Subsecretara de Educacin Superior

Direccin General de Educacin Superior

Tecnolgica
Coordinacin Sectorial Acadmica
Direccin de Docencia

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIO DE TAMAZULA DE

GORDIANO
Empresa

Comisin Federal de Electricidad

Unin Pihuamo

Reporte de prcticas
Mejoras de servicio en el suministro de energa
Alumno:
Armando George Sosa 09091018
Asesores:
Externo: Ing. Elas Castellanos Amezcua
Interno: Moiss Rodrguez Morales

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Resumen.
La empresa de CFE siempre ha tratado de dar un servicio extraordinario en el
suministro de energa elctrica a todos los usuarios posibles en Mxico, ya que
lamentablemente por diversas razones no es posible aun llegar a lugares remotos
la energa elctrica.
Pero como los tiempos estn cambiando en trminos de demanda, ya que da a
da en la mayora de hogares y negocios se ocupa que este en ptimos
condiciones ya sea desde las estructuras de postes y cableado que salen de la
sub estacin hasta lo transformadores al igual que los medidores de los lugares
Por esto CFE realizar un estudio de los tres elementos que son las tres reas
de trabajo en cfe unin Pihuamo que se menciona a continuacin:
LEOS: Es el que realiza los contratos y atiende inconformidades en los domicilios
como cortos, cometidas cadas o falla de trasformador
ACE: Es el que el que hace las mediciones a los contadores y revisan las facturas

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Introduccin.
La CFE se cre en el ao de 1937, cuando Mxico tena 18 millones de habitantes
y solo 7 millones de ellos contaban con servicio de Energa Elctrica suministrado
por empresas privadas cuyas principales preocupacin era la obtencin de
utilidades y por ello se enfocaban a los mercados urbanos ms redituales, sin
contemplar en sus planes de expansin a las poblaciones rurales.
Entre 1937 y 1960 el servicio de la energa elctrica se proporcion en Mxico
tanto por empresas privadas como por la CFE hasta que se decret la
nacionalizacin de la industria elctrica en 1960 cuando ya el 54% de la
electricidad la produca CFE y se haba logrado una cobertura nacional del 44% en
cuanto a poblacin servida.
CFE es una empresa que est distribuida en todo Mxico. Esta distribucin es por
zonas y en cada zona hay uniones. La unin que vamos analizar es la unin
Pihuamo.
La unin Pihuamo es una de las 6 unidades operativas de negocio que conforman
la Zona Colima, Est ubicada al Sureste del estado de Jalisco, Limita con el
Estado de Colima y Michoacn. La responsabilidad de la Unin Pihuamo es
Distribuir y Comercializar la energa elctrica en el rea geogrfica que
comprende, as como el cumplir con los compromisos de servicio ofertados a los
clientes.
Una de los principales propsito en unin Pihuamo es dar un servicio que
satisfaga a los clientes, es dar un servicio de calidad cobrando la justa cantidad
por el consumo de energa en cada uno de los hogares

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ndice
Planteamiento del problema..8
Justificacin..9
Objetivo...10
General10
Especifico10
Alcance y limitaciones..11
Alcances..11
Limitaciones11
Antecedentes.12
Marco terico.14
Estudio de situacin actual de la unin 14
Edificios..14
Subestacin...14
Tecnologa necesaria...16
Tecnologa de distribucin...20
Organizacin estructura de la unin..20
Capital humano.20
Misin..21
Visin..21
Consumo22
PIN/LEO.22
Qu es una inconformidad?.........................................................23
Parmetros Elctricos.23
Sector fuera..23
Cmo se atiende?........................................................................23
Localizacin de Fallas en baja tensin...24
Causas de los sectores fuera...25
ASCMT (liniero de lnea viva)...26
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TPS...36
Criterios de utilizacin de as tepes...38
Desarrollo del proyecto...40
Resultados....53
Conclusin....55
Recomendaciones...56
Cronograma de actividades...57
Glosario tcnico...58
Bibliografas. (APA).61

ndice de imgenes
Imagen 1....................................................................................................................9
Imagen 2..................................................................................................................12
Imagen 3..................................................................................................................13
Imagen 4..................................................................................................................15
Imagen 5..................................................................................................................16
Imagen 6..................................................................................................................17
Imagen 7..................................................................................................................17
Imagen 8..................................................................................................................18
Imagen 9..................................................................................................................18
Imagen 10................................................................................................................19
Imagen 11................................................................................................................19
Imagen 12................................................................................................................20
Imagen 13................................................................................................................28
Imagen 14................................................................................................................29
Imagen 15................................................................................................................29
Imagen 16................................................................................................................30
Imagen 17................................................................................................................34
Imagen 18................................................................................................................34
Imagen 19................................................................................................................37
Imagen 20................................................................................................................37
Imagen 21................................................................................................................39
Imagen 22................................................................................................................44
Imagen 23................................................................................................................45
Imagen 24................................................................................................................45
Imagen 25................................................................................................................45
Imagen 26................................................................................................................46
Imagen 27................................................................................................................46
Imagen 28................................................................................................................46
Imagen 29................................................................................................................47
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Imagen 30................................................................................................................47
Imagen 31................................................................................................................47
Imagen 32................................................................................................................48
Imagen 33................................................................................................................48
Imagen 34................................................................................................................48
Imagen 35................................................................................................................49
Imagen 36................................................................................................................49
Imagen 37................................................................................................................49
Imagen 38................................................................................................................50
Imagen 39................................................................................................................50
Imagen 40................................................................................................................50
Imagen 41................................................................................................................51
Imagen 42................................................................................................................51
Imagen 43................................................................................................................51
Imagen 44................................................................................................................52
Imagen 45................................................................................................................52
Imagen 46................................................................................................................53
Imagen 47................................................................................................................53
ndice de tabla
Tabla 1.....................................................................................................................21
Tabla 2.....................................................................................................................22
Tabla 3.....................................................................................................................32
Tabla 4.....................................................................................................................33
Tabla 5.....................................................................................................................40
Tabla 6.....................................................................................................................45
ndice de grficas
Grafica 1.................................................................................................................54
ndice de ecuaciones
Ecuacin 1.............................................................................................................................12

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Planteamiento del problema.

El sistema de distribucin por parte de CFE es una inmensa red que por
cuestiones de tiempo o falta de personal no se le da la atencin necesaria para
poder darle el cuidado necesario para para evitar las inconformidades de parte de
los usuario
Existen una gran variedad de inconformidades en los usuarios provocadas por
averas en las lneas de alimentacin como averas en transformadores, cada de
lneas por ramas o postes daados entre otros tantos factores que pueden causar
estas.

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Justificacin.
Ya que en CFE que es una empresa de clase a nivel mundial debe tener un
nmero mnimo de los fallos que incomoden a los usuarios, por lo que ao con
ao debe de reducir al mnimo el nmero de llamadas por averas realizando
diferentes planeaciones y mantenimientos que les permitan eficientar el sistema
disminuyendo al mximo las razones que puedan ocasionar que un usuario
presente una queja por el servicio de suministro de energa elctrica en las lneas
de MT y BT.

Imagen 1

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Objetivo.
General.
Plan de mejora contina para el suministro de energa elctrica en CFE unin
Pihuamo. En la colonia las encinas en junto con la calle magisterial en Pihuamo
Jalisco.
Especifica.

Realizar un estudio de las infraestructuras de alimentacin que parten de la

sup estacin la estrella hasta la zona que analizaremos.

Realizar un estudio para saber si se encuentran en buen estado las

estructura o se requiere la sustitucin de algunos elementos

Realizar el clculo de regulacin y prdidas al circuito propuesto

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Alcances y limitaciones
Alcances:
Disminuir al mximo el nmero de quejas
Limitaciones:
Poco tiempo para conocer todo el alcance territorial de la unin Pihuamo
Poco personal en la unin Pihuamo para una gran cantidad de terreno con el cual
se cuenta.

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Antecedentes.
La unin Pihuamo ha tratado de estar en primeros lugares de la divisin centro
occidente, pero por falta de personal y algunas otras cosas que perjudican al
trabajo que en ocasiones que existen, en algunos momentos no se puedan tener
satisfactoriamente y bajan en el Rankin
Las estadsticas que muestran las fallas se ensearan en la figura siguiente donde
se mostrar la cantidad de inconformidades en el periodo de enero a junio
(Imagen 2)

Imagen 2

DURACIN: El tiempo que se tard para atender la queja

USU. AFEC. : La cantidad que afecta de usuarios la fala reportada

# INT. : Nmero de interrupciones

MIN X USU: Minutos por usuarios

TIU: tiempo por intervencin

El TIU sirve para la calificacin por unido en las zonas colima y el tiempo corre
desde el momento de que el usuario hace la llamada para avisar sobre la falla el
TIU se calcula

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Ecuacin 1

TIU =

Duracindelainterrupcin( Di) xUsuariosafectados(Uaf )

Usuariostotales(Ut )

Di=Tiempo de restablecimiento del suministro (TRS) + Tiempo de reparacin de la falla (TRF)

Imagen 3

Donde los smbolos indican las localidades a las que se dirige estos circuitos
(Imagen 3)

+: Naranjo
/ : trojes
7: Pihuamo
-: Higuera
: el Bejuco

Los tipos de fallas son las siguientes

30202:

E02: ramal

E03: sector

E04: falso contacto de distribuidor

Q07: deficiencia de voltaje

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Marco terico
Estudio de situacin actual de la unin
En la unin Pihuamo se tiene el convencimiento de que el cliente es a quien
debemos nuestro esfuerzo y dedicacin. Las actividades que realizamos estn
estructuradas en procesos de negocio, los cuales estn orientados a satisfacer las
legtimas necesidades de los clientes actuales y futuros.
Los clientes actualmente se encuentran clasificados en los siguientes segmentos:
1. Clientes en Media Tensin.
2. Clientes en Baja Tensin.
Edificios
La Unin Pihuamo cuenta con un edificio ubicado en Av. Hylsa 20, Col. Las
Encinas, en donde se da atencin a los clientes de los procesos ASCBT, ASCMT,
Comercializacin MT, Comercializacin BT, Asesora y Cotizaciones, PINS.
Subestaciones de distribucin
La Unin Pihuamo cuenta con 2 Subestaciones de Distribucin para el suministro
de energa elctrica.
Subestacin La Estrella (ELA) de 20 MVA con 4 circuitos de distribucin, de los
cuales 3 son rurales y 1 exprs urbano (Imagen 4).

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Imagen 4

En la subestacin La Estrella se tiene una capacidad instalada de 20 MVA y en la

subestacin Minita una carga instalada de 9 MVA. Las cargas demandadas por los
clientes se pueden verificar en tiempo real directamente en el SIMOCE o en el
sistema SCADA, ayudndonos los dos sistemas a la toma de decisiones en caso
de existir una brecha estrecha entre demanda y carga instalada.
La otra subestacin que pertenece a la unin es la denominada como La Minita
(MNT) de 9 MVA con 2 circuitos de distribucin rurales (Imagen 5).

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Imagen 5

En el SED (Sistema Elctrico de Distribucin) de la Unin Pihuamo se cuentan con

equipos tele controlados para, en caso de presentarse algn evento de falla en
circuito, poder realizar maniobras de recuperacin de carga va remota dejando
seccionado el tramo de lnea fallado.
Tecnologa necesaria
Actualmente se cuentan con los siguientes sistemas tecnolgicos:
Sicom (Sistema Comercial), cuenta con la informacin general de cada uno de los
clientes, en l se realizan todas las etapas del Proceso Comercial (Imagen 6).

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Imagen 6

Sicoss (Sistema de Control de Solicitudes de Servicio), registrar, controlar y

asegurar la atencin de solicitudes, reportes e inconformidades de los clientes
(Imagen 7).

Imagen 7

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SIAD (Sistema de Administracin de Distribucin) registrar solicitudes de

suministro, necesidades de crecimiento y ampliacin de la infraestructura, registro
de interrupciones de energa elctrica, as como la administracin de construccin
de obras la imagen 6 de muestra su vista principal (Imagen 8).

Imagen 8

SCC (Sistema de Compromisos con los clientes) verificar el porcentaje de

cumplimiento a cada uno de los clientes la imagen 7 de muestra su vista principal
(Imagen 9).

Imagen 9

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En el portal de CFE (www.cfe.gob.mx) los clientes pueden verificar su factura en

lnea, realizar reporte de fallas, solicitud de contratos de energa elctrica, verificar
el costo de su tarifa, costos de materiales para ampliaciones de red, as como la
normatividad vigente la imagen 8 de muestra su vista principal (Imagen 10).

Imagen 10

Centro de Atencin Regional, registro de reportes de falla en el suministro,

solicitud de contratos de energa elctrica, aclaracin de facturaciones, as como
informacin general de los servicios ofertados las 24 horas del da los 365 das del
ao (Imagen 11).

Imagen 11

El personal de la Unin Pihuamo cuenta con equipo de cmputo que tiene acceso
a los sistemas institucionales para realizar eficientemente las actividades de los
procesos correspondientes.

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Tecnologa de distribucin
La Unin Pihuamo est dentro de la cobertura del C OPERA, Centro de
Operacin Divisional ubicado en MORELIA MICHOACAN, el cual, tiene la tarea
de monitorear el estado que guardan los equipos de la subestaciones, circuitos y
equipo de red a travs del sistema SCADA (Imagen 12).

Imagen 12

Organizacin y estructura de la unin

La Unin, se encuentra organizada, en los Procesos de Distribucin, (ASCBT,
ASCMT, Asesora y Cotizaciones), Proceso de Comercializacin (Comercializacin
BT, Comercializacin MT), Los procesos Proveedores (Proceso de Personas con
Talento, Aprovisionamiento de Recursos Monetarios, Aprovisionamiento de
Recursos Materiales, Logstica, Transportes), los cuales, en conjunto trabajan para
satisfacer las necesidades de los Clientes.
Capital humano
La Unin Pihuamo est conformada por 8 trabajadores, los cuales 6 son de base y
2 son temporales (tabla 1).
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Union Pihuamo
1
9M1W3
2
9L4P5
3
9M1W5
4
9M1W2
5
J198X
6
J197X
7
9M1WF
8
9HHLA

Orson Garca Sols

Ramss Contreras Crdenas
Jos Alfredo Valencia
ngel Garca de la Mora
Francisco Zamora Carrillo
J. Manuel Velsquez Loera
Paola Ochoa Garca
J Elas Castellanos Amezcua
Tabla 1 personal de unin Pihuamo

Misin
Contribuir a la competitividad de los sectores productivos y a la calidad de vida de
la sociedad, a travs de servicios oportunos, confiables y efectivos de distribucin
y comercializacin de energa elctrica para los clientes. Sustentado en personal
satisfecho, competente, seguro y comprometido, en infraestructura confiable, en el
cumplimiento de metas y la mejora de resultados. Atendiendo nuestro compromiso
hacia la comunidad, el cuidado del ambiente y la tica empresarial.
Visin al 2030
Ser una empresa de energa, de las mejores en el sector elctrico a nivel mundial,
con

presencia

internacional,

fortaleza

financiera

ingresos

adicionales

relacionados con su capital intelectual e infraestructura fsica y comercial.

Una empresa reconocida por su atencin al cliente, competitividad, transparencia,
calidad en el servicio, capacidad de su personal, vanguardia tecnolgica y
aplicacin de criterios de desarrollo sustentable.
En la Unin Pihuamo se tiene clientes con Tarifa Domstica (01), Tarifa de Alto
Consumo (DAC) excedentes 500 kwh en promedio ao mvil, Tarifa de uso
generar en baja tensin menor a 25 Kilowatts (02), Tarifa de uso general en baja
tensin mayor a 25 Kilowatts (03), Tarifa de Alumbrado Pblico (5A), Tarifa de
Bombeo de agua potable o aguas negras (06),
Tarifa Temporal (07), Tarifa Ordinaria en media tensin mayor a 10 kilowatt y
menor a 100 kilowatt (OM) y Tarifa Horaria en media tensin mayor a 100 kilowatt
(HM). [5]
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Consumo
Estos servicios los tenemos divididos de acuerdo a su tarifa como a continuacin
se listan del mes de Junio (tabla 2).
TARIFA

USUARIOS

KWH

ENERGIA

TOTAL

5,558

1,007,327

1,067,135.54

1,245,415.90

767

276,640

795,983.04

927,015.12

14

34,937

55,538.24

64,425.00

622

2,588.23

2,588.00

247

40,123

31,910.39

42,377.13

1B

31

19.92

26

149

162,242

364,338.67

422,630.00

68

32

79,698

173,144.58

200,850.00

131,176

52,523.71

52,524.00

9C

30

29,432

19,254.92

19,255.80

9M

D8

29

22,421

76,465.99

88,700.80

Tabla 2tarifas en la unin Pihuamo

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PIN/LEO (linieros comercial especializado)

El leo es el encargado de que ya que usuario realiza el contrato en ventanilla, va al
domicilio y ase la conexin de la mufa al poste ms cercano, otras actividades son
la atencin a inconformidades en suministros en baja tensin (BT).
Qu es una Inconformidad?
Toda falla en el suministro crea una INCONFORMIDAD en los clientes, la cual
debe ser registrada en el sistema de control de solicitudes (Sicoss), con la
finalidad de que el Personal responsable de su atencin, realice los ajustes
necesarios en la programacin de las labores en campo, para controlar que cada
solicitud sea atendida dentro de los lmites de los tiempos establecidos.
Falla en el Suministro de Servicio de Energa Elctrica
Es toda condicin anormal que altera los parmetros elctricos, en el suministro
de energa elctrica, de todo servicio contratado por la institucin.
Parmetros Elctricos.

Variacin de Voltaje.

Falta de Voltaje.

Sector fuera
Es aquella inconformidad presentada por un grupo de clientes por la falta total o
parcial del suministro de energa elctrica.
Cmo se atiende?

Se recibe la Inconformidad de sector fuera en el CSC (071).

Se registra la Orden de Inconformidad en el Sicoss.

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El Operador ciudad turna la Orden a los LEOs.

Los LEOs se trasladan al domicilio indicado verificando que el sector fuera

sea real.

El LEO identifica el transformador que alimenta el cliente que

reporto la

inconformidad.

El LEO inspecciona visualmente le transformador revisando:

1.- Conexiones Primarias.

2.- Conexiones secundarias.
3.- Bushings.
4.- Cortacircuitos Fusibles.
Para verificar si es ah donde se provoc la Falla.

Si la falla se encuentra ah, se deber corregir adoptando las medidas de

seguridad que el caso requiera.

Si la falla no se encuentra ah deber revisar minuciosamente la red

secundaria del transformador hasta localizarla y proceder a realizar prueba.

Localizacin de Fallas en baja tensin.

Debido a la poca extensin de los circuitos se facilita la inspeccin (patrulleo) de
los mismos y por consecuencia la Rpida localizacin de la falla, que puede ser
causada por lo Siguiente.
1.- Aislador roto o flameado
2.- Conductor reventado o cado
[Escriba texto]

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3.- Conductor en contacto con ramas de rboles

4.- Conductores mal tensionados y viento excesivo
5.- Conductores en contacto por falta de separadores en claros mayores a

50

mts.
6.- Alambres, Hilos o trapos mojados entre conductores.
7.- Poste cado por choque.
8.- Poste, fuera de la vertical por retenida defectuosa.
Utilizando los puentes de los dobles remates y de las Derivaciones, se podr
lograr la localizacin de la acometida que contenga la falla, siguiendo para ello el
siguiente orden.
1.- Localizar el tramo del circuito con la acometida daada.
2.- Localizar la fase que contiene la acometida daada
3.- Localizar la acometida daada.
Ya que la falla se encontr y se corrigi lo siguiente es:

Verificar la capacidad del fusible quemado y reemplazarlo por el Adecuado

ayudndose de la tabla de seleccin de fusibles.

Esperaran 5 minutos y se tomaran voltajes y Amperajes al

Transformador invariablemente.

Se deber indicar claramente al operador Ciudad la causa que provoco la

falla, los datos de amperaje y voltaje, capacidad Fusible encontrado y
dejado as como la informacin que le solicita el formato de atencin de
sector fuera.

Causas de los sectores fuera

[Escriba texto]

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ACOMETIDA AVERIADA: Es la falla del conductor o conexiones que unen la red

de baja tensin de C.F.E. con la instalacin del cliente.
Animales: Es toda aquella operacin de fusibles de un transformador ocasionada
por un animal.
rboles o ramas: Es todo cortocircuito originado en la red de baja tensin por el
contacto o cada de un rbol o rama.
Choque: Es todo cortocircuito originado en la red de baja tensin por la accin
directa de un choque o golpe.
Equipo o material defectuoso: Son las fallas de todo equipo o material que tiene
deficiencias en su Construccin.
Falso contacto: Es la prdida de presin requerida entre las superficies de
contacto de una conexin y que provoca variacin de voltaje o la cada de una
lnea
Instalacin del cliente: Es todo aquel sector fuera que es originado por las
deficiencias en la instalacin del cliente.
Lneas flojas: Son aquellas lneas que d inicio al construirse una obra se dejaron
mal tensionadas, o que por vandalismo, perdida de la estabilidad de los postes o
retenida su tensin nominal se modifica
Una de las fallas ms habituales es la de fusibles daados para la sustitucin
Existen varios tipos de fusibles, dependiendo de la utilizacin a la que se destinen.
Para las lneas areas y equipo esta comisin federal de electricidad tiene
normalizado el uso de listn fusible tipo universal, con curvas de operacin K o
rpida y T o lenta. Y su seleccin se hace de la siguiente manera:

Los fusibles operan con una corriente del 200% de la corriente (normal)
nominal del mismo. [3]

[Escriba texto]

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[Escriba texto]

Pgina 27

ASCMT (liniero de lnea viva)

Es liniero es el encarado de estar revisando que los circuitos y las estructuras que
salen de a sup estacin no tengan daos lo cuales puedan causar prdidas de
energa o incluso la falta total.
La seccin de estructuras primarias est prevista con los siguientes lineamientos:
1.- se consideran estructuras de lneas primarias todas aquellas que soporten
conductores cuya operacin sea de 13 hasta 33 kv. Las lneas con tensiones
primarias menores a estos rangos, se construirn segn las normas para 13 kv.
2.- la codificacin de las estructuras esta con base en el concepto de nivel de los
conductores en la estructura. Esto facilita su sistematizacin al momento de
presupuestar o requerir materiales
3.- en lneas primarias se consideran tramos cortos los menores de 65 m y tramos
largos los mayores de 65 m. Los primeros se construyen principalmente en zonas
urbanas puesto que estn determinados por los tramos de la lnea secundaria, en
tanto que los segundos se construyen por lo general en zonas rurales.
4.- se consideran conductores ligeros:

Cobre (no. 2 awg y menores)

Acsr (no. 1/0 awg y menores)

Aac (no. 3/0 awg y menores)

Conductores de calibre mayor se consideran conductores pesados.

5.- en las lneas primarias areas se utilizan conductores desnudos y conductores
semiaislados.
6.- tramo flojo es un tramo de lnea menor de 40 m, donde la tensin mecnica de
los conductores es menor al 40% de la indicada en las tablas de flechas y
tensiones, a la temperatura en el momento del tendido del conductor; se utiliza
cuando existen limitaciones para instalar retenida directamente al piso.

[Escriba texto]

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7.- el neutro corrido se puede instalar en la posicin de cable de guarda. El uso del
neutro en posicin de cable de guarda, est limitado a lneas rurales cuyo sistema
sea 3f-4h ubicadas en regiones con alta incidencia de descargas atmosfricas o
en casos especiales que lo requieran.
8.- antes de iniciar la construccin se debe formular un proyecto en base a las
caractersticas del terreno, as como comprobar que no se excedan las limitantes
de diseo de las estructuras.
9.- los postes deben quedar verticales despus de que el conductor haya sido
tensado.
10.- las lneas se deben construir con un tramo promedio de 98% del tramo
mximo.
11.- el cable de guarda y el neutro corrido se instalaran del lado

del

trnsito

vehicular.
12.- la bajante de tierra debe quedar en la cara del poste del lado de trnsito.
13.- en lneas con cable de guarda o neutro corrido se instala una bajante para
tierra cada dos estructuras.
14.- se recomienda que en el proyecto y la construccin no se dispongan ms de
un circuito en la misma estructura, excepto cuando los derechos de va impidan la
construccin normal; si las tensiones de operacin de los circuitos son diferentes,
el de mayor tensin elctrica deber ubicarse en la parte superior.
15.- debe evitarse el cruce de dos circuos diferentes. Si el cruce es con el mismo
circuito, este debe reconfigurarse de manera tal que se elimine dicho cruce
quedando un solo punto de alimentacin.

Cruces de lneas de diferentes circuitos en la red de media tensin

(Imagen 13)

[Escriba texto]

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Imagen 13

16.- Debe evitarse el cruce de dos circuitos diferentes. Si el cruce es con el mismo
circuito, este debe reconfigurarse de manera tal que se elimine dicho cruce
quedando un solo punto de alimentacin.
17.- En la identificacin de las fases, debe respetarse la convencin establecida
de nombrarlas como a, b, c de izquierda a derecha parado de frente a la fuente.
Normalmente en las lneas de distribucin no se requiere transposiciones, pero si
es frecuente para fasear las interconexiones entre circuitos, que cambie la
posicin de las fases orilleras. Aun en este caso, por razones prcticas debe
respetarse la forma de identificar las fases.
18.- los postes de concreto que queden empotrados en terreno salino o de alta
contaminacin se deben impermeabilizar con recubrimiento asfltico.
19.- cuando exista un desbalance de fuerzas estticas en una estructura sin
retenidas, y que esta no requiera su instalacin, el poste se debe inclinar
ligeramente en sentido contrario a la resultante de esas fuerzas estticas.
20.- el poste no debe soportar esfuerzos de torsin salvo por rotura de conductor.
Si se desea disear la lnea para estos casos especiales se debe usar poste de
acero.
21.- el cable de la retenida para la lnea primaria es independiente del de la
secundaria, aunque los dos rematen en la misma ancla (Imagen 14).

[Escriba texto]

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Imagen 14

22.- La retenida para estructuras con deflexin se debe instalar en la bisectriz

exterior del Angulo que forma la lnea, no en el sentido de esta (Imagen15).

Imagen 15

23.- En los cambios de direccin o deflexiones de la lnea, el lado fuente debe

estar en la parte superior de la estructura.
24.- Al extender en lnea recta una lnea existente rematada, se debe modificar la
estructura de remate para dejarla de paso. Solo en el caso de que el conductor
sea distinto se deber partir con un remate.
25.- Se debe evitar instalar equipo en la cruceta de la lnea sin antes verificar la
separacin entre fases. En caso de que no se cumplan las separaciones mnimas,
instale el equipo en el siguiente nivel inferior.
26.- se debe verificar manualmente que en el caso de movimiento de los puentes
por efectos de viento no se reduzcan las distancias mnimas establecidas.
27.- en la construccin de lneas se debe procurar seguir trayectorias rectas.
28.- el amarre para el conductor neutro en posicin de guarda o como neutro
corrido, es idntico al utilizado en lneas secundarias.
29.- en reas urbanas, el conductor de la fase central debe ir en la cruceta del lado
de la calle, solo una fase debe quedar al lado de la banqueta (Imagen 16).
[Escriba texto]

Pgina 31

Imagen 16

30.- en todas las estructuras para lneas primarias con conductor neutro que se
instalen en donde existan lneas secundarias, no se debe considerar la bajante de
tierra ni los herrajes para fijacin del conductor neutro que estn anotados en la
lista de materiales que integran cada estructura.
31.- en las estructuras tipo "ts", "ps", "vs", c y "hs", la posicin de las crucetas se
debe alternar a cada lado del poste en lneas rurales.
32.- en lugares donde exista vandalismo se recomienda la instalacin del aislador
sinttico en estructuras de remate o anclaje.
33.- la conexin de los transformadores monofsicos a la lnea primaria se debe
hacer de tal forma, que en conjunto las tres fases de la lnea quedan balanceadas
en el ramal.
34.- las lneas no trifsicas se utilizan para proporcionar servicios monofsicos
hasta de 10 amperes como mximo.
35.- en electrificacin de colonias o fraccionamientos urbanos, las cadas de
tensin de la lnea primaria desde el punto de conexin al punto extremo o crtico
de esa electrificacin no debe de exceder de:

15 volt/km. En 13 kv
30 volt/km en 23 kv
50 volt/km en 33 kv

36.- el conductor mnimo a utilizar en lneas primarias es el acsr n 2 awg, aac 1/0
awg.
En reas de contaminacin se utilizara conductor de cobre n 4 awg.
37.- la seleccin de conductores para lneas primarias de distribucin se debe
basar en un estudio tcnico-econmico con las variables que el caso presente.
[Escriba texto]

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38.- los circuitos de distribucin deben disearse para operar con enlaces de la
misma s.e. o de otras.
39.- en condiciones de operacin normal el conductor de la lnea primaria en
disposicin radial no debe exceder el 50% de su capacidad trmica.
40.- para condiciones de emergencia el conductor se puede operar hasta el 75%
de su capacidad trmica. Las transferencias de carga se deben realizar a travs
de equipo de operacin simultnea de apertura con carga.
41.- la regulacin de tensin en lneas primarias deber ser de 5% como mximo
en la trayectoria al punto crtico, partiendo de la subestacin.
42.- los conductores de cobre no requieren de guarda lneas protectoras en los
apoyos.
43.- en todos los sistemas de neutro corrido, al entrar en rea urbana, debern
tomar la posicin del neutro de la red de baja tensin.
44.- en los sistemas de retorno por tierra debern tomarse en consideracin las
siguientes limitaciones:

Solo debe utilizarse en lneas rurales con perspectiva de crecimiento

limitado.

Para construccin de redes de cf.

Utilizarlo solo en lugares donde el costo del mantenimiento de los sistemas

de tierra no anule la economa en la inversin inicial.

Carga no mayor de 20 amperes.

Longitud no mayor de 20 km medidos a partir de la troncal de donde se

toma el ramal.

La longitud mxima de los ramales paralelos a lneas de comunicacin

deber ser de 13 km.

Los valores mximos de resistencia de tierra, debern sujetarse a lo

indicado en la norma 09 00 10.

[Escriba texto]

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Uno de los elementos que tiene los circuitos de media son:

Nomenclatura

Elemento
Interruptor de circuito
Des conectador
Restaurador
Seccionalizador
Carga trifsica de un cliente

Tabla 3 Nomenclatura de los elementos de una lnea de distribucin

Trminos generales:
CCF => Corta circuito fusible
CCFC => CCF Cegado.- Instalar un alambre de cobre en lugar del eslabn fusible
en el CCF.
Al tramo de la troncal entre el interruptor del circuito y restaurador de la troncal se
le denominar: Primer tramo de la troncal.
Al tramo de la troncal entre el restaurador de la troncal y el final de la troncal se le
denominar: Segundo tramo de la troncal.
En todos los circuitos rurales se debe instalar un restaurador en la proximidad de
la mitad del circuito, donde normalmente la troncal son de una longitud
aproximada a 20 Km., es decir que el restaurador se debe instalar a los 10 Km. del
interruptor de circuito en ms o en menos distancia, siempre tomndose como
primera alternativa el instalarlos en un punto que cuente con UTR.
Los Seccionalizador instalados en el 1er tramo de la troncal, se deben ajustar en 2
conteos.
Tramo de circuito de primer nivel: Es aquel que cuenta con aislamiento tipo PC,
con cable semiaislados y con una brecha cuando sea necesario. Normalmente
este tipo de tramos se utilizan en las secciones importantes del circuito, por
ejemplo en lo que denominamos el bus de una poblacin que se tiene en tap de
acuerdo al PLAMET con equipos controlados de forma remota.
CARGA TRIFSICA: Es cuando un cliente debe operar por lo menos un equipo
que requiere de suministro trifsico de energa elctrica, como un bombeo de riego
[Escriba texto]

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agrcola. Por lo que para instalar un equipo de proteccin trifsico en un ramal se

debe considerar este criterio. No quiere decir que en todos los DERIVACIONES
con clientes de MT se deba instalar un equipo de proteccin trifsico.
Para derivaciones de menos de 500 mts: En los DERIVACIONES cortos, en los
que no se instalara un equipo de proteccin trifsico, se debe instalar un medio de
Seccionamiento manual, el cual podr ser con:

Cuchillas seccionadoras unipolares de navaja.

CCFC: Corta circuitos fusibles cegados.

En su caso con un conectador de lnea viva (tipo perico).

Ramales: Hasta 500 mts.

1A se secciona
2A. Se secciona
Visible
CCFC Visible
CCFC
no visible carga 1f
CCFC no visible carga 1f
CCFC
no visible carga 3f
S
no visible carga 3f
S
Ramales: ms de 500mts.
Carga 1f y hasta 10 tros.
CCF Carga 1f y hasta 10 tros. CCFC
carga 1f y con ms de 1
carga 1f y con ms de 1
R
S
tros
tros
carga 3f
R
carga 3f
S
Tabla 4 diferentes casos de ramales

DIAGRAMA UNIFILAR
Derivaciones menores a 500 metros (Imagen17)

[Escriba texto]

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Imagen 17

Derivaciones mayores a 500 metros (Imagen 18)

Imagen 18

Imagen obtenida en el programa de SICOM

Derivaciones con:

Longitud menor a 500 metros.

Visibles en toda su extensin desde el punto de conexin a la troncal.

[Escriba texto]

Pgina 36

Con y sin cargas trifsicas.

Accin.
Estas DERIVACIONES no deben llevar proteccin en su derivacin de la troncal,
solo un medio de seccionamiento manual.
Derivaciones con:

Longitud menor a 500 metros.

Que no son Visibles en toda su extensin desde el punto de conexin a la

troncal. (por Ej. Un ramal que conecta a una RD de una poblacin) Y sin
cargas trifsicas.

Accin.
Estas DERIVACIONES deben llevar proteccin en su derivacin de la troncal y
debe de ser con Cortocircuito fusible (CCF) y con fusibles de acuerdo a la carga
de la derivacin y del corto circuito, siempre coordinado con el equipo de
proteccin automtico anterior.
Se

debe

instalar

un

Seccionalizador

trifsico

conectar

directo.

Los

Seccionalizador instalados en el 1er tramo de la troncal, se deben ajustar en 2

conteos.
Nota: Si el ramal lleva Seccionalizador, ste se debe programar para modificarlo y
que tenga las caractersticas necesarias de un Tramo de circuito de primer nivel.
Derivaciones con:

Longitud mayor a 500 metros.

Con cargas trifsicas.

En la primera seccin del circuito

Accin.
Se debe instalar un restaurador trifsico, coordinndolo adecuadamente en base a
la carga de la derivacin, el estudio de corto circuito y con los ajustes del
interruptor de circuito.

[Escriba texto]

Pgina 37

Se debe instalar un Seccionalizador trifsico, ajustando el nmero de conteos en

base a la coordinacin del restaurador. Si el ajuste del restaurador es 2A+2B es
conveniente ajustar el Seccionalizador a 3 conteos.
Derivaciones con:

Longitud mayor a 500 metros.

Sin carga trifsica.

En la segunda seccin del circuito.

Y con ms de 10 transformadores de distribucin operando. [3]

Accin.
Se debe instalar un Seccionalizador trifsico, ajustando el nmero de conteos en
base a la coordinacin del restaurador. Si el ajuste del restaurador es 2A+2B es
conveniente ajustar el Seccionalizador a 3 conteos.
Se debe instalar un restaurador trifsico, coordinndolo adecuadamente en base a
la carga de la derivacin, el estudio de corto circuito y con los ajustes del
interruptor de circuito.

[Escriba texto]

Pgina 38

TPS
En comisin federal de electricidad se utiliza las tps (Dolphin 9900) para la
distribucin de tareas, la tps es una computadora mvil inalmbrica, proporcionar
toda una gama de capacidades para facilitar el trabajo de los empleados. La
combinacin de datos entre el usuario que da las tareas y los empleados mviles,
adems permite localizarlos por medio del GPS integrado, ayudando a mejorar la
productividad y el servicio al cliente. El Dolphin 9900 habilitado con la tecnologa
Adaptus, permite capturar ms lneas de datos para mejorar las operaciones y
hacer ms expeditos todos los procesos que permitan incrementar sus ganancias.
Tambin incluye una innovadora tecnologa de manejo de batera que permitir a
sus empleados trabajar todo el da (Imagen 19).

Imagen 19

El programa a utilizar para la programacin de la tps es SICOSS, se viene

utilizando a travs de un operador quien va radio le asigna una orden de servicio
a la cuadrilla que va a atender dicha solicitud, sta ejecuta el trabajo asignado y le
reporta al operador va radio informndole la accin realizada, el material utilizado,
informacin con la cual el operador termina la orden de servicio en atencin y le
asigna una nueva.

[Escriba texto]

Pgina 39

El modo de operacin de la tps es de manera inalmbrica utilizando el

computador es de la manera siguiente como se demuestra en la imagen (Imagen
20).

Imagen 20

Criterios de utilizacin de as TPS

1 Las Emergencias no pueden ser programadas en la tarea, stas sern
transmitidas a la cuadrilla por radio y deben ser asignadas por el
despachador en el momento de transmitirlas al grupo de trabajo, quien
despus de atenderlas podr registrar en la TP los datos de terminacin,
identificndolas por el nmero de solicitud y el tipo real.
2 Las Quejas pueden ser programadas en la tarea, en cuyo caso quedarn
en Sicoss con estatus de pre asignadas. Aquellas Quejas que se reciban
durante la jornada pueden ser transmitidas a la cuadrilla por radio debiendo
quedar asignadas por el despachador en el momento de transmitirlas al
grupo de trabajo, quien despus de atenderlas podr registrar en la TP los
datos de terminacin, identificndolas por el nmero de solicitud y el tipo
real.

[Escriba texto]

Pgina 40

3 Con la finalidad de que se pueda generar la tarea de cada grupo de trabajo,

antes de correr el proceso de generacin de la tarea se deber asegurar
que el liniero responsable de la cuadrilla tiene asignados los medidores
suficientes para atender todas las solicitudes que le fueron pre asignadas
en Sicoss.
4 En los casos en que la tarea se haya generado y cargado a la TP con
anticipacin y el liniero titular no se presentara a laborar, ser necesario
cambiar en el Sicoss el RPE del liniero del grupo de trabajo, asignarle los
medidores y sellos necesarios en Simed, volver a generar la tarea y
cargarla a la TP.
5 En caso de movimientos de personal prolongados, es conveniente
actualizar el RPE del liniero en el catlogo 265 para poder generar las
tareas de la cuadrilla con anticipacin a su jornada.
6 Para incorporar los datos de terminacin al Sicoss, en necesario que la
cuadrilla se encuentre dada de alta o en su defecto habilitarle tiempo extra,
cuando la cuadrilla extienda su jornada de trabajo.
7 Despus de descargar la terminal e incorporar los datos de terminacin al
Sicoss, invariablemente se debe revisar las solicitudes que queden pre
asignadas a la cuadrilla, pues en caso de existir alguna inconsistencia en
los datos de terminacin, la solicitud permanecer con estatus de pre
asignada y ser necesario terminarla directamente en Sicoss. [1]

Los elementos que incorporan la tps son:

[Escriba texto]

Pgina 41

Imagen 21

[Escriba texto]

Pgina 42

Desarrollo del proyecto.

En nuestro proyecto con fin de mejoras de servicio en el suministro de energa
elctrica de CFE Union Pihuamo para lograr que sea haga este fin decido,
tendremos que empezar desde el origen de la distribucin en este caso es desde
la subestacin para eso se requiriera realizar una levantamiento de las estructuras
del 4circuito 4100 para descubrir si en alguna de las estructura presenta algn
dao para prevenir que un futuro causa de ese elemento exista una avera la cual
ocasione una falla la cual ocasione una inconformidad de los usuarios(tabla 5).

Tabla 5

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26

Descripcin
de
estructura
RD3N
TS3N
RD3N
AD3N
TS3N
TS3N
VS3N
TS3N
AD3N
VS3N
VS3N
TS3N
TS3N
AD3N
TS3N
TS3N
TS3N
TS3N
AD3N
TS3N
TS3N
VS3N
TS3N
AD3N
TS3N
TS3N

[Escriba texto]

observaciones
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
Retenida floja
Poste ladeado
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
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27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69

TS3N
RD3N
TS3N
TS3N
AD3N
TS3N
TS3N
TS3N
AD3N
TS3N
TS3N
VS3N
VS3N
AD3N
TS3N
TS3N
TS3N
AD3N
VS3N
TS3N
RD3N
RD3N
TS3N
TS3N
TS3N
AD3N
VS3N
VS3N
TS3N
RD3N
AD3N
VS3N
AD3N
VS3N
RD3N
RD3N
TS3N
TS3N
AD3N
TS3N
AD3N
TS3N
TS3N

[Escriba texto]

K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
Poste ladeado
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
K.o.
Poda de 3 arboles
K.o.
Retenida floja
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
Poda de 1 rbol
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
Poda de 2 arboles
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
Cambiar aisladores
O.k.
O.k.
Aislamiento 13a
O.k.
O.k.
O.k.
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70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
10
0
10
1
10
2
10
3
10
4
10
5
10
6

AD3N
RD3N
TS3N
TS3N
TS3N
VS3N
RD3N
TS3N
RD3N
AD3N
AD3N
TS3N
TS3N
TS3N
VS3N
AD3N
VS3N
VS3N
VS3N
TS3N
AD3N
TS3N
AD3N
AD3N
TS3N
VS3N
AD3N
VS3N
VS3N
TS3N

O.k.
O.k.
O.k.
Poda de 2 arboles
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
Conductor daado
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
Poda de rbol urgente
Poda de otates
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
Poda de un rbol
O.k.
Poste descabezado
O.k.
Poda de 2 albores
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.

TS3N

O.k.

AD3N

O.k.

RD3N

O.k.

RD3N

O.k.

VS3N

O.k.

AD3N

O.k.

TS3N

O.k.

[Escriba texto]

Pgina 45

10
7
10
8
10
9
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
12
0
12
1
12
2
12
3
12
4
12
5
12
6
12
7
12
8
12
9
13
0
13
1
13
2
13
3
13
4

TS3N

Neutro cado

TS3N

O.k.

AD3N

O.k.

TS3N
TS3N
TS3N
TS3N
AD3N
RD3N
AD3N
VS3N
VS3N
RD3N

O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
O.k.
Poda de 1 rbol
Poste mallas daado
O.k.

VS3N

O.k.

RD3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

Poda de 2 arboles

TS3N

Poda de 2 arboles

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

AD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

RD3N

O.k.

[Escriba texto]

Pgina 46

13
5
13
6
13
7
13
8
13
9
14
0
14
1
14
2
14
3
14
4
14
5
14
6
14
7
14
8
14
9
15
0
15
1
15
2
15
3
15
4
15
5
15
6
15
7
15

VS3N

O.k.

RD3N

O.k.

RD3N

O.k.

RD3N

O.k.

AD3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

RD3N

O.k.

AD3N

O.k.

TS3N

O.k.

RD3N

O.k.

RD3N

O.k.

TS3N

O.k.

RD3N

O.k.

RD3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

VS3N

O.k.

TS3N

O.k.

AD3N

O.k.

AD3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

[Escriba texto]

Pgina 47

8
15
9
16
0
16
1
16
2
16
3
16
4
16
5
16
6
16
7
16
8
16
9
17
0
17
1
17
2
17
3
17
4
17
5
17
6
17
7
17
8
17
9
18
0
18
1

RD3N

O.k.

TS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

RD3N

O.k.

VS3N

Poda de 2 arboles

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

TH3N

O.k.

TD3N

O.k.

RD3N

O.k.

VS3N

O.k.

AD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

AD3N

O.k.

VS3N

O.k.

[Escriba texto]

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18
2
18
3
18
4
18
5
18
6
18
7
18
8
18
9
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0
19
1
19
2
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4
19
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19
6
19
7
19
8
19
9
20
0
20
1
20
2
20
3
20
4

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VD3N

O.k.

AD3N

O.k.

AD3N

O.k.

AD3N

O.k.

TS3N

O.k.

AD3N

O.k.

AD3N

Poda de 3 arboles

RD3N

O.k.

VS3N

O.k.

AD3N

O.k.

AD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

AD3N

O.k.

[Escriba texto]

Pgina 49

20
5
20
6
20
7
20
8
20
9
21
0
211
21
2
21
3
21
4
21
5
21
6
21
7
21
8
21
9
22
0
22
1
22
2
22
3
22
4
22
5
22
6
22
7
22
8

VS3N

O.k.

TD3N

O.k.

RD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

Poda de 2 arboles

AD3N

O.k.

VD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VD3N

O.k.

AD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

RD3N

O.k.

VD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VD3N

O.k.

VS3N

O.k.

RS3

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

RD3N

O.k.

VS3N

O.k.

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0
25
1

VS3N

O.k.

AD3N

O.k.

VS3N

Falso en el
trasformador

VS3N

O.k.

VS3N

Poste muy lidiado

RD3N

O.k.

TS3N

Poda de 3 arboles

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

AD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

RS3

Poda de 1 rbol

VS3N

O.k.

TS3N

O.k.

AD3N

Poda de 1 rbol

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

AD3N

Poda de 2 arboles

RS3

O.k.

VS3N

Poda de 2 arboles

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0
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1
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2
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3
27
4

VS3N

O.k.

AD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

TS3N

Poste muy lidiado

RD3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

AD3N

O.k.

AD3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

O.k.

AD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

TS3N

O.k.

TS3N

Poda de 2 arboles

TS3N

O.k.

RS3

O.k.

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RS3

O.k.

VD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VD3N

O.k.

VS3N

O.k.

VS3N

O.k.

AD3N

O.k.

VS3N

O.k.

AD3N

O.k.

[Escriba texto]

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Donde este las claves quieren decir

La primera: letra que tipo de estructura es remate paso volada tipo H

Segunda: si es sencilla o doble

Tercera: cantidad de lneas

Cuarta: si cuenta con neutro

Ya en lo que es en una poblacin se hace un recorrido por las calles de la

poblacin para verificar que no existan rboles o algn otro riesgo los cuales
puedan daar la lnea.
Ya que se levantamiento las estructuras del circuito 4100 de la estrella se sube al
programa de CFE SIAD en el cual se toman en cuenta y se agendan todas las
anomalas para que a la brevedad posible se atienda y con eso evitar fallas
Posterior mente que se sube al programa SIAD se pasa las tareas al programa
SICO donde la tal se descarga a la TEPS donde ay se las dan a cada uno de las
trabajadores donde ellos tienes que ir a revisar las estructuras para reparar o
cambiar los elementes deados
Generacin de tareas en Sicoss
Para la programacin de tareas en el SICOSS para que les aparezca a cada uno
de las personas sus actividades que realizaran durante el da, la gua para hacer
la programacin se ara por medio de una serie de pasos donde se estarn
demostrando uno a uno.
Entramos al mdulo de despachador y seleccionamos la opcin H> Asignacin
SICOSS-DGN (Imagen 22)

Imagen 22

Seleccionar la opcin ms adecuada al trabajo que se va a preasignar. Cualquiera

que aparece en el Mdulo General de asignaciones. (Imagen23)

Imagen 23

Seleccionar la opcin ms adecuada al trabajo que se va a preasignar

24)
Opcin

Tarea

Sectores

Contratos

Emergencias

Quejas
Tabla 5 opciones de tareas

(Imagen

Imagen 24

A continuacin SICOSS nos muestra las solicitudes pendientes de atender para

que seleccionemos las solicitudes que se van a preasignar (Imagen25)

Imagen 25

Despus de marcar la primer solicitud con F8 Sicoss nos solicita el nmero de

cuadrilla a la que se van a asignar las solicitudes de servicio. (Imagen 26)
Nota: Es conveniente que el encargado de cuadrilla tenga asignados medidores y
sellos antes de hacer la asignacin de trabajo.

Imagen 26

Se asigna nmero de cuadrilla (Imagen 27)

Imagen 27

Una vez asignado el nmero de cuadrilla debemos esperar a que se haga la

bsqueda en Simed y se validen los sellos y medidores que tiene asignados el
encargado de cuadrilla. (Imagen 28)

Imagen 28

Cuando termina la validacin en Simed, nos presenta un reporte de medidores

asignados al encargado de cuadrilla clasificndolos de acuerdo al nmero de hilos
de conexin y se teclea una C para continuar marcando las solicitudes.
(Imagen29)

Imagen 29

Con la tecla F8 se siguen seleccionando las solicitudes que atender la cuadrilla

a trabajar, las cuales quedan marcadas con el smbolo #. (Imagen 30)

Imagen 30

Una vez seleccionada la tarea se procede a preasignar las solicitudes con la tecla
F10. Se escoge la opcin Preasignar la orden con la tecla P. (Imagen 31)

Imagen 31

Al preasignar las solicitudes de servicio, selecciona las solicitudes de servicio del

total y genera la tarea para la cuadrilla. Enseguida se enva una impresin en
pantalla de dichas solicitudes. (Imagen 32)

Imagen 32

Una vez que termina de preasignar e imprimir las solicitudes, Sicoss enva el
mensaje ORDENES LISTAS P/ENVIAR A TPs.
Presionamos ENTER para concluir la preasignacin de solicitudes. (Imagen 33)

Imagen 33

Para pasar a la asignacin de la siguiente cuadrilla se sale de la opcin y se

repiten los pasos anteriores. (Imagen 34)

Imagen 34

Para configurar que el trabajo este reasignado escoge la opcin 6 (Imagen 35)

Imagen 35

En esta pantalla observamos las solicitudes que tiene asignadas y que son las
mismas que se le estn asignando en la terminal porttil. (Imagen 36)
El reporte puede ser impreso y entregarse a la cuadrilla junto con la terminal para
que pueda organizar su recorrido en campo.

Imagen 36

Descarga de tareas en Sicoss

Para procesar los archivos de las terminales una vez que se descarg su
informacin entramos al Sicoss al mdulo de despachador y se escoge la opcin
K (Imagen 37).

Imagen 37

Se posiciona el cursor hasta la cuadrilla que se va a procesar y con la tecla F2 se

terminan las solicitudes que se atendieron con la terminal porttil. (Imagen 38)

Imagen 38

Se proporciona el da del mes en que se utiliz la terminal porttil. (Imagen 39)

Nota: El nmero de cuadrilla a procesar que muestra la pantalla lo hace de
manera automtica.

Imagen 39

Una vez concluido el proceso de descarga, Sicoss nos despliega un resumen de la

informacin procesada y su estado. (Imagen 40)

Imagen 40

Una vez concluido el proceso de descarga, Sicoss nos despliega un resumen de la

informacin procesada y su estado. (Imagen 41)

Imagen 41

Adems de una impresin en pantalla de todas las solicitudes descargadas, con el

estatus con que quedan grabadas en Sicoss. (Imagen 42)

Imagen 42

Y que adems pueden imprimirse en papel si se requiere (Imagen 43)

Imagen 43

Finalmente una leyenda de que el Sicoss se actualiz con la informacin que se

acaba de procesar. (Imagen 44)

Imagen 44

Una vez incorporados los datos de la ruta al Sicoss, es conveniente revisar en

este mismo sistema que todas las solicitudes de la tarea se hayan procesado
adecuadamente, ya que aquellas que trajeran alguna inconsistencia en los datos
de terminacin (como medidores) se quedarn con status de preasignadas para
su terminacin directa en Sicoss. (Imagen 45)

Imagen 45

Resultados:
Con el anlisis que se realiz en circuito se pudo detectar y repara o en algunos
caso remplazar las los elemento que aun futuro pudieran causar una falla la cual
ocasione los cuales se muestran en los resultado de contadores (Imagen 46-47)

Imagen 46

Imagen 47

En esta imagen se demuestra una reduccin en las inconformidades por parte de

los usuarios
En la grfica siguiente se mostrar el avance que se han tenido durante estos
ltimos 3 aos (grafica 1)

ATIU.
TIU.
min. X usuario

2012
2013

num. de int.

2014
Usuarios afectados
Duracion
0

500

1000 1500 2000 2500

Grafica 1

Conclusin.
Para la satisfaccin de los usuarios en la unin Pihuamo se requiere:

Tener ms personal para estar al tanto de los sucesos que estn pasando

Capacitar a las personas para que puedan detectar las fallas que se
encuentran dentro de su casa

Estar monitoreando las lneas de alimentacin en periodos ms cortos

Recomendaciones.

Realizar los monitoreos en lapsos de tiempo menores.

Revisar peridicamente los transformadores para que tengas una vida til
mayor.

Cuando se realice un contrato darles una explicacin al usuario cuando

algn tipo de falla en especifico

Cronograma de actividades.
Mi
semana 1

semana 2

semana 3

semana 4

semana 5

OFICINA
ACE
LEO
MEDIA
cronograma de actividades la divid en los lugares donde estara ya que quise
abarcar todo de lo que se encarga, me organic de la manera siguiente para
acompaar un da a la semana a cada uno de ellos.

semana 6

semana 7

semana 8

semana 9

semana 10 semana 11

semana 12 semana 13 semana 14 semana 15 semana 16 semana 17

Glosario tcnico.
Acometida: tramo de lnea que conecta la instalacin del usuario a la lnea
suministradora.
Balance de cargas: distribuir equitativamente la carga entre las faces
Conductor desnudo: conductor que no tiene ningn tipo de cubierta o aislamiento
elctrico
Conductor semiaislado: es un cable forrado sin pantalla metlica que se debe usar
en forma similar a un conductor desnudo
Lnea de baja tensin: lnea cuya tencin es menor de 1 000V
Neutro: punto de referencia elctrica cuyo potencia con respecto a tierra es igual
a cero en sistema trifsico balanceado
Ramal: lnea que se deriva de otra principal

Anexos.

Bibliografa
[1] Atencion_de_Solicitudes_con_TP_2012
[2] Atencin de Fallas en B.T.
[3] Criterios Operacin de Derivaciones en MT
[4] Atencion_de_Solicitudes_con_TP_2012
[5] CFE_Union_Pihuamo