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1.
No se cuenta con una Poltica Informtica y de Normas Internas que guen y orienten el
desarrollo de cada una de las actividades que tiene asignadas al rea de Informtica en el
INR.
Se esta elaborando el documento en coordinacin con la Ing. Sairitupa
b.
No existe un Plan Operativo Informtico (POI) del INR, segn lo normado por la Oficina
General de Estadstica e Informtica del Ministerio de Salud y el Instituto Nacional de
Estadstica, quienes norman la estructura del POI con el que toda rea de Informtica
debe contar.
Se esta elaborando el documento en coordinacin con la Ing. Sairitupa
c.
d.
No existe un Plan de Contingencias que describa los procedimientos que debe seguir el
rea de Informtica para actuar en caso de una emergencia que interrumpa la operatividad
del sistema de cmputo.
Se esta elaborando el documento en coordinacin con la Ing. Sairitupa
e.
No existe un Manual de Procedimientos que describa los pasos que se deben seguir para
los siguientes puntos:
1.
2.
3.
4.
5.
f.
Desarrollo
(Se encuentra en el Mapro)
Aplicaciones
(Se encuentra en el Mapro)
Webmaster
(Se encuentra en el Mapro)
Administracin de Red
(Se encuentra en el Mapro)
Soporte Informtico (Help Desk)
(Se encuentra en el Mapro)
g.
2.
DESARROLLO DE SISTEMAS
a.
No existe documentacin del cdigo fuente de cada una de las aplicaciones, donde se
indique las rutas que se deben trabajar para cada uno de los mdulos que comprende
cada aplicacin.
Si bien es cierto que se cuenta con 14 aplicaciones 03 de estas han sido adquiridas a empresas
externas, por lo cual su cdigo fuente no fue adquirido (sin fuentes) por el costo de estas.
Dependindose de las empresas para el mantenimiento de estas aplicaciones.
Las otras 11 aplicaciones si se cuentan con cdigo fuente ya que han sido desarrolladas por
personal del equipo de informtica, cuyas fuentes se encuentra en CD-ROOM y en los servidores
con restriccin de acceso, ya que son patrimonio del INR.
Es por ello que causa extraeza el manifestar que no se cuentan con cdigos fuentes sin antes
haberse consulado de su existencia.
b.
c.
Loa usuarios finales no han sido capacitados para la navegacin, manejo e interaccin
con las aplicaciones que se vienen utilizando en el INR
Al personal se les capacito en el uso de los sistema, segn el rea que les corresponda, (esto se
refleja en que los sistemas han estado siendo usados) lastimosamente cuando se termina de
capacitar y el usuario domina el sistema es rotado a otras reas que no son afines, no siendo
orientado el nuevo personal en el uso del sistema por el personal quien deja el cargo, teniendo el
rea de informtica volver a capacitarlos e incluso este personal se le vuelve a rotar.
d.
El Personal de Soporte no ha sido capacitado para realizar trabajo como Help Desk para
apoyar a los usuarios en la navegacin, manejo e interaccin de cada una de las
aplicaciones.
El equipo de informtica antes de este informe situacional contaba con 3 personas uno de los
cuales era un programador de sistemas el cual se encargaba de realizar la atencin a los
usuarios en la modalidad tanto de soporte en el uso del sistema como en el mantenimiento de
estos, siendo incluso atendidos los usuarios por mi personal, dedicndose el tercer integrante al
soporte de tcnico de computadores. Al no contarse con el programador solo quede yo como
soporte en el uso y mantenimiento de los sistemas.
e.
3.
b.
c.
d.
e.
No existe documentacin sobre los procedimientos a seguir en caso de problemas con los
servicios, planes de contingencia (Servidor de aplicaciones, web, correo, firewall, base de
datos, DNS, Directorio activo, etc).
Se esta elaborando el documento en coordinacin con la Ing. Sairitupa
f.
g.
h.
i.
No existe una relacin de personal con acceso a Internet, ni documento con el cual
soliciten este servicio.
Si se cuenta con la lista de las estaciones de trabajo que cuentan con acceso a internet y sus
usuarios, se adjunta listado.
j.
No existe una relacin de las cuentas de correo asignadas a personal del INR.
Si se cuenta con la lista de las cuentas de usuarios que poseen correo electrnico bajo el
dominio inr.gob.pe, se adjunta listado.
k.
4.
El servidor web, en donde se encuentra la pgina web del INR no puede ejecutar pginas
con extensin asp, esto se determin despus de un anlisis del servicio y servidor por
parte de un profesional con conocimientos en administracin de red.
Se debi de corregir este problema si es que se realizo el anlisis por parte de un profesional, da
a tender que no logr corregir este problema por falta de conocimiento ocasionando una perdida
de tiempo en decir algo que ya se sabia. Sim embargo se esta trabajando en este problema.
b.
El nombre de dominio interno est mal definido en el servidor DNS del INR razn por la
cual los usuarios no pueden resolver internamente el nombre de dominio www.inr.gob.pe ,
actualmente si un usuario desea ver la pgina web digita en su explorador de Internet
http://www.intrainr.com el mismo que debera ser configurado como http://intranet que es
el estndar que se maneja para verlo internamente.
Ya fue corregido esta percance el cual no impeda el acceso a la pagina web
c.
No se hace uso de la pgina Web para difundir los principales servicios que ofrece el INR
como Instituto Especializado, siendo uno de sus objetivos principales la de brindar
servicios como institucin pblica de salud a todos los sectores sociales, contribuyendo
tambin en la generacin de recursos que permita al INR mejorar sus servicios y
equipamiento para una mejor atencin a los usuarios.
Existe una comisin para la publicacin de los temas a difundir, esta rea solo realiza el
mantenimiento de la pagina y el colgado de la informacin que se es aprobada por la comisin
de pagina web
d.
El mdulo de Contctenos que permite interactuar con los visitantes de la pgina Web no
est operativo debido a que es una pgina con extensin asp que el servidor tiene
problemas para ejecutar.
Se esta trabajando en este problema con la Ing. Sairitupa
e.