DARIO DURAN

Necesidad: Hecho de que sea necesaria una cosa o haga falta de manera obligatoria para un fin.

Asertividad: Sea muy difcil actuar de modo asertivo, pero se supone que, incluso en una
situacin como sta, las personas deciden si van a ser asertivas o no. Y, como
consecuencia.
Eficiencia: cuando cumple los objetivos marcados utilizando el menor nmero de
recursos, o lo que es lo mismo, cuando une al mismo tiempo eficacia junto a eficiencia.
Excelencia: es un talento o cualidad de lo que es extraordinariamente bueno y tambin de
lo que excede las normas ordinarias. Es tambin un objetivo para el estndar de
rendimiento.
Servicio: define a la actividad y consecuencia de servir (un verbo que se emplea para dar
nombre a la condicin de alguien que est a disposicin de otro para hacer lo que ste
exige u ordena).

Actitud: Manera de comportarse u obrar una persona ante cierto hecho o situacin.

Expectativa: Situacin de la persona que espera conseguir algo.

Afectividad: En realidad ms que afectividad, debemos llamarla capacidad de generar e
intercambiar afectos. Es uno de los elementos que integran la capacidad sensible del ser
humano. Junto con la capacidad emocional y la capacidad instintiva.
Percepcin: es decir, de tener la capacidad para recibir mediante los sentidos las
imgenes, impresiones.

Emociones: Sentimiento muy fuerte de alegra, placer, tristeza o dolor.
Eficacia: Capacidad para obrar o para producir el efecto deseado.
Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten
caracterizarla y valorarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie.
Conversador: la persona de conversacin agradable.
Extranjero: Que es o procede de otro pas, o se fabrica en l.
Resuelto: Que es decidido y tiene nimo o valor para hacer una cosa.
Temeroso: Que tiene o muestra temor.
Abusivo: Que excede de lo justo, normal o adecuado.
DARIO DURAN

Enojado: Sentimiento que una persona experimenta cuando se siente contrariada o
perjudicada por otra o por una cosa, como ante una falta de respeto, una desobediencia o
un error.
Sumiso: Se aplica a la persona o animal que se somete y se deja dominar por otros
aceptando su voluntad y obedeciendo lo que le imponen.
Quejumbroso: Que se queja con frecuencia sin un motivo importante.
Manirroto: Se aplica a la persona que gasta el dinero en exceso y sin necesidad.

Agresivo: Se aplica a la persona o animal que tienden a agredir o atacar.

Gracioso: Que divierte y hace rer.

Apurado: Se aplica a la persona que carece de dinero.

Pasivo: Que recibe o padece el efecto de una accin sin intervenir en ella.

Nuevo: Que acaba de aparecer, de formarse o de ser hecho.

Verbal: atribuir una declaracin perjudicial para (sospechoso), especialmente en forma
deshonesta.