SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de ! "orm!cin Pro#e$ion!
Inte%r!
G&'A DE APRENDIZAJE
Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019
Programa de Formacin:
Anlisis y Desarrollo de
Sistemas de Informacin.
Cdigo:
Versin:
228106.
102.
Nombre del Proyecto:
Anlisis, Diseo e
Implementacin de un
Sistema de Informacin para
el Sector inero del
Departamento !orte de
Santander.
Cdigo:
6"881#.
Fase del proyecto: $laneacin
Actividad (es) del
Proyecto:
$lantear los procesos y
estrate%ias, para la
reali&acin del
crono%rama de las fases
de inicio y finali&acin
dentro de los tiempos de
entre%a del proyecto por
medio de informes y la
normati'idad 'i%entes.
Acti'idad (es) de
Aprendi&a*e+
Acti'idad de
Aprendi&a*e 1+
entefacto ,alidad.
Acti'idad de
Aprendi&a*e 2+
,onceptuali&acin de
,alidad de Soft-are.
Acti'idad de
Aprendi&a*e .+ /aller
de ,alidad de
Soft-are.
Acti'idad de
Aprendi&a*e "+ /aller
de 0stndares de
,alidad de Soft-are.
Acti'idad de
Aprendi&a*e 1+ /aller
de Auditor2a.
Acti'idad de
Aprendi&a*e 6+
Ase%uramiento en la
,alidad del Soft-are
(S3A).
Am4iente de
formacin
0S,0!A5I6
(Aula,
7a4oratorio,
taller, unidad
producti'a) y
elementos y
condiciones de
se%uridad
industrial, salud
ocupacional y
medio
am4iente)
Am4iente de
8ormacin 10.
sede Dominicos.
A/05IA70S D0
865A,I9!
D0:67;/I:6
(<erramienta =
e>uipo)
0>uipos de
cmputo.
,6!S;I?70
(unidades
empleadas
durante el
pro%rama)
$apel
arcadores
7apiceros
Resultado de Aprendizae:
Aplicar los estndares
de calidad in'olucrados
Competencia:
Aplicar 4uenas
prcticas de calidad
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G&'A DE APRENDIZAJE N(
))*
+, IDENTI"ICACIN DE LA G&IA DE APRENDIZAJE
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SISTEMA INTEGRA! E GESTI"N
Pro#eso Ges$in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra%
Pro#edi&ien$o E(e#)#in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra%
Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019
en los procesos de
desarrollo de soft-are,
si%uiendo el plan
esta4lecido para
mantener la inte%ridad
de los productos de
tra4a*o definidos, se%@n
las prcticas de
confi%uracin
esta4lecidas por la
empresa.
en el proceso de
desarrollo de
soft-are, de acuerdo
con el referente
adoptado en la
empresa.
Resultado de Aprendizae:
Identificar los puntos
cr2ticos de control en los
procesos de desarrollo
de soft-are, para
esta4lecer las acciones
a se%uir, %aranti&ando el
cumplimiento de los
estndares de calidad,
si%uiendo los
lineamientos
esta4lecidos por la
or%ani&acin.
Competencia:
Aplicar 4uenas
prcticas de calidad
en el proceso de
desarrollo de
soft-are, de acuerdo
con el referente
adoptado en la
empresa.
!uracin de la gu"a
(en #oras):
60 Aoras
CA$%!A! !& '(F)*AR&
<ay diferentes puntos de 'ista >ue definen el concepto de calidad de soft-are+
5o%er $ressman define la calidad de soft-are desde el punto de 'ista del cumplimiento de los
re>uerimientos como+
el cumplimiento de los requerimientos funcionales y de performance explcitamente definidos, de los
estndares de desarrollo explcitamente documentados y de las caractersticas implcitas esperadas del
desarrollo de software profesional.
3
Al Da'is define calidad del soft-are como+
La calidad no se trata de tener cero defectos o una mejora medible de la proporcin de defectos, no se
trata de tener los requerimientos documentados. o es ms ni menos que satisfacer las necesidades del
cliente !por ms que las necesidades est"n o no
correctamente documentadas#
$
la I000 define la calidad del soft-are como+
B%l &rado con el cual un sistema, componente o proceso cumple con los requerimientos y con las
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-, INTROD&CCIN
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necesidades y expectati'as del usuario.
(
Si citaos la norma IS6 C126, define las caracter2sticas de calidad como B;n con*unto de atri4utos del
producto soft-are a tra'Ds de los cuales la calidad es descrita y e'aluadaE. 7as caracter2sticas de calidad del
soft-are pueden ser precisadas a tra'Ds de m@ltiples ni'eles de su4caracter2sticas.
7a norma define seis caracter2sticas+
8uncionalidad+ con*unto de atri4utos >ue se refieren a la eFistencia de un con*unto de funciones y
sus propiedades espec2ficas. 7as funciones son tales >ue cumplen unos re>uerimientos o satisfacen
unas necesidades impl2citas.
8ia4ilidad+ con*unto de atri4utos >ue se refieren a la capacidad del soft-are de mantener su ni'el de
rendimiento 4a*o unas condiciones especificadas durante un periodo definido.
;sa4ilidad+ con*unto de atri4utos >ue se refieren al esfuer&o necesario para usarlo y so4re la
'aloracin indi'idual de tal uso, por un con*unto de usuarios definidos o impl2citos.
0ficiencia+ con*unto de atri4utos >ue se refieren a las relaciones entre el ni'el de rendimiento del
soft-are y la calidad de recursos utili&ados 4a*o unas condiciones predefinidas.
anteni4ilidad+ con*unto de atri4utos >ue se refieren al esfuer&o necesario para Aacer
modificaciones especificadas.
$orta4ilidad+ con*unto de atri4utos >ue se refieren a la Aa4ilidad del soft-are para ser transferido
desde un entorno a otro.
6
0sta %u2a y su desarrollo como instrumento de e'aluacin, pretende afian&ar las competencias diri%idas al
proceso de calidad en el desarrollo de soft-are. As2 como la apropiacin de al%unas tDcnicas de construccin
del conocimiento, aplica4les al modelo de formacin profesional inte%ral.
+,- Actividades de Re.le/in inicial,
7eo el art2culo B;n enfo>ue prctico so4re la calidad del Soft-areE
)no de los problemas que se afrontan actualmente en la esfera de la computacin es la calidad
del software. *esde la d"cada del +,, este tema -a sido moti'o de preocupacin para especialistas,
in&enieros, in'esti&adores y comerciali.adores de software, los cuales -an reali.ado &ran cantidad de
in'esti&aciones al respecto con dos objeti'os fundamentales/0
1
+,0 Actividades de conte/tualizacin e identi.icacin de conocimientos necesarios para el
aprendizae,)
G3uD sDH para resol'er la situacin pro4lemtica, por medio de una llu'ia de ideas menciono las
caracter2sticas >ue identifico so4re calidad.
G$or >uD necesito sa4er estoH, 5edacto un resumen en donde mencione la importancia de la calidad
en el desarrollo de Soft-are.
+,+ Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y )eorizacin),
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., ESTR&CT&RACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
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AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& -: 3ente.acto Calidad
5epresento a tra'Ds de la estrate%ia co%niti'a acti'a de aprendi&a*e mentefacto conceptual >ue es
calidad.
AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& 0: Conceptualizacin de Calidad del 'o.t4are,
Aclaro conceptos solucionando el si%uiente cuestionario.
1. G3uD es calidadH
5I 7a calidad es una Aerramienta 4sica para una propiedad inAerente de cual>uier cosa >ue permite
>ue la misma sea comparada con cual>uier otra de su misma especie.
2. G3uD es calidad de Soft-areH
5I 7a calidad del soft-are es una preocupacin a la >ue se dedican mucAos esfuer&os. Sin em4ar%o,
el soft-are casi nunca es perfecto. /odo proyecto tiene como o4*eti'o producir soft-are de la me*or
calidad posi4le, >ue cumpla, y si puede supere las eFpectati'as de los usuarios.
7a calidad del soft-are se encuentra casi a la par de la calidad tradicional, li%eramente detrs de4ido a
>ue la calidad tradicional tiene 'arias dDcadas de Aistoria, mientras >ue la calidad de soft-are tiene
entre 10 y .0 aos de Aa4er sur%ido.
.. G3uD son mDtricas de calidadH
5I 0/5I,A+ 0s una medida del %rado en >ue un sistema, componente o proceso posee un atri4uto
dado7as mDtricas del soft-are comprenden un amplio ran%o de acti'idades di'ersas, estas son al%unas+
Ase%uramiento y control de calidad
odelos de fia4ilidad
odelos y e'aluacin de e*ecucin
odelos y medidas de producti'idad
". ,ul es la diferencia entre mDtricas orientadas al tamao y meticas orientadas a la funcin.
5I 35tricas orientadas al tama6o
$ro'ienen de la normali&acin de las medidas de calidad yIo producti'idad considerando el JtamaoJ del
soft-are >ue se Aaya producido.
35tricas orientadas a la .uncin
Son medidas indirectas del soft-are y del proceso. Se centran en la funcionalidad o utilidad del pro%rama.
B0mplean como un 'alor de normali&acin una medida de la funcionalidad >ue entre%a la aplicacin. 7a
mDtrica orientada a la funcin utili&ada con mayor amplitud es el punto de funcin ($8)
1. $or >uD se de4e medir el soft-are
5I la %ran importancia >ue tiene el proceso de medicin dentro de cual>uier desarrollo y por
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supuesto dentro del desarrollo de Soft-are.
0s >ue necesitamos sa4er de un determinado proceso o de un determinado producto, etc. >ue
estemos desarrollando, es poderlo conocer, sa4er cmo es, cules son sus caracter2sticas. /odo
de4e definirse para poder dotarlo de caracter2sticas >ue lo Aa%an identifica4le frente a otros
procesos y >ue nos permitan posicionarlo en un determinado orden con respecto a ellos.
6. $ara >ue se utili&an los indicadores del proyecto
5I ;n indicador es una comparacin entre dos o ms tipos de datos >ue sir'e para ela4orar una
medida cuantitati'a o una o4ser'acin cualitati'a. 0sta comparacin arro*a un 'alor, una ma%nitud
o un criterio, >ue tiene si%nificado para >uien lo anali&a.
#. ,ul es la diferencia entre medidas directas e indirectas
5I una medida indirecta se 4asa en predicciones, es tam4iDn llamada clculo estimado
la medida directa es cuando utili&as una unidad con'encional >ue te permite o4tener datos
se%uros, y con mayor precisin.
8. ,uando y como se mide la calidad del soft-are
5I midiendo la calidad de proceso de desarrollo del sistema
Calidad del anlisis: cuntos requisitos se han modifcado? cuntos se han aadido?
cuntos se han eliminado?
Calidad del diseo: cuntos cambios se han producido en el diseo tcnico?
Calidad de la arquitectura: cuntos cambios de arquitectura se han producido?
Calidad del desarrollo: cuntos defectos se han detectado en pruebas unitarias?
C. 3uD factores influyen en la calidad del soft-are
5I <ay otras relacionadas ms con el cliente como
= /iempo >ue lle'a el cliente usando el producto. 0n mi opinin no es si%nificati'o. $or
ra&ones 'arias, el cliente puede 'erse o4li%ado a usar un pDsimo soft-are. 5ealmente el
pro4lema est en la competencia y en el precio. Si es suficientemente 4arato un soft-are
alternati'o, poco importar la calidad de nuestro soft-are, es pro4a4le >ue el cliente aca4e
actuali&ndolo por otro distinto, si los costes enca*an.
= Satisfaccin del cliente. ?ueno, 'ol'emos a la cruda realidad. G3uiDn es el clienteH G0l
director %eneralH Gel >ue compr el soft-areH G0l *efe de departamento >ue lo usaH G7os
usuarios finalesH Al final, la satisfaccin es dif2cil de medir. ?ueno, para eso podDis leer mi anterior
4lo% so4re encuestas de satisfaccin.
10. A >ue se refiere+
a. 5I ,orreccin+ resol'er al%una falla >ue se presenta en un proceso
4. 8acilidad de mantenimiento+ >ue el sistema pueda ser accedido de forma sencilla
para Aacer me*oras o correcciones
c. Inte%ridad+ se refiere a la esta4ilidad y accesi4ilidad del ser'idor >ue patrocine la
fuente con el tiempo
d. 8acilidad de uso+ la facilidad con la >ue pueda ser desarrollada al%una funcin del
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sistema
e. 0ficiencia+ capacidad con la >ue responde el sistema a al%una peticin del usuario
f. 5eusa4ilidad+ capacidad de poderse usar m@ltiples 'eces, las >ue sean re>uridas
por el usuario
%. Interopera4ilidad+ la Aa4ilidad de dos o ms sistemas o componentes para
intercam4iar informacin y utili&ar la informacin intercam4iada
A. $ro4a4ilidad de fallo en demanda+ como su nom4re lo indica es la pro4a4ilidad de
>ue el producto no ten%a la suficiente demanda esperada por los usuarios
i. /asa de fallos+ refle*a el porcenta*e de documentos recuperados no rele'antes
so4re el total de no rele'antes de la 4ase de datos.
11. !om4re al%unos estndares de calidad de Soft-are.
Iso
0spice
,mm

AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& +: )aller de Calidad de 'o.t4are,

0s de 'ital importancia >ue el producto o4tenido sea de calidad, cuando Aa4lamos de calidad de
soft-are no tenemos 4ien definido lo >ue esta si%nifica, su tarea es plantear una definicin so4re
calidad de Soft-are, ten%a en cuenta los derecAos de autor para su redaccin.
5I
$or medio de una acti'idad doy a conocer la diferencia entre ase%uramiento de la calidad (S3A) y
control de la calidad (S3,). Doy e*emplo en donde se apli>ue S3A.
AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& 7: )aller de &st8ndares de Calidad de 'o.t4are,
,reo un mapa mental en el cual se eFpon%an los diferentes estndares de calidad en el desarrollo
del soft-are.
$or medio de una eFposicin doy a conocer el modelo ,I.
AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& 9: )aller de Auditor"a,
In'esti%o+
Pgina - de
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a. Auditoria informtica
4. Auditoria del desarrollo
c. Auditoria de la calidad
por medio de un proceso de auditor2a e'alu el proceso y producto de desarrollo de soft-are.
,reando el documento >ue %arantice el cumplimiento de las normas esta4lecidas y donde se
identifi>ue los puntos cr2ticos de control en los procesos de desarrollo de soft-are.
+,7 Actividades de trans.erencia del conocimiento,
AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& :: Aseguramiento en la Calidad del 'o.t4are (';A),
0scri4o un resumen tomando como referencia los documentos >ue estudiD, respondiendo a los
interro%antes planteados en la situacin pro4lDmica y adems propon%o una estrate%ia para dar a
entender a los aprendices la importancia del ase%uramiento en la calidad de soft-are (S3A).
+,9 Actividades de evaluacin,
&videncias de Aprendizae Criterios de &valuacin )5cnicas e %nstrumentos de
&valuacin
&videncias de Conocimiento :
&videncia de
Conocimiento:
Acti'idad de Aprendi&a*e
1+ entefacto ,alidad.
Acti'idad de Aprendi&a*e
2+ ,onceptuali&acin de
,alidad de Soft-are.
&videncias de !esempe6o:
&videncias de !esempe6o:
Acti'idad de Aprendi&a*e
.+ /aller de ,alidad de
Soft-are.
Acti'idad de Aprendi&a*e "+
/aller de 0stndares de
,alidad de Soft-are.
&videncias de Producto:
&videncias de Producto:
Acti'idad de Aprendi&a*e 1+
/aller de Auditor2a.
Acti'idad de Aprendi&a*e 6+
Ase%uramiento en la ,alidad
del Soft-are (S3A).
0sta4lecer plan para
mantener la inte%ridad de
los productos de tra4a*o.
Administrar las l2neas
4ase, aplicando
fundamentos de
administracin de la
confi%uracin de acuerdo
con el proceso
esta4lecido y con el plan
para mantener la
inte%ridad de los
productos de tra4a*o
definidos en el proceso.
,ontrolar los cam4ios y
'ersiones de productos de
tra4a*o, de procesos y de
proyectos aplicando los
fundamentos de control
de cam4ios de acuerdo
con el estndar adoptado
por la empresa.
$rue4a.
/aller.
,onsultas de in'esti%acin.
Informe.
5esumen.
entefacto.
Dtodos de pre%untas.
7ista de cAe>ueo.
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Pgina / de
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Cdigo: GFPI-F-019
AC)%V%!A!&'
!&$
PR(<&C)(
!=RA
C%>N
(?oras)
3ateriales de .ormacin
devolutivos:
(&@uiposA?erramientas)
3ateriales de .ormacin
(consumibles)
)alento ?umano (%nstructores)
A3B%&N)&' !&
APR&N!%1A2&
)%P%F%CA!('
!escripcin Cantidad !escripcin Cantidad &specialidad Cantidad
&'C&NAR%( (AulaC
$aboratorioC tallerC
unidad productiva) y
elementos y condiciones
de se%uridad industrial,
salud ocupacional y medio
am4iente
$lantear los
procesos y
estrate%ias, para
la reali&acin del
crono%rama de
las fases de
inicio y
finali&acin
dentro de los
tiempos de
entre%a del
proyecto por
medio de
informes y la
normati'idad
'i%entes.
60
Aoras
0>uipos de
cmputo.
.0
$apel de
impresin,
marcadores.
.0
In%eniero de
Sistemas.
1
Am4iente de formacin
10. Sede Dominicos.
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*, REC&RSOS PARA EL APRENDIZAJE
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Dtricas
0stndar
,I
IS6
I000
S3A
S3,
,alidad

1. I000.
2. IS6 C126.
.. Oscar M. Fernndez Carrasco, Delba Garca Len

y Alfa Beltrn Benavides. ;n enfo>ue
prctico so4re la calidad del Soft-are 0$$1:22s#ie%o3s%d3#)2s#ie%o31014
s#ri1$5s#i6ar$$e7$81id5S102+-9+*,199,000*0000,
". $D8 Ase%uramientoKdeKlacalidadKdelKsoft-are.
1. A5I6 L. $IA//I!I, 0I7I6 D07 $50S6. Auditor2a Informtica ;n enfo>ue prctico.
6. ,apitulo 2 mDtricas de calidad soft-are.
#. $df, fundamentosS3A
8. #ttp:AAbiblioteca,sena,edu,coA
%nstructores desarrollares:
In%. Mulanny MimDne& Maimes.
In%. ar2a ,onstan&a 8lre& Ma%ua.
Pgina 10 de 11
/, RE"ERENTES 0I0LIOGR1"ICOS
2, CONTROL DEL DOC&MENTO 3ELA0ORADA POR4
5, GLOSARIO DE TERMINOS
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