PROYECTO PRCTICA EMPRESARIAL

Gabriel Eduardo Salcedo Vega 200721721

GEYCO LTDA
ELITE INTERNATIONAL AMERICAS SAS
JEFE INMEDIATO: Diana Espaa

PRESENTADO A: Lina Mara Martnez Hernndez

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
FACULTAD DE INGENIERIA
CHIA, CUNDINAMARCA
SEPT 29 2014

CARTA APROBACION
Bogot Septiembre 29 2014
Universidad de la Sabana
GEYCO LTDA

Por este medio hago constar que he revisado y aprobado el anteproyecto realizado por el
estudiante Gabriel Eduardo Salcedo sobre su participacin en la recertificacin de la NTC-ISO
9001:2008 en la empresa ELITE INTERNATIONAL AMERCIAS SAS.
Extiendo la presente para los fines que a la interesada convengan.

Atentamente

Diana Espaa
Cel. 3002653340
Gerente GEYCO LTDA

Tabla de contenido
INFORME DE INTRODUCCION A LA EMPRESA...................................................................................2
JUSTIFICACION DEL PROYECTO..........................................................................................................3
OBJETIVOS.........................................................................................................................................4
METODOLOGIA..................................................................................................................................5
CRONOGRAMA..................................................................................................................................6
RECURSOS NECESARIOS

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 9

INFORME INTRODUCCION DE LA EMPRESA

GEYCO LTDA es una compaa de consultora, constituida por consultores, con amplia experiencia
en la prestacin de servicios de asesora y docencia universitaria. Cuentan con una trayectoria de
ms de diez aos vinculada a proyectos de consultora en sistemas de calidad y de gestin
empresarial en general, en empresas industriales, de manufactura y de servicios, en los sectores
pblico y privado.
Durante este trasegar por diferentes proyectos, surgi la necesidad de conformar una firma
consultora que marque la diferencia, contribuyendo a la implementacin efectiva de sistemas de
gestin acorde a las necesidades particulares de cada organizacin, partiendo de la filosofa de
abstraer las normas a sus condiciones y caractersticas propias, implementando sistemas livianos,
que cumplan con los requisitos aplicables, que optimicen el desarrollo de las actividades diarias y
mejoren continuamente los procesos.
Como coordinador de calidad en GEYCO LTDA, hago parte del rea tcnica de dicha compaa
reportndole directamente a la Gerente y jefa inmediata Diana Espaa.
ELITE AMERICAN INTERNATIONAL SAS Es una compaa que estructura y ofrece alternativas para
el Crecimiento del capital, orientadas a personas naturales y jurdicas. Estn comprometidos de
manera genuina y honesta en proveer a sus colaboradores de las mejores condiciones econmicas,
espirituales y personales para lograr su realizacin y procurar su felicidad. En este sentido quieren
ser reconocidos en el 2016 como la empresa lder en el mercado de compra venta de ttulos a
descuento, por su solidez, confiabilidad, innovacin y calidad.
La alta direccin asume el compromiso de cumplir los requisitos y de mejorar continuamente la
eficacia del Sistema de Gestin de Calidad, destinando los recursos necesarios para su correcto
funcionamiento. Cuentan con personal de amplia experiencia y excelente calidad humana, con el
fin de brindar el mejor producto para lograr la satisfaccin de nuestros clientes.
En diciembre de 2013 Elite International Americas obtuvo la certificacin de calidad en la Norma
ISO 9001:2008. Esta certificacin ratifica la visin de la Compaa que busca ser reconocida en el
2016 como la empresa lder en el mercado de compra venta de ttulos a descuento, por su solidez,
confiabilidad innovacin y calidad. Este nuevo logro es garanta de los procesos internos confiables,
para la tranquilidad de todos los clientes y quienes seguirn construyendo juntos el crecimiento de
su capital.

JUSTIFICACION DEL PROYECTO

ELITE AMERICAN INTERNATIONAL SAS se encuentra prxima a recibir la visita de Bureau Veritas
lder mundial en evaluacin de la conformidad y certificacin la cual evalu y certifico a la empresa
bajo la norma NTC ISO 9001:2008 en su Sistema de Gestin de Calidad en diciembre del ao 2013.
GEYCO LTDA le brindara la asesora previa a la recertificacin brindndole apoyo en capacitaciones
y auditorias en reas estratgicas de la organizacin, contribuyendo as al mejoramiento y
mantenimiento de su modelo de gestin y la eficiencia de sus procesos. De acuerdo a los
indicadores de cada proceso reflejados en los objetivos de calidad la empresa busca la mejora
continua en su SGC y as mismo eliminar y proceder a tomar acciones correctivas y preventivas con
las No Conformidades que se encuentren en la Auditoria interna previa a la visita de Bureau
Veritas. La asesora, recomendaciones y apoyo que le brindara GEYCO LTDA a EIAS se realizaran en
las oficinas de dicha compaa ubicada en Bogot durante un ao con puesto de trabajo propio en
las instalaciones.

OBJETIVOS
1. Actualizar la documentacin y generar los documentos que se requiera, garantizando que
se mantenga la integridad del SGC de ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.A.S Previo a la
visita de Bureau Veritas a finales de Noviembre del ao presente.

2. Llevar las actas del Comit de Calidad y hacer seguimiento a los compromisos adquiridos
por el Comit de Calidad y en Consultora de ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.A.S

3. Hacer AUDITORIA al cumplimiento de los requisitos aplicables contemplados en la norma

ISO 9001, la legislacin aplicable a la prestacin del servicio y la base documental de la
empresa ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.A.S en los das 18-19-22 de Septiembre del
2014

4. Brindar soporte permanente al Representante de la Gerencia y a los Jefes de Proceso en el

desarrollo de las actividades referentes al SGC de ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.AS.

5.

Hacer seguimiento a los indicadores de gestin con el fin de garantizar que estos
permanezcan actualizados y se cumplan la meta en cada uno en el tiempo requerido de
cada uno.

6. Hacer seguimiento a las acciones correctivas, preventivas y de mejora y garantizar que se

les realice seguimiento a Diciembre de 2014.

7. Presentar los informes correspondientes, rindiendo cuentas de la gestin y cumplimiento

del plan de trabajo, las actas de consultora, las actas del Comit de Calidad y el Cierre de
los hallazgos identificados en la AUDITORIA interna realizada los das 18-19-22 de
Septiembre del 2014 a ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.A.S

METODOLOGIA
Para mantener la integridad del SGC de ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.A.S se actualizarn y se
generan nuevos documentos y registros dependiendo de los resultados de la Auditoria interna, los
cuales sern revisados por los encargados de cada proceso y se llegara a una toma de decisiones el
cual brinde acciones correctivas a las No Conformidades que se encuentren y mantener una
mejora continua para cumplir con la poltica de calidad. A partir del 18 de Septiembre del 2014 se
le dar inicio a la auditoria interna de los diferentes procesos que hacen parte del mapa de
procesos de EIAS.
Se auditara minuciosamente cada proceso para as poder encontrar NCm, NCM, Fortalezas y
diferentes observaciones que se puedan evidenciar durante este procedimiento. Se manejara un
tema de sensibilizacin entre auditores y auditados para tomar conciencia de las mejoras que el
SGC pueda obtener y obtener as la recertificacin del ente certificador Bureau Veritas en el mes
de Diciembre del 2014.
Una vez culminada la auditoria interna y con los reportes de esta misma se tomaran las acciones
pertinentes en los diferentes procesos junto con los encargados de cada rea para lograr eliminar
todas las NC que se pudieron encontrar en la auditoria y tener un plan de accin correspondiente a
cada proceso.

CRONOGRAMA

CRONOGRAMA

RECURSOS NECESARIOS

Puesto de trabajo oficinas ELITE INTERNATIONAL AMERCIAS SAS Carrera 7 No. 73-55 Piso
12 Torre Ultrabursatiles.

Porttil propio proporcionado por ELITE INTERNATIONAL AMERCIAS SAS

Correo propio de la empresa, calidad@eias.co

Carpeta fsica y digital del Sistema de Gestin de Calidad

Papelera

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Sistema de Gestin De Calidad, ELITE INTERNATIONAL AMERICAS SAS: Versin 0, Diciembre 2013
Instituto Colombiano de Normas Tcnicas Y certificacin (ICONTEC). NTC-ISO 9001:2008
http://www.eliteinternationalamericas.com/
http://www.iso.org/iso/home.html