................................................8

4.3.1

Descripcin de la oportunidad comercial...............................................8

4.3.2

Segmento Objetivo................................................................................8

4.3.3

Anlisis de la ventaja competitiva..........................................................8

4.3.4

Posicionamiento.....................................................................................8

4.4

Tcticas y cronogramas de marketing.........................................................9

4.4.1

Producto.................................................................................................9

4.4.2

Precio.....................................................................................................9

4.4.3

Distribucin............................................................................................9

4.4.4

Mezcla promocional...............................................................................9

4.4.5

Personal, procedimientos e infraestructura...........................................9

4.4.6

Cronogramas de marketing...................................................................9

4.5

COSTOS Y PRESUPUESTOS....................................................................9

4.5.1

Diferenciacin de costos........................................................................9

4.5.2

Presupuestos de produccin.................................................................9

4.5.3

Presupuestos de gastos operativos......................................................9

4.5.4

Presupuestos de inversin....................................................................9

4.5.5

Presupuestos de financiamiento...........................................................9

4.5.6

Punto de equilibrio.................................................................................9

4.6

ANLISIS DE RESULTADOS......................................................................9

4.6.1

Estados de ganancias y prdidas..........................................................9

4.6.2

Indicadores econmicos financieros.....................................................9

CONCLUSIONES....................................................................................................10
RECOMENDACIONES............................................................................................10
BIBLIOGRAFA........................................................................................................10
GLOSARIO DE TRMINOS....................................................................................10
ANEXOS..................................................................................................................10
ANEXO N 01: FOTOS, DOCUMENTOS QUE SUSTENTEN LO PRESENTADO.
..............................................................................................................................10

NDICE DE TABLAS

NDICE DE FIGURAS

CAPTULO I ANLISIS Y DIAGNOSTICO SITUACIONAL

1.1 Resea histrica (contextualizacin de la empresa)
1.1.1 Direccionamiento Organizacional (visin, misin, objetivos, valores)
1.2 DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
1.2.1 Matriz FODA
1.2.2 Cadena de valor
1.2.3 Matriz EFE Y EFI
1.2.4 Matriz BCG
1.2.5 Etc
1.3 BASE LEGAL
1.4 OBJETIVOS DE LA EMPRESA
1.4.1 Objetivo general
1.4.2 Objetivos especficos
1.5 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

CAPTULO II CONTEXTUALIZACIN DE LA EMPRESA

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1.1 rbol de causa efecto, rbol de problemas o espina de pescado
2.1.2 Justificacin e importancia
2.2 OBJETIVO

2.2.1 Objetivo General

2.2.2 Objetivos especficos
2.3 ENFOQUE ESTRATGICO (Estrategia para plantear la solucin del
problema)

CAPTULO III MARCO TERICO

3.1 MARCO TERICO
3.2 ESTADO DEL ARTE (antecedentes del estudio)
3.2.1 Antecedentes Internacionales
3.2.2 Antecedentes nacionales

CAPTULO IV FORMULACIN Y EVALUACIN DE LA PROPUESTA

4.1 ANLISIS DE MERCADO (Mercado potencial, mercado objetivo, mercado
disponible)
4.2 POBLACIN Y MUESTRA
4.2.1 Poblacin
4.2.2 Muestreo
4.2.3 Informe cualitativo de mercado
4.2.4 Informe Cuantitativo de mercado
4.3 MERCADO Y COMERCIALIZACIN
4.3.1 Descripcin de la oportunidad comercial
4.3.2 Segmento Objetivo
4.3.3 Anlisis de la ventaja competitiva

4.3.4 Posicionamiento
4.4 Tcticas y cronogramas de marketing
4.4.1 Producto
4.4.2 Precio
4.4.3 Distribucin
4.4.4 Mezcla promocional
4.4.5 Personal, procedimientos e infraestructura
4.4.6 Cronogramas de marketing
4.5 COSTOS Y PRESUPUESTOS
4.5.1 Diferenciacin de costos
4.5.2 Presupuestos de produccin
4.5.3 Presupuestos de gastos operativos
4.5.4 Presupuestos de inversin
4.5.5 Presupuestos de financiamiento
4.5.6 Punto de equilibrio
4.6 ANLISIS DE RESULTADOS
4.6.1 Estados de ganancias y prdidas
4.6.2 Indicadores econmicos financieros

Ratios de liquidez
Ratios de gestin
Ratios de solvencia
Van Tir
Beneficio Costo

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFA
GLOSARIO DE TRMINOS

ANEXOS
ANEXO N 01: FOTOS, DOCUMENTOS QUE SUSTENTEN LO PRESENTADO.

Bibliografa
Chilca, M. D. (4 de Abril de 2015). Municipalidad de Chilca. Obtenido de
www.munichilca.gob.pe