El Outsourcing.

El outsourcing es una operacin de actualidad en la que el objetivo principal de la empresa

es la reduccin de gastos directos, basada en la subcontratacin de servicios que no
afectan la actividad principal de la empresa.
En este tema desarrollaremos aspectos muy importantes como algunas razones para adoptar
el outsourcing as como tambin las razones estratgicas ms importantes.
Se a eco un estudio basado en sistemas de outsourcing de suministros de equipos de
oficina, muebles y enseres. !estacndose las ventajas obtenidas, beneficios
adquiridos. "inalmente se incluye una entrevista con una administradora en la que se
ace una serie de preguntas directas sobre los beneficios, alcances, servicios y
beneficios que ve al utilizar el outsourcing, sin olvidar los riegos que ello conlleva.
El trmino outsourcing, tambin conocido como tercerizacin, refiere al proceso
que ocurre cuando una organizacin contrata a otra para que realice parte de su
produccin, preste sus servicios o se encargue de algunas actividades que le son
propias. #as organizaciones recurren al outsourcing para abaratar costos, mejorar la
eficiencia y concentrarse en aquellas actividades que dominan mejor y constituyen la
base de su negocio.
El outsourcing abarca una amplia gama de reas pero actualmente es ms en com$n en
recursos umanos %manejo de nminas&, atencin al cliente, contabilidad, telemar'eting,
dise(o grfico, generacin de contenido, manufactura e ingeniera. )or lo general, involucra
especialidades ajenas a las funciones fundamentales de la organizacin contratante.
En el outsourcing la organizacin cede al proveedor el control de los procesos necesarios
para la prestacin del servicio. En cambio, cuando una empresa se relaciona con otra bajo
la figura de la contratacin e*terna, mantiene ingerencia en todos y cada uno de los detalles
de la actividad requerida
Qu es el outsourcing?
Definicin, importancia y aplicacin.
+utsourcing o ,ercerizacin %tambin llamada subcontratacin& es una tcnica
innovadora de administracin, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos
procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo
la concentracin de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener
competitividad y resultados tangibles.
Esta tcnica se fundamenta en un proceso de gestin que implica cambios estructurales
de la empresa en aspectos fundamentales tales como la cultura, procedimientos, sistemas,
controles y tecnologa cuyo objetivo es obtener mejores resultados concentrando todos los
esfuerzos y energa de la empresa en la actividad principal.

,ambin podemos definirlo como la subcontratacin de servicios que busca agilizar y
economizar los procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales
de las instituciones, de modo que las empresas se centren en lo que les es propio.

Esta tercerizacin responde perfectamente al aforismo popular -zapatero a tus zapatos.,
se a venido bajo la denominacin outsourcing, que significa en la prctica encontrar
nuevos proveedores y nuevas formas de asegurar la entrega de materias primas, artculos,
componentes y servicios.
El +utsourcing es la accin de acudir a una agencia e*terior para operar una funcin que
anteriormente se realizaba dentro de la compa(a, la cual en definitiva contrata un servicio
o producto final sin que tenga responsabilidad alguna en la administracin o manejo de la
prestacin del servicio, la cual act$a con plena autonoma e independencia para atender
diversos usuarios.
#a tercerizacin implica tambin fomento para la apertura de nuevas empresas con
oportunidades de oferta de mano de obra, restringiendo de cierto modo el impacto social.

#a importancia de la tercerizacin radica en que esta pretende concentrar los esfuerzos
de la compa(a en las actividades principales del giro de negocios. !e esta manera se
pretende otorgar mayor valor agregado para los clientes y productos mediante agilidad y
oportunidad en el manejo de los procesos transferidos, una reduccin de los tiempos de
procesamiento e inclusive, en la mayora de los casos, una reduccin de costos y de
personal, as como una potencializacin de los talentos umanos.
Evolucin del Outsourcing
/ntes del fin de la segunda guerra mundial %0123& y salvo contadas e*cepciones, las
compa(as concentraban la mayor cantidad de actividades con la intencin de garantizar la
eficiencia. /l pasar el tiempo, la estrategia se izo obsoleta. #a atencin a una demanda
creciente, entre otros factores, icieron que los departamentos de las empresas se vieran en
dificultades para mantenerse tan afinados como las organizaciones especializadas.
El concepto de +utsourcing se afianz cuando en la dcada de los 45, grandes compa(as
lo aplicaron con *ito. ,ras al acu(acin del trmino a principios de los 65, la prctica
muestra cifras importantes y un alcance global.
Tipos de outsourcing.
Deslocalizacin ,ambin conocido como +ff7soring, 8mplica la contratacin de
servicios a terceros radicados en pases que ofrecen costos menores a causa de la
legislacin laboral, entre otros factores.
!n"#ouse9 Es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organizacin
contratante del servicio.
Off"site :uando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia
empresa que lo presta.
$o"sourcing9 ;odalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece alg$n
tipo de valor a(adido a su cliente, como compartir los riesgos.
$ola%orativo Se aplica a la utilizacin de la capacidad ociosa en las operaciones para
producir artculos o prestar servicios a un tercero. El trmino enfatiza las oportunidades de
colaborar con jugadores en los que tradicionalmente no se aba pensado.
&reas De 'a Empresa Que (ueden (asar ) Outsourcing.
En lo que se a convertido una tendencia de crecimiento, mucas organizaciones estn
tomando la decisin estratgica de poner parte de sus funciones en las manos de
especialistas, permitindoles concentrarse en lo que mejor saben acer ma*imizar el
rendimiento minimizando los costos.
El proceso de +utsourcing no slo se aplica a los sistemas de produccin, sino que
abarca la mayora de las reas de la empresa. / continuacin se muestran los tipos ms
comunes.
+utsourcing de los sistemas financieros.
+utsourcing de los sistemas contables.
+utsourcing las actividades de ;ercadotecnia.
+utsourcing en el rea de <ecursos =umanos.
+utsourcing de los sistemas administrativos.
+utsourcing de actividades secundarias.
/qu es preciso definir que una actividad secundaria es aquella que no forma parte de las
abilidades principales de la compa(a. !entro de este tipo de actividades estn la
vigilancia fsica de la empresa, la limpieza de la misma, el abastecimiento de papelera y
documentacin, el manejo de eventos y conferencias, la administracin de comedores, etc.
+utsourcing de la produccin.
+utsourcing del sistema de transporte.
+utsourcing de las actividades del departamento de ventas y distribucin.
+utsourcing del proceso de abastecimiento.
*e puede o%servar +ue el Outsourcing puede ser total o parcial.
+utsourcing total9 8mplica la transferencia de equipos, personal, redes, operaciones
y responsabilidades administrativas al contratista.
+utsourcing parcial9 Solamente se transfieren algunos de los elementos anteriores.
&reas De 'a Empresa Que ,o De%en (asar ) Outsourcing.
<especto a las actividades que no se deben subcontratar estn9
#a /dministracin de la planeacin estratgica.
#a tesorera
El control de proveedores
/dministracin de calidad
Servicio al cliente
!istribucin y >entas
-eneficios del Outsourcing.
/barata los costos de produccin.
"acilita la obtencin de productos de mejor calidad.
<educe el n$mero de tareas rutinarias.
)ermite a la organizacin dedicarse a tareas de mayor rentabilidad.
Desventa.as del Outsourcing
?enera poca lealtad acia la organizacin a la cual se presta el servicio.
"omenta irregularidades en la contratacin de los trabajadores.
Elimina puestos de trabajo en el pas de origen de la organizacin contratante,
especialmente cuando se aplica la deslocalizacin.
'os avances tecnolgicos
#as tendencias de la tecnologa son importantes para cualquier empresa. )ueden tener
un impacto en la manera en la que los clientes llegan a tu comercio electrnico o
influencian los proyectos de crecimiento de la empresa. #as tendencias de la tecnologa
pueden indicar nuevos mercados o permitir nuevas formas de comercializar, pero tambin
pueden introducir nuevos mtodos que podran darte una ventaja potencial sobre tu
competencia en lnea.
Tendencias de la tecnolog/a
#as capacidades del trabajo en red pueden darle a tu peque(a empresa la apariencia de
una corporacin multimillonaria. / medida que las tendencias de la tecnologa se ramifican
en nuevas reas, las empresas que an adoptado la nueva tecnologa tendrn una ventaja en
lnea. Este tipo de tendencia incluye el ard@are y el soft@are, y puede ser orientado acia
el comercio en lnea y a la creacin de redes. ,u comercio electrnico puede ayudar a
determinar aquello que sustituir a las mini7tabletas que son populares oy y que ni siquiera
eran posibles ace una dcada.
)nticipacin de productos
El seguimiento de las tendencias de la tecnologa puede ayudar a las empresas orientadas
a la tecnologa a identificar la demanda de productos futuros, como la adicin de la $ltima
tecnologa de disco, o la especializacin en un tipo popular de aparatos electrnicos. #as
tendencias de la tecnologa indican un inters ms generalizado que puede ser una ventaja
para los negocios electrnicos que se prepararon para cuando llegara el momento. ,us
clientes van a la par con la tecnologa actual y esa es una se(al de que tu comercio
electrnico debe acer lo mismo.
)plicaciones %asadas en la 0e%
El informe de tendencias de !eloitte para el a(o A500 se centr en las tendencias
relacionadas con 8nternet y la forma en que afectaran a los clientes. #os juegos en lnea
son slo una peque(a parte del movimiento acia las aplicaciones basadas en @eb. #a
gente est descubriendo la facilidad con la que puede participar con seguridad en el
comercio electrnico, y las compa(as estn descubriendo un nuevo mtodo para
proporcionar aplicaciones. #os beneficios de aplicaciones basadas en la @eb incluyen una
base de datos de toda la red, acceso de los empleados al producto en tiempo real y la
informacin de envo, el acceso global a un n$mero casi ilimitado de usuarios seguros y
programas especficos de la empresa que se pueden mantener en una ubicacin y pueden
ser distribuidos por todo el mundo.
Emprendimientos en l/nea emergentes.
<eadBriteBeb ofrece un video de /ccenture que e*plica la computacin en la nube
desde la perspectiva de las personas que nunca an conocido un mundo sin 8nternet9 los
ni(os. #a computacin en nube es una tendencia tecnolgica cada vez mayor y es el futuro
de los datos digitales, por el momento, de todos modos. E*isten redes sociales en la nube y
permiten a los amigos de todo el mundo interactuar en tiempo real sobre cualquier
programa disponible de ese proveedor de servicios. #as redes sociales tambin an
demostrado ser emprendimientos de publicidad rentables, dando a los negocios electrnicos
la igualdad de condiciones para competir con las grandes corporaciones.
'as tendencias definen los negocios.
:ualquier tipo de comercio electrnico se ver afectado por la tecnologa emergente. ,u
comercio electrnico puede ser completamente redefinido por las tecnologas interactivas
que ni siquiera as imaginado oy. Si no ests actualizado con las tendencias tecnolgicas,
le ests dando a tus competidores una ventaja en el mundo digital. #a construccin de un
e*itoso negocio en lnea depende de la $ltima tecnologa y tu capacidad para llegar a ms
personas en formas nuevas e innovadoras.
#os avances tecnolgicos empresariales an llevado a tomar ms en cuenta el desarrollo
de cada departamento de las organizaciones, es por ello que el desarrollo tecnolgico de los
procesos de produccin se an vuelto tan famosos en la $ltima dcada, debido a que un
cambio en los procesos de produccin pueden marcar la diferencia en las utilidades finales,
ya que se pueden reducir costos, e incluso gastos.
Empresas como ;icrosoft, /ple entre otros, se encuentran en una constante competencia
de lo que podramos catalogar como una tendencia tecnolgica que afectan a las empresas y
es quien gana en el mercado de las computadoras personales. #o cierto es que ninguno est
ganando, y el imperio de las computadoras est pasando a ser de los plebeyos, oy en da
e*isten empresas como !ell computer que les estn aciendo una competencia muy fuerte
que an cambiado su tecnologa de produccin, afectando los procesos tradicionales, estas
nuevas competencias obtienen mejores resultados ya que producen por pedidos, y ning$n
equipo queda en inventario ya que su inventario inicial es cero y el final es cero.
-#a duplicacin de la demanda debe ayudar a !ell :omputer. En el mercado directo,
!ell vende 15C de sus ):Ds a negocios y agencias gubernamentales. Sistemas para la
administracin de informacin de !ell porque estos ansan manufacturar sobre pedido ):Ds
ms baratas y veloces.
+tro probable ganador9 :ompaq, lder en la participacin en el mercado. El alto
directivo, Ec'ard )feiffer quiere acer de :ompaq la ms grande fbrica de computadoras
del mundo 7el estima ingresos anuales por E5,555 millones de dlares %superiores a los de
0113 que fueron de 02,655 millones& para fines de la dcada..
#a cultura econmica de los pases tambin afecta, por ejemplo, en la 8ndia obtienen
ganancias de apro*imadamente igual al que percibe >enezuela con el )etrleo, y ese no es
solo el caso de >enezuela, as que no estamos solos, y al parecer se pretende escudarse en
uniones econmicas que maquillen las desventajas tecnolgicas de algunos pases.
#os avances tecnolgicos an eco que las empresas compitan en rapidez de accin,
calidad de los productos, y en los costos de produccin, esto se refleja posteriormente en
los precios de ventas o en las utilidades de la empresa.
+tra tendencia es la de que todo el mundo quiere tener 8nternet, y aora no solo se
conforman con eso sino que tambin quieren donde estn, puedan acceder a este servicio.
En esta tendencia tambin encontramos rivalidades entre empresas, observamos como la
mayora no solo te vende un computador, o un celular, sino tambin la posibilidad de
acercarte ms a 8nternet, de esta forma incrementan sus posibilidades de producir y vender
nuevos accesorios y paquetes promocionales. :laro esto tambin aventaja a nuevos
microempresarios, con la posibilidad de poder trabajar desde sus ogares y esto por otra
parte tambin favorece a las grandes empresas ya que sus empleados claves no los necesita
tener a toda ora en la oficina, sino que les da fle*ibilidad de tiempo para dirigirse a
reuniones, cursos de actualizacin etc.
En busca del sentido. !aniel )in', autor del libro "ree /gent Fation y redactor de
discursos para la :asa Glanca, dice que las corrientes que vibran en la conciencia p$blica
son una b$squeda de sentido9 si la vida terminara ma(ana.
Hde qu sirve todo lo que e ecoI #a gente busca pasar ms tiempo con su familia.
#os jvenes son amantes de la tecnologa y las empresas productoras de tecnologas
aman a los jvenes.
Es por ello que los jvenes tambin determinan el rumbo de la tecnologa y las empresas
toman en cuenta las opiniones de ellos y grandes empresas como ;icrosoft, dise(an juegos
y programas de mensajera instantnea que por lo general tienen sistemas de
retroalimentacin con los que pueden estudiar en tiempo real a sus clientes y pronosticar los
posibles cambios en el entorno tecnolgico.
#a seguridad y la proteccin de las empresas tambin son tendencias tecnolgicas. #a
proteccin de la informacin de virus informticos, spy@are, ac'ers, a eco que
empresas se desarrollen en tecnologas de proteccin, en los aeropuertos usan sistemas
biomtricos que sirven para autentificar identidades por medio de caractersticas fsicas,
como las uellas de los dedos, el tama(o de las manos, las pupilas de los ojos.
=ay amplias oportunidades en la industria de la seguridad empresarial, comercial y
familiar ya que el objetivo de una solucin tecnolgica es entregar eficiencia y rentabilidad,
integrar en forma total las funcionalidades propias de las empresas intensivas en capital en
sus reas de <ecursos =umanos, "inanzas y /dministracin, +peraciones, ;ateriales y
;antenimiento.
#a nanotecnologa se ace cada vez ms significativo a pesar de su tama(o, y por muy
raro que parezca la nanotecnologa vive oy en da entre nosotros los podemos apreciar en
los famosos dispositivos de almacenamiento porttiles como los pendrives, o en el
instrumento de comunicacin por e*celencia en el mundo como son los celulares las
computadoras porttiles, las palms, algunos relojes, un sin fin de instrumentos que usamos
a diario.
!ado este eco, se evidencia de que el futuro est cada vez ms cerca y que realmente
cualquier cosa especulada oy puede llegar a ser verdad ma(ana.
El mundo de las telecomunicaciones a dejado de ser esos vasos de plstico con un ilo
de por medio con un solo emisor y receptor, para convertirse en un monstruo que acorta
distancias y nos permite comunicar oy da con ms de una persona a la vez, tambin se
an desarrollado infinidades de productos de alta tecnologa en torno a ello, rastreadores de
llamadas, contadores de llamadas, conteo de saldos consumidos, operadoras automticas,
cone*iones de 8nternet !ial Jp %a travs de las lneas telefnicas& telfonos despertadores y
de esto se an aprovecado infinidades de personas para basar sus desarrollos tecnolgicos
y aventajarse en el mercado mucas veces intangible de la tecnologa.
El 8nternet es definitivamente uno de los grandes e*ponentes del desarrollo tecnolgicos
del mundo, ya que se a metido en nuestros corazones, mentes, casas, computadoras,
oficinas, el celular, el carro y pr*imamente en los productos de supermercados, en las
neveras, televisores, cocinas, etc.
El 8nternet a tenido tanto impacto, que oy en da e*isten emisoras de radio que son
transmitidas por 8nternet.
<ealmente la alta competitividad de las empresas a llevado a otras empresas a
redireccionar sus misiones como ya lo vimos en el caso de !ell :omputer, en donde
percibi un futuro ms dinmico que busca soluciones preactivas y eficientes, dejando atrs
viejos modelos de tecnolgicos de produccin.
'as diez tecnolog/as avanzadas +ue cam%iar1n el mundo 2seg3n el 4!T5
0& <edes de sensores sin cables %Bireless Sensor Fet@or's&
A& 8ngeniera inyectable de tejidos %8njectable ,issue Engineering&
E& Fano7clulas solares %Fano Solar :ells&
2& ;ecatrnica %;ecatronics&
3& Sistemas informticos ?rid %?rid :omputing&
K& 8mgenes moleculares %;olecular 8maging&
4& #itografa Fano7impresin %Fanoimprint #itograpy&
6& Soft@are fiable %Soft@are /ssurance&
1& ?lucomicas %?lycomics&
05& :riptografa Luantum %Luantum :ryptograpy&
'as 67 tendencias tecnolgicas empresariales para 8769
#a consultora ?artner a mostrado su visin sobre las tendencias tecnolgicas que
predominarn en las empresas en A502. Estas predicciones an sido realizadas en el evento
?artner SymposiumM8,*po A50E que se est realizando por todo el mundo. En Espa(a se
celebrar del 05 al 02 de noviembre.

#a firma se(ala que estas tendencias se e*tendern en los pr*imos cinco a(os y las
tecnologas concurrirn en temas relacionados con la movilidad, lo social, la informacin y
el modelo en la nube.
6. :estin y diversidad de dispositivos mviles.
=acia A506, ?artner avisa sobre la creciente variedad de dispositivos, estilos de
computacin, conte*to de usuario y paradigmas de interaccin que arn que las estrategias
de -todo en cualquier lugar. sean inalcanzables.
:omo consecuencia, los programas GN+! %bring your o@n device& estn doblando o
incluso triplicando el tama(o de la fuerza de trabajo mvil. Esto impactar plenamente en
las 8, y en las organizaciones financieras, que tendrn que revisar sus polticas de
seguridad, debido al acceso a las aplicaciones corporativas desde aplicaciones personales.
#a dificultad estar en equilibrar dica seguridad con la privacidad del empleado.
8. )plicaciones y apps mviles.
)ara A502 el mejor rendimiento de OavaScript comenzar a impulsar =,;#3 y el
navegador como un entorno predominante de desarrollo de aplicaciones. ?artner
recomienda que los desarrolladores se centren en crear modelos de interfaz de usuario
e*pandidos que incluyan voz y vdeo ms enriquecidos, y que puedan conectar a las
personas de diferentes formas.
#as apps mviles continuarn creciendo, mientras que las aplicaciones tradicionales
empezarn a caer. En este sentido, los desarrolladores deberan buscar formas para fusionar
apps con el fin de crear aplicaciones ms amplias.
)or otro lado, para construir interfaces de usuario de aplicaciones que compartan toda
una variedad de dispositivos se necesita una comprensin de los bloques de desarrollo y
una estructura de programacin adaptable que los congregue en contenido optimizado para
cada dispositivo.
;. !nternet de las cosas.
8nternet se est e*pandiendo muco ms all del ): y dispositivos mviles. #a red llega
a todo tipo de equipos como coces y televisores.
El problema radica en que la mayor parte de las organizaciones y fabricantes de
tecnologa todava tienen que e*plorar las posibilidades que esta tendencia trae consigo. Se
debe pensar y analizar qu nuevos servicios e informacin se podrn proporcionar al
consumidor a travs de estos soportes.
9. 'a nu%e #/%rida e !T como %r<er de servicios
?artner considera fundamental asociar la nube personal con los servicios e*ternos de
nube privada. #as organizaciones deberan dise(ar un futuro brido que sea capaz de
garantizar que es posible una integracin y una interoperabilidad.
)ara el dise(o y gestin de este tipo de servicios se precisar un nuevo rol en las
empresas, el de br'er de servicios cloud %cloud service bro'er o :SG&, que ser el
encargado de agregar, integrar y personalizar los servicios.
=. )r+uitectura nu%e>cliente.
#os modelos de computacin cloudMcliente estn en continuo movimiento. En esta
arquitectura el cliente es una aplicacin enriquecida que corre sobre un dispositivo
conectado a 8nternet, y el servidor es un conjunto de servicios de aplicacin ospedados en
una plataforma de cloud computing escalable y fle*ible.
#a nube es el punto de control y el sistema y las aplicaciones pueden abarcar m$ltiples
dispositivos. #as robustas prestaciones de mucos dispositivos mviles, la creciente
demanda de las redes, el coste de estas $ltimas y la necesidad de gestionar el uso del anco
de banda crean nuevos incentivos, en algunos casos, para minimizar la aplicacin de la
informtica en la nube y la uella del almacenamiento y e*plotar la inteligencia y el
almacenamiento de los dispositivos cliente.
Fo obstante, las necesidades crecientes de los usuarios mviles llevarn a las apps a
demandar ms cantidades de computacin del lado de los servidores y tambin capacidad
de almacenamiento.
?. 'a era de la nu%e personal.
Este periodo supondr un punto de infle*in en que se pasar de los dispositivos a los
servicios. En este nuevo mundo las especificaciones de los dispositivos, sern menos
preocupantes para las organizaciones, aunque seguirn siendo necesarias.
#os usuarios tendrn varios dispositivos, pero ninguno ser el PubQ primario porque la
nube ar ese papel. #as empresas se dedicarn a gestionar y proporcionar acceso a la
nube, a las tiendas y a poder compartir desde ella, ms que centrarse en el propio
dispositivo.
@. Todo definido por soft0are.
El llamado Soft@are7!efined anyting %S!*& es un trmino que abarca una tendencia de
mercado en la que el soft@are, sus estndares y la automatizacin, marca todo.
Se trata de una tendencia que engloba proyectos como +penStac', +pen"lo@, ,e +pen
:ompute )roject y +pen <ac'. )or tanto, los desarrolladores que dominen un sector de la
infraestructura tendrn el potencial para reducir los mrgenes y abrir oportunidades
competitivas ms amplias.
A. Be%"*cale !T.
Beb7Scale 8, es un modelo de computacin de clase global que despliega las
capacidades de los grandes proveedores de servicios cloud dentro de una 8, empresarial
nueva. #os grandes proveedores de servicios en la nube estn reinventando la forma en la
que se despliegan los servicios de 8, en las reas de informtica de las empresas.
Si las organizaciones quieren seguir siendo competitivas, tienen que imitar las
arquitecturas, procesos y prcticas de estos proveedores. #a combinacin de todos esos
elementos es lo que ?artner llama @eb7escale 8,.
C. 41+uinas inteligentes.
=acia A5A5, la era de las mquinas inteligentes florecer con toda una proliferacin de
asistentes personales inteligentes, que entiendan el conte*to del usuario y le puedan
aconsejarR sistemas industriales globales avanzados y todo tipo de veculos autnomos.
/dems, ?artner dice que -la era de las mquinas inteligentes ser la ms disruptiva en
la istoria de las 8,. .Es ms, ya estn emergiendo 8, que pueden acer cosas que slo
pensbamos que podramos acer las personas y no las mquinas.
67. !mpresin ;D.
Se espera que las ventas globales de impresoras E! crezcan un 43C en A502 y se
dupliquen de cara a A503, seg$n la consultora. /dems, estos dispositivos cada vez sern
ms asequibles para nuestros bolsillos.
)or su parte, las empresas se estn dando cuenta del potencial de la impresin E! en el
sentido de sacarle partido a una tecnologa que reducir los costes y disminuir los plazos
en los procesos de fabricacin.

'as 67 tendencias tecnolgicas y de comunicacin para 8769 seg3n Deloitte.
!eloitte publica su estudio mundial de predicciones para el sector de ,ecnologas,
;edios y ,elecomunicaciones.
Seg$n la consultora, los accesorios conectados en red y los cursos en lnea sern los
grandes triunfadores de este a(o.
Esta es una lista para los amantes de la tecnologa y de cmo podemos acer que nuestra
vida mejore gracias a sus avances. Seg$n la consultora !eloitte, los accesorios conectados
en red y los cursos en lnea sern los grandes triunfadores de este a(o.
6. )ccesorios conectados.
Se prevn unas ventas de unos 05 millones de accesorios conectados, los cuales
generarn unos ingresos de alrededor de E.555 millones de ingresos en A502. ?afas
inteligentes, pulseras para el ejercicio fsico y relojes conectados en red pueden representar
un mercado lucrativo y, abrir, al tiempo, nuevas oportunidades de negocio para diferentes
sectores.
8. 'os p#a%lettes 2o telfonos inteligentes grandes5
#os pablettes, es decir, aquellos smartpones que disponen de una pantalla entre 3 y K,1
pulgadas, representarn una cuarta parte de las ventas de telfonos inteligentes,
equivalentes a E55 millones de unidades en A502. Este dato supone el doble del volumen
de ventas alcanzado en A50E, y diez veces superior respecto a A50A.
;. E+uipamiento electrnico.
#as ventas de televisores, telfonos inteligentes, tabletas, ordenadores y consolas de
juegos podrn alcanzar 435.555 millones de dlares en A502, 35.555 millones de dlares
ms respecto a A50E. Si estos datos se comparan con los consolidados en A505, el
crecimiento alcanzar el 055C.
9. Derec#os de transmisin de eventos deportivos.
El volumen de derecos de retransmisin de los grandes acontecimientos deportivos se
estima que llegar a alcanzar A2.A55 millones de dlares, esto es un 02C ms que A50E,
todo ello impulsado por la firma de nuevos acuerdos con varias ligas europeas de f$tbol y
ligas deportivas de /mrica del Forte.
El volumen de derecos de retransmisin de los grandes acontecimientos deportivos se
estima que llegar a alcanzar A2.A55 millones de dlares, esto es un 02C ms que A50E,
todo ello impulsado por la firma de nuevos acuerdos con varias ligas europeas de f$tbol y
ligas deportivas de /mrica del Forte.
=. El dorado de la televisin de pago.
/ finales de A502, se estima que casi 35 millones de ogares en el mundo se abrn
suscrito a dos o ms ofertas de televisin de pago, lo que representa una cifra apro*imada
de 3.555 millones de dlares de ingresos. +tros diez millones de ogares tendrn acceso a
una oferta -)remium. en el marco de su suscripcin a otro servicio, como, por ejemplo,
8nternet de banda anca.
?. *4* y mensa.er/a instant1nea.
En A502, la mensajera instantnea mvil representar ms del doble de los mensajes
enviados por S;S %35 millones al da&. Eso s, los S;S concentrarn ms de 055.555
millones de dlares de ingresos en A502, esto es, 35 veces ms que los ingresos del ;8;.
@. *martp#ones para seniors.
Est previsto que los smartpones aumenten su presencia entre la poblacin de ms de
33 a(os, pasando de un A3C en A50E a entre un 23C o 35C en A502. Seg$n !eloitte, a
este ritmo, la diferencia con la franja de usuarios de entre 06 y 32 a(os ser insignificante
en el a(o A5A5.
A. 'os aparatos ultra resistentes.
El precio de los telfonos de $ltima generacin ultra resistentes, destinados a los
profesionales que trabajan en el terreno %por ejemplo, mensajera, jefe de obra,
deportistasS& bajarn sus precios asta los A35 dlares por dispositivo. #as ventas sufrirn
un crecimiento del 35C equivalente a E0 millones de unidades vendidas, seg$n las
estimaciones para este a(o.
C. 'as e"consultas mdicas
=abr 055 millones de consultas virtuales en todo el mundo en A502 %nada menos que
un 255C ms que las visitas mdicas realizadas en A50A&. #a mayor parte de ellas,
concretamente, cerca de 43 millones, tendrn lugar en /mrica del Forte, que acaparar la
cuarta parte del mercado potencial mundial.
67. 'os 4OO$ 2$ursos Online 4asivos )%iertos5.
En el presente ejercicio, !eloitte estima un aumento del 055C respecto a A50A en el
n$mero de inscripciones a los conocidos como ;++:. Se prev que este a(o se impartan
05 millones de cursos en lnea. Seg$n la consultora, estos cursos a distancia seguirn
abrindose camino, asta el punto de que se estima que 0 de cada 05 cursos que se realicen
en el mundo en A5A5, ser un ;++:.