CONCEPTO La Metodologa de sistemas blandos (SSM por sus siglas en ingls) de Peter Checkland es una tcnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones a sistmicas. Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social, poltico y humano. Esto distingue el SSM de otras metodologas que se ocupan de los problemas DUROS que estn a menudo ms orientados a la tecnologa. El SSM aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigacin es en s mismo es un sistema simple. El SSM por lo tanto es una manera til de acercarse a situaciones complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes Checkland se interes en la aplicacin de los sistemas de ideas a los problemas de gestin y desordenado en su trabajo como gerente en la industria. Sus ideas para La Metodologa de los sistemas Blandos surgido de la incapacidad de la aplicacin de lo que l llam, "duros" en el diseo de los sistemas de gestin de los problemas desordenado. MSB desarrollado a partir de este ciclo contino de la intervencin en los malos estructurado de gestin de los problemas y aprender de los resultados. Sistemas Blandos es una rama de la teora de sistemas diseados especficamente para su uso y aplicacin en una variedad de contextos del mundo real. David Brown declar que un factor clave en su desarrollo es el reconocimiento de que la actividad humana deliberada puede ser el modelo sistmico. "En vez de tratar de modelos de la MSB mapa de la realidad - imposible porque hay mltiples candidatos para lo que cuenta como el mundo real en situaciones complejas de los modelos de dispositivos para aprender sobre el mundo real. En resumen, la MSB se convierte en un proceso de investigacin, Un sistema de aprendizaje". Peter Checkland la labor ha influido en el desarrollo de "suave" Operaciones de la investigacin, que se suma a la optimizacin, programacin matemtica y la simulacin como parte de la O topografa. Origen de la metodologa de sistemas blandos El SSM se origin de la comprensin que los sistemas duros estructurados, por ejemplo, la Investigacin de operaciones tcnicas, son inadecuados para investigar temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodologa de sistemas blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propsito expreso de ocuparse de problemas de este tipo. l haba estado trabajando en la industria por un nmero de aos y haba trabajado con un cierto nmero de metodologas para sistemas & quot; duros & quot; l vio cmo stos eran inadecuados para ocuparse de los problemas extremadamente complejos que tenan un componente social grande. Por lo tanto, en los aos 60 va a la universidad de Lancaster en un intento por investigar esta rea, y lidear con estos problemas & quot; suaves ". l concibe su Soft Systems Methodology (Metodologa de sistemas blandos) a travs del desarrollo de un nmero de proyectos de investigacin en la industria y logr su aplicacin y refinamiento luego de un nmero de aos. La metodologa, que ms o menos la que conocemos hoy, fue publicada en 1981. A este punto Checkland estaba firmemente atrincherado en la vida universitaria y haba dejado la industria para perseguir una carrera como profesor e investigador en la ingeniera de software Beneficios
a) La MSB da la estructura a las situaciones problemticas de temas organizacionales y polticos complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. b) Fuerza al usuario a buscar una solucin que no sea slo tcnica. c) Herramienta rigurosa a utilizar en problemas sucios. d) Da estructura a las situaciones y complejidades del problema. e) Puede permitir la organizacin del problema. f) Hace que las personas que usen la metodologa creen nuevas alternativas de solucin. g) Tcnicas especficas para la solucin de problemas. h) Ve el problema como un todo integrado a la realidad y no como algo especfico.
Limitacin de los sistemas blandos
a) El MSB requiere que los participantes se adapten al concepto completo. b) Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigacin demasiado pronto. c) Es difcil montar el grfico enriquecido, sin la imposicin de una estructura y de una solucin particular ante la situacin problemtica. d) Requiere de participantes de personas. e) No se debe especular en la respuesta del problema demasiado temprano porque puede causar errores. f) La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida. g) Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la accin. Caractersticas a) Debe de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos. b) No debe ser vaga en el sentido de que tiene que ser un incentivo ms grande para la accin, ms que ser una filosofa general de todos los das. c) No debe ser precisa precisa, como es la tcnica, pero debe permitir discernimientos que la precisin pudiera excluir. d) Debe ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese excluirse en la metodologa y se pueda usar de ser adecuada en una situacin particular.
Etapas Consta de 6 etapas y son las siguientes: Etapa 1: Situacin no estructurada En esta etapa, se observan observan acontecimientos que suceden en la situacin - problema, an sin tener una idea clara de las interrelaciones de los elementos que la conforman. En esta etapa se debe empezar a delimitar el sistema a cuyo estudio se aboca, as como definir el entorno del mismo.
Etapa 2: Situacin estructurada Se da forma a la situacin describiendo su estructura organizativa, actividades e interrelacin de stas, flujos de entrada y salida, etc.
Etapa 3: Confeccin y Verificacin de Modelos Conceptuales: Partiendo de los verbos de accin presentes en las definiciones raz, se elaboran modelos conceptuales que representen, idealmente, las actividades que, segn la definicin raz en cuestin, se deban realizar en el sistema (Ramrez 1983). Existirn tantos modelos conceptuales como definiciones raz.
Etapa 4: Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad: Se comparan los modelos conceptuales con la situacin actual del sistema expresada, dicha comparacin pretende hacer emerger las diferencias existentes entre lo descrito en los modelos conceptuales y lo que existe en la actualidad en el sistema.
Etapa 5: Diseo de Cambios Deseables, Viables De las diferencias emergidas entre la situacin actual y los modelos conceptuales, se proponen cambios tendientes a superarlas, dichos cambios deben ser evaluados y aprobados por las personas que conforman el sistema humano, para garantizar con esto que sean deseables y viables.
Etapa 6: Situacin estructurada Acciones para Mejorar la Situacin Problema: finalmente este estadio comprende la puesta en marcha de los cambios diseados, tendientes a solucionar la situacin problema, y el control de los mismos. Este estadio no representa el fin de la aplicacin de la metodologa, pues en su aplicacin se transforma en un ciclo de continua conceptualizacin y habilitacin de cambios, siempre tendiendo a mejorar la situacin.