LA EMPRESA COMO SISTEMA

Concepto de empresa

La empresa es una realidad

social, admite muchas
perspectivas de estudio,
cada colectivo la define de
una forma.

 Es la unidad econmico-social con fines

de lucro
El capital, el trabajo y la direccin se
coordinan para realizar una produccin
socialmente til
Elementos necesarios: capital, trabajo y
los recursos materiales

 Organismo social cuyo principal

objetivo es la obtencin de
utilidades y/o prestacin de
servicios a la comunidad.
Tiene una administracin que
toma decisiones en forma oportuna
para conseguir sus objetivos

La empresa tiene tres caractersticas principales:

A) Es un conjunto de factores productivos.

B) Estos factores se organizan de acuerdo con unos

fines y objetivos (generalmente maximizar el
valor para los propietarios)
C) La direccin de las empresas es un factor
empresarial que se encarga de coordinar los
factores productivos para el logro de los objetivos
fijados.

Las empresas sirven para crear

riqueza a travs de la
diferencia entre el valor
monetario que tiene la
produccin de una empresa
en el mercado y el valor
monetario de los bienes y
servicios usados en
produccin.

Existen numerosas diferencias entre

unas empresas y otras.
Sin embargo, segn en qu aspecto nos
fijemos, podemos clasificarlas de varias
formas.

Segn la actividad

Industriales.
La actividad primordial de este tipo de
empresas es la produccin de bienes
mediante la transformacin de la
materia o extraccin de materias
primas.

 Extractivas
Cuando

se dedican a la explotacin de
recursos naturales, ya sea renovables o no
renovables. Ejemplos de este tipo de
empresas son las pesqueras, madereras,
mineras, petroleras, etc.

 Manufactureras:

Son empresas que transforman la materia prima en

productos terminados, y pueden ser:

De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera

directa las necesidades del consumidor. Por ejemplo: prendas de
vestir, alimentos, aparatos elctricos, etc.
De produccin. Estas satisfacen a las de consumo final. Ejemplo:
maquinaria ligera, productos qumicos, etc

 Comerciales
Son intermediarias entre productor y consumidor; su
funcin primordial es la compra/venta de productos
terminados. Pueden clasificarse en:

Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.

Minoristas (detallistas): Venden al menudeo.
Comisionistas: Venden de lo que no es suyo

 Servicio
Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su
vez se clasifican en:

Transporte
Turismo
Instituciones financieras
Servicios pblicos (energa, agua, comunicaciones)
Servicios privados (asesora, ventas, publicidad, contable,
administrativo)
Educacin
Finanzas
Salubridad
Esttica

Segn la forma jurdica

Empresas individuales: si solo pertenece a una

persona. Esta puede responder frente a terceros con

todos sus bienes
Empresas societarias o sociedades: constituidas por

varias personas.
Las cooperativas u otras organizaciones de economa

social.

Segn su dimensin

Micro empresa: si posee 10 o menos trabajadores.

Pequea empresa: si tiene un nmero entre 11 y 50

trabajadores.
Mediana empresa: si tiene un nmero entre 51 y 250
trabajadores.
Gran empresa: si posee ms de 250 trabajadores.

Segn su mbito de actuacin

Empresas locales
Regionales
Nacionales
Multinacionales
Transnacionales
Mundial

Segn la titularidad del capital

Empresa privada

Empresa pblica
Empresa mixta

Segn la cuota del mercado

Empresa aspirante

aqulla cuya estrategia va dirigida a

ampliar su cuota frente al lder y
dems empresas competidoras

 Empresa especialista

aqulla que responde a necesidades

muy concretas, dentro de un segmento
de mercado, fcilmente defendible
frente a los competidores y en el que
pueda actuar casi en condiciones de
monopolio.

 Empresa lder

aqulla que marca la pauta en

cuanto a precio, innovaciones,
publicidad, etc., siendo
normalmente imitada por el resto
de los actuantes en el mercado.

 Empresa seguidora:

aqulla que no dispone de una cuota

suficientemente grande como para
inquietar a la empresa lder.

La empresa como sistema

La empresa como sistema est
relacionada con su entorno,
del cual recibe entradas
Recursos humanos, financieros,
materiales etc

El sistema empresa tiene unas

caractersticas:
Es un sistema artificial
(creado por el hombre) y
abierto (recibe influencias e
influye en el entorno).

 En la vinculacin con el entorno

existen factores que la empresa

no puede controlar (por lo tanto
son variables exgenas pero que
influyen sobre ella)

Tambin la empresa puede influir

sobre el entorno.

 Mediante la adecuada

transformacin permite
obtener unos resultados en
forma de productos y/o
servicios como salidas del
sistema

La empresa es un sistema abierto

y complejo en el que los
distintos subsistemas estn
relacionados y organizados
formando un todo unitario y
desarrollando funciones para
la consecucin de los objetivos
de la firma

El Entorno Genrico
Dimensin socio-cultural:
Valores y actitudes
Grupos sociales
Conflictividad social
Mercado de trabajo
Sindicatos
Defensa del consumidor
Nivel de educacin general

Dimensin tecnolgica:
Poltica de I+D
Infraestructura cientfica
Acuerdos Universidades

Dimensin econmica:
PIB Inflacin
Balanza de Pagos
Productividad
Mercado de capitales
Recursos energticos

Dimensin poltico-legal:
Legislacin social, econmica,
laboral, fiscal
Situacin poltica

La empresa como Sistema Abierto

Entorno Genrico

La empresa
Entorno especfico:
Sector

Toda esa actividad se lleva a cabo en

permanente interaccin con el entorno
en el que se encuentra.
Subsistema de Direccin y Gestin

Es el subsistema cerebro de la empresa,

las principales actividades que lleva a
cabo son:

Subsistema Comercial

La actividad de este subsistema se

desarrolla en dos vertientes:
la investigacin comercial y el
marketing

En la investigacin comercial :

Se detectan las necesidades de los

consumidores
Se deciden que bienes deben
satisfacerlas
Se cuantifica la estimacin de ventas
correspondiente

El marketing mix es el conjunto de acciones

que ejerce la firma para proveer el acto
de compra por parte de los
consumidores.
Las variables sobre las que se acta son:
Producto
Precio
Promocin
Distribucin

Subsistema de operaciones
Su misin es obtener bienes y servicios de
acuerdo con las necesidades detectadas por
el subsistema comercial y/o de investigacin
y desarrollo.
Las principales actividades que lleva a cabo
son:

Se definen los objetivos a largo plazo

acordes con los objetivos globales de la
empresa y diseando estrategias
coherentes con los mismos.
2. Diseo del subsistema en el cual se
definen las inversiones en estructura
teniendo gran importancia los criterios
tecnolgicos, econmico-financieros, as
como otros menos cuantificables.
1.

3.Se desciende a horizontes de mediano y

corto plazo a travs de distintas
actividades relacionadas
Concretando los objetivos.
Planificacin:
Programacin de produccin:
Programacin a muy corto plazo:
Consideracin de la capacidad.
Consideracin de las necesidades de materiales,
tanto de productos terminados para clientes
como de componentes de material primas
para fabricacin.

4. Subsistema de operaciones
Ejecucin y desarrollo de los controles
necesarios, los cuales facilitarn la
deteccin y correccin de posibles
desviaciones respecto a los objetivos
marcados.

Subsistema de inversin y financiacin

La inversin y la financiacin estn

estrechamente relacionados y, a su vez,

dependen de la informacin suministrada
por los dems subsistemas.

La seleccin de inversiones de acuerdo con

los objetivos y la necesidad de recursos

financieros,

Subsistema de recursos humanos

La misin de este subsistema la podemos
concretar en dos aspectos:
Procurar los recursos humanos que necesita la

empresa
Incidir en la conducta de las personas
orientndolos hacia la consecucin de los
objetivos de la firma.

El subsistema de informacin
El funcionamiento de este subsistema
podra resumirse en:
Percepcin y recogida de datos internos y
externos
Registro y almacenamiento de los mismos

 Recuperacin de los datos almacenados

Procesamiento o transformacin de

aquellos en funcin de las necesidades.

Transmisin de los flujos de informacin
dentro de la empresa y hacia el exterior.
Presentacin de la informacin requerida.

La empresa y el pensamiento sistmico

La base fundamental del pensamiento

Sistmico es el concepto de SISTEMA
conjunto de elementos en interaccin
dinmica, coordinados y organizados para
la consecucin de unos objetivos
comunes.

Para que una empresa u

organizacin pueda
desarrollarse y progresar
adecuadamente en un mundo
tan cambiante como en el que
vivimos es necesario que se
convierta en una
Organizacin Inteligente

Una organizacin inteligente

posea una autntica capacidad
de aprendizaje, apta para
perfeccionar continuamente su
habilidad para alcanzar sus
mayores aspiraciones.

Para ello es necesario que la

organizacin domine cinco
disciplinas bsicas, dentro de
las cuales se ubica el
Pensamiento Sistmico.

El Pensamiento Sistmico es el eje principal para

la integracin de las restantes cuarto
disciplinas, ya que las organiza como un
conjunto que trabaja de modo coherente
generando as un proceso evolutivo que permite
que la organizacin se desarrolle de manera
eficiente y prevenga problemas mayores que
puedan presentarse en el futuro.

 La visin compartida alienta un

compromiso a largo plazo,

Los modelos mentales ayudan a descubrir
las limitaciones en nuestra manera de ver el
mundo,
El aprendizaje en equipo promueve el
desarrollo grupal ante el individual, y
El dominio personal alienta la motivacin
personal para aprender continuamente cmo
nuestros actos afectan el mundo.

ACTIVIDAD
Se cuenta con recursos para implementar dos
disciplinas. (lectura la V Disciplina)
Como grupo directivo identifique cuales disciplinas
aplicara , porqu y cual sera la estrategia para
implementarlas.