Cualidades de la informacin

La informacin debe contar con una serie de cualidades para que cumpla su funcin
principal, es decir, aportar un conocimiento. Cuando la informacin pierde una o ms de
sus cualidades se produce el fenmeno llamado polucin informativa, anlogo a la
contaminacin atmosfrica.

Las cualidades que debe poseer la informacin para ser realmente til son:
Precisin: es el porcentaje de informacin correcta sobre la informacin total del
sistema. En el mbito de la informtica, para que el ordenador aporte unos
resultados precisos, es necesario introducir datos igualmente precisos, ya que
ste slo es capaz de mejorar los datos de forma muy limitada (por ejemplo,
eliminando datos duplicados).
Oportunidad: tiempo transcurrido desde el momento en que se produjo el hecho
que origin el dato hasta el momento en el que la informacin se pone a
disposicin del usuario.
Complecin: la informacin ha de ser completa para poder cumplir sus fines. La
complecin absoluta es imposible de conseguir en los sistemas de informacin
por lo que normalmente se busca conseguir un nivel suficiente que depende de
dos factores: de los datos existentes en el sistema y de los que ste sea capaz
de localizar al realizar una consulta concreta.
Significativa: ha de poseer la mxima carga semntica posible, para ello la
informacin debe ser comprensible, interesante y con un volumen justo (ni
escasa, ni excesiva).
Coherente: el sistema de informacin debe carecer de contradicciones, es decir,
la informacin debe ser coherente en s misma. Esta caracterstica tambin se
conoce como integridad en las bases de datos.
Seguridad: la informacin debe protegerse para evitar tanto su deterioro como
accesos no autorizados. Comprende tres conceptos fundamentales:
confidencialidad, disponibilidad e integridad. La Seguridad de la Informacin se
refiere a la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la informacin y
datos, independientemente de la forma los datos pueden tener: electrnicos,
impresos, audio u otras formas.
Adems, la seguridad de la informacin involucra la implementacin de estrategias que
cubran los procesos en donde la informacin es el activo primordial. Cabe mencionar que
la seguridad es un proceso continuo de mejora por lo que las polticas y controles
establecidos para la proteccin de la informacin debern revisarse y adecuarse, de ser
necesario, ante los nuevos riesgos que surjan, a fin de tomar las acciones que permitan
reducirlos y en el mejor de los casos eliminarlos. Para entender ms la seguridad,
definiremos sus conceptos fundamentales:
Confidencialidad: La confidencialidad es la propiedad de prevenir la divulgacin
de informacin a personas o sistemas no autorizados. La prdida de la
confidencialidad de la informacin puede adoptar muchas formas. Cuando
alguien mira por encima de su hombro, mientras usted tiene informacin
confidencial en la pantalla, cuando se publica informacin privada, cuando un
laptop con informacin sensible sobre una empresa es robado, cuando se
divulga informacin confidencial a travs del telfono, etc. Todos estos casos
pueden constituir una violacin de la confidencialidad.
Integridad: Para la Seguridad de la Informacin, la integridad es la propiedad que
busca mantener los datos libres de modificaciones no autorizadas. La violacin
de integridad se presenta cuando un empleado, programa o proceso (por
accidente o con mala intencin) modifica o borra los datos importantes que son
parte de la informacin, as mismo hace que su contenido permanezca
inalterado a menos que sea modificado por personal autorizado, y esta
modificacin sea registrada, asegurando su precisin y confiabilidad. La
integridad de un mensaje se obtiene adjuntndole otro conjunto de datos de
comprobacin de la integridad: la firma digital es uno de los pilares
fundamentales de la seguridad de la informacin.
Disponibilidad: La Disponibilidad es la caracterstica, cualidad o condicin de la
informacin de encontrarse a disposicin de quienes deben acceder a ella, ya
sean personas, procesos o aplicaciones. En el caso de los sistemas informticos
utilizados para almacenar y procesar la informacin, los controles de seguridad
utilizada para protegerlo, y los canales de comunicacin protegidos que se
utilizan para acceder a ella deben estar funcionando correctamente. La Alta
disponibilidad sistemas objetivo debe seguir estando disponible en todo
momento, evitando interrupciones del servicio debido a cortes de energa, fallos
de hardware, y actualizaciones del sistema. Garantizar la disponibilidad implica
tambin la prevencin de ataque.

A la hora de implantar un sistema de informacin el objetivo primordial es buscar un
equilibrio que permita alcanzar los objetivos propuestos a un coste razonable. Esto se
debe, por un lado, a que cuantas ms cualidades rena la informacin ms se
incrementarn los costes y, por otro, a que algunas cualidades son incompatibles con
otras: una gran precisin puede conllevar una prdida de oportunidad.