Aspectos generales:

-Administracin por objetivos: principales idelogos,

biografa y aportes de Peter Drucker.
-Enfoque conductual y sus teoras: teora de la motivacin,
teora del comportamiento y teora del desarrollo organizacional.

Glosario bsico

1. Sociedad
a) Es un trmino que describe a un grupo de individuos marcados por una cultura en
comn, un cierto folclore y criterios compartidos que condicionan sus costumbres y estilo
de vida y que se relacionan entre s en el marco de una comunidad.
Definicin de sociedad - Qu es, Significado y Concepto. Recuperado el 7 de enero de
2015 desde: http://definicion.de/sociedad/#ixzz3O4NyJQYW
b) Agrupacin natural o pactada de personas, que constituyen unidad distinta de cada uno
de sus individuos, con el fin de cumplir, mediante la mutua cooperacin, todos o alguno
de los fines de la vida.
Definicin sociedad. Diccionario de la lengua espaola online (2012). Recuperado el 7
de enero de 2015 desde: http://lema.rae.es/drae/?val=sociedad

2. Liderazgo
a) El liderazgo es el proceso de influir en otras personas y apoyarlas para que trabajen
con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de
tomar la iniciativa, gestionar, convocar, motivar e impulsar a un grupo para el desempeo
de una accin orientada a un objetivo.
El liderazgo y su concepto (2010). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde:
http://www.stps.gob.mx/bp/micrositios/PremioNSH/servicio_profesional_carrera/PLAZA
SIFT/ANEXO%205%20LIDERAZGO.pdf
b) Influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que
trabajen en forma entusiasta por un objetivo comn. Es la funcin que ocupa una persona
que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo
u organizacin que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a
alcanzar una meta comn.
Definicin de liderazgo - Qu es, Significado y Concepto (2009). Recuperado el 7 de
enero de 2015 desde: http://definicion.de/liderazgo/#ixzz3O4Qotf3Y

c) Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para

influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado,
haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.
Definicin de liderazgo (2014). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde: http://ugeljorge-basadre-grohmann.blogspot.com/2014/04/liderazgo_12.html
3) Burocracia.
a) Es una estructura organizativa aplicable a cualquier tipo de organizacin que se
caracteriza por la divisin de responsabilidades, especializacin del trabajo, jerarqua,
relaciones impersonales y procedimientos regularizados que se producen dentro de ella.
Definicin de burocracia (2009). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde:
http://www.definicionabc.com/general/burocracia.php
b) Forma de organizacin humana que se basa en la racionalidad, es decir, en la
adecuacin de los medios a los objetivos (fines) pretendidos, con la finalidad de
garantizar la mxima eficiencia posible en el alcance de esos objetivos.
Chiavenato, Idalberto (2004) Introduccin a la teora general de la administracin.
Modelo burocrtico de organizacin (p.p.223) . Mxico D.F. Editorial: McGraw-Hill
Interamericana.
4. Sistema
a) Un sistema es un conjunto de funciones que operan en armona o con un mismo
propsito, y que puede ser ideal o real. Por su propia naturaleza, un sistema posee reglas
o normas que regulan su funcionamiento y, como tal, puede ser entendido, aprendido y
enseado.
Definicin de sistema (2011). ). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde:
http://www.definicionabc.com/general/sistema.php
b) Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes o un grupo de unidades
combinadas que forman un todo organizado.
Chiavenato, Idalberto (2004) Introduccin a la teora general de la administracin. Teora
de sistemas (p.p.411) . Mxico D.F. Editorial: McGraw-Hill Interamericana.
5. Capital humano

a) Segn Gary Becker (1930-2014), ganador del Premio Nobel en Economa y profesor
de la Universidad de Chicago, el capital humano es el conjunto de las capacidades
productivas que un individuo adquiere por acumulacin de conocimientos generales o
especficos que puede ser acumulado, o usarse. Es una opcin individual, una inversin.
Teora del capital humano (2010). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde:
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2009/amdi/Teoria%20del%20\
Capital%20Humano.htm
Biografa Gary Becker (2014). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde:
http://es.panampost.com/alexandra-woodfin/2014/05/05/dramatica-perdida-de-capitalhumano-gary-beckerb) Es el conocimiento, las competencias y otros atributos que poseen los individuos y que
resultan relevantes a la actividad econmica.
Teora sobre capital humano (2010). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde:
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2009/amdi/Teoria%20del%20\
Capital%20Humano.htm
6. Administracin por objetivos.
a) Es un sistema administrativo integral en el que se combinan en forma sistemtica
muchas actividades administrativos bsicas y el cual persigue deliberadamente el
cumplimento eficaz eficiente de los objetivos organizacionales e individuales.
Koontz, Harold et al. Administracin una perspectiva global y empresarial (11va ed).
Naturaleza de la planeacin y de los objetivos (pp.143). Mxico D.F. Editorial: McGrawHill Interamericana
7. Emprendimiento
a) La palabra emprendimiento proviene del francs entrepreneur (pionero), y se refiere
a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u
objetivo. Es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos
retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso ms, ir ms all de donde
ya ha llegado.
Concepto y definicin de emprendimiento (2010). Recuperado el 7 de enero de 2015
desde: http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2009/amdi/Teoria%20del%20\

8. Clima organizacional.
a) Es la calidad o propiedad del ambiente organizacional que se observa o experimenta
por los participantes de la organizacin que influencia su conducta.

Chiavenato, Idalberto (2004). Introduccin a la teora general de la administracin.

Enfoque situacional de la administracin (p.p.468) . Mxico D.F. Editorial: McGraw-Hill
Interamericana.
b)Es una percepcin que tienen los trabajadores de su lugar de trabajo. Es el ambiente de
trabajo caracterizado por la calidad de las relaciones entre jefes y colaboradores.
Suministrada por Prof. Elba Tamaris Cabrera el 10 de enero de 2014. Gerencia
Empresarial I.
9. Dinmica de grupo
a) La dinmica de grupos es un conjunto de conocimientos tericos y de herramientas en
forma de tcnicas grupales que permiten conocer al grupo, la forma de manejarlo,
aumentar su productividad y de afianzar las relaciones internas y aumentar la
satisfaccin de los que componen el grupo.
Definicion de dinamica de grupo (2010). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde:
http://www.psicopedagogia.com/definicion/dinamica%20de%20grupo
10. Autoridad
a) Segn el socilogo alemn Max Weber (1864-1920), autoridad significa la
probabilidad de que un comando u orden especfica sea obedecida.
Chiavenato, Idalberto (2004). Introduccin a la teora general de la administracin.
Modelo burocrtico de organizacin (p.p.223) . Mxico D.F. Editorial: McGraw-Hill
Interamericana.
b) Facultad, derecho o poder de mandar o gobernar sobre algo que est subordinado.
Autoridad. Diccionario Manual de la Lengua Espaola Vox. (2007). Recuperado el 7 de
enero de 2015 desde:http://es.thefreedictionary.com/autoridad

11. Comportamiento organizacional.

a) Es el estudio de la dinmica de las organizaciones y cmo los grupos e individuos se
comportan dentro de ellas.

Chiavenato, Idalberto (2004). Introduccin a la teora general de la administracin.

Enfoque del comportamiento en la administracin (p.p.303) . Mxico D.F. Editorial:
McGraw-Hill Interamericana.

12. Factores higinicos.

a) Se refieren a las condiciones que rodean al empleado mientras trabaja, incluyendo las
condiciones fsicas y ambientales del trabajo, el salario, los beneficios sociales, las
polticas de la empresa, el tipo de supervisin recibido, el clima de las relaciones entre la
direccin y los empleados, los reglamentos internos, las oportunidades existentes,
corresponden a la perspectiva ambiental.
Teora de los factores de Frederick Herzberg (2009). Recuperado el 7 de enero de 2015
desde: http://www.elergonomista.com/herzberg.html
13. Factores motivacionales (intrnsecos)
a) Estn relacionados con la satisfaccin en el cargo y con la naturaleza de las tareas que
el individuo ejecuta. Por esta razn, estos factores, estn bajo el control del individuo,
pues se relacionan con aquello que l hace y desempea. Involucran los sentimientos
relacionados con el crecimiento y desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las
necesidades de autorrealizacin, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el
individuo realiza en su trabajo.
Teora de los dos factores de Herzberg (2014). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde:
https://prezi.com/ch8yecmvz4kp/teoria-bifactorial-de-herzberg/
14. Aprendizaje
a) Proceso de adquisicin de conocimientos, habilidades, valores y actitudes, posibilitado
mediante el estudio, la enseanza o la experiencia.
Definicin de aprendizaje - Qu es, Significado y Concepto (2008). Recuperado el 7 de
enero de 2015 desde: http://definicion.de/aprendizaje/#ixzz3OMJ75JeH
b) Es un cambio o alteracin de conducta en uncin de nuevos conocimientos,
habilidades o destrezas incorporadas por sus miembros.
Chiavenato, Idalberto (2004). Introduccin a la teora general de la administracin.
Glosario Bsico (p.p.545) . Mxico D.F. Editorial: McGraw-Hill Interamericana.
15. Cultura organizacional.

a) Conjunto de creencias, valores, principios, cdigos, normas propias de una

organizacin del cual se constituye en un patron general de conducta, es decir, los
colaboradores que laboran en una organizacin se comportan de una manera
determinada.
Suministrada por Prof. Elba Tamaris Cabrera el 10 de enero de 2014. Gerencia
Empresarial I.
16. Equipos de trabajos
a) Es un mtodo de trabajo colectivo coordinado en el que los participantes
intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para lograr objetivos
comunes al realizar una tarea conjunta.
Grupos y equipos de trabajos (2011). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde:
http://es.slideshare.net/ramonatoyo/grupos-y-equipos-de-trabajos

17. Organizacin virtual

a) Concepto referente a un grupo de empresas o individuos independientes enlazados
entre s por medio de tecnologa de informacin.
Glosario de trminos (2011). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde: http://www.ceiformacion.es/Glosario/G_Laboral_RRHH_PRL.html
b) Se refiere a una estructura que promueve la realizacin de alianzas temporales entre
personas, instituciones y empresas con el propsito de realizar tareas especficas
enlazadas mediante el empleo de las tecnologas de la informacin, siguiendo esquemas
que reducen los costos y facilitan el acceso a las capacidades y recursos de las partes
involucradas.
Organizacin virtual (2010). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://es.slideshare.net/mrojas/organizacin-virtual
18. Departamento.
a) Es un centro o nivel jerrquico de administracin, direccin y ejecucin del trabajo.
Departamentos de una empresa (2008).Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://desarrollomicroempresarial.bligoo.com.mx/departamentos-de-unaempresa#.VLBBX3tBlAM
19. Estrategia

a) Movilizacin de todos los recursos de la empresa en el mbito global con el propsito

de alcanzar los objetivos en el largo plazo.
Chiavenato, Idalberto (2004). Introduccin a la teora general de la administracin.
Enfoque neoclsico de la administracin (p.p.202) . Mxico D.F. Editorial: McGraw-Hill
Interamericana.
b) Segn el fundador de Boston Consulting Group, Bruce Henderson (1915-1992) la
estrategia es la bsqueda deliberada por un plan de accin que desarrolle la ventaja
competitiva de un negocio, y la multiplique.
Estrategia empresarial (2008). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://www.degerencia.com/tema/estrategia_empresarial
Henderson, Bruce (2009). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://www.eumed.net/economistas/06/henderson.htm
20.Poltica
a) Son guas para orientar la accin; son lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones, sobre algn problema que se repite una y otra vez dentro de una
organizacin. En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin que
auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias.
Definicin de polticas en empresas (2011). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://empresamia.com/crear-empresa/crear/item/809-que-son-las-politicas-empresariales
b) Normas que rigen la conducta de los trabajadores de la empresa, la forma de realizar
las distintas actividades, estas normas pueden estar determinadas en funcin a la
cultura de la organizacin, su manera de hacer las cosas.
Definicin de polticas en empresas (2011). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://empresamia.com/crear-empresa/crear/item/809-que-son-las-politicas-empresariales
21. Principio de Peter (principio de incompetencia)
a) Enuncia que en una jerarqua, todo empleado tiende a subir hasta llegar a su nivel de
incompetencia. Todo cargo tiende a ser ocupado por un empleado que es
incompetente par cumplir con sus deberes.
Chiavenato, Idalberto (2004). Introduccin a la teora general de la administracin.
Teora estructuralista de la administracin (p.p.266) . Mxico D.F. Editorial: McGrawHill Interamericana.

b) Presenta la idea de que los ascensos acabarn por estancar a las personas competentes
en puestos donde ya no podrn serlo. Establece que los trabajadores de una
organizacin con forma jerrquica que realizan bien su trabajo son promocionados,
pero llegar un punto en que el sern ascendidos a un puesto en el cual sern
incompetentes.
El principio de incompetencia de Peter (2013). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://www.gerencie.com/el-principio-de-incompetencia-de-peter.html
22. Evaluacin del desempeo
a) Es una apreciacin sistemtica del desempeo de cada persona, en funcin de las
actividades que cumple, de las metas y resultados que debe alcanzar y de su potencial
de desarrollo.
Evaluacin del desempeo (2013). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
https://prezi.com/mu7xpcmjfhpc/copy-of-cap-8-chiavenato/#
23. Conflicto organizacional
a) Segn el empresario estadounidense Richard K. MacWilliams (1953-2013) un
conflicto organizacional es una diferencia de opiniones entre los miembros internos
de una organizacin, como la gerencia, empleados, directores y miembros de la junta
directiva.
Qu es un conflicto organizacional? (2010). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://www.ehowenespanol.com/conflicto-organizacional-hechos_138392/
Biografa Richard K. MacWilliams (2013). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://www.businesswire.com/news/home/20130107006588/en/Richard-P.-McWilliam
24. Reclutamiento de administradores.
a) Es atraer los candidatos para cubrir puestos en la estructura de la organizacin.
Integracin del personal (2011). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
s.slideshare.net/54201/integracin-de-personal-14794876
b) Consiste en atraer a candidatos que puede ocupar los puestos de que consta la
estructura organizacional.
Reclutamiento de administradores (2011). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://www.buereas.com/ensayos/Reclutamiento-De-Administradores
25. Cdigo de tica

a)Es el cdigo que fija las normas tendientes a regular el comportamiento de las personas
dentro de un determinado contexto, como ser el de una profesin, una empresa u
organizacin.
Definicin cdigo tico (2009). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://www.definicionabc.com/social/codigo-de-etica.php
b)Es una gua de conducta profesional. Recoge un conjunto de criterios y pautas de
comportamiento eficaz que garantizan la presentacin de servicios ptimos para el
cumplimiento social que persigue la profesin que se este ejerciendo.
Cdigos de tica ( 2005). Recuperado el 7 de enero de 2015 desde
http://wikitecaegcti.wikifoundry.com/page/C%C3%B3digos+de+%C3%89tica

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