NUEVOS HABITOS DEL

COSUMIDOR VENEZOLANO
Volumen 1/Nmero 1
TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR VENEZOLANO
El pasado 29 de mayo,
se llev a cabo el
evento Tendencias
del Consumidor
Venezolano, en las instalaciones del Hotel Caracas Palace. Dicho
evento cont con las ponencias de las Gerentes de Consultora
Elizabeth Martin y Otilia Daz, quienes estuvieron acompaadas
de los Directores de Datanalisis: Carlos Jimnez y Luis Vicente
Len.
La primera ponente Elizabeth Martin quien abord el tema:
Tendencias de consumo de nios. Martin comenz haciendo
hincapi en que el mercado infantil no es cosa de juego, ya que
muchas empresas pueden no darle la importancia que merece
este segmento tan importante y tienden a descuidarlo.
Martin afirm en su ponencia que Los nios tienen un
presupuesto limitado, por ende, son muchos ms crticos y
exigentes con los productos, esto quiere decir que actualmente
los nios le exigen ms a las marcas y esperan ms de ellas. Hoy
en da muchas empresas se preguntan Cmo llegarle a los
nios? y la respuesta arrojada a travs de entrevistas realizadas
por la Unidad de Estudios Cualitativos, es que la novedad marca la diferencia para el nio. Se debe
innovar para captar la atencin de este segmento.
Por su parte Otilia Daz, centr su ponencia
sobre las Tendencias de consumo del
adolescente, realizando un anlisis y dando
datos entre los que vale la pena citar: Los
adolescentes representan el 10% de la poblacin
venezolana, Qu hacen los adolescentes con el
dinero el 6% lo ahorra y 57,5% lo
gasta, actualmente el 59% de los adolescentes
tiene un Smartphone y Facebook, YouTube y
Twitter son las redes preferidas por los
adolescentes.
Al comparar nios con adolescentes, Daz
mencion, que mientras los nios piden
innovacin, a los adolescentes las experiencias
En mi artculo
quiero comenzar
haciendo hincapi
en esta
informacin dada
en un evento
organizado por
Datanalisis


le generan ms satisfaccin que los productos en
s, es decir, compran experiencias.
Luego Carlos Jimnez, abord el tema Cmo
conectar tu marca con los Millennials,
entendiendo que los Millennials, pertenecen a
los nacidos entre 1985-2000. De igual manera,
Jimnez mencion, que sta generacin busca
informacin en el punto de venta a travs de los
dispositivos mviles.
Los Millennials son muchos ms participativos
que las generaciones anteriores, y tienden a ser
transparentes, tolerantes y sustentables,
destac Jimnez refirindose a stos, como una
parte importante del mercado.
Escenarios de consumo
Luis Vicente Len, fue el encargado de hablar
sobre Escenarios de consumo para el 2014, y
cerrar con broche de oro, exponiendo datos y
proyecciones relevantes para Venezuela.
Len comenz su ponencia afirmando que el
descontento social juega un papel importante
para la compra de productos a largo plazo, lo
que reafirma el concepto de que a menor
satisfaccin menor ser la adquisicin de
productos.
Por otra parte, Len present a todos los
asistentes una lmina que denomin el
cuadriltero perverso, en la que se poda
observar que actualmente, todo gira en torno a
la inflacin y escasez, teniendo a su alrededor
cuatro (4) puntos: 1) Control de cambio, 2)
Control de precios, 3) Expropiaciones
improductivas, 4) Des-estmulos al empleo
(LOTTT).
Al referirse a las marcas, Len concluye que el
switching de marcas es el riesgo que corren las
grandes empresas al no estar presentes en el
anaquel, y es por ello, que ms del 70% de los
venezolanos, est dispuesto a cambiar su marca
preferida si no la encuentra y 42,5% compra
cualquier producto as no lo necesite, ya que lo
que encuentre el consumidor es lo primero que
va a comprar.
Siguiendo esta informacin me ubico en mi
papel como venezolano y consumidor y opino lo
siguiente, como padre debo decir que la
alimentacin de mi nio no es cosa de juego
como lo plasma Elizabeth Martin. Una de los
problemas ms comunes que presentan la
mayora de los padres es la escasez de marcas
especficas que nos obligan a comprar ms de lo
necesario, incluso por encima de nuestra
capacidad de compra y en momentos
sacrificando el consumo propio.
Muchos alegan que comprar ms de lo necesario
agravia el problema de la escasez, pero muchos
no piensan que al faltarle un producto de marca
especfica a un nio puede afectarlo. Para
ejemplificar pongo el caso de los nios alrgicos
o intolerantes a la lactosa que le llegue a faltar la
leche o formula que acostumbra a tomar. Y he
aqu el
dilema,
Qu
hacer?,
Dejar
de darle
la
formula? o Probar con otra marca? o Buscar
como locos esa marca donde se pueda
conseguir?, y mientras tanto que!!! Son muchas
las consecuencias que esto trae consigo, porque
si decides por cambiar la formula y el nio no le
gusta o le cae mal, pasan ms cosas, tienes que
botar esa leche o en el mejor caso regalarla y
seguir en el mismo plan hasta poder encontrar
una solucin o el mismo problema agraviado.
Por su parte Otilia Daz, dice que actualmente el
59% de los adolescentes tiene un Smartphone y
que actualmente un Smartphone esta por el
orden de precio de tres (3) salarios mnimos el
ms econmico. Otra de las cosas interesantes
de estos datos es que los adolescentes compran
experiencias y hoy en da la tecnologa crece de
manera tan vertiginosa que podemos tener
Smartphone Nuevos (con nuevas experiencias)
cada 6 meses a lo sumo.
Los Millennials Generacin a la que
pertenezco, son muchos ms participativos que
las generaciones anteriores, y tienden a ser
transparentes, tolerantes y sustentables,
destac Jimnez refirindose a stos, como una
parte importante del mercado. Lo que de
manera personal quiero decir es que esta
generacin est siendo muy maltratada por
cmo est la economa. Para un joven entre 14 y
29 aos de edad adquirir un bien mueble o
inmueble es casi imposible que de pronto nos
encontramos con especulacin de los precios o
inflacin producto de las malas polticas
econmicas, en las que radica las
importaciones, baja produccin, entre otras.



Por ultimo lo que dice Luis Vicente Len, que se
est perdiendo el switching de marcas, que ms
del 70% de los venezolanos, est dispuesto a
cambiar su marca preferida si no la encuentra y
que el 42,5% compra cualquier producto as no
lo necesite es algo que no se puede explicar.
El consumidor venezolano simplemente est
sobreviviendo a toda esta crisis que se vive.
X
Jesus Leon
@jaleco8