Exposicin de Administracin

1- PUNTO (Blanca Medina)

Existen varias tcnicas que podemos aplicar hoy en da para la administracin, muchas de ellas
conocidas como las tcnicas de administracin moderna, en este caso solo nos enfocaremos en el
outsourcing y en el bechmarking.
Outsourcing: es un trmino ingls muy utilizado en el idioma espaol, pero que no forma parte
del diccionario de la Real Academia Espaola (RAE). Su vocablo equivalente es subcontratacin, el
contrato que una empresa realiza a otra para que sta lleve a cabo determinadas tareas que,
originalmente, estaban en manos de la primera. El outsourcing, en otras palabras, consiste en movilizar
recursos hacia una empresa externa a travs de un contrato. De esta forma, la compaa
subcontratada desarrolla actividades en nombre de la primera. Por ejemplo: una firma que ofrece
servicios de acceso a Internet puede subcontratar a otra para que realice las instalaciones. La empresa
principal cuenta con la infraestructura de redes necesaria y el plantel para vender el servicio; la
segunda, en cambio, se limita a llegar hasta el domicilio del usuario para efectuar la instalacin
pertinente. Cabe sealar que para el cliente final no existe diferencia alguna entre la empresa
contratante y la subcontratada.
Ejemplos de outsourcing
A nivel comercial se define como outsourcing a la prctica de tercerizacin o subcontratacin que
una empresa lleva a cabo para complementar sus servicios o ampliar las alternativas de mercado.
En este marco se puede contratar slo al personal o invertir tanto en empleados como en recursos
fsicos y/o tcnicos.
Si bien esta metodologa es rechazada por algunos sectores por considerar que el outsourcing
contribuye a la eliminacin de puestos de trabajo y favorece la precarizacin del empleo, el
outsourcing suele utilizarse en la actualidad en mltiples mbitos.
Por ejemplo: los dueos de un local de fiestas ofrecen su saln para distintos eventos con servicio
de lunch incluido, pero al no contar con personal propio le encargan a una empresa especializada
el men para cada ocasin. En otros contextos, puede apreciarse el outsourcing si una marca de
indumentaria femenina busca extender sus horizontes y, para lograrlo, contrata a un estudio de
diseo para que desarrollen una lnea de accesorios para identificar luego con su marca.
NOTA: ENVIAR TU MODELO DE DIAPOSITIVA AL SIGUIENTE CORREO: herfran28@gmail.com

Exposicin de Administracin:
2- PUNTO (Joselyn Parada)

Ms casos hipotticos de outsourcing:

1- Una empresa que ofrece diseo grfico subcontrata, a fin de satisfacer las demandas del mbito
digital, una firma especializada en nuevas tecnologas para brindar servicios ms completos.
2- En una veterinaria se subcontrata a expertos dedicados al aseo de animales para que all mismo,
adems de controlar su salud, los animales puedan acceder a servicios de bao y peluquera.
3- Una cadena de hoteles terceriza la oferta de servicios de transporte para poder ofrecer a sus
clientes paquetes completos que incluyan hospedaje y traslados.
El outsourcing es un trmino que empez a cobrar fuerza en aos recientes dentro de los Recursos
Humanos de las empresas. Esta modalidad se refiera a la contratacin de personal mediante una
empresa externa, es decir, la empresa deja la responsabilidad contractual del empleado a una
tercera.
Las ventajas y desventajas del Outsourcing
Este sistema, de aplicarse correctamente, puede ser muy benfico para las empresas ya que
puede lograr reducir hasta en un 50% los gastos de un negocio, sin embargo se corre el riesgo de
que el personal que se contrate por este medio no se ponga la camiseta de la empresa, como se
dice vulgarmente, y no se sienta identificado con ella.
Por ello, aqu enumeraremos algunas de las ventajas y desventajas del outsourcing segn algunos
medios especializados en el tema, como CNN Expansin, El Empresario y Gestiopolis, todo esto
con el fin de que seas t quien decida si este tipo de recurso es el adecuado para tu empresa.
NOTA: TU PUNTO ES CONTINUACION DEL PUNTO DE BLANCA, LUEGO QUE LEAS ESE CONCEPTO
DE VENTAJAS Y DESVENTAJAS VIENE EL MUDO A NOMBRARLAS, ENVIA TU MODELO DE
DIAPOSITIVAS AL SIGUIENTE CORREO: herfran28@gmail.com

Exposicin de Administracin:
3- PUNTO (Francisco Heredia)
Ventajas:
Permite que la empresa pueda reaccionar a tiempo por eventuales cambios en su entorno
laboral.
Los gastos de contratacin de personal y recursos humanos descienden de manera
considerable.
Con esta herramienta se logra obtener productos o servicios de mejor calidad puesto que el
negocio nicamente se concentra en realizar un trabajo especfico.
Con esta actividad se pueden eliminar los trabajos rutinarios que pudieran existir dentro de la
empresa, ya que estas actividades las puede desarrollar el outsourcing.
Utilizando este mtodo, se puede contratar a gente especializada para una funcin determinada
dentro de la empresa.
Gracias al outsourcing se puede lograr adaptar las operaciones y sus costos a las necesidades
actuales del mercado.
Desventajas:
Si no se contrata a la empresa de outsourcing ideal para nuestra empresa, corremos el riesgo de
acoger trabajadores de mala calidad que perjudiquen el desarrollo del negocio.
Se puede llegar a crear una dependencia con el proveedor del servicio, a tal grado que puede
llegar un momento en que se convierta en una obligacin para la empresa.
En ciertos momentos se puede perder el control de la produccin de la empresa.
Como el trabajador puede llegar a no sentirse parte del negocio, es muy probable que su trabajo
se estanque y no d crecimiento.
Poca afinidad de los trabajadores por la empresa que contrata el outsourcing, lo que significa el
bajo compromiso de trabajo de los subcontratados.
La continua rotacin de personal puede provocar que en ningn momento alguien se vuelva
experto en su rea de trabajo. As pues, ya tienes las herramientas bsicas para saber si tu
empresa requiere o no de un servicio de outsourcing, analiza a fondo estos puntos y toma la mejor
eleccin.
NOTA: TU PUNTO ES CONTINUACION DEL DE JOSELYN, HAZ TODAS LAS DIAPOSITIVAS Y ME LAS ENVIAS
MAANA A LAS 8 DE LA NOCHE A MAS TARDAR, PARA YO PODER EMPEZAR HACER LO DE FENOMENOS,
YA LAS ASIGNATURAS LAS HICE.

Exposicin de Administracin:
4- PUNTO (Jess Vsquez)
Qu es benchmarking?
Proceso sistemtico y continuo para evaluar comparativamente productos, servicios y/o procesos
de trabajo en organizaciones que evidencien las mejores prcticas sobre un rea de inters, con el
propsito de transferir el conocimiento de las mejores prcticas y su aplicacin.
Qu NO es benchmarking?
Supongamos que yo tengo un negocio de pizzas y deseo implementar un agregado de valor en mi
producto. Torpemente pienso en la orilla rellena de queso y adems en la entrega a domicilio en
menos de treinta minutos y entonces me digo, voy a ir a Pizza Hut para analizar como rellenan
las orillas, y despus a Dominos para estudiar cmo es que llegan efectivamente en menos de
treinta minutos.
Eso no es benchmarking. Eso efectivamente es espionaje a mi competencia y no es muy tico
que digamos. La falla est en que en la definicin muchos no entienden los trminos mejores
prcticas ni rea de inters.
LIMITACIONES DEL BENCHMARKING:
El benchmarking debe enlazarse en otras fuentes de informacin, como a los cambios ocurridos en
las expectativas y preferencias de los clientes, por definicin, el benchmarking siempre se dirige al
presente en trminos de manejo que otros hacen de cierto dominio. Este mtodo puede resultar
inadecuado para determinar lo que se debe hacer en el futuro o si una organizacin debe
mantener una funcin o proceso, o simplemente remitirlo fuera.
NOTA: MANDA TU MODELO DE DIAPOSITIVAS AL SIGUIENTE CORREO: herfran28@gmail.com