Beneficios de la gestin de calidad

La organizacin se asegura que funciona bien y de esta forma puede cumplir

los objetivos propios de la institucin. Para eso es necesario que los
objetivos de calidad del sistema, estn alineados con los objetivos del
negocio.
Si los objetivos de calidad son distintos, o no estn alineados, a lo mejor se
cumplen pero el Sistema no coadyuvar para que la organizacin logre
cumplir sus Metas y Objetivos.
Se cuenta con un sistema permite gestionar, con calidad, el desarrollo de sus
actividades. El Sistema permite analizar el desempeo de forma integral y,
adems, poder detectar las oportunidades de mejora, las cuales
implementadas exitosamente, se reflejarn en un cambio sustancial de los
indicadores de desempeo de la organizacin.
La forma de organizarse para hacer el trabajo es mejor y ms simple. La
organizacin por procesos, operados con equipos de trabajo interfuncionales
es una herramienta que permite producir resultados superiores debido a la
sinergia generada por la integracin de las diversas habilidades y
experiencias de sus miembros.
El Sistema y sus procesos son la mejor estrategia para rebasar la estructura
departamental de la empresa estableciendo una verdadera cadena de valor
con los proveedores y clientes.
Tipos de calidad
Calidad externa:
Que corresponde a la satisfaccin de los clientes. El logro de la calidad
externa requiere proporcionar productos o servicios que satisfagan las
expectativas delcliente para establecer lealtad con el cliente y de ese modo
mejorar la participacin en el mercado. Los beneficiarios de la calidad
externa son los clientes y los socios externos de una compaa. Porlo tanto,
este tipo de procedimientos requiere escuchar a los clientes y tambin debe

permitir que se consideren las necesidades implcitas que los clientes no

expresan.
Calidad interna:
Que corresponde al mejoramiento de la operacin interna de una compaa.
El propsito de la calidad interna es implementar los medios para permitir la
mejor descripcin posible de la organizacin y detectar y limitar los
funcionamientos incorrectos. Los beneficiarios de la calidad interna son la
administracin y los empleados de la compaa. La calidad interna pasa
generalmente por una etapa participativa en la que se identifican y formalizan
los procesos internos.
Identifica los factores que afectan la calidad
Orientacin y principios organizacionales de la funcin de la calidad dentro
de la empresa
Paso a paso una optima gestin de calidad
Entes u organizacin que regularizan la gestin de calidad nacional e
internacional
Normas nacionales e internaciones que regulan la gestin de calidad