LUZ AMPARO RODRIGUEZ BARRERO CEDULA DE CIUDADANIA: 65.780.212 de Ibagu LUGAR DE RESIDENCIA: Cra. 3 Sur 25!32 "# La$ %er&a$ CIUDAD: Ibagu ! '()&*a 'EL+%,N,: 317 827 -0 25 E.AIL : )a*/ar&0(7712a3((.e$ PERFIL OCUPACIONAL S(2 '45&4a 6r(7e$&(5a) e5 Ad*&5&$0ra4&85 egre$ada de) Se5a 4(5 e9/er&e54&a )ab(ra) e5 e) :rea ad*&5&$0ra0&;a< ;e50a$ &50a5g&b)e$< $er;&4&( a) 4)&e50e< ge$0&85 de 6=R< 4rd&0( 2 4ar0era< $u/er;&$&85 de 4rd&0($ 2 *a5e>( de 3erra*&e50a$ b:$&4a$ ?@(rd< E94e)< /(Aer /(&50B 2 $&$0e*a$ de &57(r*a4&85. De e94e)e50e$ re)a4&(5e$ &50er/er$(5a)e$ 2 3ab&)&dad /ara 0raba>ar e5 eCu&/( ( &5d&;&dua)*e50e< a40&0ud de $er;&4&(< /r(a40&;a< d&$4re0a< re$/(5$ab)e< re4ur$&;a< 7)u&deD ;erba) 2 (r&e50ada a) )(gr( /(r (b>e0&;($. .e gu$0arEa ub&4ar*e )ab(ra)*e50e /ara e>er4&0ar *&$ 0a)e50($ 2 $egu&r 4a/a4&0:5d(*e 2 de$arr())ar*e /r(7e$&(5a) 2 /er$(5a)*e50e *e>(ra5d( *& 4a)&dad de ;&da 2 )a de *& 7a*&)&a< /ue$ 0e5g( (b>e0&;($ 4)ar($ Cue *e &*/u)$a5 a bu$4ar *e>(re$ 4(5d&4&(5e$ de ;&da. Habilidades: 3ab)ar e5 /Fb)&4( ?4a/a4&dad de 5eg(4&a4&85 4(*( /r&54&/a) 3ab&)&dadB< I*/r(;&$a4&85< /(der de 4(5;e54&*&e50(< $()u4&85 e7e40&;a de /r(b)e*a$< a0e54&85 a )($ de0a))e$< 4(5 &5&4&a0&;a /r(/&a< 4(*u5&4a4&85 a$er0&;a 2 d&/)(*:0&4a. Competenias labo!ales: ,rga5&Da4&85 e5 e) 0raba>(< *a5e>( ade4uad( de re4ur$($< 4(54e50ra4&85 e5 )a 0area< (r&e50a4&85 a) )(gr(< ;(4a4&85 de $er;&4&(< e94e)e50e 4(*u5&4a4&85< 4a/a4&dad /ara 0raba>ar e5 eCu&/(< re$/(5$ab&)&dad< &55(;a4&85 2 4rea0&;&dad /ara de$arr())ar )a$ 7u54&(5e$ Cue 4(50r&bu2a5 a) )(gr( de )($ (b>e0&;($ de) 4arg(. HOJA DE VIDA LUZ AMPARO RODRIGUEZ LUZ AMPARO RODRIGUEZ BARRERO BARRERO FORMACI"N ACADEMICA Tcnica Profesional en Administracin Servicio Nacional de Aprendizaje. SENA Ao 1999 Baciller Acadmico !entro "ficial de Ad#ltos $ica#rte Aos 199%&199' CUR#O# $ #EMINARIO# (iplomado en !ompetencias )a*orales +niversidad de ,*a-# . Sena $e-ional Tolima /%%' Seminario Taller Pro-ramacin Ne#rolin-01stica !entro de 2ormacin Permanente . +niversidad de ,*a-# /%%3 El servicio4 la p#erta de entrada al cliente Seminario Taller !EP !or#niversitaria /%%5 Servicio al !liente Servicio Nacional de Aprendizaje SENA /%1/ Administracin 6 $ec#peracin de la !artera Servicio Nacional de Aprendizaje & Sena 7irt#al /%18 HOJA DE VIDA LUZ AMPARO RODRIGUEZ LUZ AMPARO RODRIGUEZ BARRERO BARRERO E%PERIENCIA LABORAL $ LOGRO# EMPRESA : Almacenes Flamingo S.A. !A$9" "!+PA(" 4 S#pervisora de !rditos :E2E (,$E!T" 4 Blanca "l-a 7ar-as TE);2"N" 4 /<<1%1% 2+N!,"NES 4 S#pervisar los diferentes procesos de colocacin de los crditos verificando el c#mplimiento 6 aplicacin de las pol1ticas de la compa1a. Analizar las solicit#des de crdito para s# apro*acin o recazo. !orre-ir los errores operativos 6 sol#cionar de manera =-il 6 oport#na las solicit#des de los clientes con el fin de mejorar la calidad del servicio. (ili-enciar la plantilla de soporte de revisin de procesos para act#alizar el plan de contin-encia 6 revisar las inconsistencias >#e se enc#entren para sol#cionarlas. $ealizar aj#stes de saldos a favor 6 refinanciaciones c#ando se c#mple con los re>#isitos para dicos procesos. $ecepcionar los doc#mentos para la indemnizacin de la de#da c#ando se apli>#e el se-#ro del crdito 6 aplicar el proceso correspondiente c#ando lle-a la a#torizacin de la indemnizacin para entre-ar el *ono correspondiente del pa-o de dica de#da. Efect#ar traslados de pa-os por saldos a favor? an#laciones de crditos? li>#idacin por pronto pa-o 6 novedades por solicit#d de an#lacin del se-#ro de la de#da. Asi-nar c#pos en el sistema para el despaco de los crditos. Apo6ar el proceso de otor-amiento realizando la respectiva venta del se-#ro de la de#da con responsa*ilidad 6 efectividad. EMPRESA : THOMAS GREG - UNION TEMPORAL CENSO 2! !A$9" "!+PA(" 4 A#@iliar "perativa :E2E (,$E!T" 4 ,ns Aar1a Pinto TE);2"N" 4 815 38' 33 <B 2+N!,"NES 4 o $ealizar pre&visitas a las entidades como re-istrad#rias? notarias? f#nerarias? cementerios 6 parro>#ias con el fin de pro-ramar los orarios de tra*ajo para la act#alizacin del Arcivo Nacional de ,dentificacin CAN,D. o $evisar los li*ros 6 di-itar los nEmeros de las ced#las de los certificados de def#ncin para la dep#racin de la informacin del AN,. o (i-italizar los doc#mentos re>#eridos en el proceso para el soporte de la informacion. o (ili-enciar actas 6 doc#mentos soportes para el proceso de env1o de informacion. o Entre-ar la informacion pertinente en las entidades en las c#ales se re>#iere realizar el proceso de di-italizacin de la informacion. HOJA DE VIDA LUZ AMPARO RODRIGUEZ LUZ AMPARO RODRIGUEZ BARRERO BARRERO o $ealizar las novedades diarias con s# respectivo reporte. EMPRESA : ALCANOS "E COLOM#IA S.A. E.S.P !A$9" "!+PA(" 4 A#@iliar de Servicio al !liente & 7entas :E2E (,$E!T" 4 Aaria (#lis 7ar-as TE)E2"N" 4 81< 383 5' 15 2+N!,"NES 4 Asesor1a comercial para la venta de instalaciones de -as nat#ral por diferentes formas de pa-o. $ealizacin de la venta e in-reso de n#evos #s#arios al sistema de informacin. $adicacin 6 procesamiento de los doc#mentos soportes de venta asta s# instalacin correspondiente. E@pedicin de d#plicados de fact#ras para a*onos se-En solicit#d del cliente. !ons#lta de datos? saldos 6 a*onos en el sistema de informacin para informar el estado de c#enta a los #s#arios. $ecepcin de Peticiones? F#ejas 6 $eclamos en forma ver*al 6 escrita CPF$GsD. (i-itacin de novedades para act#alizar datos en el sistema de informacin. Atencin e informacin al cliente personal 6 telefnicamente. Aanejo 6 c#stodia de doc#mentos t1t#los valor para pa-os 6 a*onos. $adicacin 6 arcivo de derecos de peticin 6 $ec#rsos de reposicin. Administracin 6 P#*licacin de edictos 6 notificaciones j#diciales de los rec#rsos de reposicin 6 los derecos de peticin de los #s#arios. Aj#stes en el sistema para correcciones 6 modificaciones por las diferentes novedades s#ministradas por los encar-ados de las instalaciones de -as.
EMPRESA : UNI$ERSI"A" "E I#AGUE !A$9" "!+PA(" 4 A#@iliar Administrativa . !rdito 6 !artera :E2E (,$E!T" 4 Beatriz Benavides !aicedo TE)E2"N" 4 C%95D / <% 93 %% 2+N!,"NES 4 Asesor1a !rediticia personal 6 telefnica para o*tener crditos ed#cativos. $ecepcin de doc#mentos del crdito 6 verificacin de la informacin. ,n-resar datos de los n#evos clientes al sistema de informacin. Hacer se-#imiento de las solicit#des de crdito asta s# apro*acin o recazo An=lisis 6 apro*acin de crditos. ,nformar al cliente del res#ltado del est#dio del crdito 6 recordarle las fecas de pa-o al i-#al >#e los incentivos de pa-ar a tiempo. $eci*ir 6 confirmar los reci*os de caja 6 consi-naciones enviados por fa@ Ela*orar constancias administrativas de pa-os? de#das 6 valores de matric#la 7erificacin conta*le de de#das creadas en el sistema Ca#ditoria carteraD !#adros comparativos de cartera mens#al en E@cel $ec#peracin de cartera Cne-ociacinD telefnica 6 personalmente. $ealizacin 6 env1o de cartas de co*ro prej#r1dico. HOJA DE VIDA LUZ AMPARO RODRIGUEZ LUZ AMPARO RODRIGUEZ BARRERO BARRERO 9estionar la doc#mentacin necesaria para el tr=mite de casti-o de cartera. Aj#stes en el sistema de informacin por an#lacin o a#mento del valor matric#la. Participante activa del !omit Paritario de Sal#d "c#pacional REFERENCIAS FAMILIARES N,."RE : Rub5 DarE( R(drEgueD "arrer( ,CU6ACI,N : E*/re$ar&( E.6RESA : %:br&4a de Ca)Dad( GA5a .arEaH 'EL+%,N, : 313 -01 7I 06 N,."RE : Dra. Le&d2 Ja03er&5e Are5a$ ,CU6ACI,N : "&8)(ga E.6RESA : CAR ! Ne&;a 'ELE%,N, : 3115613385 REFERENCIAS PERSONALES N,."RE : I5g. Car)($ ,r)a5d( DEaD ,CU6ACI,N : D(4e50e E.6RESA : U5&;er$&dad de Ibagu 'ELE%,N, : 311 560 I120 N,."RE : Dra. A5drea .&)e5a '(r( 6a;a ,CU6ACI,N : Ke7e de Car0era E.6RESA : Cred&0($ C(*be&*a 'ELE%,N, : 26108I2 L 317 777 2177 LUZ AMPARO RODRIGUEZ BARRERO HOJA DE VIDA LUZ AMPARO RODRIGUEZ LUZ AMPARO RODRIGUEZ BARRERO BARRERO