Tenga el Control y Visibilidad de sus Actividades en Terreno

Movilidad mejora Productividad de sus Servicios en Terreno

Desafo de Negocios:
Incrementar los niveles de productividad de los equipos de trabajo en terreno, reducir sus costos y
aumentar la calidad de servicio percibida por sus clientes, mediante la supervisin y gestin en tiempo
real de la operacin y el anlisis de informacin veraz y actualizada obtenida desde terreno.
Su empresa podr verificar en tiempo real el cumplimiento de agenda comprometida con sus clientes,
conocer que tareas est realizando cada tcnico, eliminar la papelera evitando el reingreso de la
informacin de la Orden de Trabajo, contar con aceptacin del cliente (firma) y disminuir sus costos al
optimizar las rutas.
Este sistema se provee en una modalidad tipo servicio SaaS (Software as a Service), lo que evita al
cliente adquirir y mantener equipos y programas informticos con los ahorros que ello significa. La
modalidad SaaS permite entregar en corto plazo soluciones personalizadas a las necesidades del cliente,
amparado en un contrato que establece y regula las condiciones del servicio, pagando un valor mensual
por cada usuario mvil habilitado, por lo tanto nunca tendr capacidades ociosas ni costos escondidos.
La solucin consta de la Aplicacin Mvil, ejecutada en
Smartphones / Tablets Android 4.1 o superior y un
Sistema en la nube para la Administracin y Gestin
operacional que provee las herramientas al supervisor
para asignar y gestionar la evolucin de las ordenes de
trabajo ejecutadas en terreno, comunicndose con un
sistema de mensajes propio de la misma aplicacin con
cada uno de ellos si as se requiere.
Email: info@clienting.cl - www.clienting.cl

Flujo Operativo de la Aplicacin Mvil

El tcnico se da el alta/baja cuando comienza/interrumpe/termina su jornada diaria

La agenda diaria de atenciones se carga automticamente en el Smartphone
El tcnico registra su llegada al sitio del cliente, comenzando la atencin
El sistema de gestin captura toda la informacin de estados y tareas en tiempo real
El tcnico verifica la realizacin de la Orden de Trabajo y Tareas ejecutadas (KPI)
El operador asigna atenciones y enviar mensajes / alertas en tiempo real al tcnico
El cliente firma y acepta la Orden de Trabajo, terminando la atencin

Beneficios para su Empresa

Monitoreo Geolocalizado en Tiempo Real de Tcnicos en Terreno

Verificacin de Cumplimiento Agenda comprometida con Cliente

Control Eficiente de Rutas y la Agenda (ahorro de costos)

Ingreso OT en Lnea evita Papelera, Re-tipeo y Errores.

Reportes y Anlisis de Gestin para mejorar la productividad

Mejora de la Calidad de Servicio percibida por el Cliente

Contabilizar inmediatamente el servicio realizado (firma cliente)

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