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La motivacin en el
mundo del trabajo
BEATRIZ CALAMONTE GALLARDO
MARIBEL CASTILLO BAENA
NDICE
1. Introduccin
1.1. La motivacin laboral
A. Qu es y en qu consiste la motivacin
B. La motivacin en el trabajo
C. La frustracin laboral
1.2. Evolucin del pensamiento sobre los
mtodos de motivacin
A. El enfoque tradicional
B. La teora de las relaciones humanas
C. El enfoque de la negociacin implcita
D. El mtodo de la competencia
E. La motivacin interiorizada
1.3. Principales enfoques o teoras sobre la
motivacin
A. Teoras de contenido
B. Teoras de proceso
1.4. Prcticas para motivar a los trabajadores
A. Incentivos extrnsecos para la motivacin
laboral
B. Incentivos intrnsecos para la motivacin
laboral
1.5. La automotivacin en el trabajo
INTRODUCCIN
La motivacin es un concepto complejo que nos afecta en muchos mbitos en los que se
desarrolla nuestra vida.
En el mundo laboral, el rendimiento de los trabajadores dependen entre otros factores de la
motivacin que stos posean para desarrollar el trabajo que tienen encomendado.
Los seres humanos pasamos gran parte de nuestra vida trabajando, deseando desarrollar
nuestra capacidad laboral y poniendo en prctica lo aprendido.
En el mbito laboral tambin potenciamos nuestras relaciones con personas.
El trabajo permite desarrollar capacidades laborales, sentirse tilmente sociable, conseguir el
dinero necesario para cubrir necesidades bsicas y satisfacer necesidades sociales.
Si logramos conseguir todo lo anterior, los trabajadores estarn satisfechos y desearn seguir
trabajando con ilusin cada da.
Las empresas son cada da ms conscientes del fenmeno de la motivacin.
1.1 LA MOTIVACIN LABORAL
A un nio de cinco aos, para que se porte bien, le ofrecemos una golosina, ir al parque, ver la
televisin con el fin de que se porte bien. Este puede ser un ejemplo claro de motivacin.
La motivacin, aunque no siempre ha servido, ha sido un recurso que las personas han
utilizado para lograr unos objetivos y educar.
A. Qu es y en qu consiste la motivacin?
Segn la RAE, motivar es dar causa o motivo para una cosa y motivo es aquella que mueve o
tiene eficacia o virtud para mover.
En otras palabras, la motivacin es el motor de nuestro obrar, es una fuerza capaz de impulsar
nuestra conducta y tambin de sostenerla mientras dure esta conducta.
Los psiclogos distinguen tres elementos importantes que interactan en el proceso
motivador:
1. El objeto que se pretende alcanzar (estmulo).
2. La pulsin o energa bsica (respuesta).
3. El organismo o persona que recibe el estmulo y reacciona con una respuesta concreta
(la persona, reacciona de determinada manera ante un estmulo dependiendo de la
situacin en que se encuentre).
Estos elementos necesitan una serie de estmulos que desencadenen una conducta, es decir,
que provoquen una respuesta.
Las caractersticas del trabajo: se refieren a condiciones que tiene la actividad laboral,
tanto en lo que respecta a la tarea en s misma como a las que rodean la realizacin de
la actividad.
Las caractersticas del individuo: cada persona tiene unas razones diferentes para
trabajar (estas varan con la edad el estado civil, el sexo y otras circunstancias que
suceden a lo largo de la vida).
C. LA FRUSTRACIN LABORAL
Si los objetivos y metas que nos proponemos alcanzar no se realizan, sufrimos una frustracin.
(Ser ms o menos importante segn la experiencia vital y a los resultados si se aproximan a lo
que esperbamos en un principio).
Los elementos que intervienen en el proceso de frustracin son:
La necesidad o deseo que vive e influye en una persona concreta.
El impulso necesario para cubrir la necesidad o el deseo de la persona.
El obstculo que impide alcanzar el deseo u objetivo.
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Uno de los lugares donde podemos sentirnos ms frustrados es en el trabajo, puesto que
pasamos gran parte de nuestra vida realizando esta actividad.
Las empresas suelen tener inters en que la labor de los empleados sea lo ms satisfactoria
para ellos, tanto desde el punto de vista de la tarea (contenido del trabajo) como del contexto
en que la tarea se realiza(condiciones de trabajo).
D- El mtodo de la competencia
La competencia permite incentivar a los trabajadores estableciendo sistemas de
ascensos o promociones que siten a unos empleados frente a otros en mejor
posicin econmica y jerrquica.
El problema que presenta es la violencia que se genera cuando los procesos de
promocin no son limpios. Adems los trabajadores se frustran si no consiguen
sus objetivos.
E- La motivacin interiorizada
Este sistema se basa en:
1- Las personas tienen capacidad creativa que se puede explotar.
2- El dinero no es lo nico que motiva a los trabajadores, sino tambin el trabajo
bien hecho es fuente importante de satisfaccin laboral.
3- El esfuerzo personal en el trabajo genera motivacin.
El enriquecimiento de tareas, la rotacin en el trabajo y la participacin de los
trabajadores en la toma de decisiones son instrumentos eficaces de motivacin.
El problema es que para generar esta motivacin hay que acudir a procesos de
trabajo que no son eficaces ni eficientes.
Segn esta teora las empresas deberan estar atentas para cubrir a travs
del trabajo las necesidades bsicas de los empleados y adems algunas
necesidades de nivel superior.
2. Teora X e Y de McGregor
McGregor elabor una teora sobre el comportamiento humano
basndose en dos tipos de personalidades: el hombre X y el hombre Y.
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Segn esta teora lo nico capaz de mover al trabajo son los incentivos
negativos (castigos) establecidos por los directivos.
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3. Teora de Alderfer
Aldelfer organiza sus estudios reuniendo en tres los niveles de necesidades
de las personas. No jerarquiza las necesidades.
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4. Teora de McClelland
Parte de las siguientes premisas:
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6. Teora de Myers
Este autor diferencia entre dos tipos de elementos que motivan a los
trabajadores: las rdenes de los directores y las normas y la delegacin de
responsabilidades en sus tareas.
B- Teoras de proceso
Son un conjunto de estudios que han centrado el anlisis en cmo se produce la
satisfaccin de las necesidades que pueden motivar a los trabajadores.
1- Teora de las expectativas
Enunciada por V.H. Vroom. Este autor considera que la motivacin va a
depender de las expectativas que tenga para conseguir su meta.
2- Teora de Locke
La clave de cmo motivar se encuentra en establecer metas. Lo esencial de
su teora se resume en:
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3. Teora de la equidad
Adams seala la justicia como instrumento para conseguir la motivacin.
Considera que lo que mueve al trabajador es la percepcin de que su trabajo y
su salario estn en equilibrio. Si esto ocurre, sentir que existe la equidad. Si
por otro lado, su esfuerzo no se corresponde con lo que recibe, se encontrar
en situacin de inequidad y disminuir su rendimiento.
INTRNSECOS
Relaciones con el grupo de
compaeros/as
Sentimiento de estar realizado en
el trabajo
Identificacin con el trabajo
EXTRNSECOS
Recompensas
Seguridad
Formacin
Promocin
Competencia
Condiciones de trabajo
Cambios de tarea
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La seguridad
Si una empresa es estable y garantiza largo tiempo el puesto de trabajo a sus empleados, stos
suelen sentirse ms motivados, incluso se llegan a identificar con los objetivos y estrategia de
la empresa.
La mejora de la formacin y capacitacin
Adems de aumentar la autoestima de la persona, esta estrategia favorece ampliamente a la
empresa y mejora el nivel de capacitacin de sus empleados (revertir en una mejora del
servicio y en un aumento de la productividad).
La promocin vertical y horizontal
La posibilidad de ascender en el cuadro de mandos suele ser un importante incentivo laboral.
El ascenso profesional est ligado a un aumento de sueldo, pero tambin tiene componentes
psicolgicos y sociales que estimulan en gran medida a la persona que se promociona
(aumento de la autoestima, de la seguridad personal..etc)
Actualmente, las empresas estn aplicando la promocin horizontal, que supone cambiar de
tareas a una persona dentro de la misma categora o escala jerrquica empresarial.
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La competicin
Algunas empresas utilizan este mtodo de forma individual o grupal para estimular el inters
en la labor y mejorar la productividad.
Un planteamiento competitivo hace aumentar la velocidad de trabajo y por tanto la
productividad, pero tambin tiene aspectos negativos como por ejemplo, crea desconfianza y
roces entre los trabajadores, aumenta la tensin psicolgica del individuo..etc.
Las condiciones de trabajo
Un elemento muy importante dentro de las condiciones de trabajo es la jornada laboral: n de
horas de trabajo, turnos, trabajo nocturno, periodos de descanso semanales y anuales. El
nmero de horas de trabajo afecta a la motivacin y al rendimiento.
Cada tipo de trabajo necesita de unas condiciones adecuadas en cuanto a la duracin de la
jornada, los periodos de descanso semanales y diarios.
Interrupciones y cambios de tarea
El personal suele sentirse frustrado y molesto si se interrumpe el trabajo iniciado o se le
cambia de ocupacin en medio de un proceso an no concluido.
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5. LA AUTOMOTIVACIN EN EL TRABAJO
Las personas respondemos de forma diferente a las motivaciones exteriores, porque
las percibimos subjetivamente como distintas. Las teoras automotivadoras inciden en
favorecer diferentes situaciones que hagan que el empleado se sienta ms motivado y
comprometido con su trabajo. Los rasgos ms significativos son:
1- El incremento de la confianza depositada en los trabajadores.
Cada individuo es capaz de desempear su trabajo eficazmente,
comprometindose e implicndose en l. Confiar en los trabajadores supone
ofrecerles participacin y compartir las labores de direccin y planificacin.
Para que las actitudes y los esquemas mentales de directivos y trabajadores
cambien, se requiere tiempo, pero para ello se necesitan al menos dos condiciones
fundamentales: que la organizacin facilite y promueva los diferentes grados de
libertad y autonoma para que se haga realidad esta confianza en la capacidad
humana, y que el trabajador acepte su plena responsabilidad directa en el proceso
productivo.
2- La promocin lateral de los empleados
Es necesario redefinir el concepto de carrera profesional, cambiando la idea de
que una persona slo puede promocionar profesionalmente si asciende
jerrquicamente. El trabajador se puede promocionar dentro del mismo puesto de
trabajo. El trabajador debe ocupar diferentes funciones dentro del mismo escaln
jerrquico, enriquecindose personalmente con nuevos conocimientos, sustituir a
compaero o a los jefes, tomar decisiones etc.
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