COMPENSACIONES

Art. 6. Las verificaciones realizadas a los medidores de energa o sistemas de medicin

defectuosos, daados y/o manipulados por terceros, no sern consideradas para el clculo de
compensaciones y para el clculo de los indicadores correspondientes.
El distribuidor dentro del plazo mximo de quince (1 5) das posteriores al mes en el que se
realiz la prueba, deber presentar el caso a la SIGET conteniendo todas las pruebas y razones
por las cuales considera invlida la verificacin realizada.

La SIGET dictaminar sobre la validez de las evidencias presentadas y de las correspondientes
verificaciones. En el caso que los casos sean rechazados, las verificaciones sern consideradas
como vlidas y debern ser tomadas en cuenta para el clculo de las compensaciones e
indicadores de la calidad del servicio de los sistemas de distribucin.

Si la empresa distribuidora no presenta el caso en el trmino previsto para tal efecto, no existir
dispensa de la compensacin a los usuarios afectados (si los hubiere) y los resultados de las
verificaciones se debern incorporar en el clculo de los indicadores correspondientes.

Art. 10. Cuando los equipos de medicin del usuario final no funcionen adecuadamente, el
distribuidor realizar la calibracin o sustitucin a ms tardar en treinta das calendario
contados a partir de que el usuario final presente el reclamo al Distribuidor, o si no hubo
reclamo, a partir del momento que el Distribuidor tuvo conocimiento de la situacin,
notificndole al usuario final la actividad realizada.

Si los defectos, desperfectos o daos no son atribuibles al usuario final, los costos por la
calibracin, reparacin o reemplazo del equipo de medicin corrern por cuenta del
distribuidor.

En los casos que los defectos, desperfectos o daos sean atribuibles al usuario final, los costos
por la calibracin, reparacin o reemplazo del equipo de medicin corrern por cuenta del
usuario final.



Art. 13. Los indicadores sobre los cuales se evaluar la calidad del servicio comercial
especficamente en lo referente a la precisin de los equipos de medicin, se realizara conforme
a lo establecido en la presente metodologa y en las Normas de la calidad del servicio de los
sistemas de distribucin, contenida en el Acuerdo 192-E-2004, o el que lo reemplace
Art. 15. El distribuidor deber realizarle pruebas de precisin a los medidores de energa que
adquiera, basndose en la norma Military Standard 414 o ANSI/ASQ Z1.9 para determinar la
muestra que ser verificada, indistintamente de que los medidores sean utilizados para nuevos
servicios, mantenimiento, sustitucin de medidores defectuosos, o sustitucin de medidores
como resultado de la campaa para el control de los equipos de medicin, entre otros.