ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL

PSICOLOGA HUMANA
TEMA
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RECURSOS HUMANOS EN LA ORGANIZACION

CTEDRA

: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

CATEDRTICO

: Ps. FREDDY CANALES RODRIGUEZ

CICLO

VI

ESTUDIANTE

LORENA HUAMAN RAMOS

Huancavelica - Per 2012

INTRODUCCIN
La psicologa organizacional como base fundamental para la insercin del
psiclogo dentro de una empresa, conjuntando las habilidades que en su
desarrollo profesional y personal se ir forjando, utilizando los modelos de
competencia los cuales ofrecen una base que se puede seguir para fomentar
las diversas formas de intervencin en la organizacin. Por lo cual desarrollar
funciones que le permitan entablar una base para el adecuado funcionamiento
de la empresa, dichas funciones, abarcan una intervencin interdisciplinaria y
multifuncional, logrando un adecuado avance entre las necesidades del talento
humano y los requerimientos de la organizacin. El psiclogo organizacional ha
logrado abrir camino en el rea de recursos humanos, teniendo como meta
primordial el adecuado equilibrio entre las partes que conforman la
organizacin, as como lograr un cambio en el paradigma y comenzar a situar a
la organizacin como un sistema

LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

Contribuye a que los seres humanos que integran una empresa apoyen al
logro de los objetivos.

No olvide que las empresas estn integradas por personas. Las personas que
contratemos son las que llevaran a cabo los logros o por lo contrario, el fracaso
del negocio. Recuerde que el recurso humano constituye el recurso ms
apreciado de la empresa.

La gestin de recursos humanos es el manejo estratgico de los empleados

que individual y colectivamente contribuyen a alcanzar los objetivos
estratgicos de la organizacin. Asumiendo que los empleados de una
organizacin son individuos con su propio mapa mental y percepciones, sus
propios logros y personalidades, no pueden ser percibidos como un todo.

La gestin de RH sostiene que la organizacin debe ser capaz de emplear

tanto la psicologa de los individuos como la de los grupos para comprometer
a los empleados a alcanzar objetivos organizacionales. Con este objetivo, la
organizacin va a atraer, retener y desarrollar a los empleados y las funciones
del rea RRHH sern el nexo entre la organizacin y sus empleados.
Una compaa primero deber estar alerta de las necesidades de sus
empleados, y ms adelante evaluar estas necesidades en orden de hacer que
los empelados perciban su trabajo como parte de su vida personal y no como
un acto rutinario por obligacin.

La funcin del rea recursos humanos es crucial en este sentido, para todo el
funcionamiento de la organizacin porque asiste a crear empleados leales
que estn listos para ofrecer lo mejor de s.

La importancia de la gestin de los recursos humanos

Radica en que actualmente la empresa debe dar respuestas a los cambios

experimentados en la sociedad en general y del mundo laboral en particular
entre los que destacan:

Aumento de la competencia y por lo tanto de la necesidad de ser

competitivo.

Los costos y ventajas relacionadas con el uso de los recursos humanos.

La crisis de productividad

El aumento del ritmo y complejidad de los cambios sociales, culturales,

normativos, demogrficos y educacionales.

Los sntomas de las alteraciones en el funcionamiento de los lugares de

trabajo.

Las tendencias para la prxima dcada.

OBJETIVOS DE LA GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS

En la mayora de los casos, lo que se busca es que la empresa produzca ms y

mejor. Por tanto, los objetivos de la gestin de los recursos humanos deben
contribuir con el logro de este propsito.

En ese marco la gestin de los recursos humanos busca mejorar el rendimiento

del trabajo, ofrecer bienestar a los empleados y explicar claramente las tareas
a desempearse.
Para comprender mejor los objetivos de la gestin de los recursos humanos en
las empresas es importante conocer la evolucin que viene experimentando la
empresa en el tema de personal y de los recursos humanos.

Esta evolucin normalmente pasa por tres estados:

Orientacin administrativa y preocupacin por el control, el rea de la

empresa encargada de esta responsabilidad recibe en nombre de
departamento de personal.

nfasis en las relaciones de trabajo.

Enfoque estratgico.

Se pueden clasificar en tres categoras:.

OBJETIVOS EXPLCITOS

Existen cuatro objetivos explcitos fundamentales a alcanzar mediante la

gestin eficiente de los recursos humanos:

Atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de desarrollar o

adquirir las competencias necesarias de la empresa u organizacin.

Retener a los empleados deseables

Motivar a los empleados para que estos adquieran un compromiso con

la empresa y se involucren en ella.

Ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse dentro de la empresa.

Las funciones y actividades relacionadas con los recursos humanos son

importantes debido en gran medida a que sirven para atraer, retener y motivar
a los empleados.

En general cuando se logran estos objetivos explcitos se logra resultados

positivos para la empresa. Por el contrario la seleccin deficiente de empleados
o el diseo defectuoso de un programa para mantener la motivacin, dar lugar
al descontento y el rendimiento sufrir las consecuencias.

OBJETIVOS IMPLCITOS
Existen tres tipos de objetivos implcitos relacionados con los recursos
humanos: mejora de la productividad, mejora de la calidad de vida en el trabajo
y el cumplimiento de la normativa.
1. Productividad
Para cualquier empresa u organizacin, el incremento de la productividad se
constituye en un objetivo importante. Por medio de la gestin de los recursos
humanos puede conducirse un conjunto de acciones destinadas al incremento
de la productividad laboral.
Las empresas ms productivas se diferencian de las menos productivas entre
otras cosas por el tratamiento y orientacin que otorga a la gestin del recurso
humano.
2. Calidad de vida en el trabajo

Actualmente existe la tendencia de lograr que los empleados incrementen su

nivel de compromiso con la actividad especfica que desarrollan dentro de la

organizacin. Son muchos los empleados que desean poder ejercer un control
personal sobre su trabajo y tener la oportunidad de aportar y contribuir con
mayores logros a la empresa u organizacin.

En consecuencia existe un nmero cada vez creciente de empresas que estn

convencida de que el hecho de dar oportunidades a los empleados para cubrir
estas nuevas aspiraciones y expectativas har que estos se sientan ms
satisfechos, incrementando su calidad de vida en el trabajo.

3. Cumplimiento de la normativa
En lo que respecta a la gestin de los recursos humanos, las organizaciones
deben acatar leyes, normas, arbitrajes y decisiones de los tribunales.
Esta legislacin afecta prcticamente a todas las funciones y actividades en las
que est implcita la gestin de los recursos humanos.

Por tanto es importante conocer y/o disponer de asesoramiento en leyes y

normativas que inciden en las decisiones sobre seleccin, retribuciones,
higiene y seguridad en el trabajo y relaciones laborales.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

Estn referidos a la rentabilidad y competitividad, al incremento de valor de la
empresa y en definitiva a una mejora de la eficiencia y eficacia de la empresa u
organizacin.
La gestin de los recursos humanos tiene repercusiones significativas en los
resultados finales de la empresa u organizacin, a travs de las contribuciones
al logro de los objetivos explcitos como los implcitos.

1) Atender las necesidades humanas que se derivan del trabajo en una

empresa. Es decir, solucionar cualquier conflicto entre empleados, buscar
tcnicas de motivacin, fomentar la comunicacin y el dilogo entre el jefe y los
empleados.
2) Seleccionar a los empleados de forma acorde al puesto que van a ocupar,
es decir, a la labor que van a realizar. Cada trabajador tiene un talento dentro
de s mismo pero para poder potenciar dicho talento es esencial que el
empleado pueda ponerlo en prctica.
3) Fomentar el liderazgo como una forma de motivacin. De hecho, el
liderazgo dentro de un grupo es muy positivo ya que un lder tiene el poder de
orientar al grupo hacia una meta en concreto.
4) Preparar programas de formacin a lo largo del ao para dotar a los
trabajadores de nuevos conocimientos y competencias prcticas. Adems,
mediante la realizacin de una sesin formativa, los trabajadores tambin
pueden estrechar lazos de amistad. Algo que refuerza el compaerismo.
5) La seleccin de recursos humanos est basada en competencias. Algo muy
positivo para la creacin de un ambiente profesional y personal en el entorno
laboral. Hoy da, cualquier empresa tiene a personal cualificado y experto en el
mbito de los recursos humanos ya que este departamento es esencial dentro
del contexto laboral.
Estos logros se alcanzar al entrenar y motivar a la gente a travs de la
comunicacin de las polticas de tica y el comportamiento socialmente
responsable. Al hacerlo, juegan un papel importantsimo en clarificar los

problemas que surjan, proveyendo soluciones mientras los empleados

trabajan ms eficientemente.
FUNCIONES QUE CUMPLE UN PSICOLOGO ORGANIZACIONAL

Con el transcurso del tiempo las funciones del psiclogo organizacional han
sido ampliadas y no se espera menos de este tipo de profesional ya que sus
estudios se relacionan prcticamente con cualquier mbito de la vida: equilibrar
la estabilidad emocional de una persona, apoyar una campaa publicitaria,
seleccin de personal, estudios del consumidor, etc.

Dentro del xito de una empresa conviene destacar la importancia de los

recursos humanos para poder crear un clima adecuado de trabajo. En sentido
estricto, los recursos humanos fomentan el desarrollo competente del personal
que trabaja de forma eficaz en un entorno humano.
Es decir, un ambiente en el que existe libertad para el dilogo y motivacin
para aprender cada da. De hecho, la formacin continua debe de ser una labor
inherente a cualquier trabajador.
Muchos trabajadores tienen problemas de estrs y ansiedad en el entorno
laboral. Por ello, la gestin de recursos humanos debe basarse tambin, en el
pensamiento positivo como un medio de superacin personal.
Est comprobado que cuando un empleado entra a trabajar a una empresa se
esfuerza el mximo y rinde tambin al mismo nivel, sin embargo, con el paso
de los meses ante la sensacin de falta de reconocimiento o de motivacin,
cualquier empleado tiende esforzarse menos puesto que pierde ilusin. Con el
descenso de la ilusin se pierde tambin creatividad y ganas.

Recursos para mejorar sus posibilidades de empresa

Para lanzarse a la bsqueda de un empleo, no solo es vital contar con la

preparacin profesional. Resulta imperioso manejar ciertas destrezas o talentos
que podrn acercarle ms el objetivo de conseguir una plaza.
El candidato debe destacar sus logros en los trabajos que desempe, y no
hacer un listado de sus ocupaciones.

Las empresas pequeas no necesitan una complicada gestin de los recursos

humanos, pero necesariamente deben conocer sus principales funciones y
actividades de modo que les sirvan para manejar a su personal.

La gestin de los recursos humanos en las empresas y organizaciones esta

estructurada en base a las siguientes funciones:

La planificacin de los recursos humanos.

La cobertura de necesidades de recursos humanos de la organizacin.

El aumento del potencial y desarrollo del individuo.

La evaluacin del desempeo de los empleados.

La retribucin de los empleados.

La gestin de la salud e higiene en el trabajo.

Anlisis de puesto

Capacitacin

PLANIFICACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Busca determinar las necesidades, tanto cuantitativas como cualitativas del

personal, partiendo de los objetivos y la estrategia que tiene establecida la
empresa u organizacin para un determinado horizonte temporal, as como
conocer si las disponibilidades de los recursos humanos se ajustan a dichas
necesidades.
Esta funcin se considera bsica para la gestin de los recursos humanos, ya
que la informacin que suministra sirve de puntos de partida para la puesta en
marcha de otras actividades, como por ejemplo las siguientes:

Establecer cuantos empleados y de que clases se van a requerir.

Definir como se conseguirn los empleados mediante reclutamiento externo,

traslado o promocin interna.

Especificar las necesidades de formacin que tendr la organizacin.

El anlisis de puestos de trabajo

Mediante este anlisis se trata de conocer tanto su contenido, es decir que se

hace, como se hace y por qu se hace, como los requerimientos ms
importantes para su correcta ejecucin.

SELECCIN PERSONAL
Es la primera cuestin que en relacin con el personal se le plantea a la
empresa; seleccin que ha de darse tanto para la entrada del personal en la
empresa como para afectar el personal admitido a los distintos puestos de
trabajo a cubrir.

El proceso de seleccin de personal es aquel en el que se decide si se

contratar o no a los candidatos encontrados en la bsqueda realizada
previamente. Es importante distinguir previamente entre la competencia
profesional, definida como el conjunto de capacidades de diferente naturaleza
que permiten conseguir un resultado; la competencia est vinculada al
desempeo profesional, no es independiente del contexto y expresa los
requerimientos humanos valorados en la relacin hombre-trabajo. Y por otro
lado hay que distinguir la cualificacin profesional, definida como el conjunto de
competencias profesionales con significacin para el empleo que pueden ser
adquiridas mediante formacin modular u otros tipos de formacin y a travs de
la experiencia laboral. Por tanto una persona cualificada es una persona
preparada, capaz de realizar un determinado trabajo, que dispone de todas las
competencias profesionales que se requieren en ese puesto.
Esta seleccin tiene distintos pasos

Determinar si el candidato cumple con las competencias mnimas

predeterminadas para el puesto de trabajo.

Evaluar las competencias y la cualificacin profesional de los/as

candidatos/as que pasaron la etapa anterior, por medio de evaluaciones
tcnicas y/o psicolgicas.

Asignar un puntaje a las evaluaciones efectuadas en el punto anterior.

En funcin del puntaje, decidir a quin se le ofrecer el puesto.

Cuando se planifica este proceso se debe tener en cuenta la importancia de la

confiabilidad en los instrumentos de medicin de las capacidades de los

posibles candidatos, como los ttulos obtenidos, la trayectoria laboral,

entrevistas, etc. As como tambin la validacin entre los resultados de las
evaluaciones a las cuales se les asign un puntaje y la habilidad concreta para
hacer el trabajo. Para realizar el proceso de seleccin de personal se deben
disear distintas pruebas y test confiables donde el postulante demuestre si es
capaz de realizar el trabajo. A su vez, estos instrumentos deben validarse en
cuanto a los contenidos de conocimientos que los postulantes deben tener y en
cuanto a la prctica, en la aplicacin de esos contenidos. De esta forma se
puede resaltar que no es posible que un mtodo de seleccin sea vlido si no
es confiable.

Cualquiera sea el procedimiento de seleccin, debe dar como resultado el

ajuste entre la capacidad del candidato y las capacidades que requiere el
puesto de trabajo.

RECLUTAMIENTO SOCIAL.

Como primer paso para el reclutamiento debe surgir una vacante. El

departamento de Recursos Humanos debe decidir si es necesario contratar a
una persona por temporada, por contrato, a tiempo parcial o completo. Luego
de tomada la decisin, se da a conocer la vacante del puesto para atraer a
individuos con las caractersticas necesarias para este.

Para escoger la persona ms capacitada para el puesto de trabajo, casi

siempre, se le hace dos entrevistas en las que se conoce mejor al candidato y
se decide si es el correcto para el puesto que solicita y se contrata o no.

Otra manera que existe para cubrir una vacante existente es reubicando a
alguno o varios de los empleados de distintas maneras, como:

1. Transferidos
2. Transferidos con promocin.

COACHING
Es una tcnica que ha surgido para mejorar el desempeo de los empleados,
trabajando con ellos en diferentes reas. El coaching desarrolla metdicamente
las aptitudes y habilidades de las personas, haciendo que mejore la autoestima
de las personas y el desempeo de las funciones y tareas del puesto de
trabajo.

El coaching ayuda de varias maneras dentro de la empresa, como:

Desarrollar las habilidades de los empleados.

Identificar problemas de desempeo.

Corregir el desempeo pobre.

Diagnosticar y mejorar problemas de comportamiento.

Fomenta relaciones laborales.

Brinda asesora.

Mejora el desempeo y la actitud.

Aumento de potencial humano y desarrollo del individuo

En los ltimos aos, las reas que han incrementado el inters de la gestin
de los recursos humanos son la formacin y perfeccionamiento y la gestin y
planificacin de la carrera profesional.

Poner en marcha programas de formacin y perfeccionamiento

de los

empleados con el fin de mejorar sus capacidades as como aumentar su

rendimiento y hacerlo crecer, son temas de preocupacin para las empresas.

Muchas empresas utilizan las actividades de formacin y perfeccionamiento

como una de las estrategias ms importantes para seguir siendo competitivas.

Supervisin y evaluacin de la actuacin de los empleados

Pese a existir personas a quienes no les agrada que se mida su desempeo, la

supervisin y evaluacin tienen una importante critica para conocer y hacer un
seguimiento de los aportes de los empleados.

La supervisin y evaluacin permite tomar decisiones relativas para los

ascensos, traslados, formacin, retribucin y reconocimiento de las diferencias
individuales

Retribucin y motivacin de los empleados

La retribucin del personal se efecta en funcin del valor del puesto de

trabajo, de sus contribuciones personales y de su rendimiento.

Si bien las recompensas basadas en el rendimiento pueden aumentar la

motivacin del empleado en el trabajo, existen otras compensaciones que se
ofrecen simplemente por el hecho de formar parte de la organizacin.

El sistema de retribucin de las organizaciones o empresas tiene un impacto

fundamental tanto en la capacidad de atraccin de personas como en su
retencin.

Gestin de la salud e higiene en el trabajo

Las empresas deben preocuparse por la salud de sus empleados y su

seguridad debido a los beneficios que supone tener una fuerza laboral
saludable. Aunque el inters actual esta principalmente centrado en los efectos
de los accidentes laborales y las enfermedades, tambin empiezan a verse
seales de inters por los factores de riesgo social y psicolgico.

Por otro lado las funciones y actividades vinculadas con la gestin de los
recursos humanos estn ligadas a los objetivos de la misma.

ANLISIS DE PUESTO
Cuando las compaas establecen nuevas plazas dentro de su empresa es
necesario que establezcan cules son las caractersticas de este puesto para
que as los empleados potenciales puedan conocer qu destrezas o
habilidades necesitan para ser elegidos y si cumplen con todos los requisitos.
Para esto es necesario disear el empleo, esto se hace estableciendo las
tareas y responsabilidades que la persona que tenga este puesto debe realizar
con su equipo de trabajo.

Luego de diseado el puesto se debe identificar las tareas, deberes y

responsabilidades que se espera que realice en el trabajo. Tambin se
establecen las habilidades que la persona deba poseer para cumplir
correctamente con las tareas que se le solicite. Este proceso se conoce como
anlisis de puesto de trabajo. Este proceso es sumamente importante porque
ayuda a los posibles empleados o a la persona ya contratada a conocer las
necesidades esenciales que tiene la compaa con respecto a este puesto.

COMPENSACION
Es necesario que las compaas ofrezcan compensaciones adecuadas a sus
empleados porque estos ofrecen su intelecto y su fuerza fsica a la empresa,
hacindola ms exitosa. Esta compensacin no solo se refiere a un sueldo o
salario por ende tambin incluye otras recompensas como incentivos que
motivan y garantizan la satisfaccin del empleado y esto, a su vez, aumenta la
produccin.

Algunos tipos de compensaciones son:

Bonos

Por cientos de ganancias por las ventas

Descuentos en productos

Beneficios no monetarios

Entre otros, que dependen del tipo de compaa y sus polticas

CAPACITACION

La capacitacin en el rea de trabajo es fundamental para la productividad.

Este es el proceso de adquirir conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que
mejorarn el desempeo de los empleados en sus tareas laborales.
La buena capacitacin puede traer beneficios a las organizaciones como
mejorar su imagen y la relacin con los empleados, adems de que aumenta la
productividad y calidad del producto. Para los empleados, tambin hay
beneficios como el aumento en la satisfaccin del empleo y el desarrollo de
sentido de progreso.

CONCLUSIONES

La funcin del psiclogo dentro de una organizacin ha comenzado a

abrir una pauta para romper el esquema de una intervencin
exclusivamente administrativa, se ha incorporado una especial
importancia

al

desempeo

labor

del

psiclogo

para

el

funcionamiento administrativo, econmico, legal y humano y por

ultimo en cuanto a la realizacin
encuentran
aprender,

diversas
las

metas para la organizacin se

problemticas

polticas

internas

como

que

son

pueden

el

tiempo

interferir

en

para
las

expectativas que se buscan, la motivacin y disposicin que tiene los

individuos. Los psiclogos tambin deben revelar los conocimientos,
habilidades y actitudes requeridos.