Oportunidades de Sealizacin

Digital Dinmica para Empresas

de Letreros

Descripcin General de Informe Oficial
Creado a travs de una asociacin entre la International Sign Association (ISA) y Roland
DGA, este Informe Oficial fue desarrollado para informar a la industria de sealizacin y
talleres de letreros en particular acerca del rpido crecimiento de las oportunidades de
negocios hechas posibles por las actuales tecnologas de sealizacin digital. Para ayudar
a los profesionales de toda la industria a tomar decisiones importantes respecto a esta
oportunidad, la Informe Oficial examinar de cerca el tamao de la oportunidad de
mercado, qu tipos de negocios estn implementando la sealizacin digital, y las
consideraciones importantes para los proveedores de impresiones que se expanden en el
mercado. El documento presenta un argumento convincente para los talleres de letreros
para ingresar al lucrativo mercado de sealizacin digital como medio para lograr tanto
crecimiento empresarial como lealtad de clientes.
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Introduccin
Los talleres de todo el mundo estn enfrentndose a muchas tendencias que continan afectando sus ingresos. Quizs la tendencia
ms significativa sea el crecimiento relativamente lento de la industria tradicional de letreros en los ltimos aos. Esta tendencia
tambin hace ms difcil crecer a los negocios individuales de letreros, y est creando un mercado cada vez ms competitivo.

Para ayudar a incrementar sus ingresos y diferenciar sus empresas de otras, muchos talleres hoy en da se estn expandiendo hacia
nuevas aplicaciones que toman ventaja de las habilidades que ya tienen, aprovechando al mismo tiempo su base de clientes existente.
Para estos negocios, la introduccin de sealizacin digital dinmica en su cartera de productos puede generar muchos beneficios.

Qu es Sealizacin Digital Dinmica?
La sealizacin digital dinmica, por definicin, es una forma especializada de difusin de videos, destinados a una audiencia muy
especfica, en donde su contenido es exhibidos para propsitos informativos o publicitarios. Un letrero digital usualmente consiste en
una computadora o dispositivo de reproduccin conectado a una pantalla digital grande y brillante de calidad comercial, tal como una
pantalla LCD o plasma.

La sealizacin digital dinmica es usada en tiendas comerciales, escuelas, bibliotecas, edificios de oficinas, hospitales, aeropuertos,
estaciones de buses y de trenes, bancos, concesionarios de autos y otros establecimientos pblicos. Es tambin comnmente usada en
entornos corporativos y con empleados. Si la pantalla est conectada a una computadora, los datos en la pantalla pueden ser
actualizados en tiempo real mediante la Internet o una conexin exclusiva de red. El sistema puede emplear pantallas mltiples si se
requieren imgenes extra-grandes.

Existen ventajas que los letreros dinmicos digitales ofrecen por sobre letreros impresos o estticos de otro tipo. La mayor ventaja es
que los letreros digitales pueden ser actualizados por control remoto cuando su contenido tenga que ser cambiado (lo cual los hace
dinmicos), mientras que los letreros estticos requieren un reemplazo individual y una travesa fsica del personal a los puntos
donde se encuentran. Los letreros digitales tambin pueden ser mejorados con imgenes, videos y multimedia para presentaciones
ms impactantes.

La sealizacin digital dinmica puede jugar un papel integral en la estrategia de sealizacin de una empresa. Aunque la mayora de
aplicaciones de sealizacin continuarn involucrando grficos impresos, la adicin de un letrero digital en un entorno puede dejar
bien en claro importantes mensajes publicitarios, complementar temticas visuales, y servir como fuente de entretenimiento e
informacin.

Descripcin General del Mercado
De acuerdo a una investigacin publicada en diciembre del 2013 por InfoTrends, se estima que el mercado global de la sealizacin
digital dinmica est creciendo anualmente entre menos de un 10% y ms de un 40%. IHS, Inc. calcula que el mercado de la
sealizacin digital dinmica alcanzar US$ 17.100.000.000 en ventas mundiales para el 2017, siendo el mercado estadounidense un
tercio de esta cifra.

Considerando que el mercado de sealizacin digital tal como lo conocemos hoy solo tiene diez aos de edad, estos nmeros son
impresionantes. Lo ms interesante y atractivo de estos datos es que solo reflejan las ventas de sistemas de sealizacin digital
dinmica, incluyendo componentes requeridos de software y hardware. Con el tiempo, la creacin de contenidos es el aspecto ms
lucrativo de la venta, y no se incluye en estas cifras.
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Fuente: IHS, Inc.
Adopcin de Sealizacin Digital Dinmica
El Digital Signage Experts Group (DSEG) indica que el sistema de sealizacin digital dinmica promedio contiene entre una y cinco
pantallas. Este tipo de instalacin representa la vasta mayora de este multimillonario mercado. Esto significa que hay una gran
demanda de sealizacin digital en las pequeas y medianas empresas, los mismos tipos de empresas que ya reciben productos y
servicios de la mayora de talleres.

Hay dos tipos de aplicaciones para la sealizacin digital: aplicaciones de tipo publicitario
tales como implementaciones en tiendas minoristas y restaurantes, y aplicaciones basadas
en informacin como implementaciones que se pueden encontrar en entornos corporativos,
mdicos o educativos.




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Fuente: Digital Signage Experts Group
Como se refleja en este grfico, el sector ms grande en el mercado de sealizacin digital dinmica es el sector minorista. Cuando la
mayora piensa en tiendas minoristas, piensan en minoristas grandes como Walmart, Target y Macys. Sin embargo, la mayora de
tiendas minoristas son pequeas y medianas empresas.
Segn el Censo Econmico de EE.UU., el 95 % de la industria minorista est compuesto de
empresas con un solo local, y el 77% de tiendas minoristas tienen menos de diez empleados.
Un negocio de letreros tpico est muy bien posicionado para satisfacer la demanda de
este mercado.
La sealizacin digital es relativamente fcil de vender a estas empresas debido a la dramtica impresin que causa en el espectador y
su comprobada efectividad como vehculo de ventas y marketing. Un estudio de Nielsen en donde se hizo un seguimiento a la
sealizacin digital en 120 tiendas de abarrotes por un periodo de tiempo mostr que cuatro de cinco marcas experimentaron
incrementos de hasta un 33%, en comparacin con tiendas que solo usaban letreros impresos.

El segundo ms grande sector de aplicaciones de sealizacin digital dinmica es el de restaurantes de servicio rpido y tiendas de
artculos de uso diario. Una empresa muy conocida en este rubro es Dunkin Donuts, cuyo programa piloto inicial en 100 locales fue
expandido con una implementacin en todo su sistema de paneles de men dinmicos para ms de 3.000 locales, a ser completada a
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fines del 2014. De acuerdo con una entrevista a Jason Stuehmer, gerente de productos de tecnologa de la informacin para las marcas
Dunkin, adems de experimentar un incremento en las ventas y objetivos de retorno de inversin indirecto, as como prepararnos
para inminentes regulaciones de etiquetado de men, el paso a lo digital tambin nos permiti permanecer conectados a la marca en
el competitivo y siempre cambiante mundo de los restaurantes. Se trata de mantenernos a la vanguardia.
Aunque Dunkin Donuts es un participante bastante grande en su mercado principal, panaderas locales, cafs y otros tipos de
minoristas especializados pueden cosechar beneficios similares.

En un editorial reciente de DigitalSignageToday.com, David Clanahan, director de operaciones de la cadena canadiense de restaurantes
Tim Hortons, se expres muy favorablemente respecto a la tecnologa digital. Se trata de usar estos paneles de men y conducirlos
como los Ferrari que son, dice. Nos dan la habilidad de llevar las presentaciones de nuevos productos a un nivel ms elevado. l
informa que los restaurantes de la empresa estn implementando campaas que no son intrusivas o distractoras, pero enfocadas en
dejar bien en claro la calidad de sus productos. De acuerdo con Clanahan, los letreros digitales envan eficientemente el mensaje
cmprame ahora. Puede tambin influenciar promociones. Literalmente hablan con nuestros clientes mientras estn en nuestros
restaurantes, afirma.

A travs de la cadena, los nuevos paneles de men tambin han simplificado el proceso de pedidos tanto para los clientes como para el
personal. El tiempo es uno de los dones ms valiosos hoy en da, afirma.

Gua del Comportamiento del Cliente
Las investigaciones demuestran que, en nmeros cada vez ms grandes, los clientes de letreros estn buscando nuevas y
emocionantes formas de atraer la atencin de los clientes, as como de educar, entretener e informar a los espectadores. Y estn
dispuestos en verdad a pagar por estos nuevos servicios.

Las empresas que han adoptado sealizacin digital dinmica estn reportando muchas ventajas, incluyendo la influencia en el
comportamiento de los clientes. Las reas en las que los letreros digitales eclipsan a los estticos incluyen la atraccin de los clientes a
la tienda en un primer lugar, dirigirlos a diferentes reas, e incrementar el tiempo que pasan en la tienda. Debido a que los mensajes
pueden ser cambiados a pedido, hay un tremendo potencial para comunicarse directamente con dichos clientes, con el mensaje
preciso, en el lugar y momento exacto.

Un gran ejemplo del poder de la sealizacin dinmica es la habilidad para cambiar artculos de men dependiendo de la hora del da y
la comida a ser servida. Pero tambin puede ser usada para mostrar productos, y no solo un nico producto sino varios, en un formato
tipo diapositiva.

Los letreros digitales dinmicos tambin mejoran la experiencia del cliente reduciendo tiempos percibidos de espera mientras el
cliente est haciendo cola. Tambin pueden ser usados para decoracin de interiores y programados para exhibir obras de arte
dinmicas.

Un artculo reciente en el New York Times reporta que casi el 70% de estadounidenses se encuentran frente a frente con sealizacin
digital todos los das, y que pasamos un promedio de ocho horas al da frente a un tipo u otro de pantalla.

As que, como sociedad, esperamos lo digital, respondemos a lo digital, y gravitamos hacia lo digital. Bienvenidos a
la era digital.
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Por qu la Sealizacin Digital Dinmica Es Para Su Taller
Hay muchas razones convincentes para que los talleres de letreros ofrezcan soluciones digitales dinmicas. Primero, los profesionales
de letreros llegan al mercado con las herramientas requeridas para tener xito, incluyendo un entendimiento de diseo grfico,
gestin de color y los elementos de un letrero efectivo. Esta habilidad se aplica tanto a letreros impresos como digitales.

Dado que los clientes de letreros, en general, son candidatos primordiales a aceptar la sealizacin dinmica digital, es obvio que tiene
sentido que los talleres de letreros la ofrezcan. Dems est decir que, como propietario de talleres de letreros, usted querr que sus
clientes compren cualquier y todo letrero producido por usted. Si usted requiere que vayan a otra parte a comprar sealizacin digital
dinmica, usted potencialmente le est permitiendo a la competencia abrirse paso. Agregar sealizacin dinmica digital a su carpeta
de productos incrementar su potencial de ingresos y proteger las relaciones que usted ya ha cultivado con sus clientes.

En los ltimos aos, simplemente observamos dudosamente cmo el sector de
sealizacin digital dinmica de nuestra industria continuaba madurando y
mostrando un significativo crecimiento. Habiendo ahora reconocido la facilidad en
integrar esta tecnologa relativamente nueva con nuestros productos de letreros
tradicionales, se volvi rpidamente la forma ms lgica para que podamos hacer
crecer nuestro negocio ya que le brind a nuestros valiosos clientes actuales las
opciones modernas de publicidad que ellos haban estado buscando, hasta ahora,
en otras partes.
Bob Mattatall, Presidente - Mattatall Signs Limited

Lanzar Con xito Su Nueva Lnea de Productos
As que, cmo entra un taller en este mercado? El primer paso es desarrollar un plan de negocios. Aqu algunos sabios consejos ahora
que usted se adentra en este mercado:
Al igual que la industria de letreros tradicionales, hay algunos mercados verticales para explorar, y cada uno tiene sus propios
desafos y aplicaciones. Hable con sus clientes a travs de diferentes segmentos de mercado y obtenga un entendimiento de sus
objetivos, requisitos y expectativas presupuestales relacionadas a la tecnologa.
Invierta en tecnologa verstil que sea fcil de usar y que entregue resultados de calidad excepcional. Adquiera este equipo de un
fabricante de reputacin, con vastos recursos de capacitacin, servicio y soporte.
Recuerde que su rol no es simplemente de instalador, sino tambin director creativo. Aunque sus clientes probablemente
puedan implementar un sistema de sealizacin digital in situ, como profesional y diseador experimentado de letreros usted
brinda conocimientos y arte valiosos al continuo trabajo de creacin de contenidos.
Considere ingresar gradualmente al mercado, al principio asocindose con otra empresa que pueda ayudar a implementar y/o
mantener sealizacin digital dinmica. Consulte con otros talleres de letreros, distribuidores y proveedores para determinar qu
servicios de soporte estn disponibles en su rea.
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Desde una perspectiva de desarrollo empresarial, comercialice esta nueva oferta de servicios. Invierta en posicionamiento y
promocione su empresa dentro de los mercados verticales elegidos. Sus clientes actuales no debern ser ignorados.
Evite un enfoque talla nica. Ofrezca soluciones personalizadas diseadas especficamente para mercados verticales selectos.
Proponga campaas integradas que incluyan tanto letreros impresos como sealizacin digital dinmica. Hay un rol para ambos
medios en la mayora de empresas.
Trabaje con clientes para incrementar su entendimiento de valor tangible con prueba de retorno de inversin (ROI) y retorno de
oportunidad (ROO).
Al enfocar esta oportunidad comercial con estas estrategias en mente, usted podr desarrollar una oferta exitosa de producto nuevo y
un mayor flujo de ingresos para su negocio.
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Proyecto de Sealizacin Digital Une a Dos Empresas
de la Vieja Escuela
Combinar sealizacin digital con letreros impresos puede entregar
resultados impresionantes, y en este caso tambin resultar en una alianza
nica entre dos firmas exitosas con races desde mediados del siglo
pasado.

Tyson & Van Outdoor Advertising empez en 1947 como una agencia de
letreros en exteriores. En el ao 2006, lo que era ahora Tyson Sign
Company se mud a unas instalaciones de fabricacin de letreros de
50.000 pies cuadrados, ofreciendo soluciones para sistemas de
sealizacin digital y letreros impresos para interiores y exteriores en los
EE.UU.

HTC se fund en 1952 como Horry Telephone Cooperative, Inc. Con el
tiempo, creci para convertirse en la ms grande cooperativa de
telecomunicaciones y la decimoctava ms grande empresa telefnica del
pas. Adems de telfonos, HTC eventualmente se expandi hacia los
mercados de telefona inalmbrica, cable, Internet, seguridad domstica y
fibra ptica.

Cuando HTC necesit una empresa de letreros para crear una experiencia
minorista de vanguardia, eligi a Tyson Signs, conocida por su amplia gama
de servicios de generacin de imgenes y, al igual que HTC, tambin
comprometida con el avance en las tecnologas de la comunicacin.
Mientras exploraban HTC, su misin, dedicacin a los clientes y la
comunidad, los objetivos del proyecto se enfocaron claramente para Ebbie
Phillips, dueo actual de Tyson Signs. Su objetivo fue no solo destacar el
equipo y productos que venden sino presentarlos en una forma amena,
informativa y creativa.

Los anlisis de necesidad hicieron obvio que el diseo final tena que ser de alta tecnologa para estar a la par con los productos y
servicios ofrecidos, as como ser de fcil acceso y comprensible para los visitantes a las oficinas de HTC. Creamos que la combinacin de
sealizacin digital y grficos brillantes y coloridos era la mejor forma de lograr los objetivos de nuestro cliente, dice Phillips. Lo
interesante para m de este proyecto es que combina una variedad de productos, desde letreros tradicionales, grficos e impresiones de
interiores y grficos impresos digitalmente hasta pantallas digitales individuales y una completa pared de video.

La pieza central del proyecto es una pared de video de 4 pies x 4 pies compuesta de 16 pantallas planas montadas encima del mostrador
a la entrada de la tienda, dominando y manteniendo la atencin de uno. Las reas de la tienda estn separadas en zonas especficas
donde las pantallas planas proporcionan informacin sobre productos y servicios particulares.

El equipo Tyson trabaj con diseadores de interiores para garantizar que la sealizacin digital dinmica no sea muy sobrecargada, sino
combinada con letreros tradicionales y logotipos de contornos cortados que se integren en armona. El resultado es una instalacin
atractiva, un cliente satisfecho, y sealizacin que entrega los resultados esperados.







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Conclusin
Con la alta tasa de crecimiento proyectada para la sealizacin digital dinmica, solamente tiene sentido para los negocios de letreros
explorar esta oportunidad. Para muchos clientes de letreros, el argumento comercial es atractivo. Y como experimentado profesional de
letreros, usted puede fcilmente hacer rentable su rol de creador de contenidos.

Recuerde: as como un letrero esttico se desgastar o se volver obsoleto, igual ocurrir con el contenido dinmico. Lo bueno es que la
creacin de nuevo contenido para su cliente le da un flujo de ingresos recurrente para su negocio y es una gran oportunidad para
ingresos mucho mayores que los gastos del reemplazo de un letrero esttico.

Y a la larga, servir bien y de forma rentable a sus clientes es el objetivo principal de su negocio.