Operar El Equipo de Cómputo

Capacitacin
Informtica
Capacitacin
Direccin y realizacin del proyecto
LCC. Gabriel Barragn Casares
Director General del Colegio de Bachilleres
del Estado de Yucatn
Informtica
Planeacin y coordinacin
Lic. Alejandro Salazar Ortega
Director Acadmico
Metodologa y estrategia didctica
Lic. Lorenzo Escalante Prez
Jefe del departamento de Servicios Acadmicos
Consejo de revisin, correccin y lectura tcnico
acadmica
Lic. Lorenzo Escalante Prez
LHF. Francisco Villanueva Couoh
L.F. Alfredo Javier Puerto Gngora
Coordinador de la asignatura primera y segunda
edicin
Ing. Cuauhtmoc Snchez Chim
Colaboradores de la segunda edicin
ISC. Hctor Antonio Gonzlez Gonzlez
TSU. Miguel ngel Cahn Castro
ISC. Ftima del Rosario Alcocer Martn
ISC. Maria del Rosario Raygoza Velzquez
2a edicin
Agosto de 2011
Impreso en Mxico
DERECHOS RESERVADOS
Queda prohibida la reproduccin o transmisin total o parcial del texto de la presente obra, bajo cualquier forma electrnica o mecnica,
incluyendo fotocopiado, almacenamiento en cualquier sistema de recuperacin de informacin o grabado sin el consentimiento previo y por
escrito del editor.
cAPACITACIN INFORMTICA
El Componente de Formacin para el
Trabajo en el marco de la Reforma
Integral de la Educacin Media
Superior (RIEMS)
Como parte de la formacin que ofrecen los subsistemas coordinados por la Direccin General del Bachillerato, los estudiantes que cursan una etapa de capacitacin laboral, la cual se
denomina Componente de formacin para el trabajo, tiene como propsito fundamental
sentar las bases para la adquisicin de conocimientos, habilidades y actitudes, con el objetivo de ingresar al estudiante en el campo laboral desarrollando una actividad productiva

Es decir, el componente de formacin para el trabajo le permite al participante desarrollar las competencias profesionales bsicas que provienen, en su ma
Normas
Tcnicas de Competencia Laboral (NTCL).
Las NTCL pretenden establecer los estndares mnimos para los criterios
de desempeo que los candidatos deben demostrar al momento de solicitar un

esquemas muy claros de evaluacin, de forma que puedan obtener un documento

Lo anterior representa una ventaja muy grande, ya que los estudiantes

bachillerato, para que si as lo desean, puedan ir adquiriendo experiencia laboral,
y continen preparndose en el mbito propedutico, para su futura educacin superior.
La presente gua incluye los elementos que permiten al estudiante conseguir los propsitos expuestos anteriormente; es decir, realizar actividades que lo

La estrategia didctica contempla los elementos laborales descritos anteriormente, en cada una de las siete etapas que la conforman:
III
Evaluacin diagnstica. Etapa inicial donde el estudiante responde un

!"#luacin, organizados por resultados de aprendizaje y evidencias de conocimiento,
desempeo, productos y actitudes, y valores. Tiene el nombre de: Descubriendo
mis competencias profesionales. Dichas evidencias se derivan de las Normas
Tcnicas de Competencia Laboral, que rigen a cada una de las capacitaciones.
Contextualizacin. Titulada Ubicando mis competencias en el entorno, esta etapa de la estrategia pretende ubicar al estudiante en los escenarios
laborales en los que podr aplicar y perfeccionar las competencias que desarrolle
durante su capacitacin. Estar marcada en cada inicio de submdulo y en cada
resultado de aprendizaje.
Problematizacin. Esta etapa es fundamental para recrear escenarios
$ %Soy capaz de
resolver y en ella los estudiantes encontrarn actividades que requieren la reso&las y estar en mejores posibilidades de ocupacin laboral. Esta etapa se localiza a
continuacin de cada contextualizacin.
Desarrollo de referentes. Plantea los contenidos de las competencias
a desarrollar, as como diversas actividades, cumpliendo de esta forma con los criterios de desempeo que se pretende consolidar en el participante. La longitud de
esta etapa est directamente relacionada con cada resultado de aprendizaje. Adems, incluye actividades para desarrollar competencias genricas, ya que resulta
fundamental sustentarlas (de acuerdo con el Marco Curricular Comn) a partir de
$
Desarrollando mis competencias.
Sntesis. En esta etapa, que cierra cada resultado de aprendizaje, el estudiante encontrar actividades integradoras de criterios de desempeo; es aqu
donde se incluyen actividades que permiten recuperar las evidencias que corres $ %Aplico mis
competencias profesionales.
Realimentacin. Etapa fundamental en el desarrollo de competencias, ya
!minio de las competencias a desarrollar en cada submdulo. La etapa aparece una
'
%Integrando mis nuevas competencias. Resulta fundamental que los estudiantes analicen las actividades planteadas
con el apoyo del facilitador.
Evaluacin de la competencia. Respondiendo a los esquemas de cer

'
$&
%Demuestro ser competente, al trmino de cada submdulo
desarrollado.
IV
Contenido
Submdulo I: Operacin del
equipo de cmputo
Instalar el equipo de cmputo

conforme a las reglas de seguridad
e higiene
8
Ubicar el lugar adecuado, uso de
mobiliario y equipo ergonmico de
acuerdo a las polticas de seguridad
e higiene
Trasladar el equipo de cmputo de

acuerdo a las medidas de seguridad
(reglamentos e instructivos)
12
Conectar y desconectar los diferentes

dispositivos. (CPU, monitor, teclado, ratn,
impresora, proyector de datos mvil
13
Utilizar los equipos de proteccin
contra variaciones de corriente
(regulador, supresor de picos y no
break)
24
Configurar el equipo de cmputo y

sus dispositivos
28
Configurar el entorno de trabajo
28
Configurar el teclado
30
Configurar el ratn
32
Configurar la impresora
33
Manipular los medios de

almacenamiento
35
Utilizar las unidades de disco
36
Utilizar la memoria extrable
40
Comprimir y descomprimir archivos
41
Respaldar informacin (backup)
44
Utilizar el equipo de cmputo

conforme a las normas de
seguridad e higiene
48
Operar el equipo de cmputo aplicando

las normas de seguridad e higiene para
el equipo (reglamentos e instructivos
del fabricante o disposiciones vigentes
generales de trabajo) y para las
personas
49
Prevenir accidentes en situaciones
de riesgo
49
Utilizar los equipos de seguridad
50
Submdulo II: Diferenciar las

funciones del sistema operativo,
insumos y mantenimiento del
equipo de cmputo
60
Diferenciar las funciones del
sistema operativo
66
Establecer las funciones de un

sistema operativo
67
Identificar los recursos que administra

el sistema operativo
69
VI
Aplicar las herramientas del sistema
para la preservacin del equipo e
insumos
79
Utilizar el programa de bsqueda de
errores en discos
89
La herramienta de comprobacin de
errores
89
Aplicar el desfragmentador
90
Reorganizacin de los archivos
90
Utilizar el liberador de espacio
91
Aplicar tareas programadas
93
Instrucciones para ejecutar tareas

programadas
93
Operar herramientas de computo

en un ambiente de red
95
Identificar la terminologa empleada
en el ambiente de redes
96
Compartir recursos en red mediante

herramientas de cmputo
101
Administrar el uso de los insumos

en la operacin del equipo de
cmputo
104
Identificar las caractersticas de los
insumos (marcas y compatibilidad)
105
Utilizar en forma eficaz los insumos
107
Reciclar los insumos
109
VII
Elaborar los reportes de dao o

prdida en equipo y/o personales 110
Los problemas de operacin
del equipo
111
Reportes de dao y prdida
112
Realizar la solicitud de
reabastecimiento de insumos y de
mantenimiento preventivo
117
Realizar solicitud de reabastecimiento
de insumos (requisicin)
117
VIII
Realizar solicitud de mantenimiento

preventivo para el equipo
124
Glosario
130
IX
Operacin del equipo

de cmputo
Submdulo I
Resultados de
aprendizaje:

Operacin del equipo de cmputo
Submdulo I
Descubriendo mis competencias

profesionales

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"

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Resultado de aprendizaje 1. Instalar el equipo de cmputo

conforme a las reglas de seguridad e higiene
Instruccin
X

Criterios de desempeo
No
No
No
No
No
No
Has realizado o realizas estas actividades?

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Campo de aplicacin
Realizas prcticas de trabajo para?
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Aplicas medidas de seguridad?
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1 0

Utilizas el equipo de proteccin contra variaciones en la corriente
elctrica?
2 3
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Evidencias de desempeo
Realizas o has realizado?
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SUBMOD. I
No
No

Evidencias de conocimiento
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Resultado de aprendizaje 2. Configurar del equipo de

cmputo y sus dispositivos
Instruccin.
X

Campo de aplicacin
No
No
No
Aplicas medidas de seguridad e higiene en las prcticas de trabajo con

equipo de cmputo en?
$ 0
'

( .
) 3
,

/ 8
Utilizas insumos de:
1
Utilizas adecuadamente?
2 %
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$5 6

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$' 6

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Submdulo I
Campo de aplicacin
No
No
No

equipo de cmputo en?
Llevas a cabo la revisin de?
$, %
Evidencias de conocimiento Tienes conocimiento acerca de?
$/ %

Resultado de aprendizaje 3. Manipular los medios de

almacenamiento
Instruccin.
X

Campo de aplicacin
No
No
No
No
$ 6

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SUBMOD. I
Resultado de aprendizaje 4. Utilizar el equipo de cmputo
conforme a las normas de seguridad e higiene
Instruccin.
X

No
No
No
No
No
No
No
No
No
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!

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Aplicas medidas de seguridad?
( 0

) 0

Campos de aplicacin
equipo de cmputo
, 8
Utilizas insumos de:
/
Utilizas adecuadamente?
1 %
2 %
Llevas a cabo la revisin de?
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Tienes conocimiento acerca de?
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Tienes conocimientos acerca de?
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Submdulo I
Instalar el equipo de
cmputo conforme a las
reglas de seguridad e
higiene
Ubicando mis competencias en el entorno
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Desarrollando mis competencias
Ubicar el lugar adecuado, uso de

mobiliario y equipo ergonmico
de acuerdo a las polticas de
seguridad e higiene
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Submdulo I
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Actividad 1
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11
Submdulo I
Trasladar el equipo de cmputo

de acuerdo a las medidas
de seguridad (reglamentos e
instructivos)
9
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SUBMOD. I
Actividad 2
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Atributos a derarrollar:
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Conectar y desconectar los

diferentes dispositivos. (CPU,
monitor, teclado, ratn, impresora,
proyector de datos mvil
9

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13
Submdulo I
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Conexin y desconexin
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CPU (Central Processing
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Cables y conectores utilizados en una PC<!

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SUBMOD. I
Cable o Conector
Faja FDD o de
disquetera
Funcin
Imagen
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15
Submdulo I
Cable o Conector
Funcin
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Cable SATA
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SUBMOD. I
Cable o Conector
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Cables USB
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17
Submdulo I
Cable o Conector
Funcin
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SUBMOD. I
Cable o Conector
Funcin
Imagen
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Cable IEEE 1394b

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Cables PS/2
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19
Submdulo I
Cable o Conector
Funcin
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audio
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Cable o Conector
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21
Submdulo I
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Actividad 3
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Las competencias de los
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El programador desconectado
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Submdulo I
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no break)
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24
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Submdulo I
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Nombre
Regulador
Supresor de pico
Equipo de corriente
ininterrumpida
26
Funciones
Otros nombres
SUBMOD. I
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Gua de observacin para traslado de equipo
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Observaciones
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27
Submdulo I
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Configurar el equipo
de cmputo y sus
dispositivos
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Configurar el entorno de trabajo

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28
Escritorio6

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SUBMOD. I

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6 propiedadesdelescritorio

#
#

#

Ruta:Escritorio/ propiedades
Monitor 6

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Actividad 4
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$ 9 Panel de control
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7 !
#
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I & 7

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29
Submdulo I
Configurar el teclado
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G
#B

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D

#

!
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122
167
212
33
78
123
168
213
34
79
124
169
214
35
80
125
170
215
36
81
126
171
216
37
82
127
172
217
38
&
83
128
173
218
39
84
129
174
219
40
85
130
175
220
41
86
131
176
221
<
42
87
132
177
222
>
43
88
133
178
223
44
89
134
179
224
45
90
135
180
225
46
91
136
181
226
47
92
137
182
227
48
93
138
183
228
49
94
139
184
229
50
95
140
185
230
SUBMOD. I
51
96
141
186
231
52
97
142
187
232
53
98
143
188
233
54
99
144
189
234
55
100
145
190
235
56
101
146
191
236
57
102
147
192
237
58
103
148
193
238
59
104
149
194
239
60
<
105
150
195
240
61
106
&
151
196
241
62
>
107
152
197
242
63
108
153
198
243
64
109
154
199
244
65
110
155
200
245
66
111
156
201
246
67
112
157
202
247
68
113
158
Pt
203
248
69
114
159
204
249
70
115
160
"
205
250
71
116
161
206
251
72
117
162
207
252
73
118
163
208
253
74
>
119
164
209
254
75
120
165
210
76
121
166
211

Actividad 5
:
#

" !

9<

6

@
#
#

Teclado numrico &

B
7!

I & 7

!

*

I <

J*#

!
!&
31
Submdulo I
Teclado estndar alfanumrico "

! "

!
# "

controlGCTRL:#alternativa GAlt:#alternativa grcaGAltgGr:#
maysculasGMayus:cambioGShift:
Teclas de funcin !

# F1 F12,

&

Teclas de control !

#

"

!&@
echas# inicio# n#AvPg# RePag
Configurar el ratn
8

7

#

32
Bmouse

B7#
L

@
Botn izquierdo@

! #

#
&

Botn derecho:

B *
&

Scroll@

!

Deseleccionar@

7#

!

Funcin del doble clic@ ! &

!

#

!

!

Funcin de arrastre el ratn@

!&

#
!
!&#

SUBMOD. I
!

!

#

# Panel de control"

&
&

Actividad 6
: 6 !

Configurar la impresora
6*

#

#
"
#

#

Impresoras de matriz6

!
L

#
!
Impresoras de tinta

! #

!

Impresoras lser <

# 7

XG##

:
&

I

!

I 7

33
Submdulo I
Actividad 7
I <

J*#

!
!&
I 7

: 6 B

#
#

$ 9

' 9

(


Prctica 1
$ !

' !
RY "

( 9&
$'25*255

) !

* (8 0 !

$

, !

7$,

/ ! RY "

1 !
@
3

F
,5
3

2 !

@
34
6!!

! ,5
!

!

9

# " " "
"A

C
SUBMOD. I
Prctica 2
3
"

!

$ 8
' .

( !

#

)

, 6 #!

/ !

1 !
Manipular los medios de

almacenamiento
% 7"#
"#
#

#

#

! backupdevices#

J#memory sticks# card#

!

: ; =
!: ;<!

*
7! =
: ;

=
35
Submdulo I
: ;<!

=
Utilizar las unidades de disco

% #
*
7!

! ! #
##

&<8

<KG
<
K :%

@

#*

E

%

B

"*
"

9

#RY

backup#

&

!
!

S
!&

!
#
*

"#G

!
:

#

" #

&@ A C ;0
= ;6* B

! =;
"

!&=; =6

#

!
Actividad 8
I <

J*#

!
!&
36
:

$
#

"

SUBMOD. I
' 3 !

E

( " "

)
E

!

*
7! 6
!

0

#

#

L
!
!&

"
# ! &

! !

Sistema de Organizacin de Archivos# @
6

G
#<K#

&<8:
6

#

" L

"

7 7

6 B

#

#

37
Submdulo I
6

%
!

!
Unidad de representacin
Capacidad en bytes
$!
$5
$!
2!
$U !
$5')!
$!
$5')U !
$!
$5')!
$
!
$5')!
L B @

Disco duro
* 8

$44,
7#

!

Discos pticos 8!

" # !
hardware
"!
# "B
L

@8P3#8PR#8F8#8F8P
3R

"

*

DVD 6

8
B# G),M!2,M!
! :

!L 8F8

software
38
SUBMOD. I
Actividad 9
:

$ 6 "!A
M
# (1*454'D
$$),C
' <

R

,) !; "
8=
I <

J*#

!
!&
I 8

(

*

) " 8#
8F8

7

Mi PC
,

!:

0

88F8
6
!
6
<3
U
39
Submdulo I
Utilizar la memoria extrable

%

#
*

&<8

G<K:#

9

"
@

UBS. .!
Memory pen "
# !& "

L

/5MK#

9

&

G

:#
!

#7

#
&

Tarjetas de memoria SD GSecurity Digital:6
&

J

<K%

7
"

%
<8"
@<8#
<8#<8#
G
:<G<
:
40
Tipo de memoria SD
Capacidad
SD (Secure Digital)
< " #

$/ M! K #

7#"

"
E

Micro SD
Mini SD
7

0
Multimedia Card (MMC)

SM (Smart Media)
!
7

0

SUBMOD. I
Forma de manipulacin
6

*

# "*
G # +

:

0

!
#

0
*

0

@
6 !

Quitar y expulsar hardware de
forma segura
8

*

"
*

3

0
Actividad 10
: 3 *!
B

!
*
7! #
E
# @
M "
!
A9C
0
F *

7!
"

*
7!
3

Comprimir y descomprimir
archivos
I <

J*#

!
!&
I 7

"

" "

0

WinZIPWinRAR#
!

!

41
Submdulo I
Comprimir archivos
0

0!

@
42
9!

RY
software
H!#

#

!

!

Aadir a
9

"

rar

"
* G :

G:

#

" 7

SUBMOD. I
Descomprimir archivos
8

#

7
#
!
@
%

8
!

Extraer cheros#Extraer aquAbrirWinRAR
<

@

softwareWinRARG Abrir con:

L #*

*
! "

7
43
Submdulo I
Actividad 11
I <

J*#

!
!&
I 7

:

#

$

A9C

*
7!
' H!

*

9

Respaldar informacin (backup)

6
backup

L
!

backup

!
#!
6

" #
#
!
# "

B
!

6*
backup 7
!

@
44
Completa:

Incremental:

B

backup

#!# backup
*
Diferencial:

B

backup

3

backup
SUBMOD. I
Realizando una copia

de seguridad
0

!

@
$ 8
Inicio RY

' 9

Accesorios
Herramienta del sistema
( <

Copia de seguridad

#
!

#

"
45
Submdulo I
) 6 7

, < Efectuar una copia de seguridad de archivos y conguracin

9
Siguiente

/ <

1 8
Siguiente
2 <

46
SUBMOD. I
4 %
!

#

# Informe
Actividad 12
$ 3 @
: "
backup

!: ; "
!

=
I <

J*#

!
!&
I 7

: * Bsoftware !

: 3

B
*
7!
!

47
Submdulo I
Utilizar el equipo de
cmputo conforme a las
normas de seguridad
e higiene

#

!

E0

!

!

!&6

"

&


: ;

=
!: ;<! 7

!

=
: ;

=
48
SUBMOD. I
Operar el equipo de cmputo

aplicando las normas
de seguridad e higiene
para el equipo (reglamentos
e instructivos del fabricante o
disposiciones vigentes generales
de trabajo) y para las personas
.
7 !
7

#

#

!

!

7

7<

nobreak

! #

S

*

E

#
!
0

!

@
$: %

!

': .

#

E
(:

!

7E
):

Prevenir accidentes en
situaciones de riesgo
%
#
;
=
;?

B =; "

=; "

=
%

"

!&
!

!&

0
& #

#
# &#

49
Submdulo I
Importancia de la seguridadD

"

9

+#

#
J&

L
#
#
# "
"#

!&

Factores que afectan la seguridad

"!
!&#!#

7
@stress#
#
!
#
## #
!&
!&
#
#
Accidentes en el trabajoM B

#&

#7

Tipos de lesiones

#

&#

#

!& A.B
C
Utilizar los equipos de seguridad

%

!

@
50
6
!

.
!
#

*

"
D

!
*

D*

*
.
*

G
"*
:
.

*

&

D
*

D
B

D

!!

SUBMOD. I
Actividad 13
$ 3 !

!

' 6
! !

( 6 !

&

!

Integrando mis nuevas competencias
I <

J*#

!
!&
I 7

Prctica 1
Objetivo. 3
* !"
Material de apoyo
CPU

.
Mouse

K

!

!

3
Lugar. %
"
"

!

#
!
"

!&
Procedimiento
$

@
F

7
F

' <

7 #

#

# *

!
"
51
Submdulo I
Prctica 2
Objetivo. 3

!"

Material de apoyo
CPU

.
Mouse

K

!

!

3
Lugar%
"
"

!

#
!
"

!&
Procedimiento
$

@
F

F

"!

F

' <

7

#
B
! #*

Prctica 3
Instrucciones 3

$ 3

@
52
8
.
0

.

.

.
mouse

.

3

8

.

SUBMOD. I
' 3

( 8

) .

,

/ 0
1

2
4

$5

$$

$' 6
$(

$)

$,

$/

$1

$2 9&

E
$4 6!

E
'5 6!

7
'$

'' 6! E

E
'( 6!

E
') 6!

E
',
E
'/

E
'1 !

'2 !

!
'4 !

E
(5

E
($

!

E
('

E
((

53
Submdulo I
()

(,
E

!
(/ 6!

E
(1

E
(2

E
(4

E
)5

E
)$

)' 6

)( 0

)) 6!

), 9
Gua de observacin 1
Instrucciones
X &

6

!

Actividades
$ 3

' 8
( 0

)

,

/

1

2 3

4

$5

54
No
Observaciones
SUBMOD. I
Actividades
No
Observaciones
$$ 3

$'

$(

$)
mouse

$,

Actividades
No
Observaciones
$

' 9&

(

) J*!
, 3

Firman de comn acuerdo

Participante
Evaluador
55
Submdulo I
Gua de observacin 2
Instrucciones
X &

6

!

Actividades
/ 3
*

1 3
* !
0
2 3 * !

0
4 0
$5 0
$$ 3 *

0
$'

$( 6!

$) 6!

$, 6!

$/ 6! E
$1 6!

$2 6!

$4 6!

'5 6!

'$ 6! !

'' 6!

'( 6!

') 6!

', 6! E
56
No
Observaciones
SUBMOD. I
Actividades
No
Observaciones
$ 6!

' 6!

( 6!

) 6!

, 6!

/ 6!
1

2 6!
4 6!

$5 6!


Participante
Evaluador
57
Submdulo I
Demuestro ser competente

Evaluacin
Ttulo:
H

Cdigo:
E01737
Nombre del evaluador: ______________________________________
Nombre del candidato: ______________________________________
Fecha de aplicacin del instrumento: ___________________________
No. de aciertos: __________
Cuestionario
Instrucciones6

!

$ %

@G:
: M

!:

!
:

"
: 0
!

' 6 & @G:
: '(5F
!: $$,
: $'F
: ')F
( %
@G:
: 9
!: 9
: 9
: 8
&
) ;? 0=G:
:
0

!:
0

:
0

: 0

58
SUBMOD. I
59
Diferenciar las funciones

del sistema operativo,
insumos y mantenimiento
del equipo de cmputo
Submdulo II
Resultados de
aprendizaje:
8

9

H

!

9

6 !

E

+

3

!

Diferenciar las funciones del sistema operativo,

insumos y mantenimiento del equipo de cmputo
Submdulo II
Descubriendo mis competencias

profesionales

! " !
"

#
!

!

Resultado de aprendizaje 1. Diferenciar las funciones del

sistema operativos
Instruccin
X
@
No
No
No
No
No

$ 6&

' 3

7
(
!
!&

7
Campo de aplicacin
Operas para la administracin de archivos
)

#
#
!

, K

/

1 8

2 H

Usas los aspectos del ambiente de trabajo:
4 6

$5 B*
Evidencias de desempeo Realizas o has realizado?
$$

7
$'
## !

$( 3 !B

$)

$, 8

$/ H

Evidencias de producto Realizas o has realizado?
$1 H!

62
$2 H!

Submdulo II
Resultado de aprendizaje 2. Aplicar las herramientas del

sistema para la preservacin del equipo e insumos
No
No
No
No
No
No

$ 3
7

'
7

software
Campo de aplicacin
( 6
)

, K

Gscandisk:
/ 8

1 %!

2 .

Usas los aspectos del ambiente de trabajo
4 B* G
:
$5 6*

$$ 3

$' 8

$( F

7scandisk
$) 0

7
$, O

$/
!
!&

$1

!

$2 H! !

$4 H!

'5
*
63

Submdulo II
Resultado de aprendizaje 3. Operar herramientas de

cmputo en un ambiente de red
No

$ ;<!
=
' ;

=
( ;<!

=
) ;

=
, ;

=
/ ;F

=
1 ;S

=
2 ;S

=
4 ;

=
Resultado de aprendizaje 4. Administrar el uso de los

insumos en la operacin del equipo de cmputo
No
No

$ ;<! =
' ;

=
( <!

)

, 6

"
!&
/ %

1 F

7
!

!

Utilizas adecuadamente:
2 %

4 %

$5

$$ .

$' %
!
64
Submdulo II
Resultado de aprendizaje 5. Elaborar los reportes de

dao o prdida en equipo y/o personales
No

$ 3

' B

( <!

) S
B software
, S

/ S
B
1 0

2 9

"
!&
4 S

Resultado de aprendizaje 6. Realizar la solicitud de

reabastecimiento de insumos y de mantenimiento
preventivo
No
No

$ 3 B

E
' 3 B

( 3 B

!
)

!

,
# 7
!

65

Submdulo II
Diferenciar las funciones

del sistema operativo
<

# ;

7
=6

7
87

7
! Ghardware:N !"

%

<H

software

!

&

!

U

G! <H:

6
@
6 &

G #
# #:
%

39

G6+<:
6 <H

#

3H
# <H

39

"#
Escritorio# &


$ ;?

=
' ;?

A
C=
( ;

=
66
Submdulo II
) <

!#

#;

!=
Establecer las funciones de un

sistema operativo
%
&

E

7
" 6 &

" E
!

!&@
<

7Ghardware:

#

A
C"
H

G software hardware:

. ! 7

!
#
#!
8
B E#

#!
<H

@&

#

#&
#

0
#

<H

! #

#
#

8F8#
#
67
Submdulo II

Actividad 1
I 0

"

: 8

Funciones de administracin
Funciones de control
I 6*

7#"

"
!:

, 6
!

/ "

7! !

:

G&! : 7

7

68
Submdulo II
Identificar los recursos que

administra el sistema operativo
Recursos
6
@
Dispositivos de entrada@

#
& # # <H

A
!C
Dispositivos de salida@

*

0#
#

#
Dispositivos de comunicacin@

#
& #
Bases de datos@

0#7 7
&
CPU@

&
<H
Memoria RAM@
#

G39
:
Memoria cache@
!& 0

Memoria secundaria@

#

#8#8F8#
6

<

G0: <HRY#

G
7 :@
A@

B@ G *:
C@

D@
#8P3H#8F8#
Escritorio
6

<H "

!&
6

7#

#
<H

!

69

Submdulo II
7

#
#

#

"

&

6 <HRY# Escritorio @
Ventanas
6
<H
# " @

6

RY#

@
70
Submdulo II
Actividad 2
: 3

$ 6
!&

Atributo a desarrollar:
I 6*

7#"

"
' ; "

=
( ;0

Escritorio <H=
) ; " =
, ;? "

=
71
Submdulo II

: 6
! !

E
Comandos bsicos
Archivo y carpeta%

#

archivo &
B

!

0

# carpeta

L

!

Administrador de Archivos Explorador de Windows 8

RY
Administrador de Archivos#!
Explorador de Windows0
&

Inicio+
Programas+Accesorios+Explorador de Windows ! QE#

" *

@

72
Submdulo II
Actividad 3
: @
$ 6 E

# <H#

7!
I <

J*#

!
!&
I H

7# &

7

' ;? B* =
73
Submdulo II

( ;?

B *

=
) ;?

B* ! *

=
!: 6*

B

7
<H#

9 #
!
<H#
7

6
!
#
B* ## !

&

74
Submdulo II
Comando del
SO
Procedimiento
convencional
Procedimiento con
men contextual
Abreviacin de
teclado
Crear carpetas
Copiar archivos
o carpetas
Mover/cortar
archivos o
carpetas
Cambiar
nombrede
archivos o
carpetas
Buscararchivos
o carpetas
75
Submdulo II
Comando del
SO
Eliminar
archivos o
carpetas
Recuperar
archivos o
carpetas
Compartir
carpetas
Ver (vistas)
Organizar
conos
76

Procedimiento
convencional
Procedimiento con
men contextual
Abreviacin de
teclado
Submdulo II

: 3 "
!

G

:

, 8

AVES# PECADOS# LACTEOS# VERDURAS ROJAS# VERDURAS VERDES#FRUTAS ROJAS XFRUTAS VERDES,
R

/ 9
AVES

#
!
aves2.doc
1 8

!
aves3.doc
2 K

aves3.doc
4 9

&

aves3.doc
$5
aves2.doc

MERCADO
$$ K
lacteos.doc
!

$'

lacteos.doc B

77
Submdulo II
!:

@
78

Submdulo II
Aplicar las herramientas

del sistema para la
preservacin del equipo
e insumos
6
RY

#
@

GU:#

# !

9 "

#

#

0

#

! !

!6

7

<
7
#

<

" !

" &
@

#
# mouse# #

%#

8#8#
9#8#8#
#

#software#
! #routers#access point,

#voip#
6

#
" !


9 @
> % & !

!

< "

#
B# 7

"#

7#

#

#

;9
!
!
> % =
79

Submdulo II
6

!

# @
.

!#

!

<

!&

.
&

Proteger la integridad de la
informacin y del software
(medidas de seguridad y antivirus)

"9 !

!

software
!
S

" @ "

G0:#
! "

6

@
80
Escaneo de rmas3

B

#

Chequeo de integridad !

B" 0

#

"
!
#
!

B

"

Monitoreo
!

#
& #
!

#

"

Anlisis heursticoS "

&

#
"

Otros mtodosH

&

B&

E

"

Submdulo II

@
9

-
.

9

6

B

6
&

0

#7

G
:

*

<

!

Instrucciones bsicas
para utilizar un antivirus
.

@
$ 8
7mi PC
' K

( <

!

#

)
B* #! Analizar conG !

:

, 9

"
6
DH8(' *

#!
6!

!

G!
:

81

Submdulo II
9

9"#

" !

"
B " #

*

0
&
" !
!

@
$ < DH8('#
" !& G !

#&
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7
' 0 !

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7

< !

"

DH8('
"

( 8

DH8('
<
6

&

"
) < !
mouse#!

"

"&

!

%" ! @
82
Discos locales9
#DH8('
"

Anlisis profundo DH8('

"

#!"
"

"
NOD32 Scanner9

!

"

" 8!

#

" #
DisquetesDH8('
"
!
Submdulo II
, 0
!

!&
#
NOD32 Scanner
/ 6 E Objetos#
#

6 Discos !
mouse!

< !&

"
!

1 6 Carpetas y archivos !Agregar
E

7 .! !

# "

!Eliminar
83
Submdulo II

2 6 EAcciones#
"

!&
4 % E Conguracin

!&

#

ThreatSense#

"

#S

"
#

""
!
Ayuda
!

F1
84
Submdulo II
$5 %EPerles

" .! *

" "

$$

"

#
!AnalizarAnalizar y desinfectar
DH8('

85
Submdulo II

$' <

" # !Pausa<

# !Salir9

"
#
"

%

&
"
DH8('@
$ 9!

#Control Center
' 6 Mdulos de proteccin# NOD32 Scanner
( 6
#
"

) <

"
" # NOD32 Scanner3
! E
, 0 !AnalizarAnalizar y desinfectar

6

! !
6 " #
7
@
86
Submdulo II
6

E

#

"
A
C

"

%

%
!

#
&!
6

&!

" %

" !

6<6.
6

#

# !

# !

%

!
Restaurar

#! B*
!

7

6 B* !
Restaurar a#

!

Actividad 4
: 3
$

#
"

*

!

I 7

I 3

& #

#

87

Submdulo II
' 6 !

Virus
88
Algoritmo
Pasos
Submdulo II
Utilizar el programa de bsqueda

de errores en discos
La herramienta de comprobacin
de errores
<U

RY

# !
#

#

! "

!
!

7 "
#

6*
@ "

%

"

"#

Reiniciar
9
scandisk#!
@
?

8

8

<!

Instrucciones para realizar el scandisk
$ 9!

*

RY
' 6

!

( 0
!

) 9
B* #
Propiedades
, 6 Propiedades#
EHerramientas
/ 6

Herramientas#

!

#

!Comprobar ahora
1 <

!"
#

2 <

! #

Iniciar6#
" Reiniciar

89

Submdulo II
Actividad 5
: 3
I 7

$ # scandisk#

' 6 !

B
!

Aplicar el desfragmentador
Reorganizacin de los archivos
RY
!
#

#

#

"
#
! #
RY
!
#

A
C

8

7

"
"
#

#
#

0 6
!

#

!
9

#

#
"
"

&

!

9

#!

@
%

# !

F

&
6

&

cookies
3
U

!

8

3
modo seguro
!
Instrucciones para realizar la desfragmentacin del disco

$ 9!

*

RY
' 6

!

( 0
!

) 9
B* #
Propiedades
90
Submdulo II
, 6 Propiedades#

EHerramientas
/ 6
Herramientas#

Desfragmentacin#
!Desfragmentar ahora
Utilizar el liberador de espacio

6

!

# Liberar espacio en disco

RY
Instrucciones para liberar el espacio en disco

9!
Mi PC#

!

!
Propiedades
$ 0 !
!

' D
"
!
E

( 0 !
#

" *
!
E # Aceptar
"

Actividad 6
$ 6 #

#

' 3
!

# !

"

I <

J*#

!
!&
I 7

91
Submdulo II

Formatear un disco
Formatear un disco

#

!

#"

#
!

Instrucciones para formatear un disco
$ 9!

*

RY
' <

( S !

B*
) <
Formatear
, <
3

#

"

"

0
!
"

92
/ 6

#
O9.# "

"D.O< "

!

1 <

2 6Etiqueta de volumen
!

4 0 Iniciar

Cerrar
Submdulo II
Actividad 7
: 3
$

G

"
"

:
' O

( 6
!Etiqueta de volumen# !

Aplicar tareas programadas
I 7

I 8

Instrucciones para ejecutar tareas programadas

$
!Inicio
' <
Todos los programas
( <

Accesorios
) 6

Herramientas de sistema
, <
Tareas programadas
Funcin de tareas programadas
% &

7
$ S! Agregar tarea programada

# # Siguiente

"
' 9

"

"

" #

software
@
<

&

# #
#Siguiente
< &

#

# Examinar#

Abrir
( 6
! !

@
8

<

<
9
G
:
9
G
:
) S Siguiente#

7

&

# # Siguiente.

!
"

0
& #
Semanalmente#
7 #

!
&
##
#
93

Submdulo II
, 6
! !

E

9B

&

8

# !

/ S Siguiente# #Finalizar
!


Prctica 1
: 0

7 3

7

Prctica 2
: 0

"
" !

8!
"

&

$
B

' 3

( 3
!

) 3

!

@
# #
#
#!

, 3 scandisk

!

!
94
Submdulo II
/

&

#
&

1 3
!

#7

!

&

2 0

#7

4 O

J !

!

$5

Operar herramientas de
computo en un ambiente
de red
.
;0

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=9


6

!

*
!

7#

!

#
#

*#
!
"

#

!

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7

! =
95

Submdulo II
Identificar la terminologa
empleada en el ambiente
de redes
Red
" !&

U

&#

7#& #

# K!

@

9

"

0

!

Red de computadoras

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7

#

!

!

"
hardwaresoftware

Protocolos de red

!

!
Gpacket switching:

!
&
.!

!
*

# 7

<

# E

7
!
!&
Tipos de red

!&

6

7

#
& #
!

G :
*
%
@
96
Bus < !

BbackbonemG
!
:
Submdulo II
6 backbone ! B

#7 &

broadcastG E .F:#
!
#

&
Anillo6
# *
. &&

G

&
:
Estrella 6 *

* SKG

# !
switch
router:.

! .Y0
G.0:6

" ! #
*

#
*
G
:

rbol
B

"

bus6
" #

bus#
A
7C "
!
6!bus/estrella

*

#&
*
busG
B

!
"E :

97

Submdulo II
estrella G
B

:
Malla

9

# &

!
3
#

#

! # & &

9

#

!#

*
E !
#

#
router G

:
H

*9

#

!

A
"
C!

# #! #9

"
98
LAN Local Area Network (Red de rea Local)

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0
& #

# #
#
%9D 9 #
Submdulo II

E %9D
G "

:# # %9D !

9"

#
%9D

H

!

7 ethernet
token ring
WAN Wide Area Network (Red de rea Extensa)

!
#
R9D

7

R9D"

# !
R9D

%9D
"
%
%9D

R9D

6*

%9D R9D
R9D G
: &

#

%R9D

# 7
9.#O
3 V',#
"E

LAN, WAN y las redes domsticas

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G R9D:
0

<

G<0: ! 6 <0

BG
0 R9D:#

G
0%9D:8
#

7#

<0!

#

%
%9DR9D

7

E 9

%9DR9D
"
#* @
Wireless Local Area Network

%9D! 7 "!
RPO
Metropolitan Area Network3 !

"
7"

%9D
" E R9D#
& #
9D
B
B #
!
#!

Campus Area Network

!
B %9D#

E 9D#
& # "
!

Storage Area Network

B
7 !

99

Submdulo II
System Area Network

E
*
cluster.!

9
DY
U
Actividad 8
:

! @
I 6*

7#"

"
I H

7# &

7

Ejemplo
Tipo de red
Elementos fsicos de la red
Laboratorio de
cmputo de tu
plantel
Cibercaf de tu
comunidad
Otro lugar con red
!: 3

G
*#! #
#:

3
%
!

#
!

9
# E

100
Submdulo II
Compartir recursos en red

mediante herramientas
de cmputo

"
#

#

#

#&
&
#

"8

.! !

software#

&

Revisin de la configuracin
de la red
6

#

#

#
"
!&6#
!&
RYV0
<

6

!

# Panel de control# 7Conexiones de
red# Conexin de rea local# !

!
Propiedades
101
Submdulo II

9 !

" @
%
Compartir archivos e impresoras para redes Microsoft !
"
#

#

"

# !&
9

Protocolo Internet (TCP/IP)< # !
<

0#

" @
8

#

"

!

0

!

102
Submdulo II
0
B #

!&

!&#

!&
B

#

"
G%9D:
0
!

!&
@
S Inicio#Panel de control
Sistema
ENombre de equipo

: X
!
#

#

6

6#

#
!
"

@
Transferir uno o varios

archivos de una computadora
a otra
Ejecutar un programa
instalado en otra
computadora
Instalar una impresora en

red y enviar un documento a
impresin
103
Submdulo II

Administrar el uso de los

insumos en la operacin
del equipo de cmputo
6

! !

9 #

"
! #
!

! 6
!

"

&

0 7
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7
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& &

&
9

@
$ ;? !
=
' 0

#;!!

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( < 0

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# ;

=
104
Submdulo II
Identificar las caractersticas

de los insumos (marcas
y compatibilidad)
%

<

% "

"

hardwaresoftware

!
!
@
#

! <

# ##
#
# ##
<E

G

:

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6

#
!
#

7
!
#

Actividad 9
: !

Dispositivo
Disco duro
Impresora
RAM
Se considera un insumo
No se considera un insumo
I 6 B

&

I 6

#

Teclado
Monitor
Papel
Mdem
105

Submdulo II
Dispositivo
Se considera un insumo
No se considera un insumo
Bocinas
ROM
CD-ROM/DVD-ROM
Regulador
Disco exible
Memoria ash
Tarjeta de memoria
Sistema operativo
Tinta o tner
Joystick
9
!

@
Medios de impresin

!

D

<

#
!

< E !

#

Medios magnticos
% !

!

9 !

9
#
Cartuchos o cintas de impresin
106
D

8

!

#

!

Submdulo II
Utilizar en forma eficaz

los insumos
%

"

" ! 6

%
"

#

#7 !

!
7

6" !

#

#
!

8

#

#

@
Medios de impresin

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#
##!

D

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# 7

Medios magnticos
U

D
7

Cartuchos o cintas de impresin

! #

3

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!&

D!

< #

#
#
!

#!&B

107

Submdulo II
I 6

#

Actividad 10
: O
!

!

!

"
6

!

Usos adecuados
Usos inadecuados
!: 0

7

Formato de uso de insumos en situaciones especcas
108
Tipo de insumo
Situacin
Justicacin del uso
Impresora a color
Impresin de un diploma
para los mejores empleados
del mes.
Se requiere debido a la
importancia del documento
y la calidad que este debe
tener.
Submdulo II
Reciclar los insumos

G

#
#
#:#
&

"
7
#

E ! #
!
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*
6
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&

"
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7
6
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6

"

9

! G
:
Ahorro de insumos en tu trabajo

"

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6 B

7

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7

#
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7

" #
# !
7 G

" : software ;.

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software E

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#

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software

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G&
! :

#
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#

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:
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6
& !

"#&

!
109

Submdulo II
% !

#B #

"

7
7


: 3 !"

!

&

"

Elaborar los reportes

de dao o prdida en
equipo y/o personales
%

!"6*

#
!"
7
%
#

#
!

# ! !

0

!

6

E#
#!&#

E

9 B
! #

#

J &

!

#

!

: 6 !
#hardwaresoftware .

110
Submdulo II
Los problemas de operacin del

equipo
8

"
!&
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#

!
#
#

0
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0
!
hardware.
0
!
software.

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6
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hardware#

#

G

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0
! B!
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G 0#
#

#:
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# #tonerGB :
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7

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B

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software! :
8

0
!
!
#

0
! B

9
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7
G

:
111

Submdulo II
Actividad 11
I 0

!

#

7
I 9

#

!

!&
: 9

!& !

@
$ 3

E

' 6 !
E

( 6!

E
Reportes de dao y prdida

E

!

#

9 @
Situacin 16

@

<

@
8

8

8

8

8
H!

O
D!

!
D!

Situacin 29

!

6

!

@
112
8

8
E
H!

O
D!

!
D!

Submdulo II
Situacin 3 9

*
#

!

@
D!

!

O

O

DB
0
D

0

7 0
O
6 0
0

!
H!

D!

!
D!

Situacin 49

!
E

6 E

#

" !

@
D!

!

O

O

DB
0
9 &

+ #
B

&

113

Submdulo II
Formato de fallas de equipo

Administradora de Equipos y Suministros S.A. de C.V.
Reporte de fallas
Fecha alta: ______________
Hora: _______ Folio: _________
Nombre: _____________________________________ Departamento: _________

Datos del Equipo
No. Serie CPU:____________
No. Serie teclado: _______
No. Serie rouse:__________
No. Serie monitor: _______
No. Serie impresora:_____
Otro dispositivo: _______
Dispositivo daado:
Diagnstico:
Nombre y rma responsable
114
Nombre, fecha y rma de quien revis
Submdulo II
Formato de baja de equipo

Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn
Formato de registro de baja de equipo
rea o departamento: ______________________ No. Folio: _______________

Registro del equipo
Serie CPU:
Serie mouse:
Serie teclado:
Serie monitor:
Otro dispositivo:
Observaciones:
Fecha recepcin:
Fecha entrega:
___________________________________________________
Nombre y rma de enterado

: <

!

$ 8

#

software
9
E

!

!

115

Submdulo II
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn.

Registro de fallas de software
rea o Departamento: __________________________________ No. Folio: _________
Registro del equipo:

Serie CPU:
Diagnstico de la falla de software encontrada en el equipo:
Accin correctiva sugerida:
O
@O @
______________________________________________________
Nombre y rma de enterado
116
Submdulo II
' 3 !

!

!

!

!
#

Realizar la solicitud
de reabastecimiento
de insumos y de
mantenimiento preventivo
6

!
#

! ! #


<
* B !
"

! #

#

# #.!
"

Realizar solicitud de
reabastecimiento de insumos
(requisicin)

"

!

6 ! !

!6

#

#

B

7

"
117

Submdulo II
%

"

software hardware 0#
#
# #
#

#

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C

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#7!

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L
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Mantenimiento
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B #

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software 09!J E
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hardwaresoftware#

#

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Personal de un laboratorio
de cmputo
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118
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"0

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#"

#

#B

9

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Submdulo II
.

!

hardwaresoftware

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6
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7

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# #
#

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!
<
#

*

!

7 "

% !

Encuesta de servicios
Pregunta
No
$ 6

' S !
(
6
software

)
6

,
6

!

/
6

software
1 6

!

Actividad 12
: 6
!

Insumos de una ocina
administrativa
Insumos de un laboratorio de
Qumica
I 6

#

cmputo
119

Submdulo II
Insumos de una ocina

administrativa
Qumica
cmputo
9

Situacin 1. <!

#7 !

! !

@
D!

!

O

8

H!

8

O

!
O

Situacin 2<

120
< !

!
@
O
8

8

8

8

9 7
Submdulo II
H!

O
D!

!
D!

Ejemplos de un formato de falla y de requisicin de insumos:

Registro de fallas de insumos
rea o Departamento: __________________________________ No. Folio: ________
Registro del equipo:

Serie del dispositivo:
Diagnstico de la falla del insumo:
Accin correctiva sugerida:
Nombre y rma de enterado:
Fecha de revisin:
121

Submdulo II

Requisicin de Insumos
rea o Departamento: __________________________________ No. Folio: _______

Nmero de equipo: _________________ Cantidad solicitada: _______________
Marca y modelo del insumo:
Observaciones:
Nombre y rma de solicitante
Fecha de entrega:

Inventario de los insumos

% ! #
#

#!

#

97

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*
!
*
P
!

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* !

122
6

#
#

6

#

#

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6 *

6
!

#

*
#

!

!&

Submdulo II
Actividad 13
: 3
$ 6 !

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3
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0
E

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E
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I 6*

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I & 7

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Abastecimiento de insumos

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#
"#

!
0

@
O

D!

D!

8 # #

*
6 B

#

"

123

Submdulo II
Realizar solicitud
de mantenimiento preventivo
para el equipo
%

! #
#
#

N!
@
%

%
7

%
!
!
&
@
Solicitud de mantenimiento
Nombre del solicitante: _________________________________________________

Departamento: ________________________________________________________
Fecha de solicitud: _________________________
Folio: ____________________________________
Descripcin del equipo
No. de serie
Observaciones
Firmas de:
Solicitante _____________________
124
Responsable____________________
Submdulo II
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125

Submdulo II
Demuestro ser competente

Evaluacin
Ttulo:
8

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Cdigo:
E01737
Nombre del evaluador:______________________________________
Nombre del candidato:______________________________________
Fecha de aplicacin del instrumento: ___________________________
No. de aciertos:__________
Cuestionario
Instrucciones 6

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126
Submdulo II
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Participante
Evaluador
127

Submdulo II
Evaluacin
Gua de observacin
Instrucciones
X
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Reactivos
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No
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No
Observaciones:
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No
Observaciones:
____________________
Participante
128
______________________
Evaluador
Submdulo II
129

Submdulo II
Glosario
ALFANUMRICO..

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ANCHO DE BANDA.6

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ANIMACIN.6
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ASCII.9
American Standard Codefor Information InterchangeG6 6"

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ATAJO DE TECLADO. 6 B

AUDIOVISUAL.<

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BACKUP.
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BLOG.<Y!

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CHAT.9

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COMANDO.6

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CONSTANTE.6
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CONTRASEA.6 password,

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DATO.6

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DIAGRAMA.6
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DIAPOSITIVAS.<
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130
Submdulo II
DNS.Domain Name System G8D<: !

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DOMINIO DE INTERNET. D!
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E-MAIL..!

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EMOTICN.6

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FUNCIN.6

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HACKING.<!

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131
Submdulo II

HTTP.<
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PROGRAMACIN. <

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132
Submdulo II
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133

Submdulo II
Notas
134
Submdulo II
Notas
135

Operar El Equipo de Cómputo

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Trasladar el equipo de cmputo de

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Utilizar las unidades de disco

Utilizar la memoria extrable

Comprimir y descomprimir archivos

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Utilizar el equipo de cmputo

Operar el equipo de cmputo aplicando

Utilizar los equipos de seguridad

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Establecer las funciones de un

Identificar los recursos que administra

Reorganizacin de los archivos

Utilizar el liberador de espacio

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Administrar el uso de los insumos

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Reciclar los insumos

Elaborar los reportes de dao o

Reportes de dao y prdida

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Has realizado o realizas estas actividades?

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Operacin del equipo de cmputo

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