Br.

Ernesto Flores Vsquez

Comunicacin sistmica y calidad de la gestin

escolar en la Institucin Educativa N 80401 de
Pacanga - Chepn, 2013
TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADMICO DE:

MAGISTER EN ADMINISTRACIN EN EDUCACIN:

CON MENCIN EN ADMINISTRACIN EN LA EDUCACIN
AUTOR:
Br. Ernesto FLORES VSQUEZ

ASESORA:
Ms. Rosemery Liliana Rodrguez Murga
SECCIN:
Educacin e Idiomas
LINEA DE INVESTIGACIN
Gestin y Calidad Educativa
PER - 2014
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CATLOGO DE TRABAJO DE INVESTIGACIN TIPRO

Resolucin N 1532 20056 ANR
REGISTRO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN
I. DATOS GENERALES:
Universidad

Universidad Csar Vallejo

Programa

Programa de maestra en educacin.

Ttulo del trabajo

Comunicacin sistmica y calidad de la gestin escolar en la Institucin Educativa

N 80401 de Pacanga - Chepn, 2013
rea de investigacin

:
Gestin y calidad educativa.

Autora

DNI.
19226481
Grado de Maestra en

Apellidos y nombres
Flores Vsquez. Ernesto
:

Administracin en educacin.

Ao de aprobacin de la sustentacin: 2014.

II. CONTENIDO DEL RESUMEN
Resumen
La presente investigacin tuvo como propsito determinar el grado de correlacin

entre la Comunicacin sistmica y la calidad de la gestin escolar en los docentes y

personal directivo de la Institucin Educativa N 80401 de Pacanga - Chepn,
2013.
Por medio de un estudio sistemtico de observacin se elabor y aplic un
cuestionario para conocer el nivel de Comunicacin sistmica y Calidad de la
gestin escolar en las Instituciones Educativas Pblicas del nivel Primaria de la
ciudad de Chepn y luego se realiz la correlacin entre ambas variables,
utilizndose para ello el coeficiente de correlacin de Pearson.

Br. Ernesto Flores Vsquez

En bases a los resultados recogidos se identific que existe un nivel de correlacin

positiva entre el nivel de calidad de la calidad de la gestin escolar y la
Comunicacin sistmica en la institucin educativa N 80401 de Pacanga, 2013.
As mismo el valor del coeficiente de correlacin de Pearson, permiti conocer el
nivel de correlacin entre la calidad de la gestin escolar y el nivel de
Comunicacin sistmica, siendo el valor: 0,8884, el cual se ubica en un nivel alto
positivo de correlacin entre las variables en estudio, siendo as mismo el valor de
la t de Student: 13,7040 permitindonos rechazar la hiptesis nula y comprobar la
relacin que existe entre ambas variables.
PALABRAS CLAVES: Comunicacin sistmica, calidad de la gestin escolar,
personal directivo, personal docente.
Abstract
The present investigation was to determine the degree of correlation between
internal communication and educational management in the teachers and the
principal of School No. 80401 Pacanga - Chepn, 2013.
Through a systematic observational study was developed and applied a
questionnaire to determine the level of internal communication and Educational
Management in Public Educational Institutions Elementary level city Chepn and
then the correlation between the two variables was performed, using for this the
Pearson correlation coefficient.
Bases to the results collected was identified that there is a level of positive
correlation between the quality of education management and internal
communication in the school Pacanga No. 80401, 2013 Also the value of the
Pearson correlation coefficient, allowed to know the level of correlation between
educational management and level of internal communication, the value: 0.8884,
which is located in a high positive correlation between the variables under study,
being likewise the value of t Student: 13.7040 allowing us to reject the null
hypothesis and test the relationship between two variables.

Br. Ernesto Flores Vsquez

KEYWORDS: Internal communication, education management, managers,

teachers.
Planteamiento del problema
En este contexto se ha considerado indagar en la Institucin Educativa N 80401 de
Pacanga Chepn, donde se ha podido observar que existen problemas en la
Comunicacin sistmica entre los diferentes estamentos, aspecto que afecta
tambin la eficacia de la calidad de la gestin escolar en esta institucin.
Para identificar mejor la problemtica se ha aplicado una encuesta preliminar
donde se pudo identificar problemas relacionados con la Comunicacin sistmica y
la calidad de la gestin escolar en la Institucin Educativa N 80401 de Pacanga,
plantendose para ello, como eje articulador del estudio, la siguiente interrogante:
Cul es el grado de correlacin entre la Comunicacin sistmica y la Calidad de la
gestin escolar en la Institucin Educativa N 80401 de Pacanga - Chepn, 2013?.
Objetivo General:
Determinar el nivel de correlacin entre la Comunicacin sistmica y la calidad de
la gestin escolar en los docentes y personal directivo de la Institucin Educativa
N 80401 de Pacanga - Chepn, 2013.
Objetivos Especficos:
Identificar el nivel de desarrollo de la Comunicacin sistmica en la I.E. N
80401 de Pacanga, 2013.
Conocer el nivel de desarrollo de la Calidad de la gestin escolar en la I.E. N
80401 de Pacanga, 2013.
Explicar el nivel de correlacin entre la Comunicacin sistmica y la dimensin
Organizacional de la calidad de la gestin escolar en la institucin educativa N
80401 de Pacanga, 2013.
Sealar el nivel de correlacin entre la Comunicacin sistmica y la dimensin
Administrativa de la calidad de la gestin escolar en la institucin educativa N
80401 de Pacanga, 2013.

Br. Ernesto Flores Vsquez

Precisar el nivel de correlacin entre la Comunicacin sistmica y la dimensin

Pedaggico Didctica de la calidad de la gestin escolar en la institucin
educativa N 80401 de Pacanga, 2013.
Describir el nivel de correlacin entre la Comunicacin sistmica y la dimensin
comunitaria de la calidad de la gestin escolar en la institucin educativa N
80401 de Pacanga, 2013.
Hiptesis
Hiptesis alterna:
El nivel de correlacin entre el nivel de Comunicacin sistmica y el nivel de calidad de la
gestin escolar en la Institucin Educativa N 80401 de Pacanga - Chepn, 2013, es alto.
Hiptesis nula:
El nivel de correlacin entre el nivel de Comunicacin sistmica y el nivel de calidad de la
gestin escolar en la Institucin Educativa N 80401 de Pacanga - Chepn, 2013, es bajo.
Breve referencia del marco terico
La Comunicacin sistmica dentro del mbito de la Comunicacin sistmica existe,
a grandes rasgos, dos tipos principales de comunicacin, comunicacin interna y
comunicacin externa, cuya distincin viene establecida por el tipo de pblico al
que se dirigen.
Segn Rodrguez (1998) la Comunicacin sistmica es el conjunto de recursos que
se emplea para implementar la participacin de los diversos actores educativos en
la transferencia de informacin con el propsito de optimizar la comprensin de los
mensajes, a fin de identificar las quejas y conflictos en busca de posibles
soluciones.
Sobre las dimensiones de la Comunicacin sistmica, teniendo en cuenta lo
anotado por Diez (2006) y Gmez (2007, pp. 203 205), las dimensiones e
indicadores de la Comunicacin sistmica son: Elementos de la comunicacin,
Instrumentos y canales de comunicacin y Efectividad de la comunicacin.
As mismo la calidad de la gestin escolar, es un proceso orientado al
fortalecimiento de los Proyectos Educativos de las Instituciones, que ayuda a
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Br. Ernesto Flores Vsquez

mantener la autonoma institucional, en el marco de las polticas pblicas, y que

enriquece los procesos pedaggicos con el fin de responder a las necesidades
educativas locales, regionales.
Las Dimensiones de la calidad de la gestin escolar, se pueden organizar en las
siguientes: La dimensin organizacional (estilo de funcionamiento), La dimensin
administrativa (las cuestiones de gobierno), La dimensin pedaggica - didctica
(actividad diferencial de otras organizaciones sociales) y la dimensin comunitaria
(actividades sociales entre los actores institucionales).
Conclusiones y/o recomendaciones
Se pudo comprobar que el nivel de la Comunicacin sistmica en la I.E. N
80401 de Pacanga, 2013, principalmente se ubica en un nivel medio, de acuerdo
a lo sealado por el 65% de los docentes y administrativos encuestados.
El nivel de desarrollo de la Calidad de la gestin escolar, se ubica principalmente
en el nivel medio, conforme lo aseveran el 94% de los encuestados.
Se identific que existe un nivel de correlacin alta positiva entre el nivel de
Comunicacin sistmica y la calidad de la gestin escolar en la institucin
educativa N 80401 de Pacanga, 2013, obteniendo el nivel de correlacin de
Pearson un valor de 0,5043.
En el caso de las Comunicacin sistmica con las dimensiones de la Calidad de
la gestin escolar, se determin que respecto a la Comunicacin sistmica con la
dimensin Organizacional el valor del coeficiente de Pearson es de 0,4929,
ubicndose en un nivel de correlacin alta positiva y en el caso de la correlacin
entre las Comunicacin sistmica y la dimensin Administrativa el valor del
coeficiente de correlacin es de 0,5149. De igual manera, el valor del coeficiente
de correlacin entre la Comunicacin sistmica y la dimensin Pedaggico
Didctica es de 0,3969, ubicndose en un nivel de correlacin moderada positiva
y en el caso del valor de coeficiente de correlacin entre la Comunicacin
sistmica y la dimensin comunitaria, el valor es de -0,0271, ubicndose en un
nivel de correlacin moderada.
El nivel de correlacin positiva entre las variables en estudio se valid a travs
de la prueba estadstica t de Student, la cual para muestras correlacionadas,
donde el valor obtenido por la t calculada de las Comunicacin sistmica y
dimensin Organizacional es de 2,1939. De igual manera el valor de la t
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Br. Ernesto Flores Vsquez

calculada entre la Comunicacin sistmica y dimensin Administrativa es de

2,5435. En el caso de la variable Comunicacin sistmica y dimensin
Pedaggica Didctica el valor de la t calculada es de 1,6746 y en para la
Comunicacin sistmica y dimensin Comunitaria, el valor de la t calculada es
de -0,1051. Se aprecia que mayoritariamnete el valor de la t calculada de las
dimensiones es mayor que la t de tabla (1,6942), optndose por rechazar la
hiptesis nula y aceptar la alterna.
Recomendaciones
Los Directores de las instituciones educativas deben fortalecer los niveles de
Comunicacin sistmica, buscando los Instrumentos de la comunicacin, canales
idneos para este fin.
Se debe capacitar a los Directores y profesores en mejorar el nivel de
Comunicacin sistmica y el uso de herramientas de gestin.
La UGEL, debe incentivar trabajos de esta naturaleza, para conocer la
problemtica que se presenta en nuestra provincia y de esta manera disear las
medidas correctivas.
Los Directores de las II.EE. del nivel bsico deben realizar el diagnstico de las
variables estudiadas, para conocer la situacin real de su institucin educativa.

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Br. Ernesto Flores Vsquez

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