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AD09001 Introduccin a la administracin

Introduccin a la administracin

Tema 6. Organizacin

Objetivos de aprendizaje
Al finalizar el tema sers capaz de:
Distinguir la organizacin formal e informal en una
organizacin.
Describir lo que es la divisin organizacional.
Explicar los diferentes tipos de departamentalizacin.
Identificar los diferentes conceptos de autoridad en lnea
y staff.
Explicar lo que significa la delegacin de autoridad.

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Introduccin
Seis grados de separacin
Seis grados de separacin es una teora que
se ha llevado a la pantalla grande y actualmente
se encuentra en una serie de televisin exitosa.

Para fines educativos: Laurens van

Lieshout, Six degrees of separation.
Artistic visualization, GFDL

Esta teora intenta probar el dicho: "el mundo es un pauelo", o

lo
que es lo mismo, que cualquier persona en la Tierra puede
estar
conectado a cualquier otra persona, a travs de una cadena de
conocidos, que no tiene ms de cinco intermediarios
(conectando a ambas personas con slo seis enlaces).

La teora fue inicialmente propuesta en 1929, por el escritor

hngaro Frigyyes Karinthy, en una corta historia llamada Chains.
El concepto est basado en la idea que el nmero de conocidos
crece exponencialmente con el nmero de enlaces en la cadena, y
slo un pequeo nmero de enlaces son necesarios para que el
conjunto de conocidos se convierta en la poblacin humana entera.

Introduccin
El modelo del mundo pequeo, o los seis grados de
separacin, se puede utilizar para mejorar la eficiencia
de las operaciones en las empresas muy grandes. La
clave del modelo son los caminos cortos, las personas
o los componentes bien conectados, capaces de
atravesar las fronteras tradicionales de la organizacin.
Estos caminos cortos pueden acelerar de manera
considerable la velocidad con que fluye la informacin
dentro de una compaa, son solamente los seis grados
de separacin.
Lo importante es la forma en que se encuentran
distribuidas las personas en una organizacin!

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Tema 6. Organizacin
Organizar:
- Establecer las relaciones
laborales y de mando
para que la gente
colabore en la
consecucin de las metas
organizacionales
organizacionales.

Meta

Organizar
Dividir tareas

Organizar
g

Agrupar
g p los puestos
p
y empleados
p
Asignar autoridad y obligaciones

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6.1 Organizacin formal e informal

La organizacin formal:
La organizacin formal
canaliza y crea el
ambiente para que los
esfuerzos individuales y
de grupo, tanto
presentes como futuros,
futuros
contribuyan al logro de
sus objetivos y metas.

6.1 Organizacin formal e informal

Una organizacin
informal:
Est compuesta por
individuos que se asocian
entre s para integrarse
en cualquier actividad
personal sin un propsito
personal,
formal o explcito por la
organizacin.

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6.2 Divisin organizacional

La divisin organizacional significa establecer y
organizar unidades de trabajo como reas,
departamentos divisiones o sucursales
departamentos,
sucursales, sobre las
cuales un gerente tiene autoridad para dirigir las
actividades asignadas.

6.2 Divisin organizacional

ORGANIZACIN
Grupo de personas cuyas interacciones estn estructuradas
en actividades dirigidas a una meta.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Patrones formales diseados por los directivos para definir
tareas de trabajo y labores individuales, establecer relaciones
de informacin y coordinar todas las actividades
organizacionales.

ORGANIGRAMA
Representacin grfica que muestra la estructura de las
relaciones entre las tareas y las personas encargadas de
realizarlas.

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6.3 Departamentalizacin

La departamentalizacin la entendemos como la

subdivisin del trabajo en puestos y tareas,
tareas
asignndolas a unidades especializadas en una
organizacin, definiendo las tareas y las normas para el
desempeo de las mismas.

Modalidades bsicas de departamentalizacin:

1.
2.
3.
4.
5.

Departamentalizacin por funcin.

Departamentalizacin por territorio o geografa.
Departamentalizacin por grupo de clientes.
Departamentalizacin por productos.
Departamentalizacin por proceso.

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Departamentalizacin por funcin

Consiste en agrupar las actividades de la organizacin
de acuerdo a las funciones de la empresa. Las
funciones ms comunes de una empresa son
contabilidad y finanzas, ventas, produccin y recursos
humanos.
Presidente

Jurdico

Personal

Produccin

g
Ingeniera

Mercadotecnia

Finanzas

La administracin por funciones se puede utilizar en

todo tipo de organizaciones.

Departamentalizacin por territorio o geografa

Este tipo de departamentalizacin comnmente se
utiliza en negocios con amplias reas geogrficas por
operar. Las compaas dedicadas a las ventas en
cadena y al mayoreo utilizan mucho esta
departamentalizacin.
Vicepresidentede
mercadotecnia

Directorde
Mercadotecniapara
EUAyCanad

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Directorde
Mercadotecniapara
Europa

Directorde
Mercadotecniapara
Sudamrica

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Departamentalizacin por grupo de clientes

Los clientes son el principal activo de una organizacin,
por esta razn algunas compaas departamentalizan de
acuerdo a la localizacin e importancia de sus
principales clientes. Un ejemplo importante en este rubro
son las empresas de ventas industriales.
Vicepresidentede
Mercadotecnia

Gerentede
Mercadotecniapara
clientesdeferrocarril

Gerentede
Mercadotecniapara
clientesdeaviones

Gerentede
Mercadotecniapara
clientesdevehculos
automotores

Gerentede
Mercadotecniapara
clientesmilitares

Departamentalizacin por productos

Agrupa todas las actividades con base en los productos
o lneas de productos que produce la empresa. Esta
estructura ofrece a la alta direccin delegar a un gerente
de divisin autoridad sobre todas las funciones y
actividades administrativas y de ventas que se
relacionan con un producto o lnea de productos.
Administradory
DGE

JefedePacientes
externos/
Tratamientosde
urgencia

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JefedePediatra

Jefede
Cardiologa

jefedeOrtopedia

Jefede
Obstetricia/
Ginecologa

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Departamentalizacin por proceso

Superintendentedeplanta

Corteytratamiento
demadera

Armadodemuebles

Acabadodemuebles

Embarques

En la departamentalizacin por proceso

proceso, la empresa
divide cada departamento en las funciones especficas
que forman parte del proceso.

6.4 Conceptos de autoridad en lnea y staff

La autoridad en lnea: es la autoridad lineal que tiene
un superior sobre un subordinado. Cuanto
C
ms clara
est definida la lnea de autoridad de la alta direccin
hacia abajo, ms clara ser la toma de decisiones y la
comunicacin organizacional ser ms efectiva.

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6.4 Conceptos de autoridad en lnea y staff

La posicin staff: es la que

asesora al personal de lnea,
ofrecindoles apoyo y
asesora en funciones
relacionadas a la
comunicacin recursos
comunicacin,
humanos, administracin, etc.

6.5 Delegacin de autoridad

Cuando un superior
otorga la facultad a un
subordinado de tomar
decisiones, estamos
hablando que est
delegando autoridad.

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El proceso de delegar incluye:

1. Determinarlosresultadosesperadosdeuna
posicin.
2. Asignacindetareasalaposicin.
3. Delegarautoridadparaelcumplimientode
lasmismas.
4.
Generarresponsabilidadenlapersonaque
4.Generar
responsabilidad en la persona que
ocupalaposicin.

La falta de confianza, el poco conocimiento del personal

y las amenazas sentidas por los xitos de los
subordinados, pueden afectar en el gerente la
disposicin de confiar en sus subordinados, aunque no
existe ms alternativa que hacerlo si se desea el
desarrollo, propio y de sus subordinados.

La disposicin de establecer y utilizar controles

amplios facilita la delegacin de autoridad .

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Cierre
Para cerrar este tema de la organizacin slo hay que agregar que se
cuenta con cinco pilares que se utilizan para disear la estructura de
una empresa eficiente y son:
1. La divisin del trabajo, que consiste en dividir el trabajo en distintas
tareas y asignarlas a los empleados
empleados.
2. La divisin en departamentos segn el tipo que sea ms funcional y
giro de la empresa.
3. La jerarqua de los administradores, los niveles administradores.
4. El espacio de control de los administradores (directores, gerentes,
jefes, supervisores).
5. El grado de descentralizacin o centralizacin de la
toma de decisiones.
Todos estos puntos hay que tomarlos en cuenta como
pilares de la funcin de organizar una empresa, para despus, cuando
ya tengamos a los empleados organizados, podamos enfocarnos en la
forma de dirigirlos para el logro de las metas de la organizacin.

Referencias bibliogrficas
Libro de texto:
Koontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M., (2008). Administracin una
perspectiva global y empresarial (13
(13 Ed.).
Ed ) McGraw-Hill
Interamericana.
Captulos 7, 8, 9 y 10.

Libros de apoyo:
Robbins, S. y Decenzo, D., (2002). Fundamentos de Administracin
(3 Ed.). Mxico: Pearson Educacin.
Captulo s 5 y 6.
Hellriegel D., Jackson, S. y Slocum, J., (2002). Administracin: un
enfoque basado en competencias (9 Ed.). Thomson Editores.
Captulos10 y 11.

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Crditos
Diseo de contenido:
Lic. Estela de la Garza Flores, MA, MTE
Coordinador acadmico del rea:
Lic. Estela de la Garza Flores, MA, MTE
Edicin de contenido:
Lic. Myrna Guadalupe Ibarra Briceo
Edicin de texto:
Lic. Francisco Javier Vernis Vega

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