Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Fundamentos de Administracin
Erika Carrillo Alvarez
Actividad 1
Mara Belem Guadalupe Domnguez Navarrete
9 de abril de 2015
En este documento se describir la importancia de la responsabilidad social y tica del
administrador con tres ejemplos en los cuales se observara la funcin que desempea el
administrador, en las siguientes actividades:
Cualitativa: con enfoque a las personas.
Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.
Tomando decisiones: con enfoque a las metas estratgicas de la organizacin.
Es importante destacar que el objetivo del administrador en una empresa es fundamental
sus funciones intuyen la aplicacin de mtodos cualitativos y cuantitativos en su
administracin de operaciones para mejorar el desempeo de las empresas.
Cualitativa:
El administrador en este enfoque (personas) debe identificar tcnicas, datos que le
permitan

mejorar

el

desempeo

de

las

personas,

en

situaciones,

eventos,

comportamientos observables, citas textuales de la gente sobre sus experiencias,

actitudes, creencias y pensamientos.
Por ejemplo: Dentro de una empresa de servicio en atencin a clientes es sumamente
importante llevar a cabo la tcnica de Crculos de calidad y equipos de mejora. Con la
comunicacin constante entre administrativos y empleados se logra tener una mayor
captacin de ideas que logran definir y analizar problemas, mejorar procesos o funciones.

Cuantitativo:
En este enfoque el administrador debe identificar tcnicas, datos que le permitan de igual
manera mejorar el desempeo de la empresa. Estas pueden ser conjunto de regalas o
estadsticas.
Como ejemplo: En una empresa donde se cuenta con un almacn que surte una gran
cantidad de artculos para la fabricacin de equipos electrnicos es importante determinar
cualitativamente el tiempo de suministro y cantidades a adquirir. Es importante que el
administrador del este almacn solicite de manera profesional y bajo su tica laboral lo
indispensable para la fabricacin de estos equipos ya que de lo contrario se estaran
realizando gastos innecesarios y se presentaran perdidas en la empresa.
Toma de decisiones:
En este sentido el administrador cuenta de varios enfoques para una toma de decisiones,
pueden ser segn el sujeto, segn el contenido, las repercusiones, los datos, segn la
tica etc.
En la empresa de servicio en atencin a clientes es de suma importancia la toma de
decisiones, tomando en cuenta lo cualitativo y cuantitativo se puede llegar a cambios de
personal por eficiencia, cambios en los procesos de operacin para lograr las metas de la
organizacin arriesgndose a logar ganancias o prdidas. En todos los cambios influye la
parte profesional y tica del administrador, ya que su visin y misin se deben enfocar en
el bien comn tanto del personal como de la empresa.
Recordemos tener muy presentes que:
El administrador es la persona que supervisa las actividades de los dems y que son
responsables de conseguir las metas de esas organizaciones.
Isabel Mendoza (2012). Administracin Recuperado el 09 de abril de 2015, de
http://adminis3cion.blogspot.mx/#
Aurora Guadalupe Alfonso Santiago (2010).Tcnicas de Planeacin Recuperado
el 09 de abril de 2015, de http://es.slideshare.net/agascras/tcnicascuantitativas-y-cualitativas-de-la-planeacin
Universidad Virtual Anahuac. Manejo de problemas y Toma de decisiones.
Recuperado el 9 de abril de 2015, de
http://uva.anahuac.mx/content/catalogo/diplanes/modulos/mod2/t1m2.htm#lb