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CARGO: Superintendente de Asuntos Sociales.

REA: Superintendencia de Asuntos Sociales.


REPORTA: Gerencia Relaciones Institucionales.
Superintendente General de Operaciones.

OBJETIVO: Supervisa la elaboracin y ejecucin del Plan Estratgico, Plan de Relaciones Comunitarias y la gestin del
presupuesto anual del rea de Asuntos Sociales, en funcin a las polticas de la empresa.
SUPERVISA: Jefe Dpto. Asuntos Sociales, Jefe de Seccin Comunicaciones, Asistente Asuntos Sociales.

FUNCIONES ESPECFICAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

FUNCIONES GENRICAS

Analiza el contexto social local en donde opera la empresa e identifica las tendencias socioeconmicas y culturales (Mapa de Actores e
Inventario de Capacidades).
Planifica estrategias de comunicacin enfocadas en mejorar las relaciones con autoridades y lderes locales como: alcaldes,
gobernadores, presidentes de organizaciones comunales, autoridades policiales, militares, civiles y religiosas.
Promueve el desarrollo sostenible de las comunidades vecinas, planifica y presupuesta costos e inversiones operativas y de inversin
social del rea de relaciones comunitarias.
Supervisa el proceso de monitoreo socio-ambiental y los resultados de las intervenciones implementadas en las comunidades.
Asesora a los diferentes departamentos de SMEB en temas de responsabilidad social empresarial, desarrollo sostenible e inversin
social.
Promueve, formula y supervisa la implementacin de proyectos de desarrollo sostenible.
Supervisa las labores en campo y da cumplimiento a la Poltica de Responsabilidad Social Empresarial.
Supervisa las negociaciones y reclamos en relacin al proceso de contratos por uso de tierras y otras actividades que resulten en el
proceso.
Supervisa el apoyo a iniciativas locales que incidan en el tema educativo y de participacin comunitaria.
Representa a la empresa en las negociaciones con comunidades y otros grupos de inters.
Analiza la implicancia de las operaciones de la empresa sobre las actividades del entorno y los resultados obtenidos con las
comunidades.
Implementa sistemas de control de costos.
Supervisa el seguimiento del presupuesto asignado al rea.
Colabora en cualquier otra actividad complementaria que requiera de su capacidad y destreza, afn a su puesto que le sean
encomendadas por la Gerencia de Relaciones Institucionales.

RESPONSABILIDAD POR:
a)
b)
c)
d)

Vela por el cumplimiento del Plan de Trabajo previsto para el ao.


Cumplir el Plan de Relaciones Comunitarias, de la Poltica de Responsabilidad Social Empresarial, y la ejecucin y evaluacin de los
presupuestos asignados.
Formula el Manual de Polticas, Funciones y Procedimientos del rea.
Evala, aprueba, monitorea y supervisa los informes semanales y mensuales, adems de los costos sociales mensuales y presupuesto
anual del rea.

Actualizado por:
Luis Egocheaga Young
Superintendente de Asuntos Sociales
Fecha: 24/01/13

Revisado por:
Gonzalo Alvarez del Villar
Gerente Relaciones Institucionales
Fecha: 28/01/13

Aprobado por:
Ysaac Cruz Ramrez
Gerente General
Fecha: 30/01/13

Firma

Firma

Firma

Aseguramiento
de la Calidad

Relaciones
Humanas
Mantenimiento
y Mejora de
Procesos

Promueve en el personal el desarrollo de la cultura organizacional y


el cumplimiento de los Principios de Desarrollo Sostenible
Empresarial y los valores que guan a SMEB.
Participa activamente en los Comits de Gerencia, SIGMASS y
otros, que sean programados y se requiera de su participacin.
Vela, observa, supervisa y cumple con el Reglamento Interno de
Trabajo, Cdigo de Conducta, SIGMASS, Normas y Estndares de
Seguridad e Higiene Industrial, Minera y Ambiental establecidas;
asimismo, lo que concierne a la disciplina, orden, limpieza y
conservacin de la seguridad propia y ajena.
Encargado de evaluar el desempeo del personal a su cargo,
motivar e incentivar al personal de su rea.
Encargado que se desarrollen buenas relaciones con los
integrantes del rea, manteniendo continua comunicacin.
Analiza y evala la conveniencia de implantar herramientas o
tcnicas de trabajo para la mejora de la gestin.
Supervisa y vela por la conservacin y mantenimiento de las
mquinas, equipos y herramientas del rea a su cargo.
Supervisa y monitorea la ejecucin e implementacin de las
propuestas de mejora, asegurando la excelencia de los procesos.

COMPETENCIAS

Acadmicas

Experiencia

Profesional en Ciencias Sociales (Socilogos,


Economistas, Antroplogos) o Ingeniera en
especialidades
asociadas
al
entorno
comunitario.
Maestra en Administracin.
Estudios de resolucin de conflicto y manejo
de relaciones comunitarias.

10 aos ocupando puestos similares,


gestionando y promoviendo vnculos con
los
starkeholders,
planificando
las
estrategias de acciones inherentes a la
responsabilidad
social,
relaciones
comunitarias, en el rea de inters y de
influencia de la Empresa,

HABILIDADES
Capacidad analtica, organizativa y de
sntesis.
Habilidad para interrelacionarse a cualquier
nivel.
Habilidad para dirigir y desempearse en
equipos de trabajo.
Comunicacin efectiva oral y escrita.
Capacidad y firmeza para tomar decisiones.
Habilidad para identificar problemas y
oportunidades
de
mejora
en
sus
responsabilidades.
Habilidad para supervisar y dirigir personal.
Habilidad para detectar deficiencias y sugerir
los correctivos apropiados.

Habilidad para organizar y manejar


reuniones.
Habilidad
para
la
negociacin
y
desenvolvimiento
en
un
entorno
competitivo.
Capacidad para trabajo bajo presin.
Predisposicin para trabajos netamente de
campo.
Creatividad, iniciativa y actitud positiva.
Predisposicin para el trato corts y
amable.
Elevado sentido de tica e integridad
personal.

CARGO: Jefe Dpto. Asuntos Sociales.


AREA: Superintendencia de Asuntos Sociales.
REPORTA: Superintendente de Asuntos Sociales.

OBJETIVO: Dirige, establece y mantiene las buenas relaciones con las comunidades, supervisando y monitoreando
el cumplimiento del Plan de Relaciones Comunitarias y todos los programas de atencin con las comunidades,
identificando los objetivos para trabajos en conjunto entre SMEB y las comunidades.
SUPERVISA: Coordinador de Asuntos Sociales, Asistente Social Comunidades.

FUNCIONES ESPECFICAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
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14.
15.
16.
17.
18.

FUNCIONES GENRICAS

Identifica grupos de inters y los categoriza por orden de importancia para el buen manejo de las relaciones con el entorno.
Implementa el proceso de consulta con los grupos de inters local cuando sea necesario.
Coordina con la Jefatura de Comunicaciones la preparacin de todo tipo de material comunicacional dirigido a los grupos de inters
local.
Planifica en coordinacin con la Superintendencia de Asuntos Sociales, estrategias de comunicacin enfocadas en mejorar las
relaciones con autoridades locales como: alcaldes, gobernadores, presidentes de organizaciones comunales, autoridades policiales,
militares, civiles y religiosas.
Participa en el proceso de monitoreo socio-ambiental y resultados implementados en las comunidades.
En ausencia del Jefe de Comunicaciones, presenta a los visitantes externos ante las autoridades comunales y locales.
En ausencia del Jefe de Comunicaciones, supervisa las visitas de grupos de inters a las instalaciones de los proyectos que se estn
ejecutando en el rea de influencia, relativos a las comunidades.
Anticipa y alerta a los Superintendentes sobre asuntos de preocupacin (situaciones de potenciales conflictos, incidentes u otros
asuntos relacionados al rea social) y recomendar un plan de accin.
Coordina las negociaciones y reclamos en relacin al proceso de contratos por uso de tierras y otras actividades que resulten en el
proceso.
Establece, difunde y aplica el procedimiento del control del gasto, garantizando su total transparencia.
Asesora y participa cuando surgen problemas especficos, asiste en la mediacin entre la empresa y las personas afectadas.
Propone apoyo a iniciativas locales que incidan en el tema educativo y de participacin comunitaria.
Evala solicitudes de donativos, auspicios y eventos provenientes de las comunidades, promoviendo su realizacin si stas cumplen
con los requisitos previamente formulados y acordes con el desarrollo sostenible.
Soluciona conflictos presentados ya sea con autoridades, grupos civiles o representantes comunitarios.
Supervisa el mantenimiento de archivos fsicos y digitales sobre el avance obtenido en la implementacin de los programas formulados
en el plan de trabajo, as como los documentos que den sustento al cumplimiento de dichas actividades.
Realiza visitas peridicas a la zona de influencia del proyecto, contactndose con autoridades, informantes clave y poblacin en
general para obtener la percepcin acerca de la presencia de la empresa en la zona.
Elabora y ejecuta el seguimiento del presupuesto asignado al rea.
Colabora en cualquier otra actividad complementaria que requiera de su capacidad y destreza, afn a su puesto que le sean
encomendadas por el Superintendente de Asuntos Sociales.

Aseguramiento
de la Calidad

Relaciones
Humanas

Mantenimiento
y Mejora de
Procesos

Promueve en el personal el desarrollo de la cultura organizacional y


los valores que guan a SMEB.
Participa de las inspecciones de Seguridad, Medio Ambiente, y
coordina la comunicacin de medidas de seguridad y medio
ambiente destinadas a las comunidades.
Participa activamente en los Comits de Gerencia, SIGMASS y
otros, que sean programados y se requiera de su participacin.
Cumple con el Reglamento Interno de Trabajo, Cdigo de
Conducta, SIGMASS, Normas y Estndares de Seguridad e
Higiene Industrial, Minera y Ambiental establecidas; asimismo, lo
que concierne a la disciplina, orden, limpieza y conservacin de la
seguridad propia y ajena.
Encargado de evaluar el desempeo del personal a su cargo y
aprobar el plan de capacitacin del personal de su rea.
Encargado del desarrollo de buenas relaciones con los integrantes
del rea, manteniendo continua comunicacin.
Involucra al personal en las actividades a desarrollarse en el
proceso de los diferentes proyectos.
Analiza y evala la conveniencia de implantar herramientas o
modelos para la mejora de la gestin y de ser el caso su
implementacin.
Analiza, evala y presenta propuestas para mejorar la organizacin
en general, permitiendo el control y a su vez mejorar la gestin de
los mismos.
Supervisa y vela por la conservacin y mantenimiento de las
mquinas, equipos y herramientas del rea a su cargo.
Planifica, coordina, controla y asegura la excelencia de los
procesos.

COMPETENCIAS

Acadmicas
RESPONSABILIDAD POR:
a)
b)
c)
d)

Dirige, controla y evala la ejecucin del plan de trabajo previsto para el ao.
Administra los recursos humanos (vacaciones, das libres, etc.) y autoriza las requisiciones y rdenes de servicios.
Prepara informes semanales y mensuales as como el informe de los costos sociales y ejecuta el presupuesto anual del rea.
Implementa el Manual de Polticas y Procedimientos del rea.

Actualizado por:
Luis Egocheaga Young
Superintendente de Asuntos Sociales
Fecha: 24/01/13

Aprobado por:
Gonzalo Alvarez del Villar
Gerente Relaciones Institucionales
Fecha: 28/01/13

Aprobado por:
Ysaac Cruz Ramrez
Gerente General
Fecha: 30/01/13

Firma

Firma

Firma

Experiencia

Profesional especializado en ciencias sociales


(Socilogo, Economista, Antroplogo) o
ingeniera en especialidades asociadas al
entorno comunitario.
Estudios de resolucin de conflicto y manejo
de relaciones comunitarias.

5 aos ocupando puestos similares.

HABILIDADES
Capacidad de gestin y ejecucin de
proyectos de orden comunal.
Capacidad de dilogo abierto con opositores.
Criterio para evaluar la validez informativa de
un tema o asunto.
Habilidad para interrelacionarse a cualquier
nivel.
Habilidad para desempearse en equipos de
trabajo.
Comunicacin efectiva oral y escrita.
Habilidad para identificar problemas y
oportunidades
de
mejoras
en
sus
responsabilidades.

Habilidad para supervisar y dirigir personal.


Habilidad para organizar y manejar
reuniones.
Habilidad para detectar deficiencias y
aplicar los correctivos apropiados.
Creatividad, iniciativa y actitud positiva.
Predisposicin para el trato cortes y
amable.
Capacidad
en
la
aplicacin
e
implementacin
de
procesos
de
sensibilizacin
en
los
niveles
de
autoridades,
lderes
y
pobladores
comunales.

CARGO: Coordinador de Asuntos Sociales


AREA: Superintendencia Asuntos Sociales.
REPORTA: Jefe Dpto. Asuntos Sociales.

OBJETIVO: Planifica, organiza y ejecuta las buenas relaciones con las comunidades, supervisando y monitoreando
el cumplimiento del Plan de Relaciones Comunitarias y todos los programas de atencin con las comunidades,
identificando los objetivos para trabajos en conjunto entre SMEB y las comunidades.
COORDINA: Asistente Social Comunidades, Asistente Asuntos Sociales.

FUNCIONES ESPECFICAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
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16.
17.

FUNCIONES GENRICAS

Identifica grupos de inters y los categoriza por orden de importancia para el buen manejo de las relaciones con el entorno.
Participa del proceso de consulta con los grupos de inters local cuando sea necesario.
Prepara todo tipo de materiales y comunicaciones dirigidas a los grupos de inters local, en coordinacin con la Jefatura de Asuntos
Sociales.
Coordina con el jefe del rea, estrategias de comunicacin enfocadas en mejorar las relaciones con autoridades locales como: alcalde,
gobernadores, presidentes de organizaciones comunales, autoridades policiales, militares, civiles y religiosas.
Mantiene un calendario de actividades entre SMEB y las comunidades.
Participa y facilita las visitas de grupos de inters a las instalaciones del proyecto.
Anticipa y alerta a la Jefatura sobre asuntos de preocupacin (situaciones de potenciales conflictos, incidentes u otros asuntos
relacionados al rea social)
Participa en las negociaciones y reclamos en relacin al proceso de contratos por uso de tierras y otras actividades que resulten en el
proceso.
Asesora y participa con autorizacin de la Jefatura, cuando surgen problemas especficos y asiste en la mediacin entre la empresa y
las personas afectadas.
Proponer conjuntamente con la Jefatura y apoyar iniciativas locales que incidan en el tema educativo y de participacin comunitaria.
Evaluar conjuntamente con la Jefatura solicitudes de donativos, auspicios y eventos provenientes de las comunidades del entorno,
promoviendo su realizacin si stas cumplen con los requisitos previamente formulados y acordes con el desarrollo sostenible.
Participa en la solucin de conflictos presentados ya sea con autoridades o grupos civiles o representantes comunitarios.
Mantiene un archivo fsico y digital sobre el avance obtenido en la implementacin de los programas formulados en el Plan de
actividades anuales, as como los documentos que den sustento al cumplimiento de dichas actividades.
Mantiene un archivo fsico y digital de los medios locales y herramientas utilizadas para informar oportunamente sobre los temas
relevantes a la poblacin local.
Participa de las visitas peridicas a la zona de influencia del proyecto, contactndose con autoridades, informantes clave y poblacin en
general para obtener la percepcin acerca de la presencia de la empresa en la zona.
Participa en la elaboracin y ejecucin del presupuesto asignado al rea.
Colabora y/o apoya en cualquier otra actividad complementaria que requiera de su capacidad y destreza, afn a su puesto que le sean
encomendadas por el Jefe Dpto. Asuntos Sociales.

RESPONSABILIDAD POR:
a)
b)
c)
d)
e)

Establece, difunde y aplica el procedimiento del control del gasto, garantizando su total transparencia.
Elabora el Plan de Accin, genera requisiciones, rdenes de servicio y otros documentos que requiera el rea.
Organiza, y ejecuta las labores en campo, en cumplimiento de la Poltica de Responsabilidad Social Empresarial.
Formula los informes semanales y mensuales, adems de los costos sociales mensuales y presupuesto anual del rea.
Implementa el Manual de Polticas y Procedimientos del rea.

Actualizado por:
Luis Egocheaga Young
Superintendente de Asuntos Sociales
Fecha: 24/01/13

Aprobado por:
Gonzalo Alvarez del Villar
Gerente Relaciones Institucionales
Fecha: 28/01/13

Aprobado por:
Ysaac Cruz Ramrez
Gerente General
Fecha: 30/01/13

Firma

Firma

Firma

Aseguramiento
de la Calidad

Promueve en el personal el desarrollo de la cultura organizacional y


los valores que guan a SMEB.
Participa de las inspecciones de Seguridad, Medio Ambiente,
asimismo mantiene al da la documentacin y archivos SIGMASS.
Cumple con el Reglamento Interno de Trabajo, Cdigo de
Conducta, SIGMASS, Normas y Estndares de Seguridad e
Higiene Industrial, Minera y Ambiental establecidas; asimismo, lo
que concierne a la disciplina, orden, limpieza y conservacin de la
seguridad propia y ajena

Relaciones
Humanas

Encargado del desarrollo de buenas relaciones con los integrantes


del rea, manteniendo continua comunicacin.

Mantenimiento
y Mejora de
Procesos

Analiza y evala junto al Jefe Seccin Relaciones Institucionales, la


conveniencia de implantar herramientas o modelos para la mejora
de la gestin y de ser el caso su implementacin.
Analiza, evala y presenta propuestas al Jefe Seccin Relaciones
Institucionales para mejorar la organizacin en general, permitiendo
el control y a su vez mejorar la gestin de los mismos.
Promueve la conservacin y mantenimiento de las mquinas,
equipos y herramientas del rea a su cargo.
Planifica, coordina, controla y asegura la excelencia de los
procesos.

COMPETENCIAS

Acadmicas

Experiencia

Profesional especializado en ciencias sociales


(Socilogo, Economista, Antroplogo) o
ingeniera en especialidades asociadas al
entorno comunitario.

3 aos ocupando puestos similares.

HABILIDADES
Creatividad e iniciativa para resolver conflictos
sociales
Habilidad para interrelacionarse a cualquier
nivel.
Habilidad para desempearse en equipos de
trabajo.
Comunicacin efectiva oral y escrita.
Habilidad para identificar problemas y
oportunidades
de
mejora
en
sus
responsabilidades.

Habilidad para detectar deficiencias y


aplicar los correctivos apropiados.
Capacidad de dilogo abierto con
opositores.
Capacidad para el trabajo bajo presin.
Creatividad, iniciativa y actitud positiva.
Predisposicin para el trato cortes y
amable.

CARGO: Asistente Social Comunidades


AREA : Superintendencia Asuntos Sociales.
REPORTA: Coordinador de Asuntos Sociales.

OBJETIVO: Contribuye en la mejora de la calidad de vida de las poblaciones de las reas de influencia de la empresa,
estableciendo una slida y transparente relacin de trabajo conjunto y colaboracin con los actores del desarrollo
comunal y local, contribuyendo a la consolidacin y fortalecimiento de las organizaciones y liderazgos locales.
SUPERVISA : Ninguno

FUNCIONES ESPECFICAS
1.
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4.
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12.

FUNCIONES GENRICAS

Coordina y sustenta los Programas de Trabajo con la Jefatura y la Superintendencia de Asuntos Sociales.
Moviliza recursos a fin de coordinar apoyo con otros servicios, ya sean estatales o particulares que presten servicios sociales, tales
como: EsSalud, Minsa, Natclar, Gobierno Regional, Municipalidades, etc.
Administra los recursos materiales y econmicos del rea, en coordinacin con la Jefatura y la Superintendencia de Asuntos Sociales,
dando cumplimiento a las indicaciones recibidas.
Propone y evala acciones que permitan el acercamiento de la empresa con los pobladores de las comunidades, para lograr una
mayor integracin e identificacin.
Revisa, el tema de Responsabilidad Social Empresarial y Relaciones Comunitarias, adems de medir resultados de los programas
sociales para comunidades.
Planea y ejecuta los programas de apoyo social dirigido a los pobladores de las comunidades del entorno de la Empresa.
Realiza visitas domiciliarias peridicas a familias comunales y visitas hospitalarias cuando el caso lo requiera.
Implementa, propuestas que permitan acercamiento de la Empresa con las comunidades a fin de lograr una mayor integracin e
identificacin.
Verifica, evala e informa a la Jefatura del Departamento de Asuntos Sociales el cumplimiento de los objetivos de los programas de
apoyo social.
Coordina, organiza y difunde programas educativos, recreativos, conmemorativos y cvicos (Aniversario de la Empresa, Da de la
Madre, Da del Padre, Da del Campesino, da del Medio Ambiente, Fiestas Patrias, Da del Minero, Navidad, Fiesta de Ao Nuevo,
celebracin de cumpleaos).
Supervisa y hace seguimiento de los programas de responsabilidad social (Madres Emprendedoras, Construyendo Escuelas Exitosas,
Nutricin, Campaas Medicas).
Colabora y/o apoya en cualquier otra actividad complementaria que requiera de su capacidad y destreza, afn a su puesto que le sean
encomendadas por el Coordinador de Asuntos Sociales.

RESPONSABILIDAD POR:
a)
b)
c)

Elabora y ejecuta el plan anual de los programas de apoyo social dirigido a los pobladores de las comunidades del entorno social.
Coordina la formulacin del presupuesto anual del rea en coordinacin con el Jefe Seccin Relaciones Institucionales y el
coordinador de Asuntos Sociales.
Verifica el cumplimiento de requisitos legales relacionados con el sistema de gestin SIGMASS.

Actualizado por:
Luis Egocheaga Young
Superintendente de Asuntos
Sociales
Fecha: 24/01/13

Aprobado por:
Gonzalo Alvarez del Villar
Gerente Relaciones Institucionales
Fecha: 28/01/13

Aprobado por:
Ysaac Cruz Ramrez
Gerente General
Fecha: 30/01/13

Firma

Firma

Firma

Aseguramiento
de la Calidad

Relaciones
Humanas

Mantenimiento
y Mejora de
Procesos

Participa de las Inspecciones de Seguridad, Medio Ambiente.


Cumple con el Reglamento Interno de Trabajo, Cdigo de Conducta,
SIGMASS, Normas y Estndares de Seguridad e Higiene Industrial,
Minera y Ambiental establecidas; asimismo, lo que concierne a la
disciplina, orden, limpieza y conservacin de la seguridad propia y
ajena.
Participa activamente en los programas de integracin de personal.
Propicia actitudes que garanticen un buen clima y cultura
organizacional.
Promueve el desarrollo econmico, social de la poblacin
establecida en las reas de influencia.
Analiza y evala la conveniencia de implantar herramientas o
tcnicas de trabajo para la mejora de la gestin y de ser el caso su
implementacin.
Analiza, evala y ejecuta propuestas para la mejora continua de los
procesos del rea, a fin de reducir los elementos contaminantes
durante su ejecucin.

COMPETENCIAS

Acadmicas

Experiencia

Profesional universitario, especializado en


Trabajo Social
Conocimiento de las leyes y estndares
nacionales e internacionales que regulan
las relaciones con las comunidades.

3 aos ocupando puestos relacionados a


actividades de trabajo social dentro de las
reas de relaciones comunitarias en el sector
minero.

HABILIDADES
Habilidad para desempearse en equipos
de trabajo.
Habilidad para interrelacionarse a cualquier
nivel.
Comunicacin efectiva, oral y escrita.
Habilidad para identificar problemas y
oportunidades
de
mejora
en
sus
responsabilidades.

Habilidad para detectar deficiencias y sugerir


los correctivos apropiados.
Capacidad para trabajo bajo presin.
Creatividad, Iniciativa y actitud positiva.
Predisposicin para el trato cortes y amable.

CARGO: Asistente Asuntos Sociales


AREA: Superintendencia Asuntos Sociales.
REPORTA: Superintendente de Asuntos Sociales.

OBJETIVO: Asiste en la implementacin de propuestas que permitan el acercamiento de SMEB con las comunidades,
cumpliendo el plan de Relaciones Comunitarias a fin de lograr una mayor integracin, identificando los objetivos para
trabajos en conjunto entre SMEB y las comunidades.
SUPERVISA: Ninguno.

FUNCIONES ESPECFICAS
1.
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4.
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FUNCIONES GENRICAS

Presenta informes peridicos al Superintendente Asuntos Sociales sobre la situacin y avance del cumplimiento de las actividades
(semanales, mensuales y anuales), en el contexto tcnico, administrativo y logstico.
Planea, ejecuta y asiste al rea con la implementacin de programas de apoyo social dirigido a los pobladores de las comunidades del
entorno de la Empresa.
Asiste a las instancias del rea de Asuntos Sociales en el cumplimiento de los objetivos de los programas de apoyo social.
Realiza las coordinaciones y trmites correspondientes para la adquisicin de viviendas y terrenos.
Recaba la provisin de insumos y material asignados al rea de Asuntos Sociales.
Apoya en la elaboracin de mapas de actores sociales en cada uno de los proyectos implementados por la Superintendencia de
Asuntos Sociales.
Mantiene la existencia de tiles de oficina y lo distribuye dentro del rea de Asuntos Sociales.
Asiste al personal de SMEB en los trabajos, procedimientos y trmites que cumple el rea de Asuntos Sociales.
Participa en la seguridad, conservacin y mantenimiento de los bienes patrimoniales asignados al rea de Asuntos Sociales.
Participa en la formulacin y coordinacin de los programas, as como en la ejecucin de los mismos y actividades relacionadas con
las comunidades del entorno social de SMEB, as como tambin en otras actividades que programe el rea de Asuntos Sociales.
Sensibiliza a las comunidades del entorno social de SMEB y los mantiene informados de los programas sociales que se vienen
ejecutando, a fin de velar por las buenas relaciones entre la Empresa y las comunidades.
Desarrolla la cultura organizacional y asiste tcnicamente al Jefe Dpto. Asuntos Sociales y dems trabajadores del rea, para lograr el
compromiso del personal, manteniendo la visin y misin institucional.
Colabora en cualquier otra actividad complementaria que requiera de su capacidad y destreza, afn a su puesto que le sean
encomendadas por el Superintendente de Asuntos Sociales.

Aseguramiento
de la Calidad

Relaciones
Humanas
Mantenimiento
y Mejora de
Procesos

Asiste en el tema de Responsabilidad Social Empresarial y


Relaciones Comunitarias, adems de medir resultados de los
programas sociales para comunidades.
Participa en comisiones y/o reuniones sobre asuntos del rea y las
comunidades del entorno social, con aprobacin del Jefe Seccin
Relaciones Institucionales.
Cumple con el Reglamento Interno de Trabajo, Cdigo de
Conducta, SIGMASS, Normas y Estndares de Seguridad e
Higiene Industrial, Minera y Ambiental establecidas; asimismo, lo
que concierne a la disciplina, orden, limpieza y conservacin de la
seguridad propia y ajena.
Participa activamente en los programas de integracin de personal.
Propicia actitudes que garanticen un buen clima y cultura
organizacional.
Promueve el desarrollo econmico, social de la poblacin
establecida en las reas de influencia.
Implementa herramientas o tcnicas de trabajo para la mejora de la
gestin.
Analiza, evala y ejecuta propuestas para la mejora continua de los
procesos del rea, a fin de reducir los elementos contaminantes
durante su ejecucin.

COMPETENCIAS
RESPONSABILIDAD POR:
a)
b)
c)
d)

Genera requisiciones, rdenes de servicio y otros documentos que requiera el rea.


Participa en la ejecucin de las labores en campo, en cumplimiento de la Poltica de Responsabilidad Social Empresarial.
Participa en la elaboracin de los informes semanales y mensuales, adems de los costos sociales mensuales y presupuesto anual del
rea.
Gestiona y Tramita los permisos comunales aprobados por la Gerencia de Relaciones Institucionales, ante las dependencias y/o reas
correspondientes, as como ante las empresas tercerizadas, con conocimiento y aprobacin del Jefe Dpto. Asuntos Sociales.

Acadmicas

Experiencia

Profesional
Socilogo,
Antroplogo
o
Economista con especializacin en Relaciones
Comunitarias.
Conocimiento de las leyes y estndares
nacionales e internacionales que regulan las
relaciones con las comunidades.

3 aos ocupando puestos relacionado a


actividades de trabajo social dentro de
rea de relaciones comunitarias en el
sector minero.

HABILIDADES

Actualizado por:
Luis Egocheaga Young
Superintendente de Asuntos Sociales
Fecha: 24/01/13

Aprobado por:
Gonzalo Alvarez del Villar
Gerente Relaciones Institucionales
Fecha: 28/01/13

Aprobado por:
Ysaac Cruz Ramrez
Gerente General
Fecha: 30/01/13

Firma

Firma

Firma

Habilidad para interrelacionarse a cualquier


nivel.
Habilidad para desempearse en equipos de
trabajo.
Comunicacin efectiva, oral y escrita.
Habilidad para detectar deficiencias y sugerir
los correctivos apropiados.

Capacidad para trabajo bajo presin.


Creatividad, iniciativa, y actitud positiva.
Predisposicin para el trato cortes y
amable.
Habilidad para identificar problemas y
oportunidades
de
mejora
en
sus
responsabilidades.

CARGO: Jefe Seccin Comunicaciones


AREA: Superintendencia Asuntos Sociales.
REPORTA: Superintendente de Asuntos Sociales.

OBJETIVO: Dirige, establece y mantiene las buenas relaciones con las comunidades y otros grupos de inters,
supervisando y monitoreando el cumplimiento del Plan de Relaciones Comunitarias y todos los programas de
comunicacin con las comunidades, identificando los objetivos para trabajos en conjunto entre SMEB y las
comunidades y otros grupos de inters.
SUPERVISA: Comunicador social (posicin en proyecto).

FUNCIONES ESPECFICAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

FUNCIONES GENRICAS

Identifica grupos de inters y los categoriza por orden de importancia para el buen manejo de las relaciones con el entorno.
Implementa el proceso de consulta con los grupos de inters local cuando sea necesario, en coordinacin con la Jefatura de Asuntos
Sociales.
Coordina con la Jefatura de Asuntos Sociales la preparacin de todo tipo de material comunicacional dirigido a los grupos de inters
local.
Planifica en coordinacin con la Superintendencia y Jefatura de Asuntos Sociales, estrategias de comunicacin enfocadas en mejorar
las relaciones con autoridades locales como: alcaldes, gobernadores, presidentes de organizaciones comunales, autoridades policiales,
militares, civiles y religiosas.
Participa en los eventos informativos organizados por el rea y en aquellos que la Superintendencia de Asuntos Sociales haya
coordinado en apoyo a otras reas de SMEB, en especial en temas socio-ambientales y de operaciones.
Presenta a los visitantes externos ante las autoridades comunales y locales.
Supervisa las visitas de grupos de inters a las instalaciones de los proyectos que se estn ejecutando en el rea de influencia,
relativos a las comunidades.
Anticipa y alerta a los Superintendentes sobre asuntos de preocupacin (situaciones de potenciales conflictos, incidentes u otros
asuntos relacionados al rea social) asociados a temas comunicacionales y recomienda un plan de accin.
Establece, difunde y aplica el procedimiento del control del gasto en su rea, garantizando su total transparencia.
Asesora y participa cuando surgen problemas especficos, asiste en la mediacin entre la empresa y las personas afectadas.
Propone apoyo a iniciativas locales que incidan en el tema comunicacional y de participacin comunitaria.
Apoya en la solucin de conflictos presentados ya sea con autoridades, grupos civiles o representantes comunitarios.
Supervisa el mantenimiento de archivos fsicos y digitales sobre los temas de su responsabilidad, en especial los referidos al avance en
la implementacin de los programas formulados en el Plan de Trabajo, as como los documentos que den sustento al cumplimiento de
dichas actividades.
En coordinacin con la Superintendencia y Jefatura de Asuntos Sociales, realiza visitas peridicas a la zona de influencia del proyecto,
contactndose con autoridades, informantes clave y poblacin en general para obtener la percepcin acerca de la presencia de la
empresa en la zona.
Elabora y ejecuta el seguimiento del presupuesto asignado al rea.
Colabora en cualquier otra actividad complementaria que requiera de su capacidad y destreza, afn a su puesto que le sean
encomendadas por el Superintendente de Asuntos Sociales.

Dirige, controla y evala la ejecucin del Plan de Trabajo/Plan de Medios previsto para el ao.
Administra los recursos humanos (vacaciones, das libres, etc.) y autoriza las requisiciones y rdenes de servicios.
Prepara informes semanales y mensuales as como el informe de los costos sociales y ejecuta el presupuesto anual del rea.
Implementa el Manual de Polticas y Procedimientos del rea.

Actualizado por:
Luis Egocheaga Young
Superintendente de Asuntos Sociales
Fecha: 24/01/13

Relaciones
Humanas

Mantenimiento
y Mejora de
Procesos

COMPETENCIAS

Acadmicas

Experiencia

Profesional especializado en ciencias de la


comunicacin,
sociales
(socilogo,
economista, antroplogo).
Estudios de manejo de medios, resolucin de
conflicto y manejo de relaciones comunitarias.

RESPONSABILIDAD POR:
e)
f)
g)
h)

Aseguramiento
de la Calidad

Promueve en el personal el desarrollo de la cultura organizacional y


los valores que guan a SMEB.
Participa de las inspecciones de Seguridad, Medio Ambiente, y
coordina la comunicacin de medidas de seguridad y medio
ambiente destinadas a las comunidades.
Cumple con el Reglamento Interno de Trabajo, Cdigo de
Conducta, SIGMASS, Normas y Estndares de Seguridad e
Higiene Industrial, Minera y Ambiental establecidas; asimismo, lo
que concierne a la disciplina, orden, limpieza y conservacin de la
seguridad propia y ajena.
Encargado de evaluar el desempeo del personal a su cargo y
aprobar el plan de capacitacin del personal de su rea.
Encargado del desarrollo de buenas relaciones con los integrantes
del rea, manteniendo continua comunicacin.
Involucra al personal en las actividades a desarrollarse en el
proceso de los diferentes proyectos.
Analiza y evala la conveniencia de implantar herramientas o
modelos para la mejora de la gestin y, de ser el caso, su
implementacin.
Analiza, evala y presenta propuestas para mejorar la organizacin
en general, permitiendo el control y a su vez mejorar la gestin de
los mismos.
Supervisa y vela por la conservacin y mantenimiento de las
mquinas, equipos y herramientas del rea a su cargo.
Planifica, coordina, controla y asegura la excelencia de los
procesos.

Aprobado por:
Gonzalo Alvarez del Villar
Gerente Relaciones Institucionales
Fecha: 28/01/13

Aprobado por:
Ysaac Cruz Ramrez
Gerente General
Fecha: 30/01/13

Firma

Firma

Firma

5 aos ocupando puestos similares.

HABILIDADES
Capacidad de gestin y ejecucin de
proyectos comunicacionales orientados a
comunidades.
Capacidad de dilogo abierto con opositores.
Criterio para evaluar la validez informativa de
un tema o asunto.
Habilidad para interrelacionarse a cualquier
nivel.
Habilidad para desempearse en equipos de
trabajo.
Comunicacin efectiva oral y escrita.
Habilidad para identificar problemas y
oportunidades
de
mejoras
en
sus
responsabilidades.

Habilidad para supervisar y dirigir personal.


Habilidad para organizar y manejar
reuniones.
Habilidad para detectar deficiencias y
aplicar los correctivos apropiados.
Creatividad, iniciativa y actitud positiva.
Predisposicin para el trato cortes y
amable.
Capacidad
en
la
aplicacin
e
implementacin
de
procesos
de
sensibilizacin
en
los
niveles
de
autoridades,
lderes
y
pobladores
comunales.