Nidia Julieth Corts Arvalo

QU VES?
Segn el Cdigo del Comercio, Art.
25, Se entender por empresa toda
actividad econmica organizada
para la produccin, transformacin,
circulacin, administracin o
custodia de bienes, o para la
prestacin de servicios.
PERSONAS REPRESENTADA EN TALENTO HUMANO
PROPIETARIOS, ADMINISTRADORES
TRABAJADORES
CAPITAL
APORTES QUE HACEN LOS PROPIETARIOS DE LA EMPRESA
DINERO EN EFECTIVO, MERCANCIAS, MAQUINARIA, EQUIPOS,
TECNOLOGA, MUEBLES Y OTROS BIENES
TRABAJO
ACTIVIDAD QUE REALIZAN LAS PERSONAS PARA LOGRAR EL
OBJETIVO DE LA EMPRESA
PROCESO
ADMINISTRATIVO
1.FASE MECNICA
O ESTRUCTURAL
PLANEACIN
QU SE QUIERE
HACER?
QU SE VA A
HACER?
ORGANIZACIN
CMO SE VA A
HACER?
2. FASE OPERATIVA
O DINMICA
DIRECCIN
VER QUE SE HAGA
CONTROL
VERIFICAR EL
CMO SE HA
REALIZADO?
La planeacin estratgica de
mercadotecnia, incluye una serie de
elementos que se plasman en el plan
estratgico; estos son determinados por la
alta direccin y sirven como base para
elaborar los planes tcticos y
operacionales.
Estos elementos son:
1.1 PLANEACIN
ELEMENTOS DE LA PLANEACIN
MISIN FILOSOFA VISIN
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
OBJETIVOS OPERATIVOS Y
TCTICOS
POLTICAS PROCEDIMIENTOS REGLAS Y NORMAS
PROGRAMAS PROYECTOS PRESUPUESTOS
ESTNDARES DE
RENDIMIENTO.
CUL ES SU NEGOCIO? CULES SON SUS VALORES? QUIENES SON SUS CLIENTES?
CUL ES SU PRIORIDAD?
CULES SON LOS DEBERES Y DERECHOS DE SUS COLABORADORES?
CULES SON SUS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES?
CULES SU RESPONSABILIDAD SOCIAL?
CULES SON SUS PRODUCTOS Y MERCADOS?
PARA QU EXISTE LA EMPRESA?
Es una definicin amplia del propsito de la organizacin y la
descripcin del negocio al que se dedica la empresa.
Integra el conjunto de principios,
valores, prcticas y creencias que
son la razn de ser de la empresa y
representan el compromiso de la
organizacin ante la sociedad. Son
imprescindibles para darle sentido
y fiabilidad a todas las acciones
futuras de la organizacin; incluyen
credo, valores y compromiso.
filosofa
Credo: conjunto de postulados y creencias que orientan la conducta de la organizacin.
Valores: son pautas de conducta o principios que orientan la conducta de los individuos en la
organizacin. Estos deben compartirse y practicarse por todos los miembros de la organizacin.
Compromiso: Responsabilidad de la organizacin ante la sociedad.
Es un enunciado que describe el estado deseado en el futuro. Provee
direccin y forja el rumbo de la organizacin, estimulando acciones
concretas en el presente.
PROPORCIONA UN PROPSITO ORGANIZACIONAL
NO SE EXPRESA EN TERMINOS
NUMERICOS
AMPLIA E INSPIRADORA
CONOCIDA POR TODOS
INTEGRAR AL EQUIPO GERENCIAL A SU ALREDEDOR
SEALA EL RUMBO Y DA DIRECCIN
ENLAZA EL PRESENTE CON EL FUTURO
GUIA PARA LA FORMULACIN DE LA ESTRATEGIA
PREFERIBLEMENTE DEFINIDA EN EL
TIEMPO
Son lineamientos generales
que deben observarse en la
toma de decisiones, son guas
para orientar la accin.
Es el modo de ejecutar
determinadas acciones que
suelen realizarse de la misma
forma, con una serie comn de
pasos claramente definidos, que
permiten realizar una ocupacin,
trabajo, investigacin, o estudio
correctamente
Tambin se denomina regla a lo que debe ser
cumplido por estar as convenido de forma
colectiva, lo que se conoce como norma.
Una regla tambin se puede definir como una
norma especfica. Una regla se caracteriza
porque puede aplicarse sin necesidad de tener
que decidir ningn extremo concreto. Ejemplo: es
una poltica que todo personal que sea
contratado debe escogerse de tal forma que se
logre la mxima coordinacin ideolgica, etc.; la
regla relativa sera: no se admitir personal que
no sea salvadoreo por nacimiento.
La reglas se derivan de las polticas de la
empresa.
En planeacin:
El plan generalmente es el esquema
general de lo que se va ha hacer, se
proyecta a un perodo largo de tiempo.
Ej. 4 aos.
El programa es la divisin del plan en
temas especficos.
El proyecto es la materializacin del
plan.
P
L
A
N
E
S
T
R
A
T

G
I
C
O
:
G
E
S
T
O
R
E
S

D
E

C
A
L
I
D
A
D

PROGRAMA PROYECTO
MEJORAMIENTO
TECNOLOGICO
1. ADQUISICIN SOFWAR CONTABLE
2.RENOVACIN EQUIPOS DE COMPUTO
DESARROLLO
HUMANO
1. CAPACITACION FUNCIONARIOS
2. CONSTRUCCIN AREA DE RECREACION
D&I 1. APOYO AL INVESTIGADOR
1. Qu es un presupuesto
Es un plan de accin dirigido a cumplir una meta
prevista, expresada en valores y trminos
financieros que, debe cumplirse en determinado
tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este
concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de
la organizacin.
Cronogramas Matriz DOFA Matriz BCG Mtodo Delphi
POAM Matriz PCI
Anlisis de la
competencia
Diagrama causa-
efecto o espina
de pescado.
Efecto Domin
Balance Score
Card
rbol de
problemas
Grfico De
PARETO
Es el establecimiento de la estructura
necesaria para la sistematizacin racional
de los recursos, mediante la determinacin
general de jerarquas, disposicin,
correlacin y agrupacin de actividades,
con el fin de poder realizar y simplificar
las funciones del grupo social.
Es de carcter
continuo
Se establece la
mejor manera de
lograr los objetivos
Suministra los
mtodos para
desempearse con
el mnimo esfuezo.
Evita la lentitud,
reduciendo los
costos.
Reduce la
duplicidad de
esfurzos o
funciones.
Estructura organizacional
que permite identificar los
niveles de autoridad y
responsabilidad.
TIPOS DE ESQUEMA
ORGANIGRAMA
Es el tradicional
donde se
evidencian
claramente las
jerarquas
vertical
El orden
jerarquico va
de izquierda a
derecha.
horizontal
Niveles
jerarquicos
determinados
de forma
circular.
circular
Gerente
J. De
marketing
J. De
produccin
J. De recursos
humanos
J.
Contabilidad y
finanzas
Control
Interno
a
u
t
o
r
i
d
a
d
r
e
s
p
o
n
s
a
b
i
l
i
d
a
d
Gerente
J. De
marketing
J. De
produccin
J. De
contabilidad y
finanzas.
J. De R.
Humano
autoridad
responsabilidad
Gerente
J. De ..
J. De ..
J. De
J. De..
Lineo-funcional
Staff.
Por comites
divisional
matricial
Lineo-funcional
VENTAJAS
La autoridad y responsabilidad se tramitan a travs de un solo jefe
Existe especializacin en cada actividad.
Staff.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Logra involucrar conocimientos
especializados en la solucin de
problemas.
Si no se delimitan claramente los
parmetros de la asesora se puede
prestar para confusiones.
Hace aplicable el principio de la
autoridad y responsabilidad invisible
Puede ser ineficaz por falta de
autoridad y respaldo.
Pueden existir roses con los
departamentos de la empresa
Por comits.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Las decisiones se toman en concenso Las decisiones son lentas ya que las
deliberaciones son extensas.
Se comparte la responsabilidad entre los
que integran el comit.
Una vez constituido el comit es dificil
disolverlo.
Permite que las ideas se fundamenten y
critiquen.
En algunas ocasiones el gerente se desliga
de su responsabilidad y se justifia en el
comit.
Se aprovecha al mximo los conocimientos
especializados.
Divisional
VENTAJAS DESVENTAJAS
Aplica para empresas grandes con
sucursales en diferentes lugares.
Si las polticas no son claras, se pude
presentar disparidad en las funciones.
Matricial.
Son documentos detallados
que contienen en forma
ordenada y sistemtica,
informacin acerca de la
organizacin de la empresa.
1.
Manual de polticas
2
Manual de procedimientos
3
Manual de funciones
4
Manual de convivencia
Permite uniformar y
controlar el
cumplimiento de las
funciones de la
empresa.
Delimitan actividades,
responsabilidades y
funciones.
Aumentan la eficiencia
de los empleados, ya
que se les indica qu
deben hacer y cmo lo
deben hacer.
Son fuente de
informacin para
todos los integrantes
de la empresa.
Ayudan a la
coordinacin y evitan
fugas de
responsabilidad.
Son la base para el
mejoramiento
informtico y
tecnolgico.
Reducen costos al aumentar la
eficiencia.
Es la ejecucin de los planes de
acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la
gua de los esfuerzos del grupo
social a travs de la
motivacin, comunicacin y la
supervisin.
Armonia del objeto o coordinacin del inters. Direccin encaminada al logro de los
objetivos generales.
Impersonalidad del mando, la autoridad y su ejercicio (EL Mando), surgen como la
necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados. La autoridad no emana de
la voluntad personal o arbitrio sino de la necesidad de la organizacin.
Supervision directa. Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados
De jerarqua. Respetar los canales de comunicacin internos. A fin de evitar conflictos, fugas
de responsabilidad, fugas de informacin, debilitamiento de la autoridad.
Resolucin de conflictos y aprovechamiento el mismo. A partir del momento en que
aparezcan, y logrando que al existir el conflicto nos vemos forzados a encontrar
soluciones.
Supervisin
Es vigilar y
guiar a los
subordinados
Con una buena
supervisin se
podran
garantizar los
siguientes
elementos.
Comunicacin
Proceso a
travs del cual
se transmite y
se recibe
informacin.
Motivacin
Muy
importante,
pero compleja.
Pues no todos
necesitan del
mismo agente
motivador
Integracin
de recursos
Econmicos
tecnolgicos
humanos
Toma de
decisiones
1.Definir el
problema.
2.Analizarlo
3. Mirar
alternativas de
solucin
4. Elegir la mejor
5. Aplicarla
Es la funcin del proceso administrativo
mediante la cual se evala, mide o
supervisa la ejecucin de los planes para
detectar y regular desviaciones con el fin
de establecer las medidas correctivas
necesarias conforme a los objetivos de la
empresa en condiciones de eficiencia y
eficacia.