Trabajo Individual: TI Fan Pages

Unidad de Competencia: Conocer los Social Media I

Nombre y Apellidos del Participante: Maria Santoro

INSTRUCCIONES PARA LA PREPARACIN Y RESOLUCIN DE UN

TRABAJO INDIVIDUAL
Los pasos a llevar a cabo sern los siguientes:
1. Cada participante, deber analizar e interrelacionar la informacin facilitada en el Trabajo
Individual TI con el Material de la Unidad de Competencia relacionada, buscando y
ampliando informacin a travs de otras fuentes externas como pueden ser Internet, con el
fin de tomar decisiones y proponer soluciones adecuadas en relacin con la situacin
planteada.
2. Una vez resuelto, el participante deber enviar la solucin al Tutor. Se valorarn los
conocimientos y la consistencia argumentativa y no la extensin de las respuestas.
3. Recibido el TI, el Tutor proceder a remitirte respuesta al trabajo desarrollado.

FORMATO DE ENTREGA
Los documentos de respuesta a los Trabajos Individuales, debern cumplir los siguientes
requisitos formales:
1. Devolver el documento en este mismo archivo Word.
2. El
nombre
del
fichero
deber
TI_FanPages_Apellido1_Apellido2.doc
As por ejemplo el Alumno
TI_FanPages_Daz_Garca.doc

Julio

Daz

tener
Garca,

la

siguiente

nombrara

el

estructura:
fichero

como:

3. Utilizar fuente Arial de 11 puntos. Las pginas del documento tienen que estar numeradas.
4. En la parte superior del documento se deber cumplimentar el campo Nombre y Apellidos
del Participante.

El Trabajo Individual que se presenta a continuacin, es un ejemplo didctico desarrollado

con el nico objetivo pedaggico de ayudar al aprendizaje de los alumnos.
De la informacin que se presenta de cada empresa, slo es real aquella que aparece en su
Web. Los datos aadidos slo pretenden plantear una situacin que sirva como ejemplo para
el alumno, sin prejuzgar la actuacin de la empresa.

Fan Pages
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FAN PAGES
Facebook se ha impuesto, en los ltimos aos, como una de las redes sociales por excelencia.
Con unos datos de ms de 800 millones de usuarios, que pasan
alrededor de una hora diaria en la plataforma.
Una de las posibilidades que ofrece Facebook, es la creacin de
pginas. Dichas pginas, desde el punto de vista empresarial,
pueden suponer, en algunos casos, una serie de beneficios. Aunque, esto, no siempre tiene que
ser as. Y si las empresas no hacen un uso adecuado de ellas, pueden generar el efecto contrario
al que se pretende.
El Community Manager ha de ser muy consciente de qu beneficios puede suponer estar en los
Social Media, as como los riesgos asociados que puede conllevar.
Con los datos facilitados en el Trabajo Individual, los que necesites extraer de Internet y de la
Unidad de Competencia, y una vez que hayas visualizado el vdeo en la Web titulado Estrategias
en Facebook, detalla cmo y por qu consideras que una Pgina en Facebook puede
ayudar a una empresa, y en qu casos recomendaras su creacin.
Enva la respuesta al Tutor en este mismo archivo.
Facebook es sin duda la red social ms popular y conocida en todo el mundo.
Creada por Mark Zuckerberg en febrero del 2004, en principio fue concebida para ex estudiantes
de la universidad de Harvard, pero fue tanto el xito que empez a expandirse hasta alcanzar en
octubre 2012 los 1.000 millones de usuarios. En 2007 lanza la versin en francs, alemn,
castellano y a da de hoy est en ms de 70 idiomas.
Facebook ayuda a comunicar y compartir con otras personas todo tipo de contenidos. A nivel de
empresa, es una herramienta muy til para promociones de productos/servicios ya que establece
un contacto directo e inmediato con los potenciales clientes.
Sin embargo, no debemos olvidar que la presencia en Facebook no es para vender, ya que es
altamente perjudicial. Debemos informar, atraer, proponer, porque es la web de la empresa la
que debe vender.
Hoy en da la presencia en Facebook para una empresa se hace casi imprescindible entre otras
cosas debido a que la gente pasa un 10% de su tiempo en Internet, el 80% de las personas
usuarias de Internet estn, al menos, en una red social y la competencia puede estar presente en
la red.
Facebook permite crear pginas o perfiles, pero para un negocio es mejor la primera opcin
porque el perfil personal slo es visible desde el mismo Facebook, por lo que todos los que
quieran verlo deben tener una cuenta y adems tienen que entrar en l para ver la pgina.
Adems Facebook lo trata como si fuera una persona fsica y no una empresa, con todo lo que
conlleva.
Por el contrario, la pgina de empresa es visible fuera de Facebook y el contenido se indexa en
Google, a diferencia del perfil personal que no lo hace. Esto es imprescindible para que nos
encuentren en Internet.
Una vez creada la pgina de empresa, el siguiente paso a seguir es publicar una informacin
relevante y el contenido tiene que ser siempre diverso y atractivo para el usuario. Debemos evitar
por tanto la repeticin y siempre la misma temtica o contenido en la publicacin.
Es aconsejable evitar el Copy&Paste de otras webs ya que Google lo interpretara como
duplicado. Mucho mejor redactar contenido propio y que se ajuste a la temtica de la empresa.
Fan Pages
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Adems nunca se debe escribir por escribir, ya que todo lo que se va a publicar debe tener un
objetivo. Hay que publicar constantemente y disponer de informacin variada para no aburrir y
ser originales, profesionales e interesar a los usuarios.
Luego hay que dirigir las visitas a la pgina web de la empresa. Podemos conseguir esto dando
informacin sobre los productos y servicios. Otra estrategia til puede ser realizar concursos y
promociones para conseguir ms fans. Esto aumenta la presencia de visitas y permite tener un
contacto ms directo con los usuarios.
Los datos estadsticos nos dicen que los usuarios siguen las empresas en las redes sociales para
obtener descuentos, gratuidades y otros beneficios. Adems como los usuarios interactan y
comparten opiniones entre ellos ser mucho ms fcil y rpido promocionar el producto/servicio.
Sabemos tambin que el 76% de los usuarios se fan ms de las recomendaciones que hacen
los contactos en Facebook que de los medios tradicionales de publicidad, a los que solo sigue el
22%. As que si ganamos la confianza del pblico de las redes sociales podemos asegurarnos un
mayor impacto para nuestro negocio.
Como sabemos, vender es el objetivo principal, pero sto no se realiza en Facebook, sino en la
web de la empresa. Cuando los usuarios visiten la pgina de la empresa querr decir que hemos
conseguido el objetivo principal de la presencia en Facebook, o sea atraer a nuevos clientes.
Sin embargo, falta un ltimo punto, la fidelizacin, para que los clientes adquiridos se queden con
la marca y puedan aconsejarla a su vez a otros usuarios presentes en la red.
Una cosa muy importante a tener en cuenta es que no hay que estar presentes en todas las
redes sociales ni porque es una moda del momento. No hay que cometer el error de estar por
estar, ya que si no tenemos un plan estratgico bien definido nuestras acciones en la red podran
perjudicarnos en vez de darnos beneficios. Es importante, por ejemplo, crear un calendario de
actuaciones, o timming. Haciendo las cosas sin previsin, provoca que no se alcancen los
objetivos propuestos, y abandonaremos finalmente el proyecto sin conseguir ningn xito.
Asimismo, no todas las empresas necesitan estar en una red social. Eso depender del tipo de
negocio, de la estrategia de marketing que se quiera realizar, del tipo de relacin a establecer
con los clientes, etc.

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NOTAS

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Trabajo Individual: TI 01 Objetivos de la Calidad

REAS DE FORMACIN

Nombre y Apellidos del Participante:

CURSOS SUBVENCIONADOS A LAS EMPRESAS

Bureau Veritas Formacin es Entidad Organizadora de Gestin de las subvenciones a la
Formacin, ofreciendo el servicio de impartir y gestionar su Formacin con las siguientes
ventajas:
Realizar la formacin en el momento en que la empresa lo necesite.
Tramitacin de la documentacin ante la Fundacin Tripartita para la subvencin de la
Formacin a cargo del Crdito Anual de la empresa.
En la Plataforma de Formacin www.bureauveritasformacion.com puede conocer los
trmites para agrupar su empresa, ver la oferta de formacin e inscribir a trabajadores
en los Cursos.

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Objetivos de la Calidad