Seguridad e Higiene en La Industria Administrativa

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERIA

MECANICA Y ELECTRICA
UNIDAD PROFESIONAL AZCAPOTZALCO
SEGURIDAD E HIGIENE EN LA INDUSTRIA
ADMINISTRATIVA
TESIS
QUE PARA OBTENER EL TITULO DE
INGENIERO MECANICO
PRESENTA:
DANIEL CABRERA SALINAS
MEXICO D.F. 2008
Dedicatorias.
A dios
Por que nunca me dejaste solo en los momentos mas difciles que te necesitaba,
por que siempre me diste fuerzas y nimos a seguir y no dejarme vencer ante
nada, a ti padre mo por que se que siempre estas conmigo. Gracias!
A mis padres
Este trabajo se lo dedico a ustedes por ser la parte importante en mi vida y que
por su perseverancia, esfuerzo y apoyo dedicado da con da estoy saliendo
adelante logrando mis objetivos en la vida; a ustedes que desearon ver en m un
hijo con ganas de triunfar siempre.
Este trabajo es el resultado de un esfuerzo mutuo. Gracias papas por ser el pilar
de mi camino y por darme esta nica oportunidad en mi vida.
A mi novia
A ti mi nia hermosa por ser la persona que amo y que quiero en la vida. Por que
has estado conmigo siempre en todo momento, en lo emocional y en lo espiritual.
Por haberme brindado siempre apoyo y motivacin constante a seguir y salir
adelante hasta en los momentos difciles de mi carrera y sobre todo por no
dejarme tropezar en lo profesional nunca. Por tu muestra de cario y apoyo
Gracias amor.
A mis asesores de tesis
Dedico este trabajo por la muestra de apoyo, enseanza y la oportunidad de
realizar este trabajo, ya que sin su apoyo no lo hubiera logrado. Gracias por sus
enseanzas.
Seguridad e higiene en la industria administrativa
NDICE: PAG.
INTRODUCCION
GENERALIDADES
MARCO TEORICO
CAPITULO I FACTORES DE RIESGOS LABORALES EN LOS CENTROS DE TRABAJO
(NOM 001 STPS- 1999).
1.1 Factores de riesgo en la industria administrativa.. 1
1.1.1 Qu es un factor de riesgo?..................................................................................... 1
1.1.2 Objetivos.. 1
1.1.3 Clasificacin de los factores de riesgo en la industria administrativa. 2
1.1.3.1 Factores o condiciones de seguridad 2
1.1.3.2 Factores de origen fsico, qumico, y biolgico...... 2
1.1.3.3 Factores derivados de las caractersticas del trabajo 2
1.1.3.4 Factores derivados de la organizacin del trabajo 3
1.1.4 Tipos de factores de riesgo en la industria administrativa....... 3
1.1.4.1 Falta de sealamientos..... 3
1.1.4.2 Normativa 026- STPS-1994 (Sealamientos de seguridad). 3
1.1.4.3 Colores de seguridad 4
1.1.4.4 Colores contrastantes... 5
1.1.4.5 Formas geomtricas... 5
1.2 Instalaciones elctricas en mal estado.... 10
1.2.1 Electricidad..... 10
1.2.1.1 Peligros... 11
1.2.1.2 Efectos sobre la salud.. 12
1.2.1.3 Uso de equipo de proteccin para subestaciones elctricas.... 12
1.3 Materiales en pasillos y escaleras... 13
1.3.1 Normativa (NOM 001 STPS). 13
1.3.1.1 Pasillos 13
1.3.1.2 Escaleras. 15
1.4 Riesgo de incendio.. 15
1.4.1 Normativa (NOM 002-STPS-1993). 15
1.4.1.1 Qu es un incendio?................................................................................................ 16
1.4.1.2 Factores de riesgo de incendio en la industria administrativa... 16
1.5 Ventilacin 18
1.5.1 Normativa (NOM 001-STPS-1999). 18
1.5.1.1 Ejemplo de servicio de mantenimiento a equipo de aire acondicionado.. 19
1.5.1.2 Requisitos necesarios para una buena ventilacin en oficina... 20
1.6 Humedad 20
1.7 Iluminacin 20
1.7.1 Normativa NOM -025-STPS 20
1.7.1.1 Factores de los cuales dependen la visibilidad.. 21
1.7.1.2 Mtodos de alumbrado.. 21
CAPITULO II PREVENCION DE ACCIDENTES EN LA INDUSTRIA ADMINISTRATIVA.
2.1 Prevencin de accidentes y riesgos laborales.. 23
2.2 Normas bsica de seguridad e higiene en la industria administrativa. 24
2.2.1 Aspectos ergonmicos 24
2.2.2 Portadocumentos 28
2.2.3 Posturas.. 28
2.2.4 Manejos de cargas y levantamiento de objetos.. 30
2.2.5 Aspectos ambientales 30
2.2.6 Orden y limpieza.. 31
2.2.7 Seguridad para emergencias.. 32
2.2.8 Aspectos generales de seguridad.. 32
2.2.9 Equipos e instalaciones elctricas. 33
2.2.10 Utensilios de oficina.. 33
2.2.11 Aspectos de bienestar 34
2.2.12 Ruido. 34
2.3 Sistemas para la prevencin de incendios. 34
2.4 Equipos y medios de extincin.. 37
2.4.1 Extintores... 37
2.4.1.1 Uso de extintor.. 38
2.4.2 Mangueras contra incendio 38
2.4.2.1 Uso de mangueras contra incendio 39
2.4.3 Formas de utilizacin de los hidrantes. 39
2.4.3.1 Precauciones para con los hidrantes. 40
CAPITULO III BRIGADA DE EMERGENCIA EN LA INDUSTRIA ADMINISTRATIVA
3 Brigada de emergencia en la industria administrativa 41
3.1 Introduccin 41
3.1.1 Marco jurdico 41
3.1.2 Subprograma de prevencin... 42
3.1.2.1 Comit interno de proteccin civil. 42
3.1.2.2 Disposiciones Generales.. 42
3.1.3 Ejemplo de la estructura orgnica de un comit interno de proteccin civil. 43
3.1.4 Caractersticas que deben de cumplir el cuerpo de brigadistas.. 45
3.1.5 Funciones de los brigadistas 45
3.1.6 Actividades de los brigadistas. 45
3.1.6.1 Brigada de evacuacin. 45
3.1.6.2 Brigada de primeros auxilios... 45
3.1.6.3 Brigada contra incendio.. 46
3.1.6.4 Brigada de comunicacin 46
3.1.7 Funciones principales del comit interno de proteccin civil, antes, durante una
emergencia. 46
3.1.8 Funciones principales del cordinador general y del suplente de brigada 47
3.1.9 Funciones del jefe de edificio(jefe de la brigada) 48
3.1.10 Funciones del jefe de piso(Jefe de la brigada)..... 48
3.1.11 Censo de poblacin..... 49
3.2 Capacitacin al personal brigadista 49
3.2.1 Capacitacin para el uso de mangueras.. 51
3.2.2 Capacitacin para el uso de extintores 53
3.2.3 Capacitacin en primeros auxilios. 55
3.3 Programa de mantenimiento 56
3.3.1 Plan general de mantenimiento 57
3.3.2 Inventario de equipo 58
3.3.3 Inversin. 60
3.4 Identificacin de riesgos.. 61
3.4.1 Riesgos externos.. 61
3.4.2 Riesgos internos... 62
3.4.3 Evaluacin y anlisis de riesgo... 62
3.4.4 Determinacin de zonas de mayor riesgo..... 63
3.4.5 Determinacin de las zonas de menor riesgo. 63
3.5 Sealizacin 63
3.6 Simulacro 64
3.6.1 Ejemplo de un simulacro en la industria administrativa..... 64
3.6.1.1 Anlisis y resultados durante el simulacro.. 64
3.7 Calculo para el desalojo en un edificio........ 66
3.8 Colores sugeridos para la identificacin de la brigada 67
3.9 Inventario de equipo medico... 67
3.10 Subprograma de auxilio y restablecimiento 67
3.11 Recomendaciones necesarias para en caso de emergencia.. 68
CAPITULO IV MANTENIMIENTO EN LA INDUSTRIA ADMINISTRATIVA
4.1 Introduccin. 71
4.1.1 Breve historia del mantenimiento 71
4.1.2 Objetivos y tipos de mantenimiento 71
4.1.2.1 Mantenimiento preventivo... 73
4.1.2.2 Mantenimiento predictivo 74
4.2 Programas de mantenimiento.. 74
4.2.1 Control de mantenimiento... 75
4.2.2 Seguridad en los trabajos de mantenimiento... 76
CONCLUSIONES... 77
BIBLIOGRAFIA. 79
ANEXO: Simbologa de sealizacin. 80
INDICE DE TABLAS
Tabla 1.1 Colores de seguridad, significado, indicacin y precisin.... 4
Tabla 1.2 Colores contrastantes 5
Tabla 1.3 Formas geomtricas para seales de seguridad e higiene y su significado.. 6
Tabla 1.4 Seales informativas. 8
Tabla 1.5 Seales de emergencia... 9
Tabla 3.1 Recuadro visual de brigadistas.. 44
Tabla 3.2 Ejemplo de seleccin y capacitacin para la brigada 50
Tabla 3.3 Ejemplo de la programacin de trabajos de en la industria administrativa... 57
Tabla 3.4 Ejemplo: Inventario de extintores e hidrantes... 59
Tabla 3.5 Ejemplo: Riesgos externos 61
Tabla 3.6 Ejemplo: Riesgos internos.... 62
Tabla 3.7 Colores sugeridos para el cuerpo de brigadistas... 67
Tabla 4.1 Programa de mantenimiento.. 75
INDICE DE FIGURAS
Fig. 1 Ejemplo de la ubicacin de la sealizacin en la industria administrativa (muestra
en plano).... 7
Fig. 2 Alumbrado general. 21
Fig. 3 Alumbrado localizado.... 21
Fig. 4 Alumbrado G. L. 21
INTRODUCCION
Sin entrar en mltiples consideraciones existentes para poder expresar ambos conceptos, no
podemos dejar de citar los dos trminos como introduccin a una materia como la seguridad e
higiene del trabajo, cuyo objetivo se basa precisamente en las consecuencias de la interaccin
entre esos vocablos: el trabajo, como origen del riesgo, y la salud como bien preciado para el
hombre que puede verse alterado por el trabajo.
En este sentido puede decirse que la actual concepcin de la Seguridad e Higiene del Trabajo
tiene precisamente su origen en la evolucin experimentada por ambos trminos.
Pasando por los mltiples cambios que la concepcin del trabajo ha experimentado a lo largo
de la historia del hombre, se llega a la situacin actual en la que lejos de constituir
exclusivamente un medio de subsistencia, es un importante elemento de valoracin social y de
desarrollo de su actividad creadora, formando por ello un derecho y un deber de la persona.
Con base en este concepto, la tendencia actual en este campo nos debe llevar a conseguir una
mejor calidad de vida y optimas condiciones de trabajo a fin de evitar que la salud del hombre
que labora pueda resultar afectada por las situaciones que el mismo creo.
GENERALIDADES
En el mbito de la actividad industrial, la seguridad e higiene constituye uno de los procesos en
los que intervienen la mayor cantidad de anlisis de riesgos, ya que conocindolos podemos
evitar y planificar medidas preventivas de seguridad para los centros de trabajo en el mbito
industrial
Como es sabido, la secretara del trabajo y previsin social (STPS), establece que dentro de los
centros de trabajo de cualquier actividad industrial laboral deben existir ciertas caractersticas
tendientes a reducir al mximo los riesgos de trabajo para la poblacin econmicamente activa.
Una de las formas que ayuda a reducir el ndice de riesgos de trabajo consiste en llevar a cabo
capacitaciones continuas para el personal y mediante la orientacin visual y constante,
tendiente a crear mejores costumbres y actitudes de trabajo.
Por lo tanto, la razn de este trabajo es analizar y dar a conocer de la manera ms general las
aplicaciones de ciertas normas de seguridad que se requieren llevar a cabo para reducir al
mximo los riesgos en los centros de trabajo.
Donde como ya sabemos los accidentes y enfermedades que sufren los trabajadores como
consecuencia de la actividad laboral, se conoce como riesgos de trabajo, ests representan
perdidas que en ocasiones son irreparables tanto para el trabajador como para su familia,
tambin ocasionan generalmente desembolsos y gastos debido a tratamientos por parte del
sector de salud y perdidas econmicas de las empresas, adems de que evidentemente estos
riesgos de trabajo afectan tambin a la economa del pas.
MARCO TEORICO
La palabra seguro en trminos de la seguridad industrial, significa que tambin el trabajador se
encuentre libre y exento de todo dao o riesgo. Tambin la palabra seguro se refiere al contrato
por el cual una persona natural o jurdica, se obliga a compensar perdidas o daos que ocurran
en las situaciones que conlleven riesgos.
La seguridad industrial es una actividad tcnico administrativa, encaminada a prevenir la
ocurrencia de accidente, cuyo resultado final es el dao que a su vez se traduce en prdidas.
Esta actividad es consecuencia de la etapa histrica, conocida con el nombre de Revolucin
Industrial, la cual inicia en 1776 a raz de haber inventado el ingeniero ingles James Watt, la
mquina de vapor.
Los prototipos de maquinas de vapor, no eran ni sombra de lo que hoy en da existe, carecan
de manmetros, controles de temperatura, niveles de flujos, termostatos y sobre todo, la mas
importante e indispensable Vlvula de seguridad, a travs de la cual se libera presin del
interior de la caldera, para evitar el estallido de la misma. Por tanto, los accidentes comenzaron
a multiplicarse, adems de los daos y las perdidas.
Las primeras medidas en cuanto a seguridad se refiere, comenzaron a tomarse en Inglaterra, al
nombrarse inspectores, los cuales visitaba a las empresas y recomendaban la colocacin de
protectores de los llamados puntos crticos de las maquinas, lugares en los que podan ser
afectados los obreros, al ser atrofiados de manos, brazos y piernas.
Para el ao de 1868, durante el gobierno de Bismark, a casi un siglo de iniciarse la Revolucin
Industrial, se emite en Alemania la Ley de compensacin al trabajador, dicha ley estableca,
que todo trabajador que sufriera una lesin tiene el derecho a una incapacidad, como
consecuencia de un accidente industrial, deba ser compensado econmicamente por su patrn.
Debido a los fuertes desembolsos que tenan que hacer los propietarios de las empresas,
dispusieron que los accidentes que produjeran lesiones de incapacidad fueran investigados, con
la finalidad de descubrir los motivos que los provocaban y hacer las correcciones del lugar,
para que en un futuro por una causa similar, no ocurrieran hechos parecidos.
Las investigaciones de accidentes, las inspecciones y los planteles industriales, la creacin de
normas de diseo, maquinarias y equipo, el cumplimiento de los reglamentos en las empresas y
el uso incipiente de equipos protectores produjeron un descenso en las curvas de las
estadsticas de accidentes en el mbito mundial, aunque no haba uniformidad de la aplicacin
en trminos generales, pero as mismo hoy en da se siguen mejorando los procesos de
seguridad para el buen desempeo laboral en los centros de trabajo.
1
CAPITULO I FACTORES DE RIESGO LABORALES EN LOS CENTROS DE
TRABAJO (NOM-001 STPS-1999)
1.1 FACTORES DE RIESGO
Al hablar de factores de Higiene y Seguridad en el trabajo no se pretende abarcar todos los
aspectos que tocaran a esta disciplina, solamente se pretende que sirva como gua para
poder orientar a los representantes patronales, sindicales, comisiones de seguridad e higiene
y trabajadores dentro del lenguaje general de comunicacin.
Que sirva de base para el mejor desempeo de sus funciones y es notorio que cuando una
persona se familiariza con las condiciones de trabajo que as mismo existen en su centro de
trabajo, tendr mayor rendimiento, aprovechamiento y una mayor comprensin de todo lo
que lo rodea.
1.1.1 QU ES UN FACTOR DE RIESGO?
El factor de riesgo se define como aquel fenmeno, elemento o accin de naturaleza fsica,
qumica, orgnica, psicolgica o social que por su presencia o ausencia se relaciona con la
aparicin, en determinadas personas y condiciones de lugar y tiempo, de eventos
traumticos con efectos en la salud del trabajador tipo accidentes, o no traumticos con
efectos crnicos tipo enfermedad ocupacional.
El riesgo constituye la posibilidad general de que ocurra algo no deseado, mientras que el
factor de riesgo acta como la circunstancia desencadenante, por lo cual es necesario que
ambos ocurran en un lugar y un momento determinados, para que dejen de ser una opcin y
se concreten en afecciones al trabajador.
1.1.2 OBJETIVOS
x Identificar los diferentes factores de riesgo presentes en la actividad laboral.
x Valorar la importancia de estos factores de riesgo en la empresa y los daos que puedan
ocasionar a la salud de los trabajadores.
x Reconocer las situaciones de riesgo para proponer y desarrollar acciones preventivas
eficaces.
En especial trabajaremos sobre los principales factores de riesgo a los que los trabajadores
nos vemos sometidos en el entorno laboral y las consecuencias que puedan tener para la
salud. Por tal situacin debemos conocer muy bien cules son los factores de riesgo que
existen en nuestro centro de trabajo ya que slo de esta forma podremos proponer y adoptar
las medidas preventivas y protectoras necesarias para hacer frente a estos ejemplos. En este
tema veremos la clasificacin de estos factores de riesgo y encontraremos algunas
informaciones muy tiles para el desempeo de nuestra tarea.
2
1.1.3 CLASIFICACIN DE LOS FACTORES DE RIESGO
Sabemos que riesgo laboral es la posibilidad de que un trabajador sufra un determinado
dao derivado del trabajo. Consideramos factor de riesgo al elemento o conjunto de
elementos que, estando presentes en las condiciones de trabajo, pueden desencadenar una
disminucin en la salud del trabajador.
Atendiendo a su origen, dividimos los factores de riesgo en cuatro grupos para facilitar su
estudio:
x Factores o condiciones de seguridad
x Factores de origen fsico, qumico o biolgico o condiciones medioambientales.
x Factores derivados de las caractersticas del trabajo.
x Factores derivados de la organizacin del trabajo.
Del estudio y conocimiento de los citados factores de riesgo se encarga la seguridad del
trabajo, Tcnica de prevencin de los accidentes de trabajo
1.1.3.1 FACTORES O CONDICIONES DE SEGURIDAD
Se incluyen en este grupo las condiciones materiales que influyen sobre la accidentabilidad:
pasillos y superficies de transito, aparatos y equipos de elevacin, vehculos de transporte,
maquinas, herramientas, espacios de trabajo, instalaciones elctricas etc.
1.1.3.2 FACTORES DE ORIGEN FISICO, QUIMICO Y BIOLOGICO
Se incluyen en este grupo los denominados, contaminantes fsicos (ruido, vibraciones,
iluminacin, condiciones termohigrometricas, radiaciones ionizantes rayos x, rayos
gamma etc. Y no ionizantes ultravioletas, infrarrojos, microondas, etc. presin
atmosfrica, etc. Los denominados contaminantes qumicos, presentes en el medio
ambiente del trabajo constituidos por materiales inertes presentes en el aire en forma de
gases, vapores, nieblas, aerosoles, humos, polvos etc. Y los contaminantes biolgicos,
constituidos por microorganismos (bacterias, virus, hongos, protozoarios, etc.), causantes
de enfermedades profesionales.
1.1.3.3 FACTORES DERIVADOS DE LAS CARACTERISTICAS DEL TRABAJO
Incluyendo las exigencias que la tarea impone al individuo que las realiza (esfuerzos,
manipulacin de cargas posturas de trabajo, niveles de atencin etc.) asociadas a cada tipo
de actividad y determinantes de la carga de trabajo, tanto fsica como mental, de cada tipo
de tarea, pudiendo dar lugar a la fatiga.
3
1.1.3.4 FACTORES DERIVADOS DE LA ORGANIZACIN DEL TRABAJO
Se incluyen en este grupo los factores debido a la organizacin del trabajo (tareas que lo
integran y su asignacin a los trabajadores, horarios, velocidad de la ejecucin, relaciones
jerrquicas, etc.) se consideran:
- Factores de la organizacin temporal (jornada y ritmo de trabajo, trabajo a turno o
nocturno etc.)
- Factores dependientes de la tarea (automatizacin, comunicacin y relaciones,
status, posibilidad de promocin, complejidad, monotona, minuciosidad,
identificacin con la tarea, iniciativa etc.)
Puede originar problemas de insatisfaccin, estrs y otros, de cuyo estudio se encarga la
psicosociologia
Los factores de riesgo nunca se presentan aisladamente. En el entorno de trabajo
interactan muchos de estos factores, es decir, estn presentes varios factores de riesgo al
mismo tiempo, de forma que se potencian sus efectos nocivos. De esta forma, cuando se
produce una alteracin en la salud de los trabajadores no se puede achacar a una sola causa,
sino que ser un conjunto de factores diferentes presentes en el ambiente laboral los que
ocasionan esa prdida de salud
A continuacin se presentan algunos ejemplos de factores de riesgo que comnmente se
vive en los centros de trabajo.
1.14 TIPOS DE FACTORES DE RIESGO EN LA INDUSTRIA ADMINISTRATIVA
1.1.4.1 FALTA DE SEALAMIENTOS
1.1.4.2 Normativa
(NOM 026-STPS-1994 de las Normas Oficiales Mexicanas). Relativa a las disposiciones
mnimas en materia de sealizacin de seguridad y salud del trabajo, as como los criterios
a utilizar para el empleo de la sealizacin.
Actualmente a nadie se le escapa, el alcance y la importancia que en nuestra vida ha
adquirido el empleo de la sealizacin, y de acuerdo la NOM-026-STPS, se entiende por
sealizacin de seguridad y salud a la que referida a un objeto, actividad o situacin
determinadas, proporcione una indicacin o una obligacin relativa a la seguridad o salud
en el trabajo mediante seal en forma de panel, un color, una seal luminosa o acstica,
una comunicacin verbal o una seal gestual, segn proceda, tambin se trata bsicamente
de identificar los lugares y situaciones que presentan riesgo y que por medio de las seales
debern ser identificados, el nivel mnimo de iluminacin sobre las seales deber ser de 50
luxes y as los trabajadores que las observen reconozcan los diversos riesgos, tambin
indicarn los lugares, ubicaciones y el tipo de seguridad que requerir el rea sealizada.
4
La sealizacin debe cumplir ciertos requisitos.
1. Atraer la atencin del usuario
2. Dar a conocer el riesgo con suficiente tiempo
3. Dar una interpretacin clara del riesgo.
4. Saber que hacer en cada caso concreto.
Se deber sealizar en: pasillos, escaleras, zonas peligrosas
Otros puntos importantes para sealizar son: extinguidores, rutas de evacuacin, salidas
de emergencia, paredes y pisos para indicar la ubicacin de obstculos y objetos.
1.1.4.3 COLORES DE SEGURIDAD
La normalizacin de seales y colores de seguridad sirve para evitar, en la medida de lo
posible, el uso de palabras en la sealizacin de seguridad. Esto es necesario debido al
comercio internacional as como a la aparicin de grupos de trabajo que no tienen un
lenguaje en comn o que se trasladan de un establecimiento a otro.
Tabla 1.1 COLORES DE SEGURIDAD, SU SIGNIFICADO E INDICACION Y
PRECISION
COLOR DE
SEGURIDAD
SIGNIFICADO INDICACIONES Y PRECISIONES
Paro. Alto y dispositivos de desconexin para emergencias.
Prohibicin. Sealamientos para prohibir acciones especficas.
ROJO
Material, equipo y
sistemas para combate
de incendios.
Identificacin y localizacin.
Advertencia de
peligro.
Atencin, precaucin, verificacin. Identificacin de
fluidos peligrosos.
Delimitacin de reas. Limites de reas restringidas o de usos especficos.
AMARILLO
Advertencia de peligro
por radiaciones
ionizantes.
Sealamiento para indicar la presencia de material
radiactivo.
VERDE Condicin segura.
Identificacin de tuberas que conducen fluidos de bajo
riesgo. Sealamientos para indicar salidas de
emergencia, rutas de evacuacin, zonas de seguridad y
primeros auxilios, lugares de reunin, regaderas de
emergencia, lava ojos, entre otros.
AZUL Obligacin. Sealamientos para realizar acciones especficas.
5
1.1.4.4 COLORES CONTRASTANTES
Cuando se utilice un color contrastante para mejorar la percepcin de los colores de
seguridad, la seleccin del primero debe ser de acuerdo a lo establecido en la tabla 1.2. El
color de seguridad debe cubrir al menos 50% del rea total de la seal, excepto para las
seales de prohibicin, segn se establece en el apartado 8.5.2 de la NOM.
Tabla 1.2 COLORES CONTRASTANTES
1.1.4.5 FORMAS GEOMETRICAS
El conocer adecuadamente la simbolizacin nos permite entender mas a fondo la
importancia y el cuidado sobre todo que debemos mantener en los centros de trabajo, las
formas geomtricas de cada smbolo marca la peligrosidad de cualquier actividad en la
que se encuentre no solamente en un centro de trabajo si no hasta en la vialidad diaria.
Las formas geomtricas de las seales de seguridad e higiene y su significado se establecen
en la tabla siguiente (Tabla 1.3).
COLOR DE SEGURIDAD
COLOR
CONTRASTANTE
Rojo Blanco
Amarillo
Negro,
Magenta
Verde Blanco
6
Tabla 1.3 FORMAS GEOMETRICAS PARA SEALES DE SEGURIDAD E
HIGIENE Y SU SIGNIFICADO
SIGNIFICADO
FORMA
GEOMETRICA
DESCRIPCION DE
FORMA
GEOMETRICA
UTILIZACION
PROHIBICION
Crculo con banda
circular y banda
diametral oblicua a 45
con la horizontal,
dispuesta de la parte
superior izquierda a la
inferior derecha.
Prohibicin de una
accin susceptible de
provocar un riesgo.
OBLIGACION Crculo
Descripcin de una
accin obligatoria.
PRECAUCION
Tringulo equiltero, la
base deber ser
paralela a la horizontal.
Advierte de un peligro.
INFORMACION
Cuadrado o rectngulo.
La relacin de lados
ser como mximo 1:2.
Proporciona
informacin para casos
de emergencia.
En la siguiente FIG. 1.1 se presenta un ejemplo muy importante de la sealizacin dentro
de la industria administrativa y las seales ms comunes que se utilizan.
7
Como condiciones mnimas de seguridad en los centros de trabajo exigen para en caso de
un sismo, incendio o alguna practica que se labore dentro de la empresa, veremos la
importancia de contar siempre con la sealizacin ya que su falta de carteles en reas
importantes como son bodegas, accesos o maquinaria, podran ser un factor de riesgo como
tambin su mala distribucin en los centros de trabajo.
FIG. 1 EJEMPLO DE LA UBICACIN DE LA SEALIZACIN EN LA
INDUSTRIA ADMINISTRATIVA (MUESTRA EN PLANO)
En la industria administrativa se debe mantener todas las reas identificadas y
sealizadas que esto contribuye al mejoramiento continuo para que el personal
identifique las rutas de evacuacin o salidas de emergencia y otros accesos al cual ya
FOTO 1.1 FOTO 1.2 FOTO 1.3
Escaleras Pasillos Salida de emergencia
5 C02 de 4.5
Kg.
SIMBOLOGIA
2
Hidrantes
4 Rutas
Evacuaci
n
2 Salidas
emergencia
8
Nota importante:
Se anexa tipos de sealizacin mas usados comnmente en la industria administrativa.
Tabla 1.4 SEALES INFORMATIVAS
SIGNIFICADO CARACTERISTICAS EJEMPLO
Color:
Seguridad fondo verde
Contraste blanco
Forma: Cuadrada o rectangular
Smbolo: flecha indicando el
sentido requerido y en su caso el
numero de la ruta de evacuacin
Direccin de una ruta de
evacuacin en el sentido
requerido
Texto: RUTA DE EVACUACION
Color:
Contraste blanco
Smbolo: Silueta humana
resguardndose.
Zona de seguridad
Texto: ZONA DE RESGUARDO
Color:
Contraste blanco
Smbolo: Cruz indicando con una
flecha la ubicacin del servicio
medico
Servicio Medico
Texto: SERVICIO MEDICO
Color:
Contraste blanco
Smbolo: Persona guiada a las
escaleras de emergencia
Salida de emergencia
Texto: ESCALERAS DE EMERG.
9
Tabla 1.5 SEALES DE EMERGENCIA
SIGNIFICADO CARACTERISTICAS EJEMPLO
Color:
Seguridad fondo rojo
Contraste blanco
Smbolo: Ubicacin de extintor
contra incendio.
Extintor contra incendio
Texto: EXTINTOR
Color:
Contraste blanco
Smbolo: ubicacin de Manguera
contra incendio.
Manguera contra incendio
Texto: MANGUERA VS. INCENDI.
Color:
Contraste blanco
Smbolo: ubicacin del telfono de
emergencia
Telfono de emergencia
Texto: TELEFONO DE EMERG.
Color:
Contraste blanco
Smbolo: Ubicacin de la alarma
de incendio.
Alarma contra incendio
Texto: ALARMA VS INCENDIO
Nota importante: Para la consulta de estos sealamientos nos podemos basar en la norma NOM-003-
SEGOB/2002, Seales y Avisos para Proteccin Civil
10
1.2 INSTALACIONES ELECTRICAS EN MAL ESTADO
Norma Oficial Mexicana NOM-029-STPS-2005, Mantenimiento de las instalaciones
elctricas en los centros de trabajo - Condiciones de seguridad.
Establecer las condiciones de seguridad para las actividades de mantenimiento en las
instalaciones elctricas de los centros de trabajo, a fin de evitar accidentes al personal
responsable de llevar a cabo dichas actividades y a personas ajenas a ellas que se pudieran
exponer contra diferentes situaciones como algunas de las que mencionamos:
x Choques elctricos
x Los efectos trmicos
x Sobre corrientes
x Las corrientes de falla y sobre tensiones
1.2.1 ELECTRICIDAD
La electricidad es un factor de riesgo de mucha importancia hoy en da. En la industria
administrativa nos encontramos con problemas comunes que pueden ocasionar incendio, ya
que esto se origina en muchas ocasiones por la mala distribucin de las instalaciones
elctricas o instalaciones mismas que se encuentran en mal estado como cables pelados,
cables sin proteccin, no aislados y sin tubera conduit o cables de bajo calibre que as
mismo existen infinidad de situaciones por la cual se puedan originar los mismos conatos
de incendio por malas instalaciones. As mismo el departamento encargado debe mantener
las instalaciones lo mejor posible y llevar a minimizar estos posibles riesgos, que as mismo
deba hacer su retiro o cambio de instalacin. A continuacin se presentan algunos ejemplos
de posibles riesgos de incendio dentro de los inmuebles que as mismo sabemos que
tambin existen materiales flamables que ayudan a que este conato se extienda hasta llegar
a ser un incendio de gran magnitud.

Mala distribucin Instalaciones inadecuadas
Sobre carga
(Multicontactos)
11
1.2.1.1 PELIGROS
1.- INCENDIOS: la electricidad es una de las causas ms comunes de incendios en el
hogar y el trabajo. Equipo elctrico defectuoso o usado incorrectamente es una causa
mayor de incendios.
2.- QUEMADURAS: pueden resultar cuando una persona toca cables elctricos,
herramientas o maquinaria que esta energizada
3.- EXPLOSIONES: pueden ocurrir cuando la electricidad provee la fuente de encendido
en una atmsfera con las condiciones requeridas para una explosin.
En las siguientes imgenes observaremos la gravedad de posibles causas y accidentes
derivados de trabajos mal intencionado por contratistas o personal de mantenimiento de la
misma corporacin.
FOTO 1.7 FOTO 1.8
Corto circuito Subestaciones en estacionamientos
FOTO 1.9
Riesgo de Arco elctrico sobre un tanque de combustible
12
1.2.1.2 EFECTOS SOBRE LA SALUD
Es muy probable que en la industria administrativa se de el trabajo por contratistas en das
no laborables, si estos no estn siendo supervisados por reas de seguridad, se puede
presentar estos tipos de accidentes y en su caso muerte por descuido del personal contratista
y as mismo el no utilizar el equipo de seguridad de proteccin personal, las causas
siguientes pueden ser un factor de riesgo ante trabajos elctricos dentro del centro de
trabajo. A continuacin presentamos un cuarto riesgo sobre la salud.
TOQUES ELECTRICOS: ocurren cuando el cuerpo humano se convierte en parte del
paso en el que una corriente elctrica viaja, el resultado directo puede ser electrocucin. El
resultado indirecto puede ser heridas muerte a causa de una cada despus de un toque
elctrico
Esto depende de:
La corriente y el voltaje
La resistencia
El pas a travs del cuerpo
La duracin de contacto
La industria administrativa en gran mayora cuentan con estos problemas que as mismo no
debemos dejar a un lado otros posibles factores y que debemos hacer nfasis para reducir al
mnimo todos estos posibles riesgos que podran ser un buen factor que pueden provocar
incendio, donde adems se pierden no solamente materiales sin no tambin vidas humanas
por descargas elctricas.
Se requiere tambin que las empresas capaciten al personal en reas de riesgo para el uso
adecuado de la energa elctrica e instalaciones elctricas, ya que as mismo se puedan
evitar estos accidentes y as mismo es necesario reportar cualquier anomala a las reas de
seguridad y mantenimiento que as mismo estos deben brindar apoyo de inmediato en el
mismo centro de trabajo.
1.2.1.3 USO DE EQUIPO PARA EL ACCESO A SUBESTACIONES
ELECTRICAS
En las empresas, el rea de seguridad industrial exigen a su personal como parte de la
capacitacin, utilicen el equipo de seguridad para los accesos a subestaciones elctricas, ya
que sirve como medio de proteccin ante descargas elctricas que se pueden originar y
repercutir al trabajador directamente por quemaduras y posiblemente la muerte originada
por la falta de uso del equipo de proteccin personal, que as mismo esta fabricado por un
aislante especial que evita las radiaciones magnticas.
En la siguiente imagen (Ver foto 1.9) se muestra un ejemplo, donde un trabajador usa el
equipo de proteccin antes de la entrada a la subestacin, es importante tambin nunca
olvidar que los zapatos de seguridad forman parte del diseo.
13
FOTO 1.10
Equipo de proteccin para una subestacin elctrica
1.3 MATERIALES EN PASILLOS Y ESCALERAS
1.3.1 Normativa
La NOM 001-STPS establece las condiciones de seguridad e higiene que deben tener los
edificios, locales, instalaciones y reas en los centros de trabajo, para su funcionamiento y
conservacin, y para evitar riesgos a los trabajadores.
1.3.1.1 PASILLOS
Situaciones como las que nos han llevado a cabo en hacer conciencia y trabajar mas en la
situacin de seguridad en los centros de trabajos y que tambin las personas que laboran
dentro de ella por medio de la capacitacin nos damos cuenta que se pueden mejorar en
gran cantidad las instalaciones por donde adems nos sirven como una salida de
emergencia, lo real es que contar con materiales en los pasillos y escaleras, ha sido en gran
parte por la falta de espacios que existe en el inmueble. Las empresas administrativas
cuentan con una cantidad de materiales flamables y que hoy en da son factores de posibles
conatos o incendios, lo mejor a realizar es una buena supervisin y as mismo mantener el
orden y la limpieza dentro del inmueble. Los pasillos obstruidos por materiales como papel,
cartn, llantas, muebles o dichos productos que fabriquen y otros mas que estn siendo
arrojados a los tiraderos de basura como computadoras y materiales que contaminen al
ambiente por la cantidad de plomo que contienen. Esto deja mucho que desear en las
empresas y as mismo es muy importante llevar programas correctivos de orden y limpieza
como mantenimientos correctivos y que esto sirve en gran parte por ayudarnos a tener un
espacio libre de obstculos donde se pueda caminar sin que se presente problemas de
obstrucciones.
14
Lo ms importante es estar preparados siempre ante fenmenos naturales como sismos o
algn incendio que se halla originado dentro del inmueble.
En las siguientes imgenes se muestra algo muy tpico dentro de los centros de trabajo que
as mismo se conocen como factores de riesgo.
FOTO 1.11 FOTO 1.12
Pasillo Obstruido Corredor

FOTO 1.13 FOTO 1.14
Pasillos sealados y libres de obstculos
15
1.3.1.2 ESCALERAS
Las escaleras son un factor importante para el personal que labore dentro de la industria
administrativa, ya que son el nico medio de evacuacin en caso de alguna emergencia que
se presente durante las labores, es muy recomendable mantener limpias y libres de
obstculos para as evitar incidentes durante su paso.
Ejemplo,
FOTO 1.15
Escaleras de ascenso y descenso, libre de obstculos
1.4 RIESGO DE INCENDIO
1.4.1 Normativa
NOM-002-STPS-1993. (Condiciones de seguridad para la prevencin y proteccin contra
incendios). Esta norma establece las condiciones de seguridad para la prevencin contra
incendios. Se aplica en aquellos lugares donde las mercancas, materias primas, productos o
subproductos que se manejan en los procesos, operaciones y actividades que impliquen
riesgos de incendio.
La gran cantidad de siniestros que se producen y el elevado porcentaje de perdidas humanas
y materiales que normalmente ocasionan los incendios, obliga a considerar en profundidad
el problema de la lucha contra incendios, existiendo la necesidad de resaltar las situaciones
de riesgo de incendio y tomar medidas oportunas para su prevencin.
16
1.4.1.1 QUE ES UN INCENDIO?
Los incendios en los edificios pueden empezar con fallos en las instalaciones elctricas o de
combustin, como las calderas, escapes de combustible, accidentes en la cocina, nios
jugando con mecheros o cerillas, o accidentes que implican otras fuentes de fuego, como
velas y cigarrillos. El fuego puede propagarse rpidamente a otras estructuras,
especialmente aquellas en las que no se cumplen las normas bsicas de seguridad. Muchos
municipios ofrecen servicios de bomberos para extinguir los posibles incendios
rpidamente como tambin otra forma de sofocar un fuego es con un plan de ayuda mutua
entre otras compaas cercanas al centro de trabajo.
FOTO 1.16
Incendio originado en un edificio administrativo
1.4.1.2 FACTORES DE RIESGO DE INCENDIO EN LA INDUSTRIA
ADMINISTRATIVA
En la industria administrativa puede originarse un gran incendio con mucha facilidad, ya
que en estos se encuentran una gran diversidad de materiales altamente flamables como los
que mencionaremos a continuacin y que con esto se pueden presentar perdidas materiales
y sin olvidar las perdidas humanas, el departamento de seguridad es el encargado de llevar
a cabo controles mismos que impidan que se presenten estas situaciones.
A continuacin presentamos algunos tipos de materiales flamables en la industria
administrativa:
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x Papelera(Papel, Cartn)
x Resguardo de llantas o productos derivados de la industria.
x Alfombras
x Plafones
x Combustibles (Gasolina, Petrleo, Etc.)
x Madera
Esto se puede observar en las mismas imgenes la gravedad de estos materiales y su
consecuencia:
FOTO 1.17 FOTO 1.18
Almacn de archivo Bodega de mantenimiento
FOTO 1.19 FOTO 1.20
Instalaciones en mal estado Corto circuito
18
FOTO 1.21
Tanque de combustible
(Arco elctrico)
Es muy necesario tomar medidas preventivas para evitar problemas relacionados dentro del
centro de trabajo que sea origen de algn conato de incendio, se debe llevar programas de
control de prevencin y combate de incendios y as mismo capacitar al personal en todos
los aspectos necesarios en seguridad para su conocimiento dentro de la empresa, como
tambin reportar cualquier anomala o situacin como estos casos que pueda originen de
algn conato.
1.5 VENTILACION
1.5.1 Normativa
Norma Oficial Mexicana NOM-001-STPS-1999, Mantenimiento de las instalaciones
elctricas en los centros de trabajo - Condiciones de mnimas de seguridad.
La ventilacin es de vital importancia en el control de accidentes y fatiga de los empleados,
por lo cual, cualquier industria debe de proporcionar en toda el rea fsica una ventilacin
adecuada para evitar el agotamiento y limitaciones de los empleados, generalmente se
deben manejar temperaturas de enfriamientos arriba de los 12 C con el uso de sistemas de
enfriamiento en temporadas fras, y en temporadas de calor reducirla hasta 8C. As mismo
dentro de esto se debe llevar controles de mantenimiento a los equipos para mejorar su
rendimiento da con da. La ventilacin constituye un factor de riesgo en espacios cerrados
por la transmisin de enfermedades como garganta, etc. y bacterias causantes del sudor
humano y mala higiene personal. Es muy importante el uso de la ventilacin y su respectivo
mantenimiento mensual a los equipos de aire para su buen funcionamiento.
19
1.5.1.1 EJEMPLO; MANTENIMIENTO A EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO.
Se realiza el mantenimiento a los equipos de aire de la azotea y manejadoras por piso, en un
edificio que cuenta con 5 manejadoras y sistema de enfriamientos en la azotea. Estos
equipos son usados en la actualidad y es medida de seguridad su buen funcionamiento bajo
la revisin constante.
FOTO 1.22 FOTO 1.23
Revisin de equipo de enfriamiento Cambio de contactores elctricos
FOTO 1.24 FOTO 1.25
Revisin de manejadoras y su lubricacin Proteccin en la salida de aire
Observaciones:
Cambio de filtros de aire
Falta de proteccin trmica en salidas
Lubricacin de los sistemas
Ajuste de la temperatura deseada
Cambio de bandas y revisin del motor trifsico
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Correcciones realizadas:
Revisin de cableado elctrico y contactores. (Cambio)
Se limpiaron los platinos.
Se ajustaron los niveles de temperatura.
Se revisaron los sistemas de control del equipo, de las cuales un equipo se encontr daado
Se lijaron lneas de entrada de corriente
Se revisaron compresores mecnicos as mismo revisando las temperaturas de entrada.
Se realizo limpieza en general de las manejadoras y as mismo se limpiaron los filtros como
tambin se engrasaron los equipos.
Los edificios administrativos cuentan con sistemas y equipo altamente efectivo para el
manejo de la ventilacin, solo que se requiere de personal capacitado para su buen manejo,
llevando programas de mantenimientos preventivos y correctivos, esto ayuda a mejorar las
condiciones ptimas del equipo y el mejor desempeo de los asociados durante sus labores,
as mismo evitando cualquier factor de riesgo en cuanto a enfermedades de salud.
1.5.1.2 REQUISITOS NECESARIOS PARA UNA BUENA VENTILACION (NOM
001- STPS)
a) El aire que se extrae no debe contaminar otras reas en donde se encuentren laborando
otros trabajadores.
b) El sistema debe iniciar su operacin por lo menos quince minutos antes de que ingresen
los trabajadores al rea correspondiente.
c) Contar con un registro del programa de mantenimiento preventivo del sistema de
ventilacin artificial, que incluya al menos: las fechas en que se realiz, las fechas en que se
haya realizado el mantenimiento correctivo, y el tipo de reparacin.
d) Los pisos, rampas, puentes, plataformas elevadas y las huellas de escalas y escaleras
deben mantenerse en condiciones tales, que eviten que el trabajador al usarlas resbale.
1.6 HUMEADAD
La humedad determina en gran parte el calor en los centros de trabajo, si la humedad es
sumamente alta, habr molestias de respiracin y problemas de transpiracin, por el
contrario, si es muy baja, aumentaran los problemas de respiracin y resequedad de nariz y
garganta. Necesariamente se requiere la supervicion total para esta situacin.
1.7 ILUMINACION
1.7.1 Normativa: NOM -025-STPS (Condiciones de Iluminacin en los centros de
trabajo)
La NOM establece las caractersticas de iluminacin en los centros de trabajo, de tal forma
que no sea un factor de riesgo para la salud de los trabajadores al realizar sus actividades.
21
La iluminacin correcta del ambiente industrial permite al hombre, en condiciones ptimas
de confort visual, realizar su trabajo de manera ms segura y productiva, ya que aumenta la
visibilidad de los objetos y permite vigilar mejor el espacio utilizado.
El 75% de la informacin requerida para ejecutar un trabajo se adquiere por la vista,
atendiendo a esto es necesario dotar al trabajador la cantidad de luminaria necesaria
1.7.1.1 FACTORES DE LOS CUALES DEPENDE LA VISIBILIDAD
1.- Tamao del objeto que se trabaja.
2.- Distancia de los ojos.
3.- Persistencia de la imagen.
4.- Intensidad de la luz.
5.- Color de la pieza.
6.- Contraste cronolgico.
1.7.1.2 METODOS DE ALUMBRADO
Los mtodos de alumbrado nos indican cmo se reparte la luz en las zonas iluminadas.
Segn el grado de uniformidad deseado, distinguiremos tres casos: alumbrado general,
alumbrado general localizado y alumbrado localizado. (Ver figuras siguientes).
FIG 2. Alumbrado General FIG. 3 Alumbrado Localizado FIG. 4 Alumbrado G. L.
El alumbrado general proporciona una iluminacin uniforme sobre toda el rea iluminada.
Es un mtodo de iluminacin muy extendido y se usa habitualmente en oficinas, centros de
enseanza, fbricas, comercios, etc. Se consigue distribuyendo las luminarias de forma
regular por todo el techo del local
El alumbrado general localizado proporciona una distribucin no uniforme de la luz de
manera que esta se concentra sobre las reas de trabajo. El resto del local, formado
principalmente por las zonas de paso se ilumina con una luz ms tenue. Se consiguen as
importantes ahorros energticos puesto que la luz se concentra all donde hace falta.
22
Empleamos el alumbrado localizado cuando necesitamos una iluminacin suplementaria
cerca de la tarea visual para realizar un trabajo concreto.
En la industria administrativa existen un factor de riesgo a la salud visualmente, ya que no
todas las reas se mantienen en niveles especificados por la NOM, ya que la cantidad de
luminarias y lmparas rebasan el limite de luxes establecidos por los requisitos mnimos de
seguridad de la NOM 025 STPS, as mismo con el uso del LUXOMETRO se
determina el numero de luxes en Oficinas que as mismo los altos niveles de iluminacin
con el paso del tiempo se derivan enfermedades a la salud por perdida de visibilidad, con
esto se debe realizar un estudio para la mejora de los sistemas de iluminacin.
23
CAPITULO II PREVENCION DE ACCIDENTES EN LA INDUSTRIA
ADMINISTRATIVA (NOM-001 STPS-1999)
2.1 PREVENCION DE ACCIDENTES Y RIESGOS LABORALES
Por qu se producen los accidentes?
Los accidentes no son casuales, sino que se causan. Creer que los accidentes son debidos a
la fatalidad, es un grave error!, seria tanto como considerar intil todo lo que se haga en
favor de la seguridad en el trabajo y aceptar el fenmeno del accidente como algo
inevitable. Pensar en los accidentes como causas del destino o frases del estilo que sea lo
que Dios quiera no ayuda a evitar el peligro. Nos podran invitar a pensar que como no
somos nosotros los responsables de nuestra vida, ya podemos hacer burradas o provocar
situaciones de peligro que en ningn caso seremos nosotros los culpables. Sin embargo,
todos sabemos que el accidente se puede evitar en mayor o menor medida.
ACCIDENTE
CAUSAS BASICAS Y CAUSAS INMEDIATAS.
No deben confundirse las causas bsicas con las causas inmediatas. Por ejemplo, la causa
inmediata de un accidente puede ser la falta de una prenda de proteccin, pero la causa
bsica puede ser que la prenda de proteccin no se utilice porque resulta incmoda.
Supongamos que a un tornero se le ha clavado una viruta en un ojo. Investigado el caso se
comprueba que no llevaba puestas las gafas de seguridad. La causa inmediata es la ausencia
de proteccin individual, pero la causa bsica est por descubrir y es fundamental investigar
por qu no llevaba puestas las gafas. Podra ser por tratar de ganar tiempo, porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de trabajo), porque las
gafas fueran incmodas, etc., Es pues imprescindible tratar de localizar y eliminar las
causas bsicas de los accidentes, porque si solo se acta sobre la causa inmediata, los
accidentes volvern a producirse.
Las CAUSAS BSICAS pueden dividirse en factores personales y factores del trabajo.
Las ms comunes son:
Factores personales:
1. Falta de conocimiento o de capacidad para desarrollar el trabajo que se tiene
encomendado.
2. Falta de motivacin o motivacin inadecuada.
3. Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo y/o evitar incomodidades.
4. Lograr la atencin de los dems, expresar hostilidades.
5. Existencia de problemas o defectos fsicos o mentales.
24
Factores de trabajo:
1. Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas.
2. Diseo o mantenimiento inadecuado de las mquinas y equipos.
3. Hbitos de trabajo incorrectos.
4. Uso y desgaste normal de equipos y herramientas.
5. Uso anormal e incorrecto de equipos, herramientas e instalaciones.
Las CAUSAS INMEDIATAS pueden dividirse en actos inseguros y condiciones
inseguras. Veamos algunos ejemplos de los ms comunes:
Qu tiene que ocurrir para que se produzca una lesin? Para que se produzca una lesin,
forzosamente tiene que ocurrir un accidente. Accidente es cualquier acontecimiento
imprevisto que interrumpe o interfiere el proceso ordenado de una actividad. La rotura de
una cuerda o cable que sujeta una carga, la cada de un andamio, el vuelco de un tractor, etc.
son accidentes, an cuando no haya habido personas lesionadas. Las lesiones y los
accidentes son el resultado de los actos inseguros y/o los fallos tcnicos.
Los actos inseguros dependen de las personas y los fallos tcnicos dependen de las cosas
(maquinas). Los fallos tcnicos no requieren demasiados comentarios; son los fallos de los
medios de los que nos servimos para hacer el trabajo (mquinas, herramientas, equipos
auxiliares, materiales, instalaciones, etc.). Pero los actos inseguros son los que nos sirven
para minimizar el riesgo de accidente, por ejemplo, en la vida tenemos muchos desde el
peatn que cruza en rojo, conducir sin cinturn de seguridad, o el que hace un uso indebido
de las herramientas de un taller de tecnologa.
2.2 NORMAS BASICAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EN LA INDUSTRIA
ADMINISTRATIVA
2.2.1 ASPECTOS ERGONOMICOS
x Organice su superficie de trabajo para que pueda disponer de una manera cmoda
su equipo y otros elementos de trabajo.
x Coloque implementos de trabajo que utiliza con mayor frecuencia, al fcil alcance
de las manos.
x Asegurase de que su plano de trabajo no este un nivel demasiado alto o demasiado
bajo. La mayora de las labores de lectoescritura se deben efectuar a unos 5 cm. por
Casualidad
Error humano
Accidente
25
encima del nivel de los codos estando sentado en una posicin adecuada en el cual
los pies deben quedar firmes sobre el piso y las rodillas ligeramente por encima del
nivel de las caderas.
x Utilice una superficie de trabajo de aspecto mate, con el fin de minimizar los
reflejos. No coloque vidrio sobre la superficie de trabajo que incrementa el brillo
por los reflejos de las luces y ventana y por ello genera fatiga visual.
FOTO 2.1 FOT O 2.2
No Si
x No ubique cajas, papelera u otro tipo de elementos debajo del escritorio o mesa de
trabajo, puesto que en esta situacin limita el acercamiento al plano de trabajo e
incrementa la fatiga visual.
x No coloque materiales u objetos encima de armarios, archiveros o muebles a una
altura superior de los hombros mximo si carece de ayudas mecnicas (Escaleras de
aluminio o plataformas)
FOTO 2.3 FOTO 2.4
No Si
26
Monitor (Pantalla de computadora)
x Ubique el monitor frente al teclado, evite la torsin del cuello.
FOTO 2.5 FOTO 2.6
No Si
x Encuentre el nivel de equilibrio ideal que debe tener su visin con respecto a la
iluminacin del ambiente y el monitor, mueva la pantalla hacia arriba y abajo
evitando los reflejos de luces y ventanas.
x Ajuste los controles de brillo y contraste de acuerdo con su necesidad (ubicacin de
su puesto, problemas visuales), ajuste los colores de la pantalla para que los
caracteres sean legibles, incremente el tamao de los caracteres y cambie el tipo de
fuente si es necesario.
x Retire los elementos innecesarios ubicados frente al monitor tales como cactus y
otros elementos. Tenga en cuenta que las pantallas antibrillo deben ser de un
material antireflectivo (sin brillo) puesto que en el mercado se encuentran pantallas
que no cumplen con este requisito y adicionalmente conectar el cable antiesttica
que poseen a un polo a tierra.
x El borde superior de la pantalla debe quedar a nivel de los ojos, no superior ni
inferior con el fin de evitar la mala postura del cuello que incrementa la fatiga. Se
deben evitar superficies altas para ubicar el monitor, en caso de que la superficie sea
baja se puede utilizar un aditamento que eleve el monitor (ver figura)
FOTO 2.7 FOTO 2.8
No Si
27
Teclado
x Mantenga las manos en una posicin natural y relajada cuando utilice el teclado.
Evite doblar las muecas cada vez que oprima las teclas.
FOTO 2.9 FOTO 2.10
No Si
x Oprima las teclas con el esfuerzo que realmente necesita. Mantenga los dedos
relajados. Mantenga suelto el sealador (botn izquierdo o derecho del ratn)
mientras no lo tenga en uso.
x Ubique el teclado frente al monitor y frente a usted, buscando que este quede al
mismo nivel de los codos conservando una postura sentado adecuada.
x Evite apoyar la mueca en el momento que se encuentra digitando pues esta
compresin incrementa las posibilidades de afecciones. Mantenga sus brazos
pegados al cuerpo, con ello se consigue reducir la tensin en los brazos y espalda.
Ratn (Mouse)
x Coloque el ratn al mismo nivel del teclado.
FOTO 2.11 FOTO 2.12
No Si
28
x Sostenga el ratn con su mano relajada, permitiendo un fcil acople de este a la
forma de la mano. No apriete el ratn.
x Movilice el ratn colocando ligeramente la mueca sobre el plano de apoyo de este.
x Utilice una superficie adecuada (mousepad) que permita su fcil desplazamiento.
2.2.2 PORTADOCUMENTOS
x Utilice en lo posible un atril porta documentos cuando sea necesario trabajar de
manera habitual con documentos impresos (transcribir, leer...) ello permite reducir
los esfuerzos de acomodacin visual y los movimientos de giro de cabeza.
x Coloque el atril porta documentos a la misma distancia visual que la pantalla y, si es
posible, en el mismo plano vertical.
x Los documentos deben ser en papel de acabado mate fcil de leer.
x Regule la altura del atril porta documentos de modo que el texto quede a una altura
similar a la de la pantalla, se deben preferir los que sean ajustable en altura y que
permitan una inclinacin entre 30 y 70.
FOTO 2.13 FOTO 2.14
No Si
2.2.3 POSTURA
x Sintese correctamente, apoyndose en el respaldo de la silla y manteniendo la
espalda recta y el estmago sumido. Mantenga los pies sobre una superficie de
apoyo (reposapis); de manera que la altura de las rodillas quede ligeramente
elevada con respecto a la altura de las caderas.
x Mantenga los codos cercanos a su cuerpo cuando est digitando.
x Mantenga su cuello recto y sin tensin, ubique la pantalla de su computadora a una
distancia entre 50 cm. y 60 cm. con respecto a su cara y el borde superior de la
misma a nivel de los ojos.
x Alterne las posturas frecuentemente (sentado, de pi).
29
Silla
x Utilice una silla de altura ajustable a la altura recomendada. Recuerde que la postura
correcta requiere que sus rodillas queden ligeramente ms altas que sus caderas y
sus codos flexionados aproximadamente en ngulo recto.
FOTO 2.15 FOTO 2.16
No Si
x Ajuste la profundidad del asiento de tal manera que permita que sus piernas en la
parte posterior no sean presionadas contra el borde del asiento. Este borde debe ser
levemente inclinado hacia abajo.
x Solicite mantenimiento preventivo y correctivo de su silla, con el fin de evitar
posturas incomodas por dificultades en la utilizacin de ella.
FOTO 2.17 FOTO 2.18
No Si
x Solicite asesora al Programa de Prevencin de Riesgos Ocupacionales antes de
adquirir nuevas sillas, con el objeto de verificar que su compra cumpla los
parmetros ergonmicos de una silla.
30
2.2.4 MANEJO DE CARGAS Y LEVANTAMIENTO DE OBJETOS
x Adopte una posicin de seguridad cuando requiera levantar objetos, ubicndose
frente al objeto que desea levantar, con los pies ligeramente separados uno delante
del otro. Incline levemente la cabeza, flexionando las rodillas y manteniendo la
espalda recta. Agarre firmemente el objeto utilizando ambas manos, luego acrquela
al cuerpo y levante efectuando la mayor fuerza con las piernas. El manejo correcto
puede verse en la pgina Web de la Vicerrectora Administrativa, Departamento de
Seguridad Social, Programa Prevencin de Riesgos Ocupacionales.
x Solicite ayuda cuando requiera levantar pesos desde el piso que superen los lmites
permisibles (12.5 Kg. para mujeres y 50 Kg. para hombres)
x No levante objetos desde el piso estando sentado. Procure levantarse y adopte la
postura adecuada y segura que se describi anteriormente.
x Desplcese con precaucin cuando transporte objetos pesados, observe el estado de
los pisos (resbaladizos, desnivelados, con huecos) y si detecta algn peligro,
comunquelo al Departamento de sostenimiento (extensin 5959).
2.2.5 ASPECTOS AMBIENTALES
Iluminacin
x Utilice el mximo de la luz solar que ingresa a travs de los ventanales, los cuales
deben de permanecer limpios y libres de obstculos, regule el ingreso excesivo de
luz mediante persianas o cortinas.
x Ubique el monitor, el mobiliario y de mas elementos de oficina, de acuerdo a la
distribucin de las luminarias y la entrada de las fuentes de luz natural (Puertas y
Ventanas), evitando la formacin de reflejos en la pantalla y superficie de trabajo.
x Combine la luz natural con la luz artificial, para mejorar las condiciones de
iluminacin en el puesto de trabajo.
x Emplee colores claros para las paredes y techos cuando se requieran mayores
niveles de iluminacin, estos permiten un mejor ambiente lumnico sin aumentar el
nmero de lmparas. Un aspecto a considerar y que esta relacionado con la
iluminacin es el color de los elementos que componen el puesto de trabajo. Por lo
tanto es necesario antes de decidir el color del ambiente de trabajo, tener en cuenta
el tipo de trabajo, si se trata o no de un trabajo montono y las reas a colorear. Si la
tarea a realizar requiere de concentracin se debern escoger colores claros o
neutros, si el trabajo es montono se deben escoger colores estimulantes. Los
colores fuertes se debern reservar para zonas en las que las personas permanecen
corto tiempo, con el fin de prevenir la fatiga visual.
x No utilice materiales o pinturas cuyos acabados causen reflejos o brillos (pared
blanca brillante, metal, plstico o cristal), a fin de prevenir el deslumbramiento
molesto.
31
Ventilacin
x Utilice, en lo posible, la ventilacin natural para ello es necesario que existan
entradas o ventanas en los extremos del rea que permitan la circulacin del aire.
Cuando se requiera mejorar el ambiente trmico interior utilice sistemas de tipo
mecnico como ventiladores o aires acondicionados.
x Solicite mantenimiento preventivo y/o correctivo al sistema de ventilacin utilizado,
para asegurar una buena calidad del aire en el lugar de trabajo
2.2.6 ORDEN Y LIMPIEZA
Puesto de trabajo
x Mantenga aseado y ordenado su sitio de trabajo
x Recicle todo el material reutilizable que se genere en su rea. Utilice los recipientes
adecuados y debidamente sealizados para esta labor.
x Realice peridicamente una revisin de su rea con el fin de evaluar la existencia de
materiales inservibles o en desuso y proceder a su reintegro. Anualmente revise la
documentacin de su dependencia, seleccione la documentacin de archivo pasivo,
la documentacin importante que debe ir a microfilmacin y conforme a la
programacin de Administracin Documental envela para garantizar la
recuperacin y seguridad de la misma y evitar cmulos de papel y polvo en su rea.
x Solicite en forma peridica al Departamento de Sostenimiento la designacin de
cuadrillas de aseo para que realicen labor intensiva en paredes, puertas, lmparas,
techos, ventanales, etc.
Computadora
x Para realizar la limpieza y mantenimiento debe tenerse apagado y desconectado el
equipo.
x Limpie la pantalla de su computador con un pao hmedo (la pantalla tiende a
acumular polvo debido a su carga electrosttica, por ello la frecuencia de limpieza
debe ser diaria)
x Limpie el teclado mensualmente con el fin de evitar sobreesfuerzos en la digitacin,
proceda a invertir el teclado y sacudirlo suavemente o limpiarlo con un cepillo seco.
Al menos una vez al ao se debe solicitar el mantenimiento de los equipos a el
centro de instrumentacin. No coma o beba en las reas de oficina y en especial
junto a los computadores pues cualquier residuo puede obstaculizar las teclas y
hacer ms difcil el digitado.
x Limpie el ratn utilizando un copito con alcohol, abriendo por la parte inferior y
limpiando los contactos y la pelota de goma de su interior.
32
2.2.7 SEGURIDAD PARA EMERGENCIAS
x Participe activamente en los planes de emergencia de su dependencia, en las
capacitaciones sobre primeros auxilios, manejo de extintores etc.
x Conozca la ubicacin de los extintores, gabinetes contra incendios y aprenda a
operarlos.
x Identifique las rutas de evacuacin para salir por ellas en caso de presentarse una
emergencia y mantngalas libres de obstculos.
x Comunique a su jefe inmediato si detecta algn peligro o riesgos en las diferentes
labores que desempea y/o en el rea de trabajo. Informe oportunamente la
presencia de objetos extraos a la entrada o cerca de su oficina, sea cauteloso.
x Acate los avisos de sealizacin y las normas de seguridad establecidas.
2.2.8 ASPECTOS GENERALES DE SEGURIDAD
x Cumpla con las normas de seguridad de cada equipo o elemento de trabajo.
x Abstngase de ubicar elementos decorativos en especial de vidrio sobre estanteras,
anaqueles o borde de los escritorios.
x Informe a vigilancia, a un compaero de trabajo o a un familiar, siempre que tenga
que realizar actividades extra horarias en el interior de la oficina. Evite quedarse
solo.
Archivadores y Armarios
x Coloque los objetos de mayor peso en las gavetas o anaqueles inferiores y no
sobrecargue estos
x Verifique que los armarios, archivadores, vitrinas y anaqueles se encuentren
debidamente asegurados (piso, pared) o estabilizados y balanceados de acuerdo con
el tipo de mueble.
x Evite abrir ms de una gaveta al mismo tiempo.
x Mantenga las gavetas del archivador, escritorio, mesa o armarios cerradas para
evitar golpearse contra ellas al salir rpidamente.
FOTO 2.19
No
33
x Utilice ayudas mecnicas (escalerilla) cuando requiera colocar o retirar elementos
que estn a una altura superior a la de los hombros.
2.2.9 EQUIPOS E INSTALACIONES ELECTRICAS
x Abstngase de usar equipos elctricos defectuosos o con arreglos improvisados.
x Cercirese de que las instalaciones y conexiones se encuentran en buen estado, no
realice conexiones elctricas provisionales.
FOTO 2.20 FOTO 2.21
No Si
x Mantenga las conexiones elctricas de las mquinas de escribir, sumadoras,
computadoras, ventiladores etc. debidamente canalizadas, protegidas o aseguradas,
para evitar accidentes y tropiezos con el cableado.
x Informe al personal encargado de cualquier avera o condicin peligrosa que se
presente en maquinas o equipos.
x En caso de tormentas elctricas no utilice el telfono y proceda a desconectar los
equipos elctricos pues las descargas generadas pueden afectarlo a usted y a los
equipos.
x Tenga presente dejar desconectados los equipos elctricos de la oficina cuando sta
va a permanecer cerrada por un periodo largo.
x Por ningn motivo deben tenerse en las reas de oficinas cafeteras, parrillas,
electrodos, planchas de calentamiento para el cabello o similares.
2.2.10 UTENSILIOS DE OFICINA
x No guarde elementos cortantes o punzantes (cuchillas y chinches ) en lugares o
recipientes inadecuados(con los clips o en el portalpiz)
x Recuerde que los lpices muy puntiagudos no deben llevarse en los bolsillos es
peligroso, y puede herirse fcilmente.
34
x Tenga cuidado al manipular ganchos legajadores, especialmente al asegurarlos, pues
pueden producir cortadas. Si las carpetas legajadas son de muy frecuente uso,
proteja el rea con cinta o cartulina pegada en la zona.
x Tenga cuidado al manipular las resmas de papel, pues los bordes de las hojas son
filosos y pueden cortarlo. Mantenga la papelera ordenada, de este modo la
posibilidad de cortes es menor.
x No retire ganchos de cosedora sin utilizar un instrumento adecuado (uas saca
ganchos)
x Mantenga las tijeras en su estuche para evitar punzarse con ellas.
2.2.11 ASPECTOS DE BIENESTAR
x No fume en los lugares de trabajo
x Si desea escuchar msica utilice audfonos para evitar conflictos con sus
compaeros y minimizar los aspectos de ruido ambiental y fatiga
x Realice pausas activas con el fin de relajar los msculos y evitar el estrs
x Alterne el tipo de actividades realizadas durante la jornada con el fin de evitar la
monotona y la fatiga.
x Hable en voz baja con el fin de no perturbar la tranquilidad del lugar de trabajo.
2.2.12 RUIDO
En la actualidad una buena parte del trabajo de oficina se desarrolla en locales ms o menos
grandes en los que trabajan varios oficinistas, o en despachos compartidos. En este tipo de
locales se acumulan fuentes de ruido como son las impresoras (sobre todo las matriciales),
los telfonos, fotocopiadoras, ventiladores de los equipos y las voces de las personas. Sin
embargo, los niveles de ruido normales en una oficina suelen estar muy por debajo de los
necesarios para provocar problemas de salud. El principal problema est asociado a las
molestias e interferencias que se producen para concentrarse en el trabajo o para mantener
una conversacin. En este sentido, la fuente de ruido ms influyente es precisamente el de
las conversaciones que se desarrollan a nuestro alrededor. La disposicin de materiales
absorbentes del ruido en el techo, suelos o mamparas de separacin es una solucin muy
efectiva.
2.3 SISTEMAS PARA LA PREVENCION DE INCENDIOS
Se entiende por deteccin el descubrimiento de la existencia de un incendio,
inevitablemente despus de que haya iniciado.
La deteccin del foco de incendio es fundamental para evitar la propagacin del mismo.
Generalmente los incendios surgen lentamente, solo los provocados por explosiones o
inflamacin rpida, acompaados de los siguientes manifestaciones: Geses, Humos, Llamas
35
y Calor. Y estn precisamente en estas, en los que se basan los sistemas de deteccin de
incendios.
El descubrimiento rpido de un incendio debe de ir acompaado de una correcta
localizacin, ya que de no ser as los sistemas de deteccin sern ineficientes.
La rpida deteccin y localizacin de un incendio puede conseguirse mediante los sistemas
de deteccin, que tienen como misin la vigilancia permanente de los riesgos existentes.
Hoy en da las empresas deben contar con sistemas vs. Incendio como los que a
continuacin se describe para la industria administrativa, ya que es de suma importancia
para la deteccin de conatos de incendio antes de su propagacin.
Estos pueden ser de dos tipos:
- Detectores de humo o recorridos de inspeccin
- Detectores automticos.
a) Detectores humanos o recorridos de inspeccin.
Consiste en la continua vigilancia del hombre mediante la realizacin de recorridos o
visitas peridicas de inspeccin. Estos recorridos resultan efectivos al terminar la jornada o
durante la noche.
Otra modalidad es la vigilancia especial de todas aquellas operaciones consideradas como
riesgo de incendio.
b) Detectores automticos
Los sistemas de deteccin y alarma consisten en aparatos automticos, sensibles a las
variaciones del medio ambiente, que registran comparan y miden automticamente los
fenmenos o las variaciones que anuncian la aparicin de un incendio (humos , gases, calor,
llamas etc.), transmitiendo estas seales a una unidad central.
La eficacia de la deteccin depender fundamentalmente de la sensibilidad de los detectores
y de la ubicacin de los mismos.
Estos pueden ser:
- De gases o inicos
- De humos visibles
- De temperatura fija
- De llamas
36
Detectores de humos:
El humo producido por el fuego lleva en suspensin partculas de combustibles, cenizas, etc.
que dan lugar a variaciones de las propiedades del aire ambiente, tales como ndices de
refraccin, transparencia e ionizacion. Las variaciones de estas propiedades son recogidas
por los detectores y transformadas en seales de alarma.
Generalmente uno de los sistemas de deteccin ms usados en la industria administrativa
son los detectores de temperatura ya que son sensibles al calor originado por los materiales
flamables que se encuentran en esos sitios.
Ver imgenes de los detectores de humos y sistemas de alarmas usados en la industria
administrativa.
Estrobos Detectores de Humo Unidad central
FOTO 2.25
Estacin manual
37
2.4 EQUIPOS Y MEDIOS DE EXTINCION
En toda industria se debe de contar con equipo para la extincin del fuego como son los
extintores para la seguridad ante posibles conatos de incendios, estos son los medios mas
usuales en las empresas ya que por su fcil utilizacin para combatir el fuego que as
mismo resultan eficientes en estas situaciones.
Los procedimientos de extincin estn basados en la eliminacin de uno de los factores
que componen el tetraedro del fuego.
La teora del denominado triangulo del fuego o tetraedro del fuego condiciona la
existencia de este a la presencia de los factores que intervienen, de tal forma que la
supresin de uno de ellos evitara el fuego.
De acuerdo a lo expuesto, la actuacin sobre el incendio conlleva la:
-Eliminacin del combustible
-Eliminacin del comburente (sofocacin)
-Eliminacin de la energa de activacin (enfriamiento)
-Eliminacin de la reaccin en cadena (inhibicin)
2.4.1 EXTINTORES
Para lograr la extincin del incendio se recurre a los agentes extintores (agua, agua
pulverizada, espuma, anhdrido carbnico, polvos y halones), que se proyectan sobre los
combustibles en ignicin. As mismo se clasifican: A, B, C, D. Es importante utilizarlo
correctamente y el tiempo de vaciado de un extintor de incendio es de segundos, antes de
usarlo deber planificar muy bien donde y como lo utilizar. Hay distintos tipo de
extintores, no todos sirven para todos los fuegos
Extintores Tipo "A":
Son extintores que contienen agua presurizada, espuma o qumico seco, combaten fuegos
que contienen materiales orgnicos slidos y forman brasas. Como la madera, papel,
plsticos, tejidos, etc. Acta por enfriamiento del material y remojando el material para
evitar que vuelva a encenderse.
Extintores Tipo " B":
Son extintores que contienen espuma, dixido de Carbono, los de uso mltiple de qumico
secos comn y de haln; y se utilizan en los incendios provocados por lquidos y slidos
fcilmente inflamables: aguarrs, alcohol, grasa, cera, gasolina, etc. Impiden la reaccin
qumica en cadena.
38
Extintores Tipo " C":
Son los de gas carbnico o dixido de carbono, el qumico seco comn, los extintores de
fuego de haln y de qumico seco de uso mltiple; son los recomendados para incendios
provocados por equipos electrices. Como los electrodomsticos, interruptores, cajas de
fusibles y herramientas elctricas. Los de Dixido de Carbono hay que usarlos con poca
presin, por que con mucha potencia pueden esparcir el fuego. Impiden la conduccin de la
corriente elctrica. IMPORTANTE: NUNCA UTILIZAR EXTINTORES DE AGUA
PARA COMBATIR FUEGOS GENERADOS POR EQUIPOS ENERGIZADOS
Extintores Tipo " D":
Son de polvo seco especial para ser utilizados en incendios que intervienen metales que
arden a mucha temperatura y necesitan mucho oxigeno para su combustin y que con el
agua o qumicos reaccionan violentamente. Enfran el material por debajo de su
temperatura de combustin.
2.4.1.1 USO DE UN EXTINTOR
1) Se debe descargar el extintor hacia la base de la llama, aun apagado vaciar el extintor
hasta asegurar que se ha apagado totalmente y no hay peligro que se vuelva a encender.
2) Para que un extintor sea efectivo debe utilizarse correctamente. Aun que el momento es
muy complicado, se debe pensar antes de actuar, tendr solo unos segundos y el atropello
solo le servir para vaciar el extintor y no solucionar el problema
3) Apuntando la abertura de salida del extintor hacia la llama apriete el gatillo
manteniendo el extintor en posicin vertical
4) Mueva la salida del extintor de izquierda a derecha abarcando toda el rea del fuego.
5) No combata un incendio de espalda al fuego, siempre tiene que tener a la vista la zona
de fuego, puede encontrarse atrapado
6) En el caso que esto no fuera suficiente, abandone inmediatamente el lugar donde se
encuentra el fuego y llame a los bomberos. No arriesgue su vida.
2.4.2 MAGUERAS CONTRA INCENDIO
La manguera es un artculo indispensable en el combate de incendios, su utilidad es de gran
importancia en cualquier brigada; as mismo en el mantenimiento, cuidado y su uso
adecuado, permite un ahorro considerable en costos de operacin. Adems de su utilizacin
para transportar agua desde una fuente de abastecimiento hasta el lugar del incendio, puede
utilizarse como camilla o para ascensos y descensos a diferentes niveles.
39
La manguera contra incendio es un tuvo flexible utilizado para conducir el agua bajo
presin desde una fuente de abastecimiento hasta un punto de descarga. La forma de uso de
estas mangueras deben reunir ciertas caractersticas, como: FLEXIBILIDAD,
RESISTENCIA, IMPERMEABILIDAD, DURACION.
De acuerdo a su aplicacin, dichas mangueras se clasifican en:
1.- Tipo industrial
2.- Tipo bombero
Se le denomina tramo, a cada unidad de manguera y lnea de unin de los dos o mas tramos,
siendo necesario algn medio para la unin de estos, se utiliza para este efecto unos
aditamentos metlicos llamados coples, construidos principalmente de bronce o de una
aleacin de aluminio denominado DURALUMINIO y sus caractersticas son:
1.- Resistencia mecnica
2.- Mnimo coeficiente de dilatacin
3.- Resistencia a la oxidacin
4.- No producen chispas.
Se identifica como cople macho al cople con cuerda exterior y como cople hembra al cople
con cuerda interior.
2.4.2.1 USO DE LA MANGUERA
1.- Con la mano izquierda se sostiene el cople hembra y con la mano derecha del mismo,
se gira en sentido de las manecillas del reloj hasta apretarse firmemente con las manos (no
utilizar llaves).
2.- Para desconectarla, la persona deber pisar la manguera directamente atrs del cople
macho y girar el cople hembra en sentido inverso a las manecillas del reloj hasta
desacoplar perfectamente la manguera: en ocasiones es necesario utilizar una llave especial
para hacer girar el cople.
2.4.3 FORMA DE UTILIZACION DE LOS HIDRANTES
1.- Conserve la calma.
2.- Localice el hidrante ms prximo.
3.- Abra el gabinete.
4.- Despliegue la manguera completamente, para evitar que se enrede o chicotee o bien
golpee a algunas personas.
40
2.4.3.1 PRECAUCIONES PARA CON LOS HIDRANTES
1.-Usar el sistema solo para extinguir incendios.
2.-Tener siempre listo el equipo, el arranque y la carga.
3.-Mantener las vlvulas en perfecto estado.
4.-Tener las mangueras acopladas a sus boquillas y sobre todo, tener a la mano las llaves
para acoplar las mangueras.
5.-Cuidar de no daar las cuerdas (roscas) de las mangueras.
6.-Enredar las mangueras de modo que no presenten dificultad cuando se usen.
7.-Revisar peridicamente las lneas de conduccin del agua.
41
CAPITULO III BRIGADA DE EMERGENCIA EN LA INDUSTRIA
ADMINISTRATIVA (NOM-002 STPS-2000)
3.1 INTRODUCCION
La Ciudad de Mxico, est expuesta a un gran nmero de fenmenos tanto naturales como
provocados por el hombre, que hacen que sus habitantes se encuentran expuestos a un gran
nmero de fenmenos perturbadores, conocidos como riesgos, los cuales pueden afectar sus
vidas, bienes y entorno.
Siendo que la proteccin civil es una actividad corresponsable y participativa, cuyas bases
fundamentales son la autoproteccin y conservacin del individuo, sus bienes y entorno, lo
que posibilita su interaccin social para prevenir, preparar y mitigar los diversos factores de
riesgo natural o antrpico, es por ello que la herramienta fundamental es el Programa
Interno de Proteccin Civil.
El Programa Interno de Proteccin Civil es el instrumento idneo para que las empresas,
industrias y establecimientos asentados en la Ciudad de Mxico realicen las actividades en
materia de proteccin civil de manera corresponsable asumiendo los riesgos a los que
puede estar expuesta as como las correspondientes medidas antes, durante y despus de un
alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre.
3.1.1 MARCO JURIDICO
Con fundamento en los artculos 3, fraccin XXII, 4, 36, 37, 38, y 39 de la Ley de
Proteccin Civil para el Distrito Federal 24, 26, 27 y 28 de su Reglamento, las empresas,
industrias y establecimientos que por las actividades que realicen sean consideradas de
riesgo, estn obligadas a la elaboracin y cumplimiento del Programa Interno de Proteccin
Civil, que cada una de ellas establezca para la proteccin y salvaguarda de la vida de las
personas, bienes y entorno. Queda plenamente fundamentada la realizacin del presente
documento.
DEFINICION
El Programa Interno de Proteccin Civil es el instrumento tcnico administrativo y
organizativo que circunscribe al mbito de una dependencia, entidad, institucin u
organismo, perteneciente al sector pblico del Distrito federal, al privado y al social; se
aplica en los inmuebles correspondientes, con el fin de salvaguardar la integridad fsica y
psicolgica de los empleados y de las personas que concurren a ellos, as como de proteger
a las instalaciones, bienes, informacin vital y el entorno, ante la ocurrencia de un riesgo,
emergencia, siniestro o desastre.
42
El Programa Interno de Proteccin Civil, cuenta con los siguientes programas:
1. Subprograma de Prevencin
2. Subprograma de Auxilio
3. Subprograma de Restablecimiento
3.1.2 SUBPROGRAMA DE PREVENCION
Tiene por objeto el establecer y llevar a cabo las medidas que se implementen para evitar o
mitigar el impacto destructivo de una emergencia, siniestro o desastre, con base en el
anlisis de los riesgos internos y externos a que est expuesta la industria y/o empresa.
El Subprograma de prevencin, cuenta con las siguientes acciones:
3.1.2.1 COMIT INTERNO DE PROTECCIN CIVIL
Es el mecanismo idneo para operar el Programa Interno correspondiente e instrumento
ideal para alcanzar los objetivos de la proteccin civil en los inmuebles respectivos.
Ante la eventualidad de ocurrencia de un alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre la
poblacin y debe estar preparado para poder evacuar o replegar al personal en forma segura
y ordenada.
3.1.2.2 DISPOSICIONES GENERALES
El comit interno de Proteccin civil estar conformado por personal responsable y
capacitado en la toma de decisiones y aplicacin de medidas y acciones para prevenir
siniestros y en su caso mitigar los efectos de una calamidad.
OBJETIVO
Conformar un grupo de funcionarios que representen las principales reas de la Institucin
con la capacidad de decidir, sobre las acciones a seguir en caso de alto riesgo, ya que
cuentan con los medios para hacer frente a posibles contingencias, as como a supervisar y
coordinar la difusin, capacitacin y orientacin del personal, en la realizacin de
simulacros y estudios, evaluacin de los riesgos y de las medidas de mitigacin, adems de
proponer la implantacin de medidas de seguridad.
Unificar los criterios, para la integracin del Comit Interno de Proteccin Civil en los
inmuebles que estn obligados a la elaboracin del Programa Interno de proteccin Civil.
43
OBLIGATORIEDAD.
Es de observancia obligatoria para los propietarios, responsables, gerentes o
administradores de los inmuebles a que se refiere el artculo anterior.
3.1.3 EJEMPLO DE LA ESTRUCTURA ORGANICA DE UN COMIT INTERNO
DE PROTECCION CIVIL
ESTRUCTURA ORGANICA DEL COMIT INTERNO DE
PROTECCION CIVIL
SUPLENTE DE CORDINADOR GENERAL
Seguridad e Higiene y Mantenimiento
JEFE DE PISO 1
Seguridad, Higiene
y Mantenimiento
CORDINADOR GENERAL
Jefe de Seguridad e Higiene y Gestin Ambiental
JEFE DE PISO 2
Ing. de Ventas
JEFE DE PISO 3
Cuentas por Pagar
JEFE DE PISO 4
Impuestos
JEFE DE
PISO 5
Informtica
JEFE DE PB
PBI
B. Primeros Aux.
Desarrollo
Humano
B. Primeros Aux.
Desarrollo
Humano
B. Primeros Aux.
Ventas
B. Primeros Aux.
Finanzas
B. Primeros Aux.
Legal
B. Primeros
Aux.
Servicio
Mdico
B. Incendio
Pitoneros:
Ayudantes de pitoneros
Linieross:
Electricista:
B. Comunicacin
Desarrollo Humano
B. Comunicacin
Legal
B. Incendio
Pitoneros:
Ayudantes de pitoneros
Linieross:
Electricista:
44
Tabla 3.1 RECUADRO VISUAL DE BRIGADISTAS
PISO:
Planta baja:
Formato 1
El personal que participe como miembro de la brigada debe encontrarse en suficiente forma
fsica, mental y emocional y debe estar disponible para responder en caso de emergencia.
Las tareas que estos miembros deben realizar normalmente son el entrenamiento, la lucha
contra incendios, rescate, evacuacin y cualquier otra tarea que conste en el organigrama de
la brigada.
BRIGADISTAS PLANTA BAJA
Foto Nombre Puesto Brigada rea Ext.
* Jefe de piso
* Brigadista
Evacuacin Vigilancia 1105/1103
Brigadista Evacuacin Vigilancia 1105/1103
Brigadista Incendio Vigilancia 1105/1103
Brigadista Incendio
Seguridad
Corporativa
1104/1150
Dr. Servicio Medico Brigadista Primeros Auxilios
Seguridad
Corporativa
1104/1150
45
3.1.4 CARACTERISTICAS DE UN BRIGADITA
x Vocacin de Servicio y actitud dinmica.
x Tener buena salud fsica y mental.
x Con franca disposicin de colaboracin.
x De ser posible con don de mando y liderazgo.
x De ser posible con conocimientos previos en la materia.
x Con capacidad de toma de decisiones.
x Con criterio para resolver problemas.
x Con responsabilidad, iniciativa, formalidad, aplomo y cordialidad.
x El brigadista debe ser consciente que esta actividad se hace de manera voluntaria y
motivado para el buen desempeo. De esta funcin que es la salvaguarda de la vida de
las personas.
3.1.5 FUNCIONES DE LOS BRIGADISTAS
x Coadyuvar a la conservacin de la calma de los usuarios en caso de emergencia.
x Accionar el equipo de seguridad cuando se requiera.
x Difundir entre la comunidad la cultura de proteccin civil.
x Dar la voz de alarma en caso de presentarse un alto riesgo, emergencia, siniestro o
desastre.
x Utilizar sus distintivos siempre que ocurra un alto riesgo, emergencia, siniestro o
desastre o la simple posibilidad de sta; as como cuando se realicen simulacros de
evacuacin.
x Cooperar con los cuerpos de seguridad externos.
3.1.6 ACTIVIDADES DE CADA BRIGADA
3.1.6.1 BRIGADA DE EVACUACION
x Dar la seal de evacuacin de las instalaciones.
x Guas y retaguardias en el desalojo del edificio.
x Dirigir la evacuacin por rutas libres de peligro.
x Realizar censo de las personas al llegar al punto de reunin.
x Coordinar el regreso del personal a las instalaciones.
x Coordinar las acciones de repliegue.
3.1.6.2 BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
x Reunir a la brigada en los puntos de reunin e instalar puestos de socorro.
x Proporcionar atencin inmediata y temporal a las vctimas en caso de un siniestro.
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x Mantener control sobre los equipos de primero auxilio a fin de que siempre estn listos
para su uso.
3.1.6.3 BRIGADA VS INCENDIO
x Intervenir para minimizar los daos ocasionados por amenaza de un incendio.
x Vigilar el mantenimiento y las condiciones del equipo contra incendio.
x Conocer y actualizar adecuadamente el equipo contra incendio
3.1.6.4 BRIGADA DE COMUNICACION
x Contactar a los cuerpos de auxilio de acuerdo al tipo de siniestro o desastre.
x Comunicar a los familiares el traslado de posibles lesionados a instituciones mdicas.
x Informar al coordinador general y a los cuerpos de emergencia de cualquier noticia
relacionada al evento.
x Realizar campaas de difusin internas.
Emitir reportes despus de simulacros o de situaciones de emergencia.
3.1.7 FUNCIONES PRINCIPALES DEL COMIT INTERNO DE PROTECCIN
CIVIL ANTES Y DURANTE UNA EMERGENCIA.
SIN EMERGENCIA
a) Implementar el programa interno de proteccin civil en fase de prevencin
b) Asignar a los brigadistas tareas especficas y buscar su capacitacin.
c) Consignar las tareas a observarse por la poblacin del inmueble antes, durante y
despus de un siniestro.
d) Consignar las tareas a observarse por la poblacin del inmueble antes, durante y
despus de un siniestro
e) De acuerdo a la sealizacin establecer las estrategias para que en una situacin
imprevista o simulada de desalojo.
f) Difundir ante la comunidad las normas de conducta a observar durante una
emergencia.
g) Solicitar un Informe peridico de las condiciones del Inmueble y equipo contra
Incendios.
h) Solicitar avances del programa de mantenimiento preventivo y Correctivo
ANTE UNA EMERGENCIA
a) Implementar el programa interno en las fases de Auxilio y Restablecimiento.
b) Implementar y Disear el Sistema de Alertamiento de Emergencia.
47
c) Planear, realizar y evaluar las actividades con los cuerpos de Emergencia
Internos durante la Emergencia y restablecimiento.
d) Cuando se trate de la realizacin de un simulacro de desalojo deber convocar a
los cuerpos de seguridad y de vigilancia con el objeto de dar apoyo a la
poblacin involucrada.
e) Programar, supervisar y evaluara los ejercicios de desalojo.
f) Solicitar la intervencin de los cuerpos de emergencia externos.
g) Solicitar un Informe al jefe de edificio, piso o rea as como a los jefes de
brigada sobre la situacin y efectos de la emergencia tanto de las personas como
de las instalaciones del centro de trabajo.
h) Despus de una Emergencia realizar una reunin extraordinaria para evaluar la
situacin y tomar las decisiones pertinentes para el restablecimiento de las
actividades normales.
i) Recibir informe de heridos, desaparecidos y muertos para que la brigada de
comunicacin les informe a los familiares y lleve el seguimiento hasta el fin.
3.1.8 FUNCIONES DEL CORDINADOR GENERAL Y SUPLENTE DE BRIGADA
a) Dictar las acciones preventivas a seguir, para evitar la ocurrencia de una
situacin de alto riesgo.
b) Evaluar la situacin prevaleciente y saber si es necesario evacuar y/o realizar un
repliegue en el edificio.
c) Pedir el informe al jefe del edificio, piso o rea, as como a los jefes de brigada
sobre la situacin del edificio o de las personas.
d) Realizar un informe peridico de las condiciones del inmueble.
e) Pedir al jefe de edificio los avances del programa de mantenimiento.
f) Pedir avances de capacitacin de las brigadas, fomentando programas
permanentes de capacitacin en materia de proteccin civil.
g) Organizar las sesiones peridicas del Comit Interno.
h) Evaluar los resultados de las aplicaciones.
i) Estar al pendiente de las campaas de sensibilizacin al personal para la
realizacin de los simulacros.
j) Estar presente en todo simulacro a fin de coordinar y evaluar el desarrollo del
mismo.
k) Coordinar al Comit Interno en su conjunto, en caso de un alto riesgo,
emergencia, siniestro o desastre.
l) Despus de una emergencia realizar una reunin extraordinaria para evaluar la
situacin y tomar las decisiones pertinentes para el restablecimiento de las
actividades normales.
m) Proceder a dispersar en orden al personal al lugar de trabajo.
n) Recibir el informe de heridos, desaparecidos y muertos, para que la brigada de
comunicacin les informe a los familiares y lleve el seguimiento hasta el fin.
48
3.1.9 FUNCIONES DEL JEFE DE EDIFICIO (JEFE DE BRIGADA)
a) Identificar los riesgos a los que est expuesto el inmueble.
b) Elaborar los croquis del inmueble necesarios para identificar la ubicacin y
caractersticas del mismo.
c) Disear los escenarios probables para el caso de alto riesgo, emergencia,
siniestro o desastre.
d) Implementar la sealizacin de Proteccin Civil en todo el inmueble.
e) Establecer el puesto de coordinacin durante el desarrollo de los simulacros o de
la presencia de una alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre.
f) Evaluar los ejercicios de simulacin.
g) Detectar desviaciones con respecto al diseo organizativo y operacin del
simulacro, durante su realizacin.
h) Elaborar el informe relativo a la ejecucin del simulacro con base en el reporte
de los jefes de piso y de los evaluadores.
i) La comunicacin constante con los jefes de piso.
3.1.10 FUNCIONES DEL JEFE DE PISO DE LA BRIGADA
a) Realizar la evaluacin inicial de la situacin.
b) Establecer comunicacin con el responsable del inmueble para acordar las
acciones a implementar.
c) Coordinar el desalojo en su rea de acuerdo a lo indicado por el responsable del
inmueble.
d) Verificar visualmente la presencia y ubicacin de los brigadistas y de los
usuarios de su rea.
e) Levantar el censo de poblacin del edificio.
f) Asegurar que las rutas de evacuacin estn libres de obstculos.
g) Indicar a los brigadistas, en su caso, las rutas alternas de evacuacin
h) Dar instrucciones a los brigadistas para que organicen a los usuarios como
mejor lo considere.
i) Mantener la calma de los brigadistas y habitantes a travs de seales, altavoces o
intercomunicaciones.
j) Dar la seal de desalojo a los brigadistas para conducir a los usuarios por las
rutas de evacuacin hasta la zona de menor riesgo, ya sea interna o externa.
k) Supervisar a los brigadistas en la actualizacin de equipos de emergencia y, en
su caso, apoyarlos.
l) Verificar el total desalojo de su rea.
m) Revisar la lista de presentes levantada en el rea de seguridad, reportando al
Coordinador general los ausentes y las causas.
n) Mantener el orden de los evacuados del rea a su cargo, en las zonas de menor
riesgo.
o) Informar al Jefe del Edificio sobre el desarrollo de las acciones del simulacro
realizadas en su rea.
49
3.1.11 CENSO DE POBLACION
Ante esta situacin de emergencia en la industria administrativa, como el caso de la ciudad
de Mxico que existen mucha probabilidad de que algn fenmeno natural pueda incurrir
en este sitio, el coordinador o jefe de brigada debe contar siempre con la lista del total de
poblacin y el rea que estos ocupan, as mismo sirve para facilitar el conteo de las
personas en genera y es considerado como una medida de seguridad ya que al realizar el
conteo sabremos que personas sufrieron algn dao lesin y muerte, como tambin las
personas que se encuentran en buen estado fsico y mental. Esto derivado de algn desastre
natural o simplemente alguna prctica realizada en el inmueble.
Cabe recordar que como medida de seguridad y prevencin se debe actualizar la lista cada
mes en conjunto con los brigadistas, el nmero total de empleados y sus puestos de trabajo,
ya que es importante mantener la lista de todos los que laboran en la empresa. .
3.2 CAPACITACION AL PERSONAL BRIGADISTA
De acuerdo a la normatividad, las empresas han mejorado sus planes de atencin a
emergencias para estar preparados siempre ante cualquier fenmeno natural que se presente
cuando menos lo esperamos, dicha situacin suele implementar sus tcnicas de evacuacin
bajo la capacitacin que se le imparte al personal que se encuentra laborando en la empresa.
Las capacitaciones mas necesarias son actualmente EVACUACION, SISMOS E
INCENDIO Y PRIMEROS AUXILIOS que as mismo son de gran importancia en los
centros de trabajo. Toda empresa debe capacitar a sus brigadas por lo menos 1 vez al ao y
tomar los cursos bsicos de seguridad.
As mismo todo esto contribuir a que las personas directamente enfrenten a su enemigo y
puedan salvar las vidas de las dems personal
Proceso de Capacitacin
Lo ms importante para la eficacia de una brigada de emergencias es el entrenamiento.
Tratar de hacer bien las cosas en el momento de la emergencia puede ser demasiado tarde.
Las normas recomiendan un entrenamiento mnimo mensual. La frecuencia real para cada
planta depender de la disponibilidad y calidad del servicio pblico de bomberos, de la
frecuencia de las emergencias, del nmero y experiencia del personal de la brigada, del tipo
y nivel de entrenamiento que se desee, etc.
Cuando en la brigada se incorpora personal nuevo, ste debe recibir instrucciones sobre sus
Responsabilidades, tales como formacin terica, identificacin de peligros, control de
riesgos, etc
Por ltimo debe recibir entrenamiento adecuado con la realidad, para adquirir cierta
prctica. En la siguiente tabla (Tabla 3.2) veremos un ejemplo del proceso de seleccin y
capacitacin para la realizacin de la brigada.
50
Tabla 3.2 EJEMPLO DE SELECCIN Y CAPACITACION PARA LA BRIGADA
PROGRAMA DE EVENTOS Y
CAPACITACION 2006 2007 2008
# Evento
Instruct
or
Lugar de
curso Objetivo: ONDEFMAMJ J AS OND EFMAMJJAS OND
1
Seleccin del
personal
asociado
Marco
Daniel
Cabrera
Ofic.
Generales
Integrar a las
brigadas

2
Integracin
de brigadas
Daniel
Cabrera
Ofic.
Generales
Definir a
integrantes y
posiciones.
3
Reunin de
las brigadas
Daniel
Cabrera
Ofic.
Generales
Platica de
brigadas
4
Curso
Extintores y
Mangueras
CENCAD Toluca Edo.
Mx.
Conocer las
medidas
necesarias
para actuar
en la
emergencia
5
Curso de
Evacuacin e
Incendio
Daniel
Cabrera
Ofic.
Generales
Conocer las
medidas
necesarias

6
Simulacros Daniel
Cabrera
Ofic.
Generales
Practica de
conocimient
os
7
Platica con
los
brigadistas
Daniel
Cabrera
Ofic.
Generales
Proceso de
mejora en
cuanto los
simulacros
8
Nueva.
seleccin de
personal
Daniel
Cabrera
Ofic.
Generales
Integrar
personal
nuevo
9
Realizar
Procedimient
o de
emergencias
Personal
de
Protecci
n Civil
Delegacin Contar con
procedimient
o de
emergencia

1O
Renovacin
de plan y
procedimient
o de
atencin a
emergencias
Personal
de
Protecci
n Civil,
cada ao
Renovar
cada ao el
plan y proc.
de atencin a
emergencias

51
El entrenamiento debe ser lo ms realista posible, simulando las posibles emergencias que
se pueden producir. Demasiadas brigadas se contentan con un entrenamiento rutinario. Esta
actividad rara vez supone un buen entrenamiento para los incendios interiores que son con
los que deben luchar las brigadas. En el caso de los incendios en edificios, tiene especial
importancia el entrenamiento con mascarillas respiratorias, porque muchas instalaciones
tienen poca ventilacin. Una parte importante del entrenamiento es la realizacin de
simulacros. Se deben realizar simulacros sin anunciar para comprobar la eficacia de la
respuesta de la brigada y saber si los planes establecidos son viables. Los simulacros se
deben realizar de modo realista, utilizando los equipos disponibles y que estn previstos en
los planes establecidos.
3.2.1 CAPACITACIN EN EL USO DE MANGUERAS
FOTO 3.1
Foto 1
FOTO 3.2
Al comienzo de la practica en campo, el
instructor de la Cruz Roja(CENCAD)
procedi a dar el conocimiento general de
la utilizacin de las mangueras as como las
partes que a esta lo componen, tambin
manejo las presiones que estas pueden
llegar a alcanzar y lo peligroso que esta
puede resultar por el mal uso. VER FOTO
3.1
El personal colaboro en las pruebas
realizadas durante las prcticas, mejorando
la ubicacin y la posicin adecuada de
ataque al fuego. VER FOTO 3.2
52
FOTO 3.3
FOTO 3.4
Foto 4
b).- Curso de extintores
Los resultados obtenidos de las practicas
con el equipo de proteccin personal, nos
da como ejemplo la importancia del
combate al fuego en situaciones de
emergencias, as mismo contando con un
buen equipo de trabajo podemos combatir
juntos al fuego. VER FOTO 3..3
Medir las distancias bajo ciertas
recomendaciones de seguridad que nos
proporciona el curso, nos podemos ir
acercando hasta lograr extinguir al fuego.
VER FOTO 3.4
53
3.2.2 CAPACITACIN EN EL USO DE EXTINTORES
FOTO 3.5
FOTO 3.6
Foto 7
Foto 8
FOTO 3.7
Durante el curso de extintores, se
realizaron pruebas con equipos
utilizados, con el fin de poder visualizar
la importancia y ataque al fuego con
extintores, as mismo se mostraron los
diferentes agentes extinguidotes y su
importancia en ciertas ocasiones .VER
FOTO 3.5
Se le informo al personal las
recomendaciones a seguir en campo
para comenzar las prcticas con el
uso de los equipos. VER FOTO
3.6
El personal combate al fuego con el apoyo
del instructor con las recomendaciones
para poder combatir al fuego. VER
FOTO 3.7
54
FOTO 3.8
Es importante que la institucin realice despus de la capacitacin la entrega de
reconocimientos al personal que conforma la brigada y tambin recibir el certificado de
que la empresa fue capacitada en los cursos bsicos de seguridad, esto sirve solamente
como un reconocimiento a la empresa y la misma motivacin del personal brigadista.
FOTO 3.9
Prueba de salvamento en casa de
humo en las instalaciones, con el fin de
poder lograr salvar vidas en un
incendio. VER FOTO 3.8
Entrega en Aula de reconocimientos de la
capacitacin obtenida de Extintores y
Mangueras al personal que conforman
las brigadista en Oficinas Generales,
Esto se realizo en las instalaciones del
CENCAD de Toluca Edo. de Mx., as
como el CERTIFICADO que acredita a la
empresa como participante. VER FOTO
3.9
55
3.2.3 CAPACITACIN EN PRIMEROS AUXILIOS:
FOTO 3.10
Foto 1
FOTO 3.11
Foto 2
FOTO 3.12
Foto 3
La capacitacin se inici brindando un
panorama acerca de las emergencias, la
importancia de reconocerlas y actuar de
manera adecuada.
Se realiz un sondeo del conocimiento
relativo al tema a travs de preguntas
directamente a los participantes y por
escrito para establecer la direccin que
habra de tomar la pltica. VER FOTO
3.10
Se complemento con apoyo visual a travs
de una pelcula y varias diapositivas de
situaciones reales, se profundiz lo
suficiente con respecto al soporte bsico de
vida y la activacin de los sistemas de
emergencias y la cadena de vida. VER
FOTO 3.11
Hubo una parte terica seguida de otra
prctica dnde se ense a reconocer
escenas de urgencia, los pasos iniciales,
reconocimiento de sntomas y toma de
signos vitales, se valor que cada
participante fuera capaz de lo anterior.
Levantamiento del cuerpo, colocacin en
posicin supina preservando la integridad
de la columna cervical. FOTO 3.12
56
FOTO 3.13
Foto 4
FOTO 3.14
Foto 5
3.3 PROGRAMA DE MANTENIMIENTO.
El programa de mantenimiento busca prevenir y mitigar las condiciones riesgosas, a fin de
mantener en perfecto estado de funcionamiento las instalaciones, por lo que es importante:
a) Asegurar el buen funcionamiento del Edificio.
b) Conservar los Equipos e instalaciones.
c) Estar seguro que en el momento de una emergencia el equipo que se use para
combatirla se encuentre en perfectas condiciones de funcionamiento.
d) Evitar riesgos y accidentes.
e) Aminorar en lo posible los efectos de un desastre.
Al final se aplic un cuestionario de
verificacin, muy similar a la evaluacin
inicial, los resultados obtenidos fueron
positivos. Una vez concluido esto se llevo a
cabo una retroalimentacin y se planearon
nuevas acciones para garantizar y mejorar
los cursos de primeros auxilios en base a
las expectativas de los participantes. VER
FOTO 3.14
Se indic la relevancia de la liberacin de
la va area y la preservacin de la columna
cervical.
El uso de implementos como las camillas
de traslado y los inmovilizadores de cuello
o collarines, frulas y otros. VER FOTO
3.13
57
3.3.1 PLAN GENERAL DE MANTENIMIENTO
Para llevar acabo un buen mantenimiento en el edificio se requiere contar con una
organizacin de medios fsicos y humanos que se encargue de realizar las tareas de
mantenimiento en donde la empresa deber contar con personal tanto interno como externo.
El Control de dichos medios busca solucionar el mantenimiento del edificio tratando de
evitar que se realice en horas de oficina a fin de que no se afecte al personal, Actualmente
se busca invertir en un Software el cual nos permite tener un mantenimiento ms preventivo
que correctivo y donde se manejen inventarios y controlando materiales y herramientas y
donde se asignen, responsable y tiempo de ejecucin.
Tabla 3.3 EJEMPLO DE LA PROGRAMACION DE TRABAJOS EN LA
INDUSTRIA ADMINISTRATIVA
D 1 AL 28 1 AL 31 1 AL 30 1 AL 31 1 AL 30 1 AL 31
S 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
REALIZADO
DESCRIPCION
M Feb Marz Abril May Jun Jul SI NO

Revisin a
extintores

Revisin al sistema
de bombeo

Pruebas a la
bomba vs. Incendio

Pruebas
hidrostticas a las
mangueras vs.
Incendio

Limpieza de
hidrantes y
revisin de
vlvulas

Revisin al sistema
de alarmas

Pruebas a equipo
de deteccin de
humo

Revisin de la
sealizacin en
Oficinas

Revisin y prueba
de lmparas de
emergencia

Revisin de
instalaciones
elctricas y de gas
__________________________________ ___________________________
Nombre y Firma del Gerente de rea Nombre y firma del supervisor
58
3.3.2 INVENTARIO DE EQUIPO
Es conveniente tener un inventario de los recursos con que se dispone, uso, cantidad,
responsable, ubicacin, marca y modelo, repuestos crticos, fecha de compra, empresa
vendedora, garantas, proveedores de repuestos, vencimiento, manuales, planos, plan de
mantenimiento, reparaciones realizadas, etc. Tener un inventario general de los equipos en
especial permite que la brigada se apoye en caso de emergencia con el simplemente
conocer la ubicacin de los mismos. A continuacin se muestra en las siguientes imgenes
un claro ejemplo de la ubicacin en la que se encuentran los gabinetes mismos que en su
interior contienen el equipo general para actuar en caso de emergencia.
Gabinetes y equipos vs. incendio:

Stano
FOTO 3.15
Primer piso
FOTO 3.16
59
Nota: Cada gabinete cuenta con 2 equipos de bomberos completos que incluyen lo
siguiente como se observa en las imgenes anteriores:
a).- Chaquetn.
b).- Pantaln.
c).- Botas
d).- Guantes
e).- Malla
g).- Extintor
h).- Cascos
Un inventario se deber realizar con base a la ubicacin de los equipos que actualmente se
encuentran instalados y as mismo los que se tienen en bodegas, con el fin de mantener el
equipo necesario para actuar en caso de algn siniestro o desastre natural. En la siguiente
tabla conoceremos un poco de cmo llevar a cabo un control de la ubicacin de los equipos
del sistema contra incendio.
Tabla 3.4 EJEMPLO: INVENTARIO DE EXTINTORES E HIDRANTES
RELACION DE EXISTENCIA DE EXTINTORES E HIDRANTES
UBICACIN
EXTINTOR
PQS
EXTINTOR
CO2
EXTINTOR
AGUA
EXTINTOR
OTRO TIPO HIDRANTES OBSERVACIONES
AZOTEA 2
PISO 5 4 3 2
PISO 4 4 3 2 *Son extintores pequeos
PISO 1 Y COCINA 1 3 2
PB Y
ESTACIONAMIENTO 3 1 1 1 1
SOTANO 5 1
CUARTO DE LA
BASURA 1

NOTA: En el piso hay 3
Ext. Vacos para PQS
SUBTOTALES 16 19 1 8 12
CHALECOS PARA BRIGADISTAS
Casacas para poder identificar siempre a nuestros brigadistas de evacuacin e incendio y
primeros auxilios. Ver Fotos
Anexo:
* Pala
* Pico
* Hacha
* Extintor
60
FOTO 3.17 FOTO 3.18
Evacuacin e incendio Primeros auxilios
3.3.3 INVERSION.
En la actualidad las empresas aportan recursos para llevar a cabo los planes para una mejor
seguridad dentro del ambiente laboral, ya que esto ayuda a disminuir los factores de
riesgos que se puedan generar como puede ser la falta de equipo, mejoras a instalaciones,
capacitaciones al personal etc., es importante insistir a las autoridades el apoyo que se
requiere para la proteccin misma del personal y las mismas instalaciones.
INVERSION REALIZADA
DESCRIPCION DE COMPRA Y SERVICIO COSTO
Siete Extintores de CO2 de 4.5. Marca Badger $10,626.00
Cambio de tubera Hidrulica al SAIT de computo por NOM(NFPA) $39,100
Suministro e Instalacin de Alarmas, detectores de Humo etc. $270.796.25
Equipos de bomberos completos(Chaquetn, Pantaln, Botas etc.) y
Gabinetes para equipos de bomberos $22,080.00
Mangueras para hidrantes $2,530.00
Mantenimiento al sistema de Bombeo $13,110.00
Gabinetes para equipo vs. Incendio $5,980.00
Capacitacin CENCAD (Cruz Roja) Toluca Edo. Mx. $33,000.00
Cuadros de Brigadistas $1,970.00
Gastos de Transporte al CENCAD (Cruz Roja) Edo. Mx. $1,500.00
Compra de cuatro equipos de bomberos completos $62,790.00
Compra de casacas para brigadistas $5,428.00
Total: 468,910
61
3.4 IDENTIFICACION DE RIESGOS
Segn la ubicacin del inmueble, se deben de analizar los agentes perturbadores a los que
podra estar expuesto, considerando la clasificacin establecida por el Sistema de
Proteccin Civil, los riesgos Geolgicos: sismos, erupciones volcnicas, agrietamiento,
hundimiento regional y fallas geolgicas por el tipo de suelo, Hidrometeorolgicos:
inundaciones por precipitaciones pluviales intensas, deslaves, vientos fuertes. Fsico-
qumicos: incendios, explosiones, derrames de sustancias peligrosas. Sanitarios: plagas y
proliferacin de la fauna nociva y Socio-organizativos: disturbios, manifestaciones,
terrorismo, amenaza de artefactos explosivos, entre otros.
Todo centro de trabajo administrativo debe ser analizado para el cuidado del personal que
labora como de sus instalaciones, el siguiente recuadro se mostrara varios factores que
pueden ser causa de accidente y/o muerte, as mismo el departamento de seguridad debe
analizar siempre los riesgos existentes dentro y fuera de las instalaciones y as mismo dar
respuesta inmediata a fin de evitarlos.
3.4.1 RIESGOS EXTERNOS
La ubicacin del inmueble es de suma importancia y as mismo identificar los riesgos al
cual estn presentes en nuestro centro de trabajo y en esta ocasin se encuentran edificios y
casas y anexando otros posibles riesgos ante una emergencia. A continuacin se presentan
algunos posibles riesgos externos, las cuales podemos identificar al norte, sur, este y oeste
que pueden ser causa de accidente. Ver ejemplo
Tabla 3.5 EJEMPLO: RIESGOS EXTERNOS
Establecimientos e
Instalaciones
Factor de Riesgo Riesgo Dispositivo de
Control
Localizacin
Calle de Darwin Transito Local Atropellamiento Brigada de
Evacuacin
Al Norte de la
Empresa
Brigada de
Primeros Auxilios
Vehculos estacionados al
frente
Aglomeramiento en
evacuaciones
Brigada de
Evacuacin
Postes de luz Descarga Elctrica Brigada de
Evacuacin
62
3.4.2 RIESGOS INTERNOS
Una vez formado el Comit Interno de Proteccin Civil, el personal designado deber
realizar recorridos del inmueble, con la intencin de identificar los riesgos internos, que
puedan representar algn peligro para la salvaguarda de la vida de las personas y sus
bienes, o que puedan alterar el funcionamiento normal de las instalaciones, observando con
atencin los posibles desprendimientos de plafones, mamparas, lmparas colgantes,
mobiliario mal colocado que obstruya las rutas de evacuacin, sobrecargas en instalaciones
elctricas, materiales que puedan causar incendios, almacenamiento de sustancias
peligrosas y roturas de cristales, entre otros
Tabla 3.6 EJEMPLO: RIESGOS INTERNOS
Una vez identificados los riesgos internos y externos, el resultado del anlisis general de
vulnerabilidad, dicha informacin se debe plasmar en planos perfectamente sealizados,
localizando las diferentes instalaciones, elctricas, de gas, sanitarias y ubicando el
equipamiento de seguridad como extintores, hidrantes, alarmas, detectores de humo,
aspersores, botiquines, los accesos y salidas de emergencia para un rpido desalojo.
3.4.3 EVALUACION Y ANALISIS DE RIESGO
Por lo anterior se puede concluir que los principales riesgos Internos Latentes son:
1.- Desprendimiento de algn material que conforma el inmueble y que pudiera ocasionar
Contusiones.
2.- Incendio y/o Explosin al Contar con un Tanque de Gas, Comedor y la oficina contar
con materiales de fcil combustin.
3.-Infecciones al Contar con Cocina - Comedor y Dosificadores de Agua.
4.-Caos en evacuacin por el numero de personas y estar en una zona muy transitada.
rea Factor de riesgo Riesgo Afectacin Prevencin Control
Acceso
Principal
Ventanales Desprendimiento Toda la
poblacin
Instalar
Techadumbre
No evacuar el
Edificio en sismos
Stano Sin etiquetar las
bombas
Ignorancia para activarla Al menos 1
persona
Etiquetarlos Programa de
Mantenimiento
Tuberas Sueltas Contusiones y derrames Al menos 1
persona
Fijarlas Brigada de Primeros
Auxilios
Tuberas Bajas Contusiones Al menos 1
persona
Poner
Antireflejantes
Brigada de Primeros
Auxilios
Descarga Elctrica Incendio El Edificio
Completo
Mantenimiento Brigada Contra
Incendios
63
En cuanto a los principales riesgos Externos Latentes son:
1.-Atropellamiento por encontrarse en una zona altamente transitada
2.-Descarga Elctrica al contar con postes de luz de alta tensin.
3.-Ser receptores de algn incidente de nuestras colindancias como son: Incendio,
Explosin, desplome, derrumbe o accidente vial.
3.4.4 DETERMINACION DE ZONAS DE MAYOR RIESGOS
Por Zonas de riesgo conoceremos a las reas que por los productos o materiales que se
encuentran en sus reas de trabajo se encuentran con mayor probabilidad de sufrir un
accidente. Por ejemplo las que a continuacin mencionaremos.
Azotea.- Por contar con un Tanque estacionario con capacidad de 1600 lts. y una bodega
con solventes (Aguarrs y Tiner en cantidades no mayores a 4 litros).
Bodega de Limpieza.- Al manejar productos de Limpieza concentrados.
Bodega de Mantenimiento.- Al contar con productos solventes (Aguarrs y Tiner en
cantidades no mayores a 4 litros y botes de pintura).
Cocina.- Al contar con instalaciones de gas y utilizar objetos pulso cortante para la
realizacin de su trabajo.
rea de imprenta: Al manejar solventes (Aguarrs y Tiner en cantidades no mayores a 4
litros y botes de pintura).
3.4.5 DETERMINACION DE ZONAS DE MENOR RIESGO
Se considerara las zonas de menor riesgo a los lugares que por su estructura o ubicacin
tengan una menor probabilidad de sufrir algn percance as como los lugares para repliegue
o de evacuacin.
3.5 SEALIZACION.
La sealizacin como anteriormente lo hablamos en el capitulo 1, es de suma importancia
mantener las reas bien identificadas para que el personal observe el grado de riesgo o la
confianza que pueda tener al transitar o estar realizando alguna actividad en el centro de
trabajo y como anteriormente les mencionamos, las seales mas usadas en la industria
administrativa son las siguientes;
1.-Rutas de evacuacin
2.-Extintores
3.-Salidas de emergencia
4.-Hidrantes
5.-Botiqun de primeros auxilios
64
3.6 SIMULACROS
El desarrollo de ejercicios de simulacros, entendidos como una representacin imaginaria
de lo que ocurre en caso de una emergencia, se fomenta y desarrolla la adopcin de
conductas de auto proteccin, auto adaptacin y actitudes que fomentan la cultura de
Proteccin civil, por ello se muestra a continuacin el siguiente reporte de los resultados
para su anlisis.
3.6.1 EJEMPLO DE UN SIMULACRO EN LA INDUSTRIA ADMINISTRATIVA.
Fecha: 12/Sep/2007
Hora de accionamiento de las alarmas: 11:00 am
Realiza:
Direccin:
Tiempo de evacuacin en la ltima practica realizada en el ao 2003: 4 min.
Tiempo de evacuacin en Septiembre del 2007: 2.45 min.
3.6.1.1 ANALISIS Y RESULTADOS DURANTE EL SIMULACRO
FOTO 3.19
Al ser accionadas las ALARMAS vs. Incendio,
nuestros asociados, subcontratados y becarios,
proveedores y visitantes procedieron a aplicar
el procedimiento de PLAN DE ATENCIN A
EMERGENCIAS, descendiendo por las rutas de
evacuacin, sealizadas y dirigidas en cada
piso por el personal que integra las Brigadas vs.
Incendio
Esto se realiza en forma ordenada, apoyados
por el pasamano. VER FOTO 3.19
65
FOTO 3.20

FOTO 3.21
FOTO 3.22
Vigilancia aplica el procedimiento de atencin a
emergencias, abriendo las puertas de Salidas
de emergencias del edificio y apoyados por las
brigadas. VER FOTO 3.20
El simulacro de evacuacin fue apoyada por
elementos de seguridad. VER FOTO 3.22
Los Brigadistas y jefes de brigadas, ubican a su
personal de piso en los puntos de reunin y de
seguridad, para hacer la contabilizacin de su
gente. VER FOTO 3.21,
66
FOTO 3.23
3.7 CLCULO PARA EL DESALOJO EN UN EDIFICIO:
T = (N/A K +D/V)
T = Tiempo de desalojo en segundos
N = Numero de Personas a desalojar.
A = Anchura de la circulacin en Metros.
K = Constante de 1.3 Personas / Metro * Segundo.
D = Distancia a recorrer en metros desde el origen a la salida.
V = Velocidad que es una constante de 0.6 metros/ segundo.
Al tener un edificio de Cinco Pisos, en caso de realizar una evacuacin Total se tomara
como referencia el numero promedio de personas que se pueden encontrar en el ltimo
nivel a fin de tomar en cuenta la mxima distancia de desplazamiento, quedando de la
siguiente manera:
Ejemplo
T = ?
N = 30 Personas
A = Promedio 3.23 mts.
Ya que en pasillos es de 1mt. a 2mts. y la velocidad en el desalojo es de 6.70 m/s
K = 1.3 Personas / Metro * Segundo.
D = 75.50mts.
V = 0.6 metros/ segundo.
T = Minutos para desalojar el Inmueble.
El coordinador, jefe y brigadistas despus de
haber realizado la evaluacin del edificio y el
conteo del personal para asegurar que no haya
habido alguna persona lesionada durante la
prctica de evacuacin y as regresas a sus
labores con la seguridad del edificio. VER
FOTO 3.23
67
3.8 COLORES SUGERIDOS PARA LA IDENTIFICACIN DE LA BRIGADA
Tabla 3.7 COLORES SUGERIDOS PARA EL CUERPO DE BRIGADISTAS
BRIGADA COLOR DE
IDENTIFICACIN
Prevencin y Combate Contra
Incendios
Rojo
Evacuacin Naranja
Primeros Auxilios Blanco
Comunicacin Verde
Rescate y Salvamento Azul Marino
Comit Interno Amarillo
3.9 INVENTARIO DE EQUIPO MEDICO
En cada piso se debe de contar con un botiqun de primeros auxilios el cual deben de contar
con los siguientes aditamentos como mnimo, ya que nos ayuda a atender las emergencias
de forma a rpida y as mismo mantener a la persona estable para la espera de personal
capacitado en primeros auxilios.
Adems en el servicio medico de la industria administrativa se debe de contar con un stock
de materiales para atender a diario las emergencias que se presenten en horarios laborales.
3.10 SUBPROGRAMA DE AUXILIO Y RESTABLECIMIENTO.
1. Objetivo.
Efectuar coordinadamente las acciones de auxilio en caso de que se produzca un siniestro
en el inmueble. Y llevar acabo el restablecimiento de las actividades de una forma segura
para todo el personal en el inmueble.
2. Alerta.
Para la fase de Auxilio Se cuenta con un sistema de alarmas, panel que se ubica en la
planta baja, en este se puede identificar en que piso se acciono la estacin manual, cada
estacin manual se encuentra colocada cerca del elevador en cada piso, junto con su
respectiva sirena. El responsable de ver este equipo es el personal de Vigilancia y el
mantenerlo en ptimas condiciones corre a cargo del departamento de mantenimiento.
68
Para el caso de que alguien identifique o reconozca algn evento emergente, este deber de
accionar la alarma de emergencia o bien deber avisar a vigilancia o algn miembro de las
brigadas.
Una vez que la alarma de emergencia es activada o es notificada la emergencia a vigilancia
o algn Brigadista ser notificado el Coordinador y/o al suplente de lo que acontece para
tomar conjuntamente con los jefes de piso las acciones a tomar.
3.11 RECOMENDACIONES NECESARIAS PARA EN CASO DE EMERGENCIA.
EN CASO DE INCENDIO
Antes:
x Identifique salidas de emergencia, rutas de evacuacin y Punto de Reunin.
x No bloquee salidas de emergencia.
x Conocer la ubicacin y el uso del equipo contra Incendios.
x Notificar de cualquier condicin insegura al jefe de piso, al coordinador de las brigadas
o al jefe del edificio.
x Mantenga su rea limpia y ordenada.
x Participar en los simulacros
x Si es de la brigada capactese y entrene.
x El departamento de mantenimiento realiza mantenimiento preventivo, correctivo y
pruebas de funcionamiento a los equipos contra incendio
Durante:
x Conserve la calma.
x Ubique la fuente del incendio
x Emita la alarma:
Accionando el sistema de alarmas y reportarlo a Vigilancia y/o Mantenimiento.
x Desconecte equipos elctricos
x Si esta capacitado utilice los extintores.
x Si es de la brigada de aviso y acte.
x Si no es de la brigada, evacue y siga las instrucciones de los Brigadistas.
No utilice los elevadores
Despus:
x El coordinador de las brigadas y los brigadistas asegurarn el inmueble y solo ellos
podrn determinar volver a ingresar al inmueble. Los mismos asegurarn la extincin
del fuego.
x Revisar su equipo y lugar de trabajo.
69
x Al trmino del evento se programar una reunin del comit interno para discutir sobre
el evento registrado.
x Se realizar un reporte escrito del accidente.
EN CASO DE SISMO:
Antes:
x Identifique salidas de emergencia, las rutas de salida y el punto de reunin.
x Notificar cualquier condicin insegura al jefe de piso, al coordinador de las brigadas o
al jefe del edificio.
x Mantenga su rea limpia y ordenada.
x Participar en los simulacros.
x Si es de la brigada
x Capacitarse y entrenarse.
No bloquee salidas de emergencia.
Durante:
x Conserve la calma.
x Desconecte el equipo elctrico.
x Replegarse a las reas seguras (lejos de ventanas, ubicando zonas de seguridad
sealadas) o bien resguardase debajo de los escritorios.
x Respete las instrucciones de los brigadistas.
No use escaleras o elevadores.
Despus:
x Espere indicaciones del jefe de piso y/o brigadistas para el caso de evacuar.
x Evacue con calma el edificio, de acuerdo a las indicaciones de la brigada.
x El Comit interno de Proteccin evaluar los daos y dar la indicacin de regresar al
inmueble.
x Si se queda atrapado, no se desespere, trate de que los cuerpos de seguridad lo ubiquen.
x Realizar un reporte por escrito del accidente (en el caso de los brigadistas)
EN CASO DE LESION O HERIDA
x Conocer la ubicacin de y el uso de los equipos de primeros auxilios
x Conocer las rutas de evacuacin y salidas de emergencia.
x Cualquier condicin de riesgo de debe notificar al jefe de piso, al jefe del edificio o al
Coordinador General de la brigada
70
EN CASO DE AMENAZA DE BOMBA.
Antes
x Sea observador, si encuentra alguna persona sospechosa merodeando en el edificio o
fuera del mismo, avise a Vigilancia Ext.____ o a Seguridad Ext.____. Inmediatamente
se efectuar la investigacin pertinente.
x El grupo de proteccin deber permanecer siempre alerta. (Vigilancia, y elementos
seguridad) de la gente que ingresa en las instalaciones y los objetos que los mismos
introducen, con ayuda de los equipos detectores de metales y de Rayos X.
Durante
x Si llega a recibir una amenaza Conserve la calma.
x No comunique a los dems compaeros, puede causar pnico con graves consecuencias.
x De aviso al rea de Vigilancia Ext.____ o Seguridad Ext. ______.
x No abandone su lugar de trabajo, espere instrucciones.
x Obedezca las indicaciones del coordinador de piso para una evacuacin general. El
personal de Vigilancia o de Seguridad solicitarn los apoyos de seguridad publica
Despus
x El coordinador de las brigadas y los brigadistas decidirn la evacuacin o la bsqueda
de algn objeto extrao, esto de acuerdo a las caractersticas de la amenaza.
x El coordinador de las brigadas y los brigadistas asegurarn el inmueble y solo ellos
podrn determinar volver a ingresar al inmueble si es que se ha decidido evacuar.
x Al trmino del evento se programar una reunin del comit interno para discutir sobre
el evento registrado.
x Proporcionar toda la informacin relacionada al evento y Realizar un reporte escrito
del accidente y analizarlo.
71
CAPITULO IV MANTENIMIENTO EN LA INDUSTRIA ADMINISTRATIVA
4.1 INTRODUCCION
En el presente tema se abordara el estudio de los riesgos existentes en determinadas
operaciones que se realizan en la industria, tales como operaciones de mantenimiento, por
su indudable repercusin en la Seguridad e Higiene dentro de la empresa, las operaciones
con herramientas manuales y las que se derivan del uso, manipulacin, transporte y
almacenamiento de productos qumicos peligrosos, por resultar estas operaciones de
aplicacin general en cualquier tipo de industria.
4.1.1 BREVE HISORIA DEL MANTENIMIENTO
La necesidad de organizar adecuadamente el servicio de mantenimiento con la introduccin
de programas de mantenimiento preventivo y el control del mantenimiento correctivo hace
ya varias dcadas en base, fundamentalmente, al objetivo de optimizar la disponibilidad de
los equipos productores.
Posteriormente, la necesidad de minimizar los costos propios de mantenimiento acenta
esta necesidad de organizacin mediante la introduccin de controles adecuados de costos.
Ms recientemente, la exigencia a que la industria est sometida de optimizar todos sus
aspectos, tanto de costos, como de calidad, como de cambio rpido de producto, conduce a
la necesidad de analizar de forma sistemtica las mejoras que pueden ser introducidas en la
gestin, tanto tcnica como econmica del mantenimiento. Es la filosofa de la
terotecnologa. Todo ello ha llevado a la necesidad de manejar desde el mantenimiento una
gran cantidad de informacin.
4.1.2 OBJETIVOS Y TIPOS DE MANTENIMIENTO
Se entiende por mantenimiento la tcnica que tiene por objeto conservar en constante y
perfecto funcionamiento tanto las instalaciones como los equipos, herramientas, maquinas o
procesos, con el mnimo costo y el mnimo numero de accidentes. Vara de unas industrias
a otras, dependiendo del tipo de empresa, tamao, actividad, poltica empresarial, etc.
As mismo se comprender que la labor del departamento de mantenimiento constituye
cada vez ms un papel preponderante, al recaer sobre este la responsabilidad de asegurar el
prefecto funcionamiento de todos los sistemas o elementos de fabricacin.
El mantenimiento adecuado, tiende a prolongar la vida til de los bienes, a obtener un
rendimiento aceptable de los mismos durante ms tiempo y a reducir el nmero de fallas.
No obstante la diversidad de las funciones realizadas por el departamento de mantenimiento
se consideran agrupadas en:
72
a) Verdadero mantenimiento: comprendiendo las funciones:
o Mantenimiento del equipamiento industrial, con el fin de minimizar el
tiempo en que las maquinas pueden estar paradas, manteniendo un optimo
funcionamiento (Inspeccin, lubricacin, etc.)
o Mantenimiento o conservacin de los edificios, comprendiendo las
reparaciones de los edificios y sus instalaciones, con el fin de disminuir el
deterioro del capital.
o Mantenimiento de condiciones de trabajo seguras, mejorando y/o
dotando a las maquinas de sistemas de proteccin. De aqu la reaccin
existente entre los departamentos de mantenimiento y seguridad dentro de
la empresa.
b) Prestacin de servicios de produccin:
Comprende los trabajos a realizar para reparar, modificar o incluso realizar nuevas
instalaciones complementarias al sistema de fabricacin (instalacin y/o reparacin de
instalaciones de aire comprimido, de vapor, transporte interior, etc.)
c) Realizacin de estudios,
Tanto de los nuevos proyectos as como de las modificaciones para aumentar el valor de los
bienes de equipo, que posteriormente sern ejecutadas y llevadas a la prctica.
d) Otras actividades,
Entre las que cabria incluir las de seguridad, prevencin contra incendios, control de la
materia prima, almacenamiento, recuperacin de material, repuestos, orden y limpieza etc. ,
que pueden considerarse como actividades secundarias.
De acuerdo con las actividades a realizar, se pueden considerar tres tipos de mantenimiento:
- Mantenimiento preventivo (MP) (Inspeccin, lubricacin etc.).
- Mantenimiento correctivo o de mejora (MM)
- Mantenimiento de averas o de roturas (MR)
73
4.1.2.1 MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Este tipo de mantenimiento surge de la necesidad de rebajar el correctivo y todo lo que
representa. Pretende reducir la reparacin mediante una rutina de inspecciones periodicas y
la renovacin de los elementos daados, si la segunda y tercera no se realizan, la tercera es
inevitable.
Historia:
Durante la segunda guerra mundial, el mantenimiento tiene un desarrollo importante debido
a las aplicaciones militares, en esta evolucin el mantenimiento preventivo consiste en la
inspeccin de los aviones an tes de cada vuelo y en el cambio de algunos componentes en
funcin del nmero de horas de funcionamiento.
Caracteristicas:
Basicamente consiste en programar revisiones de los equipos, apoyandose en el
conocimiento de la mquina en base a la experiencia y los histricos obtenidos de las
mismas. Se confecciona un plan de mantenimiento para cada mquina, donde se realizaran
las acciones necesarias, engrasan, cambian correas, desmontaje, limpieza, etc.
Ventajas:
Se se hace correctamente, exige un conocimiento de las mquinas y un tratamiento
de los histricos que ayudar en gran medida a controlar la maquinaria e
instalaciones.
El cuidado peridico conlleva un estudio ptimo de conservacin con la que es
indispensable una aplicacin eficaz para contribuir a un correcto sistema de calidad
y a la mejora de los contnuos.
Reduccin del correctivo representar una reduccin de costos de produccin y un
aumento de la disponibilidad, esto posibilita una planificacin de los trabajos del
departamento de mantenimiento, as como una previsin de l.los recambios o
medios necesarios.
Se concreta de mutuo acuerdo el mejor momento para realizar el paro de las
instalaciones con produccin.
Desventajes:
Representa una inversin inicial en infraestructura y mano de obra. El desarrollo de
planes de mantenimiento se debe realizar por tecnicos especializados.
Si no se hace un correcto anlisis del nivel de mantenimiento preventiventivo, se
puede sobrecargar el costo de mantenimiento sin mejoras sustanciales en la
disponibilidad.
Los trabajos rutinarios cuando se prolongan en el tiempo produce falta de
motivacin en el personal, por lo que se deberan crear sitemas imaginativos para
convertir un trabajo repetitivo en un trabajo que genere satisfaccin y compromiso,
la implicacin de los operarios de preventivo es indispensable para el xito del plan.
74
4.1.2.2 MANTENIMIENTO PREDICTIVO
Este tipo de mantenimiento se basa en predecir la falla antes de que esta se produzca. Se
trata de conseguir adelantarse a la falla o al momento en que el equipo o elemento deja de
trabajar en sus condiciones ptimas. Para conseguir esto se utilizan herramientas y tcnicas
de monitores de parametros fsicos.
Historia
Durante los aos 60 se inician tcnicas de verificacin mecnica a travs del anlisis de
vibraciones y ruidos si los primeros equipos analizadores de espectro de vibraciones
mediante la FFT (Transformada rpida de Fouries), fuern creados por Bruel Kjaer.
Ventajas
La intervencin en el equipo o cambio de un elemento.
Nos obliga a dominar el proceso y a tener unos datos tcnicos, que nos
comprometer con un mtodo cientifico de trabajo riguroso y objetivo.
Desventajas
La implantancion de un sistema de este tipo requiere una inversion inicial
imoprtante, los equipos y los analizadores de vibraciones tienen un costo elevado.
De la misma manera se debe destinar un personal a realizar la lectura periodica de
datos.
Se debe tener un personal que sea capaz de interpretar los datos que generan los
equipos y tomar conclusiones en base a ellos, trabajo que requiere un conocimiento
tcnico elevado de la aplicacin.
Por todo ello la implantacin de este sistema se justifica en mquina o instalaciones
donde los paros intempestivos ocacionan grandes prdidas, donde las paradas
innecesarias ocacionen grandes costos.
4.2 PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
Hoy en dia las empresas requieren de controles mas estrategicos para las reparaciones e
inspecciones a instalaciones y equipos de trabajo.
El programa de mantenimiento es de suma importancia ya que se puede mantener en un
mejor estado y proporcionar una mejor seguridad al ambiente laboral. Se debe contar con
programas de mantenimiento para llevar a cabo inspecciones y revisiones periodicas
programadas ya sean mensuales o diarias segn la seguridad del equipo o espacios
requeridaos.
75
A continuacion se presenta un formato de mantenimiento llevado a cabo en los centros de
trabajos.
Tabla. 4.1 PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
PROGRAMA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO A INSTALACIONES
Tipo de Mantenimiento
Fecha
Preventivo Correctivo
Descripcin de Mantenimiento Responsable Firma

4.2.1 CONTROL DEL MANTENIMIENTO
El control del mantenimiento debe abarcar los siguientes aspectos:
x Planificar cuidadosamente y de forma completa cada operacin especfica
x Dotar de equipo apropiado a cada tipo de trabajo u operacin
x Mantener todos los equipos en perfecto estado
x Prever los riesgos de cada operacin de mantenimiento y dictar las normas de
seguridad necesarias en cada caso
x Seleccionar y formar al personal idneo para efectuar las distintas operaciones de
mantenimiento
x Atencin especial sobre la utilizacin y el mantenimiento de los equipos de
proteccin individual
x Control de piezas de recambio
Los trabajos de mantenimiento deben realizarse teniendo en cuenta: entrega o existencia de
las piezas, uso de las mismas y dems factores que influyen en las operaciones. En general
se debern tener existencias de todas las piezas mas necesarias salvo las que se compran
para su uso inmediato.
76
4.2.2 SEGURIDAD EN LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO
El servicio de prevencin de riesgos laborales y el de mantenimiento deben trabajar
estrechamente unidos para que los trabajos se realicen con la mxima seguridad.
El establecimiento de un procedimiento ordenado, uniforme, continuo y programado puede
conseguir el alargamiento de la vida til de las instalaciones y consecuentemente la
reduccin de los accidentes.
Desde el punto de vista prctico, para que todas las operaciones de mantenimiento se
realicen con seguridad se deben incorporar continuamente al programa de mantenimiento
preventivo instrucciones de trabajo y normas de seguridad para las diferentes tareas con
riesgo de accidente.
Otro aspecto importante es la formacin y el adiestramiento del personal de mantenimiento.
La seguridad en relacin con el mantenimiento se puede agrupar en tres apartados:
a. Cmo y en qu condiciones se realiza el trabajo: sistema de permisos de trabajo.
Es necesario asegurar que se tomen las precauciones necesarias para minimizar los
riesgos presentes en cada trabajo concreto. El sistema deber garantizar adems que
el trabajo se ha realizado correctamente y que la instalacin objeto de
mantenimiento queda en condiciones de entrar en funcionamiento.
El sistema de permisos de trabajo pretende asegurar que previa la intervencin del
personal de mantenimiento se ha adoptado las medidas de prevencin y proteccin
necesarias y ste sabe como actuar con seguridad, dejando constancia de ello.
b. Extensin del mantenimiento que se realiza: programa de mantenimiento.
La elaboracin de un programa de mantenimiento ajustado es bsica pues la falta de
mantenimiento o el mantenimiento insuficiente permiten que se llegue a situaciones
potencialmente peligrosas. Es importante que los equipos crticos para la seguridad
no fallen de forma imprevista. Normalmente no es prctico someter a todas las
instalaciones de la planta a un mantenimiento preventivo, ni hacerlo para todas con
la misma frecuencia.
Es importante tener un programa especial sobre equipos crticos estableciendo para
a cada uno su nivel de importancia, la frecuencia y el tipo de revisin, teniendo en
cuenta el tipo de equipo y el riesgo que comportara un fallo del mismo.
c. Control de las modificaciones introducidas en la planta. Hay que tener en cuenta
que las modificaciones incontroladas pueden alterar las condiciones de seguridad de
la planta si no se someten a revisiones previas cuidadosas y detalladas.
77
CONCLUSIONES:
En Mxico, el escenario legal (constitucin poltica de los estados unidos mexicanos, ley
federal del trabajo, reglamento federal de seguridad e higiene y medio ambiente de trabajo,
ley del seguro social, las normas oficiales mexicanas en materia de seguridad e higiene as
como las recomendaciones sobre la materia el convenio 161 de la organizacin
internacional del trabajo) establece la obligacin de llevar a cabo acciones para la
prevencin de riesgos de trabajo.
En Mxico ocurren 219 accidentes cada 24 horas, 50.8 cada hora 1.68 cada dos minutos.
12.2 millones de trabajadores estn bajo riesgos de trabajo. La realidad es difcil para
millones de asalariados, ya q solamente 800 mil 617 empresas estn afiliadas al IMSS, pero
segn las cifras oficiales de la encuesta nacional de empleo (ENE) de INEGI y de la STPS,
en el pas existen 1, 651.693 patrones al frente de micro, medianas o grandes empresas. Es
decir, 851 mil 76 patrones, cuyas empresas no estn bajo la lupa de la supervicion de la
autoridad ni sus trabajadores son considerados en las estadsticas de los trabajadores bajo
seguro de riesgo de trabajo. La precarizacin de la salud del trabajador es mayor. An as,
en doce aos de reformas estructurales de corte neoliberal (1989 2002) ocurrieron 5 395
282 riesgos de trabajo, en donde los accidentes de trabajo fueron 5 338 144 y 57 138
enfermedades de trabajo.
Es relevante hacer notar que la inseguridad reside en el hombre y que la peligrosidad se
encuentra en la mquina y equipo que se est trabajando, la inseguridad tiene una base
subjetiva y su realizacin es a travs del acto inseguro. La peligrosidad se refiere slo a
condiciones que puedan causar una operacin anormal o un deterioro en la mquina o
equipo, las causas dan origen al suceso o accidente.
Tambin la peligrosidad puede referirse al medio ambiente del trabajo; por si mismo, el
accidente no puede calificarse, como leve o grave, si no que son los efectos los que pueden
dar esa calificacin de acuerdo con la magnitud de los daos o lesiones que se hayan
causado.
El empresario actual tiene dos retos permanentes: mejorar sus sistemas operativos y reducir
sus costos. Es importante cumplir satisfactoriamente estas tareas, sin controlar las perdidas
que se originan a causa de los accidentes y actitudes negativas de los trabajadores.
Por esta razn, se ha implementado una herramienta a las necesidades y objetivos que la
empresa tiene, de encontrar una respuesta preventiva y disuasiva encaminada a mejorar y
corregir las situaciones generadoras de problemas y perdidas en todas y cada una de las
reas que competen a una industria establecida.
La sealizacin o carteles de motivacin son los medios visuales de mayor impacto para
motivar a los trabajadores, prevenir los accidentes e indican las mejores alternativas que se
tienen para guiar u orientar a las personas. Dan a notar con ellos los beneficios y perdidas
que se puedan llegar a tener si las personas no se percatan de los posibles peligros que
estn a su alcance.
78
Ayudan a mejorar las relaciones de las empresas con los trabajadores y clientes, al
demostrar el inters que se tiene por querer que todo este en optimas condiciones.
Los sealamientos se pueden encontrar en todos establecimientos como centro de trabajo y
as mismo en la vialidad.
Se consideran algo bsico para la vida diaria en donde a todos nos inquieta la seguridad
propia como la de los dems. Ya sea que la inseguridad se encuentra al realizar cualquier
tipo de actividad aunque esta sea de trabajo, personal o de diversin.
El accidente no necesariamente ocurre por que se conoce, si no tambin por que se
desconoce el riesgo, lo ms conveniente es saber que existe una forma de informar a todas
las personas de que se pueden resolver la mayora de los problemas tomando medidas
precautorias por medio de los sealamientos o carteles de seguridad.
As mismo retomando el tema de las brigadas, los resultados obtenidos y presentados en la
practica, durante este capitulo nos podemos percatar que tanto las instalaciones y equipos
nos conducen a tener un lugar de trabajo adecuado para operar en condiciones normales, sin
embargo debemos percatarnos que los alrededores nos permiten un repliegue exterior no
muy adecuado, por lo cual debemos estar en contacto permanente con las autoridades tanto
de Proteccin Civil y personal de apoyo de alguna Delegacin y con la Secretaria de
Seguridad Publica y Vialidad para disminuir en la medida de lo posible los riesgos que se
corren al estar fuera de las instalaciones.
Sabemos de la importancia y responsabilidad que tenemos a mejorar cada da tanto en
nuestras instalaciones como en nuestros equipos que nos permitirn hacer frente a
cualquier emergencia que se presente, por lo cual tenemos una serie de procedimientos de
actuacin para dichos casos, sin embargo estos son procedimientos iniciales los cuales
debern mejorarse constante mente con ayuda del personal que labora en nuestra empresa y
la colaboracin de dependencias como Proteccin Civil, a la cual informaremos va escrita
de los cambios que se efecten.
79
BIBLIOGRAFIAS
Manual de prevencin de riesgos laborales en oficinas
Autor: Agustn Gonzlez Ruiz
Pedro Mateo Floria
Diego Gonzlez Maestro
Editorial: FC.
Seguridad e Higiene del Trabajo
Autor: Jos Maria Cortez Daz
Edicin: 3ra Edicin
Editorial: Alfaomega
Higiene y Seguridad Industrial
Autor: Josu Salgado Bentez
Pg. 41-65
Prevencin de los accidentes
Editorial: Alfaomega
Pg. 141 150
Seguridad e Higiene industrial
Autor: Aguirre Martnez
Pg. 95 103
Editorial: Trillas
(Internet) www.gogle.com
80
ANEXO
SIMBOLOGIA DE SEALIZACION
REGLAMENTARIAS
81
SEALES DE PROHIBICION
82
SEALES DE OBLIGACION
83
SEALES DE ADVERTENCIA
84
SEALAMIENTOS DE ADVERTENCIA Y DE SALVAMENTO
85

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