FUNDAMENTO DE GESTION.

Empresa: Es una organizacin social compuesta por personas, su objetivo es satisfacer

necesidades a travs de bienes y servicios para poder cumplir con sus objetivos. Para cumplir con
los objetivos debe ordenar sus recursos para facilitar la viabilidad de la empresa.
Teora de las necesidades de maslow:

Objetivos de la empresa: Rentabilidad y responsabilidad social empresarial.
RSE: es la contribucin al desarrollo humano sostenible, a travs del compromiso y la confianza de
la empresa hacia sus empleados y las familias de stos, hacia la sociedad en general y hacia la
comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.
Recursos: R. Humano, R. fsico, R. Tecnolgico, R. Tiempo, R. Financiero y R. informacin. Estos son
de uso mltiple y escaso, la empresa debe contar con estos recursos. El problema econmico de la
empresa es los escases de los recursos y para disminuirlo se usa la administracin.
Costo de oportunidad: Lo que dejas de hacer por elegir una mejor opcin.
Toda empresa genera externalidades ya que estn insertas dentro de un sistema abierto. Existen
positivas (producto o trabajo) y negativas (desempleo o contaminacin). Debe ser capaz de
permanecer en el tiempo, lograr viabilidad a largo plazo, es importante la rentabilidad y rsc
constante.
Tipos de empresas:
- Por sector econmico (ss, comerciales, industriales)
- Origen del capital (Publica, privada o mixta)
- Por su tamao (Grande (+100 p), mediada (20 y 100 personas) y pequea)
- Por numero de propietarios
- Grupos de socios (En comandita, limitada)
- Por exportacin (multinacionales, nacionales, locales)
- Por funcin social (lucrativa, no lucrativa)
La adm. Se logra a travs de la planificacin, organizacin, direccin y control. Hay que lograr
eficiencia y eficacia en las funciones de la empresa para lograr la rentabilidad y rsc. (finanzas, rrhh,
mkt y produccin)
Funciones de la administracin:
- Planificacin: (que hacer) Consiste en determinar metas u objetivos, se basa en los datos,
informacin y hechos reales. Y es la concepcin anticipada y racional de una accin futura
que desea realizar. Para que est sea efectiva:
o Debe ser flexible (adaptarse a los cambios)
o Debe comprometerse con la organizacin
o Debe contribuir con los planes integrados y al propsito central.
Tipos de planificacin:
o P. estratgica: Realizada por la alta gerencia y es a largo plazo.
o P. Poltica: Dan alineamiento y orientacin para toda la toma de decisiones.
o P. operativa: Formula compromisos especficos para aplicar las polticas que
contribuyen al cumplimiento de los objetivos.
o P. Adaptativa: Los planes se deben adaptar a las condiciones del medio.
Jerarqua de objetivos:
o Objetivos regulares: Continuos, recurrentes, rutinarios y aporta estabilidad.
o Objetivos de resolucin de problema: Restauradores y curativos.
o Objetivos innovadores: Son creativos, de alto rendimiento, mejoran y racionalizan.
Etapas de la planificacin:
o Determinar los objetivos.
o Recopilar antecedentes
o Analizar y clasificar los antecedentes
o Formular supuestos
o Formular planes alternativos
o Determinar plan alternativo
o Controlar avance del plan elegido.

- Organizacin: (Como hacer) Determina las funciones necesarias para lograr el
cumplimiento del objetivo. Establece autoridad y asigna responsabilidades a la personas.
Factores que indicen en organizar:
o F. Estratgicos (debe ser capaz de adaptarse a metas cambiantes)
o Tecnolgicos
o Estabilidad (hacer que la organizacin sea menos variable)
Etapas de la organizacin:
o Determinar los objetivos (que se espera de ellos)
o Divisin del trabajo global en operaciones parciales.
o Agrupar las operaciones parciales
o Determinar criterios de departamentalizacin.
o Formar equipos de trabajos
La organizacin tiene como objetivo definir obligaciones y responsabilidades, asigna al
personal y adems delega autoridad.

Organizacin formal: A travs del organigrama que representa grficamente los cargos de
una organizacin.
Estructura organizativa: Principios de fayol.
o Divisin de trabajo
o Unidad de mando
o Autoridad y responsabilidad
o departamentalizacin
o tramo o amplitud de control ( por un superior)
Autoridad: Staff (asesora), lineal (es parte del organigrama) y funcional (No se refleja en la
organizacin)
Poder: Capacidad de influir en otra persona o grupos de personas. Tipos de poder:
o Coercitivo (a la fuerza, supervisar a travs del castigo)
o Recompensa (Estimular a los empleados por su desempeo)
o Legitimo (jefe- subordinado)
o Experto (Influye a travs del conocimiento)
o Referencial (influye por el respeto)
Conflicto por una mala organizacin:
o Dualidad de mando
o Duplicacin de cargos
o Cargos cambiantes
o reas de nadie

- Direccin: (Hacer) Es la accin de lograr que la organizacin apunte y alcance el objetivo
determinado en la planificacin. Es la ejecucin del plan.
Motivacin: persuadir a alguien para que haga algo.
o Proceso motivacin:
Necesidad insatisfecha
Tensin
Alerta
Accin (motivacin)
Satisfaccin
Reduccin de la tensin.
o Teoras de la motivacin:
XY (X: flojos, Y: aman el trabajo, hay que lograr que X sean Y)
Teora de las necesidades (motivar a travs de las necesidades)
Teora de higiene y mantencin, dos factores, extrnseca (si no exististe
desmotiva, a esto se le denomina higiene) y la intrnseca ( si existe quiere
decir q no hay desmotivacin)
Teora de las metas (se motivan con desafos)
Efecto Pigmalin o profeca auto cumplida (Pensar positivo aumenta la
motivacin.
Es importante la comunicacin, est la horizontal (Entre pares) y vertical (ascendente y
descendente)
Liderazgo: es importante en la direccin para la toma de decisiones. Estilos de lder:
o Autocrtico (dictadura, rpido)
o Democrtico (participativo, pierde tiempo)
o Dejar hacer ( las personas deben cumplir sus objetivos, por ende ellos ven cm lo
hacen)
Rejilla gerencial para el tipo de liderazgo.


- Control: (verificar si el plan se cumpli). Se realiza en base:
o Establecer parmetros (objetivos y tiempo)
o Verificar realidad (si se cumple el objetivo).
o Comparar (Con la establecido y lo que ocurri)
o Determinar diferencia
o Aplicar medidas.
Principios del control:
o Auto-control: (motiva y es el que uno se hace)
o De excepcin: Control inventario (ejemplo)
o Econmico: Realizar control baratos.
Tipos de control:
- De quien lo realiza: (interno o externo)
- Segn quien lo ejerce (Estratgico, tctico u operativo)
- Segn la naturaleza (funciones)
- Segn la oportunidad (A priori, recurrente o posteriori)
Etapas de control:
- Determinar base del control
- Medir y juzgar lo realizado
- Comparar lo realizado con lo programado
- Analizar y corregir desviaciones.