Trabajo Prctico N2: Sistema dinmico

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SISTEMA POLTICO DE LA EMPRESA:
Est constituido por los dueos de la empresa. En el caso de esta pyme, el director de
la misma es el hijo del fundador. Sus hijos, la tercera generacin, tienen a cargo
distintas reas funcionales: sector de mantenimiento, infraestructura y medio
ambiente, ventas y produccin.
Es habitual que la mayora de los planes estratgicos sean propuestos por iniciativa del
gerente de ventas (hijo del director). Esas propuestas son aceptadas posteriormente
por sus hermanos que tienen a cargo otros sectores de la empresa, mencionados
anteriormente.
Se observa mayor grado de centralizacin en temas productivos y comerciales: las
decisiones son tomadas por su responsable con la aprobacin del director.
Decisiones estratgicas: la empresa ha establecido su produccin a la realizacin de
matrices para estampado de autos, piezas en fundicin de hierro de gran volumen y
peso, y piezas medianas. Sus operaciones se dirigen tanto al mercado local e
internacional. En agosto de 2008 la firma experiment el pico de produccin ms alto
de su historia, hecho que determin la redefinicin de la estrategia productiva
mediante la creacin de una nueva lnea de produccin.

SISTEMA ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA:

- SUBSISTEMA DE COMUNICACIN:
Est formado por los canales de comunicacin entre las distintas personas que forman
la empresa. En el caso descripto, el gerente de ventas utiliza como soporte el
programa Google de Office 2007, en donde se comparte e intercambia informacin
con el resto de los trabajadores. Este programa se organiza por contactos por reas de
trabajo que se encuentran on line y adems cuenta con una especia de pizarra en
donde se publican los asuntos que se van trabajando y que se desea que todos
conozcan y compartan. Por medio de este sistema de comunicacin se envan alertas y
se solicitan correcciones sobre determinados trabajos.

- SUBSISTEMA DE INFLUENCIA:
Se refiere al grado de influencia que puede tener una persona sobre otra. En este caso
particular, se reconoce la competencia de los responsables de cada rea para la toma
de decisiones: respeto lo que mi hermana est haciendo y est bien porque la veo
preparada. O sea, no es porque es mi hermana.
Se privilegia la toma de decisiones en base a datos y a partir de all se aceptan las ideas
propuestas por los responsables de cada rea: Vos podes tomar una decisin, si te
preparaste para esa decisin, si recopilaste informacin, si investigaste. Las decisiones
estn basadas en elementos de decisin racional, no es un capricho.

-SUBSISTEMA DE INFORMACIN:
Existen diferentes fuentes de informacin para ayudar a la empresa a definir
estrategias:
Fuentes externas:
Exploracin de pginas web del mercado brasilero (para obtener datos sobre ndices
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de precios) y suscripcin en revistas especializadas (como por ejemplo la revista de
fundidores de Norteamrica).
Vnculo con la Cmara de Empresarios Fundidores que permiten la participacin en
ferias internacionales y el intercambio de informacin con otros pases.
Fuentes internas:
Datos de la produccin (indicadores de evolucin, informes de produccin, indicadores
de fecha de entrega y otros proporcionados por la certificacin ISO 9001:2000).

-SUBSISTEMA DE CONTROL:
El control, por parte de la empresa, se realiza a travs de los siguientes medios:
Reclamo de clientes (encuesta de satisfaccin al cliente introducida a partir de la
certificacin ISO 9001:2000 que se realiza anualmente).
En cuanto a la medicin de resultados/objetivos, el control se ejerce a travs de
los siguientes indicadores: porcentajes por sector de fbrica, por pieza, por
cliente, cumplimiento de fechas de entrega, devolucin de materiales, utilidad,
cantidad de kilos que se funden por hora, precios de venta, gastos de materia
prima, mano de obra directa, costos indirectos, ventas, ganancia bruta, entre
otros. Estos indicadores informan sobre los resultados y son la base para el
cambio y la mejora. Adems con esta informacin se verifica el cumplimiento de
la planificacin estratgica definida a corto, mediano y largo plazo.

SISTEMA DECISORIO DE LA EMPRESA:

Dentro de la organizacin, las propuestas establecidas por iniciativa del gerente
de ventas, son aceptadas por sus hermanos que tienen a cargo distintas reas
funcionales de la empresa. Existe un mayor grado de centralizacin en
cuestiones productivas y comerciales: las decisiones son tomadas por su
responsable con la aprobacin del director.
La metodologa utilizada para llevar a cabo un proyecto est dada por:
La bsqueda de informacin (documentacin);
Trabajo de campo (observacin del trabajo de otras empresas);
Armado del modelo a implementar.
Existen proyectos que no se han llevado a cabo por falta de recursos, como por
ejemplo: la compra de un horno y el reciclado de materia prima desechada del
proceso productivo, con el fin de reducir el consumo de energa y lograr mayor
eficiencia productiva.
Para desarrollar el comercio exterior, primero se contrat a un pasante de
comercio exterior para realizar una investigacin de mercado y luego se
estableci contacto con posibles compradores.

SISTEMA OPERATIVO DE LA EMPRESA:

Est vinculado al seguimiento de la produccin a travs de la medicin de variables e
indicadores relacionados con la materia prima, la mano de obra, la cantidad producida,
entre otros. Toda esta informacin es volcada a una base datos, existente desde 1998,
que se actualiza trimestralmente.