UNIVERSIDAD NACIONAL

JOS FAUSTINO SNCHEZ CARRIN

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL, SISTEMAS E

INFORMTICA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE
SISTEMAS

PLAN DE TESIS
DISEO DE UNA RED CON SOPORTE PARA VOZ SOBRE IP-EN LINUX
PARA EL HOSPITAL DE BARRANCA

PRESENTADO POR:

PARA OPTAR EL TITULO DE INGENIERO INFORMATICO

ASESOR:

HUACHO PER
2011

CONTENIDO GENERAL

1.

TTULO DE LA INVESTIGACIN
Diseo de una red con soporte para voz sobre ip-en
linux para el hospital de Barranca

2.

PROBLEMA DE INVESTIGACIN
2.1.

ANTECEDENTES

Las seales digitales ltimamente han prevalecido sobre las

analgicas puesto que ofrecen mayores ventajas entra las
que se pueden resaltar: Facilidad para multicanalizar las
seales, fcil sealizacin, generacin de seales, baja
razn seal-ruido y una encriptacin eficiente de la seal, la
cual importa mucho en las comunicaciones militares.
Comparando el envo de voz de manera analgica con la
forma digital se puede observar que al mandar la voz por
PSTN, si la comunicacin se establece entre muy largas
distancias, resulta necesario implementar amplificadores
que permitan mejorar la seal. Al amplificar el audio
tambin se amplifica el ruido de la lnea, en pocas palabras,
si se distorsiona la seal durante la transmisin, el
amplificador simplemente amplifica la seal distorsionada.
Esto no ocurre en las redes digitales ya que los repetidores
o amplificadores no slo amplifican la seal sino que la
filtran y la limpian del ruido de la lnea antes de
retransmitirla.
La red IP comenz a desarrollarse exponencialmente con el
surgimiento del Internet. Surgieron los conceptos de nodos,
servidores, ruteadores, repetidores, puentes, switches,
gateway y dems elementos que conforman una red de
paquetes conmutados
bastante til para el intercambio de datos. Poco a poco la
informacin que se buscaba transmitir empez a ser ms
demandante, al grado de aplicaciones populares como un
chat que no slo comunica a dos usuarios por medio de
mensajes escritos en tiempo real, sino que tambin les
otorgaba la oportunidad de establecer una conversacin
oral y visual con slo una PC, micrfono, bocinas, cmara
web y una conexin a Internet.
Lleg un momento en el que por la red viajaban datos
multimedia como videoconferencias a buena taza de
transmisin y mostraron una fuerte evolucin en las
comunicaciones digitales. Fue as como surgi la idea de
implementar una red IP donde pudiera viajar la voz. En la
3

red de voz sobre IP (VoIP) existe un control de llamadas

que se encarga de traducir direcciones IP y planes de
numeracin telefnica, relacionarlos y establecer la
comunicacin.
Se ha preferido la red de paquetes conmutados sobre la red
de circuitos conmutados puesto que la segunda exige un
ancho de banda definido o fijo durante toda la transmisin
punto a punto incluso cuando no se est utilizando por
completo este recurso, por ejemplo cuando ambas
personas guardan silencio por instantes. Todo lo contrario
ocurre en la red de paquetes conmutados, donde el ancho
de banda es aprovechado al mximo. Lo anterior se puede
traducir en la diferencia de costos invertidos en cada red.
Un objetivo de voz sobre IP es unificar las redes de voz y
las de datos. De esta forma se adquieren muchos
beneficios. Por ejemplo, dentro de una empresa utilizando
un IP-PBX y organizando bien la infraestructura de la red,
se puede tener la red de datos en conjunto con los servicios
telefnicos como transferencia de llamadas, conversacin
de tres o ms a la vez, identificacin de los nmeros, etc.
Sin embargo las ventajas no terminan ah, si a lo anterior se
le aade que la empresa maneje DHCP que asigna un IP
dinmico a cada nodo de la red, se puede dar mayor
servicio y no obstante tenga diferente IP, el nmero de
telfono no cambia inclusive cuando el usuario se traslade
de oficina o de edificio.
La voz sobre redes IP VoIP (Voice over IP) inicialmente se
implement para reducir el ancho de banda mediante
compresin vocal, aprovechando los procesos de
compresin diseados para sistemas celulares en la
dcada de los aos 80. En consecuencia, se logr reducir
los costos en el transporte internacional. Luego tuvo
aplicaciones en la red de servicios integrados sobre la LAN
e Internet. Con posterioridad se migr de la LAN
(aplicaciones privadas) a la WAN (aplicaciones pblica) con
la denominacin IP-Telephony.
En telefona pblica se pueden observar diferencias entre
un operador local y otro de larga distancia. Cuando nos
referimos a Telefona-IP, nos ocupamos de la aplicacin
pblica local. Existen varias caractersticas que hacen de la
Telefona-IP un problema de complejidad elevada respecto
de la VoIP. Algunos de ellos son las siguientes:
Interoperatividad. Una diferencia inicial entre VoIP y
Telefona-IP es la interoperatividad con las redes
telefnicas actuales. En el caso de iplan se disponen de
4

dos tipos de Interconexin a la PSTN: desde un switch

class-4 (trnsito) y directamente desde Gateway-E1.
Calidad de Servicio Garantizada. Mientras VoIP se piensa
en el mbito de interconexin mediante Internet (sin calidad
de servicio asegurada); en Telefona-IP se piensa en una
Backbone de alta velocidad no-bloqueante para garantizar
la calidad de servicio mediante herramientas de QoS (en
redes ATM) o mediante "Fuerza Bruta" (en redes Gigabit
como la de iplan). En Telefona-IP se aplica el concepto de
carrier-grade. Este concepto puede incluir varios aspectos:
-redundancia de equipamiento para lograr disponibilidad
elevada (por ejemplo, 99,99%),
-calidad vocal garantizada (bajos indicadores de errores, de
retardo, de jitter y de eco, etc),
- Servicios de Valor Agregado. Se requiere la disponibilidad
de servicios de valor agregado, similar a los ofrecidos en la
red PSTN mediante la sealizacin SS7, conocido como
red inteligente IN (Inteligent Network). En iplan se aplica la
Plataforma de Servicios COSO (Journal No 2) para los
servicios de IN-Virtual, as como el Softswitch (Journal No
4).

2.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA

2.2.1. PROBLEMA PRINCIPAL

De qu manera uso de Voz IP, le permitir a la

Municipalidad de Barranca reducir costos y agilizar
sus procesos en cuanto a telefona?

2.2.2. PROBLEMAS ESPECFICOS

De qu manera uso de software libre en Voz

IP, le permitir a la Municipalidad de Barranca
reducir costos en cuanto a telefona?
De qu manera uso de una red Voz IP, le
permitir a la Municipalidad de Barranca agilizar
los procesos de Comunicacin?

3.

IMPORTANCIA, JUSTIFICACIN Y DELIMITACIN DE LA

INVESTIGACIN
3.1.

IMPORTANCIA

Es importante porque los aportes de esta investigacin

sirven para corregir las deficiencias en cuanto en cuanto a
comunicacin e integracin de redes, permitiendo de tal
manera un mejor rendimiento y una reduccin favorable de
costos por comunicacin.

3.2.

JUSTIFICACIN
3.2.1. JUSTIFICACIN TERICA

La investigacin busca, mediante la aplicacin de

conceptos

de

sistemas

de

comunicacin

procesamiento distribuido, implementar un servicio de

voz ip sobre plataforma de software libre.
Permitiendo, que la comunicacin entre las reas del
Hospital reduzca su costo, as mismo agilice los
procesos mediante la comunicacin eficaz.

3.2.2. JUSTIFICACIN PRCTICA

La presente investigacin tiene por finalidad orientar la

forma de implementar un servicio voz ip, a favor del
Hospital de Barranca, integrando la principales reas
de administracin mediante la comunicacin por voz.
Asimismo, despus de aplicar este servicio al Hospital
se agilizarn los procesos de comunicacin entre
diversas reas de administracin, as mismo se
reducirn los costos por comunicacin.

3.3.

DELIMITACIN

El presente trabajo se circunscribe en el Hospital Regional

de Barranca, que como soporte a la comunicacin en su
organizacin, los mismos que dan soporte a sus principales
procesos de servicio.

4.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
4.1.

OBJETIVO GENERAL

Diseo de una red con soporte para voz sobre ip en la

municipalidad de barranca. .
4.2.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Entender y poner en prctica el marco terico referente a

voz ip.
Establecer redes distintas para el proceso de voz ip y para
transmisin de datos.
Identificar los sectores administrativos que necesitan este
servicio.

5.

MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN

5.1.

MARCO TERICO

Con el propsito de fundamentar la presente investigacin, a

continuacin se muestran las principales ideas que hoy
existen sobre el tema objeto de este estudio.
La telefona IP tambin llamada Voz sobre IP se puede
definir como la transmisin de paquetes de voz utilizando
redes de datos, la comunicacin se realiza por medio del
protocolo IP (Internet Protocol), permitiendo establecer
llamadas de voz y fax sobre conexiones IP (Redes de Datos
Corporativos, Intranets, Internet, etc.), obteniendo de esta
manera una reduccin de costos considerables en telefona.
Una de las grandes desventajas de sta tecnologa es que el
protocolo IP no ofrece QoS (Calidad de Servicio), por lo tanto
se obtienen retardos en la transmisin afectando de sta
manera la calidad en voz.
Voz sobre IP se puede definir como una aplicacin de
telefona que puede ser habilitada a travs de una red de
datos de conmutacin de paquetes va protocolo IP (Internet
Protocol; Protocolo de Internet).[1] La ventaja real de sta es
la transmisin de voz como datos, ya que se mejora la
eficiencia del ancho de banda para transmisin de voz en
tiempo real en un factor de 10.
VoIP es una tecnologa que tiene todos los elementos
para su rpido desarrollo. Como muestra se puede ver que
compaas como Cisco, la han incorporado a su catlogo de
productos, los telfonos IP estn ya disponibles y los
principales operadores mundiales, as como Telefnica
(operadora espaola de servicios de telecomunicaciones),
estn promoviendo activamente el servicio IP a las
empresas, ofreciendo calidad de voz a travs del mismo. Por
otro lado tenemos ya un estndar que nos garantiza
interoperabilidad entre los distintos fabricantes. La
conclusin parece lgica: hay que estudiar cmo podemos
implantar VoIP en nuestra empresa. [2]
Se define la telefona IP como el uso de paquetes IP
8

para

trfico

de

voz

fullduplex.

Estos

paquetes

son

transmitidos a travs de internet o de redes IP privadas. El

componente clave de la tecnolgica en telefona IP son los
equipos que convierten la seal de voz analgica en
paquetes IP. Estos equipos pueden ser tarjetas especficas
para PC, software especfico o servidores-pasarela de voz.
Estos equipos consiguen una calidad comparable a la
telefona mvil analgica a 5 Kbps. a partir de algoritmos de
compresin que explotan las redundancias, pausas y
silencios del habla.
La telefona IP es una tecnologa que permite el
transporte de voz sobre redes IP, produciendo un efectivo
ahorro en el gasto que incurren las corporaciones para sus
llamadas de larga distancia nacional e internacional.
Mediante la instalacin de gateways y paquetes de software
en dependencias estratgicas de la corporacin, es posible
obtener beneficios econmicos tangibles a corto plazo al
sustituir minutos de larga distancia convencional por minutos
de voz sobre IP a un costo menor.[3]
El Protocolo Internet en un principio se utiliz para el
envo de datos, actualmente debido al creciente avance
tecnolgico, es posible enviar tambin voz digitalizada y
comprimida en paquetes de datos, los cuales pueden ser
enviados a
travs de Frame Relay, ATM, Satlite, etc. Una vez que
estos paquetes llegan a su destino son nuevamente
reconvertidos en voz.
El mercado ofrece una serie de elementos que nos
permitirn construir aplicaciones VoIP.

Estos elementos son:

Telfonos IP.

Adaptadores para PC.

9

5.2.

Hubs Telefnicos.

Gateways (pasarelas RTC / IP).

Gatekeeper.

Unidades de audio conferencia mltiple. (MCU Voz)

Servicios de Directorio.

MARCO CONCEPTUAL

TECNOLOGA DE SWITCH
Un switch es un dispositivo de propsito especial
diseado para resolver problemas de rendimiento en la red,
debido a anchos de banda pequeos y embotellamientos. El
switch puede agregar mayor ancho de banda, acelerar la
salida de paquetes, reducir tiempo de espera y bajar el costo
por puerto. Opera en la capa 2 (enlace) del modelo OSI y
reenva los paquetes en base a la direccin MAC.
El switch segmenta econmicamente la red dentro de
pequeos dominios de colisiones, obteniendo un alto
porcentaje de ancho de banda para cada estacin final. No
estn diseados con el propsito principal de un control
ntimo sobre la red o como la fuente ltima de seguridad,
redundancia o manejo.
Al segmentar la red en pequeos dominios de colisin,
reduce o casi elimina la competencia de cada estacin por el
medio, dando a cada una de ellas un ancho de banda
comparativamente mayor, como se muestra en la siguiente
figura.
Figura 4 Interaccin entre segmentos de redes.

10

TECNOLOGA DE RUTEADOR
Un ruteador es un dispositivo de propsito general
diseado para segmentar la red, con la idea de limitar trfico
de broadcast y proporcionar seguridad, control y redundancia
entre dominios individuales de broadcast, tambin puede dar
servicio de firewall y un acceso econmico a una WAN.
El ruteador opera en la capa 3 (capa de red) del
modelo OSI y tiene ms facilidades de software que un
switch. Al funcionar en una capa mayor que la del switch, el
ruteador distinge entre los diferentes protocolos de red, tales
como IP, IPX, AppleTalk o DECnet. Esto le permite hacer
una decisin ms inteligente que al switch, al momento de
reenviar los paquetes.
El

ruteador

realiza

dos

funciones

bsicas:

Es

responsable de crear y mantener tablas de ruteo para cada

capa de protocolo de red, estas tablas son creadas ya sea
estticamente o dinmicamente.
De esta manera el ruteador extrae de la capa de red la
direccin destino y realiza una decisin de envo basado
sobre el contenido de la especificacin del protocolo en la
tabla de ruteo.
La inteligencia de un ruteador permite seleccionar la
mejor ruta, basndose sobre diversos factores, ms que por
la direccin MAC destino. Estos factores pueden incluir la
cuenta de saltos, velocidad de la lnea, costo de transmisin,
retraso y condiciones de trfico. La desventaja es que el
11

proceso adicional de procesado de frames por un ruteador

puede incrementar el tiempo de espera o reducir el
desempeo del ruteador cuando se compara con una simple
arquitectura de switch.
DNDE USAR SWITCH?
Uno de los principales factores que determinan el xito
del diseo de una red, es la habilidad de la red para
proporcionar una satisfactoria interaccin entre
cliente/servidor, pues los usuarios juzgan la red por la
rapidez de obtener un prompt y la confiabilidad del servicio.
Hay diversos factores que involucran el incremento de
ancho de banda en una LAN:

El elevado incremento de nodos en la red.

El continuo desarrollo de procesadores mas rpidos y

poderosos en estaciones de trabajo y servidores.

La necesidad inmediata de un nuevo tipo de ancho de

banda para aplicaciones intensivas cliente/servidor.

Cultivar la tendencia hacia el desarrollo de granjas

centralizadas de servidores para facilitar la administracin y
reducir el nmero total de servidores.

La regla tradicional 80/20 del diseo de redes, donde

el 80% del trfico en una LAN permanece local, se invierte
con el uso del switch.

Los switches resuelven los problemas de anchos de

banda al segmentar un dominio de colisiones de una LAN,
en pequeos dominios de colisiones.
DNDE USAR RUTEADOR?
Las funciones primarias de un ruteador son:

Segmentar la red dentro de dominios individuales de

broadcast.

12

Suministrar un envo inteligente de paquetes.

Soportar rutas redundantes en la red.

Aislar el trfico de la red ayuda a diagnosticar

problemas, puesto que cada puerto del ruteador es una

subred separada, el trfico de los broadcast no pasaran a
travs del ruteador.
Otros importantes beneficios del ruteador son:

Proporcionar seguridad a travs de sofisticados filtros

de paquetes, en ambiente LAN y WAN.

Consolidar el legado de las redes de mainframe IBM,

con redes basadas en PCs a travs del uso de Data Link
Switching (DLSw).

Permitir disear redes jerrquicas, que deleguen

autoridad y puedan forzar el manejo local de regiones
separadas de redes internas.

Integrar diferentes tecnologas de enlace de datos,

tales como Ethernet, Fast Ethernet, Token Ring, FDDI y
ATM.
SEGMENTANDO CON SWITCHES Y RUTEADORES
Probablemente el rea de mayor confusin sobre
switch y ruteador, es su habilidad para segmentar la red y
operar en diferentes capas del modelo OSI, permitiendo as,
un tipo nico de diseo de segmentacin.
SEGMENTANDO LANS CON SWITCH
Podemos definir una LAN como un dominio de
colisiones, donde el switch esta diseado para segmentar
estos dominios en dominios ms pequeos. Puede ser
ventajoso, pues reduce el nmero de estaciones a competir
por el medio.
En la figura 7 cada dominio de colisin representa un
ancho de banda de 10Mbps, mismo que es compartido por
todas las estaciones dentro de cada uno de ellos. Aqu el
13

switch incrementa dramticamente la eficiencia, agregando

60 Mbps de ancho de banda.

14

CABLEADO ESTRUCTURADO.
Los rpidos cambios tecnolgicos de los ltimos aos
en materia de comunicaciones hicieron indispensable la
consideracin del cableado en los edificios como una
inversin estratgica para la adopcin de nuevas tecnologas
de transmisin, sin que exista la necesidad de realizar
tendidos adicionales
As, el sistema estructurado de cableado permite dar
respuesta a todos los requerimientos de comunicaciones
dentro de un edificio o entre ellos (campus).
Un Sistema de Cableado Estructurado es una forma
ordenada y planeada de realizar cableados que permiten
conectar telfonos, equipo de procesamiento de datos,
computadoras personales, conmutadores, redes de rea
local (LAN) y equipo de oficina entre s.[7]
Al mismo tiempo permite conducir seales de control
como son: sistemas de seguridad y acceso, control de
iluminacin, control ambiental, etc. El objetivo primordial es
proveer un sistema total de transporte de informacin a
travs de un medio comn.
Es posible que las instalaciones existentes no cumplan
con las exigencias de los parmetros de las nuevas
tecnologas; por lo tanto se debern replantear o bien
redisearlas. Y se debe tener en cuenta que, no se debera,
por desconocimiento, cometer el error de efectuar un
cableado que no asegure un servicio ptimo a travs del
tiempo.
15

El cableado estructurado tiene una garanta de 20

aos mnimo en su utilizacin y de por vida la garanta de
fabricacin; ya que los productos, diseos, instalaciones y
mantenimiento fueron establecidos por las empresas lderes
en comunicaciones, de tal manera que el equipo a
desarrollar por ellas es soportado por un largo perodo de
tiempo.
As, en caso de que cambie la tecnologa, ya sea de
voz, datos o imagen, no es necesario cambiar lo ms
costoso de la instalacin, como es el cableado y sus
conductos. De la misma manera que en un edificio se tiene
incorporado las instalaciones de agua, gas, drenaje,
iluminacin y circuito de tomas de electricidad, y telefona, es
impensable que un nuevo edificio no tenga una red de
cableado apto para trasmitir voz, datos e imagen; y esta
deber ser realizada, para asegurar su utilidad en el tiempo,
de acuerdo a las normas que las rigen.
Un sistema de cableado estructurado es un sistema de
amplio funcionamiento capaz de transmitir por un mismo
cable voz, datos y video. Est diseado para soportar futuras
aplicaciones gracias al cumplimiento de estrictas pautas de
diseo y a la utilizacin de materiales certificados.
CABLEADO DEL BACKBONE
El propsito del cableado del backbone es
proporcionar interconexiones entre cuartos de entrada de
servicios de edificio, cuartos de equipo y cuartos de
telecomunicaciones. El cableado del backbone incluye la
conexin vertical entre pisos en edificios de varios pisos,
incluye tambin medios de transmisin (cable), puntos
principales e intermedios de conexin cruzada y

16

terminaciones mecnicas.
SUBSISTEMA REA DE TRABAJO
Consiste en los conectores, cables y adaptadores, con
los que los equipos estaciones de trabajo, telfonos y
terminales, se conectan a las salidas de informacin. Si el
equipo a conectarse no esta equipado con el conector
modular de 8 pines (RJ45), se requieren de adaptadores
especiales, para acoplar las caractersticas de transmisin
del equipo a la lnea de transmisin UTP o STP.
SUBSISTEMA HORIZONTAL
El Subsistema Horizontal conecta las reas de trabajo
a un panel de administracin en cada piso, los elementos del
subsistema horizontal son: la entrada/salida de informacin
en el rea de trabajo y los medios de transmisin empleados
para extenderla hasta el panel de administracin (closet de
telecomunicaciones), estos medios de transmisin son: el
cable UTP o STP y/o la fibra ptica 62.5 mm. Cuando se
utiliza el cable UTP/STP, se emplea de mnimo un cable de 4
pares por cada salida de informacin en el rea de Trabajo.
El cableado horizontal incorpora el sistema de
cableado que se extiende desde el rea de trabajo de
telecomunicaciones hasta el cuarto de telecomunicaciones.
El cableado horizontal consiste de dos elementos
bsicos los cuales se explican a continuacin:
Cable horizontal y hardware de conexin. Tambin llamado
cableado horizontal. Proporciona los medios para transportar
seales de telecomunicaciones entre el rea de trabajo y el

17

cuarto de telecomunicaciones. Estos componentes son los

contenidos de las rutas y espacios horizontales.

18

 Rutas y espacios horizontales. Tambin llamado sistemas

de distribucin horizontal. Las rutas y espacios horizontales
son utilizados para distribuir y soportar cable horizontal y
conectar hardware entre la salida del rea de trabajo y el
cuarto de telecomunicaciones. Estas rutas y espacios son los
contenedores del cableado horizontal. El cableado
horizontal incluye:

Las salidas (cajas / placas / conectores) de

telecomunicaciones en el rea de trabajo (WAO).

Cables y conectores de transicin instalados entre las

salidas del rea de trabajo y el cuarto de
telecomunicaciones.

Pneles de parcheo (patch) y cables de empate

utilizados para configurar las conexiones de cableado
horizontal en el cuarto de telecomunicaciones.
El cableado horizontal tpicamente contiene ms cable
que el cableado del backbone y es menos accesible que el
cableado del backbone.
CONSIDERACIONES DE DISEO:
Los costos en materiales, mano de obra e interrupcin
de labores al hacer cambios en el cableado horizontal
pueden ser muy altos. Para evitar estos costos, el cableado
horizontal debe ser capaz de manejar una amplia gama de
aplicaciones de usuario. La distribucin horizontal debe ser
diseada para facilitar el mantenimiento y la relocalizacin de
reas de trabajo.
El cableado horizontal deber disearse para ser
capaz de manejar diversas aplicaciones de usuario
incluyendo:

Comunicaciones de voz (telfono).

Comunicaciones de datos.

Redes de rea local.

19

El diseador tambin debe considerar incorporar otros

sistemas de informacin del edificio (por ejemplo, otros
sistemas tales como televisin por cable, control ambiental,
seguridad, audio, alarmas y sonido) al seleccionar y disear
el cableado horizontal.
TOPOLOGA:
El cableado horizontal se debe implementar en una
topologa de estrella. Cada salida del rea de trabajo de
telecomunicaciones debe estar conectada directamente al
cuarto de telecomunicaciones excepto cuando se requiera
hacer transicin a cable de alfombra (UTC).
No se permiten empates (mltiples apariciones del
mismo par de cables en diversos puntos de distribucin) en
cableados de distribucin horizontal.
Algunos equipos requieren componentes tales como
baluns o adaptadores RS-232 en la salida del rea de
telecomunicaciones, stos componentes deben instalarse
externos a la salida del rea de telecomunicaciones. De sta
manera se garantiza la utilizacin del sistema de cableado
estructurado para otros usos.
DISTANCIA DEL CABLE:
La distancia horizontal mxima es de 90 metros
independiente del cable utilizado, sta es la distancia desde
el rea de trabajo de telecomunicaciones hasta el cuarto de
telecomunicaciones. Al establecer la distancia mxima se
hace la previsin de 10 metros adicionales para la distancia
combinada de cables de empate (3 metros) y cables
utilizados para conectar equipo en el rea de trabajo de
telecomunicaciones y el cuarto de telecomunicaciones.
20

TIPOS DE CABLE:
Los tres tipos de cable reconocidos por ANSI/TIA/EIA568-A para distribucin horizontal son:
1. Par trenzado, cuatro pares, sin blindaje (UTP) de 100
ohmios, 22/24 AWG.
2. Par trenzado, dos pares, con blindaje (STP) de 150 ohms, 22
AWG
3. Fibra ptica, dos fibras, multimodo 62.5/125 mm
El cable a utilizar por excelencia es el par trenzado sin
blindaje UTP de cuatro pares categora 5 similar al
Commscope 55N4. El cable coaxial de 50 ohmios se acepta
pero no se recomienda en instalaciones nuevas.
SALIDAS DE REA DE TRABAJO:
Los ductos a las salidas de rea de trabajo (WAO)
deben prever la capacidad de manejar tres cables, las
salidas de rea de trabajo deben contar con un mnimo de
dos conectores. Uno de los conectores debe ser del tipo RJ45

bajo

el

cdigo

de

colores

de

cableado

T568A

(recomendado) o T568B.
Algunos equipos requieren componentes adicionales
(tales como baluns o adaptadores RS-232) en la salida del
rea de trabajo, stos componentes no deben instalarse
como parte del cableado horizontal, deben instalarse
externos a la salida del rea de trabajo. Esto garantiza la
utilizacin del sistema de cableado estructurado para otros
usos.
Existen algunas adaptaciones comunes en el rea de
trabajo aunque no se consideran limitantes:
Un cable especial para adaptar el conector del equipo
(computadora, terminal, telfono) al conector de la salida de
21

telecomunicaciones.
Un adaptador en "Y" para proporcionar dos servicios en un
solo cable multipar (i.e. telfono con dos extensiones).
Un adaptador pasivo (i.e. balun) utilizado para convertir del
tipo de cable del equipo al tipo de cable del cableado
horizontal.
Un adaptador activo para conectar dispositivos que utilicen
diferentes esquemas de sealizacin (i.e. EIA 232 a EIA
422).
Un cable con pares transpuestos.
MANEJO DEL CABLE:
El destrenzado de pares individuales en los conectores
y paneles de empate debe ser menor a 1.25 cm. para cables
UTP categora 5.
El radio de doblado del cable no debe ser menor a
cuatro veces el dimetro del cable. Para par trenzado de
cuatro pares categora 5 el radio mnimo de doblado es de
2.5 cm.
6.

HIPTESIS DE LA INVESTIGACIN
6.1.

HIPTESIS GENERAL

La implementacin de una red con soporte para voz ip sobre

linux en el Hospital de Barranca agilizara las comunicaciones
y recuccin de costes en el servicio de telefona.

6.2.

HIPTESIS ESPECFICAS

22

 El uso de esta tecnologa

nos permitir que las

comunicaciones se brinden de una manera eficaz.

El uso de software libre nos permitir reducir costos por

licencias.

7.

VARIABLES E INDICADORES
7.1.

VARIABLE INDEPENDIENTE

X: Implementacin central telefnica Voz ip en Asterisk y

plataforma Linux

Indicadores:
X1: Adaptabilidad, flexibilidad y sencillez.
X2: Usabilidad.
X3: Costo reducido.
X4: Seguridad.

7.2.

VARIABLE DEPENDIENTE

Y: Control de las conexiones de red y el soporte de la

telefona.

Indicadores:
Y1: Funcionalidad
Y2: Eficiencia
Y3: Usabilidad
Y4: Portabilidad

23

Y5: Fiabilidad

Requerimientos

8.

Aplicacin de
Metodologa Mtrica
Versin 3

Genera

Producto software
de calidad

MARCO METODOLGICO
8.1. DISEO DE LA INVESTIGACIN
La presente, es una investigacin tipo experimental, de
diseo preexperimental, de estudio de caso con una sola
medicin, ya que el proceso de desarrollo de un software de
calidad en el Hospital de la Solidaridad de Huacho, va estar
relacionado con la aplicacin de la metodologa mtrica
versin 3, es decir, se desarrollara un producto software
aplicando la metodologa mtrica versin 3, y despus se
analizar el resultado que de ella se obtuvo, si el software
cumple o no con los estndares de calidad ISO 12207.

9.

POBLACIN Y MUESTRA
9.1.

POBLACIN

24

La poblacin objeto de investigacin estar constituida por el

rea de Emergencia del Hospital de la Solidaridad de
Huacho

. Siendo elegida por las siguientes razones:

La necesidad de contar con un sistema de informacin

que automatice lo procesos manuales.
Conocimiento, por parte de los investigadores, de las
actividades y procesos de negocio de esta rea de
estudio.
La Autorizacin respectiva por parte del Hospital de la
Solidaridad de Huacho y la direccin del rea de
emergencia

para

realizar

este

trabajo

de

probabilstica

por

investigacin.
9.2.

MUESTRA

La

muestra

ser

de

carcter

no

conveniencia, siendo un rea la designada para el estudio.

10.

FUENTES DE OBTENCIN DE INFORMACIN

La informacin necesaria para el desarrollo del presente trabajo de
investigacin,

se

obtendrn

de

las

siguientes

tcnicas

instrumentos de recoleccin de informacin:

Anlisis Documental: Con la finalidad de obtener un

fundamento del problema de investigacin para el

presente trabajo de estudio, se revisara las fuentes
escritas (textos, tesis, ISO y normativas, Internet, etc.)
vinculadas al tema de estudio.
Entrevista: A travs de cuestionarios de preguntas

abiertas

de

opinin

se

obtendr

informacin

de

25

profesionales calificados, experimentados en desarrollo y

administracin de proyectos de software.
Encuesta: Se elaborara un cuestionario de preguntas

para ser respondidas por los participantes y los

involucrados en el proyecto de software.
Observacin: Se diseara un gua de observacin para

rescatar observacin requerida de los usuarios y la

funcionalidad del producto software, usados por las
reas involucradas en su uso.

11.

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN
El procesamiento de datos ser llevar a cabo en un primer
momento ordenando y clasificando la informacin en programas
como Ms-Word, Ms-Excel.
Para el anlisis de los procesos de negocios generales de toda la
empresa y el diseo lgico de la base de datos se llevar a cabo
con Racional Rose y UML.
Finalmente para la implementacin de toda la base de datos
corporativa se realizar en el programa SQL Server 2000, y el
desarrollo de la aplicacin se har con la tecnologa Net.

26

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. (Ojo debe realizarlo con

Microsoft Project)
NOMBRE DE TAREA

DURACIN

INICIO

FIN

Bsqueda de Informacin y Revisin

Bibliogrfica
Bsqueda de la Institucin para Caso de
Estudio
Presentacin del Plan de Tesis

24 das

11/09/2006

7 das

09/10/2006

1 da

19/10/2006

19/10/2006

Aprobacin del Plan de Tesis

10 das

20/10/2006

29/10/2006

Periodo de Desarrollo de la Tesis

120 das

30/10/2006

26/02/2007

Presentacin de la Tesis

10 das

27/02/2007

08/03/2007

Sustentacin de la Tesis

1 da

09/03/2007

09/03/2007

27

PRESUPUESTO DE INVERSIN
Recursos Econmicos
DESCRIPCIN

PRECIO S/.

Movilidad
Asesoras
Papeles
Fotocopias
Costo para realizar la Tesis
Costo del Tema de Tesis
Plan de Tesis
Empaste

200.00
200.00
60.00
60.00
400.00
400.00
50.00
70.00

Otros tiles Adicionales y Servicios.

50.00

TOTAL

S/.

1490.00

Recursos Humanos
Para el buen desarrollo de la tesis de investigacin se va a necesitar los
siguientes recursos humanos:
Investigadores (02)
M. T. J. J.
S.R, H. W.
Asesor (01)
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Personal del Hospital
Todos los trabajadores involucrados en el proceso de desarrollo
del software.

28

Recursos Tecnolgicos
Hardware
Para el desarrollo sin dificultades de la tesis de investigacin se
necesitar los siguientes equipos:

2 Computadora Pentium IV

Impresora Epson Stylus c63

Software
En cuanto a los software a utilizar en las diferentes etapas del
estudio, se consideraran los adquiridos por el Hospital de la

Solidaridad de Huacho entre las que se tiene:

Microsoft Office. Con licencia

Microsoft Project.

Racional Rose

Microsoft SQL Server 2000

Microsoft Visual Studio 2005

29

BIBLIOGRAFA CONSULTADA
Ministerio de Administracin Pblica (2001) Espaa, Metodologa Mtrica
versin 3. Recuperado el 23 de Junio de 2010. Disponible en http://
www.csi.map.es/csi/metrica3
Norma ISO 12.207 .Modelo de Ciclo de Vida de Desarrollo propuesto en la
"Information technology Software life cycle processes"
Norma ISO UNE-EN-ISO 9001:2000 Sistemas de Gestin de la Calidad.
Requisitos
Norma ISO/IEC TR 15.504/SPICE Software Process Improvement and
Assurance Standards Capability Determination
COHEN KAREN Daniel (2005). Sistemas de Informacin para la Toma de
Decisiones. 3 era Edicin. Mxico : McGraw-Hill
Pressman, Roger S. (2006) .Ingeniera de software. Un enfoque prctico.
McGrawHill. Mxico
OBRIEN James A. (2001). Sistemas de Informacin Gerencial . Editorial. Mac
Graw Hill. Cuarta Edicin. Colombia

Piattini, M., Calvo J., Cervera, J. y Fernndez L..(2003).Anlisis y Diseo De

Aplicaciones Informticas de Gestin. Una Perspectiva de Ingeniera Del
Software.
Publicacin Mxico : Alfaomega; Mxico .

Kennet C. Laudon y Janet P. Laudon. (2004). Sistema de Informacin

Gerencial. Organizacin y Tecnologa de la empresa conectada en red. 8
va Edicin. Pearson Educatin. Prentice Hall. Mxico.
Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica-Presidencia del
Consejo de Ministros (2004). GUA TCNICA SOBRE EVALUACIN
DE SOFTWARE PARA LA ADMINISTRACIN PUBLICA

30

ESTE SERA EL NDICE TENTATIVO DE LA TESIS

CARTULA
NDICE.
INTRODUCCIN

CAPTULO PRIMERO: GENERALIDADES

PLANTEAMIENTO METODOLGICO
MARCO TERICO Y MARCO CONCEPTUAL
METODOLOGA MTRICA VERSIN 3
SITUACIN ACTUAL DE LA INSTITUCIN CASO DE ESTUDIO

CAPTULO SEGUNDO: APLICACIN DE LOS PROCESOS DE

MTRICA VERSIN 3
PLANIFICACIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN
ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA
ANLISIS DE SISTEMAS DE INFORMACIN
DISEO DEL SISTEMA DE INFORMACIN
CONSTRUCCIN DEL SISTEMAS DE INFORMACIN
IMPLANTACIN Y ACEPTACIN DEL SISTEMAS
MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMACIN

CAPTULO TERCERO: APLICACIN DE LAS INTERFACES DE

MTRICA VERSIN 3
GESTIN DE PROYECTOS
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
GESTIN DE LA CONFIGURACIN

31

SEGURIDAD

PARTE CUARTA: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFA
ANEXOS

32

MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO: Aplicacin

de Metodologa Mtrica para la obtencin de software de calidad en el

Hospital Solidaridad de Huacho

PROBLEMA
FORMULACIN
PRINCIPAL

PROBLEMA

OBJETIVO

HIPTESIS

VARIABLES

INDICADORES

INDEPENDIENTE

OBJETIVO GENERAL

HIPTESIS GENERAL

En qu medida, la aplicacin de
metodologa mtrica versin 3 en
los proyectos de desarrollo de
software en el Hospital de la
Solidaridad de Huacho, basado
en la sistematizacin de las
actividades que dan soporte al
ciclo de vida de un producto, se
logra obtener un software de
calidad alineado al estndar ISO
12207?

Aplicar
la
metodologa
mtrica versin 3, en el
desarrollo de un proyecto de
software en el Hospital de la
Solidaridad de Huacho, para
lograr obtener un software
de
calidad,
que
est
alineado al estndar ISO
12207.

X:
Aplicacin
de
la
Si la aplicacin de metodologa
Metodologa
mtrica versin 3, sistematiza las
actividades que dan soporte al Mtrica Versin
ciclo de vida de un producto, 3
entonces con ella se logra
obtener un software de calidad
alineado al estndar ISO 12207
en el Hospital de la Solidaridad
de Huacho .

PROBLEMAS ESPECFICOS

OBJETIVOS ESPECFICOS

HIPTESIS ESPECFICAS

En que medida, la aplicacin de

los principales procesos de la
metodologa mtrica versin 3,
dan soporte a la obtencin de un
software de calidad en el Hospital
de la Solidaridad de Huacho ?

Aplicar
los
procesos
principales
de
mtrica
versin 3, para dar soporte a
la obtencin en un software
de calidad en el Hospital de
la Solidaridad de Huacho .

Y:
Producto
La aplicacin de los procesos
software
de
principales de la metodologa
calidad
mtrica versin 3, dan soporte a
la obtencin de un software de
calidad en el Hospital de la
Solidaridad de Huacho .

En que medida, la aplicacin de

las interfaces de la metodologa
mtrica versin 3, contribuyen en
la obtencin de un software de
calidad en el
Hospital de la
Solidaridad de Huacho ?

Aplicar las interfaces de

mtrica versin 3, para
contribuir en la obtencin de
un software de calidad en el
Hospital de la Solidaridad de
Huacho .

La aplicacin de las interfaces de

la metodologa mtrica versin 3,
contribuyen a que se obtenga un
software de calidad en el
Hospital de la Solidaridad de
Huacho

X1:
Adaptabilidad,
flexibilidad y sencillez.
X2:
Estructura
de
actividades y tareas.
X3: Divisin en procesos.
X4: ltimos estndares
de ingeniera de software
y calidad.
X5: Uso de Interfaces
como procesos de apoyo
y organizativos.

DEPENDIENTE

Y1: Funcionalidad
Y2: Eficiencia
Y3: Usabilidad
Y4: Portabilidad
Y5: Fiabilidad

34