Importancia de las

tener hoy xito empresarial (y en el

Estrategias y Tcticas en el
Mercadeo.

marketing)
ventajas

necesitamos
claras

para

crear
nuestros

clientes.

Las Estrategias de Mercadeo

son herramienta de gestin

que

determinan los pasos a seguir, las

metodologas
alcanzar

tiempos

unos

para

objetivos

determinados; por otro lado, las

Tcticas

son

los

recursos

especficos a utilizar para lograr los

objetivos de la misin ya definida,
por esta razn se dice que las
estrategias de mercadeo van de la
mano con las tcticas, es decir, una
no trabaja sin la otra. Toda empresa
disea planes estratgicos para el

Saber

logro de sus objetivos y metas

nuestros

planteadas, estos planes pueden ser

estarn en dos aos. Sorprender a

a corto, mediano y largo plazo,

los clientes, hacer cosas que no

segn la empresa. Es importante que

hacen los competidores, hacer que

la empresa precise con exactitud y

el cliente est contento. Se trata

cuidado la misin que va a regir a la

de conseguir y mantener (fidelizar)

empresa, es fundamental ya que

al cliente; debemos fijar los valores

esta

funciones

de nuestra compaa, los objetivos y

operativas que va a ejecutar en el

nuestra visin de futuro. Hoy en da

mercado y va a suministrar a los

vivimos

consumidores.

cambiante, podramos decir que a

representa

las

Segn (Philip Kotler), El marketing

tradicional ha tocado techo, para

realmente

quines

competidores

en

una

sociedad

son
dnde

muy

diario ocurren cambios importantes

en todos los niveles, en el marketing
el cliente es lo ms importante" una

eslogan que debera ser un requisito

cambios, tecnolgicos, econmicos y

indispensable

compaa,

hasta polticos, el objetivo principal

pero que para muchas empresas

de las mismas es claro, crear y

latinoamericanas no pasa de ser ms

mantener clientes. Para lograr esa

que un paradigma antiguo. An en

atraccin de nuestros clientes es

esta

significativo sealar que la atencin

de

toda

poca donde las empresas

deberan ser ms proactivas en su

trato para con sus clientes, muchas

responsabilidad de todos y cada uno

de

les

de los miembros del equipo de

estuviesen haciendo un gran favor al

trabajo por eso es necesario que

permitirles adquirir sus productos.

todo el trabajo se realice motivado,

No obstante, la globalizacin de los

al invertir en la motivacin de

mercados, el comercio electrnico y

nuestro

la

invirtiendo

ellas

alta

haciendo

actan

como

competitividad,
que

este

si

estn

estilo

de

el

servicio

al

personal
en

la

cliente

es

estaremos
atencin

de

nuestros clientes.

empresas se encuentra en vas de

extincin.

En

este

sentido

actualmente las empresas prestan

su atencin en el servicio al cliente
como su mayor obsesin. Quienes en
estos momentos se encuentran a la
vanguardia en sus campos de accin
son aquellas para las cuales la
satisfaccin del cliente es la fuerza
impulsora ms importante.
En

este

sentido

podemos

mencionar la gran importancia que

tienen las estrategias y tcticas del
marketing en el siglo XXI, las
empresas han ido evolucionando y
adaptndose

los

diferentes

Para
finalizar
podemos
mencionar, que para lograr un buen
marketing debemos adecuar las
tcticas a la realidad en la cual se
va a desarrollar, tomando en cuenta
los pro y los contra, as mismo,
asegurarnos de que todas las
tcticas se alinean con la estrategia
del negocio, y todas las estrategias
toman en cuenta las tcticas de

cmo se lograrn. Por ltimo, es

necesario
incorporar
en toda
comunicacin el cmo la estrategia y
la tctica trabajarn en paralelo,
logrando de estar manera avanzar a
nivel empresarial en crecer con
metas ms grandes al utilizar los
recursos adecuados para llegar a
estas.

Recuerda: La Estrategia se
hace arriba de los hombros, las
Tcticas se hacen abajo de los
hombros.
Autora: Prof. Lisseth Flores
@lissflores041