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EL DESEMPLEO EN GUAYAQUIL PRODUCTO DEL ANALFABETISMO

DIGITAL
El desempleo en Guayaquil producto del analfabetismo digital

Santiago Segovia Len y Diana Becerra Muoz
88/100
Resumen
El analfabetismo digital es un fenmeno que est tomando mayor peso a nivel mundial
afectando negativamente en diversos aspectos a las personas, entre ellos el desempleo.
El objetivo de este estudio es determinar el grado de impacto que tiene el analfabetismo
digital en la ciudad de Guayaquil. Para la investigacin se calcul una muestra de 96
personas en condicin de empleados o desempleados; se aplic una encuesta
personalmente. Los resultados demuestran que el analfabetismo digital no es un factor
determinante al momento de obtener un empleo, pero s es un motivo de preocupacin
para aquellos que ya cuentan con uno. Sin embargo no existe una preocupacion por
parte de las empresas porque no brindan capacitaciones a su personal.
Palabras clave: analfabetismo digital, trabajo, desempleo, empleo, impacto,
capacitaciones
Abstract
Digital illiteracy is a phenomenon that is becoming more global weight in the present
century as negatively affects many aspects of people, including unemployment. The
objective of this study is to determine the degree of impact of digital illiteracy in the
city of Guayaquil. For this research was calculated a sample of 96 persons employed or
unemployed, a survey was applied in person. The results show that digital illiteracy is
not a determining factor when getting a job, but it is a concern for those who already
have one. However there is no concern for the companies that do not provide training to
their staff.
Keywords: digital illiteracy, job, unemployment, impact, training


EL DESEMPLEO EN GUAYAQUIL PRODUCTO DEL ANALFABETISMO
DIGITAL
Introduccin
A mitad del siglo pasado hablar de alfabetizacin era referirse a un proceso de
escolarizacin, ensear a leer y escribir a jvenes y adultos. Hoy, este concepto cambia
y se asocia con tecnolgico o digital, debido a la revolucin de las TICs. El
analfabetismo digital es la falta de habilidad socio tcnica para generar informacin y
protegerla de manera efectiva en un sistema (Lizama-Mendoza & Farias-Elinos, 2003,
p. 4).
Los individuos se ven obligados a participar plenamente de la sociedad digital,
pero muchos, debido a su ubicacin geogrfica o recursos materiales y econmicos, no
tienen la facilidad de acceder a las herramientas digitales para romper la brecha digital
que divide a aquellas personas que tienen fcil acceso a Internet y aquellas que por su
condicin socioeconmica no lo tienen.
Esto es un obstculo para muchos hombres y mujeres, pues las desventajas
laborales que genera son amplias, sin mencionar los problemas escolares o educativos
que surgen tambin para los nios y jvenes.
La sociedad del siglo XXI exige que el acceso a la tecnologa sea universal pero
para eso hay que romper con la brecha digital no solamente generacional, sino tambin
geogrfica. Jaime Guerrero, ministro de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la
Informacin, indic que En el siglo XXI es necesario reducir la brecha digital, que
viene a constituirse como una nueva forma de analfabetismo, por lo que desde el
Gobierno Nacional continan trabajando para implementar polticas pblicas que
posibiliten la universalizacin del acceso a las tecnologas (Lizarzaburo, 2012).
El acceso al empleo y al emprendimiento es tal vez lo que ms se entorpece
por el analfabetismo digital. Las ofertas y las aplicaciones de trabajo se estn dando de
manera ms regular va internet, lo que representa un obstculo para quienes no saben
como hacer uso de este. Como medida de solucin por parte del gobierno es la
implementacin de programas que ayuden a romper la brecha digital, primero con la
capacitacin en escuelas y colegios, despus iniciar cursos gratuitos para amas de casa o
quienes estn dispuestos a capacitarse (Melndez Ramrez, 2012).
Es importante determinar el grado en que impide el analfabetismo
digital al momento de acceder al mercado laboral, debido a que se puede llegar
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a conocer cul es la verdadera necesidad de las tecnologas de la informacin en la
parte laboral que necesita cada persona y en que hay que capacitarla a medida que
pase el tiempo.
Los datos acerca del analfabetismo digital en el Ecuador indican que alrededor
de 93,3 millones de personas en todo el mundo se ven afectadas por el analfabetismo
digital, en donde sus edades fluctan entre los 15 a 64 aos de edad. La Comisin de
Transicin hacia el Consejo de la Mujer e Igualdad de Gnero en Ecuador, revel que el
Ecuador todava exhibe un mayor analfabetismo digital femenino, del 31.1%, frente al
24.4% de los hombres. Esta brecha de gnero es mayor en el rea rural: el 43,2% en
mujeres y 34,4% en hombres. En el rea urbana se repite, pero en menores porcentajes:
24,7% las mujeres y 18,6% los hombres (Diario Hoy, 2012).















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Materiales y Mtodos
Para este estudio transversal se utiliz el mtodo explicativo puesto que se
pretender sealar las razones por las que el analfabetismo digital es una barrera
principal que dificulta el acceso a un trabajo. De enfoque cualitativo para medir el grado
que el analfabetismo digital afecta a nivel nacional y cuantitativo para determinar las
cantidades que han sido afectadas por este fenmeno.
Para recabar informacin necesaria, se utiliz la herramienta de las encuestas
para una muestra estimada de 96 personas residentes en la ciudad de Guayaquil de nivel
socioeconmico medio y bajo, en condicin de empleados o desempleados. Las edades
de estas personas comprendan entre 25 y 40 aos.
En la determinacin del tamao de la muestra se uso la siguiente frmula:


La poblacin elegida para el estudio fue de 2188,096 personas de la provincia
del Guayas que en el 2011 no usaron una computadora, segn el sitio web Ecuador en
Cifras. Se escogi este parmetro de bsqueda porque consideramos que el uso de la
computadora es indispensable para acceder a un trabajo. Se us un nivel de confianza
del 95%.
Donde:
n = tamao de la muestra a calcular
p = proporcin del 0,5
E = error muestral del 10%
Z = valor estadstico de 1,96 que corresponde al 95% del nivel de confianza.
N = 2188,096 personas que no usaron una computadora en el 2011
Haciendo los clculos pertinentes con los parmetros establecidos, el tamao de
la muestra calculada fue de 96 personas a encuestar. Las encuestas se realizaron en el
centro de la ciudad de manera aleatoria.
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Resultados yDiscucin



Tabla #1







Fuente: Elaboracin de los autores


Figura 1. Grfico de pastel respresentando el gnero de los encuestados.
Mediante el grfico se puede observar que el 59,38% (57) de los encuestados
pertenece al sexo masculino, mientras que el 40,63% restante (39) corresponden al sexo
femenino.











Gnero
Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Porcentaje
Masculino 57 0,59375 59,38%
Femenino 39 0,40625 40,63%
Total 96 1 100%
59.38%
40.63%
Gnero
Masculino
Femenino
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Tabla #2

Edad
Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Porcentaje
25 - 30 21 0,21875 21,88%
31 - 35 39 0,40625 40,63%
36 - 40 36 0,375 37,50%
Total 96 1 100%

Fuente: Elaboracin de los autores


Figura 2. En este grfico de barras se muestras las edades de los encuestados agrupados
en intervalos.

De las 96 personas que se realiz la encuesta, dio como resultado que 39
personas es decir el 40,63% de la poblacin tienen 31 a 35 aos de edad, en cambio 36
personas representadas con el 37,50% tienen 36 a 40 aos de edad, y como ltimo
tenemos 21 personas que representan el 21,88% tienen de 25 a 30 aos de edad.
Esto se puede mostrar que la encuesta realizada acerca del analfabetismo digital
no era un tema de adolescentes juveniles, es decir no todas las personas podan
responder, solo tena que ser encuestados para personas que tengan de25 a 40 aos de
edad, porque se infiere que a esta edad las personas ya podran contar con un trabajo
estable, son ms profesionales, preparados, y a su vez saben de la tecnologa actual que
se realiza en las empresas.

0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
25 - 30 31 - 35 36 - 40
Edad
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Tabla #3

Tiene ttulo
universitario?
Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Porcentaje
S 37 0,38542 38,54%
No 59 0,61458 61,46%
Total 96 1 100%

Fuente: Elaboracin de los autores


Figura 3. En el grfico de pastel se muestra el sexo al que pertenecen cada encuestado.

Se puede analizar que de las 96 personas que se realiz la encuesta, se dio como
resultado que 59 personas encuestadas es decir el 61,46% de la poblacin tienen un
ttulo universitario, en cambio 37 personas encuestadas representadas con el 38,54% no
tienen un ttulo profesional ya sea por abandodo de los estudio o la falta de recursos
para solventar los gastos universitarios.
Por lo tanto hasta este punto se puede pensar que los encuestados tienen un
conocimiento medio-alto en el manejo de herramientas digitales importantes en el
campo laboral como las computadoras.





61.46%
38.54%
Tiene un ttulo universitario?
S
No
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Tabla #4

Tiene trabajo?
Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Porcentaje
S 93 0,96875 96,88%
No 3 0,03125 3,13%
Total 96 1 100%

Fuente: Elaboracin de los autores


Figura 4. Grfico que muestra la condicin laboral que presentan los encuestados.

93 personas encuestadas es decir el 96,88% de la poblacin tienen trabajo, en
cambio 3 personas encuestadas representadas con el 3,13% no tienen un trabajo pero en
ese momento se encontraban en la busqueda de uno.
Con esta pregunta se puede deducir que 93 de los 96 encuestados podrian estar
utilizando herramientas digitales en su lugar de trabajo lo que significaria que el nivel
de conocimiento determinaria la contunuidad de sus labores.








96.88%
3.13%
Tiene trabajo?
S
No
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Tabla #5

Ocupacin
Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Porcentaje
Asistente contable 12 0,12903 12,90%
Vendedor 40 0,43011 43,01%
Cajero 25 0,26882 26,88%
Administrador 7 0,07527 7,53%
Otros 9 0,09677 9,68%
Total 93 1 100%

Fuente: Elaboracin de los autores


Figura 5. Grfico de barras que muestra el cargo o la ocupacin de los encuestados.

Esta pregunta fue omitida para las 3 personas que se encontraban desempleadas
en ese momento. Se puede analizar, que de las 96 personas que se les realizo la
encuesta, result que 12 personas es decir el 12,90% de la muestra son asistentes
contable, por otro lado 40 personas representando el 43,01% son vendedores
1
, seguido
por 25 personas representado con el 26,88% son cajeros, en cambio 7 personas
representando el 7,53% su ocupacin es ser administrador, y por ultimo tenemos a 9
personas encuestadas que se ocupan a otras ocupaciones como: trabajos artesanales,
albailera, ama de casa o empleadas domsticas.

1
En este artculo el trmino vendedores se refiere nicamente al las personas dentro de
establecimientos comerciales, no a los vendedores ambulantes.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Asistente
contable
Vendedor Cajero Administrador Otros
Ocupacin
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Los resultados de esta pregunta refuerzan la inferencia de la pregunta nmero 4
y afirma que alrededor del 90% de las personas que se encuentran empleadas usan las
computadoras y otras herramientas digitales para realizar sus actividades.


Tabla #6

Uso de
computadora
Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Porcentaje
Siempre 37 0,39785 40%
Usualmente 33 0,35484 35%
Muy poco 19 0,20430 20%
Nunca 4 0,04301 4%
Total 93 1 100%

Fuente: Elaboracin de los autores


Figura 6. Grfico de barras que refleja la frecuencia del uso de computadoras en el
trabajo.

De las personas que se tenian un trabajo estable, el 40% usaban siempre una
computadora para poder realizar sus actividades, por ejemplo los asistentes contables y
los cajeros de los almacenes comerciales. El 35% usualmente requeria usar la
computadora para sus actividades, como los administradores o vendedores. 19 personas
respondieron que muy poco usan la computadora, aqu se encuentra una parte de los
vendedores y de la categora otros. Por ltimo, unicamente 4 personas no utilizan en
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Siempre
Usualmente
Muy poco
Nunca
Uso de computadora
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absoluto la computadora, en esta opcin entran los albailes, amas de casa y empleadas
domsticas.


Tabla #7

Nivel de
conocimiento
tecnolgico
Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Porcentaje
Alto 2 0,02083 2,08%
Medio-alto 13 0,13542 13,54%
Medio 48 0,50000 50,00%
Medio-bajo 28 0,29167 29,17%
Bajo 5 0,05208 5,21%
Total 96 1 100%

Fuente: Elaboracin de los autores


Figura 7. En este grfico se muestra el nivel de conocimiento tecnolgico que poseen
los encuestados.

Curiosamente con estos resultados se refleja que solo el 2% de los encuestados
poseen un conocimiento en el manejo de herramientas tecnologicas en un nivel alto. 13
personas respondieron que tenian un conocimiento tecnolgico medio-alto, pero es
importante sealar que no todas las personas que eran asistentes contables entran a esta
2%
14%
50%
29%
5%
Conocimiento tecnolgico
Alto
Medio-alto
Medio
Medio-bajo
Bajo
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categora por lo tanto facilmente se puede establecer que estas personas presentan
problemas en su trabajo, puesto que es una profesin que requiere un alto conocimiento
en programas informticos como Microsoft Excel y otros softwares contables.
El 50% de los encuestados respondieron que su nivel de conocimiento en el uso
de herramientas tecnolgicas dispensables para realizar su trabajo. 28 personas que
representan un porcentaje considerable en esta encuesta porque las profesiones
enlistadas en la tabla #5.


Tabla #8

Ha recibido
capacitaciones sobre
uso tecnolgico?
Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Porcentaje
Si 29 0,31183 31,18%
No 64 0,68817 68,82%
Total 93 1 100%

Fuente: Elaboracin de los autores

Figura 8. El grfico de anillos seccionados represanta si los encuestados han recibido
capacitaciones por parte de la empresa para el manejo de herramientas tecnolgicas en
su trabajo.

A pesar de que el 86% de los encuestados no cuentan con un conocimiento
tecnolgico en niveles altos o medio-altos, solo el 31,18% han recibido capacitaciones,
31.18%
68.82%
Capacitaciones de la empresa
Si
No
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unos por parte de la empresa y otros utilizaron sus propios recursos puesto que se veian
obligados desarrollar capacidades en el manejo de tecnologas en su trabajo o
presentaban el riesgo de perderlo.
El 68,82% restante de los encuestados, a pesar de tener dificultades en su trabajo
por el escaso conocimiento en el uso de herramientas tecnolgicas, nunca han tenido la
oportunidad de recibir capacitaciones sobre este tema. Se puede pensar que en un
tiempo no muy lejano estas personas podran perder su lugar de trabajo porque las
empresas requieren cada vez ms personas con mejores capacidades.


Tabla #9

Son necesarias las
capacitaciones?
Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Porcentaje
Muy necesarias 84 0,87500 88%
Poco necesarias 12 0,12500 13%
Nada necesarias 0 0,00000 0%
Total 96 1 100%

Fuente: Elaboracin de los autores

Figura 9. Grfico de anillos que representa la opinin de los encuestados sobre la
importancia de las capacitaciones sobre el uso de herramientas tecnolgicas en el
trabajo.
88%
13%
0%
Importacia de las capacitaciones
Muy necesarias
Poco necesarias
Nada necesarias
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El 88% de los encuestados creen que las capacitaciones son muy necesarias ya
que ellos perciben el riesgo de perder su empleo que, mientras que el 12% cree que son
poco necesarias las capacitaciones porque el trabajo que ellos realizan no depende
estrechamente en la utilizacin de equipos electrnicos.


Tabla #10

Es
indispensable el
uso de la
tecnologa en el
trabajo?
Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Porcentaje
Totalmente 85 0,88542 88,54%
Mucho 6 0,06250 6,25%
Poco 3 0,03125 3,13%
Muy poco 2 0,02083 2,08%
Nada 0 0,00000 0,00%
Total 96 1 100%

Fuente: Elaboracin de los autores

Figura 10. En este grfio de barras se refleja la opinion de las personas sobre la
importacia de usar herramientas tecnolgicas en el trabajo.

El 88.54% opina que es totalmente indispensable el uso de la tecnologa en el
trabajo puesto que estas herramientas facilitan la ejecucin del mismo ademas de que
tambien les ahorran tiempo siendo ms eficientes para la empresa.
0 20 40 60 80 100
Totalmente
Mucho
Poco
Muy poco
Nada
Es indispensable el uso de la
tecnologa en el trabajo?
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Por otro lado, a penas el 6% concidera que es poco o muy poco indispensable el
uso de equipos tecnolgicos en su trabajo debido a la actividad que realizan como los
vendedores que su trabajo es la atencin al cliente de manera personal.

Conclusin
La mayor parte de los encuestados son de sexo masculino, los cuales segn la
estadstica de La Comisin de Transicin hacia el Consejo de la Mujer e Igualdad de
Gnero en Ecuador, son menos analfabetos digitales a diferencia de las mujeres, que son
mayora tanto en el sector rural como urbana.
Los encuestados son personas de edades entre 25 a 40 anos, pues a esta edad ya
las personas son ms propensas a tener un trabajo consolidado y estable. Se muestra que
la gran mayora son personas de entre 30 y 35 anos, una segunda gran parte de 36 a 40,
y muy pocos de 25 a 29 anos de edad.
Los encuestados respondieron que solo el 39% de ellos tiene ttulo universitario,
pues ah se observa que su nivel de educacin es medio bajo en la mayora de los
encuestados. Los trabajos ms populares entre ellos fueron el de cajero, superando por
poco al de vendedor, y por mucho a las dems profesiones como asistente contable.
Se establece entonces que el uso de la tecnologa en las distintas reas de trabajo
va aumentando conforme pasa el tiempo, y las personas deben de ir progresando junto a
la evolucin de la tecnologa. Como se apreci en la encuesta, la mayor parte de las
personas que laburan en el Ecuador lo hacen siempre, o casi siempre, en un ambiente
rodeado de tecnologas, como las computadoras.
Es preocupante tambin observar que muy poca parte de los encuestados se
consideran tener un nivel de conocimiento tecnolgico medio, y una gran parte medio
bajo, pues se ve que no ha habido la instruccin necesaria en las etapas educativas de
los mismos. Muy pocas personas se consideran tener un nivel alto de conocimientos
tecnolgicos.
Sin embargo, las empresas tambin tienen culpa en que esto suceda, pues mucho
ms de la mitad de los encuestados responden nunca haber recibido capacitaciones
tecnolgicas por parte de sus empresas. Lo favorable es que la gran mayora de personas
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piensan primero, que las capacitaciones son necesarias, por lo que se ve el deseo de las
personas a adquirir conocimientos que pueden aportar bastante a la eliminacin del
analfabetismo digital.
Por ltimo, las personas creen que es totalmente indispensable el uso de
tecnologas en el trabajo. Este factor, adicionado al gran deseo de las personas por
capacitarse, es una gran oportunidad no solo para las empresas, sino para el gobierno de
realizar planes de capacitacin digital a todas las personas, que podra ser el inicio de
una erradicacin total del analfabetismo digital.

















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Referencias bibliogrficas

Lizama-Mendoza, J., & Farias-Elinos, M. (2003 Octubre). Analfabetismo Digital y sus
Implicaciones en la Seguridad Informtica. Retrieved 2013 14-Octubre from
Universidad La Salle: http://www.casanas.com.ar/proysAdj/Farias_elinos_-
_analfabetismo_digital_-_sus_implicaciones.pdf
Lizarzaburo, G. (18 de Octubre de 2012). El acceso universal a internet y una educacin
informtica ptima son metas a alcanzar en Ecuador. Recuperado el 15 de Octubre
de 2013, de Agencia Pblica de Noticias del Ecuador y Suramrica:
http://www.andes.info.ec/es/sociedad/7782.html
Melndez Ramrez, A. M. (22 de Mayo de 2012). Analfabetismo Digital. Recuperado el 15
de Octubre de 2013, de El Telgrafo:
http://www.telegrafo.com.ec/opinion/columnistas/item/analfabetismo-
digital.html
Diario Hoy. (26 de Noviembre de 2012). El analfabetismo digital en las mujeres alcanza el
31.1%. Recuperado el 16 de Octubre de 2013, de Diario Hoy:
http://www.hoy.com.ec/noticias-ecuador/el-analfabetismo-digital-en-las-
mujeres-alcanza-el-31-1-567493.html










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Anexos
ENCUESTA

El siguiente cuestionario tiene como objetivo determinar el impacto del poco
conocimiento en la tecnologa en la parte laboral, lo cual en efecto resulta dar
desempleo por analfabetismo digital. Muchas Gracias.

1. Sexo: Masculino Femenino

2. Edad: ___ aos

3. Ud. Cuenta con un ttulo universitario?

Si No

4. Actualmente se encuentra con un empleo?

Si No

5. De tener un trabajo, cul es la actividad que realiza?

________________________________________________________________

6. Qu tiempo normalmente usa el computador en la empresa?

Siempre
Usualmente
A veces
Nunca

7. Qu nivel conocimiento tiene de la tecnologa y su respectivo uso?

Alto
Medio Alto
Medio Bajo
Bajo

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8. Ha recibido capacitaciones o cursos acerca del avance tecnolgico digital
aplicado en la empresa?

Si No

9. Cree Ud. que es necesario recibir capacitacin del uso digital en cada cargo
para la empresa?

Si No

10.
E
n qu grado considera usted que el conocimiento sobre el uso de la tecnologa,
como computadoras es indispensable para acceder a un trabajo? Donde 1
significa nada indispensable y 5 totalmente indispensable.



Nada
indispensable
Poco
indispensable
Indiferente Muy
indispensable
Totalmente
indispensable
1 2 3 4 5