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Lenovo Yoga 2 11

Gua del usuario

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes


en los manualesincluidos antes de usar la computadora.

Notas
Antes de utilizar el producto, asegrese de leer la Gua de informacin
general y de seguridad de Lenovo primero.
Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta gua
den por sentado que est utilizando Windows 8. Si usted est usando
otro sistema operativo de Windows, es posible que algunas operaciones
sean levemente diferentes. Si usa otros sistemas operativos, es posible
que algunas operaciones no correspondan a su sistema.
Las funciones descritas en esta gua son comunes en la mayora de los
modelos. Es posible que algunas caractersticas no estn disponibles en
su computadora, o que su computadora incluya caractersticas que no
estn descritas en esta Gua del usuario.
Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real.
Consulte el producto real.
Aviso regulatorio
Para obtener ms informacin, consulte Guides & Manuals en
http://support.lenovo.com.

Primera edicin (Septiembre 2013)


Copyright Lenovo 2013.

Contenido

Captulo 1. Conozca su computadora................................................... 1


Vista superior...............................................................................................................1
Vista del lado izquierdo .............................................................................................8
Vista del lado derecho ..............................................................................................11
Vista inferior ..............................................................................................................14

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8 ........................................ 15


Cmo configurar el sistema operativo por primera vez .....................................15
Interfaces del sistema operativo..............................................................................15
Accesos y la barra de accesos ..................................................................................16
Cmo apagar o poner su computadora en suspensin .......................................19
Operacin de la pantalla tctil.................................................................................20
Cmo conectarse a una red LAN inalmbrica ......................................................24
Ayuda y soporte ........................................................................................................25

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery ................................. 26


Captulo 4. Solucin de problemas ..................................................... 28
Preguntas frecuentes.................................................................................................28
Solucin de problemas .............................................................................................31

Marcas registradas ............................................................................... 35

Captulo 1. Conozca su computadora


Vista superior ------------------------------------------------------------------------------------a

c
d

e
f

Nota: Las lneas punteadas indican las partes que no son visibles externamente.

 Atencin:
Cuando cierre el panel del monitor, tenga cuidado de no dejar bolgrafos u otros objetos
entre el panel del monitor y el teclado. De lo contrario, se puede daar el panel de pantalla.

Captulo 1. Conozca su computadora

a Cmara integrada Utilice la cmara para video llamadas.


(en algunos
modelos)
b Pantalla
Multitctil

El monitor LCD con retroiluminacin LED proporciona


una salida de imagen brillante. La funcin multitctil est
disponible en este monitor.

c Botn Windows

Oprima este botn para:


Alternar entre la vista actual y la pantalla de Inicio.
-oReactivar la computadora del modo de suspensin.

d Micrfonos
integrado

Capturan el sonido que puede utilizarse para una video


conferencia, narracin de voz o grabacin de audio.

e Antenas de red
LAN inalmbrica

Conecte el adaptador de red LAN inalmbrica para enviar


y recibir seales de radio inalmbricas.

f Panel tctil

El panel tctil funciona como un mouse convencional.


Panel tctil: Para mover el puntero en la pantalla, deslice
el dedo sobre el panel en la direccin en la cual quiere que
se mueva su puntero.
Botones del panel tctil: Las funciones del lado
izquierdo/derecho corresponden a las del botn
izquierdo/derecho de un mouse convencional.

Nota: Puede habilitar o deshabilitar el panel tctil al oprimir F6 (

).

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo utilizar el teclado


Teclas de funcin del teclado
Puede acceder rpidamente a ciertas configuraciones del sistema al oprimir
las teclas de funcin apropiadas.

Silencia/reactiva el
sonido.

Habilita/deshabilita el
modo Avin.

Disminuye el nivel de
volumen.

Muestra todas las


aplicaciones que se
encuentran actualmente
activas.

Aumenta el nivel de
volumen.

Activa/desactiva la
retroiluminacin de la
pantalla LCD.

Cierra la ventana que se


encuentra actualmente
activa.

Alterna la pantalla entre


la computadora y un
dispositivo externo.

Actualiza el escritorio o
la ventana que se
encuentra actualmente
activa.

Disminuye el brillo de la
pantalla.

Habilita/deshabilita el
panel tctil.

Aumenta el brillo de la
pantalla.

Captulo 1. Conozca su computadora

Combinaciones de teclas de funcin


Mediante el uso de las teclas de funcin, puede cambiar las funciones
operativas instantneamente. Para utilizar esta funcin, puse y sostenga Fn

a y luego presione una de las teclas de funcin b .

b
a

RePg
Inicio

AvPg
Fin

A continuacin, se describen las funciones de cada tecla de funcin.

Fn + RePg:

Activa la funcin de pausa.

Fn + AvPg:

Activa la funcin de interrupcin.

RePg:

Habilita/deshabilita el bloqueo de
desplazamiento.

AvPg:

Activa la funcin insertar.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo posicionar el panel de pantalla


El panel de pantalla puede abrirse en cualquier ngulo de hasta 360 grados.

Modo de computadora porttil

Adecuado para tareas que requieren un teclado y un mouse (como crear


documentos, escribir correos electrnicos, etc.).

Captulo 1. Conozca su computadora

Modo de pie (Modo de teatro)

Adecuado para tareas que requieren poco o ningn toque (como ver fotos o
reproducir videos).

Modo tableta

Adecuado para tareas que requieren tocar la pantalla frecuentemente (como


al navegar en Internet, para jugar juegos, etc.).

Captulo 1. Conozca su computadora

Modo Tent (Modo de presentacin)

Adecuado para tareas que requieren una interaccin limitada con la pantalla
tctil (como mostrar grficos o una presentacin en PowerPoint).
 Atencin:
No abra la pantalla con demasiada fuerza, de lo contrario, se puede daar el panel o las
bisagras.
Nota: El teclado y el panel tctil se bloquean automticamente cuando la pantalla se abre
ms de 190 grados (aproximadamente).

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado izquierdo -------------------------------------------------------------

a Enchufe para el
adaptador de
alimentacin CA

Se conecta al adaptador de alimentacin CA.

b Puerto USB 3.0

Conexin para dispositivos USB.

Nota: Para ms informacin, consulte Cmo conectar dispositivos USB en la pgina 9.

c Ranura para la
tarjeta de
memoria

Insertar las tarjetas de memoria (no suministradas) aqu.

Nota: Para ms informacin, consulte Cmo usar las tarjetas de memoria (no
suministradas) en la pgina 10.

d Puerto micro
HDMI

Conexin para dispositivos con entrada micro HDMI,


como un televisor o una pantalla externa.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo conectar dispositivos USB


Su computadora viene con dos puertos USB compatibles con dispositivos
USB.

La primera vez que usted conecta un dispositivo USB en un determinado


puerto USB de su computadora, Windows instala automticamente un
controlador para ese dispositivo. Despus de que el controlador se ha
instalado, puede desconectar y volver a conectar el dispositivo sin necesidad
de realizar ningn paso adicional.
Nota: Normalmente, Windows detecta un nuevo dispositivo despus de que se ha
conectado, y luego instala el controlador automticamente. Sin embargo, algunos
dispositivos pueden requerir que usted instale el controlador antes de la conexin.
Verifique la documentacin proporcionada por el fabricante del dispositivo antes de
conectar el dispositivo.

Antes de desconectar un dispositivo de almacenamiento USB, asegrese de


que su computadora haya terminado de transferir datos mediante ese
dispositivo. Haga clic en el cono Quitar hardware de forma segura y
expulsar el medio en el rea de notificacin de Windows para quitar el
dispositivo antes de desconectarlo.
Nota: Si su dispositivo USB utiliza un cable de alimentacin, conecte el dispositivo a una
fuente de alimentacin antes de conectarlo. De lo contrario, es posible que el
dispositivo no sea reconocido.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)


Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de
memoria:
Tarjeta Secure Digital (SD)
MultiMediaCard (MMC)
Notas:
Inserte nicamente una tarjeta en la ranura a la vez.
Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (por ej., SDIO Bluetooth, etc.).

Cmo insertar una tarjeta de memoria


Introduzca la tarjeta de memoria hasta que toque el fondo de la ranura.
Cmo extraer una tarjeta de memoria
Extraiga suavemente la tarjeta de memoria de la ranura para la tarjeta de
memoria.
Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactvela mediante el uso de la utilidad de
Windows Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los
datos se daen.

10

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado derecho ----------------------------------------------------------------

abc

ef

a Indicador de
estado de la
batera
Oprima este botn para encender la computadora.
b Botn de inicio/
apagado e
indicador de
estado de energa

Indicador

Indicador de
estado de la
batera

Indicador del
estado del
consumo
energtico

Estado del
indicador

Significado

Activado (blanco
intenso)

La batera tiene ms de un 20% de


carga.

Amarillo intenso

La batera tiene entre 5% y 20% de


carga.

Amarillo
intermitente rpido

La batera tiene menos del 5% de la


carga.

Amarillo
intermitente lento

La batera se est cargando. Cuando


la carga de la batera alcanza el 20%,
el color intermitente cambia a
blanco.

Blanco intermitente
lento

La batera tiene entre 20% y 80% de


carga y contina cargndose.
Cuando la batera llegue al 80% de
carga, la luz dejar de parpadear
pero la carga continuar hasta que la
batera se haya cargado
completamente.

Activado (blanco
intenso)

La computadora est encendida.

Intermitente

La computadora est en modo de


suspensin.

Desactivado

La computadora est apagada.

11

Captulo 1. Conozca su computadora

c Botn Novo

Cuando la computadora est apagada, presione este botn


para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery o la
Utilidad de configuracin de BIOS o para ingresar al men
de arranque.

d Botn de bloqueo Mantiene la pantalla bloqueada con orientacin vertical


u horizontal. Al bloquear la rotacin de pantalla se
de rotacin
deshabilita la funcin de deteccin de gravedad,
previniendo as que la pantalla cambie automticamente
su orientacin dependiendo del ngulo en que se
sostiene.
Nota: El botn de bloqueo de rotacin de pantalla se desactivar en el modo de computadora
porttil.

e Botn para bajar


el volumen

Disminuye el nivel de volumen.

f Botn para subir


el volumen

Aumenta el nivel de volumen.

g Enchufe de audio
combinado

Conexin para audfonos.

Notas:
El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrfonos convencionales.
Es posible que la grabacin no sea compatible con auriculares o audfonos de otras
marcas, debido a los diferentes estndares de la industria.

h Puerto USB

Conexin para dispositivos USB.

Nota: Para ms informacin, consulte Cmo conectar dispositivos USB en la pgina 9.

12

Captulo 1. Conozca su computadora

Orientacin de la pantalla
Puede girar el panel de pantalla en la orientacin que prefiera.
La orientacin de la pantalla cambia automticamente (alternando entre
modo vertical y modo horizontal) dependiendo de cmo sostiene la
computadora.

Apaisado
Vertical

Para prevenir la orientacin automtica, oprima el botn de bloqueo de


rotacin de pantalla. Se encuentra en el borde derecho de la computadora
(Consulte la siguiente ilustracin).
Nota: El botn de bloqueo de rotacin de pantalla se desactivar en el modo de
computadora porttil.

13

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista inferior ----------------------------------------------------------------------------------------

a Altavoces

14

Proporcionan salida de audio.

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8


Cmo configurar el sistema operativo por
primera vez -------------------------------------------------------------------------------------------Es posible que deba configurar su sistema operativo al utilizarlo por primera
vez. El proceso de configuracin puede incluir los siguientes procedimientos:
Aceptar el acuerdo de licencia de usuario final
Configurar la conexin a Internet
Registrar el sistema operativo
Crear una cuenta de usuario

Interfaces del sistema operativo ---------------------------------------Windows 8 viene con dos interfaces de usuario principales: la pantalla Inicio
y el escritorio.
Para pasar de la pantalla de Inicio al escritorio de Windows, ejecute una de
estas acciones:
Seleccione el cono del escritorio de Windows en la pantalla de Inicio.
Oprima el botn de Windows.
Oprima la tecla de Windows

+ D.

Para pasar del escritorio a la pantalla de Inicio, ejecute una de estas acciones:
Seleccione Inicio

desde los accesos.

Mueva el cursor hacia la esquina inferior izquierda, luego seleccione la


miniatura de la pantalla Inicio cuando aparezca.

Pantalla de Inicio

Escritorio

15

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Accesos y la barra de accesos ---------------------------------------------------Los Accesos son botones de navegacin que le permiten controlar de forma
rpida sus tareas bsicas de acceso. Los accesos incluyen: Buscar, Compartir,
Inicio, Dispositivos y Configuracin. La barra de accesos es el men que
contiene los accesos.
Para visualizar los botones de acceso, realice alguna de las siguientes
acciones:
Mueva el puntero hasta la esquina superior derecha o inferior derecha para
que se muestre la barra de los accesos.
Utilice el dedo para deslizar desde el borde derecho de la pantalla hacia
adentro hasta que aparezca la barra de botones de acceso.
Oprima la tecla de Windows

16

+ C.

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Acceso Buscar
El acceso Buscar le permite encontrar lo que sea que est buscando,
incluyendo aplicaciones, configuraciones y archivos.

Acceso Compartir
El acceso Compartir le permite enviar vnculos, fotos y mucho ms a sus
amigos y redes sociales sin abandonar la aplicacin que est utilizando.

Acceso Inicio
El acceso a Iniciar es una forma rpida de ir a la pantalla Inicio.

Accesos a Dispositivos
El acceso a Dispositivos le permite conectarse o enviar archivos a
dispositivos externos, como cmaras digitales, televisores o impresoras o
proyectores.

17

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

El Acceso a Configuraciones
El acceso a Configuraciones le permite ejecutar tareas bsicas, como definir
el volumen o apagar la computadora. Adems, puede acceder al Panel de
control a travs del acceso a Configuraciones desde la pantalla del escritorio.

18

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo apagar o poner su computadora en


suspensin -------------------------------------------------------------------------------------------Una vez que finaliza su trabajo en la computadora, puede ponerla en
suspensin o apagarla.

Cmo poner su computadora en suspensin


Si planea alejarse de la computadora un momento, ponga su computadora en
suspensin.
Cuando la computadora est en modo de suspensin, puede reanudar
rpidamente el uso, evitando el proceso de arranque inicial.
Para poner la computadora en suspensin, ejecute una de estas acciones:
Cierre el panel de pantalla.
Oprima el botn de encendido.
Abra las configuraciones y luego seleccione Configuracin
Encender

Suspender.

Nota: Antes de mover su computadora, pngala en suspensin. Al mover su computadora


cuando el disco duro est girando, se puede daar el disco y perder los datos.

Para reactivar la computadora, ejecute una de estas acciones:


Presione cualquier tecla del teclado. (Solo modo notebook)
Oprima el botn de encendido.
Oprima el botn de Windows.

Cmo apagar la computadora


Si planea dejar de usar la computadora durante un periodo prolongado,
apguela.
Abra las configuraciones y luego seleccione Configuracin
Encender

Apagar.

19

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Operacin de la pantalla tctil --------------------------------------------El panel de pantalla puede aceptar entradas como una tableta, a travs de la
pantalla multitoque, o como una computadora porttil convencional, a
travs del teclado y el panel tctil.

Gestos multitctiles
Puede tocar la pantalla con uno o ms dedos para ejecutar una variedad de
tareas.
Gestos frecuentes

20

Tareas realizadas

Puntear
Puntear una vez sobre un elemento.

Realiza una accin, como iniciar una


aplicacin, abrir un vnculo o
ejecutar un comando. Equivale a
hacer clic con el botn izquierdo del
mouse.

Mantener presionado
Presione con su dedo y sostngalo ah por
un momento.

Permite visualizar informacin


detallada antes de seleccionar una
accin. Tambin puede abrir un
men con ms opciones. Equivale a
hacer clic con el botn derecho del
mouse.

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

(continuacin)
Gestos frecuentes

Tareas realizadas

Zoom
Junte o separe dos dedos al momento de
tocar la pantalla.

En aplicaciones visuales acerca o


aleja los elementos seleccionados,
como imgenes o mapas. Tambin
puede avanzar hasta el inicio o el
final de una lista.

Girar
Coloque dos o ms dedos sobre un
elemento y luego gire su mano.

Hace que el objeto gire. (Nota: no


todos los elementos se pueden girar;
esto depende de la aplicacin.)

Deslizar
Arrastre su dedo a lo largo de la pantalla.

Permite desplazarse lateral o


verticalmente a travs de listas o
pginas. Tambin puede mover un
objeto o utilizarlo para dibujar o
escribir, dependiendo de la
aplicacin. Equivale a mantener
presionado para desplazarse lateral o
verticalmente con un mouse.

21

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

(continuacin)
Gestos frecuentes

Tareas realizadas

Deslizar rpidamente
Iniciar un movimiento desde cualquiera de
los bordes de la pantalla, deslizar
rpidamente hacia el centro.

Al deslizar rpidamente hacia abajo


desde el borde superior o hacia
arriba desde el borde inferior se
puede visualizar una barra de tareas
en la parte inferior de la pantalla con
los comandos de la aplicacin e
incluyendo Nuevo, Actualizar y
otros comandos.
Si tiene una aplicacin actualmente
abierta, tambin podr:
Deslizar rpidamente desde el
borde superior hasta la mitad de la
pantalla, sin levantarlo, para
acoplar esa aplicacin sobre la
izquierda o la derecha de la
pantalla. Esto le permitir
mantener dos aplicaciones abiertas
simultneamente en un formato de
pantalla dividida.
Deslizar rpidamente desde el
borde superior en un movimiento
recto continuo hacia el borde
inferior de la pantalla, sin levantar
el dedo, para cerrar la aplicacin
que tiene actualmente abierta.

22

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

(continuacin)
Gestos frecuentes

Tareas realizadas
Al deslizar rpidamente hacia el
centro desde el borde izquierdo, se
puede hacer lo siguiente:
Traer a la pantalla y abrir una
aplicacin que se estaba
ejecutando en segundo plano.
Si hay ms de una aplicacin
actualmente abierta, podr:
Dslizar rpidamente desde la
izquierda para traer una aplicacin
a la pantalla y, sin levantar el dedo,
empujar esa aplicacin de regreso
al borde izquierdo de la pantalla
rpidamente. Esto le mostrar una
lista de las aplicaciones que se
estn ejecutando actualmente en
segundo plano.
Deslizar rpidamente desde el borde
derecho de la pantalla para
visualizar los accesos.

23

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo conectarse a una red LAN inalmbrica --------Cmo habilitar una conexin inalmbrica
Para habilitar las funciones inalmbricas, ejecute una de estas acciones:
Oprima F7 (

) para deshabilitar el modo Avin.

Abra los accesos y seleccione Configuracin

para abrir la

pgina de Configuracin de red, y luego cambie el modo Avin a


Desactivado.

Cmo conectarse a una red LAN inalmbrica


Una vez que se ha habilitado la funcin inalmbrica, la computadora buscar
automticamente las redes inalmbricas disponibles y se las mostrar en una
lista de redes LAN inalmbricas. Para conectarse a una red inalmbrica, haga
clic en el nombre de la red de la lista que desea y luego haga clic en Conectar.
Nota: Algunas redes requieren una clave de seguridad o una frase de contrasea para
permitirle la conexin. Para conectarse a alguna de esas redes, pdale la clave de
seguridad o frase de contrasea al administrador de la red o al proveedor de acceso
a Internet (ISP).

24

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Ayuda y soporte -------------------------------------------------------------------------------------Si tiene algn problema para utilizar el sistema operativo, consulte el archivo
de Ayuda y Soporte de Windows. Para abrir el archivo de Ayuda y Soporte
de Windows, ejecute una de estas acciones:
Seleccione el Acceso Configuracin, y luego seleccione Ayuda.
Oprima la tecla de Windows
+ Fn + F1.

Puede leer el archivo de Ayuda y Soporte de Windows en su computadora.


Tambin puede obtener ayuda y soporte en lnea haciendo clic en el vnculo
en Ms para explorar.

25

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery


El sistema Lenovo OneKey Recovery es un software diseado para realizar
copias de seguridad y restaurar su computadora. Puede utilizarlo para
restaurar la particin del sistema a su estado original en el caso de que ocurra
una falla en el sistema. Tambin puede crear copias de seguridad de usuarios
para realizar restauraciones fcilmente cuando sea necesario.
Notas:
Si su computadora tiene un sistema operativo GNU/Linux preinstalado, el sistema
OneKey Recovery no est disponible.
Para utilizar las funciones del sistema OneKey Recovery, su disco duro incluye una
particin oculta de forma predeterminada para almacenar un archivo de imagen del
sistema y los archivos de programa del sistema OneKey Recovery. Esta particin
predeterminada se encuentra oculta por motivos de seguridad, lo que explica por qu el
espacio en el disco es inferior al especificado.

Cmo crear una copia de seguridad de la particin del sistema


Puede crear una copia de seguridad de la particin del sistema en un archivo
de imagen. Para crear una copia de seguridad de la particin del sistema:
1 Presione el botn Novo para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery.
2 Haga clic en System Backup (Copia de seguridad del sistema).
3 Seleccione una ubicacin para la copia de seguridad y haga clic en Next
(Siguiente) para iniciar la creacin de la copia de seguridad.
Notas:
Puede seleccionar una ubicacin para la copia de seguridad en la unidad de disco duro local
o en un dispositivo de almacenamiento externo.
Quite la unidad de disco duro desmontable antes de iniciar el sistema Lenovo OneKey
Recovery. De lo contrario, podran perderse los datos de la unidad de disco duro
desmontable.
El proceso de creacin de una copia de seguridad puede demorarse.
El proceso de creacin de copias de seguridad solo est disponible cuando Windows
puede iniciarse normalmente.

Restauracin
Puede decidir restaurar la particin del sistema a su estado original o a un
punto de copia de seguridad creado previamente. Para restaurar la particin
del sistema:
1 Presione el botn Novo para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery.
2 Haga clic en System Recovery (Recuperacin del sistema). La
computadora se reiniciar en el entorno de recuperacin.

26

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery

3 Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para restaurar la


particin del sistema a su estado original o a un punto de copia de
seguridad creado previamente.
Notas:
El proceso de recuperacin es irreversible. Asegrese de realizar una copia de seguridad
de los datos que desea guardar de la particin del sistema antes de comenzar con el
proceso de recuperacin.
El proceso de recuperacin puede demorarse. As que asegrese de conectar el adaptador
de CA a su computadora durante el proceso de recuperacin.
Las instrucciones anteriores deben seguirse cuando Windows puede iniciarse
normalmente.

Si Windows no puede iniciarse, siga los pasos a continuacin para iniciar el


sistema Lenovo OneKey Recovery:
1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo. Desde el Novo Button Menu (Men de botones
Novo), seleccione System recovery (Recuperacin del sistema) y
presione Enter.

27

Captulo 4. Solucin de problemas

Preguntas frecuentes -------------------------------------------------------------------------Esta seccin enumera las preguntas frecuentes por categora.

Encontrar informacin
Qu precauciones de seguridad debo tomar al usar mi computadora?
La Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo que viene con su
computadora contiene las precauciones de seguridad que debe observar al
usar su computadora. Lea y siga todas las precauciones al usar su
computadora.
Dnde puedo encontrar las especificaciones de hardware de mi computadora?
Puede encontrar las especificaciones de hardware para su computadora en
los folletos impresos que vienen con su computadora.
Dnde encuentro la informacin de la garanta?
Para conocer la garanta que corresponde a su computadora, incluido el
periodo de garanta y el tipo de servicio que cubre la garanta, consulte el
folleto de garanta limitada de Lenovo que viene con su computadora.

Controladores y software preinstalado


Dnde se encuentran los discos de instalacin para el software preinstalado
de Lenovo (software de escritorio)?
Su computadora no cuenta con los discos de instalacin para el software
preinstalado de Lenovo. Si necesita reinstalar cualquier software
preinstalado, puede buscar el programa de instalacin en la particin D de
su disco duro. Si no encuentra el programa de instalacin ah, puede
descargarlo del sitio web de soporte para consumidores de Lenovo.
Dnde se encuentran los controladores de los diferentes dispositivos de
hardware de mi computadora?
Si su computadora trae preinstalado un sistema operativo Windows,
Lenovo le proporciona todos los controladores de los dispositivos de
hardware que necesita en la particin D de su disco duro. Tambin puede
descargar los ms recientes controladores de los dispositivos desde el sitio
web de soporte para consumidores de Lenovo.

28

Captulo 4. Solucin de problemas

Sistema Lenovo OneKey Recovery


Dnde se encuentran los discos de recuperacin?
Su computadora no cuenta con discos de recuperacin. Utilice el sistema
Lenovo OneKey Recovery si necesita restablecer el sistema a la
configuracin predeterminada de fbrica.
Qu puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar el proceso de copia de seguridad, pero falla durante la
operacin, pruebe realizar los siguientes pasos:
1 Cierre todos los programas abiertos y, a continuacin, reinicie el
proceso de copia de seguridad.
2 Controle que el soporte de destino no est daado. Seleccione otra ruta
y vuelva a intentarlo.
En qu casos debo utilizar la funcin de restaurar el sistema a su
configuracin predeterminada de fbrica?
Utilice esta funcin cuando el sistema operativo no se inicia. Si la particin
del sistema contiene datos importantes, realice una copia de seguridad de
dichos datos antes de comenzar la recuperacin.

Utilidad de configuracin de BIOS


Qu es la Utilidad de configuracin de BIOS?
La Utilidad de configuracin de BIOS es un software basado en la memoria
ROM. Muestra informacin bsica de la computadora y proporciona
opciones para la configuracin de dispositivos de arranque, seguridad,
modo de hardware y otras preferencias.
Cmo puedo iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS?
Para iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS:
1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup
(Configuracin del BIOS).
Cmo puedo cambiar el modo de arranque?
Hay dos modos de arranque: UEFI y Legacy Support (Soporte Legacy).
Para cambiar el modo de arranque, inicie la Utilidad de configuracin de
BIOS y ajuste el modo de arranque al UEFI y Legacy Support (Soporte
Legacy) en el men de arranque.

29

Captulo 4. Solucin de problemas

En qu casos debo cambiar el modo de arranque?


El modo predeterminado de arranque para su computadora es el modo
UEFI. Si necesita instalar un sistema operativo heredado, como Windows,
Linux o Dos, etc. (es decir, cualquier sistema operativo anterior a Windows
8) en su computadora, debe cambiar el modo de arranque al Legacy
Support (Soporte Legacy). El sistema operativo heredado, como Windows,
Linux o Dos, etc. no puede instalarse si no cambia el modo de arranque.

Cmo solicitar ayuda


Cmo puedo ponerme en contacto con el centro de atencin al consumidor?
Consulte Captulo 3. Cmo obtener ayuda y servicio de la Gua de
informacin general y de seguridad de Lenovo.

30

Captulo 4. Solucin de problemas

Solucin de problemas ----------------------------------------------------------------------Problemas de pantalla


Cuando enciendo la
computadora no aparece
nada en pantalla.

Si la pantalla queda en blanco, asegrese de que:


- El adaptador de CA est conectado a la
computadora y el cable de alimentacin est
enchufado en un tomacorriente elctrico que
funcione.
- La computadora est encendida. Oprima el Botn
de inicio nuevamente para confirmar.
Si estos elementos estn correctos y la pantalla sigue
en blanco, lleve su computadora para que le hagan
un servicio.

Cuando enciendo la
computadora, solo aparece
un cursor blanco en una
pantalla vaca.

Restaure las copias de seguridad de los archivos al


entorno Windows o todo el contenido de su disco
duro al contenido original de fbrica mediante el
sistema OneKey Recovery de Lenovo. Si contina
viendo nicamente el cursor, haga que revisen y
reparen la computadora.

La pantalla se pone en
blanco estando la
computadora encendida.

La administracin de energa est habilitada. Ejecute


una de estas acciones para reanudar la actividad tras
el modo suspender:
- Presione cualquier tecla del teclado. (Solo modo
notebook)
- Oprima el Botn de inicio.
- Oprima el botn Windows.
- Presione F9 (
) para confirmar si la
retroiluminacin de la pantalla LCD ha sido
desactivada.

Problemas de suspencin
El mensaje de error de
batera crticamente baja
aparece, y la computadora
se apaga inmediatamente.

La energa de la batera se est agotando. Conecte el


adaptador de CA a la computadora.

31

Captulo 4. Solucin de problemas

La computadora entra en
modo de suspensin
inmediatamente despus
de Encendida.

Asegrese de que:
- La batera est cargada.
- La temperatura de funcionamiento est dentro de
los parmetros aceptables. Consulte Captulo 2.
Informacin sobre uso y cuidados de la Gua de
informacin general y de seguridad de Lenovo.

Nota: Si la batera est cargada y la temperatura est dentro de los parmetros aceptables, lleve
su computadora para que le hagan un servicio.

La computadora no se
recupera del modo de
suspensin y no funciona.

Si su computadora est en modo de suspensin,


conecte el adaptador de CA a la computadora y luego
oprima el botn Windows o el Botn de inicio.
Si el sistema no se recupera del modo de suspensin,
el sistema ha dejado de responder y no puede apagar
la computadora, restablzcala. Es posible que se
pierdan los datos que no se guardaron. Es posible
que se pierdan los datos que no se guardaron. Para
reiniciar la computadora, mantenga presionado el
Botn de inicio durante ocho segundos o ms. Si, aun
as, la computadora no se restablece, quite el
adaptador de CA.

Problemas del panel de pantalla


La pantalla est en blanco.

Ejecute estas acciones:


- Si utiliza el adaptador de CA o la batera y el
indicador de estado de la batera est activado,
presione F12 (
) para proporcionarle ms brillo
a la pantalla.
- Si el indicador de energa parpadea, oprima el
Botn de inicio para reanudar la actividad tras el
modo de suspensin.
- Presione F9 (
) para confirmar si la
retroiluminacin de la pantalla LCD ha sido
desactivada.
- Si el problema persiste, encuentre la solucin en el
siguiente problema: La pantalla no es legible o est
distorsionada.

La pantalla no es legible o
est distorsionada.

32

Asegrese de que:
- La resolucin y la calidad del color de la pantalla
estn correctamente definidos.
- El tipo de monitor sea el correcto.

Captulo 4. Solucin de problemas

Aparecen caracteres
incorrectos en la pantalla.

El sistema operativo o los programas estn


instalados correctamente? Si estn instalados y
configurados correctamente, lleve su computadora
para que le hagan un servicio.

Problemas de sonido
No se oye ningn sonido en
los altavoces, aun cuando
el volumen est alto.

Asegrese de que:
- La funcin Silenciar est desactivada.
- El enchufe de audio combinado no se est usando.
- Los altavoces estn seleccionados como dispositivos
de reproduccin de sonido.

Problemas con la batera


Su computadora se apaga
antes de que el indicador de
estado de la batera indique
que est vaca.
-oSu computadora sigue
funcionando aun cuando el
indicador de estado de la
batera indica que est
vaca.

Recargue la batera.

Otros problemas
Su computadora no
responde.

Para apagar la computadora, mantenga presionado el


Botn de inicio durante ocho segundos o ms. Si, aun
as, la computadora no responde, quite el adaptador
de CA.
Su computadora se puede bloquear cuando entre en
modo de suspensin durante una operacin de
comunicacin. Deshabilite el temporizador del modo
de suspensin cuando est trabajando con redes.

33

Captulo 4. Solucin de problemas

El dispositivo externo
conectado no funciona.

34

No conecte ni desconecte ningn cable de un


dispositivo externo que no sea un USB mientras la
computadora est encendida. De lo contrario, se
puede daar la computadora. De lo contrario, se
puede daar la computadora.
Al utilizar un dispositivo externo de alto consumo de
energa, como una unidad de disco ptico USB, use
otro adaptador de alimentacin para el dispositivo
externo. De lo contrario, es posible que no se
reconozca el dispositivo o que el sistema se apague.

Marcas registradas
Los trminos siguientes son marcas comerciales o marcas comerciales
registradas de Lenovo en Latinoamrica, otros pases o en ambos.
Lenovo
OneKey
Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en los
Estados Unidos, en otros pases o en ambos.
Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas
comerciales o marcas de servicio de terceros.

35

Lenovo China 2013

es-ES
Rev. AA00

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