I CONGRESO CAMPUS

Construyendo Espacios Comunes de

Educacin Superior
Salvador Ordez
www.uimp.es
Gestin del Conocimiento
en el mundo universitario
EL CONOCIMIENTO: RECURSO FUNDAMENTAL Y
PRINCIPAL PRODUCTO DE LAS UNIVERSIDADES
La economa y la sociedad del conocimiento
nacen de la combinacin de cuatro elementos
interdependientes: la produccin del
conocimiento, esencialmente por medio de la
investigacin cientfica, su transmisin
mediante la educacin y la formacin, su
difusin a travs de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin, y su
explotacin a travs de la innovacin
tecnolgica..Comunicado de la Comisin de las
Comunidades Europeas. El papel de las universidades en la
Europa del conocimiento. Bruselas, 05.02.2003
Qu es el conocimiento?
Conocimiento (activos intangibles): datos sobre hechos,
experiencias y percepciones personales (arte,
valoracin,..).
Transmitidos y retroalimentados por la informacin.
El intercambio cultural activa la creacin de conocimiento.
Las TICs amplan las posibilidades de la transmisin del
conocimiento.
El conocimiento constituye el activo ms valioso de
cualquier organizacin
Base de la competitividad empresarial / eficiencia de las
Administraciones Pblicas.
http://sigc.wikidot.com/system:acerca-del-conocimiento#toc0 conocimiento
Tipos de conocimiento (Platn):
OPINION (doxa): conocimiento sensible, aquel que obtenemos mediante
el uso de nuestros sentidos.
Eikasa (conjetura o ilusin): no seguro, ya que se centra en sombras
o reflejos.
Pistis (creencia): conocimiento sensible bien fundado acerca de objetos
sensibles, es decir el que posee el experto o especialista.
CIENCIA (epistem), (conocimiento intelectual), aquel que obtenemos
mediante el entendimiento o la mente, mediante la captacin y manejo de
las ideas.
Dianoia (conocimiento razonado, pensamiento): conocimiento
intelectual propio de las matemticas, trata de objetos ideales como
nmeros, figuras o cuerpos geomtricos.
Noesis (comprensin intelectual, inteleccin pura): conocimiento
intelectual propio de la filosofa o dialctica, y cuyo objeto son las ideas
o esencias de las cosas.
phttp://es.wikibooks.org/wiki/Historia_de_la_filosof%C3%ADa/Filosof%C3%ADa_Cl%
C3%A1sica/Plat%C3%B3n
Origen y relacin sujeto -
objeto
EL ORIGEN DEL CONOCIMIENTO.
1.- Racionalismo: basado en el pensamiento, en la razn, un
conocimiento solo es realmente tal, cuando posee necesidad lgica y
validez universal.
2.- Empirismo: (Empereimia = experiencia ) la nica causa del
conocimiento humano es la experiencia.
3.- Apriorismo: se sostiene que nuestro conocimiento posee algunos
elementos a priori que son independientes de la experiencia.
LA POSIBILIDAD DEL CONOCIMIENTO.
1.- El dogmatismo.
2.-El escepticismo
3.- El subjetivismo y el relativismo.
4.- El pragmatismo.
5.- El criticismo.
Estrategias
Patentes
Planes
Procesos Polticas
Tipos de conocimiento Tipos de conocimiento
Resultados financieros
Conocimiento
explcito
Creatividad
Inteligencia Emocional
Confianza
Valores
Proceso del pensar
Intuicin
Experiencias
Creencias
Conocimiento
Tcito
Marcas
Imagen
Yo Yo
Socializacin
G
Yo
Yo
Yo
Yo
Yo
Yo
Externalizacin
O
G
Yo
Interiorizacin Combinacin
O
G
G
G
G
El modelo de SECI de creacin y utilizacin de conocimiento
Aprendiendo y
adquiriendo nuevo
conocimiento tcito
en la prctica
Sistematizacin y
aplicacin de
conocimiento
explcito e
informacin
Conocimiento tcito
Conocimiento explcito
C
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Compartiendo y creando
conocimiento tcito por
experiencia directa
Articulando conocimiento
tcito por el dilogo y la
reflexin
Nonaka, Takeuchi,
Konno, Toyama
si no hay interaccin
no hay conocimiento
Qu es la gestin del
conocimiento?.
La Gestin del conocimiento (del ingls Knowledge Management) es un concepto
aplicado en las organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y
experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un
recurso disponible para otros en la organizacin. [Wikipedia]
Conjunto de estrategias y procesos para identificar, capturar y aprovechar el
conocimiento para ayudar a la corporacin a ser mas competitiva [APQC]
Es un conjunto de polticas, estructuras organizativas, procedimientos, aplicaciones
tecnolgicas que persiguen mejorar la efectividad de la toma de decisiones de un
grupo o una corporacin. [Gartner Group]
No es mas que gestionar los flujos de informacin y llevar la informacin correcta a
las personas que la necesitan. [Bill Gates]
Conjunto de procedimientos, reglas y sistemas, destinados a captar, tratar,
recuperar, presentar y trasmitir los datos, informaciones y conocimientos de una
organizacin.[[bibliography]] : label : Diccionario Gestin del Conocimiento e
Informtica. [Pedro Maestre]. EDIT FUNDACION DINTEL./bibliography]]
http://sigc.wikidot.com/system:acerca-del-conocimiento#toc0 conocimiento
Iniciativas con la etiqueta gestin del
conocimiento en las universidades(1).
(Miguel A. Esteban (Universidad de Zaragoza). FESABID 2005, IX Jornadas Espaolas de Documentacin. Madrid, 15/4/05)
Generales de acceso y difusin de
informacin.
Portales.
Intranets.
Administracin.
Repositorios de documentos y FAQs.
Automatizacin de procesos acadmicos.
Relacin acadmica estudiante-Universidad.
Sistemas de racionalizacin administrativa.
Iniciativas con la etiqueta gestin del
conocimiento en las universidades(2).
(Miguel A. Esteban (Universidad de Zaragoza). FESABID 2005, IX Jornadas Espaolas de Documentacin. Madrid, 15/4/05)
Docencia y aprendizaje.
Sistemas de informacin de campus.
Repositorios de materiales educativos.
Aula virtual.
Comunidades de prctica y aprendizaje.
Investigacin.
Acceso a recursos de informacin biblioteca digital.
Identificacin de capacidad cientfica.
Fomento de grupos y redes de investigacin.
Promocin y difusin de resultados de investigacin.
Creacin de empresas spin-off.
Iniciativas con la etiqueta gestin del
conocimiento en las universidades(3).
(Miguel A. Esteban (Universidad de Zaragoza). FESABID 2005, IX Jornadas Espaolas de Documentacin. Madrid, 15/4/05)
Direccin estratgica.
Plan estratgico.
Plan de calidad.
Sistemas de contabilidad analtica.
Oficina de sugerencias y reclamaciones.
Sistemas de apoyo para la toma de
decisiones.
Modelo de Universidad Digital
Fuente: Libro Blanco de la Universidad Digital 2010. Fundacin Telefnica. Ed. Ariel 2008
GESTIN DEL CONOCIMIENTO:
HACIA LA UNIVERSIDAD DIGITAL
The Global Competitive Report 2009-10.
World Ecomics Forum. (X. Sala-i-Martin)
Pilares de la competitividad
Instituciones (Requerimientos bsico)
Infraestructuras
Estabilidad macroeconmica
Salud y educacin primaria
Educacin superior y formacin. (Potenciadores de eficiencia)
Eficiencia de los mercados de bienes.
Eficiencia del mercado laboral. > Gestin del talento
Eficiencia de los mercados financieros .
Preparacin tecnolgica.
Tamao del mercado.
Alta eficiencia de los negocios. (Fact. de innovacin y ref.)
Innovacin.
14
Indicadores de educacin y
formacin para el empleo
Higher education & training:
Datos cuantitativos.
Empleo con estudios secundarios.
Empleo con estudios universitarios.
Expedicin de ttulos
Calidad de educacin.
Calidad del sistema educativo
Calidad de la educacin math. y ciencia.
Calidad de las escuelas de direccin.
Acceso a intenet en las ecuelas.
Aptitud para empleo.
Disponibilidad de especialistas de servicos de formacin e
investigacin.
Cursos y formacin de staff
Anlisis histrico de los
modelos de Universidad
Nacimiento de los estudios generales.
Universidad de Bolonia -1088?. (corporacin de
estudiantes).
Escuela Catedralicia de Paris -1159 (corporacin de
maestros) > 1229 Oxford.
Trivium y Quadrivium / latin / clrigos.
Palencia - 1212-14; Lleida - 1300
La universidad del Renacimiento.
Agrupacin de Colegios y Conventos: Salamanca, Alcal,
Santiago, Oviedo, Sevilla Fundaciones. Municipios,
Valencia.
Viaje acadmico: Reforma / Contrarreforma.
La Ilustracin y la Universidad
Napolenica
La Universidad y la Ilustracin.
Desencuentro (Feijoo; Exp. Jesuitas, 1766;
Jovellanos,..). Textos antiguos
Reales Colegios (Ciruga), Escuelas Militares,
Academias, Escuelas (Nutica, Industrial, Comercio,
Maquinaria, Fsica, Economa,.. Reales Academias.
La Universidad Napolenica (Imperial), s. XIX
(1 dcada).
Formacin de profesionales del saber prctico
No es investigadora.
La Universidad de W. Humboldt
y la de J.H. Newman
La Universidad Humboldtiana (postgrado)
Investigacin cientfica
Incorporacin de resultados de la inv. a la docencia.
Doctor como investigador independiente.
La Universidad liberal (mediados del XIX)
Cardenal Newman (1801-1890) (grado)
Saber universal conectado con la tecnologa.
Desarrollo de una visin amplia, desapasionada y
reflexiva.
Carcter liberal.
Moral recta y gusto delicado.
Sensibilidad social.
. Wilhelm Ferdinand, barn de Humboldt (1767-1835),
fundador de la Universidad Humboldt de Berln
Las Universidades del s. XX -
XXI
Universidad funcional o empresarial (Estados Unidos al
final de la Segunda Guerra Mundial). Universidad de la
Excelencia y del Impacto.
Competitividad:
Por proyectos (pblicos y privados) y por
instalaciones.
Por el profesorado de lite.
Por los mejores estudiantes.
Por los mejores mtodos (rendimiento y
atraccin).
Sus grandes mitos: rankings, benchmarking,
grandes campus, fundaciones y patronatos, y
los parque tecnolgicos (spin off, business
angels, capital riesgo)
Las Universidades del s. XX -
XXI
Universidad Corporativa
Educacin superior no formal para sus colaboradores.
Usan TICs como herramienta fundamental.
3700 en EEUU. 100 en Europa. Fenosa (1995), Alcatel, Novartis,
Alianz, Repsol-YPF, Vodafone y Santander.
Servicios Privados de Enseanza Superior
Apollo Group. Inc. (empresa con nimo de lucro)
Universidad Western Governors (17 estados)
+ IBM, AT&T, Cisco, Microsoft, Int. Thompson.
Sin claustro y con proveedores docentes
Puntos crticos de la enseanza superior (RU).
Empleabilidad de los graduados.
Acreditacin de la calidad
Organizacin de profesores y estudiantes. Redes de conocimiento
Oportunidades para las NNTTs.
Incremento de la participacin del sector privado. TATA.
Seleccin del personal.
INDICADORES DE INNOVACIN
Innovation drivers, medida de las condiciones
estructurales requeridas para potenciar la innovacin.
Creacin de conocimiento, medida de las inversiones en
actividades de I+D.
Innovacin y emprendedores, medida del esfuerzo hacia
la innovacin por parte de la empresa.
ndices de rendimiento definidos en funcin actividades
en el sector productivo, y el valor aadido en los
sectores tecnolgicos.
ndices de propiedad intelectual expresados por el xito
en la transferencia de conocimiento.
www.innocentive.com
Los agentes del sistema de
I+D+i
1. Instrumentos ejecutores de la
investigacin.
2. Instrumentos de canalizacin de la
demanda y desarrollo.
3. Instrumentos promotores.
4. Instrumentos de interface y
acercamiento
5. Instrumentos financieros.
Instrumentos ejecutores de la
investigacin
Consorcios de Universidades y Universidades (ISIS
Innovation)
Centros Internacionales / Nacionales
Multidisciplinares de Investigacin (MIT, Max Planck).
Centros Internacionales / Nacionales Especializados
de Investigacin (CERN).
Organismos pblicos de asesoramiento y desarrollo
(JRC).
Empresas de servicios de investigacin y consultora
(TATA).
Instrumentos de canalizacin
de la demanda y desarrollo
Plataformas sectoriales
Centros tecnolgicos.
Grandes Infraestructuras de Investigacin.
Grandes Consorcios Empresariales c/s sector pblico.
Grandes Empresas Multinacionales (Departamentos
de I+D+i)
Medianas y pequeas empresas de altas-medias
tecnologas (spin off)
Medianas y pequeas empresas artesanales, o solo
con innovacin limitada.
Consultoras de I+D+i
Instrumentos promotores
Grupos financieros de capital riesgo.
Agencias Internacionales (ERC) / Nacionales
de Financiacin, Prospectiva, Seguimiento,
Evaluacin y puesta en valor de los proyectos
de I, D y i.
Asociaciones para la promocin de la
investigacin (EMBO).
Instrumentos de canalizacin de demanda
Viveros de empresas de altas tecnologas
Instrumentos de interface y
acercamiento
Fundaciones y OTRIs
Parques cientficos tecnolgicos
Grandes infraestructuras de investigacin.
Instrumentos financieros
Subvenciones.
Prstamos reembolsables.
Capital riesgo: seed money,
Bussines Angels
Consorcios.
Compra de tecnologa
Actuaciones para estimular la
I+D+i
Ventajas fiscales a la inversin, al empleo de
investigadores, a la adquisicin de Equipos,..
Ventajas en la cuota a la seguridad social para el
personal de I+D+i.
Ventajas fiscales a la creacin de activos intangibles
por parte de las empresas.
Facilidades para la movilidad de investigadores del
sector pblico al sector productivo y viceversa.
Ventajas econmicas y consideracin a efectos de
promocin de los investigadores y tecnlogos de la
I+D+i, que participen en creacin de propiedad
intelectual.
30
THE TRIPLE HELIX MODEL AND THE STUDY
OF KNOWLEDGE-BASED INNOVATION
SYSTEMS. Loet Leydesdorff (2005)
University of Amsterdam
LA UIMP: UNA UNIVERSIDAD COMPROMETIDA CON
LA GENERACIN Y TRANSFERENCIA DEL
CONOCIMIENTO,
Los sistemas tradicionales de docencia, investigacin y extensin universitaria conviven
con SISTEMAS ABIERTOS DE ENSEANZA Y APRENDIZAJE basados en herramientas
de la web social
UIMP 2.0
TV UIMP
REPOSITORIOS DIGITALES UIMP
BIBLIOTECA DIGITAL UIMP
CANAL UIMP YOUTUBE
QUE APLICA A SUS PROPIOS SISTEMAS DE
GESTIN.
PLAN DE INTEGRACIN INFORMTICA
IMPLANTACIN DE CRM CLUB UIMP
UIMP
2.0
Propuesta
Premio Fundetec
2008
al
Mejor Proyecto de
Entidad Pblica o
Privada destinado a
Ciudadanos
CONCEPTUAL KLT
Espritu de La Magdalena; Sapere aude (frase del
libro I de las Epstolas de Horacio). Inmanuel Kant. Rector
Ernest Lluch.
UIMP 2.0: UN ESPACIO PARA DIFUNDIR,
COMPARTIR Y GENERAR CONOCIMIENTO
Sistema de enseanza hbrida que
combina formacin presencial y
online travs de la plataforma
creada en Internet UIMP 2.0
(http://redsocial.uimp20.es/) de acceso
gratuito.
Durante el 2009 se han creado ms de 50
grupos de conocimiento en torno a la
programacin acadmica y cultural de la
UIMP y cuenta con casi 5.000 usuarios
registrados.
UIMP 2.0 52 Propuesta Estrategia
Profesor
Alumnos
Se transmite la
informacin y los
alumnos lo
interiorizan para el
conocimiento
individual
Modelo de
enseanza
convencional
53
Profesor
Alumnos
El profesor es un mediador entre la
informacin y los alumnos quienes a su
vez generan un conocimiento individual y
colectivo
Informacin : Web,
bibliotecas Alumnos
Alumnos
Alumnos
Al emergente
UIMP 2.0 63 Acciones de la UIMP 2.0
Desarrollo cronolgico de las acciones UIMP 2.0
Social
Commerce
Participation
Community
Social
Networks
Blogs
Virtual Worlds
Online
Communities
Video and
Photo Sharing
Collaboration
Micro
Blogging
Tumblelogs
Social Bookmarking
Sharing
You Tube
SlideShare
Wikipedia
Digg
Del.icio.us
Search tag clouds
Facebook
LinkedIn
Second Life
Multiverse
Amazon Affiliates
ThisNext
Twitter
Jaiku
Tumblr
Ozimodo
El mundo de la Web 2.0
UIMP 2.0 59 Propuesta Generacin de conocimiento
LIVING-UIMP 2.0
Proceso vivo que aade valor
CURSO 2
CURSO 1
CURSO 3
UIMP-TV: RETRANSMISIONES EN
DIRECTO A TRAVS DE INTERNET
http://www.uimp20.es/tv/tvuimp.htm
BIBLIOTECA DIGITAL UIMP
Repositorio digital con materiales
docentes de utilidad para la
comunidad educativa e
investigadora: cursos magistrales,
conferencias y seminarios impartidos
desde 1983 hasta la actualidad y
otros fondos histricos de la
universidad.
www.bduimp.es
Desde su inauguracin en mayo de 2009
ha recibido ms de 32.000 visitas y ha
servido ms de de 72.000 documentos.
El 45% de las visitas proceden de
Latinoamrica.
Fuente: Google Analytics
CANAL UIMP EN YOUTUBE
Magistrales, conferencias, talleres,
cursos, entrevistas ...
El canal cuenta en la actualidad con
cerca de 400 vdeos realizados por la
UIMP y sigue creciendo.
Desde su creacin en marzo de 2008, sus
contenidos han sido reproducidos en
ms de 32.000 ocasiones.
http://www.youtube.com/user/UIMPvideo
UTILIZACIN DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO
EN LA ADMINISTRACIN DE LA UIMP
PLAN DE INTEGRACIN INFORMTICA
Responde a la necesidad/oportunidad de la universidad de disponer de todos
sus sistemas de informacin interconectados entre s para obtener un mejor
aprovechamiento de la informacin y ofrecer un servicio eficaz y de calidad
tanto a los trabajadores de la institucin como a sus clientes potenciales
(estudiantes).
CRM CLUB UIMP
Implantacin de una herramienta tecnolgica que sustenta la estrategia de
gestin de relaciones con los clientes de la UIMP (Customer Relationship
Managemento CRM).
Web 2.0 + World =
W
2
Web 2.0 + World =
W
2
Campus de Excelencia Internacional Las Llamas
Qu es SSME?
(Services Sciences, Management, and Engineering
La aplicacin de disciplinas cientficas, de gestin e
ingenieriles a los trabajos que una organizacin (la
proveedora de los servicios) realiza para y con otra
organizacin (la receptora de los servicios).
Servicios son:
Lo que tiene un valor econmico pero carece de una consistencia material.
Consisten en promesas de coproduccin conjunta entre clientes y
proveedores, en las que se especifica la comparticin de riesgos, tareas,
informacin, activos y toma de decisiones.
Los tres conceptos clave son:
Ciencia es la forma de crear conocimiento
Gestin, mejora los procesos de creacin y captacin de valor
Ingeniera es el medio para aplicar el conocimiento y crear valor
Nacin % WW
Trabajo
%
A
%
B
%
S
25 yr %
delta S
China 21.0 50 15 35 191
India 17.0 60 17 23 28
U.S. 4.8 3 27 70 21
Indonesia 3.9 45 16 39 35
Brasil 3.0 23 24 53 20
Rusia 2.5 12 23 65 38
Japn 2.4 5 25 70 40
Nigeria 2.2 70 10 20 30
Banglad. 2.2 63 11 26 30
Alemania 1.4 3 33 64 44
A
B
S
Estados Unidos
Mundo azul Mundo verde Mundo naranja
Contratacin
y Sucesin
Carreras largas y
planificacin
profesional.
Concepcin holstica de los
recursos humanos.
Carrera a corto plazo.
Gestin de
profesionales
con talento
Rendimiento
a todos los niveles.
Amplia definicin del
talento.
Pocas personas clave, slo
en el
ncleo central.
Compromiso
de los
empleados
Compromiso con el
rendimiento.
Promocin de la
cultura
corporativa.
Equilibrio entre vida
laboral y profesional y
responsabilidad social.
Compromiso a corto plazo
con los
proyectos.
Retribucin y
rendimiento
Pago por resultados. Compensacin total
durante toda la
carrera profesional.
Pago por contrato y
proyecto
concreto.
.
Aprendizaje y
desarrollo
Empieza en la escuela. Aprendizaje,
proporcionado sobre
todo internamente.
Perodos sabticos
remunerados para
causas nobles
Mnima provisin interna.
Pricewaterhouse Coopers - Joan Daura.
La gestion de personas en 2020: el
futuro del mercado del trabajo
UIMP Laboratorios.
IPIC (International Prospective Internet Center)
Crear un entorno de colaboraciones internacionales
A modo de conclusin un
sistema en crisis permanente.
Universidad (D. e I.), para todos los sectores sociales (modelo de
financiacin)
Metodologas docentes (modelo de docencia).
Investigacin cientfica, tecnolgica, literaria y artstica de
excelencia (modelo de financiacin). Difusin e intercambio del
conocimiento.
Universidades conectadas con los OPIS, sectores sociales
y productivos (modelo de transferencia de tecnologas).
Gestin del conocimiento
Gestin eficaz y eficiente de los recursos intangibles y tangibles,
definicin de la financiacin, captacin de recursos externos
(salvaguardando la autonoma), y rendicin de cuentas.
Compromiso con una sociedad del conocimiento
multicultural, integradora y con polticas respetuosas con
los derechos humanos.
Desde las AAPPs:
Agencias P, E, S, y F (gestin administrativa flexible).
Incremento (regla de las inversiones acumuladas)