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Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
Dedicatoria
Dedicamos este proyecto a nuestros padres
que son el apoyo en cada trayectoria de nuestras
vidas y a nuestros amigos que nos apoyan en cada
ciclo.
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
INDICE
1. INTRODUCCION .......................................................................................................................................4
1.1. Acta de Constitucin..........................................................................................................................5
2. ENFOQUE DE GESTIN DEL PROYECTO ......................................................................................................7
2.1. Procesos de Gestin en General.....................................................................................................................7
2.2. Procesos de Supervisin.................................................................................................................................8
2.3. Procesos de Control de Cambios.................................................................................................................. 9
2.4. Procesos de Aceptacin del Cliente............................................................................................................. 10
2.5. Gestin de Problemas y Procesos de Escalamiento..................................................................................... 11
3. LINEA BASE DEL ALCANCE ........................................................................................................................11
3.1. Enunciado del proyecto................................................................................................................................ 11
3.2. Enunciado del Producto y Servicio............................................................................................................... 12
3.3. EDT del proyecto.......................................................................................................................................... 14
3.4. Diccionario del EDT...................................................................................................................................... 16
4. LINEA BASE DEL TIEMPO...........................................................................................................................17
4.1. Cronograma de Proyecto............................................................................................................................. 17
5. LINEA BASE DEL PRESUPUESTO.................................................................................................................23
5.1. Lnea Base del Costo.................................................................................................................................... 23
5.2. Presupuesto total... 24
6. GESTION DE RIESGOS .............................................................................................................................24
6.1. Identificacin de Riesgos.............................................................................................................................. 24
6.3. Anlisis cualitativo de los Riesgos.............................................................................. ............................. 25
6.4. Anlisis cuantitativo de los Riesgos........................................................................................................... 26
6.4. Planificar la respuesta a los Riesgos........................................................................................................... 26
7. GESTION DE ADQUISICIONES.....................................................................................................................27
7.1. Elaborar trmino de referencia del Producto................................................................................... 27
7.2. Estudio del mercado y Valor Referencial....................................................................................... 28
7.3. Seleccionar al Proveedor............................................................................................... 28
8. GESTION DE RECURSOS HUMANOS...........................................................................................................30
8.1. Roles.......................................................................................... 30
8.2. Cantidad de trabajadores por cada Rol...................................................................................... 30
8.3. Disponibilidad.......................................................................................................... 31
8.4. Gestin de Asignacion............................................................................. 32
8.5. EDO Organigrama........................................................................................... 32
8.6. Responsabilidades............................................................................................. 33
9. GESTION DE COMUNICACIN....................................................................................................................33
9.1. Plan de comunicacion........................................................................................... 33
9.1.1. Informacin que se comunicara......................................................................................... 33
9.1.2. Mtodo a utilizar para la transmisin de informacion.................................................................. 34
9.1.2. Frecuencia de la comunicacin............................................................................................. 34
9.2. Guias....................................................................................................... 35
9.3. Listas de Control de comunicaciones ..................................................................................... 36
10. GESTION DE CALIDAD ............................................................................................................................37
10.1 Planificacin de la Calidad ..................................................................................................... 37
10.1.1 Garanta y Control de Calidad...................................................................................... 37
10.1.2 Lista de control de calidad........................................................................................... 38
10.1.3 Estndares que debe cumpl cada paquete.......................................................................39
10.1.4 Certificacin de cableado de datos ............................................................................. 40
10.1.5 Mtricas de Calidad ..................................................................................................... 41
11. GESTION DE STAKEHOLDERS................................................................................................................ 42
11.1 Identificacin de Stakeholders................................................................................................ 42
2
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Versin: 1
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43
43
NDICE DE TABLAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
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Aprobado: 12/05/2014
1. INTRODUCCION
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ACTA DE CONSTITUCIN
DEL PROYECTO
Cdigo : MS-P067
Fecha del Acta: 02/05/2014
Proyecto
Tipo de
Proyecto
Ejecucin del
Proyecto
1. Descripcin
del Proyecto
Detalle
3. Jefe u
Gerente de
proyecto
designado
4. Integrantes
asignados al
Equipo del
Proyecto
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Analista de Proyecto
Supervisor de Proyecto
Especialista en redes
Especialista en cableado
Operario en redes
Asistente en redes
Asistente en redes
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6. Cronograma de
Hitos
7. Documentos de
Referencia
8. Riesgos
9. Costo del
proyecto
10. Sumilla
FECHA PROGRAMADA
LUN 12/05/14
JUE 29/05/14
LUN 30/06/14
Auditoria de lo implementado
LUN 15/12/14
MAR 16/12/14
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Siendo el da martes 06 de mayo del 2014 a horas 5:00 pm, se llev a cabo
la reunin para concretar el acta del proyecto citado en este documento.
Dicha reunin fue en la oficina del propio gerente Carlos Huamn en la Av.
Republica de Pana 134, San Isidro. Los integrantes del proyecto (Franklin,
Amancio, Jorge, Nilton). Se deja constancia que en la reunin, todos
estuvieron presentes y conformes con el designio de Carlos Huamn Garay
como Gerente del Proyecto.
Carlos Huamn
Garay
Especialista en redes
Aguilar
Barrientos
Franklin
Analista en logstica
Operario
Patrocinador (rea)
Alcntara
Gerente de Administracin
Sangay Amancio
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Alta Direccin u
Representantes
Nro.
Iteraciones
Duracin/Das
Laborables
Inicio
10
Planificacin
17
25
Seguimiento y
Control
Cierre
Observacin: Das Laborables ser refiere a los das: lunes, martes, mircoles, jueves,
viernes y sbado, menos los domingos.
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reas
conocimiento
Fases
Supervisin y control
Iniciacin Planeacin
Seguimiento y
Control
Cierre
Gestin de la integracin
Gestin del alcance
Gestin del tiempo
Gestin de los costos
Gestin de la Calidad
Gestin de los RRHH
Gestin de las
comunicaciones
Gestin de los riesgos
Gestin de Adquisiciones
Gestin de Stackeholders
TABLA 2 - Procesos de supervisin
El seguimiento de las actividades se realizara a travs de reuniones semanales,
quincenales y mensuales de acuerdo a la planificacin de comunicacin teniendo instancias de
seguimiento y control en un tiempo de 9 meses y 18 das, que iniciara el 1 de abril del 2014 y
culminar el 18 de diciembre 2014.
La Gestin en el proyecto tiene como responsable del proyecto a la Jefe de Proyectos Carlos
Huamn Garay.
La Unidad de Desarrollo de Proyecto, es la organizacin que aprueba todos los
entregables del proyecto. Est conformado por el Jefe de Proyectos, Analista de Proyecto,
Especialista en Telecomunicaciones, Supervisor de Proyecto.
Comit de Gestin del Proyecto, entidad que realiza el seguimiento y control al Proyecto,
asiendo revisin del alcance del proyecto est conformado por:
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Entregables
Acta de Constitucin
Das de Plazo
10
Seguimiento
Y control
12
Cierre
Proceso de
Aprobacion
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Aprobado: 12/05/2014
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Aprobado: 12/05/2014
La solucin de los problemas a suscribirse durante el ciclo de vida del proyecto se revisan y
solucionan en primera instancia por el Jefe de Proyecto y el Sponsor, en caso no hubiese
acuerdo, se escala al analista del proyecto, en caso tampoco se encuentre solucion, se escala
al comit operativo con la consiguiente emision de Actas de acuerdos. De no obtenerser una
solucion al conflicto (y a los mismos afectan tiempo, costo o alcance del proyecto), se debera
canalizar el tema al comit general (MINSA), que actua como instacia consecutiva de
seguimiento de proyecto.
3. LINEA BASE DEL ALCANCE
3.1 Enunciado del proyecto:
Para poder realizar el trabajo se deber realizar los siguientes pasos:
1. Llevar un control de la gestin , realizando el acta seguidamente de un plan y
seguimiento para poder cerrar con xito el acta
2. Realizar un anlisis del proyecto, buscando algunos antecedentes de proyectos
anteriores como referencia para poder as analizar algunos riesgos posibles, tambin
hacer el estudio respecto del lugar para poder contar con precisin del material a
utilizar.
3. Realizar un diseo, definiendo la zona a trabajar mediante un mapeo de la estructura
del edificio para saber cunto es el material a utilizar exactamente de acuerdo a la
zona especfica por cada piso.
4. Efectuar la implementacin, se llevara a cabo el cableado estructurado con fibra
ptica para el sistema de datos, voz y multimedia.
5. Se llevara un seguimiento y control, realizando acciones preventivas, un control
de acuerdo a las actividades realizadas con el fin de lograr el objetivo que se tiene
como proyecto.
6. Por ultimo un cierre, llevando documentos que verifican que se ha efectuado todos
los trabajos anteriores.
Se lograra poder contar con implementacin de data center, puntos de red, telefona y
cmara de seguridad en todo el edificio del hospital de Carabayllo que consta de 4
pisos.
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12
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Equipos
Marca
Nombre
AP
Cisco
AIR-LAPI041N
Cisco
Catalyst 3650
Switch
Server
HP
HP Proliant
DL360 G6
Caractersticas
Dual-band, 802.11 n access point for tha home
that provides at least six times tha throughput of
existing 802.11 a/g networks, 2.4GHz and 5GHz
radio frequency band.
5GHz, gain 4.0 dBi, horizontal beamwidth 630
4x10/100/1000BASE-T autosensing (RJ-45)
Dual redundant, modular power supplies and
three modular fans to provide redundancy
24 PORT 10/100/1000 gigabit PoE
Three fixed-uplink models with 4x1 GB Ethernet,
2x10 GB Ethernet, or 4x10 GB Ethernet ports.
Processor Cache: 5500 series 4MB to 8MB
Multi-processor: 2
Base Model: 6GB (3x2 GB) DDR3-1333 MHz
Requisired Memory
Efficiency Model: 4GB (2x2 GB) DDR3-1333 MHz
Unbuffered Memory
Please refer to Memory Configuration Tool
Memory Slots 18 DIMMs
Storage Type Hot plug SFFSAS, Hot plug SFF
SATA
Expansion Slot 2 total, 2 available
13
Quest
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42 RU
24 RU
TABLA 5 - Hardware
14
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Aprobado: 12/05/2014
14
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15
NOMBRE DE TAREA
DESCRIPCION
GESTION DE PROYECTOS
PLANIFICACION
PLAN DE GESTION DE
ALCANCE
PLAN DE GESTION DE
TIEMPO
SEGUIMIENTO Y CONTROL
INICIO
ACTA DE CONSTITUCION
MEMORIA DESCRIPTIVA
PLANOS DE UBICACIN
CIERRE
ANALISIS DE PROYECTO
DISEO
IMPLEMENTACION
SEGUIMIENTO Y CONTROL
CIERRE
MEMORIA DE SEGURIDAD
16
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Aprobado: 12/05/2014
Comienzo
martes 01/04/2014
Fin
jueves 18/12/2014
17
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Aprobado: 12/05/2014
18
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Aprobado: 12/05/2014
19
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Aprobado: 12/05/2014
20
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Aprobado: 12/05/2014
21
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Aprobado: 12/05/2014
22
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Aprobado: 12/05/2014
5.1.1
GESTION DE PROYECTOS
S/.20,800
Inicio
Planificacin
Seguimiento y Control
Cierre
S/.3,500.00
S/.5,300.00
S/.8,000.00
S/.2,000.00
ANALISIS DE PROYECTO
S/.8,200
Memoria Descriptiva
Planos de ubicacin
Memoria de seguridad
S/.2,000.00
S/.3,200.00
S/.3,000.00
DISEO
S/. 42,000
Diseo de Data center
Diseo de cableado de puntos de red
Diseo de cableado de puntos de voz
Diseo de ubicacin de cmaras seguridad.
S/.2,000.00
S/.15,000.00
S/.15,000.00
S/.10,000.00
IMPLEMENTACION
S/. 489,000
Data center
Cableado de punto de red
Cableado de punto de voz
Cableado de cmaras de seguridad
S/.70,000.00
S/.172,000.00
S/.102,200.00
S/.145,000.00
SEGUIMIENTO Y CONTROL
S/.80,000
Acciones preventivas
S/.80,000.00
CIERRE
S/. 8,000
TOTAL
S/.648,000,00
TABLA 7 - Costo de actividades
RIESGOS
COSTO (S/.)
10,000
2
3
4
5
6
7
12,000
20,000
15,000
15,000
10,500
20,000
8
9
10
10,000
15,000
10,000
S/. 137500
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
5.2. Presupuesto
LBC (COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES + COSTO TOTAL
S/.785,500
DE RIESGOS)
COSTO DE CONTINGENCIA DE GESTIN (8%)
S/. 62,840
TOTAL DE PRESUPUSTO S/. 848,340
TABLA 9 - Presupuesto
6. GESTION DE RIESGOS
6.1 Identificacin de riesgos:
ANALISIS FODA
FORTALEZAS
-Trabajo en equipo
-Estructura en
buen estado.
-Personal
informado sobre el
trabajo a realizar.
-Puntualidad del
equipo de trabajo.
-Buena planificacin
a la hora de
ejecucin del
proyecto.
-Personal capacitado
para el
asesoramiento a los
clientes
OPORTUNIDADES
-Responsabilidad
del estado en los
pagos.
-Bonificacin del
estado, por trabajar
con rapidez.
-Tecnologas
DEBILIDADES
-Cambio de
-Perdida de
directores en la
personal clave
Institucin.
-Sabotaje de parte
del personal.
-Contar con
trabajadores no
experimentados.
-Accidentes de
segundo nivel.
-Perdida de
materiales.
AMENAZAS
-Desastres
naturales:
terremoto,
temblores.
-Incendios en los
alrededores y
posible expansin a
nuestro mbito del
proyecto.
-Adquirir materiales
en mal estado.
-Corte de servicios
bsicos para
laborar.
24
6.2.
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
VALOR
4
3
2
1
Indicador de riesgo
INDICADOR DE
RIESGO
RANGO
ALTO
12-16
MEDIO
6-9
BAJO
1-4
CALIFICACION
DEL RIESGO
BAJO
BAJO
BAJO
MEDIO
MEDIO
ALTO
MEDIO
ALTO
BAJO
BAJO
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Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
6.3.
PRIORIDAD
COSTO DE
OCURRENCIA
10,000
12,000
20,000
15,000
15,000
10,500
20,000
10,000
15,000
10,000
S/. 137500
Estrategia
Transferir
Transferir
Asumir
Mitigar
Transferir
Mitigar
Mitigar
Transferir
Perdida de materiales.
Mitigar
10
Mitigar
Riesgos
Desastres naturales:
terremoto, temblores.
Incendios en los alrededores
y posible expansin a
nuestro mbito del proyecto.
Sabotaje de parte del
personal.
Cambio de directores en la
Institucin.
Contar con trabajadores no
experimentados.
Solucin Concreta
Proporcionar toda la informacin a un abogado
para que verifique que la garanta se cumpla.
Contratar otro personal durante el tiempo de
recuperacin del afectado.
Esperar que el desastre pase.
Tomar las medidas necesarias para evitar
accidentes y perdidas
Contratar a un tercero para que averige
quienes son las personas que estn en contra
del proyecto
Adaptarse a nuevas reglas e informar sobre el
avance
Capacitar al personal en redes y
telecomunicaciones
Temporalmente el trabajo hasta reponer
personal calificado, para evitar retraso en el
proyecto.
Realizar charlas para que el personal se
comprometa en el cuidado de estos.
Tener un respaldo en caso no contar con los
servicios.
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
7. GESTIN DE ADQUISICIONES
Pasos para adquirir
7.1 Elaborar trmino de referencia del Producto:
PRODUCTO
CAMARAS
SWITCH
ROUTER
TELEFONO
IPS
TERMINO DE REFERENCIA
Se requiere con las siguientes caractersticas :
De alta calidad, para una superficie de un clima clido.
Preferible que se use en plataforma Linux
Red: Ethernet 10/100 Mbps, RJ-45.
Protocolos: IPv4 PPPoE y ms.
Se requiere con las siguientes caractersticas :
Que sea adaptable con 24 puertos.
Potentes pero fciles de utilizar, y que pueda conectar
hasta 24 ordenadores o dispositivos de red.
Se requiere con las siguientes caractersticas :
Que tenga 4 puertos WAN que sea adaptable para la
mediana empresa, Procesador de 533MHz Intel IXP red
Balancear la carga, firewall avanzado,
Puerto Ancho de banda de control.
Se requiere con las siguientes caractersticas :
Que sea cmodo y directo para una comunicacin fluida,
preferencia que sea de Cisco.
Q tenga los protocolos: VoIP H.323, MGCP, SCCP, SIP.
Que tenga altavoz, identificacin de llamadas, capacidad
de correo de voz.
27
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
(MATERIAL DESEADO)
TIPO
MARCA
DESCRIPCION
PRECIO
Luego calificar de acuerdo al precio, en caso no cuente con recursos el rea de Logstica
Ejemplo:
CAMARAS
TIPO
CAMARA IP
CAMARA IP
CAMARA IP
Se escogera a:
CAMARA IP
MARCA
ARECON VISION
VIVOTEK
SAMSUNG
VIVOTEK
$ 230
28
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
____________________________
PROVEEDOR VIVOTEK
FREDDY SMASH
ANEXO 1
29
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
Jefe de Proyecto
Operario o asistente
CANTIDAD
1
1
1
1
1
3
8
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
8.3 Disponibilidad:
NOMBRE Y
APELLIDOS
Alcntara
Sangay
Adn
Demarini
Frederich
Alan
Segura
Rosales
Jaime
Tello Cuya
Jorge
Aguilar
Barrientos
Franklin
Suarez Elio
Diego
Arias
Ramos
Nilton
Benedicto
Forln
Claudio
Rosales
Rodrguez
Juan
Arthas Lich
Gonzales
Sangay
Muoz
Manuela
ESPECIALIZA
CIN
Analista de
Proyecto
JERARQUIAS
CERTIFICA
DOS
SI
DISPONIBILIDAD
DIAS
HORAS
EXPERIEN
CIA
SI
L-Ma-Mi-J-V
Analista de
Proyecto
SI
NO
Ma-M-J
Supervisor de
Proyecto
SI
NO
Ma-J
Supervisor de
Proyecto
Especialista en
redes
SI
SI
L-Ma-Mi-J-V
SI
SI
L-Ma-Mi-J-V
Especialista en
redes
Especialista en
cableado
NO
SI
Ma-J
SI
SI
L-Ma-Mi-J-V
Operario en
redes
NO
NO
Ma-J
Operario en
redes
SI
SI
L-Ma-Mi-J-V
Asistente en
redes
Asistente en
redes
NO
SI
L-Ma-Mi-J-V
NO
SI
L-Ma-Mi-J-V
TABLA 17 - Disponibilidad
31
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
ESPECIALIZACION
Analista de Proyecto
Supervisor de Proyecto
Especialista en redes
Especialista en cableado
Operario en redes
Asistente en redes
Asistente en redes
FECHA DE
INICIO
Martes
15/04/2014
Martes
24/06/2014
Martes
24/06/2014
Martes
13/05/2014
Miercoles
02/07/2014
Viernes
11/07/2014
Martes
22/07/2014
FECHA
DE FIN
Lunes
23/06/2014
Lunes
01/12/2014
Lunes
01/12/2014
Lunes
23/06/2014
Lunes
29/12/2014
Lunes
29/12/2014
Lunes
29/12/2014
32
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
8.6 Responsabilidades:
NOMBRE DEL ROL
RESPONSABILIDAD
JEFE DE PROYECTO
SUPERVISOR DEL
PROYECTO
ESPECIALISTA EN EL
CABLEADO
ESTRUCTURADO
ESPECIALISTA EN REDES
OPERARIO O ASISTENTE
TABLA 19 - Responsabilidades
9. GESTIN DE LA COMUNICACIN
9.1 Plan de comunicacin
9.1.1 Informacin que se comunicara
Fechas de reunin
Reporte de actividades
Solicitud de cambio
Aprobacin de cambio
Plan de proyecto
Reporte mensual
Comunicacin con el cliente
Programacin de actividades por fechas
Riesgos
33
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
Memorando
Informes o
Reportes
Correo Electrnico
Telfonos
Video Conferencia
Reuniones
Descripcin
Al finalizar cada reunin se emitir indicando avances del
proyecto, as como los acuerdos aprobados con sus
respectivos responsables, este se comunica a todo los
interesados mediante correo
Documento o solicitud de informacin dirigida de manera
personal.
Documento que se elabora indicando el nivel de avance,
inconvenientes o retrasos en el proyecto.
Medio Tecnolgico de mayor uso y accesible.
Comunicacin directa.
Participacin directa de ms interesados.
Tipo formal e informal.
34
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
9.2 GUIAS
Gua para reuniones
1. Fijar lugar, fecha y hora
2. Fijar agenda
3. Comunicar a los participantes
Todas las reuniones debern
4. Pedir e iniciar puntualmente
seguir las siguientes pautas.
5. Fijar objetivos de la reunin
6. Fomentar la participacin de los asistentes.
7. Tomar decisiones junto con el grupo
Plan de comunicacin
Tema de la reunin:
Asistentes:
Propsito:
Objetivos:
Agenda tem # 1:
Opciones/Puntos planteados:
Decisiones o recomendaciones:
Agenda tem # 2:
Opciones/Puntos planteados:
Decisiones o recomendaciones:
Agenda tem # 3:
Opciones/Puntos planteados:
Decisiones o recomendaciones:
Puntos de Accin
Tareas por hacer
Responsable
Conclusin (Fecha)
35
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
Reunin de
trabajo
Informe de
temas
urgentes
Reunin con
terceros en el
proyecto
Reunin para
cambios
Reunin
sobre
inconvenient
es
Interesados
Director de
proyecto,
Cliente
Director de
proyecto,
especialistas
y cliente
Director de
proyecto,
cliente
Director de
proyecto,
cliente, jefes
especialistas
Director de
proyecto,
Especialistas
y jefes de
actividades
Jefes
especialista ,
grupo de
trabajo y
Cliente
Frecuencia
Diario
Responsable
Jefe de
Paquetes
Responsable
de paquetes
Semanal
diario
Cuando se
requiera
Cuando se
requiera
Cuando se
requiera
Responsable
de actividades
Responsables
de proyectos
Descripcin
Se enviara un
archivo redactando
cada actividad por
da.
Exposicin del
estado de los
actividades
realizadas
Se enviara
actualizando las
necesidades que se
presenta en el
proyecto.
Presentacin,
preguntas y
respuestas.
Responsable
de proyecto
Documentacin
Jefes de
paquetes
Consultas
36
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
37
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
PAQUETE
Sistema De Voz
ESTANDARES
H.323 define una arquitectura distribuida para crear
aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP.
38
Sistema Datos
Equipos
Multimedia
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
ANSI/TIA/EIA-568-A
Estndar de Cableado de Telecomunicaciones en Edificios
Comerciales
ANSI/TIA/EIA-569
Estndar para Ductos y Espacios de Telecomunicaciones
en Edificios Comerciales
ANSI/TIA/EIA-570
Estndar
de
Alambrado
de
Telecomunicaciones
Residencial y Comercial Liviano
ANSI/TIA/EIA-606
Estndar de Administracin para la Infraestructura de
Telecomunicaciones de Edificios Comerciales
IEEE(Instituto de Ingeniera Elctrica y Electrnica)
Certificacin de data.
39
FACTOR DE
CALIDAD
RELEVANTE
Performance
del Proyecto
OBJETIVO
DE CALIDAD
X0.95
X 0.1
Implementaci
n
Seguridad
Satisfaccin
del cliente
Evitar
incidentes
Nivel
de
satisfaccin
PROYECTO
FRECUENCIA
MTRICA A
Y MOMENTO
UTILIZAR
DE MEDICIN
Frecuencia:
Cada semana
El
X = Avance de Medicin:
actividades
da que culmine
la
ltima
actividad
de
cada fase.
Frecuencia: Al
X = ndice de
final
de
la
Conformidad de implementacin
El
requerimientos. Medicin:
da que culmine
la
ltima
actividad.
Frecuencia:
Nmero
de Diario
Medicin:
Al
incidentes
finalizar el da
Malo
Regular
Bueno
FRECUENCIA Y
MOMENTO DE
REPORTE
Frecuencia:
Cada semana
Reporte:
Todo
los
sbados.
Frecuencia: Al final de
la
implementacin
Reporte:
Al
da
siguiente
de la medicin
Frecuencia: Diario
Medicin: Al finalizar el
da
Frecuencia:
Frecuencia: Final
Final
de ejecucin proyecto
Medicin: Luego
ejecucin
proyecto
encuesta
Medicin:
Luego
de
encuesta
de
de
41
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
STK-05
STK-06
STK-07
STK-08
STK-09
STK-10
STK-11
STK-12
STK-13
STK-14
STK-15
Identificacin de Stakeholders
ROL
Gerente General
Empresa
Director General
del rea TI
Director del
Proyecto
Analista de
proyecto
Especialista de
Redes y
Telecomunicacion
es
Especialista en TI
Operario en redes
Asistente en redes
Asistente en redes
Personal medico
Supervisor del
Ministerio de Salud
Especialista en
cableado
estructurado
Coordinador
Proveedor
Subcoordinador de
TI
Supervisor del
Proyecto
CLASIFICA
CION
Interno
Externo
Interno
Interno
Interno
Interno
Interno
Interno
Interno
STAKEHOLDER
PODER
INFLUENCIA
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
BAJO
ALTO
ALTO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
ALTO
BAJO
ALTO
ALTO
ALTO
BAJO
ALTO
ALTO
ALTO
Mendoza Prez
Andrs
Sanchez Lopez
Alexis
Huamn Garay
Carlos
Alcantara Sangay
Adan
Aguilar Barrientos
Franklin
Vera Guizado,
Clarisa
Rosales Rodriguez
Juan
Arthas Lich
Gonzales
Sangay Muoz
Manuela
Externo
Externo
Interno
Externo
Externo
Interno
Galvez Zamudio
Justino
Arias Ramos
Nilton
Carbajal Gutirrez,
Jos Luis
Rivero Vela, Jess
Tello Cuya, Jorge
42
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
CLASIFICACIN DE STAKEHOLDERS
6
INFLUENCIA
SK-12
SK-10
SK-14
SK-07
SK-02
SK-03
SK-04
SK-11
SK-13
SK-15
SK-01
SHARK
SK-05
SK-08
SK-09
0
1
PODER
11.3
SK-01
ROL
Gerente
General
Empresa
SK-02
Director
General del
rea TI
SK-03
Director del
Proyecto
SK-04
Analista de
proyecto
ESTRATEGIA DE A +
-Realizar una reunin en la que el
gerente del proyecto le d a
conocer el alcance del proyecto,
y debatir posible cambios en este,
de acuerdo a su requerimiento.
-Hacindole conocer de manera
escrita (inventario) lo que se
necesitara de su rea para el
desarrollo del proyecto, para
evitar posibles conflictos.
43
SK-05
SK-06
SK-07
Especialista
de Redes y
Telecomunic
aciones
Especialista
en TI
Operario en
redes
Asistente en
redes
SK-08
SK-09
SK-10
Asistente en
redes
Personal
mdico
Supervisor
del Ministerio
de Salud
SK-11
Especialista
en cableado
estructurado
SK-12
Coordinador
Proveedor
SK-13
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
44
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
buen acuerdo.
SK-14
Subcoordina
dor de TI
Supervisor
del Proyecto
SK-15
-Motivndolo mediante
bonificaciones de acuerdo a su
trabajo
45
Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014
ANEXO
46