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Materia: Mercadotecnia

Profesor: Jorge A. Ramrez Luna


Alumno: Luis Alberto Valencia Chvez

Actividad: Comparacin de
Empresas (misin, visin,
valores).
[Escriba el subttulo del documento]
Me falta un corazn me sobran cinco estrellas de hoteles de ocasin donde dejar mis
huellas (Joaqun Sabina).

Comparacin de la misin, visin, valores, de cadenas hoteleras:

Hoteles Camino Real
Slogan: La vida desde otro ngulo.









Hoteles Holiday Inn
Slogan: La calidad en mi hotel soy yo.










VISIN: Ser la cadena
hotelera lder en Mxico
en la categora 5 estrellas
y gran turismo,
reconocida por su calidad
en el servicio y
rentabilidad.

MISIN: Resaltar el valor
de la hospitalidad
mexicana, con productos y
servicios competitivos
para beneficio de nuestros
clientes, accionistas y
colaboradores.

VALORES:
Trabajo.
Honestidad.
Compromiso.
Innovacin.

MISIN: ser un hotel de 5
estrellas que proporcione
servicios de calidad, lder
en el mercado nacional y
competitivo
internacionalmente con
instalaciones que superen
las expectativas de
nuestros clientes,
logrando un negocio
productivo y
proporcionando
permanentemente un
desarrollo integral de los
trabajadores.
VISIN: Para el 2010
posicionarnos dentro de
los dos primeros lugares
de participacin de
mercado en nuestro
segmento de negocios.
Gracias a: colaboradores
profesionales con la
cultura organizacional. A
un fortalecimiento de
productos y servicios que
permitan incrementar la
tafia efectiva. Junto con
un sistema de calidad y
seguridad enfocado a la
mejora continua.
VALORES:
Responsabilidad
Servicio
Honestidad
Respeto
Calidad
Congruencia
Lealtad


Anlisis:
Partiendo de la idea que ambas cadenas hoteleras estn forman parte del sector terciario o
de servicios y su principal activada es el al manejo de hoteles categora 5 estrellas, es decir,
hoteles que en sus instalaciones, personal y modo de operacin es de alta calidad.
Se enfatiza que una de las diferencias principales es que la cadena de hoteles Holiday Inn,
es Americana, mientras que la de Camino Real es una cadena de origen Mexica, motivo por
el cual probablemente se observar diferencia entre su misin, visin y valores.
En cuanto a la misin de ambas cadenas hoteleras se aprecia la importancia que tiene
resaltar la satisfaccin del cliente, por un lado la mexicana pretende llegar a posicionarse
como lder en su pas y la americana con una mirada ms globalizadora pretende no solo
posicionarse en su pas sino en el mbito internacional, pero coincidiendo ambas en la
importancia de generar ganancias no solo financieras sino tambin de personas (clientes),
tomando en cuenta la importancia que tiene sus trabajadores para poder llegar a realizar
estos fines.
En su visin ambas empresas pretenden destacar, Camino Real en su categora 5 estrellas y
gran turismo y Holiday Inn en el segmento de negocios, coincidiendo en que necesitan una
buena calidad y servicios mejorando siempre para sus clientes.
En cuanto a sus valores, solo comparten el valor de la honestidad, y varan porque cada
cadena hotelera los toma con base a sus necesidades y proyecciones.
Conclusin: pese a que las dos empresas que eleg son cadenas hoteleras, pude ver que hay
diferencia en su visin, pues ambas pretenden llegar a alcanzar diferentes objetivos
prestando sus servicios a los clientes. Pese a que ambas cadenas son importantes la ventaja
de Holiday Inn sobre Camino Real es superior, esto desde mi punto de vista por factores
como que la segunda cadena lleva ms aos en el mercado hotelero y ha sabido adaptarse al
tiempo adems de ser una cadena reconocida internacionalmente, caso que no ocurre con
Camino Real, sin embargo la cadena mexicana ha sabido desempearse en el sector,
llegando a ser una de las cadenas mexicanas ms importantes del pas.
Paginas:
http://www.caminoreal.com/quienes-somos/hoteles-camino-real
http://www.hinntradecenter.com/index.php?option=com_content&view=article&id=241&Itemid=
233&lang=es