8370 San Martn de los Andes Neuqun - PATAGONIA ARGENTINA
' 02972 429310 / 0294 15 4568711- Desde otros Pases: +54 2972 429310 / +54 9 294 4568711 * danielsofia@mileniumconsultora.com.ar - mileniumconsultora@smandes.com.ar 8 www.mileniumconsultora.com.ar Desde la PATAGONIA ARGENTINA, tierra de experiencias y pureza, al servicio de toda Latinoamrica. Proyectamos el xito de su organizacin Programa de Consultora, Capacitacin y Coaching para clnicas y centros de servicio mdico. Soporte para la organizacin estratgica y funcional. Implementacin de sistemas de calidad. Programas de capacitacin integral. Posicionamiento y competitividad de clnicas y consultorios mdicos. milenium consultora www.mileniumconsultora.com.ar ASPECTOS METODOLGICOS Los cursos e instancias de asesoramiento y coaching se implementan mediante intervenciones puertas adentro de su organizacin (In company), constituyendo instrumentos de optimizacin e innovacin de los procesos de organizacin y prestacin del servicio. Contribuimos a consolidar el pensamiento sistmico de la organizacin para el mejor desempeo de los equipos de trabajo, la resolucin de problemticas y al desarrollo y evolucin de su identidad e imagen de marca. Clnicas y otros centros de asistencia mdica encuentran en Consultora Milenium, el interlocutor adecuado para articular y formular programas de mejora; desde la sensibilizacin, induccin, formacin y capacitacin estratgica de la alta direccin y mandos medios, de los aspectos procedimentales en la relacin mdico- paciente, hasta la capacitacin operativa funcional para la gestin y desempeo eficiente de los equipos de enfermeras, mucamas sanitarias y personal administrativo. Los programas de capacitacin se desarrollan mediante seminarios talleres presenciales, articulados con disertaciones simultneas de capacitadores especializados, presentaciones digitalizadas interactivas, actividades prcticas que facilitan la asimilacin de los conocimientos y simulaciones (Role-playing), propias de las modernas tcnicas del aprendizaje vivencial. Cada participante accede al material didctico que acompaa al desarrollo experiencial, descargndolo desde nuestra pgina web, y a un C E R T I F I C A D O de participacin membretado con el nombre de la Entidad organizadora y Milenium Consultora. www.mileniumconsultora.com.ar Por qu capacitarse con nosotros? Milenium consultora est integrada por profesionales en Anlisis Organizacional, Recursos Humanos, Psicologa Social, Empresas de Servicio, Marketing, Calidad y Expertos en Formulacin y Evaluacin de Proyectos. Nuestros equipo provienen de la actividad empresarial y acadmica, contando con una significativa experiencia y conocimiento de la realidad socioeconmica de Argentina y Latinoamrica, por lo que sus intervenciones son verdaderamente efectivas. Conocemos las problemticas y el campo de oportunidades de las pequeas y medianas empresas tanto del sector productivo como de servicios. Nuestras sesiones de capacitacin son actualizadas, dirigidas y aplicables, basadas en contenidos y procedimientos didcticos sagaces que aseguran la asimilacin del aprendizaje. Nos involucramos con el perfil de servicio de su organizacin, y tambin con la cultura e idiosincrasia regional, enfocando y adaptando nuestras intervenciones a la identidad local. Desarrollamos nuestras actividades en toda Latinoamrica. www.mileniumconsultora.com.ar La empresa del sector salud como una organizacin sistmica Anlisis 360 - taller de prospeccin y autodiagnstico de la situacin actual Liderazgo y habilidades directivas para la alta direccin Los 7 hbitos de las personas altamente efectivas Gestin y optimizacin de costos en las empresas del sector salud Estrategias de negociacin Marketing en las empresas de prestaciones mdico clnicas Planificacin estratgica (orientacin plan de mejoras) Trabajo en equipo Desarrollo de la inteligencia colectiva Comunicacin interna en la organizacin Housekeeping hospitalario (Organizacin del departamento mucamas) Atencin al cliente en organizaciones de servicio Comunicacin y atencin telefnica Resolucin de reclamos, disconformidades y quejas PROGRAMA GESTIN DE CALIDAD HOSPITALARIA Marco conceptual de la calidad - Nuevos Modelos de Gestin en el Sector Salud Implementacin y gestin de la calidad Los procesos asistenciales en el marco sistmico de las empresas del sector salud Los grupos de mejora y otros factores de xito en la gestin de la calidad La Organizacin funcional de la clnica orientada a la calidad Los sistemas de calidad certificada CURSOS, TALLERES Y SEMINARIOS www.mileniumconsultora.com.ar Solictenos mayor informacin y detalles de los programas y cursos de su inters. Enviaremos carga y distribucin horaria del encuentro, objetivos y alcance de los contenidos, necesidades y requisitos para el encuentro y honorarios del servicio. Contacto: M.Sc. Lic. Daniel Sofa milenium consultora Las Lengas 310 - B Altos del Sol 8370 - San Martn de los Andes - Neuqun - PATAGONIA ARGENTINA Telfonos: 0294 15 4568711 - 02972 429310 Web Site: www.mileniumconsultora.com.ar E-mail: danielsofia@mileniumconsultora.com.ar - mileniumconsultora@smandes.com.ar P r o y e c t a n d o e l x i t o d e s u o r g a n i z a c i n