IDENTIFIQUE EL CONCEPTO DE DISTRIBUCIN.

Distribucin es la accin y efecto de distribuir (dividir algo entre varias personas, dar a algo el
destino conveniente, entregar una mercanca). El trmino, que procede del latn distributo, es
muy habitual en el comercio para nombrar al reparto de productos.
La distribucin, en este caso, es el proceso que consiste en hacer llegar fsicamente el producto
al consumidor. Para que la distribucin sea exitosa, el producto debe estar a disposicin del
potencial comprador en el momento y en el lugar indicado. Por ejemplo: la distribucin de una
bebida refrescante debe reforzarse durante el verano ya que aumenta su demanda. En dicha
temporada, la bebida tiene que llegar a los centros tursticos y a los destinos de veraneo, entre
otros lugares de concentracin masiva de gente.

IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN.
Se debe estudiar los canales de distribucin porque se tiene que comprender cmo llega el
producto hasta su destinatario final. Se debe tener en cuenta los mltiples factores que
influyen en esa corriente. Es necesario apreciar la importancia del papel de los intermediarios
para hacer que el producto llegue al usuario final y asegurar que se reciba un precio razonable.
La utilizacin de canales de distribucin adecuados mejora la eficiencia de las ventas.
El canal de distribucin es el camino seguido por la propiedad del producto en su movimiento
desde el fabricante hasta el consumidor final. Son los canales a travs de los cuales se llevan a
cabo las ventas y se distribuyen los productos. Sin la existencia de estos las empresas e
industrias caeran en un enorme caos de la distribucin y no podran realizar las actividades
que hoy en da son muy comunes, a tal magnitud que las hojas en que fue impreso esta
recopilacin de datos no hubiesen sido posibles obtenerlas de una forma rpida y sencilla; Sin
mencionar la disponibilidad que nos ofrecen los canales de distribucin actualmente.
TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIN.
Canal de distribucin de bienes de consumo. Es hacer llegar los productos perecederos por
diversos canales de distribucin hacia las manos de los consumidores de manera fcil y rpida.
Ejemplo: Los agricultores pueden hacer llegar sus productos por medio de una central de
abastos o por medio de agentes de ventas.
Canal de distribucin de los bienes industriales. Es cuando se dispones de diversos canales
para llegar a las organizaciones que incorporan los productos a su proceso de manufactura u
operaciones. Ejemplo: Las empresas que fabrican partes para la elaboracin de un auto, las
proporcionan a empresas ensambladoras para llevar a cabo su produccin.
Canal de distribucin de servicios. La naturaleza de los servicios da origen a necesidades
especiales en su distribucin. Y se pueden dar de dos formas:
Una es que el servicio se aplique al demandante en el momento de producirse.
Ejemplo: Una persona que demanda servicio de masaje; ste se aplica al mismo tiempo en que
se produce.
FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN.
Dan a los productos beneficios de lugar, se lleva el producto cerca del consumidor final para
que este no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo y as satisfacer sus
necesidades.
Segn esto se tomaran en cuenta dos aspectos muy importantes:
Para favorecer la compra del producto es necesario que este cerca.
Se considera a los productos exclusivos los cuales pueden estar en cierto lugar para no perder
su exclusividad.
Beneficios de tiempo para el consumidor, este es consecuencia del anterior ya que si no existe
el beneficio de lugar no puede existir el de tiempo y solo es llevar e producto al consumidor en
el momento ms adecuado.
Segn esto se tomaran en cuenta dos aspectos muy importantes:
Los productos al alcance en un momento despus de que la compra no se realizan.
Otros requieren ser buscados durante algn tiempo para proporcionar una mayor satisfaccin.
Independientemente de que las cumpla una misma organizacin o se distribuyan entre varias,
las funciones de los canales de distribucin que se dan a continuacin son esenciales para
cualquier esfuerzo de comercializacin.
TRANSPORTAR: los productos del lugar de fabricacin al lugar de consumo.
FRACCIONAR: poner los productos fabricados en porciones y condiciones que corresponden a
las necesidades de los clientes y usuarios.
SURTIR: conjuntos de productos adaptados a situaciones de consumo o uso.
ALMACENAR: toda actividad que asegure el enlace entre el momento de la fabricacin y el
momento de compra o uso.
CONTACTAR: facilitar la accesibilidad de grupo de compradores numerosos y dispersos.
INFORMAR: mejorar el conocimiento de las necesidades del mercado y de los trminos de
intercambio competitivo.
Funciones transaccional
Contacto y promocin: contacto de clientes potenciales, promocin de productos y solicitud
de pedidos.
Negociacin: determinar cuntos artculos o servicios se deben vender y comprar, tipo de
transporte que se usar, fecha de entrega y mtodo y momento de pago.
Asumir riesgos: Asume el riesgo de ser propietario del inventario.
Funcin logstica.
Arreglo: resolver discrepancia de cantidad y surtido mediante:
Clasificacin: Dividir un suministro heterogneo en existencia homogneas separadas.
Integracin: Combinar existencias similares en un mayor suministro homogneo.
Asignacin: Desarticular un suministro en lotes ms pequeos "divisin de carga".
Surtido: Combinar productos en colecciones o surtidos que los compradores desean que estn
disponibles en un solo lugar.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DISEO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN.
Caractersticas de los clientes.
Caractersticas de los productos.
Caractersticas de los intermediarios.
Caractersticas de la competencia.
Caractersticas de la empresa.
Caractersticas del medio ambiente.
CRITERIOS DE LA SELECCIN DE CANALES DE DISTRIBUCIN.
Las decisiones sobre distribucin deben ser tomadas con base en los objetivos y estrategias de
mercadotecnia general de la empresa.
La mayora de estas decisiones las toman los productores de artculos, quienes se guan por
tres criterios generales.
1. La cobertura y el mercado: En la seleccin del canal es importante considerar el tamao y el
valor del mercado potencial que se desea abastecer. Como ya se mencion, los intermediarios
reducen la cantidad de transacciones que se necesita hacer para entrar en contacto con un
mercado de determinado tamao, pero es necesario tomar en cuenta las consecuencias de
este hecho; por ejemplo,
si un productor puede hacer cuatro contactos directos con los consumidores finales, pero hace
contacto con cuatro minoristas quienes a su vez, lo hacen con consumidores finales, el nmero
total de contactos en el mercado habr aumentado a diecisis, lo cual indica cmo se
incrementa la cobertura del mercado con el uso de intermediarios.
La cobertura del mercado es tan importante para algunos productores que es absolutamente
necesario un canal para lograrla.
2. Control: Se utiliza para seleccionar el canal de distribucin adecuado, es decir, es el control
del producto. Cuando el producto sale de las manos del productor, se pierde el control debido
a que pasa a ser propiedad del comprador y ste puede hacer lo que quiera con el producto.
Ello implica que se pueda dejar el producto en un almacn o que se presenta en forma
diferente a sus anaqueles. Por consiguiente, es ms conveniente utilizar solo los intermediarios
que pueden y estn dispuestos a proporcionar dichas actividades al vender el producto, es
decir, elegirn el canal ms corto y directo.
3. Costos: La mayora de los consumidores piensan, que cuanto ms corto sea el canal, menos
ser el costo de distribucin y, por lo tanto, menor el precio que deben pagar. Sin embargo, ha
quedado demostrado que los intermediarios son especialistas y que realizan esta funcin de
un modo ms eficaz de lo que hara un productor; por lo tanto, los costos de distribucin son
generalmente ms bajos cuando se utilizan intermediarios en el canal de distribucin.
Adems, un canal corto indirecto requiere una inversin ms fuerte por parte del fabricante ya
que debe sostener una fuerza de ventas ms adecuada, empleados de oficina y equipo de
cmputo para procesar los pedidos y dar un buen servicio a los clientes. Alternativas es la ms
idnea para cumplir con las necesidades de la empresa y satisfacer al consumidor. Es aqu
donde debe actualizarse y buscar la rentabilidad de los canales de distribucin.
Este criterio es el ms importante ya que la empresa no trata de ejercer control sobre el canal,
sino de percibir utilidades. Cuanto ms econmico parece ser un canal de distribucin menos
posibilidades tiene de conflictos y rigidez. Al hacer la valoracin de las alternativas se tiene que
empezar por considerar sus consecuencias en las ventas, en los costos u en las utilidades.
Las dos alternativas conocidas de canales de distribucin son: la fuerza vendedora de la
empresa y la agencia de ventas del productor. Como se sabe, el mejor sistema es el que
produce la mejor relacin entre las ventas y los costos. Se empieza el anlisis con un clculo de
las ventas que se realizan en cada sistema, ya que algunos costos dependen del nivel de las
mismas.
UNIDAD 3. DISTRIBUCIN Y COMUNICACIN COMERCIAL

A travs de la compaa seleccionada con anterioridad, desarrolle lo siguiente:
1) Identifique el sistema de distribucin comercial y describa ventajas y
Desventajas.
2) Defina el sistema de distribucin comercial que debera manejar la empresa
Y su producto, teniendo en cuenta todas las funciones de la logstica.
3) Presente un anlisis del sistema de comunicacin utilizado.

2. Explique con un ejemplo real una variable de la comunicacin comercial.
1. Cabe recordar que la empresa es el restaurante de comida rpida MUUKIS CARNES,
PARRILLA Y SABOR ubicada en la ciudad de coveas Colombia, la cual se dedica a la
elaboracin y comercializacin de comidas, ofreciendo gran variedad de men en los que se
incluyen: pizzas, perros calientes, hamburguesas y carnes (pollo, cerdo, res) en diferentes
presentaciones llamativas para el cliente, con un exquisito sabor, excelentes precios y calidad
necesidades de los clientes
El sistema de distribucin en el restaurante MUUKIS CARNES, PARRILLA Y SABOR es
Productores- Consumidores Este tipo de canal no tiene ningn nivel de intermediarios, por
tanto, el productor o desempea la mayora de las funciones de mercadotecnia tales como
comercializacin, transporte ( de materias primas y producto final), almacenaje y aceptacin
de riesgos sin la ayuda de ningn intermediario. Entre Las actividades de venta directa que
incluyen ventas por telfono, y de portafolio de servicios ( carta o men)
Ventajas: minimiza costos Debido a que no hay intermediarios que compartan los beneficios,
mayores tasas de ganancia, interaccin directa con el cliente.
Desventajas: no puede competir con el alcance geogrfico, Administracin ms costosa, Mayor
inversin activos fijos.
2. el canal de distribucin adecuado para el restaurante MUUKIS CARNES, PARRILLA Y SABOR
es productores-consumidor final porque no necesita d intermediarios para la venta, adems es
una empresa pequea en donde el administrador del restaurante realiza todas las actividades
de compra de materias primas (carnes, verduras), el almacenamiento de estas y la realizacin
del producto final con una persona que le ayuda (auxiliar de cocina).
Compras: verduras, salsas, carnes fras, carnes (res, cerdo, pescado). Todas las materias primas
son compradas semanal en diferentes puntos como: plazas de mercado (verduras) y las carnes
en almacenes de cadena en das de ofertas; todos los insumos de la mejor calidad.
Almacenamiento: las carnes se ponen a madurar en cavas fras para que no pierdan su sabor y
jugosidad y las verduras y cranes fras se ponen a refrigerar para conservarlas por mucho ms
tiempo.
Servicio al cliente: ya el producto final se entrega al cliente oportunamente desde que hace su
pedido, con una excelente presentacin, sabor y calidad en el servicio.
3. los sistemas de comunicacin externa que se utilizan en el restaurante MUUKIS CARNES,
PARRILLA Y SABOR es por medio redes sociales (Facebook, twitter) en donde se informa
masivamente los das de promociones que se realizan en el restaurante, adems del peridico
en donde se crean anuncios en pginas principales para promocionar los productos que ofrece
la empresa y por ltimo la comunicacin personal dndoles tarjetas a los clientes que llegan a
al restaurante para que realicen sus domicilios.