E V I D E N C I A D E P A R E N D I Z A J E U N I D A D 1

HACIA UN MODELO DEL

NEGOCIO
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
ALUMNA: SULMA LOZA VARONA
E - COMERCIO
Identifica una empresa fsica que venda sus artculos a travs del comercio tradicional al
consumidor final.

Investiga sus datos y caractersticas; esto es:

Nombre de la empresa: Almacenes Malagon.
Almacenes Malagon se pone a sus ordenes, ofrenciedoles una gran variedad de artculos , de
abarrotes ,productos de limpieza, tortillera,farmacia y carnicera.
Nombre del gerente: Dulce Maria Chavez hernandez
Direccin: Calle J Inocente Lugo Pte.
Telfono: 767 67 2 45 07
Giro comercial: Comercio

Identifica, selecciona, desarrolla y justifica los siguientes elementos, segn el modelo de negocio que se
ajusta a la empresa:
Modelo e-Commerce: e-procurement
Este trmino se refiere a integrar la informacin de diferentes reas de una empresa, las cuales involucran el
proceso de compra y venta. Se realiza a travs de un software especializado compartido entre las empresas
con apoyo de la web. Se pueden realizar compras y ventas entre una empresa y otra en tiempo real, pues
toda la secuencia se establece en un solo proceso (compra, pago y distribucin). Al momento de levantar el
pedido, se hace el pago y ste llega a diversas reas de la empresa como: finanzas, ventas, almacn y
logstica, las cuales aprueban el pedido y se hace el procedimiento correspondiente para hacer llegar el
pedido a la brevedad posible. Cabe mencionar que entre las empresas que establecen una relacin
comercial de este tipo, existen convenios a fin de establecer sus polticas de entrega y pago, ya que la
empresa compradora accede desde su mismo portal a la empresa proveedora.
Modelo de negocio:
Centros comerciales electrnicos: se caracterizan de la unin de varias tiendas electrnicas bajo el acuerdo
de compartir actividades en el proceso de negocio. Suelen agregar herramientas de
utilidad a los clientes como foros o preguntas frecuentes.Su modelo seria tradicional por que la tienda existe
fsicamente.
Cadena de valor: Serviciosintegrada por:
Soporte on-line de representantes de servicio al cliente a travs de correo electrnico, integracin
de facturacin, navegacin compartida, chateo, llame ya, voz sobre protocolo de internet y otras
herramientas.
Autoservicio del cliente va sitios web y procesamiento inteligente de pedidos de servicio,
incluyendo
facturacin y envos.
Acceso en tiempo real a su cuenta por parte del cliente, revisin esquemtica, disponibilidad y
pedidos
de piezas, actualizacin de rdenes de trabajo y administracin de partes de servicio.


.-Alianzas
Para ser competitiva
necesitamos aliarnos con
mas tiendas del mismo
giro.

Estrategicas:
Almacenes
malagon
Comercializad
ora lizy
Comerciales
Abarroteros
Casa Leon
Abarrotes
Calentanos
Etc
Operacionales
Cadenas de
cobro
Call centers
On line
-Flujo de ingresos
Servicios:

Internet
Telefona
Canastas basicas
Venta de publicidad

Ofertas competitivas
-Segmento de Clientes
Almacenes Malagon est
enfocada siguiente
mercado:
Clase media Baja
clase media alta
clase alta

-Relacin con los clientes
Centros de atencin a
clientes
Call center
Pgina Web
Redes sociales



.-Propuesta de valor
Brindar un servicio de
comunicacin y
entretenimiento integral,
cercano y competitivo, para
ser la mejor opcin para
nuestros clientes.
.-Canales
Centro de atencin a
clientes
Centros comerciales
Call center
Venta en puerta


El macroentorno son todas aquellas fuerzas sociales que influyen dentro del microentorno.
Los siguientes factores externos influyen de modo importante en las oportunidades y actividades
del marketing Internacional de cualquier empresa. Por tanto son factores macroambientales:
Demografa
Condiciones Econmicas
Factores socioculturales
Factores Polticos legales
Tecnologa
Un cambio en uno de ellos puede ocasionar en uno o ms de los otros. Por tanto estn
interrelacionados. Lo que tienen en comn todos es que se trata de fuerzas dinmicas; es decir,
estn sujetas a cambiar y adems a hacerlo a un ritmo creciente.