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RECOLECCIN DE DATOS
CUATITATIVOS
El Proceso de la
Investigacin
Paso3
Elaborar
elMarco
Terico
Investigaacin
Cuantitattiva
Paso2
Plantearel
problemade
investigacin
Paso4
Definirla
investigaciny
alcance
Elegirodesarrollar
un diseo
undiseo
apropiadoparael
Paso5
estudiodeacuerdo
Establecimientode
conel
Hiptesis
planteamientodel
problemae
hiptesis:
experimental,no
experimentalo
mltiple
Paso7
Seleccionaruna
muestra
apropiadaparala
investigacin
Paso8
Paso9
Recolectar
losdatos
Analizar
losdatos
Paso10
Elaborarael
reportede
resultados
Definir la forma idnea de recolectar los datos de acuerdo con el planteamiento del problema y las
etapas previas de la investigacin.
investigacin
Seleccionar o elaborar uno o varios instrumentos o mtodos para recolectar los datos requeridos.
Aplicar los instrumentos o mtodos.
Obtener los datos.
Codificar los datos.
Archivar los datos y prepararlos para su anlisis.
Paso1
Concebirla
ideade
investigar
Invesstigacin
Cualiitativa
Enfoques:
.Cualitativoy
.Cuantitativo
Paso6
Procesodeinvestigacin
mixta
Investigacin
Mixta
Definiciones
fundamentales
Paso2
Paso3
Planteamiento
delproblema
Eleccindelasunidadesde
anlisisocasosinicialesola
muestradeorigen
Nuevas Ideas
Dr. Daniel Ortega Loayza
Paso4A
Recoleccinyanlisisde
losdatoscualitativos
Paso4B
Concepcindeldiseoo
abordajedela
investigacin
Paso5
Elaborarel
reportede
resultados
cualitativos
Nuevos
Conocimientos
Medir Variables
o conceptos
con
que se
implica
Medida de Estabilidad.
Mtodo de formas alternativas
op
paralelas.
Medida de consistencia Interna.
Mtodo de mitades partidas.
Calcula
Confiabilidad
RECOLECCIN DE
que se
sustenta en
DATOS CUANTITATIVOS
Validez
que tienen
Evidencia
cuyos
y
requisitos son
implica
que implica
i li
Objetividad
Instrumentos
de Medicin
que es
Observacin
cuyos
Tipos
son
Anlisis de Contenido
cuyas
que tienen
Cuestionarios.
Escalas de actitudes
Respuestas
p
Validez Total.
Estandarizacin
Categoras de Anlisis.
Unidades de Anlisis.
Entrevista personal
o telefnica.
Contextos.
Autoadministrado.
Preguntas
que implica
Abierta.
Cerradas.
Escalograma de Guttman.
Mtodo de Escalamiento Likert.
Diferencial Semntico.
Se codifican
Dr. Daniel Ortega Loayza
SNTESIS
En el captulo se analizan los requisitos que un instrumento debe cubrir
para recolectar apropiadamente datos cuantitativos: confiabilidad,
validez y objetividad.
j
Asimismo, se define el concepto de medicin y los errores que pueden
cometerse al recolectar datos.
A lo largo del captulo se presenta el proceso para elaborar un
instrumento de medicin y las principales alternativas para recolectar
datos: entrevistas y cuestionarlos,
cuestionarlos escalas de actitudes,
actitudes formatos
para evaluar contenidos de comunicaciones, sistemas de
observacin, pruebas estandarizadas y otras ms.
Por ltimo, se examina el procedimiento de codificacin de datos
cuantitativos y la forma de prepararlos para su anlisis.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Al terminar este captulo, el alumno ser capaz de:
9 Visualizar diferentes mtodos p
para recolectar datos cuantitativos.
9 Comprender el significado de medir y su importancia en el proceso
cuantitativo.
9 Comprender los requisitos que toda recoleccin de datos debe incluir.
9 Conocer los principales instrumentos para recolectar datos cuantitativos.
9 El
Elaborar
b
y aplicar
li
l
los
dif
diferentes
i
instrumentos
d recoleccin
de
l
i de
d datos
d
cuantitativos.
9 Preparar
p
los datos p
para su anlisis cuantitativo.
CONTENIDO
1. Qu implica la recoleccin de datos?
2. Qu requisitos debe cubrir un instrumento de medicin?
3. Qu procedimiento se sigue para construir un instrumento de
medicin?
4. De qu tipos de instrumentos de medicin o recoleccin de
datos cuantitativos disponemos en la investigacin?
5. Escalas para medir las actitudes.
6. Anlisis de Contenido.
7. Otras formas cuantitativas de recoleccin de datos.
8. Cmo se codifican las respuestas de un instrumento de
medicin?
Los
Recursos
disponibles
Las
Variables
Plan
La
Muestra
Las
definiciones
operacionales
QU SIGNIFICA MEDIR?
M di significa
Medir
i ifi asignar
i
nmeros,
smbolos
b l o valores
l
a las
l propiedades
i d d
de objetos o eventos de acuerdo con reglas.
Un instrumento de medicin
adecuado es aquel que registra
d t
datos
observables
b
bl
que representan
t
verdaderamente los conceptos o las
variables que el investigador tiene
mente
en mente.
En trminos cuantitativos: capturo
verdaderamente la "realidad que
deseo capturar.
10
LA CONFIABILIDAD:
La confiabilidad de un instrumento de medicin se refiere al grado en que su
aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales.
Por ejemplo, si se midiera en este momento la temperatura ambiental usando un
termmetro y ste indicara que hay 22
22C,
C, y un minuto ms tarde se consultara otra
vez y sealara 5C, tres minutos despus se observara nuevamente y ste
indicara 40C. Dicho termmetro no sera confiable, ya que su aplicacin repetida
produce resultados distintos.
p
La confiabilidad de un instrumento de medicin se determina mediante
diversas tcnicas, las cuales se comentarn brevemente despus de revisar los
conceptos de validez y objetividad.
objetividad
11
LA VALIDEZ:
La validez, en trminos generales, se refiere al grado en que un instrumento
realmente mide la variable que pretende medir.
Por ejemplo:
Un instrumento vlido para medir la inteligencia debe medir la inteligencia y no la
memoria.
Una prueba sobre conocimientos de historia tiene que medir esto y no
conocimientos de literatura histrica.
Un mtodo para medir el rendimiento burstil tiene que medir precisamente esto y
no la imagen de una empresa.
La validez es un concepto del cual pueden tenerse diferentes tipos de evidencia
(Bostwick y Kyte, 2005; Creswell, 2005; Wersma y Jurs, 2005; y Gronlund, 1990):
12
Evidencia
Relacionada con
el Criterio
Evidencia
Relacionada con
el Contenido
VALIDEZ
Evidencia
Relacionada con
ell Constructo
C
t
t
Dr. Daniel Ortega Loayza
13
14
15
LA VALIDEZ TOTAL:
La validez de un instrumento de medicin se evala sobre la base de todos los
tipos de evidencia.
Cuanto mayor evidencia de validez de contenido, de validez de criterio y de validez
de constructo tenga un instrumento de medicin, ste se acercar ms a
representar la(s) variable(s) que pretende medir.
Validez total = validez de contenido + validez de criterio + validez de constructo
Validez de Contenido
Validez de Criterio
VALIDEZ
TOTAL
Validez de Constructo
16
Tirador 2
Confiabilidad,
Pero no Validez
Tirador 3
Confiabilidad,
y Validez
17
18
19
LA OBJETIVIDAD:
En un instrumento de medicin, la objetividad se refiere al grado en que ste es
permeable a la influencia de los sesgos y tendencias del investigador o
investigadores que lo administran, califican e interpretan (Mertens, 2005).
Ejemplo:
Ej
l Investigadores
I
ti d
racistas
i t o "machistas"
"
hi t " quizs
i influyan
i fl
negativamente
ti
t por su
sesgo contra un grupo tnico o el gnero femenino. Lo mismo podra suceder con las
tendencias ideolgicas, polticas, religiosas o la orientacin sexual. En este sentido,
los aparatos y sistemas calibrados (por ejemplo,
ejemplo una pistola lser para medir la
velocidad de un automvil) son ms objetivos que otros sistemas que requieren
cierta interpretacin (como un detector de mentiras) y stos, a su vez, ms objetivos
que las pruebas estandarizadas,
estandarizadas las cuales son menos subjetivas que las pruebas
proyectivas.
20
Baja
Regular
Aceptable
Elevada
100% de
confiabilidad
en la medicin
(no hay error)
0% de confiabilidad en
la medicin (la medicin
est contaminada de
error)
21
L
Las
versiones son similares en contenido, instrucciones, duracin y otras caractersticas.
3. Mtodo de mitades partidas (split-halves). Los procedimientos anteriores (medida de
estabilidad y mtodo de formas alternas) requieren cuando menos dos administraciones de
la medicin en el mismo grupo de individuos. En cambio, el mtodo de mitades partidas
necesita slo una aplicacin de la medicin.
4. Medidas de consistencia interna. stos son coeficientes que estiman la confiabilidad: a) el
alfa de Cronbach (desarrollado por J.L Cronbach) y b) los coeficientes KR-20 y KR-21 de
Kuder y Richardson (1937).
(1937) El mtodo de clculo en ambos casos requiere una sola
administracin del instrumento de medicin.
22
El instrumento de
medicin se aplica
p
a un grupo
1
3
4
7
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Se correlacionan
puntuaciones y se
p
determina la
confiabilidad
Resultados
(puntuaciones)
C ( 0 a 1)
2
5
6
8
9
Resultados
(puntuaciones)
23
CLCULO DE LA VALIDEZ
Para calcular la validez de contenido son necesarios varios coeficientes. ste sera
un procedimiento ideal. Pero como veremos ms adelante, a veces no se calculan
estos coeficientes, sino que se seleccionan los tems mediante un proceso que
asegura
g
la representatividad
p
(pero no de manera estadstica sino conceptual).
(p
p
)
La validez de criterio se estima al correlacionar la medicin con el criterio externo
((puntuaciones de su instrumento frente a las puntuaciones en el criterio),
) y este
coeficiente se toma como coeficiente de validez (Bohrnstedt, 1976).
La validez de constructo suele determinarse mediante procedimientos de anlisis
estadstico multivariado ("anlisis de factores", "anlisis discriminante", "regresiones
mltiples", etc.)
Medicin
Instrumento
para medir la
motivacin
intrnseca
Criterio
Correlacin
Persistencia en
la tarea (horas
extra sin
recompensa
extrnseca)
24
FASE 1
Redefiniciones fundamentales
sobre propsitos, definiciones
operacionales y participantes.
FASE
S 6
Prueba piloto:
a) Confiabilidad inicial.
b) Validez inicial.
c) Entrevistas a los
participantes
p
p
para
p
evaluar.
d) Ensayo.
FASE 3
Revisar la literatura
enfocndose
f d
en los
l iinstrumentos
t
t
utilizados para medir las variables
de inters.
FASE 5
FASE 4
Decisiones:
a)
Tipo y formato.
b)
Utilizar uno existente,
adaptarlo o construir uno
nuevo.
c)
Contexto de
administracin.
FASE 8
FASE 7
Versin final:
a) Revisar el instrumento y
hacer cambios.
b) Construir la versin
definitiva.
Entrenamiento del
personal que va a
administrarlo y
calificarlo:
a) Capacitacin,
b) Ensayos.
Ensayos
FASE 9
Obtener autorizaciones
para aplicar el instrumento
ANLISIS
a) Confiabilidad final.
b) Validez final.
c) Objetividad.
Objetividad
Administracin
del instrumento
25
Preguntas cerradas:
Son
aquellas
que
contienen opciones de
respuesta previamente
delimitadas.
26
Preguntas abiertas
preguntas
g
En cambio,, las p
abiertas
no
delimitan
de
antemano las alternativas de
respuesta, por lo cual el nmero
de categoras
g
de respuesta
p
es
muy elevado; en teora, es
infinito, y puede variar de
poblacin en poblacin.
27
Mejora a la pregunta
Precisar trminos:
En las prximas elecciones para elegir
alcalde de Monterrey del 10 de noviembre,
piensa ir a votar?
Una pregunta por concepto:
Reducir trminos:
Demasiadas palabras.
palabras
Cambiarla a neutral:
Pregunta negativa.
Qu tan "chida"
chida o "padre"
padre es la
relacin con su empresa?
Con relacin
C
l i a cada
d pregunta
t del
d l cuestionario,
ti
i Len
L y Montero
M t
(2003) sugieren
i
cuestionar: es necesaria la pregunta?, es lo suficientemente concreta?
respondern los participantes sinceramente?
Cuando el cuestionario se aplica mediante entrevista, la mayora de tales elementos son explicados
t
i t d El cuestionario
ti
i debe
d b ser y parecer corto,
t fcil
f il y atractivo
t
ti (Len
(L y Montero,
M t
por ell entrevistador.
2003).
Dr. Daniel Ortega Loayza
29
30
Instrucciones de un cuestionario
ENCUESTA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
INSTRUCCIONES
Emplee un lpiz o un bolgrafo de tinta negra para rellenar el cuestionario. Al hacerlo, piense en lo que
sucede la mayora de las veces en su trabajo.
No hay respuestas correctas o incorrectas.
stas simplemente reflejan su opinin personal.
Todas las preguntas tienen cinco opciones de respuesta, elija la que mejor describa lo que
piensa usted. Solamente una opcin.
Marque con claridad la opcin elegida con una cruz o una "paloma". Recuerde: NO se deben marcar dos
opciones. Marque as:
Si NO PUEDE contestar una pregunta o si la pregunta no tiene sentido para usted, por favor pregntele
a la persona que le entreg este cuestionario y le explic la importancia de su participacin.
CONFIDENCIALIDAD
Sus respuestas sern annimas y absolutamente confidenciales. Los cuestionarios sern procesados
por personas externas. Adems, como usted puede ver, en ningn momento se le pide su nombre.
31
EJEMPLO
Incentivo
9 "Al responder, usted recibir ... " (dinero, un obsequio, un boleto, etctera).
Altruismo
Autoconcepto de la persona
9 "Usted es una de las pocas personas que puede sealar ciertas cuestiones....",
Debido a su experiencia (experticia, importancia. conocimientos, etc.) Usted
puede... y por ello le solicitamos... " (su opinin calificada, etctera).
Intereses profesionales
Ayuda-auxilio
Autoridad
Agradecimiento
AGRADECIMIENTO FINAL
Aunque haya agradecido de antemano
antemano, vuelva a agradecer la participacin
participacin.
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1 Autoadministrado
1.
Autoadministrado significa que el cuestionario se proporciona directamente a los
participantes, quienes lo contestan. No hay intermediarios y las respuestas las
marcan ellos.
2. Por entrevista personal
Las entrevistas implican que una persona calificada
f
(
(entrevistador)
) aplica el
cuestionario a los sujetos participantes, el primero hace las preguntas a cada
sujeto y anota las respuestas. Su papel es crucial, es una especie de filtro.
3. Por entrevista telefnica
Obviamente, la diferencia con el anterior tipo de entrevista es el medio de
comunicacin que en este caso es el telfono.
comunicacin,
telfono Las entrevistas telefnicas son la
forma ms rpida de realizar una encuesta. Junto con la aplicacin grupal de
cuestionarios es la manera ms econmica de aplicar un instrumento de
medicin con la posibilidad de asistir a los sujetos de la muestra.
medicin,
muestra Ha sido muy
utilizada en los pases desarrollados debido a la vertiginosa evolucin de la
telefona.
34
Proceso de una
encuesta o survey
35
36
6. ANLISIS DE CONTENIDO.
Es una tcnica para estudiar la comunicacin de una manera objetiva,
objetiva
sistemtica y que cuantifica los contenidos en categoras.
Categora 1
Sub
Categoras
U id d de
Unidad
d Anlisis
A li i 1
Categora 1
Unidad de Anlisis 2
Sub
Categoras
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Discurso A
Pesimista
Discurso A
Conservador
Categora 1
Categora 2
Liberal
Optimista
Discurso B
Categora 1
Pesimista
Conservador
Categora 2
Liberal
Categora 1
Discurso K
Categora 2
39
4.
40
codificador
Confiabilidad
=
Individual
N
_ ttotal
t l _ de
d
Nmero
I di id l
unidades _ de _ anlisis
41
42
43
Gracias !
44