CAPITULO II

2.01 Requerimientos
2.01.1 Descripcin del sistema actual
Actualmente la empresa Bellazucar S.A. utiliza el software llamado Aries que les permite
realizar lo siguiente:
-Libros diarios
-Tarjetas Kardex
-Cierre de caja
-Clculos de facturacin
-Registro de clientes
-Control de inventarios
-Cuentas por cobrar
-Cuentos por pagar
-Devolucin en compras
-Devolucin en ventas
Est diseado en Oracle orientado a la web, lo administra el gerente general
2.01.2 Visin y alcance
Automatizar los procesos de facturacin mediante una aplicacin en Android, que permita
realizar una rpida facturacin para que de esta forma se optimice y se reduzca el tiempo de
espera para as agilitar el cobro ms rpido a los clientes.
Llegar a cumplir con las expectativas tanto de los usuarios como de los clientes y brindar una
nueva innovacin como es la tecnologa Android, que nos permite realizar tareas de manera
ms cmoda gracias a que es un software de dispositivo mvil que cuenta con muchas
caractersticas y beneficios que nos ayudara a dar el resultado esperado.
2.01.3 Entrevistas
Identificador: Ing. Edison Andrade - Gerente General de Bellazucar S.A.
Preguntas Objetivos Anlisis Posterior
Actualmente que
software utiliza para
realizar los procesos de
facturacin?
Conocer el software que la
empresa utiliza para realizar los
procesos de facturacin y de esta
forma saber que podemos mejorar
y que podemos implementar.
La empresa Bellazucar S.A. utiliza
el software Aries con la base de
datos Oracle que les permite
realizar los procesos de
facturacin, control de
inventarios, cuantas por cobrar,
cuentas por pagar, tarjetas
kardex, libros diarios y registro de
clientes.
Dnde actualmente se
encuentra el servidor de
la empresa?
Determinar la ubicacin del
servidor para verificar si se
encuentra en un lugar seguro.
El servidor se encuentra en la
oficina de la gerencia general y
tiene una direccin IP fija.
Existen restricciones
ambientales como
temperatura, humedad o
interferencias magnticas

Conocer el estado ambiental del
servidor.
El servidor no est en un rea
adecuada ya que la empresa
recin se comienza a involucrar en
el desarrollo de tecnologas.
Quienes no ms ocupan
el software actualmente

Determinar las personas que
utilizan el software para realizar los
procesos de facturacin y otras
actividades.
El software lo utilizan:
Cajeras
Contador
Auxiliar contable
Gerente general
Qu tipos de usuario
tiene su software?

Conocer los tipos de usuario que
tiene el software actual para
determinar los correctos procesos
dependiendo de los usuarios.
Contador
Vendedor
Auxiliar
Supervisor
Administrador del sistema
Antes o al momento que
la empresa implemento el
software recibieron
alguna capacitacin.
Conocer el tipo de capacitacin
que recibieron y as saber de qu
forma recibieron la capacitacin y
en cuanto tiempo la realizaron.
Recibieron una pequea
capacitacin donde les ensearon
lo bsico del software.
El software emite algn
tipo de documentacin
importante.
Saber qu tipos de documentos
emite el software a los usuarios o
clientes.
El software el documento ms
importante que emite es la
factura con los datos del cliente y
las documentaciones tiene que
ser multiplataforma como es pdf,
Word, Excel, archivos txt y mail.
El software que
actualmente utilizan tiene
niveles de seguridad
Determinar los niveles de
seguridad que tiene el software
para de esta forma mejorar los
niveles de seguridad de los
usuarios.
El software que actualmente
utilizan cuenta con niveles de
seguridad con nombre de usuarios
y contraseas.
Que tipos de pago recibe
para proceder a realizar el
cobro y la facturacin.
Conocer los diferentes tipos de
pago que recibe la empresa para
emplearlos en el software e
innovar estos procedimientos.
Pagos en efectivo, cheques,
tarjetas de crdito y en ciertos
casos se acepta depsitos o
transferencias en caso de clientes
que se encuentren fuera de la
ciudad.
Cada que tiempo realizan
una revisin de cuentas
Determinar cada que tiempo se
realiza una revisin y cuadre de
gastos y costos.
La revisin se realiza
mensualmente en la cual tienen
que monitorear la informacin y
ver los valores que estn iguales
en ingresos y egresos.
Al final de las horas
laborales de cada da se
realiza un cierre de caja.
Determinar si al final de la jornada
realizan un cierre de caja para el
cuadre de valores.
Si se realiza un cierre y un cuadre
de caja para ver las ventas del da
para cerrar con el efectivo que se
entrega a diario.
Realizan copias de
seguridad de la
informacin.
Verificar si el software actual
realiza el proceso de respaldo de
informacin automticamente o
utilizan otros mtodos.
Realizan semanalmente sacar un
respaldo se lo realiza una vez al
mes se lo saca a un disco duro
externo.
En la empresa en la parte
de inventarios manejan
existencias en stock
Determinar de qu forma realiza la
empresa las existencias en stock.
La empresa realiza un kardex de
producto para realizar lo que son
las existencias en stock.
En el inventario que
datos no ms se deben
detallar de los productos.
Verificar que datos no ms se
requiere detallar de los productos
que se encuentran en los
inventarios.
Para la descripcin de los
productos en inventario se debe
detallar: descripcin del producto,
el valor del producto, su cantidad
del producto y su stock.
En el nuevo software que
vamos a implementar
que procesos le gustara
mejorar u optimizar.
Determinar los procesos que a la
empresa le gustara mejorar y a su
vez implementar nuevos procesos.
Facturar externamente a la caja ya
que en las horas pico hay 5
personas haciendo fila en la caja
esperando ya que la facturacin
toma su tiempo y tomar los
pedidos por medio una tablet en
sistema android.
Como se toman los
pedidos
Conocer los mtodos utiliza para
tomar los pedidos.
Lo pedidos se toman a mano y
tambin hay pedidos va internet
Quien est autorizado a
realizar la factura
Conocer quines pueden realizar
una factura
Los que estn realizados a realizar
la factura son todas las empleadas
ya que tiene el conocimiento de
factura cada una.
Quien est autorizado a
la modificacin de la
factura
Conocer quin es la persona o
personas que pueden realizar esta
tarea.
Solo el supervisor o gerente puede
modificar una factura.

Identificador: Seorita Adriana Alarcn Cajera de Bellazucar S.A.
Preguntas Objetivos Anlisis Posterior
Tiene algn nivel de
complejidad al momento
de realizar una factura
con su actual software
Determinar el nivel de complejidad
al realizar un cambio de sistema.
Al momento de comenzar tena un
poco de dificultad pero con el
tiempo lo utiliza de mejor manera.
Le gustara que algn
proceso de facturacin en
especial sea optimizado.
Determinar si el cajero desea que
se optimice algn proceso por su
comodidad.
Debe esperar largo tiempo en
cancelar una factura por el ingreso
de datos.
Como realiza los arqueos
de caja
Determinar cmo se realiza los
arqueos de caja.
Los realiza en el software que
actualmente utiliza y aparte lo
realiza el clculo a mano para
comparar valores.
El software actual realiza
algn dbito automtico
en los inventarios al
momento de realizar las
ventas.
Determinar si el software actual
realizar un proceso automtico para
los dbitos en los inventarios
despus de realizar una venta.
Actualmente el software no realiza
eso ya que no se encuentran bien
establecidos los inventarios.


2.01.4 Matriz de Requerimientos
MATRIZ DE REQUERIMIENTOS

Identificador Descripcin Fuente Prioridad Tipo Estado Usuarios
Involucrados
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
RF 001 Tener un registro
de clientes en la
base de datos.
Gerente Alta Sistema En revisin Clientes
Cartera
Facturacin
Vendedor
Contador
Gerente
RF 002 Que el software
realice los clculos
respectivos para la
facturacin en lo
que respecta al
IVA, retenciones,
descuentos,
totales y
subtotales.
Gerente Alta Sistema En revisin Clientes
Cartera
Facturacin
Vendedor
Contador
Gerente
RF 003 Que se pueda
realizar la factura
de manera externa
Gerente Alta Sistema En revisin Clientes
Cartera
Facturacin
Vendedor
Contador
Gerente
RF 004 Que el software
maneje
externamente los
pedidos
Gerente
Cajera
Alta Sistema En revisin Clientes
Cartera
Facturacin
Vendedor
Contador
Gerente
RF 005 Establecer niveles
de seguridad para
diferentes tipos de
usuarios
Gerente Alta Sistema En revisin Clientes
Cartera
Facturacin
Vendedor
Contador
Gerente
RF 006 Crear un proceso
para la
cancelacin de
facturas.
Cajera Media Sistema En revisin Clientes
Cartera
Facturacin
Vendedor
Contador
Gerente
RF 007 Almacenar
entradas y salidas
de mercaderas y
que se debite
automticamente
al momento de
una venta
Gerente
Cajera
Alta Sistema En revisin Clientes
Cartera
Facturacin
Vendedor
Contador
Gerente
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
NRF 001 Que la aplicacin
sea compatible
con internet
Explorer, Firefox,
chrome, opera,
safari, etc.
Gerente Media Usuario En revisin Clientes
Cajera
Vendedor
Contador
Gerente
NRF 002 Que la aplicacin
genere archivos
en diversas
plataformas que
son: Excel, Word,
PDF, TXT, Mail.
Gerente

Media Usuario En revisin Clientes
Cajera
Vendedor
Contador
Gerente
NRF 003 Que los niveles de
carga del sistema
no excedan los 10
Gerente Media Usuario En revisin Clientes
Cajera
Vendedor
segundos Contador
Gerente
NRF 004 Que los datos de
los clientes no se
repitan en la base
Gerente Media Usuario En revisin Cliente
Cajera
Gerente


2.01.5 Descripcin Detallada
Tener un registro de clientes en la
base de datos.
Estado En revisin
Creado por Martin Tobar Actualizado por Martin Tobar
Fecha de creacin 2014-06-18 Fecha de actualizacin 2014-06-18

Identificador RF 001
Tipo de Requerimiento Critico Tipo de Requerimiento Funcional
Datos de Entrada Datos personales del cliente
Cdigo de cliente
Cartera del cliente
Descripcin Una vez registrados los clientes en la base de datos se proceder a
registrar su cartera para registrar los pedidos y efectuar el cobro de
los productos.
Datos de Salida Factura y Kardex del cliente
Resultados Esperados Tener una base de los clientes para registrar su cartera y aquellos que
realicen mayor nmero de compras ofrecerles descuentos en sus
compras.
Origen Gerente
Dirigido a Clientes
Caja
Facturacin
Ventas
Contador
Prioridad 4
Requerimientos Asociados ninguno
ESPECIFICACION
Precondiciones Para cumplir con este requerimiento debemos realizar la toma de
datos de los clientes.
Una vez ingresado a la base procedemos a la apertura de su cartera.
Pos condiciones Una vez tenga su cartera segn el nmero de compras que tenga se le
realizara descuentos en sus compras.
Criterios de Aceptacin Permite que los clientes registrados tengan que volver a dar sus datos
al momento de realizar una compra y segn su nmero de compras se
le realizara descuentos en sus compras.

Que el software realice los clculos
respectivos para la facturacin en lo
que respecta al IVA, retenciones,
descuentos, totales y subtotales.
Estado En revisin
Creado por Martin Tobar Actualizado por Martin Tobar
Fecha de creacin 2014-06-18 Fecha de actualizacin 2014-06-18

Identificador RF 002
Tipo de Requerimiento Critico Tipo de Requerimiento Funcional
Datos de Entrada Datos de clientes
Pedidos de productos con: precios, cdigo de productos y cantidades.
Inventarios
Existencias en Stock
Descripcin Una vez que estn ingresados los datos del cliente, los pedidos y se
verifique la existencia en stock en los inventarios el sistema proceder
a realizar el clculo respectivo para la facturacin que es el 12% de
IVA, el porcentaje de las retenciones, el porcentaje de descuentos, a
realizar la sumatoria del valor subtotal y de los totales.
Datos de Salida Facturacin, Kardex de cliente, Kardex de productos, Dbitos en
inventarios y existencias en stock.
Resultados Esperados Que el sistema realice los clculos necesarios para realizar la
facturacin, retenciones y registros en las kardex para obtener datos
reales y se proceda a realizar el descuento de productos en
inventarios y las existencias en stock.
Origen Gerente
Dirigido a Clientes
Caja
Ventas
Facturacin
Contador
Prioridad 5
Requerimientos Asociados ninguno
ESPECIFICACION
Precondiciones Para ejecutar este requerimiento debemos registrar en el sistema los
diferentes valores porcentuales que existen para los que es clculos e
IVA, retenciones y descuentos adems se debe registrar las cantidades
de los productos y sus precios para realizar la sumatoria del subtotal y
el total.
Pos condiciones El sistema podr tener la opcin de ir agregando ms valores
porcentuales dependiendo de los diferentes valores que se deban
ingresar ya sea en IVA, dbitos, etc.
Criterios de Aceptacin Permite que se realicen diferentes clculos para proceder realizar la
facturacin y retenciones.

Que se pueda realizar la factura de
manera externa
Estado En revisin
Creado por Martin Tobar Actualizado por Martin Tobar
Fecha de creacin 2014-06-18 Fecha de actualizacin 2014-06-18

Identificador RF 003
Tipo de Requerimiento Critico Tipo de Requerimiento Funcional
Datos de Entrada Datos de cliente
Inventarios
Existencias en stock
Descripcin El sistema que est basado en sistema android hace posible que se
pueda realizar una facturacin remota ya sea desde una Tablet o un
Smartphone y as de esta forma se tomara los datos del cliente y sus
pedidos proceder a la realizacin de la factura.
Datos de Salida Facturacin e impresin en las cajas.
Debito en inventarios y existencias en stock.
Resultados Esperados Que la aplicacin permita realizar la factura mientras se toma el
pedido para que la cajera se encargue del cobro e impresin de la
factura.
Origen Gerente
Caja
Dirigido a Caja
Ventas
Contador
Facturacin
Prioridad 5
Requerimientos Asociados ninguno
ESPECIFICACION
Precondiciones Para efectuar este requerimiento vamos a realizar los que es
programacin en lenguaje Java ya que as crearemos la aplicacin en
android que permita realizar la factura desde una Tablet o
Smartphone asa un servidor que nos permitir a realizar la impresin
de la factura.
Pos condiciones El sistema permitir la impresin y modificacin de la factura en cajas.
Criterios de Aceptacin Permite a las empleadas tomar el pedido y efectuar la facturacin
remotamente y as en caja realizar la impresin y modificacin de la
factura.

Que el software maneje
externamente los pedidos
Estado En revisin
Creado por Martin Tobar Actualizado por Martin Tobar
Fecha de creacin 2014-06-18 Fecha de actualizacin 2014-06-18

Identificador RF 004
Tipo de Requerimiento Critico Tipo de Requerimiento Funcional
Datos de Entrada Datos de cliente
Inventarios
Existencias en stock
Descripcin El sistema que est basado en sistema android hace posible que se
pueda realizar los pedidos remotamente ya sea desde una Tablet o un
Smartphone y as de esta forma se tomara los datos del cliente y sus
pedidos proceder a la realizacin de la factura.
Datos de Salida Facturacin e impresin en las cajas.
Resultados Esperados Que la aplicacin permita tomar los pedidos mientras los clientes
vean los productos en el show room y as proceder a la facturacin al
final de cada pedido.
Origen Gerente
Dirigido a Cajas
Prioridad 5
Requerimientos Asociados ninguno
ESPECIFICACION
Precondiciones Para efectuar este requerimiento vamos a realizar los que es
programacin en lenguaje Java ya que as crearemos la aplicacin en
android que permita tomar los pedidos desde una Tablet o
Smartphone asa un servidor que nos permitir el acceso a inventarios
y a existencias en stock.
Pos condiciones El sistema permitir que despus de tomar el pedido se genere la
factura correspondiente.
Criterios de Aceptacin Permitir a los empleados tomar el pedido mientras atienden al cliente
para brindar una mejor atencin.

Establecer niveles de seguridad para
diferentes tipos de usuarios
Estado En revisin
Creado por Martin Tobar Actualizado por Martin Tobar
Fecha de creacin 2014-06-18 Fecha de actualizacin 2014-06-18

Identificador RF 005
Tipo de Requerimiento Critico Tipo de Requerimiento Funcional
Datos de Entrada Datos de Clientes
Datos de Cajera
Datos de Contador
Datos de Vendedor
Datos de Gerente
Descripcin Cada usuario tendr su alias y su contrasean en lo que respecta a
Cajera, Contador, Vendedor y Gerente, en cambio para los clientes el
ndex ser su nmero de cedula o ruc.
Datos de Salida Ingreso al sistema para que el usuario ocupe la aplicacin segn su
necesidad.
Resultados Esperados Proveer un buen nivel de seguridad para la aplicacin para que los
usuarios se sientan tranquilos al saber que sus datos se encuentran
seguros.
Origen Gerente
Dirigido a Clientes
Caja
Ventas
Contador
Facturacin
Gerente
Prioridad 5
Requerimientos Asociados ninguno
ESPECIFICACION
Precondiciones Para ejecutar este requerimiento los usuarios deben estar registrados
en el sistema.
Una vez ingresados los usuarios se determinara los niveles de acceso a
cuales cada usuario tendr diferente tipos de utilizar la aplicacin.
Pos condiciones Si el usuario se olvida la clave podr recuperarla.
Criterios de Aceptacin Los usuarios podrn utilizar el aplicativo segn su nivel de acceso y
tendr sus datos guardados de forma segura.

Crear un proceso para la cancelacin
de facturas.
Estado En revisin
Creado por Martin Tobar Actualizado por Martin Tobar
Fecha de creacin 2014-06-18 Fecha de actualizacin 2014-06-18

Identificador RF 006
Tipo de Requerimiento Critico Tipo de Requerimiento Funcional
Datos de Entrada Datos del cliente
Cartera del cliente
Factura a cancelar
Datos de pedidos
Descripcin Si un cliente desea cancelar una factura por diferentes circunstancias
se proceder al anlisis del pedido del cliente y a su factura que desea
cancelar para que mediante el sistema se haga el reconocimiento
respectivo para verificar los valores a devolver.
Datos de Salida Devolucin de valores y registro en devoluciones.
Resultados Esperados Que la devolucin de valores y la cancelacin de facturas se realice de
una forma rpida para que el sistema haga los registros respectivos y
bridar un excelente servicio.
Origen Gerente
Cajera
Dirigido a Clientes
Vendedor
Contador
facturacin
Caja
Gerente
Prioridad 4
Requerimientos Asociados ninguno
ESPECIFICACION
Precondiciones Para realizar este requerimiento vamos a realizar la toma fsica de la
factura que se va a cancelar y as registrarla en el sistema para ver los
valores a devolver.
Pos condiciones Se dar de baja la factura para que el cliente haga un nuevo pedido o
se arregle algn dato de la misma.
Criterios de Aceptacin El cliente podr dar de baja una factura cuando los datos estn mal
ingresados o quiera realizar algn cambio de pedido de esta forma el
sistema podr realizar este proceso importante.

Almacenar entradas y salidas de
mercaderas y que se debite
automticamente al momento de una
Estado En revisin
venta
Creado por Martin Tobar Actualizado por Martin Tobar
Fecha de creacin 2014-06-18 Fecha de actualizacin 2014-06-18

Identificador RF 007
Tipo de Requerimiento Critico Tipo de Requerimiento Funcional
Datos de Entrada Datos de pedido
Existencias en stock
Inventarios
Detalle de pedido
Datos de cliente
Descripcin Registrar en el sistema las entradas y salidas de mercaderas en los
inventarios para as establecer las existencias en stock, para que la
aplicacin debite y aumente los registros automticamente.
Datos de Salida Actualizar Inventarios y existencias en stock.
Resultados Esperados Que la aplicacin realice automticamente una actualizacin de
entradas y salidas en los inventarios para determinar ms fcilmente
las existencias en stock.
Origen Gerente
Dirigido a Clientes
Vendedores
Facturacin
Caja
Contador
Prioridad 4
Requerimientos Asociados ninguno
ESPECIFICACION
Precondiciones Para realizar este requerimiento los productos ya deben estar
inventariados y determinadas las existencias en stock para que la
aplicacin realice este proceso de manera automtica.
Pos condiciones Actualizar los inventarios y las existencias en stock para que los
listados se encuentren disponibles para nuevas ventas.
Criterios de Aceptacin Los inventarios y existencias en stock son de vital importancia para
realizar nuevas ventas y lo ms esencial es que se encuentren en
constante actualizacin.

Que la aplicacin sea compatible con
internet Explorer, Firefox, Chrome,
Opera, Safari, etc.
Estado En revisin
Creado por Martin Tobar Actualizado por Martin Tobar
Fecha de creacin 2014-06-18 Fecha de actualizacin 2014-06-18

Identificador NRF 001
Tipo de Requerimiento Critico Tipo de Requerimiento No Funcional
Datos de Entrada Acceso a internet
Direccin web
Descripcin La aplicacin est orientada a la web y es compatible con cualquier
tipo de navegador.
Datos de Salida Acceso a la aplicacin y hacer uso de la misma.
Resultados Esperados Que los usuarios tengan la comodidad de utilizar la aplicacin en el
navegador de su preferencia.
Origen Gerente
Dirigido a Clientes
Vendedores
Facturacin
Caja
Contador
Prioridad 3
Requerimientos Asociados ninguno
ESPECIFICACION
Precondiciones Para realizar este requerimiento se realizara la aplicacin orientado a
la web para que sea multiplataforma.
Pos condiciones El usuario utilizara cualquier navegador para utilizar la aplicacin.
Criterios de Aceptacin El usuario acceder al sistema desde cualquier navegador sin ninguna
preocupacin de fallos ni errores ya que la aplicacin est orientado a
la web.

Que la aplicacin genere archivos en
diversas plataformas que son: Excel,
Word, PDF, TXT, Mail.
Estado En revisin
Creado por Martin Tobar Actualizado por Martin Tobar
Fecha de creacin 2014-06-18 Fecha de actualizacin 2014-06-18

Identificador NRF 002
Tipo de Requerimiento Critico Tipo de Requerimiento No Funcional
Datos de Entrada Datos del cliente
Inventarios
Existencias en stock
Facturacin
Descripcin La aplicacin genera cualquier tipo de informacin de los diferentes
tipos de formatos de archivos que son Excel, Word, PDF, TXT, Mail,
para brindar ms comodidad a los usuarios.
Datos de Salida Generacin de cualquier informacin importante en Excel, Word,
PDF, TXT, Mail, para que el usuario haga el uso de las mismas segn
sea el caso.
Resultados Esperados Que los usuarios tengan una mayor comodidad al poder respaldar su
informacin de forma segura y en el formato de texto que ms les
guste.
Origen Gerente
Dirigido a Clientes
Vendedores
Facturacin
Caja
Contador
Prioridad 4
Requerimientos Asociados ninguno
ESPECIFICACION
Precondiciones Para realizar este requerimiento implementaremos un convertidor de
archivos dentro de la aplicacin para que los usuarios tengan esa
opcin de respaldar la informacin en el formato de texto que ms les
guste.
Pos condiciones El usuario respaldar su informacin.
Criterios de Aceptacin El usuario podr podr respaldar su informacin en el tipo de archivo
que desee y ser de fcil uso para el mismo.

Que los niveles de carga del sistema
no excedan los 10 segundos
Estado En revisin
Creado por Martin Tobar Actualizado por Martin Tobar
Fecha de creacin 2014-06-18 Fecha de actualizacin 2014-06-18

Identificador NRF 003
Tipo de Requerimiento Critico Tipo de Requerimiento No Funcional
Datos de Entrada Ingreso al sistema
Toma de datos de clientes
Inventarios
Pedidos
Ventas
Entradas y Salidas de productos
Facturacin
Descripcin El usuario podr realizar sus operaciones tranquilamente ya que la
aplicacin no exceder de ese tiempo de carga de informacin y
podr realizar sus actividades con normalidad.
Datos de Salida Acceso al sistema
Datos de clientes
Inventarios
Existencias en stock
Pedidos
Ventas
Entradas y Salidas de productos
Facturacin
Resultados Esperados Que los usuarios estn satisfechos con la velocidad en procesos de la
aplicacin.
Origen Gerente
Dirigido a Clientes
Vendedores
Facturacin
Caja
Contador
Prioridad 4
Requerimientos Asociados ninguno
ESPECIFICACION
Precondiciones Para realizar este requerimientos antes de implementar el software se
realizara pruebas de carga para as mejorar la velocidad de los
procesos y el usuario no tenga inconvenientes.
Pos condiciones El usuario realizara sus actividades con normalidad.
Criterios de Aceptacin La aplicacin permitir a los usuarios realizar sus actividades sin
inconvenientes.

Que los datos de los clientes no se
repitan en la base
Estado En revisin
Creado por Martin Tobar Actualizado por Martin Tobar
Fecha de creacin 2014-06-18 Fecha de actualizacin 2014-06-18

Identificador NRF 004
Tipo de Requerimiento Critico Tipo de Requerimiento No Funcional
Datos de Entrada Ingreso al sistema
Toma de datos de clientes
Facturacin
Descripcin El cliente no debe ser registrado dos veces y tampoco sus datos
pueden repetirse
Datos de Salida El cliente podr realizar sus actividades sin que su informacin sea
repetida.
Resultados Esperados Tener un perfecto control de clientes ingresados ala b ase sin datos
repetidos.
Origen Gerente
Dirigido a Clientes
Vendedores
Facturacin
Caja
Contador
Prioridad 4
Requerimientos Asociados ninguno
ESPECIFICACION
Precondiciones Para realizar este requerimiento se har la programacin respectiva en
la aplicacin para que detecte datos repetidos y no los vuelva a
ingresar.
Pos condiciones El cliente tendr registrado sus datos exclusivamente de uso nico en
el sistema.
Criterios de Aceptacin La aplicacin permitir que el cliente registrado no tenga datos
repetidos para mayor comodidad tanto de usuario como
administrador.












2.02. Mapeo de Involucrados


2.03. Matriz de Involucrados
ACTORES
INVOLUCRADOS
INTERESES
SOBRE EL
PROBLEMA
CENTRAL
PROBLEMAS
PERCIBIDOS
RECURSOS,
MANDATOS Y
CAPACIDADES
INTERESES
SOBRE EL
PROYECTO
CONFLICTOS
POTENCIALES
CLIENTES Es
interesante
saber que
pueden
brindar una
atencin ms
rpida y
mayor
comodidad a
nosotros los
clientes.
Un poco en la
espera en la
facturacin ya
que hay veces
que hay
bastante gente
y tenemos que
esperar.
Atencin al
cliente
Es interesante
saber que este
proyecto se
aplique en
esta empresa
ya que no se
los ve en la
mayora de
empresas y
esto es algo
innovador.
Esperar 7
minutos en la fila
para cancelar la
factura.
CAJEROS Es
importante
ya que si hay
Hay bastantes
pedidos que es
ah donde nos
-S.R.I
-Recursos
Es interesante
ya que se
podr realizar
Dar de baja una
factura y
proceder a la
DEMORA EN PROCESO
DE PEDIDOS Y
FACTURACION
CLIENTES
CAJERO
BODEGUERO
VENDEDORES
GERRENTE
ITSCO
DESARROLLADOR
"MARTIN TOBAR"
ALUMNO
CONTADOR
momentos en
que hay
mucha
clientela y si
se hace un
poco difcil
atenderlos de
manera
rpida.
demoramos en
realizar la
facturacin.
Humanos


los procesos
de forma
rpida y as
una persona
se encargara
de pedidos y
facturacin y
otra solo de
cobro.
devolucin del
dinero.
VENDEDORES Es bueno que
se solucione
esta
problemtica
ya que hay
exceso de
clientes y hay
muchos
pedidos que
a veces no
podemos
atender
rpidamente
a todos.
Exceso de
clientela en la
empresa que
a veces
produce que
nos
demoramos en
atenderlos ya
que hay
clientes que
realizan
muchos
pedidos.
-Recursos
Humanos
Es bueno que
usemos
nuevas
tecnologas
que nos
permitan
realizar
nuestras
actividades de
forma ms
rpida y de
forma concisa.
Que el programa
no contenga
todos los
productos en un
listado de
inventarios.
BODEGUERO Realizar la
factura y los
pedidos ms
rpidos es
interesante y
que los
inventarios
se actualicen
en los dbitos
de
mercaderas.
Falta de
organizacin
en inventarios.
-Recursos
Humanos

Es fabuloso
que las nuevas
tecnologas
nos ayuden a
realizar de
mejor forma
los procesos.
Que la aplicacin
sea de fcil
manejo.
CONTADOR Es bueno que
se maneje la
facturacin
de esta forma
para que sea
ms fcil la
transferencia
de datos para
realizar libros
diarios y los
dems
procesos
Mejorar la
rapidez en
realizar una
factura y los
proceso de
clculo
respectivos.
-NIFS
-NEC
El proyecto
tiene un buen
fin que
beneficiara a
los procesos
contables y
procesos de
facturacin y
pedidos que es
lo que ms
necesita la
Aplicacin de los
porcentajes para
los clculos delas
facturas.
contables. empresa.
GERENTE Es muy
grande el
inters ya
que lo que se
busca es
mejorar la
empresa da
a da con la
aparicin de
nuevas
tecnologas.
El problema se
percibe ms en
las horas pico
ya que existen
horas en las
cuales hay
exceso de
clientes y es
ah donde se
presenta el
problema.
-Recursos
Econmicos
-Recursos
Humanos
-S.R.I.
-S.B.S
-NIFS
-NEC
El saber que se
puede mejorar
la atencin al
cliente
mediante la
facturacin
remota es una
idea nueva de
innovacin el
cual ha llegado
a llamar la
atencin de la
empresa.
Retraso en la
facturacin y
largas filas de
espera.
DESARROLLADOR Con la
aparicin de
nuevas
tecnologas
me parece
que podemos
realizar
procesos de
manera ms
rpida y
optima como
es la
facturacin
de forma
remota.
Se percibe una
demora en lo
que es proceso
de facturacin
y toma de
pedidos ya que
hay exceso de
clientela en
ciertas horas y
esto genera
demora en
atencin.
-ITSCO
-SENRES
El inters es
grande ya que
me atrae la
idea de
realizar un
software mvil
para que se
aplique en las
nuevas
tecnologas
que se
manejan hoy
en da.
Mejorar las
velocidades de
carga en el
sistema.