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JUAN CARLOS:

Bienvenido al servicio de chat del Instituto Mexicano del Seguro


Social, le atiende Carlos Vega, En qu puedo ayudarle?
Hector:
Tengo un problema en un error de java al entrar al IDSE. Dejame
copiarlo y te lo pongo en pantalla
Hector:
Mensaje: java.security.AccessControlException: access denied
(java.io.FilePermission C:\Documents and
Settings\byms\Escritorio\CERTIFICADO BOMBAS DURAN.pfx read)
Lnea: 354 Carcter: 2786 Cdigo: 0 URI:
http://idse.imss.gob.mx/imss/
JUAN CARLOS:
Que sistema operativo tiene su equipo?
Hector:
No se el porque se origino, todavia al mes de marzo estaba
funcionando el sistema. WINDOWS XP SP3 IE 8
JUAN CARLOS:
En que momento le aparece el error, al momento de ingresar o
cuando esta realizando un movimiento?
Hector:
Al momento de ingresar, nada mas marca el error y no continua
JUAN CARLOS:
Ya habia podido ingresar anteriormente o es la primera vez que le
aparece?
Hector:
Todavia hasta el mes de marzo se pude ingresar. Durante este mes ya
no pudieron, yo soy una persona de apoyo de la empresa, y vi el
proceso de la persona que captura y no entra, como te mencione me
dijo que hasta el mes anterior habia podido entrar sin problema
JUAN CARLOS:
Le agradeceremos se mantenga un momento en lnea, mientras tanto
sera tan gentil en proporcionarnos su nombre, telfono, correo
electrnico y la entidad federativa de la que nos contacta.
Hector:
Hector Moreno Jurado Tel (477) 771-3294 hectormor@gmail.com de
Len Gto.
JUAN CARLOS:
Gracias por sus datos Sr. Moreno
JUAN CARLOS:

La informacin que usted requiere es la siguiente:


JUAN CARLOS:
Verifique la versin de Internet Explorer, no deber tener la versin
Explorer 9
JUAN CARLOS:
Verifique en agregar o quitar programas, que tenga nicamente los
javas correspondientes Java Policy 1.0 y J2SE Runtime Environment
5.0 Update 7 si usted cuenta con versiones mayores a este deber
eliminarlos y reiniciar equipo; recuerde que cada que elimine o instale
un Java, deber eliminar el Java Policy 1.0 y volverlo a descargar.
JUAN CARLOS:
El firewall deber estar deshabilitado
JUAN CARLOS:
El bloqueador de elementos emergentes deber estar deshabilitado.
JUAN CARLOS:
Elimine archivos temporales y cookies
JUAN CARLOS:
Ingrese en herramientas, opciones de Internet, de un clic en la pestaa
de seguridad despus ingrese en el icono de Internet y despus de clic
en nivel personalizado y revise que los comandos que contienen la
palabra active x estn activados y despus en aceptar.
JUAN CARLOS:
Verifique que en el icono de sitios de confianza aparezca la liga
http://www.imss.gob.mx/ y http://idse.imss.gob.mx/imss/., si no
aparecen digtelas y haga clic en aceptar.
JUAN CARLOS:
Finalice la configuracin haciendo clic en aceptar.
JUAN CARLOS:
Cierre Internet Explorer y enseguida vuelva a abrirlo.
JUAN CARLOS:
Entre a IDSE y frmese, en caso de que le aparezca algn mensaje de
advertencia de seguridad haga clic en confiar siempre en el contenido
de este editor y despus en ejecutar (tambin le puede dar clic en el
botn de siempre cuando nos lo muestre).
JUAN CARLOS:
Si persiste desinstale los javas y vuelvalos a instalar, ya que ha de
tener una actualizacin
JUAN CARLOS:
Algo ms en lo que le pueda ayudar?
Hector:

voy a repetir paso a paso tu sugerencia. La otra pregunta es el


proceso para utilizarlo en windos 7, si es posible. Les estoy
preparando otra computadora y trae ese sitema operativo
JUAN CARLOS:
Para el windows 7 y vista se requiere otra configuracin
Hector:
Me podrias indicar como conseguirla?
JUAN CARLOS:
Claro que si
Hector:
Gracias espero tu informacion
JUAN CARLOS:
CONFIGURACIN BSICA PARA INGRESAR A IDSE PARA
EQUIPOS CON WINDOWS VERSIN 7 Y/O VISTA
JUAN CARLOS:
PASO 1.- Verifique la versin de los Java instalados en su equipo
Realice lo siguiente: De click al botn de Inicio Configuracin Panel
de Control Programas y Caractersticas En la lista mostrada buscar
los programas instalados con la letra J:
JUAN CARLOS:
Para trabajar correctamente en IDSE se recomienda tener instalado el
JRE (Java SE Runtime Enviroment) de Java TM 6.0 update 20 y
desinstalar las otras versiones del Java que tenga en el mismo equipo.
(El portal de IDSE funciona a partir de la versin 1.4.1 del JRE de
Java, teniendo siempre instalado el java policy). El Java puede
obtenerlo a travs de la pgina del proveedor de java
http://java.sun.com/products/archive/ seleccionar la versin a
descargar y dar clic en el botn GO, y en la siguiente pgina clic en
Download JRE.
JUAN CARLOS:
Seleccionar: Platform posteriormente elija Windows y, seleccione la
casilla que se encuentra en la parte inferior I agree to the
posteriormente de click en continue.
JUAN CARLOS:
Seleccionar: jre-6u20-windows-i586.exe (15.54 Mb)
JUAN CARLOS:
Seleccione: Guardar la ruta donde se guardara el archivo, dar un click
y una vez que finalice seleccione Ejecutar.
JUAN CARLOS:

Asimismo, deber contar con el Java Policy 1.0 (Indispensable) Para


descargar Java Policy 1.0
http://www.imss.gob.mx/idse/actualizacionJavaPolicy.exe
JUAN CARLOS:
Seleccione: Guardar la ruta donde se guardara el archivo, dar un click
y una vez que finalice seleccione Ejecutar.
JUAN CARLOS:
Terminada la instalacin, deber reiniciar su computadora.
JUAN CARLOS:
En caso de que no logre el acceso al programa deber realizar lo
siguiente:
JUAN CARLOS:
PASO 2.- Verificar los controles Active x habilitados Para lo cual debe
seleccionar en su navegador el siguiente men: Herramientas Opciones de Internet Seguridad - Nivel personalizado: verifique que
todas las opciones con controles Active x estn habilitadas y la
seguridad este en media o baja. Las opciones que no se deben
habilitar son las siguientes: Preguntar automticamente Pedir
intervencin del usuario y usar el bloqueador
JUAN CARLOS:
Una vez que logre ingresar a IDSE podr ajustar automticamente la
configuracin de seguridad.
JUAN CARLOS:
PASO 3.- Antivirus (seguridad) Verifique los niveles de seguridad de su
antivirus (Karpesky, Avg, Panda y PC Cillin, etc.) algunos de ellos an
desactivados corren procesos de bloqueo en su equipo, si no se logra
ingresar deber configurar dichas aplicaciones de acuerdo a las
instrucciones del proveedor de las mismas o desinstalarlas y reiniciar
su equipo para realizar las pruebas correspondientes, teniendo en
cuenta no ingresar a sitios No seguros ya que el instituto no provee
dichas aplicaciones de seguridad ni es responsable de la posible
prdida de informacin de los equipos de usuarios externos. Las
barras de Google o el bloqueador de elementos emergentes en
ocasiones tambin son el origen del error para ingresar a IDSE, se
debern deshabilitar del Internet Explorer.
JUAN CARLOS:
PASO 4.- Algunas aclaraciones para Internet Explorer versiones 7 y 8.
En caso de no ingresar a IDSE Con Internet Explorer 7 y 8 ir a
Propiedades de Internet - Opciones de configuracin de seguridad

buscar "Incluir la ruta de acceso al directorio local cuando se carguen


archivos a un servidor" y Habilitar.
JUAN CARLOS:
Algo ms en lo que le pueda ayudar?
Hector:
Has sido EXREMAMENTE amable, voy a ponerme a ejectura tus
instrucciones. Garacias