SISTEMAS CONTABLES

TRABAJO ENCARGADO

1.- Por qu un profesional del rea contable administrativa debe poseer

conocimientos bsicos de sistemas?
Lo mnimo que un profesional de la contabilidad al nivel de usuario debe manejar es un
programa procesador de textos (MS Word, por ejemplo), una hoja de clculo (MS
Excel), un programa de correo electrnico y navegador de Internet, una base de datos y,
al menos, un paquete de contabilidad bsico. El contador necesita tambin tener
educacin general sobre los sistemas de informacin, conociendo al menos los
conceptos de tecnologas de la informacin, equipo de cmputo, programas
aplicaciones, de organizacin de datos, redes y aplicaciones de contabilidad, control
interno, seguridad, el papel de la informacin en las organizaciones y aspectos ticos y
legales; aparte del suficiente conocimiento y familiaridad con conceptos de sistemas de
informacin que le permitan tomar decisiones razonables para poder identificar las
necesidades y alternativas de un sistema de informacin sencillo, decidir si adquirir una
aplicacin para adaptarse a ella, o bien desarrollarla utilizando hojas de clculo o bases
de datos, ya sea por cuenta propia o contratando a un consultor externo.
2.-Defina y explique: Sistema, elemento, interrelaciones

Sistema; Conjunto de procesos, mtodos y tecnologas e instrumentos que

permiten desarrollar la produccin econmica de bienes y servicios. Es decir un
conjunto de elementos dinmicamente relacionados formando una actividad
para alcanzar un objetivo operando sobre datos/energa/materia Para proveer
informacin,

energa

materia.

Elemento; Es la parte integrante de una cosa o porcin de un todo, posee las

caractersticas del sistema se da en la medida en que el elemento est
relacionado con otros elementos, pudindose considerar muchas veces como un
subsistema.

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Interrelaciones; Las interrelaciones son las relaciones que

existen entre varias tablas del sistema (Clientes y Pedidos, por
ejemplo) Existen tres formas de interrelaciones dependiendo de
la cardinalidad con la que se combinan los elementos de ambas
tablas: Interrelaciones uno a uno, interrelaciones uno a varios,
interrelaciones de varios a varios.

3.- Por qu se puede considerar a una empresa como un sistema? Qu elementos

de la definicin de sistemas identifica en una empresa?
En los ltimos aos ha surgido una visin de las empresas como sistema que est
constituido por personas que sienten orgullo por el trabajo bien hecho, estas personas
aun siendo obreros de baja calificacin, con el entrenamiento y los mtodos adecuados,
son capaces de ofrecer soluciones y mejoras en el funcionamiento de los equipos y del
sistema de produccin.
Se trata de concebir a la empresa como un conjunto de elementos (humanos, tcnicos,
financieros), interrelacionados entre s y con el entorno del que forma parte, que tiene
unos determinados objetivos. Cada uno de los elementos slo tiene sentido en la medida
en que contribuye a conseguir los objetivos del sistema empresa.
Las caractersticas ms importantes de la empresa como sistema son las siguientes:

Es un sistema abierto a su entorno (sistema econmico, social), en el que influye

y del que recibe influencias.

Es una organizacin en la que el funcionamiento del conjunto es superior a la

suma del funcionamiento de las partes (el todo es superior a la suma de las partes). A
este fenmeno se le llama sinergia.

Es un sistema global en el que cualquier influencia sobre uno de sus elementos

repercute sobre los dems y sobre el conjunto del sistema.

Es un sistema autorregulable. Si la empresa se desva de sus objetivos, se inicia

un proceso de retroalimentacin para adaptarse y mantener un equilibrio dinmico con

su entorno.

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Al igual que la empresa es un sistema que forma parte de otro ms amplio (el sistema
econmico, y ste a su vez a otro ms amplio, la sociedad), dentro de ella pueden
distinguirse distintos subsistemas como se ven en el grfico: subsistema directivo, real y
financiero.
4.- Un software contable Puede ser considerado como un sistema?
Se llama software contable a los programas de contabilidad o paquetes contables,
destinados a sistematizar y simplificar las tareas de contabilidad. El software contable
registra y procesa las transacciones histricas que se generan en una empresa o
actividad productiva: las funciones de compras, ventas, cuentas por cobrar, cuentas por
pagar, control de inventarios, balances, produccin de artculos, nminas, etc. Para ello
slo

hay

que

ingresar

la

informacin

requerida,

como

las

plizas

contables, ingresos y egresos, y hacer que el programa realice los clculos necesarios.
Estas funciones pueden ser desarrolladas internamente por la compaa o la
organizacin que lo est utilizando o puede ser adquirido a un tercero, existiendo
tambin una combinacin de ambas alternativas, es decir, un paquete de software
desarrollado por un tercero con modificaciones locales. Esta descripcin hace referencia
a un SISTEMA DE INFORMACIN (normas, pautas, procedimientos etc.) para
controlar las operaciones y suministrar informacin financiera de una empresa, por
medio de la organizacin, clasificacin y cuantificacin de las informaciones
administrativas y financieras que se nos suministre.
Para que un sistema de contabilidad

funcione eficientemente es preciso que su

estructura-configuracin cumpla con los objetivos trazados. Esta red de procedimientos

debe estar tan ntimamente ligada que integre de tal manera el esquema general de la
empresa que pueda ser posible realizar cualquier actividad importante de la misma.
5.- Qu importancia tiene los sistemas en general?

Una empresa como un sistema, est compuesto de mltiples partes dinmicos

interconectadas de manera compleja creando coordinacin y accin comn precisas para
actuar con oportunidad, en evolucin permanente bajo la accin del universo exterior, y
que debe ser orientado hacia la realizacin de objetivos. Los sistemas permiten

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aprovechar, convenientemente, los datos que aportan el entorno y los productos
informativos procedentes de sus mismos componentes.
Se adopta como un medio de gestin de la empresa, permiten que se realice un
direccionamiento escalonado al objetivo del sistema total y coordinar entre s una serie
de redes menores de decisin. La finalidad de un buen sistema de informacin es
proporcionar, a los ejecutivos encargados de la toma de decisiones, informacin que les
sirva para confirmar la validez de las estrategias que se estn siguiendo.
Los sistemas deben proporcionar informacin clave para la toma de decisiones; esta
informacin debe ser sencilla, clara, expedita, veraz, precisa, consistente y fcil de
analizar e interpretar.
6.- Cules son los principales sistemas en una organizacin?
La empresa como un sistema abierto en una constante interrelacin con su medio tiene
su estructura en subsistemas que podemos diferenciar en tres grupos de la siguiente
manera:
1

Sistemas de los recursos; Sistema de recursos humanos y Sistema de los recursos

financieros

Sistema tecnolgico; Sistema logstico; Este elemento procesador en la estructura

del sistema total, intersecciona el personal con las operaciones que deben ser
realizadas y que son definidas por los procedimientos diseados para atender a las
funciones y tareas de la actividad.

Sistema decisional; Representa la red de decisiones que son tomadas a todos los
niveles para dirigir las operaciones empresariales. Por ello es un sistema de carcter
corporativo, que afecta a todos los componentes del sistema total y que efecta las
decisiones en nombre de la organizacin (Sistema de planificacin, Sistema de
informacin, Sistema de control)

Entre el sistema total y su entorno se producen transferencias de informacin, bienes y

servicios al igual que entre los subsistemas de la empresa entre s.

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7.- Puede concebirse una empresa manufactura sin un sistema que controle o
maneje las actividades de produccin?
Es imposible concebirse ya que un sistema de produccin aplicado dentro del proceso
industrial de una compaa manufacturera permite poder empezar cualquier operacin
estndar en cualquier momento, dar instrucciones de la produccin basados en las
condiciones actuales del rea de trabajo, prevenir que se agregue trabajo innecesario a
aquellas ordenes ya empezadas y evitar el exceso de papeleo innecesario, propender a
la eliminacin de la sobreproduccin y por ultimo facilitar el control de material. Cada
una de estas acciones son vitales dentro del proceso productivo en una empresa
manufacturera y para llevarlas a cabo se requiere de un sistema productivo.
8.- Qu funciones principales tiene un sistema de produccin?
Un sistema de produccin es cualquier actividad que produzca algo, por lo tanto
diremos que este toma un insumo y lo transforma en un producto con valor inherente.
Permite evaluar y analizar la evolucin de bienes o productos manufacturados y
servicios.
En general un sistema

de produccin permite visualizar como evolucionara la

produccin con diferentes combinaciones de capital y mano de obra.

Al analizar un sistema de produccin se debe estructurar alrededor de cuatro
componentes diferentes:
1

El Flujo del Proceso

Construccin de Bloques del Sistema

Tecnologa

Tamao de la Organizacin

9.- En algunos casos un sistema de ventas incluye las funciones de facturacin y

cobranza como una sola aplicacin. Cules son las principales funciones de cada
una de ellas?

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En el siguiente cuadro, se muestra en forma comparativa las principales funciones de un
sistema de facturacin y cobranzas.

Facturacin
Control de los precios de cada
producto.
Clasificacin de productos por

bajo diferentes condiciones de

grupos y subgrupos.
Emisin de presupuestos.
Definicin de condiciones de

financiamiento.
Registro de cancelaciones

pago.
Control de pedidos de clientes.
Emisin de facturas, giros y

parciales o totales.
Seguimientos a los procesos de

recibos.
Emisin de las rdenes de entrega.
Anlisis de la gestin de ventas y

cobranza.
Clculo de comisiones de

facturaciones.
Consulta de inventarios.
Actualizacin de inventarios.
Actualizacin de saldos de

vendedores.
Anlisis de cobranza.
Emisin de notas de crdito y

dbito.
Emisin de estados de cuenta.
Actualizacin de saldos.
Control de gastos de cobranzas.

clientes.

Cobranzas
Registrar las cuentas por cobrar
cobro, intereses o formas de

10.- Que significa CVDS?

Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas. Es el ciclo de vida de un sistema de
informacin, siendo un enfoque por fases del anlisis y diseo que sostiene que los
sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo especfico de
actividades del analista y del usuario. Es decir es el conjunto de actividades que los
analistas, diseadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de
informacin.
11.- Cul es la importancia del concepto de ciclo de vida y desarrollo de los
sistemas?
La importancia del concepto de ciclo de vida y desarrollo de los sistemas radica en que:
Determina el orden de las fases del proceso del sistema a fin de organizar las diferentes
tareas a realizar sin la necesidad de recurrir a un proceso antes de otro proceso pre
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requerido adems la funcin de establecer los criterios de transicin para pasar de una
fase a la siguiente, con el fin de indicar cuando se ha concluido con la operacin de
alguna de las fases indicando los diferentes inputs y outputs de cada proceso.

12.- Nombre las fases del CVDS

1). Investigacin Preliminar
2). Determinacin de los requerimientos del sistema
3). Diseo del sistema
4). Desarrollo del software
5). Prueba de sistemas
6). Implantacin y evaluacin

13.- Qu son los sistemas a la medida?

Un sistema a medida, es un sistema desarrollado exclusivamente para su empresa,
adaptndose a la perfeccin a las necesidades del negocio, mejorando los procesos y
optimizando el uso de cada uno de los recursos intervinientes. Un sistema a medida le
permitir ahorrar costos, tiempo y RR.HH. Por tanto, la rentabilidad de su empresa
aumentar y gestionar mejor a sus clientes, proveedores, distribuidores, etc. Un sistema
escalable y hecho a la medida de sus necesidades, tambin, le permitir manejar grandes
cantidades de informacin de las reas de su organizacin ahorrando grandes sumas de
dinero en procesos manuales y el personal necesario.
14.-Explique brevemente el objetivo de cada uno de las fases del CVDS
El mtodo de ciclo de vida para el desarrollo de sistemas es el conjunto de actividades
que los analistas, diseadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema
de informacin. El mtodo del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas consta de 6
fases:
1). Investigacin Preliminar: se tiene que asesorar con alguna persona que sepa cmo
debe ser el funcionamiento del sistema.
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2). Determinacin de los requerimientos del sistema: en esta fase es donde se
comprende todos los requerimientos del sistema, como que es lo que va a hacer, y
entablar una comunicacin con los empleados y administradores del sistema para dar
respuestas a preguntas claves
3). Diseo del sistema: en esta fase se estudia la forma en que ira diseado el sistema en
forma fsica.
4). Desarrollo del software: Los encargados de desarrollar software pueden instalar
software comprobando a terceros o escribir programas diseados a la medida del
solicitante.
5). Prueba de sistemas: son las pruebas que se realizan antes de poner a trabajar el
sistema en tiempo real, y nos sirve para saber si tenemos errores lgico o por si falta
algn modulo por instalar.
6). Implantacin y evaluacin: la implantacin del sistema nos sirve para verificar si el
equipo que tenemos es adecuado para el manejo del sistema, de no ser necesario se
procedera a la compra inmediata del equipo especificado para tener un mejor
rendimiento en el sistema instalado. Tambin nos sirve para capacitar a las personas que
sern

las

encargadas

de

manejar

el

sistema.

La evaluacin se da para comprobar los puntos en que se estn fallando y que por
consiguiente deben de mejorarse y los puntos en que el sistema tuvo mejoras.

15.- Qu es un sistema administrativo? Cul es la principal funcin de este tipo

de sistemas?
Los Sistemas Administrativos son un conjunto de elementos (recursos humanos:
puestos, personas, recursos materiales, equipo, maquinaria, etc.; recursos tcnicos:
mtodos, procedimientos, actividades, etc.) que se interrelacionan entre s con el
objetivo de llevar a cabo las actividades del proceso administrativo aplicado en las reas
funcionales de la empresa como son produccin, finanzas, mercadotecnia, etc. Para que
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de manera integral la empresa viva, evolucione y se desarrolle. La utilizacin de los
sistemas administrativos parece ser el mtodo ms adecuado para el logro de los
objetivos centrales de cualquier organizacin.
Tiene como funcin coordinar los esfuerzos de los individuos que componen la empresa
de manera que se entienda y comprenda para cumplir eficaz y eficientemente con los
objetivos.
16.- Qu diferencia bsica puede encontrarse entre un sistema contable y un
sistema no contable?
Todo sistema de informacin contable sigue un modelo bsico y un sistema de
informacin bien diseado, ofreciendo as control, compatibilidad, flexibilidad y una
relacin aceptable de costo / beneficio.
El sistema contable de cualquier empresa debe ejecutar tres pasos bsicos utilizando
relacionada con las actividades financieras; los datos se deben registrar, clasificar y
resumir.
El manejo de registros constituye una fase o procedimiento de la contabilidad.
El mantenimiento de los registros conforma un proceso en extremo importante, toda vez
que el desarrollo eficiente de las otras actividades contable depende en alto grado, de la
exactitud e integridad de los registros de la contabilidad.
Por otro lado los sistemas no contables aplicados en las empresas son aquellos muy
necesarios en las organizaciones pero que no afectan las cifras de los estados
financieros.
Por lo tanto la diferencia radica en el registro de operaciones y su centralizacin en una
sola base de datos.

17.- Cul es el sistema que rene y centraliza todas las operaciones de una
empresa?

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Se refiere al SISTEMA CONTABLE ,es una estructura organizada mediante la cual se
recogen las informaciones de una empresa como resultado de sus operaciones,
valindose de recursos como formularios, reportes, libros etc. y que presentados a
la gerencia le permitirn a la misma tomar decisiones financieras.
Asimismo es un sistema contable es considerado como la agrupacin de una serie de
principios y normas con las cuales se nos hace mucho ms fcil conocer y representar
deforma acertada al ente econmico y las operaciones que efecte.

18.- Existe alguna relacin entre todos los sistemas administrativos diferentes del
sistema contable y el sistema contable propiamente dicho
Los Sistemas Administrativos y Contables representan la concrecin en trminos operativos de
las actividades necesarias para que los datos ingresados a la organizacin y los que ella misma

genera, se conviertan en informacin relevante para la toma de decisiones.

Por otro lado no se puede descuidar que el control es la base sobre la cual descansa la
confiabilidad de un sistema contable y un sistema administrativo, el grado de fortaleza
del control interno determina si existe una seguridad razonable de que la operacin
reflejada en los estados financieros son confiables, o no y por ende la ptima realizacin
de actividades del proceso administrativo aplicado en las reas funcionales de la
empresa como son produccin, finanzas, mercadotecnia . Una debilidad importante del
control interno, o un sistema de control interno, representa un aspecto negativo dentro
de la estructura, lo cual impactara en el logro de los objetivos centrales de cualquier
organizacin.
Los Sistemas Administrativos y Contables implican adems, la expresin operativa de los
criterios

emanados

de

la

Teora

de

la

Administracin.

As

los

procesos

de

departamentalizacin, programacin, y otros, se conviertan en Manuales de

Organizacin y Procedimientos, en los cuales se definen las misiones y funciones
concretas de los sectores organizativos.
Para que un sistema de contabilidad funcione eficientemente es preciso que su
estructura configurativa cumpla con los objetivos trazados. Esta red de procedimientos
(organizacin, clasificacin y cuantificacin de las informaciones administrativas y
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financieras) debe estar tan ntimamente ligados, que integre de tal manera el esquema
general de la empresa que pueda ser posible realizar cualquier actividad importante de
la misma.
Para administrar y evaluar un negocio es importante tener una comprensin bsica de
los sistemas de contabilidad. El sistema de contabilidad es el vnculo que mantiene
juntas las diversas partes de una organizacin. Ayuda a los gerentes a cumplir
exitosamente con sus responsabilidades.

19.- Cules son los objetivos de un sistema contable?

Un sistema de contabilidad son todos aquellos elementos de informacin contable y
financiera que se relacionan entre s, pero esta informacin debe ser analizada,
clasificada, registrada (Libros correspondientes: Diario, mayor, Auxiliares, etc.) y
resumida (Estados financieros), para que pueda llegar a un sin nmero de usuarios
finales que se vinculan con el negocio, desde los inversionistas o dueos del negocio,
hasta los clientes y el gobierno.
Cuyo objetivo radica en:

Controlar las operaciones

Suministrar

informacin

la organizacin,

financiera

clasificacin

de

una empresa,

cuantificacin

de

por
las

medio

de

informaciones

administrativas y financieras que se nos suministre.

Apoyar la toma de decisiones gerenciales de una empresa, de manera eficiente y

oportuna

Estandarizar procesos.

Definir estructuras de costos y por ende, presentar una informacin contable

estandarizada que facilite su interpretacin, una eficiente toma de decisiones y
que pueda procesarse para realizar los diferentes anlisis financieros del
negocio.

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Para que un sistema de contabilidad funcione eficientemente es preciso que su

estructura-configuracin cumpla con los objetivos trazados. Esta red de procedimientos
debe estar tan ntimamente ligada que integre de tal manera el esquema gral de la
empresa que pueda ser posible realizar cualquier actividad importante de la misma.

20.- Cundo se considera que dos o ms sistemas funcionan en forma integrada?

Un sistema de gestin que integra todos los sistemas y procesos en una estructura
completa permitindole trabajar como una sola unidad con los mismos objetivos.
Proporciona una imagen clara de todos los aspectos de la organizacin, su interrelacin
y los riesgos relacionados. Tambin significa minimizar la duplicacin y facilitar la
adopcin de nuevos sistemas en el futuro. Un sistema de gestin integrada va dirigido a
organizaciones con un nico sistema de gestin que incorpora dos o ms normas de
sistemas de gestin
21.- Qu razones pueden darse para establecer una relacin entre dos o ms
sistemas?

Eliminar redundancia de la informacin.

Facilitar el acceso a los datos o informacin.
Facilitar la elaboracin de informacin.

22.- Cul es el objetivo principal de un sistema integrado?

Un Sistema Integrado, es actualmente una alternativa indispensable para la
supervivencia y la competitividad de las empresas en los mercados en los que acta. A
travs de ella, se busca la optimizacin de recursos, la reduccin de riesgos, fallas y
costes, el cuidado del medio ambiente, la seguridad del trabajador y del cliente como su
satisfaccin.
Se refiere a la obtencin de un mejor resultado empresarial gestionando las tres
disciplinas de forma integrada, es decir, integrando los sistemas que las gestionan, los
procesos que los soportan y las actividades que componen los procesos.

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23.- Que etapas podemos identificar en un sistema integrado?

Definicin del parmetro

Captura de la informacin o datos
Transferencia de la informacin
Controles sobre la transferencia

24.- Cul es el objetivo principal en la definicin de parmetros?

El sistema se caracteriza por ciertos parmetros. Parmetros son constantes arbitrarias
que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripcin dimensional de un
sistema especfico o de un componente del sistema.
Los parmetros de los sistemas son:

Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que

provee el material o la energa para la operacin del sistema.

Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron
elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas,
las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los
sistemas son finales, mientras que los resultados de los subsistemas con

intermedios.
Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenmeno que
produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas o
resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran

los insumos y salen cosas diferentes, que son los productos.

Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la funcin de
retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio

preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio.

Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en constante
interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y efecta
salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse,
cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque
el ambiente puede ser un recurso para el sistema, tambin puede ser una
amenaza.

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25.- Cul es el objetivo principal de la captura de informacin en un sistema
integrado?
Presenta mltiples objetivos:

Reduccin de costos: La velocidad en el procesamiento de informacin, permite

aumentar la productividad de los procesos de captura de datos, lo que reporta

menos costos para la organizacin.

Flexibilidad: Fcilmente adaptable a nuevos formatos, diseos, reglas,
validaciones y otras definiciones aplicadas a la parametrizacin de los

formularios.
Tiempo: El proceso automatizado de ingreso de datos es significativamente ms

rpido que el manual.

Calidad: Minimiza errores de interpretacin de la informacin. Mediante las
funcionalidades de verificacin, correccin y supervisin, se garantiza la
consistencia e integridad de la informacin.

26.- Qu proceso realiza un sistema cuando lleva a cabo la transferencia de

informacin?
Para la implementacin de los procesos de transferencia se definen dos tipos de
entidades, una emisora y una receptora.
El sistema provee un mecanismo de respaldo de la informacin a travs de casillas de
entrada y salida para emisores y receptores, de esta manera se genera un histrico de la
informacin, lo que permite realizar procesos de auditora, reprocesamiento y
correccin manual de la informacin.
Estas casillas operan como un repositorio documental con el fin de mantener respaldada
la informacin hasta una cantidad de tiempo definida. Adicionalmente el sistema provee
una Bitcora de todas las acciones realizadas: validaciones, notificaciones, alarmas, etc.
permitiendo de esta manera contar con la informacin de trazabilidad completa de los
procesos de transferencia.

27.- Cmo deben ser los controles sobre la transferencia de informacin?

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La transferencia informativa se define en un sentido general como el procedimiento
habitual en instituciones pblicas y privadas, sujeto a una planeacin ordenada y
rigurosa, que consiste en el traslado de documentos de una fase de archivo a otra, una
vez que estos han cumplido las funciones legales, administrativas o contables, as como
el plazo de permanencia fijado en cada una de las etapas de su ciclo vital.
Es necesario precisar dos aspectos importantes:
De una parte, el proceso de transferencia informativa, definido desde el punto de vista
archivstico, y de otra parte, cmo se ven afectados estos procesos por el cambio de
soporte de la informacin, en virtud del empleo de nuevas tecnologas a las que se estn
viendo abocadas las diferentes unidades de informacin.
Ambos procesos se integran en un solo mecanismo tendiente a regular el control de los
tiempos de retencin del documento en cada una de las fases del ciclo vital,
independientemente del medio en que se almacene la informacin.
La atencin puesta sobre las redes de transmisin de datos y software de automatizacin
de archivos, hace que desde ya debamos estar preocupados por colaborar con la
adopcin de los estndares o controles necesarios que garanticen el proceso.
Que permitan orquestar procesos de negocio, con intercambio de grandes cantidades de
mensajes electrnicos, complejos enrutamientos, traduccin y una flexible interaccin
con mltiples sistemas internos y los socios comerciales externos. Asimismo que utilice
herramientas grficas para crear, implementar y monitorear flujos de procesos de
trabajo, actividades de los sistemas y de los socios comerciales. Las recomendaciones
generales apuntan al establecimiento normativo de soportes anlogos como el microfilm
con objetivos de conservacin, en tanto, que se sugiere la utilizacin de soportes
digitales para transporte, uso y explotacin de la informacin. Asimismo, se recomienda
el uso de estructuras de datos compatibles y complementarias tecnolgicamente, a lo
largo de la vida til del documento. Al hablar de estructuras compatibles, a nivel de
procesos informticos, no solo los documentos y sus respectivos soportes sern
transferidos, sino que, adems, los procesos analticos dados en la etapa anterior sern
llevados a la siguiente fase, garantizando un nivel de descripcin confiable, detallado y
completo
28. Cul es la caracterstica principal de un sistema no integrado?

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El sistema de informacin puede estar compuesto por varios subsistemas o mdulos:
ventas, compras, produccin, logstica, gestin de activos, personal, finanzas,
contabilidad, etc. Las empresas con sistemas no integrados se ha dicho que padecen el
sndrome de la Torre de Babel, debido a que cada mdulo opera con independencia de
los dems.
Puede presentar los siguientes problemas:

Ingreso duplicado o mltiple de datos: La duplicacin de datos es ms costosa

que el ingreso nico de datos, demanda ms tiempo y la informacin no est

actualizada en todos los mdulos.

Contradicciones entre los datos: Es posible que existan contradicciones entre los
datos, debido a que cada mdulo codifica de distinta manera los clientes,

productos, etc. y los trata como si se fueran clientes o productos diferentes.

Informacin no actualizada.

29. Qu significa el concepto de informacin compartida?

Los Sistemas de Informacin de Empresa suministran una plataforma tecnolgica que
permiten a las organizaciones integrar y coordinar sus procesos de negocio. Ellos
suministran un sistema individual que es central para la organizacin y asegura que la
informacin puede ser compartida a travs de todos los niveles funcionales y jerarquas
de gestin. Los sistemas Enterprise son indispensables para eliminar el problema de la
fragmentacin de la informacin causada por la existencia de mltiples sistemas de
informacin en una organizacin, creando una estructura de datos estndar.
Un Sistema de Informacin de Empresa normalmente ser manejado por
un Administrador de Sistemas profesional y ser desplegado en servidores dedicados.
Esto generalmente ofrece conectividad de red y suministra servicios que soporten las
operaciones realizadas por la empresa.
A travs del servicio de Informacin Compartida, las empresas participantes logran:

Centralizar la informacin de los pagos realizados por sus clientes

Acceder a la informacin incluida por cada participante, bajo el principio de

reciprocidad

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Notificar al cliente deudor la inclusin de su deuda en el sistema creando as un

fuerte incentivo para el pago

Consultar la informacin por sector de actividad

Difundir la informacin negativa y / o positiva de una empresa

Disponer de un Servicio Telefnico de Atencin al Cliente para resolver

problemas tcnicos de primer nivel

30. Cuntos niveles de integracin se pueden identificar entre los sistemas?

Para dar soporte a un modelo de colaboracin, cada empresa debe definir una interfaz
para extraer la informacin de negocio requerida y el envo de los mismos. Esta interfaz
tiene como objetivo alcanzar la interoperabilidad entre los sistemas de informacin de
las empresas, a nivel de procesos, de contenido y de transporte.
Arquitectura bsica en capas que debera tener una interfaz de integracin de procesos
de negocio.

Nivel de procesos

Los procesos de negocio son un conjunto de actividades que una organizacin debe
llevar adelante para alcanzar sus objetivos. Cuando los procesos se realizan en forma
conjunta, cada empresa ejecuta un subconjunto de las actividades del proceso de
colaboracin. A este nivel, se debe dar el soporte necesario para la articulacin de estas
actividades. El objetivo de esta capa es que esta articulacin sea transparente para los
socios.

Nivel de contenido

Debe lograrse interoperabilidad a nivel de estructura de datos y a nivel semntica, para

realizar el intercambio de informacin.

Nivel de transporte

Esta capa es la responsable por la validacin y la seguridad de los datos y de alcanzar la

interoperabilidad a nivel de sistemas.

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