Conocimiento administrativo, metas de los

demandantes y empleo de los insumos

Planeacin
Organizacin
Control
Para producir resultados
Integracin
de personal
Direccin
Ambiente externo
Ambiente externo
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.

Insumos
Humanos
Capital
Administrativos
Tecnolgicos
Insumos meta de
los demandantes
Empleados
Consumidores
Proveedores
Accionistas
Gobiernos
Comunidad
Otros
Variables externas
e informacin:
1. Oportunidades
2. Limitantes
3. Otras
Resultados:
Productos
Servicios
Utilidades
Satisfaccin
Integracin de metas
Otros
Figura: Enfoque de sistemas de la administracin
Direccin
4ta. Funcin de un administrador

Direccin
Es el proceso de influir en la gente, para
que contribuya a los objetivos del grupo
y de la organizacin en su conjunto.
La administracin requiere la creacin y el
mantenimiento de un contexto en el que los
individuos trabajen juntos en grupos hacia el
logro de los objetivos comunes.

No significa que los administradores se
conviertan en psiquiatras aficionados.

El trabajo no es manipular a la gente, sino en
reconocer aquello que lo motiva.
Factores humanos en la administracin
Los individuos tienen necesidades y objetivos
que son especialmente importantes para
ellos.

Los administradores a travs de la direccin,
ayudan a la gente a ver como pueden
satisfacer sus propias necesidades y utilizar
su potencial, y al mismo tiempo, contribuir a
los objetivos de la empresa.
Los administradores debemos tener un
entendimiento de los papeles asumidos
por las personas, la individualidad de
las mismas y sus distintas
personalidades.
1. Multiplicidad de roles
Los individuos son mucho ms que
simplemente un factor productivo.

Son consumidores de bienes y servicios, por
lo que influyen vitalmente en la demanda;
son parte de familias, escuelas, iglesias,
gremios y partidos polticos.


La diversidad de roles establecen leyes que
gobiernan a los administradores, parmetros
ticos de comportamiento y una tradicin de
dignidad humana.
2. No existe la persona promedio
Las personas dentro de una organizacin
desempean papeles diferentes, tambin son
diferentes por s mismos.
Las empresas organizadas con frecuencia
asume que hay un prototipo de persona
promedio.
Para ello desarrollan normas,
procedimientos, horarios de trabajo, normas
de seguridad y descripcin de puestos.
Hay que reconocer que las personas son
nicas; tienen distintas necesidades,
ambiciones, actitudes, deseos, niveles de
conocimiento, habilidades y potenciales.

Las generalidades sobre la motivacin, el
liderazgo y la comunicacin deben ajustarse
en muchos casos a situaciones especficas.
3. La dignidad personal
El alcanzar resultados es importante, pero
nunca bajo la violacin de la dignidad de las
personas.
Dignidad significa el trato con respeto, sin
importar cual sea su puesto dentro de la
organizacin.
Todos somos seres humanos y todos
merecemos ser tratados como tal.-
4. Consideracin de la persona total.
En distintos grados, las personas tienen actitudes,
habilidades, y rasgos de personalidad.
Estas caractersticas se encuentra interactuando y su
predominio en situaciones especficas, cambia
rpidamente e impredeciblemente.
El ser humano es una persona total influida por
factores externos.
El administrador debe de reconocer este hecho y
estar preparado para afrontarlo.
5. Motivacin
Los motivos humanos se basan en
necesidades consientes o subconscientes.
Necesidades primarias: requerimientos
fisiolgicos de agua, aire, alimento, sueo y
abrigo.
Necesidades secundarias: autoestima,
estatus, la asociacin con otros, afecto, dar,
logro y autorrealizacin

Motivacin:
Mayor desafo que enfrentan los patrones.
Encuestas de actitud demuestran:
Muchos no estn motivados del todo.
No confan en su capacidad de liderazgo.
Lealtad a desaparecido
Los patrones piensan que ndices bajos de
rotacin es sinnimo de satisfaccin
La motivacin se aplica a la clase entera de
impulsos, deseos, necesidades, anhelos y
fuerzas similares.

Motivar a un subordinado es decir que
adoptan medidas encaminadas a satisfacer
estos deseos e inducir a los subordinados a
que acten de la manera deseada.
El manejo de las retribuciones debe de ser
un medio positivo para lograr altos niveles de
motivacin.
Sueldos, salarios, remuneraciones,
compensacin.
Ganancias, tiempos libres, mayor seguridad,
trabajo ms interesante y desarrollo
profesional.

Retribuciones extrnsecas (tangibles)
Efectivo, pensiones, gratificaciones,
vacaciones, condicin social, gastos de viaje,
etc.

Retribuciones intrnsecas (psicolgicas)
Satisfaccin en el trabajo, premios,
reconocimientos, orgullo por lo realizado,
sentimiento de logro.

Grupos de trabajo motivados por la
misin, visin y valores de la
empresa.
http://www.youtube.com/watch?v=WoILDY3e
gSY