EL EMPRENDEDOR Y EL PROCESO DE COMUNICACIN INTERPERSONAL

Para ser un emprendedor se requiere tener cierto perfil, ciertas aptitudes y ciertas
caractersticas de personalidad. No es una tarea fcil identificar con claridad cul debe
ser el perfil de un emprendedor, pero muchos autores coinciden que los factores ms
importantes a tener en cuenta, son los siguientes:
Personalidad idealista y astuta, preocupada por hacer dinero pero no obsesionados
No les interesa demasiado el poder sino la autonoma, les gusta ponerse a prueba,
enfrentar riesgos pero no a lo loco, sino planificados;
Les gusta demostrar y demostrarse lo que saben, pueden y valen;
tienen capacidad de concentracin para la resolucin y bsqueda de salidas exitosas
a problemas, tienen cierto carisma o mstica y esperanza respecto a su
emprendimiento,
No tienen todo absolutamente claro, tienen miedos como todo ser humano, pero a
pesar de ello se animan;
Son capaces de sacrificarse por su obra pero sin perder la cordura, son ansiosos y
buscan ofrecer un producto o servicio de calidad superior, distinto, destacado;
Les gusta dejar su marca en la vida a travs de su emprendimiento, estn
convencidos de que el xito es 99% transpiracin y 1% inspiracin,
Saben que se pueden equivocar pero tambin saben que el fracaso es no intentarlo
de nuevo.

QU ES LA COMUNICACIN INTERPERSONAL?
La comunicacin intrapersonal es la comunicacin que una persona tiene consigo
misma - se corresponde con el dilogo interior donde discutimos nuestras
dudas, perplejidades, dilemas, las direcciones y las opciones. Es de alguna manera
relacionado con reflexin. Esta es un tipo de comunicacin donde el emisor y el
receptor son la misma persona, y puede o no existir un medio por el cual se transmite
el mensaje. Un ejemplo del primer tipo es la creacin del da.
Un buen comunicador (hay que recordar que es la comunicacin tambin una
influencia, y la influencia es en ltima instancia de Liderazgo) debe tener el
discernimiento y el mayor grado posible de control sobre su conciencia la
comunicacin intrapersonal.
De lo contrario, los pensamientos, las rdenes, y las limitaciones actuar a espaldas de
nosotros y vamos a estar con nosotros sin dar cuenta de ellos. Consciente de sus
dilogos internos y actuar sobre ellas cuando sea necesario, aqu hay un gran desafo y
emocionante para un verdadero comunicador.
La comunicacin no verbal es la comunicacin que no se hace con las seales verbales,
que no se hace con el habla o la escritura. A diferencia de la comunicacin
inconsciente, que puede ser verbal o no verbal.
El uso del simbolismo es una forma de comunicacin no verbal, por ejemplo, carteles,
logotipos, iconos, smbolos grficos son bsicamente constituidos de formas, colores y
tipografa. Mediante la combinacin de estos grficos se pueden expresar ideas y
conceptos en un lenguaje figurativo o abstracto, el grado de conocimiento de cada
persona es la que determina la capacidad de interpretacin entre el lenguaje no verbal
para un lenguaje no

hablado, hablamos de la utilizacin de smbolos (el lenguaje no verbal) y sus

significados (lenguaje verbal). Los colores utilizados en este proceso son los de mayor
contraste de color, como rojo, naranja, amarillo, verde, azul, blanco y negro, tanto sola
como en combinacin. Un ejemplo es el uso de amarillo y negro para las
comunicaciones en el mbito de la seguridad vial.

CUL ES LA FORMA DE COMUNICACIN MS EFECTIVA?

Hubo un tiempo en que la comunicacin solo era posible cuando dos personas se
encontraban en el mismo espacio fsico. Sin embargo a lo largo de la historia se han
logrado grandes avances que permiten que hoy por hoy existan formas muy diferentes
para comunicarse.
Pero, cul es la mejor?, existen mejores y peores formas de establecer una
comunicacin en funcin de nuestro objetivo? La escritora Caroline Paul ofrece las
claves para lograr una buena comunicacin en esta infografa diseada por Wendy
MacNaughton.
Para comunicarse con su jefe, lo mejor es el e-mail, pero sin embargo esta va resulta
poco recomendable para asuntos de urgencia.
Si quiere saber ms, no se pierda esta divertida aunque realista infografa que le guiar
hacia la mejor forma de comunicarse con quien necesite y cuando lo necesite.

CULES SON LOS FACTORES CLAVES PARA GENERAR UNA

COMUNICACIN INTERPERSONAL EFECTIVA?
1. Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no de lo que es. Las etiquetas no
ayudan a que la persona cambie, sino que refuerzan sus defensas. Hablar de lo que es
una persona sera: "te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Eres un desastre";
mientras que hablar de lo que hace sera: "te has vuelto a olvidar de sacar la basura.
ltimamente te olvidas mucho de las cosas".
2. Discutir los temas de uno en uno, no "aprovechar" que se est discutiendo, por
ejemplo sobre la impuntualidad de la pareja, para reprocharle de paso que es un
despistado, un olvidadizo y que no es carioso.

3. No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas, ya que produciran un

estallido que conducira a una hostilidad destructiva.

4. - No hablar del pasado. Rememorar antiguas ventajas, o sacar a relucir los ?trapos
sucios? del pasado, no slo no aporta nada provechoso, sino que despierta malos
sentimientos. El pasado slo debe sacarse a colacin constructivamente, para utilizarlo
de modelo cuando ha sido bueno e intentamos volver a poner en marcha conductas

positivas quiz algo olvidadas. Pero es evidente que el pasado no puede cambiarse;
por tanto hay que dirigir las energas al presente y al futuro.

5. Ser especfico. Ser especfico, concreto, preciso, es una de las normas principales de
la comunicacin. Tras una comunicacin especfica, hay cambios; es una forma
concreta de avanzar. Cuando se es inespecfico, rara vez se moviliza nada. Si por
ejemplo, nos sentimos solos/as y deseamos ms tiempo para estar con nuestra pareja,
no le diga nicamente algo as: ?No me haces caso?, ?Me siento solo/a?, ?Siempre
ests ocupado/a?. Aunque tal formulacin exprese un sentimiento, si no hacemos una
propuesta especfica, probablemente las cosas no cambiarn. Sera apropiado aadir
algo ms. Por ejemplo: ?Qu te parece si ambos nos comprometemos a dejar todo lo
que tenemos entre manos a las 9 de la noche, y as podremos cenar juntos y charlar??.

6. Evitar las generalizaciones. Los trminos "siempre" y "nunca" raras veces son ciertos
y tienden a formar etiquetas. Es diferente decir: "ltimamente te veo algo ausente"
que "siempre ests en las nubes". Para ser justos y honestos, para llegar a acuerdos,
para producir cambios, resultan ms efectivas expresiones del tipo: ?La mayora de
veces?, ?En ocasiones?, ?Algunas veces?, ?Frecuentemente?. Son formas de expresin
que permiten al otro sentirse correctamente valorado.

7. Ser breve. Repetir varias veces lo mismo con distintas palabras, o alargar
excesivamente el planteamiento, no es agradable para quin escucha. Produce la
sensacin de ser tratado como alguien de pocas luces o como un nio. En todo caso,
corre el peligro de que le rehyan por pesado cuando empiece a hablar. Hay que
recordar que: ?Lo bueno, si breve, dos veces bueno?.

8. Cuidar la comunicacin no verbal. Para ello, tendremos en cuenta lo siguiente:

La comunicacin no verbal debe de ir acorde con la verbal . Decir " ya sabes que te
quiero" con cara de fastidio dejar a la otra persona peor que si no se hubiera dicho
nada.
Contacto visual. Es el porcentaje de tiempo que se est mirando a los ojos de la otra
persona. El contacto visual debe ser frecuente, pero no exagerado.
Afecto. Es el tono emocional adecuado para la situacin en la que se est
interactuando. Se basa en ndices como el tono de voz, la expresin facial y el volumen
de voz (ni muy alto ni muy bajo).

9. Elegir el lugar y el momento adecuados. En ocasiones, un buen estilo comunicativo,

un modelo coherente o un contenido adecuado pueden irse al traste si no hemos
elegido el momento adecuado para transmitirlo o entablar una relacin. Es importante

cuidar algunos aspectos que se refieren al momento en el que se quiere establecer la

comunicacin:
El ambiente: el lugar, el ruido que exista, el nivel de intimidad...
Si vamos a criticar o pedir explicaciones debemos esperar a estar a solas con
nuestro interlocutor.
Si vamos a elogiarlo, ser bueno que est con su grupo u otras personas
significativas.
Si ha comenzado una discusin y vemos que se nos escapa de las manos o que no es
el momento apropiado utilizaremos frases como: ?si no te importa podemos seguir
discutiendo esto en... ms tarde?.

COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
La comunicacin organizacional consiste en el proceso de emisin y recepcin de
mensajes dentro de una organizacin compleja. Dicho proceso puede ser interno, es
decir, basado en relaciones dentro de la organizacin, o externo (por ejemplo, entre
organizaciones).
Si la organizacin es una empresa, la comunicacin distingue tres sistemas:
Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
Reglamentarios, rdenes e instrucciones.
Mantenimiento, relaciones pblicas, captacin y publicidad.

REDES DE COMUNICACIN
Las redes de la comunicacin definen los canales por los cuales fluye la informacin.
Los canales de una organizacin pueden ser formales o informales y cada uno tiene un
uso respectivo dentro de la empresa. Las redes Formales son generalmente verticales,
siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones con las tareas
empresariales. Por el contrario, las redes informales no son rgidas en su direccin,
puede tomar cualquiera, saltar niveles de autoridad y seguramente satisface
necesidades sociales de los miembros internos de la organizacin, por ejemplo los
rumores o chismes.
Ahora bien, una red formal se puede presentar de tres formas: la cadena, la rueda y
todo el canal.
La cadena sigue rgidamente la cadena formal de mando. Se utiliza si la precisin de los
datos es lo ms importante.

Cadena
La rueda se apoya en un lder para actuar como un conducto central para todas las
comunicaciones del grupo, facilita el surgimiento de un lder, es rpido y alta precisin

Rueda
Toda la red del canal permite que todos los miembros del grupo se comuniquen en
forma activa el uno con el otro y es ms adecuada si se busca una mayor satisfaccin,
su precisin es moderada y no es probable que surjan lideres.

Todos los Canales

En cuanto a las redes informales la informacin puede correr entre los miembros en
forma de chisme o rumor, no es controlada por la gerencia y es percibida para los
empleados como ms confiable y crebles que las informaciones emitidas por la
gerencia a travs de las redes formales, Los rumores emergen como una respuesta a
las situaciones que son importantes para nosotros, donde existe la ambigedad y en
condiciones que crean aprensin, por ejemplo el secreto y la competencia que
tpicamente prevalecen en las organizaciones alrededor de los temas como la
designacin de nuevos jefes, reubicacin de las oficinas y nuevas asignaciones de
trabajo.

LAS TICS COMO HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN

Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (la unin de los computadores y
las comunicaciones) desataron una explosin sin antecedentes de formas de
comunicarse al comienzo de los aos 90. A partir de ah, la Internet pas de ser un
instrumento experto de la comunidad cientfica a ser una red de fcil uso que modific
las pautas de interaccin social.
Tecnologas de la informacin y de la comunicacin se entiende como un trmino para
designar lo referente a la informtica conectada a Internet, y especialmente el aspecto
social de stos. Las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin eligen a la vez
un conjunto de innovaciones tecnolgicas pero tambin las herramientas que
permiten una redefinicin radical del funcionamiento de la sociedad.
Las tecnologas de la Informacin y Comunicacin son aquellas herramientas
computacionales e informticas que procesan, almacenan, resumen, recuperan y
presentan informacin representada de la ms variada forma.
Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la
informacin. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar,
almacenar y difundir contenidos informacionales.
Algunos ejemplos de estas tecnologas son la pizarra digital (ordenador personal+
proyector multimedia), los blogs, el podcast y, por supuesto la web.
Para todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC son medios y no fines. Es decir, son
herramientas y materiales de construccin que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de
habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices.